汽车维修企业管理实务(第2版) 第七章 汽车维修生产、设备与安全管理
(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案
（汽车行业）汽车维修企业管理习题集及答案2020年4月多年的企业咨询顾问经验经过实战险证可以落地施亍的卓越管理方案，值得您下载诩台:汽车维修企业管理习题集及答案（汽车修理专业用）内容提要本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书，以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。
本书包括第一至第八章，习题形式有是非题、选择题、填空题、问答题、计算题、作图题等。
书后附有答案可供学生参考。
本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书，也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。
前言在交通部1987 年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下，于1990 年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11 门课程的配套专业教材，共22 种。
这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书，各教材发行量已近二十万册，受到读者的欢迎，满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。
随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻，汽车工业正在迅猛发展，汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。
为适应汽车运输生产需要，根据交通部教育司[ 1993 ] 185 号文件精神，在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”领导下，成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”，主要负责五个专业（工种）第二轮教材组织编审工作。
编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作，并根据1993 年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新制定的《汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲》（试用）组织第二轮教材编写工作。
修订再版和新编的教材有《汽车运输职业道德》、《机械识图》、《机械基础》、《汽车材料及金属加工》、《汽车构造》、《汽车电气设备》、《汽车维护与故障排除》、《钳工教学实习》、《汽车驾驶理论》、《汽车驾驶教学实习》、《汽车修理工艺》、《汽车交通安全》、《汽车共十四门课的教材；其它三个专业的新编教材是《汽车概论》、《汽车车身与附属设备》、《汽车钣金》、《钣金机械设备》、《汽车钣金实习》、《识图》、《汽车电气设备维修》、《汽车电气设备拆装实习》、《汽车电气设备维修实习》、《站务英语》、《交通地理》、《旅客心理学》、《汽车运输企业管理》、《汽车站务业务》、《汽车站务实习》以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。
汽车维修企业管理(第二版)PPT课件
3.国有企业中的企业管理基本制度 ⑴企业领导制度与企业民主管理制度。 ⑵企业管理制度： ①企业工作制度（如各职能管理制度、会议制度等）； ②企业责任制度（如岗位责任制与经济责任制等）。
⑶实施经济责任制度的基本原则： ①坚持“三个有利”和“三个不能”的原则——有利于企业发展，有 利于调动职工，有利于适应市场；不能降低质量，不能提高成本，个人 增收不能高于国家税收及企业积累。 ②坚持“两个结合”和“两个加强”的原则——责、权、利相结合， 企业增收与个人增收相结合；加强企业基础工作，加强政治思想工作。
三、实现企业管理现代化的主要途径和基础工作
1.实现企业管理现代化的主要途径 ⑴要实现企业管理现代化，首先要求企业管理者的现代化 ； ⑵从实际出发，坚持改革，大胆创新； ⑶加强对本企业职工教育培训，普及现代企业管理知识。
2.现代企业管理的基础工作 ⑴管理制度——包括企业管理基本制度和各类专业管理制度。 ⑵管理基础教育——包括企业管理教育、思想政治教育、科学文化教 育、业务技术教育等。 ⑶企业标准化——企业管理标准与技术标准等。 ⑷技术经济定额——企业技术经济定额的制定、执行和管理。 ⑸计量与检测——包括计量器具的检定和测试，也包括检测诊断的技 术和管理等。 ⑹信息——包括所有对企业生产经营管理决策所必需的资料与信息。
2.什么是企业管理 企业管理是企业管理者对企业中人、财、物、信息和时空实施统一管 辖和治理的全过程。
3.企业管理的二重性 ⑴不管社会制度如何，所有企业管理的共性职能或一般职能（自然属 性），都必须合理地组织劳动、统一指挥生产； ⑵不同社会制度下的企业管理，其个性职能或特殊职能（社会属性）， 都必须要维护和完善与其社会制度相适应的生产关系。
3. 20世纪40年代以后，现代管理阶段（订单管理阶段） ①更突出了经营和决策；②强调以人为本；③注重管理效率； ④强化了信息功能；⑤重视全面管理。
汽车维修企业管理实务(第2版) 第十五章 计算机管理
五、有的企业有分支机构，想实 行远程实时管理，该怎么办？
如果要实行远程管理，目前的技术是做 得到的，我们可以采用B/S结构的管理软 件，或者在C/S结构的软件上，加上采用 B/S技术的远程管理模块。也可以用一些 其它的技术来实现远程管理功能，例如 VPN技术等等。
排量、故障、技术熟练程度不同的人等都可以进行量化，使得在修理报价、提成、奖金等方 面有据可依，能充分调动员工的积极性，同时也为企业树立良好的形象。 10．有利于企业的资源管理、人力管理等等。 综上所述，实行计算机化管理是实现企业科学化管理的有效手段
第二节 如何掌握信息并利用信 息
一、信息分类
六、计算机应如何维护和管理？
1．开机和关机 2．电源维护 3．打印机色带、硒鼓和墨盒更换 4．防止病毒 5、数据备份 6．其他规定
第三节 计算机管理系统的选型
一、计算机管理软件选型的陷 阱
有不少的汽修厂领导及其采购管理人员， 在选择计算机管理系统时，最先的两个 问题往往是：
（1）这个软件有多少功能？ （2）这个软件的价格是多少？
二、选型时首先要问的两个问 题
第一:供方是否有适合本公司经营模式的 管理软件
第二：该软件的设计核心思想是什么？
4．能充分地实现企业人、财、物、产、供、销的合理配置与信息共享，它能帮助加快库存周 转，减少购买和运输费用，确保维修承诺期，减少由于物料短缺而引起的维修中断。
5．能保证企业的财务数据真实反映实际的成本及企业状况。 6．采用计算机管理信息系统来管理车辆档案，为长期、灵活的顾客服务奠定了基础，能够提
按照信息的用途来分类，分为技术信息、 财务信息、营业信息等。
汽车维修企业设备管理制度(3篇)
汽车维修企业设备管理制度第一章总则第一条为规范汽车维修企业设备的管理，提高设备的使用效率和维修质量，制定本制度。
第二条汽车维修企业设备管理制度的适用范围为本企业内的所有设备。
第三条本制度所称的设备包括但不限于机械设备、工具设备、电子设备等。
第四条设备管理应符合国家有关法律、法规和标准的要求，按照”预防为主、维修为辅”的原则进行管理。
第五条企业领导应高度重视设备管理工作，加大对设备的投入，确保设备处于正常工作状态。
第二章设备采购管理第六条企业设备采购应根据企业发展和生产需求，制定相应的采购计划，确保设备的品质和数量满足生产需要。
第七条企业设备采购应遵循科学、合理、公正、公开的原则，严禁利用职务之便违规采购设备。
第八条企业设备采购应由专门的采购部门负责，制定采购方案和采购合同，并与供货商签订正式的合同。
第九条设备采购合同应明确设备的具体规格、数量、价格、交付时间等内容，并约定设备的质量保证期。
第十条在设备交付前，采购部门应对设备进行严格的验收，并及时向供货商反馈验收结果。
第三章设备领用管理第十一条设备领用应按照规定程序进行，领用人必须填写领用申请单，并由主管部门审核批准后方能领用。
第十二条设备领用时应同时领取设备附件、说明书等相关资料，并对设备进行登记和编码。
第十三条设备领用人应妥善保管所领设备，并按规定进行合理使用，设备不得随意借出或私自转移位置。
第十四条当设备损坏或出现故障时，领用人应及时向主管部门报告，并由维修部门进行维修和保养。
第十五条设备领用人必须在设备报废、退还或离职时，将设备交还给主管部门，并填写相关的交接手续。
第四章设备维修管理第十六条设备维修部门应配备专门的维修人员，并制定相应的维修流程和维修计划。
第十七条设备维修应按照维修计划进行，维修人员应负责设备的维修工作，并在维修过程中遵循安全操作规程。
第十八条设备维修部门应对所有设备进行定期巡检和保养，并及时消除设备的故障和隐患。
第十九条设备维修部门应做好设备维修记录和设备保养记录的管理，确保记录的准确和完整。
汽车维修工程(第2版)(第七章)
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7-2 质量分析法
如按日、旬、月、季、年分类；按白班、夜班分类；按班内各工作 小时分类等。 2.按人员分类 如按操作人员的等级、工种、文化水平、年龄、性别等分类。 3.按设备分类 如按不同类型设备、新旧设备、设备不同总成、部位等分类。 4.按材料分类 如按材料的规格、成分、产地、进料时间、批量、供应单位等分类 5.按操作分类 如按操作工艺、操作条件、操作方法等进行分类。 表7-1是某汽车队统计的半年汽车小修频率，按71 质量概述
门、负责人员、起止期限、所用方法等。 （5）执行计划，落实措施。 （6）检查效果，核对比较。可用排列图法、控制图法、统计分析表 法和分层法等。 （7）巩固成绩，将经验标准化。 （8）找出尚未解决的遗留问题，转入到下一循环的计划阶段。 上述PDCA的 8 个步骤的每一个步骤，都需要有可靠的数据和资料， 它是科学判断的依据，因此，原始资料一定要准确。
7.2.4 直方图法
直方图法的作用是了解质量的波动特性，掌握质量特性的分布规律 。它根据抽样检验原理，从所研究的事物总体中，抽出一定数量的样本 ，经过统计或测量，取得数据，再将数据进行适当的分组和计算，并绘 出图形。直方图的横坐标为分组数据，纵坐标为各组出现的频数。作图
第七章 汽车维修质量及评价
本章重点 7-1 质量概述 7-2 质量分析法 7-3 质量保证体系 7-4 汽车维修质量的评价
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本章重点
本章对质量、质量管理、全面质量管理及其工作方式进行介绍；并 对10种质量分析方法进行了讲述。对如何建立质量保证体系，正确评价 汽车维修质量，提出了见解。
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7-1 质量概述
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7-1 质量概述
（3）检查阶段（ Check ）。这阶段的主要任务是检查执行过程中出 现的情况和问题。即把执行的工作结果与预期的目标进行对比。例如， 产品是否符合技术标准，用户对质量是否满意等。 （4）处理阶段（Action）。根据检查的结果，采取相应的措施。对 于成功的经验，予以肯定，形成技术文件，进一步提高产品质量；对于 失败的教训，要认真总结，防止再发生，并把没有解决的问题，转入下 一循环。同时，对用户的反映要进行技术服务，并把情况反馈到下一循 环中去。 2. PDCA循环特点 全面质量管理的四阶段工作方式的工作特点如下。 （1）PDCA循环是动态循环，四个阶段应顺次不停地反复运转，不允
汽车维修企业管理实务(第2版) 第九章 财务管理
要包括主营业务利润和其他业务利润。
三、收入、费用、利润
3．利润 （3）利润总额 企业的利润总额一般包括营业利润、
投资净收益和营业外收支净额三部分。 如果企业能够按规定获取补贴收入，则 也应作为当期的利润总额的组成部分。
三、收入、费用、利润
3．利润 （4）净利润 净利润＝利润总额－所得税
和费用。
·各项资产应按其取得时所发生的实际成本记帐。
一、财务管理制度
2．会计核算
·财务部门及财会人员应按照国家有关财税、财务、会计制度
进行会计核算。
·收入、成本、费用的计算，经营成果的计算和处理，款项和
有价证券的收付，债权、债务的发生和结算，财务的收发、
增减和使用及其他需要办理会计手续、会计核算的，应办理
证。 1）特点：税票是一种可以无偿收取货币资金
的凭证；税票填用后成为征纳双方会计核算的 原始凭征；税票是纳税人履行纳税义务的唯一 合法凭证。 2）填写税票，首先应了解各种票证的内容、 用途及填写规定，然后逐项逐栏如实填写。
四、税收
1．税务登记 税务登记是税务机关依法对纳税人与
履行纳税义务有关的生产经营情况及其 税源变化情况进行的登记管理活动。
转帐支票。 （1）现金支票 （2）转帐支票
一、支票的使用
2．填写支票的方法 （1）填写要求 签发支票应使用墨汁或碳素墨水填写。 为了防止编造票据的出票日期，必须用中文大写。 （2）填写日期 填写日期时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，
电子课件-汽车维修企业管理(第二版)-B24-2162 课题一 汽车维修工作安全
模块七 安全生产管理
（7）维修车间的地面应采用水泥或水磨石，不要采用 光滑的瓷砖地面。
（8）维修车间的车辆通道上不要停放车辆，不要摆放 任何物品。
（9）维修车间的消防设施应齐全良好。 （10）维修车间应有合理的供排水系统。 （11）对于面积较大的维修车间还应设有可供人员逃 生的紧急疏散安全通道。
模块七 安全生产管理
（5）各设备的总用电量应小于维修车间设计用电容 量，以防发生火灾。
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模块七 安全生产管理
（4）加工小零件时，应把它们夹在台虎钳或夹紧装置 上。于柄活动或断裂的工具应修理或更换。
（5）选用凿刀刀口至少要同待加工的凿口一样大。 （6）多次敲击后，锐边可能折断或形成菌形头，应对 其修整，保持全部冲子和凿刀的头部打磨平滑。 （7）当使用切削工具时，一定要使金属屑飞离身体， 使双手以及手指处在刀口的后面。手柄应清洁、干燥及确 保牢固地握住。
（2）随车千斤顶和移动式举升器常用来作汽车的局部 举升。
（3）举升机用于整车的升举，以方便工人在车下工作。
双柱举升机
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模块七 安全生产管理
1）每天检查举升机的机械、液压、电器装置和部件， 特别是举升机的锁定机构。
2）若举升机工作不正常或发现断裂、损坏部件时，切 勿强行操作。
3）切勿超载，举升机的额定升举力己列在制造厂的铭 牌上，切勿超过额定升举能力。
模块七 安全生产管理
维修车辆被烧毁
模块七 安全生产管理
一、汽车维修工作安全
安全生产工作是指在生产过程中保障人身和设备安 全的过程。
1.工作场所的安全
（1）维修企业建筑布局合理，维修车间与员工宿舍 有一定的安全距离并在建设时考虑留下便于消防车进出 的通道。
模块七 安全生产管理
国家开放大学最新《汽车维修企业管理》形考任务(1-7章)试题与答案解析
国家开放大学最新《汽车维修企业管理》形考任务(1-7章)试题与答案解析（红色标注选项为正确答案，请用Ctrl+F进入查找答案）第1章(1讲)作业试题1正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文危险品运输车辆维修企业，必须具备一类汽车维修（大型货车维修）的经营资质条件。
选择一项：对错正确答案是：“对”。
试题2正确得分 4.00/4.00 分标记试题试题正文简述一般常见的汽车维修企业（不含销售汽车的企业）组成部门有哪些？选择一项：a.主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
b.主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
c.主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
d.主要由以下部门组成：业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
正确答案是：主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
试题3正确得分 4.00/4.00 分标记试题试题正文按《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739）的规定，将汽车维修企业分为：（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。
点击你认为正确的选项组合）①汽车维护企业②汽车整车维修企业③汽车综合小修业户④汽车专项维修业户选择一项：a.①②③④b.①②③c.①③④d.②③④正确答案是：②③④第1章(2讲)作业试题1正确窗体顶端试题1正确得分 2.00/2.00 分标记试题试题正文汽车维修企业中的发动机专修业户其主要的经营项目为选择一项：a.火花塞的更换b.曲轴修磨c.缸垫的修复d.机油的更换正确答案是：曲轴修磨试题2正确得分 2.00/2.00 分标记试题试题正文对于一类、二类汽车维修企业的开业条件中，要求检验人员至少应配备选择一项：a.1名b.2名c.4名d.3名正确答案是：2名试题3正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文连锁经营模式有直营连锁和特许连锁经营。
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七、汽车维修合同的调解与仲裁
当发生了合同纠纷调解失败后，当事人可采用仲裁方 式解决纠纷。双方当事人应当自愿达成仲裁协议。
仲裁协议包括合同订立的仲裁条款和以其他书面方式 在纠纷发生前或者纠纷发生后达到的请求 。没有书面 仲裁协议，一方申请，仲裁委员会不予受理。如果达 成仲裁协议后，一方向人民法院提出起诉，人民法院 将不予受理，但仲裁协议无效的除外。
费用和修旧配件费用三种。 ·外购配件费用 ·自制配件费用 ·修旧配件费用。
一、汽车维修收费项目标准与 计算方法
2．汽车维修材料费用 （2）辅助材料费用 汽车维修辅助材料费用是指汽车维修过
程中消耗的棉纱、砂布、锯条、密封纸 垫、开口销、通用螺栓、螺母、垫圈、 胶带等低值易耗品。
一、汽车维修收费项目标准与 计算方法
理机构核定，前两位数为地域代号，后六位数为自然序号。 （4）“承修方”栏填写汽车维修企业的全称和企业类别。 （5）“签订地点”栏填写承、托修双方实际签订合同文本的地
点。
三、汽车维修合同的填写
2．汽车维修合同填写规范 根据《道路运政管理规范》的规定应按以下要求填写
汽车维修合同： （6）“车种”栏按货车（重、中、轻）、客车（大、
米，高度不小于4米。 ·维修车间的通风应良好。机修车间如果需要应配备专用汽车尾气排放设备。喷漆
车间应有专用的通风装置。 ·维修车间采光应良好，灯光应齐全，达到一定亮度，避免出现死角。 ·维修车间的地面应采用水泥或水磨石，不要采用光滑的瓷砖地面。 ·维修车间的车辆通道上不要停放车辆，不要摆放任何物品。 ·维修车间的消防设施应齐全良好。 ·维修车间应有合理的供排水系统。 ·对于面积教大的维修车间还应设有可供人员逃生的紧急疏通安全通道。
五、汽车维修合同的变更与解 除
1．汽车维修合同变更和解除的含义 （1）双方协定变更、解除维修合同的条
件 （2）单方协定变更、解除维修合同的条
件 ·
五、汽车维修合同的变更与解除
2．变更、解除维修合同的程序及法律后果 汽车维修合同签订后，当事人一方要求变更或
解除维修合同时应及时以书面形式通知对方， 提出变更或解除合同的建议，并取得对方的答 复，同时协商签订变更或解除合同的协议。例 如：承修方在维修过程中发现其他故障需增加 维修项目及延长维修期限时，应征得托修方同 意后达成协议方可承修。
仲裁委员会应当由当事人协议选定。仲裁委员会应当 根据事实、符合法律规定、公平合理地解决纠纷。
第二节 汽车维修收费管理
一、汽车维修收费项目标准与 计算方法
汽车维修工时费用 汽车维修工时费用是指汽车维修所付出
的劳务费用，即完成一定的维修作业项 目而消耗的人工作业时间所折算的费用。 汽车维修工时费用的计算公式为： 工时费用 =工时单价× 定额工时
2．各类维修作业的收费项目、工时定额、工时单价公布于众，明码标价， 让顾客明白消费。
3．在承接客户、确定作业项目时，就应该向客户报出维修价格，并估算 出维修费用，对个别特殊维修项目收费不能立即确定的、或维修费用较 高的项目，应事先向客户作必要的解释。
4．在维修过程中，如果有重要零件需更换或需要添加维修项目、增加维 修工时时，应通知责任和金额；
·解决合同纠纷的方式；
·双方商定的其他条款。
二、汽车维修合同的签订
1．汽车维修合同签订的范围 凡办理以下维修业务的单位，承托修
双方必须签订维修合同。 1）汽车大修； 2）汽车总成大修； 3）汽车二级维护； 4）维修预算费用在1000元以上的汽
车维修作业。
二、汽车维修合同的签订
一、汽车维修收费项目标准与 计算方法
4、汽车维修总费用的计算 汽车维修总费用就是工时费用、材料费
用和其他费用三项费用之和，即 维修总费用=工时费用+材料费用+其他
费用
二、汽车维修收费的管理
1．严格执行交通行业主管部门和物价管理部门制定的汽车维修收费标准， 按规定计算维修作业工时和收取维修费用，不随意增加工时、随意加价、 乱收费用。
六、汽车维修合同的担保与鉴证
1．汽车维修合同的担保 汽车维修合同的担保是合同双方当事人
为了保证合同切实履行，经协商一致采 取的具有法律效力的保证措施。其担保 的目的在于保障当事人在未受损失之前 即可保障其权利的实现。
六、汽车维修合同的担保与鉴证
2．汽车维修合同的鉴证 鉴证是汽车维修合同管理的一项主要内
间、车辆独立行驶或拖拉进厂及托修车辆的交接地。 （12）“接车日期、方式、地点”栏填写车辆维修竣
工出厂的交接车时间、交接车方式和地点。 （13）“维修类别及项目”栏填写托修方报修项目及
附加修理项目。 （14）“预计维修费总金额”栏填写承修方初步估计
的维修费（包括工时费、材料及材料附加费等）总金 额。 （15）“工时费”栏填写工时单价和定额工时数。 （16）“材料提供方式”栏按“托修方自带配件”、 “承修方提供需要更换的配件”等填写。
四、汽车维修合同的履行
2．承修方的义务 ·按合同规定的时间交付修竣车辆； ·按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，
保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证， 在保证期内应尽保修义务。 ·建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供 维修车辆的有关资料及使用的注意事项。 ·按规定收取维修费用，并向托修方提供票据及 维修工时、材料明细表。
4．加强汽车维修设备日常使用管理，保 证合理使用设备。
5．认真执行汽车维修设备的维修制度， 加强设备维修管理。
6．认真进行汽车维修设备的规划、配置 与选购。
第四节 安全生产管理
---------安全重于泰山
一、安全生产的基本概念
安全生产工作是指在生产过程中保障人 身和设备安全。
二、维修生产中的不安全因素
二、汽车维修设备管理工作的 内容
汽车维修设备管理工作的具体内容主要 有以下几个方面：
1．建立健全汽车维修设备管理机构，做 到设备管理的组织保证。
2．建立健全汽车维修设备管理制度，做 到设备管理的制度保证。
3．认真做好汽车维修设备管理的基础工 作。
二、汽车维修设备管理工作的 内容
汽车维修设备管理工作的具体内容主要 有以下几个方面：
中、轻、微）填写。 （7）“车型”栏填写车辆型号，如“东风1091”、
“桑塔纳2000”等。 （8）“牌照号”栏按交警部门发放的车辆牌照号填写。 （9）“底盘号”栏按生产厂家编号填写。 （10）“发动机编号”栏按汽、柴油及生产厂家编号
填写。
三、汽车维修合同的填写
2．汽车维修合同填写规范 （11）“送修日期、方式、地点”栏填写送修车辆时
三、汽车维修合同的填写
2．汽车维修合同填写规范 （11）“送修日期、方式、地点”栏填写送修车辆时
间、车辆独立行驶或拖拉进厂及托修车辆的交接地。 （17）“质量保证期”用大写填写质量保证的天数和
行驶里程数。 （18）“验收标准及方式”栏填写所采用的标准编号
和双方认同的内容、项目及使用的设备等。 （19）“结算方式”栏在双方认同的一栏中打勾。 （20）“结算期限”栏在双方认同的一栏中打勾。 （21）“违约责任及金额”栏填写双方认同的各自责
及安全措施
对维修车间的一般要求是： ·维修企业建筑布局合理，维修车间与员工宿舍有一定的安全距离并在建设时考虑
留下便于消防车进出的通道。 ·维修车间的平面布局合理，维修工位和车辆通道有合理的搭配，维修车辆进出方
便。 ·对安全设施进行验收合格后，方可投入生产和使用。 ·每个维修工位要有足够的面积和高度，一般轿车维修工位的面积不小于4×7平方
姓名。 （28）“承修方单位名称（章）”栏盖承修方单位的印章。
四、汽车维修合同的履行
1．托修方的义务 ·按合同规定的时间送修车辆和接受竣工车辆； ·提供送修车辆的有关情况（包括送修车辆基础
技术资料、技术档案等）； ·如果提供原材料，必须是质量合格的原材料； ·按合同规定的方式和期限缴纳维修费用。
第九章 财务管理 第十章 政府采购与保险车辆维修管理 第十一章 5S管理 第十二章 ISO9000质量管理体系认证 第十三章 特约服务站三包索赔管理 第十四章 服务绩效的分析和改进 第十五章 计算机管理
第七章 汽车维修生产、设备 与安全管理
第一节 汽车维修合同管理
合同是构筑企业诚信的基础。
三、汽车维修合同的填写
2．汽车维修合同填写规范 根据《道路运政管理规范》的规定应按以下要求填写汽车维修合
同： （1）“托修方”栏填写送修车辆单位（个人）的全称。 （2）“签订时间”栏填写托修方与承修方签订汽车维修合同时
的具体时间（年、月、日、）。 （3）“合同编号”由省级道路运政管理机构和地级道路运政管
汽车维修企业管理实务
第一章 现代汽车维修企业管理及经营策略 第二章 汽车维修企业的建立 第三章 组织机构及人力资源管理 第四章 服务规范和服务流程管理 第五章 顾客满意和客户关系的经营与管理 第六章 汽车维修质量管理 第七章 汽车维修生产、设备与安全管理 第八章 配件管理
汽车维修企业管理实务
一、汽车维修合同的主要内容
·承修、托修双方名称；
·签订日期及地点；
·合同编号；
·送修车辆的车种车型、牌照号、发动机号、底盘号；
·送修日期、地点、方式；
·交车日期、地点、方式；
·维修类别及项目；
·预计维修费用；
·托修方所提供材料的规格、数量、质量及费用结算原则；
·质量保证期；
·验收标准和方式；
·结算方式及期限；
2．汽车维修合同签订的形式 汽车维修合同签订的形式一般有两种。 第一种形式是长期合同，即最长在1年
之内使用的合同； 第二种形式是即时合同，即一次使用