第三章 计划
第三章 计划《管理学基础》PPT课件
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。
管理学基础-第三章 计划
第三章计划计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。
组织中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。
制定计划要按步骤进行，从机会分析入手，按部就班才能制订出符合企业实际的计划，才能发挥计划在企业管理中的重要作用。
本章首先阐明计划工作的含义、重要性和类型，然后重点介绍计划工作程序和制定计划的主要方法。
第一节计划工作概述一、计划工作的含义和重要性（1）计划工作的含义计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外部环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。
因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策。
计划内容主要涉及两个方面：一是目标，即做什么；二是实现目标的途径，即怎么做。
还有人用“5W+1H”来描述计划的内容，这种描述更加全面。
Why——为什么要做？即明确计划工作的原因和目的。
What——做什么？即明确活动的内容及要求。
Who——谁去做？即明确由哪些部门和人员负责计划的实施。
When——何时做？即明确计划中各项工作的起点时间和完成时间。
Where——何地做？即规定计划的实施地点。
How——如何做？即制定实现计划目标的方案措施。
计划还可以进一步定义为正式计划和非正式计划。
所有的管理者都制定计划，但在许多情况下只是制订非正式计划。
在非正式计划中，什么都写不出来，而且这些计划很少或不需与组织中的其它人共享。
非正式计划大量存在与中小型组织中，在这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。
当然，非正式计划也存在于某些大型组织中，而一些中小型组织也制订非常详细的正式计划。
管理学基础(第三章 计划)
•解得（数学或图形）：
•X=4，Y=2
•M=20000X+30000Y=140000
管理学基础(第三章 计划)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/29
管理学基础(第三章 计划)
• 我们常用“5W+1H”来描述计划的内容： Why——为什么要做?即明确计划工作的原因与目的。 What——做什么?即明确活动的内容与要求。 Who——谁去做?即明确由哪些部门和人员负责计划的
实施。 When——何时做？即明确计划中各项工作的起始时间
和完成时间。 Where——何地做？即规定计划的实施地点。 How——如何做?即制订实现计划目标的方案措施。
法建立预测模
•2
•收集、整理
型
和分析资料
•4•验证模型 的可靠性分 析预测误差 改进预测模
型
•5•进行预测 撰写预测报 告并进行评
价
管理学基础(第三章 计划)
•二、滚动计划法
•滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐 期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合 起来。由于这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前 期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段 时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划。
管理学基础(第三章 计划)
•三、计划评审技术
•计划评审技术也称为PERT网络分析技术，是运筹法的一种。 它是把网络理论应用于工程项目的计划与控制之中，根据所要 完成项目的各项活动的先后顺序和所需时间，找出关键路线和 关键活动，以达到合理安排可以动用的人力、物力和财力，谋 求用最短的时间和最小的代价来实现目标的一种计划方法。
管理学概论——第三章 计划
提供可供选择的方案
为了实现目标有哪些 最有希望的方案？
评价各种方案
成本最低 收益最大
选择方案
选择行动方案
制定派生计划
投资计划 培训计划 生产计划 销售计划 采购计划 成本计划
用预算使计划数字化
项目预算 工资预算 采购预算 销售预算
yanyy@
A Gantt Chart
月份 活动 编辑原稿 设计样本页
1
2
3
4
画图 打印校样
印刷页校对 设计封面
目标 实际进展
报告点数据
yanyy@
滚动计划法
Rolling Planning Cycle
本期五年计划（2006年-2010年） 2006年 很细 2007年 较细 2008年 一般 2009年 较粗 2010年 很粗
2006年实际完成情况 与计划的差异
新的外部环境变化
组织内部方针变化
修正计划 新的五年计划（2007年-2011年） 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年
很细
较细
一般
较粗
很粗
yanyy@
网络计划技术法
Program Evaluation and Review Technique
6
D 10 6 14 3 5
yanyy@
LOGO
Specific Versus Directional Plans
© Prentice Hall, 2002
yanyy@
7-7
Types of Plans (cont’d)
Single-Use Plan A one-time plan specifically designed to meet the need of a unique situation. Standing Plans Ongoing plans that provide guidance for activities performed repeatedly.
第三章 计划(习题答案)
C. 组织目标以及实现目标的途径
D. 组织中的工作设计
4．当环境存在较高程度的不确定性时，（B）就具有更大的现实意义。
A.具体性计划 B.指导性计划
C.战略性计划 D.战术性计划。
5．战略性计划通常查由（C ）来制定的。
A.基层管理者 B.中层管理者
C.高层管理者
D.所有管理者
6．关键路线是 PERT 网络中（B）的事件和活动的序列。
期望时间（周） 10 6 14 6 3 3 5 5 4 3 1
紧前事件 — A B C C C D，E，F G D I，H J
36 36
40 46
4
D
I
3
49 49
00
10 10
16 16
6
30 30
33
5
36
41
41
46 46
1
J
10
6
14
3
5
5
0
A
B
C
E
G
H
3
50 50
K
3
5
F
33 36
关键线路是 A—B—C—D—G—H—J—K，这幢办公室楼所需要 50 周的时间。
2．某项工程的各工作及其持续时间如下表所示
工作名称
工作持续时间（天）
A
15
B
15Βιβλιοθήκη C14D10
E
6
F
6
G
1
紧前工作 — A A B，C B D D
H
30
I
8
要求：绘制网络图，确定关键路线，计算工程完工期。
E，G F，H
关键路线：ABDGHI 工程完工期：15+15+10+1+30+8=79 天
管理学---第三章-计划与决策
计划工作的原理
• • • • 限定因素原理—木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
木桶原理
含义是:木桶盛水量取决于桶壁上最短的那 块木条的高度。意指主管人员越是了解对达到 目标起主要限制作用的因素,就越能有针对性地、 有效地拟定各种行动方案。 此原理表明,主管人员在制定计划时,须全力 找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对 性地采取相应措施。
改变航道原理
即使计划工作过程具有灵活性,在制 定计划后,管理者不能被其拴住,在执行过 程中要根据实际情况对计划作必要的检 查和修订。 俗语称“计划赶不上变化”,所以管 理者要像航海家需经常核对航线以排除 险情那样,保证计划的总目标不变,但实现 目标的进程可因实际情况的变化而随时 改变。
组织目标的内容
时间序列分析法
• 简单移动平均法
• 加权移动平均法
简单移动平均法
模型 Yt=1/n (X t-1+X t-2+•••+X t-n) 式中: Yt—t期预测值; n—移动期数; Xi—为第i期实际值。
加权移动平均法
即根据距预测期越近的实际值,对预测值的影响越大的 原理,赋予所取实际数据一定的权数Di,然后再取平均数, 作为下一期的预测值。 权数确定的原则是: (1) 距预测期越大,权数越大;反之,越小。 (2) 0<Di<,且∑ Di=1 此方法适用于稳定而略有变化的市场类型。 模型: n Y= ∑ Xi · i D
2. 目标的次序性
组织目标往往不止一个,故应有轻重缓急之 分。 3. 目标的时间性 目标的实现要有时间要求。
确定组织目标的原则
1. 目标需体现组织的宗旨和使命 2. 目标必须落实,需做到: • 层层分解,落实到每一个员工的工作中 • 尽可能完善,以使目标明确并便于考核 • 有期限要求 3. 目标需有多个,并形成体系,以避免片面性,追求企 业宗旨和使命的实现,如企业有市场营销、创新、 人员组织、财务资源、物资资源、生产效率、社 会责任和利润目标等。 4. 目标需有挑战性
护理管理学-第三章计划
第二阶段：目标实施阶段
护士长组织护理人员自觉地、努力地实现这些目标、并 对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。
第三阶段：目标成果评定阶段
1.考评结果 实际活动计划执行后，通过各种评价检查目 标达成情况，并及时反馈进展和问题，以促进改革和提高。
一、 目标及目标管理❤
(一) 目标
2.目标的性质
目标的层次性 目标的网络性 目标的多样性
一、 目标及目标管理❤
(二) 目标管理
1. 目标管理的概念
组织内管理者与被管理者在具体和特定的目标上达 成协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为 依据来检查和评价目标达到情况的过程。
一、 目标及目标管理❤
（四）养成良好的工作习惯 1、减少电话的干扰 2、一般谈话在办公室以外的走廊或过道 3、控制谈话时间 4、鼓励预约谈话 5、文档分类管理 6、减少会议
（五）保持心理健康 学会控制自已的情绪，摆脱摆脱不良情绪，保
持工作热情，高效利用时间，提高工作效率
三、时间管理的效果评价﹡
1、对成果的评价，而不是对活动评价 2、评价对象不同，时间管理评价的重点也不同 3、时间管理评价讲究效果
2. 项目相关人---参与项目的各方人员
3. 资源---自然资源、人造资源等
4. 目标---项目能到达的各项目标 5. 需求---是制定项目的前提条件
案例 P53
一、项目管理的概念及要素
（三）项目管理的意义 综合控制，避免浪费 加强团队合作，提高团队战斗力 加强知识和技术的积累
二、项目管理的过程
1. 目标制定有难度 2. 限制管理者管理能力的发挥 3. 费时费力 4. 缺少灵活性
第三章 计划《管理学原理》
3.1 计划概述
3.1.1 计划的含义和作用
01
计划的 首位性
02
计划的 普遍性
06
计划的 未来性
特点
03
计划的 目的性
05
计划的 经济性
04
计划的 实践性
3.1 计划概述 3.1.1 计划的含义和作用
➢ 计划工作具有承上启下的作用：一方面，计划工作是决策的逻
辑延续，为决策所选择的目标的实施提供了组织实施保证；另 一方面，计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的 基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。 • • • • •
3.1 计划概述 3.1.3 计划的要素
计划的要素有九个：
01
05
02
04
06
03
07
03
04
02
08
05
01
09
06
07
08
09
3.2 计划工作的过程与影响因素
是管理的首要职能，是管理职能中一个最基本的职能。计 划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理 活动中。管理者的首要职责是制订计划，就是组织企业员工进 一步明确企业的目标、理解企业的目标、实现企业的目标。
部门、哪些人来完成规定的各项任务和目标。 • Where——何地做？计划既要有实施的地点，又要优选实施的地点。 • When——何时做？一个切实可行的计划，必须明确指出各项行动的时间
要求，而这种时间安排必须和组织内外部状况相适应。 • How——怎样做？计划的实施可以有多种途径，应尽可能选择好的方法和
果。
➢ 目标管理是上级和下级一起制定共同目标，用预期结果来明确个人
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（一）单选题
1．.古典组织理论的特点是（ D ）
A.双相沟通的组织结构
B.灵活协调式监督
C.鼓励个人发展
D.高度集中的决策权
2．用数字表示预期效果的一种数字化的计划是（ B ）A．宗旨
B．预算
C．目标
D．策略
3．下列哪项不是目标管理的特点（ A ）
A．领导评价
B．整体性管理
C．自我管理
D．共同参与
4．关于战术性计划，下列哪项描述是正确的:B
A．反映组织的基本目标
B．具有一定灵活性
C．一般是长期计划
D．一般不易更改
5．A类工作的管理要点是（ D ）
A．授权
B．请别人做
C．明天做
D．亲自去做
（二）多项选择题
1．属于高层管理者计划范畴的有（）
A．设计组织改革方案
B．制定差错防范措施
C．制定质量检查
D．制定操作程序
E．制定单位发展规划
2．计划的形式包括（）
A．宗旨
B．目的
C．任务
D．目标
E．预算
3．目标管理的特点包括（）
A．管理者和被管理者共同参与管理
B．自我管理
C．自我评价
D．整体性管理
E．目标特定性
4．ABC时间管理法的核心是（）
A．抓住主要问题
B．解决主要矛盾
C．保证重点工作
D．兼顾全面
E．提高工作效率
（三）是非题
（F ）1．医院各科室业务学习计划是指令性计划。
（ F ）2．指令性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定。
（T ）3．目标管理可明确各级人员的职责和任务。
（T ）4．C类工作特征是不迫切，后果影响小。
（ F ）5．既然时间客观存在，时间就可以储存。
（四）填空题
1．按计划的约束程度划分，计划可分为、。
2．目标管理分为制定目标体系、和三个阶段。
3．时间的特征包括客观性、和
4．计划工作的核心问题是。
5．是管理职能中最基本的职能。
（五）名词解释题
1．计划
2．目标管理
（六）简答题
2．简述计划的步骤。
5．简述目标管理的特点。
（七）论述题
ABC时间管理法的特点是什么？结合自身经验谈谈如何用ABC时间管理法进行时间管理
练习题参考答案：
（一）单项选择题．
1．A 2．B 3．A 4．B 5．D
（二）多项选择题
1．AE 2．ABCDE 3．ABCDE 4．ABCDE
（三）是非题
1．×2．×3．√ 4．√5．×
（四）填空题．
1．指令性计划指导性计划
2．组织实施检查评估
3．方向性无存储性
4．择选方案
5．计划
（五）名词解释
1．计划是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
2．目标管理是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
（六）简答题
1．计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。
2．（1）管理者和被管理者共同参与管理工作；
（2）强调自主管理；
（3）强调自我评价；
（4）强调整体性管理；
（5）具有目标特定性。
（七）论述题：
ABC时间管理法将目标分为ABC三个等级，A级为最优先（必须完成）目标，B级为较为重要（很想完成）目标，C级为不重要(可暂时搁置)目标。
ABC时间管理法的核心是抓住主要问题解决主要矛盾，保证重点工作，兼顾全面，有效利用时间，提高工作效率。
再结合自身经验加以论述。