互联网社区医疗商业计划书简版

互联网+社区医疗商业计划书

一、项目概况

借鉴凯撒模式，以保险+医院+诊所+药店+医生+患者的形式，建立预防-门诊-住院-康复全链条医护服务，线上线下相结合，自建加盟互为补充，打造以企业白领和家庭成员为核心的全方位、多渠道、大众化综合医护服务平台。

二、背景分析

（一）现有医疗体系的弊病

⏹现有医疗教育体系及财政体系注重专科医生的培养，导致基层首诊最需要的全科医生人

才极度欠缺

⏹医疗资源分配不均，基层医疗体系财政投入不足导致优秀人才向中心医院集中

⏹由于人才不匹配及优秀医生数量欠缺导致基层医疗服务水平难以提升，民众对基层医疗

不够信任

⏹基层医疗体系的薄弱导致患者向中心医院集中，影响了重病和急病的治疗，并导致医疗

服务效率低下，看病难、看病贵

⏹对医生诊疗价值不够重视，现有医院及医生的财政投入不足，导致医院以药养医，进而

导致药品市场便宜好用的药品被淘汰，医院对药品的提成等进一步导致药品最终价格上升，进一步推高了患者的就医成本

⏹基层医疗的薄弱还导致患者不能就近就医，带来诸多不便；医疗保健教育的欠缺以及对

医疗费用的担心导致“小病忍一忍”，不能及时得到合适的医疗服务，耽误了病情的最佳发现和治疗时机，总体推高了社会医疗成本

（二）国家鼓励分级诊疗和社会办医

2015年9月，国务院办公厅发布《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，要求建立分级诊疗制度，合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化，重点推进基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动，促进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障和改善民生。同时，《意见》还提出“大力推进社会办医…就地就近为基层群众服务”。

（三）社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用

现有的医疗体系，公立医院财政投入不足导致医院以药养医，同时优质医疗资源的部分集中和总体欠缺导致患者在正常的诊疗和药品费用之外要承担相当一部分“隐形成本”。而基础医疗体系优质医疗资源欠缺（医生、设备、系统），难以满足百姓就近、安心、便宜就医的需求。

在国家政策的鼓励下，社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用。

⏹首先社会资本是现有医疗“体系外”成员，没有现有医疗系统固化和陈旧的思想束

缚，在利用新模式、新技术改造医疗服务的过程中可以大胆前进

⏹其次，社会资本对互联网在传统行业现代化升级中的意义和方法方面有深刻的认识，

可以充分发挥互联网、信息化在医疗服务中的价值

⏹此外，社会资本拥有整合医疗体系，打造垂直行业、全链条医疗服务的宏观视野和资金

来源，有意愿也有能力对现有医疗服务机构进行整合优化，提高医疗服务质量和效率，降低医疗成本。

三、用户痛点

目标用户群体：儿童、老人、孕妇、白领

1、社区医疗水平不足，导致小病抗一抗，大病去大医院，一方面耽误了病情的及早发现和

治疗，同时也造成了医疗资源的浪费和医疗成本的上升

2、看病不方便，大医院看病难、看病贵

3、对个人健康没有一个全面和持续的监控和改进，都是在身体不适之后才去就医，同时病

历不通用，导致反复检查和过度医疗

4、幼儿、老人、孕妇等特殊群体需要特殊的医疗保健服务，社区医疗无法提供，大医院没

精力提供，部分专科医院又太贵，导致大部分人无法享受合适的服务

5、心理健康没有得到有效的重视和关注

6、没有健康保障意识和合适的服务，一场大病往往导致整个家庭陷入困境

四、竞品分析

强森医疗

知名医生，以社区为目标，以家庭为核心，以老人、儿童、妇女为诊疗重点，为他们提供常见病、多发病、慢病的诊治和家庭医生服务。新型诊所社区化，医疗服务产品化，支付方式价值化。

1.获客方式

一方面与社区物业合作邀约家庭成员健康体验；另一方面和企业合作，企业给每位员工采购强森的员工医疗服务，每位员工可以获得等额的代金券在强森消费医疗和免费健康体检，相当于花一份钱买两份服务。

2.门店配置

500平米，12名医护人员，坐落在社区旁，集合内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、超声影像、医学检验等科室，走路15分钟即达。

每个诊所前期建设大约200万，均选在城市新区、开发区、生态涵养区、周边就医困难的地方，最大限度节约前期投入成本。

诊费比公立医院上浮20%左右，患者每人单次最低诊疗费用是160元-180元，而且节假日有诊费浮动。

3.信息系统

凭借医助信息管理系统的开发和应用，实现诊所管理、运营、库存、财务、统计客户关系管理、电子病历、健康档案、远程协同等等，为更多社区私人诊所提供更为专业与高效的诊所管理解决方案，建立开放性的社区医疗连锁互联互通平台。

4.发展情况

经过6-7个月后，首家店达到盈亏平衡。随后又陆续开了4家社区诊所。截至目前，强森拥有20家社区诊所，每月每家诊所大概接诊2000余人次。其中成立超过2年以上的单店接诊达3000人，单店收入超过650万；新开社区店单店接诊达800人，单店收入100-200万。预计到2017年底，强森将拥有35家社区诊所，400余人医护团队，超过15000个家庭会员。同时，和天朗地产、西安万科、中铁置业、中海地产、恒大地产、华润地产、荣华地产等多个知名开发商合作建设社区医疗，打造“15分钟社区便诊生态圈”。

5.融资情况

2015年4月，获得了轮融资，由德辉资本投资，当时市场估值3亿；2016年6月2日又获得A轮数千万元人民币融资，由君联资本领投，德辉资本跟投。

6.竞品分析

强森医疗主要面向基层医疗服务欠缺的新城以自建线下诊所的形式提供社区全科医疗服务，主打便捷和优质，其创新的获客方式及医疗服务产品化的理念值得学习，但欠缺对更广袤地区现有线下诊所的整合及轻度的在线问诊，重资产、偏线下。相较而言，我们的社区医疗服务加入了线上问诊和现有社区医疗资源的整合，在未来发展方面更具有想象的空间。

五、产品和服务

借鉴美国凯撒医疗的管理型医疗模式，以医疗+保险的形式，通过总额预付，为用户提供包括健康管理、医疗服务、健康保障在内的综合服务。通过利润前置，加强前期的日常保健和职业安全，减少疾病发生，早发现，早治疗，降低医疗成本；通过用户支付部分费用（40%）