《浅谈老旧住宅小区物业管理》毕业论文
老旧住宅小区物业管理困境分析

老旧住宅小区物业管理困境分析摘要:当前,构建和谐社会成为中国新时代的主题,和谐小区是和谐社会的坚实基础,物业管理状况又是衡量小区和谐的重要指标。
然而,目前部分老旧住宅小区的物业管理仍然处于“脏乱差”状态,因此,有必要对小区物业管理服务模式进行创新,破解开发遗留问题多、物业管理费收缴率低和物业服务费提升难等难题,持续提升物业管理服务水平,满足人民对美好居住环境的新需求。
文章就和谐视角下老旧住宅小区物业管理困境及管理服务模式创新展开了研究。
关键词:和谐视角;老旧住宅小区;物业管理模式1老旧住宅小区物业管理现状住宅小区是居民日常生活的地方,住宅小区的环境好坏关系到千家万户的幸福生活。
然而,老旧小区中杂乱的楼道、坑洼的路面、脏臭的垃圾、无序的环境等问题,是人民对美好生活的需要和不平衡不充分的发展之间矛盾的具体表现。
小区的和谐是整个社会和谐的基础,而物业管理状况是衡量小区和谐的重要指标。
随着和谐社区的稳步推进,老旧小区的物业管理情况备受关注。
部分老旧小区的物业管理状况堪忧。
有些老旧小区根本没有物业管理,只有政府托底提供的垃圾定时清理服务,其基本处于“脏乱差”状况,诸如小区内绿化带被破坏,草坪被践踏,乱停车、乱涂鸦、乱扔垃圾、违章搭建,路灯或消防栓损坏等,小区的卫生、消防和治安都成了大问题,居民苦不堪言。
有些老旧小区的物业管理,主要是由地方国企下属的物业公司或者小型物业公司接管,管理效果比较差,小区陷入半瘫痪状态,诸如小区绿化维护及公共设施损坏维修不及时,无安保措施或安保措施不到位,社会闲杂人员随意出入小区等,业主与物业的关系非常紧张、邻里关系不和谐,矛盾重重。
2老旧住宅小区物业管理存在的困境大部分老旧小区的物业类型是售后公房、动迁安置房和早期商品房,这些小区由于自身的建设规模较小、规划设计标准较低、建造年限较久、产权结构复杂以及业主委员会难成立等原因,在日常的物业管理实施过程中存在诸多困难,主要表现为以下三个方面。
关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考

关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考随着城市化进程的加速,住宅小区的数量和规模不断扩大,物业管理也日益成为社区建设和居民生活中不可或缺的一部分。
然而,在旧住宅小区推行物业管理面临着许多挑战。
本论文将围绕这些挑战,探讨在旧住宅小区推行物业管理的几点思考。
一、理解旧住宅小区的特点旧住宅小区一般指建设时间较早,基础设施落后,房龄较大的住宅小区。
这类小区通常存在以下几个特点:一是社区居民多为老年人和下岗职工,收入水平相对较低,对物业管理的服务理念和要求较为降低;二是小区业主比例分散,很难形成相对团结的业主委员会;三是小区基础设施老化,需要进行更新、维修和改造。
面对以上特点,物业管理公司应根据实际情况,制定相应的管理策略和服务方案。
可以采取与业主代表亲近沟通,积极发现和解决小区问题,与业主委员会沟通交流,提供住户服务和便利等方式来为业主提供更好的物业服务,使其更加理解和认可物业管理的必要性。
二、提高物业公司管理水平物业公司是小区物业管理的主体,其管理水平直接决定了小区物业服务质量。
在旧住宅小区中,物业公司应重视业主之间的沟通交流,加强与管理层之间的沟通,通过组建业主委员会来协助管理工作。
同时,物业公司要深入了解小区的环境、历史和文化背景,了解业主的喜好、需求和诉求,根据不同的情况,制定科学有效的服务计划。
物业公司应通过多种渠道发布资讯,提高小区业主对物业服务的了解,促进小区业主对物业服务的认可和信任。
三、改善小区基础设施小区基础设施建设是物业管理的核心内容,也是业主关注的重点。
对于旧住宅小区来说,它特别需要加强基础设施的维修和更新。
物业公司应每年制定小区建设和维修计划,及时发现问题和隐患,并进行及时、有效的处理。
针对历史遗留问题,如管道老化、电线老化等,应采用科学的手段进行改造和升级,并确保建设质量符合国家标准和业主要求。
对于小区内的公共设施,如停车场、绿化带等,也需要进行有效的修缮和管理。
在提高基础设施质量的基础上,物业管理公司应邀请专业技术人员给小区业主提供关于小区设施的维护和使用建议,提高业主对基础设施的意识。
浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展

浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展展开全文随着社会主义市场经济深入发展和城市建设步伐加快,居民住房商品化意识不断增强,住宅小区物业管理和物业管理公司如雨后春笋般发展起来,但由于物业管理在我国尚处起步阶段,受传统房产管理模式和人们价值观念的束缚,加之经验不足和管理能力欠缺,使旧住宅小区物业管理在发展进程中遇到诸多的问题。
因此,运用市场经济规律,研究旧住宅小区在实施物业管理中的问题,探求发展对策,构筑健康有序的物业管理机制和经营体系,对于提高城市旧住宅小区物业管理水平,全方位推进物业管理进程,具在十分重要的意义。
下面,以我们的实践体会,就其改进和发展住宅小区的物业管理,谈一点粗浅的看法:沈阳房产实业有限公司,是沈阳市房产管理局直属的全市大型物业管理企业之一。
公司积十几年的管理经验,以其形之有效的企业规章制度和专业化管理队伍,承担市内300万平方米的住宅和部分非住宅的物业管理,在遍布市内六区的40个实施物业管理的住宅小区中,占总量91%的住宅是在旧小区基础上实施物业管理的。
由于在70年代和80年代开发建设并交付使用的住宅小区配套不完善,工程质量欠佳,规划设计不合理,并且小区均处于开放式的组团状态,加之动回迁遗留问题较多,造成小区实施物业管理有很多难点。
从95年至2000年的6年间,公司通过沈阳市城市建设综合改造的契机,对5万平方米以上的24个住宅小区进行了分批分期的整治,在利用小区整治有限资金基础上,通过内部压缩开支,开源节流,在最大限度争取小区整治资金保证的同时,把小区整治的基准点放在了恢复配套设施,改善小区环境,最终达到完善物业管理的硬件条件上来。
在小区整治基础上,通过属地街道办事处、居委会的配合,按房屋产权人构成的份额组建了“业主委员会”。
鉴于小区直管公房占绝对比重的因素,公司对小区物业管理实行招标,引入内部竞争机制,并按现代企业制度对原来的房管公司改制,为物业公司取得工商注册和行业资质认证,初步建立起新型物业管理模式。
毕业论文:住宅小区物业管理存在的问题及对策研究

住宅小区物业管理存在的问题及对策研究摘要:目前,现代物业管理作为房地产业的一个重要分支和第三产业服务业的一部分,正步入快速发展时期,随着社会和经济的发展,社会化、市场化、专业化将成为未来物业管理发展的趋势所在。
住宅小区的管理作为物业管理的一部分,在多年实践中体现出来的重要性和优越性、行业的发展速度之快是有目共睹的。
但是,作为新生事物的物业管理行业,在发展进程中必将遇到诸多的困难和压力,管理中许多不尽人意的现象也会随处可见,暴露出了一系列的问题,为此,物业管理企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须用科学、系统的管理理念去解决问题.本文通过论述物业管理、住宅小区物业管理的基本理论,对物业管理存在的问题和解决的对策进行了分析,提高人们对物业管理这一新兴行业的认识。
关键词:住宅小区;物业管理;问题;研究对策Residential district property managementproblems and countermeasures researchAbstract:At present, the urban residential area property management market has gradually standardized,industry management is becoming mature. Property management, industry's rapid development, economic status, continue to rise,make it and the coordinated economic development of our country, and the people live, work is a relatively independent of the emerging industry,it by means of management, the thought that the landlord will provide the high-quality service for the purpose,with economic benefits,social benefits and environmental benefits of integrated,for the purpose of becoming an important part of urban management in our country。
浅析老旧小区物业管理现状

浅析老旧小区物业管理现状摘要:目前,由于物业服务质量的提高,物业管理已逐步渗透到了社会的方方面面,而在这当中,对老旧小区的物业管理更是备受关注。
本文主要围绕着老旧小区的物业管理工作进行了探讨,对目前物业管理工作的现状进行了深刻的剖析,最终提出了提高老旧小区物业管理服务质量的建议,以期通过本文的论述,为同行业从业人员提供一些有用的借鉴,推动物业管理行业的发展。
关键词:老旧小区;物业管理;现状引言房地产业的快速发展推动了物业管理行业的发展,伴随着对其业务的提高,它在城市和社区的治理中起到了越来越大的作用,它在为居民提供更好的生活环境的同时,也推动了整个社会的进步。
但是,伴随着时代的发展,在物业管理方面出现的问题也越来越多,争议和投诉也在不断地上升,尤其是在老旧社区里,出现了大量的冲突和问题,因此,怎样才能采取行之有效的措施来提高老旧社区的物业服务品质,成为了目前从业人员所关心的一个重要问题。
一、老旧小区的概念老旧小区主要是指那些已经存在较长时间、基础配套设施不完善的小区,它所涵盖的领域比较广泛,单、散、环境脏乱差、以及危楼等都属于老旧小区的一类,这种小区大多是由集体单位或国有单位出资进行建设和分配,其主要用途是为了解决工作人员的居住和生活问题,具有很强的计划经济色彩。
随着停止房屋实物分配政策的实施,曾经持续了很久的福利房制度也就正式终结,而现在的这些老旧小区,就是过去住房制度下的产品和证明。
二、老旧小区的物业管理服务现状(一)小区封闭管理的困难目前,我国城镇新住宅区已基本达到了全面的物业管理水平,对住宅区内居民的生活和居住进行了全面的维护。
但是,大部分的老旧社区都是开放式的,它们没有一个专用的封闭式居民楼,也没有在该社区的周围区域建造一个附加的封闭式围护结构。
在这种条件下,想要实现封闭式的管理服务是非常困难的,这就导致了这些老旧社区的安全性很差,不能给居民们带来一个安全的生活环境。
(二)基础设施建设不完善因老旧社区使用年限过久,与目前现行的规范和标准的需求相比较,其设计和规划水平偏低,相关的配套设施还不够健全。
住宅小区物业管理论文

住宅小区物业管理论文随着城市化进程的不断加快,住宅小区如雨后春笋般涌现,物业管理作为小区正常运转的重要保障,其作用日益凸显。
一个优质的物业管理服务不仅能够提升小区居民的生活质量,还能增加小区的房产价值。
然而,当前住宅小区物业管理仍面临着诸多问题与挑战。
物业管理的重要性不言而喻。
首先,它关乎小区的安全与秩序。
良好的物业管理能够确保小区门禁系统的有效运行,加强巡逻,保障居民的生命财产安全。
其次,物业管理对小区环境的维护起着关键作用。
包括公共区域的清洁、绿化的养护等,为居民提供一个整洁、舒适的居住环境。
再者,物业管理还负责小区设施设备的维修与管理,如电梯、路灯、排水系统等,确保其正常运转,不影响居民的日常生活。
当前住宅小区物业管理存在的问题较为突出。
部分物业管理公司服务质量不高,工作人员态度冷漠、效率低下,对居民的诉求响应不及时。
在收费方面,一些小区存在收费不透明、乱收费的现象,引发居民的不满。
同时,物业管理公司与业主之间的沟通不畅,导致信息不对称,容易产生误解和矛盾。
小区设施设备老化且维修不及时也是常见问题之一。
一些老旧小区的基础设施陈旧,而物业管理公司在维修资金的筹集和使用上存在困难,导致维修工作滞后,影响居民的正常生活。
另外,物业管理法规不完善,对物业管理公司和业主的权利义务规定不够明确,在出现纠纷时缺乏有效的解决依据。
要提升住宅小区物业管理水平,需要多方面的努力。
物业管理公司应加强自身建设,提高服务质量。
招聘和培训专业的管理人员和服务人员,建立健全的服务流程和质量监督机制,提升员工的服务意识和业务能力。
规范收费管理是关键一环。
物业管理公司应制定明确、合理的收费标准,并向业主公开收费项目和依据。
同时,加强财务管理,确保收费用于小区的维护和服务。
加强与业主的沟通交流至关重要。
通过定期召开业主大会、设立业主意见箱等方式,及时了解业主的需求和意见,积极回应业主关切,增强业主对物业管理的信任和支持。
对于小区设施设备的维护,物业管理公司应制定科学的维修计划,合理筹集和使用维修资金。
《浅谈老旧住宅小区物业管理》毕业论文

浅谈老旧住宅小区物业管理班级姓名目录摘要 (1)引言 (1)一物业管理现状 (1)(一)高档小区物业管理情况 (1)(二)普通小区物业管理情况 (2)1 新建小区物业管理情况 (2)2 老旧小区物业管理情况 (2)二老旧小区物业管理现状分析及对策 (2)(一)老旧住宅小区物业管理分析 (3)1 硬件设施分析 (3)2 居住人群分析 (3)(二)老旧商住两用物业管理分析 (4)(三)老旧小区物业管理的对策 (5)1 老住宅小区物业管理方案 (5)2 其他旧小区物业管理方案 (6)三目前物业管理普遍存在的问题 (6)(一)物业管理存在的普遍问题 (6)(二)对策 (6)结束语 (7)参考文献 (7)附件1浅谈老旧住宅小区物业管理提纲专业:姓名:指导老师:一摘要物业管理近几年发展越来越快,很多新建小区的物业管理相对越来越完善。
但那些老旧住宅小区,尽管政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,单效果不太理想,难度较大。
本文从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。
重点从旧小区硬件设施,居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案,及一些自己的建议。
二论文内容本文共分三部分,第一部分从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。
第二部分举例北京现有的一两处旧小区物业管理的现状。
重点从1、旧小区硬件设施,2、居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案。
第三章引申到目前物业管理普遍存在的问题,及一些自己的建议。
关键词:物业管理、老旧住宅小区、业主、硬件设施、对策三论文结构摘要引言一物业管理现状(一)高档小区物业管理情况(二)普通小区物业管理情况1、新建小区物业管理情况2、老旧小区物业管理情况二老旧小区物业管理现状分析及对策(一)老旧住宅小区物业管理分析1、硬件设施分析2、居住人群分析(二)老旧商住两用小区物业管理分析(三)老旧小区物业管理的对策1、老住宅小区物业管理方案2、其他旧小区物业管理方案三目前物业管理普遍存在的问题(一)物业管理存在的普遍问题(二)对策结束语参考文献四参考文献[1]张连生.物业管理案例分析.南京:东南大学出版社,2005[2]沈瑞珠杨连武.物业智能化管理.上海:同济大学出版社,2004.[3]程鸿群.现代物业管理.武汉大学出版社,2009.8.[4]张志国郑实.物业管理沟通艺术.北京:机械工业出版社,2006.[5]赵涛.物业管理纠纷典型案例评析.北京:北京工业大学出版社.2002.9 指导教师:(签署意见)签字:年月日督导教师:(签署意见)签字:年月日领导小组审查意见:审查人签章:年月日摘要物业管理近十年来发展越来越快,专业化水准也在不断的提高。
论旧住宅小区的物业管理

论旧住宅小区的物业管理展开全文我市的物业管理经过多年的探索和实践,目前已经进入快速发展的时期,纵观我市物业管理走过的发展历程,分析研究它所面临的形式和现状,如何使旧住宅区的物业管理走出一条良性发展的道路,我们认为,应该在分析旧住宅区的特点上,以小区的改造为基础,以加强小区的管理为手段,以提高服务水平为核心,走法制化的道路,这将是21世纪物业管理的发展趋势。
一、对旧住宅小区物业管理的思考旧住宅区开发较早,以改造危房和建解困房为主,由多个产权单位组成。
它与新住宅小区相比有很大差别,主要表现在配套设施不完善,环境卫生差,房屋相对陈旧,产权单位多元化,居住层次和消费水平低于商品住宅小区等。
由于我市物业管理在1993年才开始实施,旧住宅小区当初在建设时根本不可能考虑到物业管理的需要,因而在不同程度上存在各种各样的差异。
针对这些不同,在旧住宅小区开展物业管理应注意以下几个问题:1、小区改造治理要量力而行。
由于旧的住宅小区存在着种种差距,在治理改造和推行物业管理时就要多投入。
对旧住宅小区的改造治理要根据实际情况,以实事求是的态度,本着因地制宜,量力而行的原则进行改造。
针对小区的状况,设施完善程度等情况认真加以分析,改造后的档次要与小区物业管理水平相配。
小区环境改造建设不能搞同一模式,不能追求规模大,档次高,要重点改善整体环境,让广大居民从中受益。
物业管理公司要和各产权单位一起,共同制定小区环境整治方案,确定资金投入量和资金来源,要充分考虑各方面的承受能力,力争做到少负债甚至不负债。
2、物业管理定位要符合实际。
在传统体制下,住房是实物分配的,使用人并没有选择的余地。
普遍存在的收入,需求紊乱,使得这一矛盾在短期内难以解决。
现在推行的物业管理,却忽略了各层次居民的需求差别,制定的管理标准单一,必然会出现不愿付款或超出其支付能力的居民,而这又会引起服务与收费之间的纠纷。
从总体上看,旧住宅小区住户大多数属于中低收入阶层,在这样的小区中,物业管理企业的服务定位,收费标准应根据具体情况而定。
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浅谈老旧住宅小区物业管理班级姓名目录摘要 (1)引言 (1)一物业管理现状 (1)(一)高档小区物业管理情况 (1)(二)普通小区物业管理情况 (2)1 新建小区物业管理情况 (2)2 老旧小区物业管理情况 (2)二老旧小区物业管理现状分析及对策 (2)(一)老旧住宅小区物业管理分析 (3)1 硬件设施分析 (3)2 居住人群分析 (3)(二)老旧商住两用物业管理分析 (4)(三)老旧小区物业管理的对策 (5)1 老住宅小区物业管理方案 (5)2 其他旧小区物业管理方案 (6)三目前物业管理普遍存在的问题 (6)(一)物业管理存在的普遍问题 (6)(二)对策 (6)结束语 (7)参考文献 (7)附件1浅谈老旧住宅小区物业管理提纲专业:姓名:指导老师:一摘要物业管理近几年发展越来越快,很多新建小区的物业管理相对越来越完善。
但那些老旧住宅小区,尽管政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,单效果不太理想,难度较大。
本文从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。
重点从旧小区硬件设施,居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案,及一些自己的建议。
二论文内容本文共分三部分,第一部分从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。
第二部分举例北京现有的一两处旧小区物业管理的现状。
重点从1、旧小区硬件设施,2、居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案。
第三章引申到目前物业管理普遍存在的问题,及一些自己的建议。
关键词:物业管理、老旧住宅小区、业主、硬件设施、对策三论文结构摘要引言一物业管理现状(一)高档小区物业管理情况(二)普通小区物业管理情况1、新建小区物业管理情况2、老旧小区物业管理情况二老旧小区物业管理现状分析及对策(一)老旧住宅小区物业管理分析1、硬件设施分析2、居住人群分析(二)老旧商住两用小区物业管理分析(三)老旧小区物业管理的对策1、老住宅小区物业管理方案2、其他旧小区物业管理方案三目前物业管理普遍存在的问题(一)物业管理存在的普遍问题(二)对策结束语参考文献四参考文献[1]张连生.物业管理案例分析.南京:东南大学出版社,2005[2]沈瑞珠杨连武.物业智能化管理.上海:同济大学出版社,2004.[3]程鸿群.现代物业管理.武汉大学出版社,2009.8.[4]张志国郑实.物业管理沟通艺术.北京:机械工业出版社,2006.[5]赵涛.物业管理纠纷典型案例评析.北京:北京工业大学出版社.2002.9 指导教师:(签署意见)签字:年月日督导教师:(签署意见)签字:年月日领导小组审查意见:审查人签章:年月日摘要物业管理近十年来发展越来越快,专业化水准也在不断的提高。
很多近几年新建的小区,其物业管理相对比较完善。
但那些老旧住宅小区的物业管理却还是很不理想,尽管政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,但其效果却不太理想,难度还是非常大。
本文从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况入手。
重点分析了老旧住宅小区物业管理的现状,从老旧小区硬件设施,居住人群等方面分析,了解到老旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案及建议。
关键词:物业管理、老旧住宅小区、业主、硬件设施、对策引言物业管理是近几年来我国住宅与非住宅房产商品化、服务化而出现的对居住、使用住宅小区、商厦的单位、居民提供公共性服务和特约服务的新行业。
多年来,我国的物业管理从无到有,从有到盛,物业管理的队伍覆盖面逐步扩大,管理的水平不断提高。
但在深入发展的过程中,物业管理行业面临着很多困难,给行业发展带来了阻碍。
由其是那些老旧小区物业管理难的问题,政府虽然已经加大对于老旧小区的综合整治工作,但问题还是一直得不到解决。
现从这个问题入手展开分析,提出一些自己的建议。
一物业管理现状由于我国人多地少,房地产行业利润空间较大,竞争激烈,物业管理作为房地产开发的后续环节,自然逐渐成为人们购房时关注的热点,同时致使物业管理成为我国发展最快的新兴行业之一。
但是,物业管理自引入中国以来才20多年,而在全国发展则普遍只有10年左右的发展历史,发展速度快与发展历史较短的现状导致了物业管理市场正在建立的高楼显得根基不稳。
现在社会发展参差不齐,小区建设差别也非常的大,而对于高档小区和普通小区的物业管理自然差距非常大。
即使都是普通的小区,由于建造时间不同,物业管理的完善程度也是有很大差别的,不同小区的居住人群参差不齐。
对于北京物业管理的现状差别极大。
(一)高档小区物业管理情况高档小区的物业管理相对比较完善,业主满意度比较高。
在小区硬件设施角度看,高档小区一般建造时间晚,建筑面积较大,居住空间理想。
硬件设施比较完善,房屋质量相对高,维护和维修容易。
从业主方面看,业主对于物业是一种服务性消费的接受程度高,只要物业公司能够做到质价相符,业主拖欠物业费的现象非常少见。
而物业公司由于硬件设施和业主等方面的原因,比较愿意接手高档小区。
并且物业公司的服务主动性和积极性相对高。
这个使得高档小区形成了一个比较良性的循环,物业管理在高档小区发展的比较健康。
(二)普通小区物业管理情况1 新建小区物业管理情况为了适应和调整新形势下新建小区的管理和各方关系,国务院颁布了《物业管理条例》(以下简称《条例》)。
《条例》颁布和实施这几年来,社会各界对物业管理的认知水平大大提高,新建物业小区的物业管理正在逐渐向职业化、正规化方向发展,业主的自治和维权意识空前高涨。
但由于种种原因,业主与物业管理企业之间的矛盾纠纷并未因此而减少很多,个别小区有逐步恶化的情况出现。
如业主被打事件、业主车堵停车场事件、朝阳区某小区的物业管理公司把欠费业主告上法庭,有些拒不执行判决的业主遭法院强制执行事件等。
2老旧小区物业管理情况根据政府关于物业管理的有关规定,新建小区必须实行物业管理制度,而老旧小区却在推行物业管理的过程中,遇到了很多困难和问题。
老旧小区在建设之初主要是为了解决居民的住房困难问题,小区的规划方案比较简单。
随着城市人民生活水平的提高,老旧小区的外部设施已经跟不上时代,如绿化面积较小、机动车停车位缺少、体育健身设施和文化活动空间较小等等。
这使得老旧小区的生活质量不高,硬件设施不足,物业需要添加很多设施,房屋也需要专项维护,所以很少有物业公司愿意接手。
到目前为止北京还有很多老旧小区没有自己的物业管理,有些是临近小区代理,有些干脆什么都没有。
二老旧小区物业管理现状分析与对策据调查,我市建于上个世纪80年代以前的老旧小区有近1600个,总建筑面积近3100万平方米。
在老旧小区中,相当一部分小区规划和设计存在“先天不足”,给物业管理带来较大的难度。
另外,目前我市多数物业管理公司对承接老旧小区物业管理缺乏积极性,视老旧小区为“雷区”。
主要是老旧小区的物质基础差,管理投资过大,而收益较小。
(一)老旧住宅小区物业管理分析尽管近几年政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,但效果不太理想,难度较大。
像北京市昌平区东小口镇的某小区,虽然北京市及东小口镇政府等已经花大力气整治,但效果非常的不理想。
由于流动人口众多,小区房屋出租给了外来人员,物业费完全没有保障,小区房屋老旧,配套设施严重不足。
小区的垃圾堆放地到处都是,几乎没有绿化,没有保安值班,居民安全工作无人做。
使得整个小区看上去脏差乱。
没有物业公司愿意接收,导致该小区至今没有物业管理。
对其进行深入调查分析发现主要是由于老住宅小区硬件设备和居住人群等两方面的原因造成。
1硬件设施分析(1)老住宅小区硬件设施严重不足,配套不到位,已经形成了历史欠账,加上过去住宅建设一直是重建设轻管理,长期失管失修,造成道路破损、下水道堵塞等问题严重。
在转入社区管理和物业公司管理时,由于与原来的建设、管理单位交接不规范,导致房屋维修基金难落实使房屋维修难,也使小区管理成为群众投诉的热点问题。
(2)随着城市建设的发展和居民生活水平的不断提高,各种类型的车辆越来越多,特别是私人轿车数量飞速增长,停车位数量无法适应汽车增长的需求。
老住宅小区建设时基本没有配置专门的停车位,更别说是那些成本较高的地下车库了。
这导致很多小区大量存在占行车道,人行道,小区走道,绿地停车和违章停车等行为。
造成了“无车人”与“有车人”的利益冲突和纠纷投诉,影响了社会公平和居住环境,加剧了交通拥堵,恶化了生活居住回家,给防灾,安全带来一定的隐患。
2居住人群分析老住宅小区居住人群主要分三类:(1)老住宅小区居住的很多是老人,他们的收入低,经济承受能力差。
即使收入可观的老人,他们也不理解物业管理是有偿服务行为,物业管理在中国发展起来正真算起来也就十几年而已,老住宅小区业主享受物业管理服务需要付费的观念还没有形成,房屋的维护保养,小区的绿化、卫生、安保等工作都成了业主自己的事情,而要请人维护却需要付费,这种观念还没有完全转变过来。
长期计划经济下的观念已经根深蒂固,把物业管理当作一种服务性消费来支出还是有待时日。
(2)老住宅小区居住的另一类人则是下岗工人或是病人等社会弱势群体,他们收入低下,家庭负担重,经济压力大,根本无法承受物业管理费,更是不理解物业管理收费这一观念。
所以即使有物业管理愿意接收老住宅小区,进行管理,却也因为一直无法收取物业费,而入不敷出,使得物业管理公司对于小区的维护只能是有心无力了,这使得一部分已经交纳物业费的业主的利益受到影响,业主对物业公司失去信心,不愿再交物业费。
(3)再有居住在老住宅小区的第三类人是一下外来的打工人员。
他们一般是租来临时居住的,很多人在承租房屋的时候并没有跟业主谈好物业管理费有谁来交着一事情,双方相互推托,谁也不愿意缴纳。
即使当时谈妥,他们也会相互推托。
承租人认为反正房屋不是自己的,租赁期满就会搬走,房屋的问题又不是自己的问题,物业费自然不会交;而原有业主的认为反正不是自己在住,自己人没在,物业也找不到自己拿钱,要断水断电跟自己也没关系。
由于老住宅小区居住人群的特点,使得收取物业管理费难,从而没有物业管理公司愿意接收,即使接收了管理起来也十分困难。
现在一些老住宅小区要不就是没有物业管理,要不就是一些国有单位在管理,却一直在亏损,需要国家补助。
所以很多房屋,小区设施的问题得不到很好的解决。
(二)老旧商住两用小区物业管理分析对于其他老旧小区,比如商住两用房,大厦等,一般都有物业公司管理,相对于老住宅小区状况好点,但问题也是比较严重。
主要集中在物业服务质量问题和业主缴纳物业费的问题。
1、老商住两用房很多的物业公司都是国有企业的附属单位,市场竞争比较小。
市场化、专业性都比较差。