社区工作培训心得体会
社区培训心得体会（三篇）
社区培训心得体会社区培训是指在社区中为居民提供专业知识和技能培训的一种教育活动。
这种培训方式相对传统的培训形式更加灵活、便捷，能够针对社区居民的实际需求提供有针对性的培训内容，对于提高居民的生活素质和能力具有重要意义。
在过去的一段时间里，我参加了一个社区培训班，并对此进行了深入的思考和反思。
在这里，我将和大家分享我的一些心得体会。
首先，社区培训的内容应该符合社区居民的需求。
社区居民的知识水平和技能水平各异，他们所需要的培训内容也各不相同。
因此，在开展社区培训活动之前，应该首先进行一次调查，了解居民的需求情况，然后根据调查结果确定培训内容。
只有与居民的需求相符，培训才能够真正起到提高居民生活水平的效果。
其次，社区培训的形式应该多样化。
不同的居民有不同的学习习惯和学习方式，有的喜欢听课，有的喜欢看书，有的喜欢参加实践活动。
因此，社区培训应该满足不同居民的需求，提供多种学习形式和渠道。
比如，可以开设多个培训班，每个班级有不同的培训内容和形式，让居民可以根据自己的兴趣和需要进行选择。
再次，社区培训的组织者应该具备专业的知识和技能。
社区培训的质量直接关系到居民的学习效果和满意度。
因此，社区培训的组织者应该具备专业的知识和技能，能够针对不同居民的需求提供专业的培训服务。
比如，如果是健康类的培训，组织者应该具备医学或保健方面的专业知识；如果是家政类的培训，组织者应该具备家政服务方面的专业知识。
最后，社区培训的效果应该进行评估和总结。
培训结束后，应该对居民的学习效果进行评估，了解培训的实际效果和改进的地方，以便于今后的改进和提高。
同时，还可以邀请居民进行培训经验分享，为今后的培训活动提供参考和借鉴。
通过参加社区培训，我深刻地体会到了社区培训的重要性和意义。
社区培训可以提高居民的生活技能，增强居民的自主学习能力，使他们能够更好地适应社会的发展和变化。
同时，社区培训还可以促进社区居民之间的交流和互动，增强社区的凝聚力和向心力。
2024年社工培训心得体会（六篇）
2024年社工培训心得体会自____年____月____日至____日，本人有幸参与了和平区民政局精心组织的新入职社会工作者岗前培训班。
此次培训在和平区社会组织孵化中心培训中心举行，为期三天。
通过此次培训，我对社区工作的认识得到了全新提升，进一步明确了作为合格社工应具备的素质，并坚定了为群众服务的决心。
培训内容丰富多样，涵盖了社区社会工作实务要点、志愿精神的弘扬与践行、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投以及社区工作综述等多个方面，为我提供了宝贵的引领与启发。
在理论学习的基础上，民政局还组织我们实地参观了南市街庆有西里社区和新兴街朝阳里社区，使我们能够将理论与实践相结合，更全面地了解社区工作的内涵及奉献精神。
一、社区工作理论基础的夯实虽然已通过笔试环节对社区工作有了初步的理论认识，但此次培训进一步加深了我对社区工作重要性的理解。
通过老师们的生动讲解，我深刻认识到社区工作在社会工作中的核心地位，以及社会工作的定义、领域、价值观等方面的理论知识。
这不仅夯实了我对社会工作的理论基础，也为未来的社区工作打下了坚实基础。
二、优秀社区社工所需工作能力的认识社区工作作为政府工作的基础，承载着重要的民生责任。
作为一名合格的社工，需要具备一定的工作能力和工作技巧，包括大局意识、专业知识、创新精神、组织纪律性、勤奋工作精神以及良好的沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力等。
只有这样，才能更好地为居民服务，树立党和政府在群众中的良好形象。
三、奉献与友爱精神的传承在社区工作中，我们要用爱和耐心去服务每一位居民。
无论是老年人、儿童还是残疾人、贫困户，我们都需要用专业知识和敬业精神赢得他们的尊重和爱戴。
同时，我们要弘扬志愿精神，践行志愿服务，为建设和谐社会贡献自己的力量。
通过学习培训，我深刻体会到社区工作的实质就是服务居民，用尊重、平等、接纳的态度对待每一位服务对象，用爱心、耐心和细心去温暖那些需要我们帮助的弱势群体。
社区工作者培训心得体会8篇
社区工作者培训心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于社工培训心得体会（精选12篇）
社工培训心得体会关于社工培训心得体会（精选12篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，马上将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的社工培训心得体会，希望能够帮助到大家。
社工培训心得体会篇1随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。
在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。
5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。
这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。
培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。
着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。
最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。
同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。
本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。
社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。
社区工作者工作培训心得体会8篇
社区工作者工作培训心得体会8篇越来越多的人都会选择写心得来记录自己内心的想法和感受，为了记录我们内心的真实情感，需要将心得写完善，以下是作者精心为您推荐的社区工作者工作培训心得体会8篇，供大家参考。
社区工作者工作培训心得体会篇1通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感。
在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：1、做社区工作要有良好的群众基础。
社区工作就是群众工作，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。
在工作中本着从群众中来到群众中去的原则，一颗真心认真对待群众，才能换来群众的认同。
只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的`各项工作。
2、工作中提高自己的责任意识。
社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，就要做到干一行爱一行。
工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有团结意识。
在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。
工作中要坚持原则，不该说的话不说，不该做的事不做。
同事间讲信任、讲理解、讲谅解。
在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。
4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。
我在大成社区，属于老旧社区，而且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。
所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。
工作中要坚持一边学习一边工作，不断提高自身综合素质水平。
用正确的理论来指导自己的工作实践。
社区工作者工作培训心得体会篇2为期两天的社区工作者培训工作圆满的结束了，两天的培训对于我这个从事十年的社区工作者来说，不仅是一次很好的学习机会，更是一次极佳充电的机会，通过这次培训更加激发自己干好工作的决心和自觉性。
过去小脚侦缉队模式下的做法，对于自己来说可能算是轻车熟路，几年的时间，在综合治理、人民调解方面也多多少少也摸索出了一些经验和做法，在人防、物防、技防方面做了一些卓有成效的工作，使社区可防性案件中入室盗窃案件的发生减到了零的纪录水平，先后多次受到了市局的表彰与奖励。
2024年社区社工培训心得体会(4篇)
2024年社区社工培训心得体会____年社区社工培训心得体会作为一名社区社工，我有幸参与了____年的社区社工培训。
这次培训为期三个月，内容涵盖了从理论知识到实践技能的全面培训。
在这段时间里，我学到了很多新的知识和技能，同时也对社区工作的意义和挑战有了更深入的理解。
下面，我将分享我的培训心得体会。
首先，这次培训的理论学习给了我很大的启发。
通过学习社会工作的原理、方法和技巧，我对社会工作的本质和核心价值有了更深刻的认识。
我了解到，社区社工作作为一项综合性工作，需要我们具备广泛的知识和技能。
我们需要了解社会学、心理学、法律等相关领域的知识，以便更好地理解和解决社区居民的问题。
我们还需要学习社会工作的方法和技巧，如社区参与、危机干预等，以便更有效地开展工作。
其次，实践环节是我收获最多的一部分。
通过参与社区实践，我深刻体会到了社区工作的挑战和难度。
社区居民的问题多种多样，有的是物质上的问题，有的是心理上的问题。
在实践中，我学会了如何与居民建立信任关系、如何倾听他们的困难和需求。
我学会了如何与不同年龄、不同背景的人沟通和协调。
通过实践，我逐渐成长为一名有经验的社区社工。
实践的过程虽然充满挑战，但是也给我带来了成就感和快乐。
此外，这次培训还给我提供了与同行交流的机会。
在培训中，我结识了来自不同地区的社区社工，我们互相交流经验和心得，分享工作中的困惑和挑战。
这种交流不仅拓宽了我的视野，也使我的思维得到了激发。
我们一起探讨问题，寻求解决方案，相互支持和鼓励。
通过与同行的交流，我不仅获得了更多的知识和技能，更增强了我的自信和动力。
最后，这次培训还给我带来了对社区社工工作的责任感和使命感。
在培训过程中，我了解到社区工作的重要性。
社区是最基层的组织单位，社区居民的生活将直接受到社区工作的影响。
作为社区社工，我们肩负着帮助社区居民解决问题、提高生活质量的责任。
我们需要积极参与社区事务，倾听居民的声音，为他们提供支持和帮助。
社工培训心得体会(18篇)
社工培训心得体会（18篇）社工培训心得体会社工培训心得体会（精选18篇）社工培训心得体会篇120_年12月14日至16日我参加了和平区民政局组织的新入职社会工作者岗前培训班。
在和平区社会组织孵化中心培训中心培训的三天，使我对社区工作有了一个重新的认识。
作为一名合格的社工应该具有什么样的素质，对自己将从事的工作有了一个全新的认识，更加坚定了服务于群众的决心。
培训涵盖内容广泛，其中社区社会工作实务要点、弘扬志愿精神、践行志愿服务、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投、社区工作综述等给予我极大地引领与启发使我对社区工作有了全新的认识。
理论学习的同时民政局还组织新社工到南市街庆有西里社区、新兴街朝阳里社区实际参观。
理论结合实际，使我们更加全面的了解了社区工作以及在社区工作的奉献精神。
培训中，每一位老师带来的讲授课程都十分精彩，使我受益匪浅。
一、社区工作的理论基础更加夯实虽然经过笔试环节，对社区工作有了一定的理论基础。
但是仍然停留在书本上的认识，对社区工作的了解不够全面，存在一定的局限性。
通过每一位老师的形象生动的讲解，使我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性，充分认识到社会工作的定义及理解、社会工作的领域及社工作的价值观、以及和平区社区建设情况等理论知识。
从理论上更加充分了解社会工作的内容夯实了社会工作的基础。
使社区社会工作更加全面和立体化，为以后的社区工作打下良好基础。
二、了解作为一名优秀的社区社工所需要的工作能力社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，却承接了从政府分配下来的各项任，社工肩负着政府大量的工作，工作的好与坏直接影响着党和人民政府在群众中的形象。
社区工作无小事，关乎每一个居民的切身利益。
所以要做一名优秀合格的社工需要具备一定的工作能力和工作技巧。
着眼于大局全身心投入到为民服务的工作当中去，不断努力学习充实自己的专业知识、不断开拓创新、遵守组织纪律、勤奋工作、奉献他人。
社区社工培训心得体会(18篇)
社区社工培训心得体会（18篇）社区社工培训心得体会（精选18篇）社区社工培训心得体会篇1在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。
经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。
同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。
在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。
授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。
用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢？首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。
耐心的倾听，引导群众自我认识。
社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。
其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。
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社区工作培训心得体会社区培训能够提升学习者的工作责任感以及使命感，那么学习社区培训有什么感想呢？下面小编为你整理了社区工作培训心得体会范文，希望对你有所帮助！社区工作培训心得体会篇一总共六课时的培训课程在上周结束了，在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。
首先，在社交礼仪方面，原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以，通过社交礼仪教育这一课，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。
在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养，培养我们应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。
如果人人讲礼仪，我们的社区将充满***与温馨。
其次，是在团队精神方面。
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一个人叫苦叫累，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，以期做到录入的准确、全面。
经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作。
可见，在社区工作中团队精神尤其重要。
最后，是如何做好社区慈善工作方面。
社区有各种人才，蕴藏着极大的创造力，对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设，都是十分珍贵的资源。
在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁，方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人，让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯，营造温暖***的社会氛围。
慈善不仅仅是出钱，还有志愿者也是慈善的行为，在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情，奥运会志愿者超过了100万，地震灾区救灾志愿者超过了300多万。
通过培训使我懂得了，捐赠万元是慈善，捐出零用的一分钱也是慈善，捐款捐物是慈善，献智出力同样是慈善。
无论企业精英，还是社会公民，无论耄耋老人还是学龄儿童，“人人参与慈善，人人皆可慈善。
”让我们都来支持慈善，参与慈善，分享慈善带来的快乐。
在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。
新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。
因此，像这样全方面的培训，我们社区工作者非常受用，让我们能够纠正错误，完善自己。
社区工作培训心得体会篇二一、崇高的社会责任一般而言，责任意味着依照身份、地位或职业，由命令或习俗责成的工作、行为、服务或职务。
社会责任就是人们所扮演的社会角色所应该发挥的功能。
社会责任的赋予者可能是政府、组织和团体，也可能是社会公众、家庭和个人。
通过政府、组织和团体赋予的责任通常具有强制性，受法律、行政和经济约束;而由社会公众、家庭和个人所赋予的责任则往往具有自然和自觉的特征，受社会舆论和个人良心约束。
社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。
前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。
与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度;同时，公众对社会工作者这一职业群体也会在道德上寄予更高的希望。
我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。
此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。
二、丰富的人文情怀人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱，它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。
不过，由于宗教信仰、政治派别和社会分工等因素的影响，不同的群体和民族表达人文情怀的程度不同，方式各异。
如果说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础，那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。
一般公众内心具有的诸如慈善、怜悯等自发、直觉的助人意识，往往基于道德因素;而社会工作者的人文情怀则是一种更为丰富、成熟、稳定的社会情感，与其专业价值一脉相承，并能通过专业实践不断得到强化。
许多事例表明，即使由于种种原因脱离了社会工作领域，人们在实践中已经固化的那种对人类的深切关爱依然时刻影响着他们的生活。
三、稳定的心理状态稳定的心理状态是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危机状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择。
社会工作者在处理纷繁复杂的家庭和个人案例时，有时不仅会遇到社会资源的不足、社会政策和专业价值的冲突、个人价值和专业伦理的冲突等问题，还会遇到专业方法与案主文化系统之间的矛盾。
因此，在实践中产生的紧张、慌乱、激动、犹豫、悲伤、压抑、失望、孤独、烦躁甚至恐惧等负面的情绪和感受，是我们必须面对和调适的。
一般地说，个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。
积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。
其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。
但是，对许多新手而言，则需要资深社会工作者和专业督导老师的辅导。
如果不能通过接受辅导消除或减轻压力，建议工作者转介案例、休假或更换工作环境。
四、勇敢的挑战精神挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。
社会工作实践的主旨在于通过帮助弱者、处于压力和困境中的人们来促进社会的平等、公平，维护人类自身的尊严。
尽管我们不否认社会工作在维护现存社会制度和道德体系方面的作用，或者说，社会工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潜能决定了它需要时常挑战损害和妨碍弱者权益的那些观念、行为甚至制度。
对处理家庭和个人案例的社会工作者来说，由于不同案主的需求和问题各异，他们很难预测未来的困难，问题往往不期而至，而答案还需要不断摸索。
因此，培养这种敢于尝试、勇于负责的信念和毅力，并使之成为习惯，对维护专业价值和案主权益具有重要意义。
社区工作培训心得体会篇三为期四天的社会工作者培训已经结束了，在整个培训中我学到了包括社区建设、情绪管理及新形势下的首都社区建设工作等许多作为社区工作者应具备的知识，并参观了建党XX周年成果展览，受益颇多。
在日常工作中，我们要接触不同的居民，可能会碰到各种情况，遇到情绪激动的居民，首先如何处理好自己的情绪是关键，因此情绪管理的课程对我们的工作很实用，给我留下了较为深刻的印象。
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。
我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。
情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。
情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。
由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。
这就是情绪管理的基本范畴。
情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。
情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。
有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。
在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。
这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。
以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。
情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系或日常生活等。
每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。
消极情绪若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃;而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力——各种情绪不同程度地影响着员工的工作和生活。
只有了解了情绪，才能管理并控制情绪，才能发挥其积极作用。
情绪管理要求我们要辨认情绪、分析情绪和管理情绪。
工作并快乐着，这是情绪管理的目标。
人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。
倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。
反之，若常面带微笑、多赞美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。
情绪管理的基本范畴还包括处理人际关系的协调能力，这对我们的工作具有重要作用，它是指善于调节与控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。
一般来说，能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础。
在处理人际关系过程中，重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪情感，因为，一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响。
如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话，那么，人际交往就会顺利进行并且深入发展。
当然，在交往过程中，自己要能够很好地调节与控制住情绪，所有这些都需要人际交往的技能。
学习了情绪管理相关知识，我们初步了解了情绪及情绪管理的概念、特点，在今后的工作生活中，我们不仅要管理、疏导好自己的情绪，也要做好同事、居民的情绪管理工作，这需要我们继续深入学习情绪管理的相关知识，不能浅尝辄止。
要将理论知识与实践结合起来，真正地让情绪管理成为我们生活工作的润滑剂。
在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。
新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。
因此，像这样的培训，我们社区工作者非常受用，让我们能够纠正错误，完善自己。