医院行风建设自查报告(1)
医院行风建设工作自查报告范文
医院行风建设工作自查报告范文一、前言医院行风建设工作是医院管理的重要内容之一，关系到医院的形象、声誉和发展。
为了进一步提高我院的行风建设水平，确保医院服务质量和员工形象的提升，特进行了自查工作并撰写本报告，以总结工作经验，发现问题并提出改进措施。
二、自查内容及方法自查内容主要包括医院服务态度、医疗纪律、医疗安全、医疗技术及沟通协调等方面。
自查方法主要包括问卷调查、访谈及数据分析等。
三、自查结果1.医院服务态度根据问卷调查及访谈结果显示，我院在医院服务态度上还存在以下问题：（1）部分员工服务态度不够热情，无法及时解答患者的问题；（2）有时存在员工态度冷漠、不耐烦等不良服务现象；（3）部分员工不够关心患者的感受和需求。
2.医疗纪律根据自查结果显示，我院在医疗纪律方面存在以下问题：（1）部分医务人员工作纪律不够严格，迟到早退现象较为普遍；（2）部分医务人员不按照规定的程序执行医疗流程，存在违规操作的情况。
3.医疗安全根据自查结果显示，我院在医疗安全方面存在以下问题：（1）手术室的无菌操作不够严格，存在一定的感染风险；（2）部分医务人员对于医疗设备的操作不够熟练，存在患者安全隐患。
4.医疗技术根据自查结果显示，我院在医疗技术方面存在以下问题：（1）部分医务人员的专业技术水平不够高，无法满足患者的需求；（2）部分医务人员对新技术、新设备的学习及应用程度有待提高。
5.沟通协调根据自查结果显示，我院在沟通协调方面存在以下问题：（1）部分医务人员沟通能力较差，无法与患者和家属有效沟通；（2）医患之间存在误解和矛盾，沟通协调不畅。
四、问题分析1.医院服务态度问题医院服务态度问题主要是由于员工服务观念不够到位、意识不够强烈以及工作压力大等原因导致。
员工在日常工作中，应更加关注患者的感受和需求，提高服务质量。
2.医疗纪律问题医疗纪律问题主要是由于管理监督不够严格、工作制度执行不力等原因导致。
医院应加强对医务人员的管理和监督，建立健全的工作制度，确保医务人员按照规定的程序执行工作。
医疗行业行风自查报告（精选14篇）
医疗行业行风自查报告（精选14篇）医疗行业行风自查报告1为贯彻市、县新农合管理工作会议精神，进一步转变行业作风，治理过度医疗行为，解决百姓关注的看病贵的热点问题，根据《庆阳市治理过度医疗行为专项活动实施方案》（庆卫办发［20xx］271号）及《环县治理过度医疗行为专项活动实施方案》。
我院于20xx年7月3-4日，抽取花费数额较大的病历102份，随机抽取处方200张，收费室随机抽取当天门诊患者收费信息50条。
抽调科室主任、护士长、财务人员及医院领导班子成员共26人。
就不合理诊治、不合理用药、过度检查行为及违规收费问题进行自查、自纠，现将检查情况总结如下：一、自查中发现的重点问题(一)病历中查出的问题1、住院天数与床位费，护理天数不符，多数多收一天住院及护理费。
2、医嘱有I级、II级、III级护理，均收取为I级护理费。
3、长期医嘱氧气吸入时间超过24小时，应按持续吸氧收费，不能按小时收取，“吸氧”下临时医嘱，加压吸氧是否需停医嘱。
间断吸氧收费项目不清楚。
4、重症检测与心电监测，指脉氧检测同时出现，重复收费。
5、医嘱换药次数与收费次数不符，多收费。
6、同一病人，中医诊疗项目太多。
磁热疗法无明确部位。
红外线治疗按部位还是按照射时间收费，电针未下具体部位及用法，灸法按次数还是穴位，耳针有隔日更换和每3日更换。
收费标准不清楚。
7、医嘱重复，如，同一日左氧氟沙星100ml，静脉点滴，Qd，长期医嘱中出现两次。
奥硝唑与左氧氟沙星重复下医嘱8、一天中即有静脉穿刺术，又有静脉输液费，超范围收取动静脉置管护理，如：住9天，收20天。
9、新生儿暖箱及蓝光治疗均有少收现象。
10、抗菌素使用时间长，有的从入院到出院。
自费药超比例，出院带药超数量，辅助检查有医嘱未见报告单。
12、无医嘱收取抢救费，超范围收取手术费、床位费低于新标准。
13、静脉输液分组加收，多收。
14、有的病历病程中输血前后均无疗效评估与评价。
15、输血指征不明确、放宽。
医院行风建设工作自查报告-自查报告
医院行风建设工作自查报告-自查报告为了进一步提高医院的服务质量，改善医院的行风建设工作，特进行自查，现将自查情况报告如下：一、领导班子作风自查：1. 领导班子是否以身作则，严格要求自己，模范带头，激励全院医务人员共同努力？2. 领导班子是否能够及时发现和纠正工作中存在的问题，及时进行整改和改进？3. 领导班子是否与全院医务人员保持良好的沟通和协作，共同推动医院的发展和进步？二、医务人员作风自查：1. 医务人员是否遵守医疗纪律和规范，尊重患者权益，保护患者隐私？2. 医务人员是否热情、耐心、细心地为患者提供服务，解答患者疑问，增强患者满意度？3. 医务人员是否能够主动学习新知识，不断提高自身的医疗技术和服务水平？三、服务环境作风自查：1. 服务环境是否整洁、卫生，符合医院的卫生标准和要求？2. 服务环境是否舒适、安全，方便患者就医和就诊？3. 服务环境是否人性化、温馨，能够给患者带来舒适和安心的就医体验？四、管理制度作风自查：1. 医院的管理制度是否健全、完善，能够有效规范医务人员的行为和工作？2. 医院的管理制度是否公平、公正，能够保障患者的合法权益和利益？3. 医院的管理制度是否灵活、高效，能够及时应对各种突发情况和问题？五、药品和设备作风自查：1. 医院的药品和设备是否符合国家标准和要求，能够保障患者的安全和健康？2. 医院的药品和设备是否使用合理、节约，能够有效控制医疗成本和费用？3. 医院的药品和设备是否定期检修、保养，能够保持良好的使用状态和性能？六、宣传推广作风自查：1. 医院的宣传推广是否真实、客观，能够准确传递医院的服务理念和特色？2. 医院的宣传推广是否广泛、有效，能够吸引更多患者来院就医和就诊？3. 医院的宣传推广是否诚信、规范，能够树立医院良好的社会形象和品牌？七、安全管理作风自查：1. 医院的安全管理是否到位、有序，能够有效保障患者和医务人员的生命和财产安全？2. 医院的应急预案是否健全、完善，能够及时应对各种突发事件和灾害？3. 医院的安全设施是否齐全、有效，能够有效防范和减少各类安全隐患和风险？以上是医院行风建设工作的自查报告，希望通过自查，及时发现和纠正问题，不断完善医院的服务质量和行风建设工作，提升医院的整体形象和声誉。
医院行风建设工作自查报告范文
医院行风建设工作自查报告范文一、前言医院作为一个重要的医疗机构，其行风建设工作对于医院的发展至关重要。
通过对医院的行风建设工作的自查，可以及时发现问题、查找不足，进一步完善和提升医院的行风建设工作，提供更好的医疗服务质量，满足患者的需求，增强医院的社会形象和信誉。
二、自查目标本次自查的目标是通过对医院行风建设工作的自查，发现存在的问题和不足，并制定相应的整改措施，加强医院行风建设，提高服务质量和患者满意度。
三、自查内容1.医务人员工作态度自查（1）医务人员是否以患者为中心，秉公执业，保持良好的职业道德和工作态度。
（2）医务人员是否主动关心患者的病情，积极回答患者的问题，并提供给予患者必要的关心和支持。
（3）医务人员是否尊重患者的自主权，听取患者的意见和建议，并及时改进服务质量。
2.医疗行为规范自查（1）医务人员是否按照规定的技术操作规程进行医疗操作，遵循医学伦理和医疗卫生法规。
（2）医务人员是否注意个人卫生和仪容，保持整洁和职业形象。
（3）医务人员是否有保护医疗隐私的意识，严守保密原则，确保患者的隐私权。
3.医患沟通自查（1）医务人员是否在医患沟通中保持积极的态度和和蔼可亲的语言，尊重患者的隐私和权利。
（2）医务人员是否能够用简单易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，消除患者对医疗过程的疑虑和恐惧。
4.医院管理规范自查（1）医院是否建立健全的行风建设制度和规范，明确责任分工和管理流程。
（2）医院是否定期对行风建设工作进行检查和评估，及时纠正存在的问题。
五、自查结果及问题分析1.医务人员工作态度自查结果显示，大部分医务人员能够以患者为中心，保持良好的职业道德和工作态度，但仍有少数医务人员存在工作态度不端正的问题，主要表现为对患者的不够耐心和敷衍懈怠的情况较多。
2.医疗行为规范自查结果显示，医务人员在医疗操作中基本遵守技术操作规程和医学伦理，但仍有个别医务人员存在个人卫生和仪容不整洁的情况，需要进一步加强管理。
医院行风建设工作自查报告-自查报告
医院行风建设工作自查报告-自查报告医院行风建设工作自查报告引言概述：医院行风建设是保障医疗服务质量和提升医院形象的重要工作。
为了全面了解医院行风建设的现状和存在的问题，本文将进行一次自查报告，包括医院行风建设的目标、现状、问题分析以及改进措施等内容。
一、医院行风建设的目标1.1 提高医院服务质量医院行风建设的首要目标是提高医院的服务质量，通过加强医护人员的职业道德教育，提升医务人员的医疗技术水平，确保患者能够得到高质量的医疗服务。
1.2 塑造良好医患关系医院行风建设的另一个重要目标是塑造良好的医患关系。
通过加强医患沟通和互动，提高医务人员的沟通技巧和服务意识，促进医患之间的信任和理解，减少医患纠纷的发生。
1.3 建立和谐的工作环境医院行风建设还致力于建立和谐的工作环境，通过加强医务人员之间的团队合作和沟通，提高工作效率，减少内部矛盾和纷争，为医务人员提供一个积极向上的工作氛围。
二、医院行风建设的现状2.1 服务态度存在问题部分医务人员在服务过程中存在态度不友好、冷漠等问题，给患者带来了不良的体验和感受。
2.2 沟通不畅造成误解医务人员在与患者沟通时，存在信息传递不清晰、语言不规范等问题，导致患者对医疗信息的理解产生偏差，增加了医患之间的误解。
2.3 缺乏团队合作精神部分医务人员缺乏团队合作精神，个人主义倾向明显，导致工作效率低下，医疗资源利用不充分。
三、问题分析3.1 原因分析医院行风建设问题的产生，一方面与医务人员的教育培训不到位有关，另一方面与医院管理的不完善有关。
3.2 影响分析行风建设问题的存在，直接影响了患者对医院的满意度和信任度，也给医院的声誉带来了负面的影响。
3.3 后果分析行风建设问题的后果包括患者流失、医患纠纷增多、医务人员士气低落等，严重影响了医院的正常运行和发展。
四、改进措施4.1 加强职业道德教育通过加强医务人员的职业道德教育，提高其服务意识和责任感，使其能够更好地履行医疗职责。
医疗行风整治个人自查报告范文
医疗行风整治个人自查报告范文本人XXX自觉参加了医疗行风整治活动，并认真对自己在医疗工作中存在的不端行为进行了反思和整改。
以下是本人对自己的自查报告：一、对自己的工作态度进行自查作为一名医务人员，我意识到自己在工作中存在的一些不端行为，主要表现在工作态度不够认真、对患者不够尊重、工作中缺乏耐心等方面。
在检查患者时，我往往匆匆忙忙，没有充分倾听患者的症状描述和感受，导致诊断不准确。
有时在工作繁忙的情况下，我还出现了不耐烦的情况，对患者态度生硬，给患者造成了不好的体验。
对于这些不端行为，我深感愧疚和懊悔。
我决心从根本上改变自己的工作态度，提高工作质量，努力为患者提供更好的服务。
二、对自己的诊疗水平进行自查在医疗工作中，我也发现自己存在的问题，主要表现在诊断不够准确、治疗方案不够科学等方面。
在一些常见病症的诊治上，我缺乏深入的思考和分析，往往采取模式化的处理方式，导致治疗效果不佳。
有时还存在着诊断和治疗的滞后现象，给患者带来了不必要的痛苦。
针对这些问题，我决定加强学习和提高自身的医疗水平。
我将认真学习相关的医学知识，不断提升自己的学术水平和实践能力，以提高自己的诊疗水平，给患者提供更优质的医疗服务。
三、对自己的职业操守进行自查作为一名医务人员，我深知自己的职业道德和操守对患者的重要性。
然而在工作中，我也发现自己存在的问题，主要表现在利用职权谋取私利、与同事之间存在不和谐的关系等方面。
在一些医疗过程中，我曾被一些患者送礼或求情，存在一定程度上的收受红包的情况。
同时，与同事之间也存在着相互之间的猜忌和矛盾。
我深知这些行为的不妥之处，也意识到这种行为可能导致医疗工作的不公正和不稳定。
因此，我决定坚决杜绝这种不端行为，坚守医务人员的职业操守，为患者提供诚信、负责任的医疗服务。
四、对自己的安全防护意识进行自查在医疗过程中，我发现自己在安全防护意识方面也存在一些不足，主要表现在工作中对患者及自己的安全保护措施不够严谨。
医护行风建设自查自纠报告（精选6篇）
医护行风建设自查自纠报告医护行风建设自查自纠报告（精选6篇）时间是悄无声息的，转眼间，岁月匆匆，一段时间的的工作告一段落了，回首这段时间的工作，存在的问题非常值得总结，是时候好好地记录在自查报告中。
你还在为写自查报告而苦恼吗？以下是小编精心整理的医护行风建设自查自纠报告（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
医护行风建设自查自纠报告1根据我院党的群众路线教育实践活动的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在自己在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”方面存在的问题，并对其成因进行了深刻剖析，以期真正做到急病人所急，想病人所想，真正做到“服务好，质量好，医德好，群众满意”。
现将自查自纠情况报告如下:一、存在的主要问题(一)学习的自觉性不高，特别是理论学习不够积极主动。
一是对新知识、新技术的学习自觉性不高。
经常是上级要求学什么就学什么，与工作关系密切的学的多，与工作关系不大的学的少，常常是需要什么学什么，急用什么学什么，碰到材料才找依据、查资料。
没有系统地学习一些专业知识和业务知识，不能高质量完成工作。
二是忽视政治理论的学习。
认为自己不是领导，只是一名普通药师，政治理论学不学习无关紧要。
对政治思想学习不够重视，缺乏学习的自觉性和主动性，尤其在理论联系思想，结合工作实际上不到位、不紧密，没有讲学习理论作为自己的行动自觉和提升自己能力素质的基础。
(二)缺乏开拓创新、勇于进取的工作激情。
一是自我要求有所放松。
在临床药师岗位上工作三年多，随着年龄增长和工作经验的积累，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。
在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取消极逃避的方法，缺乏一种刻苦钻研的精神。
二是缺乏勇于担当的精神，有时有随大流的思想。
少数情况下处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，不能勇于做到“批评与自我批评”，存在当老好人的思想。
医疗机构行风建设自查报告范文
医疗机构行风建设自查报告范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院行风建设自查报告(1)在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后，县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。
现将评议情况总结如下：一、评议活动开展情况成立组织，下发方案。
6月17日，县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。
领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长，县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员，具体负责全系统行风评议工作。
各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长为组长的评议领导小组。
局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位，并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤，整个评议从6月中旬开始到11月底结束。
开展动员，明确要求。
6月20日，县纪委、监察局、纠风办负责人，县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。
6月25日，县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议，对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。
会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题，对全系统行风评议工作提出了四点要求：一是评议方案规定的步骤程序要到位。
把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展，认真落实到位。
二是要查纠突出问题。
在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题，同时要向患者、向行风监督员征求意见建议，然后疏理各自存在的突出问题，认真落实整改措施。
三是要落实惠民措施。
根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。
四是注重资料积累。
资料积累既是对工作的检验，也有利于各自理清工作思路，明确下一步工作重点。
各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。
开展督促检查，推进工作平衡7月18日，县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知》，要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作，在规定时间内完成规定任务，并写出阶段性工作小结，准备交流汇报。
汇报内容包括：宣传发动情况，公开评议内容及投诉渠道情况，征求意见情况，目前已征集的意见、建议等。
各单位接到通知后，都紧急行动起来，查漏补缺，使各项规定任务更加扎实地予以推进。
在此基础上，7月28日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会，听取了各单位前一阶段工作情况的汇报，并就下一阶段工作进行了布置安排：要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》，在9月中旬开好评议大会。
我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》，要求各单位进行对照检查和填报，到7月26日各单位均已填报完毕。
8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。
9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。
积极征求意见，明确整改目标各评议对象都及时公布评议内容，投诉电话，并采取多种形式开展征求意见。
整个行风评议过程中，各单位聘请行风监督员56名，累计组织明查暗访25次，召开各类座谈会47次，举行各种公开评议活动55次。
梳理评议意见84条，其中反映体制机制问题12条，反映服务流程问题36条，反映看病难看病贵36条。
县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上，医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点，征求病人的意见，目前全院14个病区均已召开座谈会，并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上，各科整理后上报院办，院办收集后梳理汇总。
7月24日下午，县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院，倾听他们对行风建设的意见，各位监督员畅所欲言，将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。
该院还向病人发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。
县中医医院深入病区和门诊，发放病人满意度调查表各50份，主动听取患者的意见，找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节，认真剖析原因。
在进行认真梳理和汇总后，及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室，有针对性地提出整改措施和解决办法。
根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题，该院认真制定了各项措施加以改进和完善。
如投入10多万元对食堂进行了规范化改造，院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀，实施了门诊医生工作站系统管理等。
梅溪分院根据自身的实际情况，分别召开了各病区住院病人座谈会、单位职工民主生活会等座谈会，深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。
每月向服务对象、门诊病人、住院病人及出院病人等各类人员发放问卷调查，广泛听取他们的意见和建议。
还主动走出去，深入到工厂、企业等单位听取他们对本单位行风建设的意见和建议。
安吉三院通过电话回访、当面询问、会议讨论等方式，征询意见212次，征得意见11条，其中服务态度4条，便民措施3条，均已处理整改。
县妇保院发放了200份社区问卷调查表，80份临床对后勤满意度情况调查表。
县卫生监督所组织服务对象填写《安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表》,采取不定期组织暗访组对各科室的行风情况进行跟踪检查暗访,对发现的问题做好记录。
所班子成员还于7月21至22日深入基层，走访了3家餐饮单位与2家职业危害企业，征求意见。
各单位在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本单位的意见建议，有针对性地提出整改措施并认真落实。
8月20日前各单位都写出了《民主评议意见汇总及整改措施初稿》上报局里。
同时，各单位还将《民主评议意见汇总及整改措施初稿》下发到各科室征求意见，并请各科室写出《科室存在的问题及整改措施》，开好科室全体会议进行整改动员。
召开评议大会，落实整改措施在自查自纠的基础上，各单位邀请行风监督员对本单位形成书面评议材料，9月18日至28日，各单位都召开了行风评议大会，在行风评议大会上各单位主要领导向员工公布了《民主评议意见汇总及整改措施》;请行风监督员进行面对面的评议，并形成了书面评议材料;还请县政府纠风办领导和局领导作了重要讲话。
根据评议大会评议意见，各单位进一步完善了《民主评议意见汇总及整改措施》，均已上报局里。
根据民主评议中提出来的整改措施，各单位认真抓好落实，于9月中旬和10月上旬分别上报《整改措施落实情况报告》给局里，以检验成效。
同时各单位布置各科室写出整改情况报告。
二、查找梳理出的主要问题在各单位民主评议中查找问题的同时，局班子成员深入医院座谈，征求医务人员和患者意见，并请行风监督员进行明查暗访。
现将对县级医疗单位的意见梳理汇总如下：医院思想政治工作有待加强。
少数医务人员思想混乱，正气不足，道德素质有待提高。
要增强责任心，更加爱岗敬业，把患者的利益放在首位。
要注重年轻医护人员思想素质的提高。
淡泊名利，勤奋敬业，构建和谐的医患关系。
防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实强化。
对局里一再通报的纠纷教训、案例没有深入探讨，教训记取不够，有些差错一犯再犯。
完善科室设置更加方便群众就医。
建议医院设立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。
康复科开设项目少，病人等候时间长。
合理检查、合理用药，避免大处方、避免检查过多。
切实把患者的利益放在首位。
加强名医名科建设，提高医院整体技术水平。
各医院都要不断提高急诊抢救水平。
梅溪分院传染科的隔离措施不够到位，对病人与家属的宣教要加强。
窗口科室服务态度有待改进。
存在着言语生硬，不够热情，对病人提出的问题解释不够耐心，有时工作不专心，小差错时有发生。
加强病房探视人员的管理，为患者创造良好的就医环境。
特别是icu，要给病人营造安静的环境。
病区健康教育形式单一，内容不丰富。
住院病人第一天费用太高，清单中化验项目过细，病人易误解，认为乱检查、乱收费。
患者欠款后，工作人员催款态度令人反感。
医患沟通不够，沟通技巧欠缺。
部分病人认为治疗方案告知不清。
优化服务流程，减少排队次数，方便群众就诊。
b超检查等候时间长，且秩序乱。
医保审批手续麻烦，地方难找。
化验报告单集中在一个时间提取，人多且乱，容易搞错。
实施电子病历，减轻医护工作量，将时间还给病人。
医疗文书书写潦草。
病人反映处方字迹潦草，出院小结看不清、看不懂，建议电脑打印。
、输液室经常排长队，病人意见较大。
加快人民医院病房科教大楼建设，改善住院环境。
老住院楼没有独立卫生间，病人不方便，走廊上有臭味，没有洗澡设施和晾衣处。
安吉三院规模小，发展空间狭，门诊楼陈旧落后，病房严重不足，院内停车场太小。
空调关闭太早，后半夜闷热。
食堂饭菜贵，没有订营养餐服务。
、病房电梯口前没有座椅，电梯繁忙，等候时间长。
检验窗口设置太少太小，不够人性化，不方便且影响医患交流开拓创新意识不强。
安于现状，对新技术的开展和应用不够，没有真正地站在病人的角度思考问题。
环境卫生工作需要加强，特别是输液厅、院内公共厕所、病区等场所还存在着脏乱差臭的问题。
120急救管理流程问题、资源整合问题应认真研究。
科室间的团结协作精神不够。
缺少对疑难杂症的多学科专家会诊，少数医生自以为是，不注重学习和请教。
后勤服务能力水平有待提高。
为临床一线服务的思想还需进一步强化，特别是水、电、医疗设备的服务效率不高。
三、初步成效近年来，我县卫生系统深入开展行业作风建设，先后开展了树立卫生系统新形象主题活动，治理医药购销领域商业贿赂专项行动，医疗质量管理年活动，平安医院创建活动，改善医患关系、防范医疗纠纷专题研讨等一系列活动，今年又集中精力开展行风评议活动。
在这些行风建设的扎实工作中，医疗卫生单位的行风建设得到了显著加强。
在本次行风评议中，各单位推出便民惠民新举措23条，制定相关制度15项，建立长效机制10项。
主要成效如下：“以病人为中心”的服务理念逐步树立。
总体上，我们的医院是全心全意为人民服务的，我们的医护人员是尽心尽责的。
在今年的行风评议过程中，“以病人为中心”的服务理念进一步得到了强化。
服务态度、服务质量有了明显改善。
老百姓总体上是相信我们医院的，对医院的服务也是满意的。
多次的问卷调查表明，患者对医院的满意度都在97%以上。
卫生法制意识、依法行医意识明显增强。
医患关系总体较好，医疗纠纷尚在可控范围。
尤其是今年以来，我县医疗纠纷得到了及时处置，群体性医闹事件明显减少。
医院管理制度逐步建立和完善。
大多数管理制度是完善和有效的，也是认真执行到位的。
医药购销领域商业贿赂蔓延的势头得到了有效遏制。
现在这方面的反映逐步淡化，医护人员的自我防御能力不断增强。
22种询价招标的抗生素在各医院得到了普遍运用，切实减轻了患者的负担。
物价管理不断规范。
医疗单位违反价格管理规定的事件没有发生。
医保管理得到加强。