《电子商务模式》PPT课件
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淘宝网的电子商务模式分析-PPT课件
交易规模
由阿里巴巴投资1亿元于2019年7月正 式创办的淘宝网，从成立伊始就开始倡 导C2C网站的免费。从目前的情况看， 淘宝的免费模式起码在凝聚人气方面起 到立竿见影的效果。今年6月28日互联 网实验室发布的电子商务CISI人气榜排 行，淘宝位居榜首，有效在线商品数量 达到近200万件，其交易成功率的增长 速度也比年初有显著上升。
淘宝网的电子商务模式分析
淘宝网简介
淘宝网（taobao）是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳B2B公 司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。自2019年5 月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半 年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业 的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安 全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活 泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效， 并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会 友的最先选择。 淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网 凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与 搜狐公司2019年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
淘宝网的系统功能体系
会员注册系统: 淘宝网具有鲜 的中国特色——免费注册 . 这种以免费为代价招徕人气,流 量窜升之快令人侧目。淘宝网的免 费方式，这是对中国国情的把握。 收费与否将根据情况定，但是一定 会更好地包证客户利益.
1
2
电子商务模式(PPT55页)
第三节 B2B 电子商务 模式 四、B2B 电子商务的收益模式
广告费 会员费 信息化技术服务费用 展览或活动收入 竞价排名费用 交易佣金费 代理产品销售收入
19.64% 10.71% 8.93% 7.14%
35.71%
83.93% 76.79%
B2B电子商务行业网站主要收入渠道
第四节 C2C 电子商 务模式 一、我国 C2C 电子商务模式的发展历程
世界上最早的C2C网站是由皮埃尔·奥米迪亚（ Pierre Omidyar）于1995年创办的eBay网站。1999年， 易趣网正式开通，成为了中国最早的C2C网络交易平台。
现在我国的C2C电子商务平台已经形成了淘宝网、 拍 拍网、易趣网三足鼎立的局面。
第四节 C2C 电子商 务模式 一、我国 C2C 电子商务模式的发展历程
（2）浏览搜索商品。消费者在登录商户网站后，即可浏览 并搜索自己想要的商品。利用当当网提供的搜索栏（如图）， 消费者可以进行较为精确的搜索。
当当网搜索栏
第二节 B2C 电子商务 模式
（3）选定商品并提交订单。当消费者选定自己想要的商品 后，点击“购买”，即可将商品放入“购物车”（如图）。在 “购物车”中，消费者可以查看商品的名称、价格、数量以及 金额总计等信息，并可以调整商品的数量，取消某些商品，甚 至清空“购物车”，重新选择商品。
（2）
店铺模式主要是 指电子商务企业 为个人提供开设 网上商店的平台， 以会员制、广告 费或其他服务收 费来收取费用的 模式。
第四节 C2C 电子商 务模式 三、C2C 电子商务模式的交易流程
C2C电子商务模式的基本交易流程
第四节 C2C 电子商 务模式 四、C2C 电子商务的收益模式
（三）按照销售的模式分类
电子商务模式(PPT74页)
• B2C的运营模式 • 根据交易的场所分析。
（1）综合中介类B2C电子商务网站平台 淘宝商城 （2）百货商店类B2C电子商务网站平台 当当 （3）垂直商店类B2C电子商务网站平台 京东 （4）复合品牌类B2C电子商务网站平台 国美 （5）导购服务类B2C电子商务网站平台 快钱
• 根据交易的内容分析。
第2章 电子商务模式
----学习要点 了解什么是电子商务模式 理解并掌握电子商务模式的分类 熟悉企业的电子商务运作及盈利模式 熟悉电子商务流程
教学目标
• 理解电子商务模式的相关概念 • 掌握电子商务模式的分类 • 熟悉企业的电子商务运作及盈利模式 • 掌握B2B、B2C和C2C电子商务模式的基本流程
(1)面向实体企业的垂直B2B电子商务。上游和下游企业 (2)面向中间交易市场的水平B2B电子商务。
垂直型网站——东方钢铁在线
2020/11/24
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综合式网站——阿里巴巴简体中文网站
2020/11/24
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2013上半年B2B交易额3.4万亿 增15.25%
近日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子 商务研究中心()发布《2013年(上)中国电子 商务市场数据监测报告》。据中国电子商务研究中心监 测数据显示，截止到2013年6月，我国B2B电子商务市 场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上 升。
因特网 及其技术 商业模式
营销
基础
商务运作模式 收益模式
为顾客传递最 大价值
电子商务运作体系
法律
网
公
应用服务层 技
络
共
规范
术
安
政
信息发布与传输层 标
全策准网源自层2020/11/246
电子商务课程 ppt课件
HTML.Java,WWW
网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
网络 安全
和
技术 标准
两大支柱 电子商务的应用框架 四大基础
3. 电子商务的发展模式
由Angehrn提出的ICDT（information， communication，distribution, transaction）模型 ，用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用 策略及可实现层面的一般顺序
主要内容
第一节 B2B电子商务运作 1. B2B电子商务定义
B2B电子商务模式是一种基于Internet，以 企业为交易主体，以银行支付和结算为手 段，以企业数据为依托的商务模式
包括互联网上双方从谈判、订货、签约、 接收发票、付款及商品发送、运输等所有 活动
B2B电子商务包括：
特定企业间的电子商务 一直存在交易关系且以后仍要进行交易的
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的功能及其新概念模型 四、发展电子商务的必要性
主要内容
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
信息 技术
电子 商务 商务 活动
精品资料
• 你怎么称呼老师？
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
网络 安全
和
技术 标准
两大支柱 电子商务的应用框架 四大基础
3. 电子商务的发展模式
由Angehrn提出的ICDT（information， communication，distribution, transaction）模型 ，用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用 策略及可实现层面的一般顺序
主要内容
第一节 B2B电子商务运作 1. B2B电子商务定义
B2B电子商务模式是一种基于Internet，以 企业为交易主体，以银行支付和结算为手 段，以企业数据为依托的商务模式
包括互联网上双方从谈判、订货、签约、 接收发票、付款及商品发送、运输等所有 活动
B2B电子商务包括：
特定企业间的电子商务 一直存在交易关系且以后仍要进行交易的
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的功能及其新概念模型 四、发展电子商务的必要性
主要内容
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
信息 技术
电子 商务 商务 活动
精品资料
• 你怎么称呼老师？
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
电子商务说课ppt课件
个性化推荐算法和智能客服实践
个性化推荐算法简介
介绍常见的个性化推荐算法，如基于内容的推荐、协同过滤推荐等，并分析其优缺点。
智能客服实践
讲解智能客服的工作原理和实现方式，包括自然语言处理、机器学习等技术的应用。
个性化推荐和智能客服在电子商务中的应用
分享个性化推荐和智能客服在电子商务领域的成功案例，如亚马逊的推荐系统、阿里的智能 客服等。
03
分析二者在传播方式、沟通手段、营销策略等方面的异同。
社交媒体营销及案例分析
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的概念、特点和发 展趋势。
社交媒体营销案例分析
分享成功的社交媒体营销案例，如微 博、微信、抖音等平台的优秀实践。
社交媒体营销策略
讲解如何制定社交媒体营销计划，包 括目标设定、受众分析、内容规划等。
政策支持与引导
分析政府在推广绿色物流理念方面的政策支持和引导措施，如制定 环保法规、提供财政补贴等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
支付体系与安全保障机制建设
支付体系架构及功能模块
支付网关
实现多种支付方式的集 成，提供统一的支付接
口。
支付路由
订单管理
电子商务概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务定义与发展历程
电子商务定义
利用计算机、网络和电子通信技术 等手段，实现企业间或企业与消费 者间的商务活动。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交 换（EDI），到90年代末的互联网 电子商务，再到21世纪的移动电子 商务和社交电子商务。
协同平台构建
《高职《电子商务课件》PPT》
直播电商
直播带货平台日渐兴起，如淘宝直播、快 手直播。
智能电商
利用人工智能、大数据等技术，实现个性 化推荐、精准营销等，例如亚马逊的 Alexa。
结论
电子商务的速度越来越快，变化越来越大，一定会对未来的商业产生积极影响。我们期待未来 出现更多创新的电商模式和业态。
参考文献
1. 2. 3.
《电商分类》 《支点网》 《2019年中国移动电商趋势》
电子商务是什么？
电子商务是指通过互联网等电子技术手段进行商业活动的过程。它涵盖了销 售、采购、支付、物流等方面，标志着商业活动的数字化和网络化。
电子商务的流程
1
选择产品
在网上购物前浏览商店网站、搜索引擎及社交媒体，选择感兴趣或需要的商品或 服务。
2
下单付款
将商品放入购物车，输入相关联系信息和付款方式，进行付款，店家就开始为您 准备货物。
3
发货收货
商品被店家打包送货上门，收到商品后检查，确认无误后进行付款。
电子商务的类型
B2C
面向消费者的电子Biblioteka 务，如 天猫、京东。B2B
面向企业的电子商务，如阿 里巴巴国际站。
C2C
消费者对消费者的电子商务， 如淘宝客、拍拍网。
电子商务的优点
1 更低成本
电子商务没有店铺租金、装 修、人力等费用，能以更低 价格销售商品。
2 全球化
电子商务打破地域限制，方 便全球购物和物流，实现全 球化交易。
3 便利快捷
随时在线购物、支付、物流，方便快捷，让消费者减少购物时间和精 力的浪费。
电子商务的发展趋势
社交电商
将社交媒体和电商结合起来，例如小红书、 拼多多。
移动电商
电子商务模式之B2CPPT课件
UC（优视科技）是中国领先的移动互联网软件技术及应用服务提供商。UC 致力于为用户提供最便捷、最经济的移动上网产品和应用服务体系，满足用 户对移动互联网生活应用的需求，最终实现用户对移动互联网的全形态应用
UC（优视科技）提供的核心产品UC浏览器能够帮助手机用户便捷、快速、 低成本地使用手机访问互联网，获取资讯、娱乐、电子商务等各类服务
Unit2.1 B2C的表现形式
门门户户网网站站 电子零售商 内容提供商
门户网站:是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
竞争策略：品牌竞争 战略联盟 增值服务
分类： 水平门户 垂直门户 搜索门户
服务提供商
交易中介商
社区服务商 电子商务模思式考E-：ma门il: 户P网age站1主1 要的盈利方式有哪些呢？
Unit2.1 B2C的表现形式
门户网站
电子零售Байду номын сангаас是在线的零售店,其规模各异、内容丰富。
电子零售商 内容提供商 服务提供商 交易中介商 社区服务商
生产/品牌制造商 传统零售商 网络零售商 ……
海尔 DELL 雅戈尔 诺基亚 李宁 NIKE VANCL 玛萨玛索 …
沃尔玛 西丹爱购物 家乐福 苏宁易购 国美商城 屈臣氏 金象大药房 欧尚 …
目前，优视科技已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国 第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机 软件产业争得了荣誉。同时，公司已经在北美及亚洲其他地区架设了独立服 务器，并发布了英文、俄文等国际语言版本产品，服务于全球30个以上的国 家和地区。截至2010年3月，UC在全球取得了下载量超过3亿次、用户超过 9000万、月PV350亿的成绩，藉此UC业已成为移动互联网应用软件领域的代 表企业
UC（优视科技）提供的核心产品UC浏览器能够帮助手机用户便捷、快速、 低成本地使用手机访问互联网，获取资讯、娱乐、电子商务等各类服务
Unit2.1 B2C的表现形式
门门户户网网站站 电子零售商 内容提供商
门户网站:是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
竞争策略：品牌竞争 战略联盟 增值服务
分类： 水平门户 垂直门户 搜索门户
服务提供商
交易中介商
社区服务商 电子商务模思式考E-：ma门il: 户P网age站1主1 要的盈利方式有哪些呢？
Unit2.1 B2C的表现形式
门户网站
电子零售Байду номын сангаас是在线的零售店,其规模各异、内容丰富。
电子零售商 内容提供商 服务提供商 交易中介商 社区服务商
生产/品牌制造商 传统零售商 网络零售商 ……
海尔 DELL 雅戈尔 诺基亚 李宁 NIKE VANCL 玛萨玛索 …
沃尔玛 西丹爱购物 家乐福 苏宁易购 国美商城 屈臣氏 金象大药房 欧尚 …
目前，优视科技已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国 第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机 软件产业争得了荣誉。同时，公司已经在北美及亚洲其他地区架设了独立服 务器，并发布了英文、俄文等国际语言版本产品，服务于全球30个以上的国 家和地区。截至2010年3月，UC在全球取得了下载量超过3亿次、用户超过 9000万、月PV350亿的成绩，藉此UC业已成为移动互联网应用软件领域的代 表企业
第8讲 新型电子商务模式案例分析ppt课件
ppt精选版
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10.1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0内涵
❖ 在WEB1.0时代信息的生产没有脱离传统的信息生产模式， 即：记者-编辑-发布的精英模式；但WEB 2.0却完全颠覆 了这个模式，它的一个核心概念是让用户参与创造内容。
❖ 互联网用户从上网“冲浪”到自己“织网”，从信息消 费者变为信息生产者。个人化和去中心化是WEB2.0的显 著特征。在WEB2.0所提供的开放共享的网络环境下，社 会全体人员一起参与创造互联网，充分体现了平等、民 主、自由的互联网精神,这些正是WEB2.0的真正内涵所在。
❖ 体验Tag：BlogBus'tag
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ppt精选版
23
10.1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的应用
❖ Web2.0的应用主要包括博客、播客、WIKI、网摘、 SNS、P2P、即时通讯等，最近还出现了威客、掘客 等商业模式。
ppt精选版
24
10.1.1 Web2.0商务模式概述
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19
10.1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的技术基础
❖ 维客现有的赢利模式主要有：广告、商业网站的辅助手 段、传统企业的辅助手段三个方面。
❖ 将维客作为辅助性手段，可减轻网站其他方面的成本， 也是成功的尝试。例如amazon和ebay的商品评论wiki中， 让用户经验互10.1.1 Web2.0商务模式概述
Web2.0的理论和思想
❖ 网络传播效果：是指网络的价值是随着新用户的增长而 成倍提升的，即网络经济学中所指的网络正反馈效应。 比如，在P2P网络电视或网络下载中，参与的用户数越多， 速度越快。
ppt精选版
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王峻涛认为，8848网站没有按照企业创业时拥有的核心优势继续发展下去，而是找 错了方向，耗尽了原有的资源，从而也注定了它的失败。
中国 2006-2009 年 B2C 电子商务营收规模发展情况
二、B2C 电子商务模式的分类
（一）按照企业和消费者的买卖关系分类
卖方企业— 买方个人的电子 商务模式
买方企业— 卖方个人的电子商 务模式
二、电子商务模式概述
（二）电子商务模式的内涵
（1） 商务活动内容
（2） 价值增值方式 （3） 应用系统建设
二、电子商务模式概述
（三）电子商务模式的特点
目标价值层次
“流”层次
使能性实体层 次
二、电子商务模式概述
（四）电子商务模式的分类
1. 麦肯锡咨询
公司的电子商务 模式分类
2. 以企业和消
费者作为划分标准的 分类
综合模式的 电子商务
二、B2C 电子商务模式的分类
（二）按照交易的客体分类
1. 销售无形产品或服 务的电子商务模式
2. 销售有形产品的电
子商务模式
二、B2C 电子商务模式的分类
（三）按照销售的模式分类
1.
商品直销模
2.
式
网上专卖店
模式
4.
3. 网上销售联
盟模式
网上代理模
式衡
二、B2C 电子商务模式的分类
商品直销模式示意图
三、B2C 电子商务模式的交易流程
三、B2C 电子商务模式的交易流程
B2C电子商务交易流程
举例说明
以当当网为例，简要介绍 B2C模式的交易流程。
（1）注册。消费者要在某个商户的网站上进行购物，一 般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护 客户和后期送货。
当当ห้องสมุดไป่ตู้首页
引例
eBay 易趣
目前在我国，每天大约有几十万，甚至上百万人在互联网上进行着交易。这些 不见面的卖家和买家，在网上看货、砍价、成交。他们所创造的销售金额并不 亚于国内诸多有名的大商场。随着宽带进入更多家庭，计算机等外设设备性能 提高、价格降低，个人上网的条件越来越好。我国已成为全球使用互联网人数最多的国家。 庞大的上网人群将产生一个规模可观的上网购物用户群，这也是众多国际和国内互联网从业 者看好中国这一市场的原因。美国网上销售巨头eBay以1.8亿美元收购易趣美国公司的全部股 权，并推出联名拍卖网站eBay eBay易趣的商务活动是发生在消费者之间的，以拍卖、竞价的方式切入商务活动。卖方 借助eBay易趣尽可能展示目标商品的详细信息，买方则通过eBay易趣了解商品状况并在线报 价，卖方再根据所有参与竞价的买方提交的报价和有关资料决定是否与其达成交易。这种模
（2）浏览搜索商品。消费者在登录商户网站后，即可浏览 并搜索自己想要的商品。利用当当网提供的搜索栏（如图）， 消费者可以进行较为精确的搜索。
自1999年1月起，8848网站从4个人、约16万人民币起步，迅速发展成为我国电子商 务的标志性企业。其创始人王峻涛先后担任了公司的总裁、董事长。1999年11月，英特 尔公司前总裁贝瑞特访华，称8848网站是“中国电子商务领头羊”；2000年1月，8848 网站在中国互联网大赛中荣获中国优秀网站工业与商业类第一名；2000年2月，美国 《时代周刊》将8848网站评为“中国最热门的电子商务站点”；2000年7月，8848网站 被《福布斯》杂志列入中国前十大网站。2000年初，8848网站一个月的销售额就已突破 千万元大关，销售的商品也扩展到16大类、数万种之多，这在全国只有400万网民的当 时而言，是非常了不起的成就。2001年，中国互联网络信息中心的调查显示，8848网站
一、我国 B2C 电子商务模式的发展历程
快速发展阶段 迅速反弹阶段 停滞阶段 萌芽阶段
2006年至今 2003-2005年 2000-2002年 1997-1999年
案列 分析
请看下面的案例
8848——从巅峰到谷底
8848是地球最高点珠穆朗玛峰的高度，也曾经是我国的电子商务之巅。但现在，珠 穆朗玛峰的最新测量高度约为8844米，我国电子商务的领军者也早已换成阿里巴巴、卓
一、商业模式概述
商业模式层次体系
二、电子商务模式概述
（一）电子商务模式的含义
电子商务模式是企业运用信息技术特别是网络技术从事生 产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与发展所采取的方 法与策略的组合。它是在网络环境下，通过对企业经营方式和价 值增值过程的仔细分析，确定企业如何将信息技术尤其是网络 技术与企业生产经营活动过程紧密结合，实现企业利润目标 最大化、赢得企业核心竞争力的战略组合。
2000年左右，8848网站在进行了大额融资后一直准备上市，但互联网泡沫不期而至。 投资者为了能在市场低迷期以一个较高的价格上市，决定放弃B2C业务，而开展B2B业务。 但8848网站的优势业务是B2C。在投资者与王峻涛相持不下的时候，双方采用折中的方 法：8848网站将B2C业务拆分出来，只留下刚发布的Market Place和ASP业务，单独以 B2B的概念上市；分拆出来的B2C业务由王峻涛另找投资者进行经营。从此，王峻涛退出 了8848网站的舞台，8848
自2002年3月eBay和易趣合作后，其网站无论是在技术上还是在规模上都逐渐发展成熟，拥有 从书刊到汽车、从宠物狗到商品房等上百万种商品。用户基本上可以在网站上找到所需要的 任何东西。
思考题：eBay易趣采用的是哪种电子商务模式？这种模式的优缺点是什么？
一、商业模式概述
商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈 利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体 战略组合。具体来说，它是为了实现客户价值最大化，将能使企 业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整、高效的具有核心 竞争力的运行系统，并通过最优的实现形式满足客户需求、 实现客户价值，同时使系统达成持续盈利目标的整体解决 方案。
第一节 商业模式与电子商务模式 第二节 B2C 电子商务模式 第三节 B2B 电子商务模式 第四节 C2C 电子商务模式
第五节 其他电子商务模式
学习 目标
了解商业模式的概念及分类； 了解电子商务模式的概念、特点及分类； 掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况； 初步了解其他电子商务模式的应用方法；
中国 2006-2009 年 B2C 电子商务营收规模发展情况
二、B2C 电子商务模式的分类
（一）按照企业和消费者的买卖关系分类
卖方企业— 买方个人的电子 商务模式
买方企业— 卖方个人的电子商 务模式
二、电子商务模式概述
（二）电子商务模式的内涵
（1） 商务活动内容
（2） 价值增值方式 （3） 应用系统建设
二、电子商务模式概述
（三）电子商务模式的特点
目标价值层次
“流”层次
使能性实体层 次
二、电子商务模式概述
（四）电子商务模式的分类
1. 麦肯锡咨询
公司的电子商务 模式分类
2. 以企业和消
费者作为划分标准的 分类
综合模式的 电子商务
二、B2C 电子商务模式的分类
（二）按照交易的客体分类
1. 销售无形产品或服 务的电子商务模式
2. 销售有形产品的电
子商务模式
二、B2C 电子商务模式的分类
（三）按照销售的模式分类
1.
商品直销模
2.
式
网上专卖店
模式
4.
3. 网上销售联
盟模式
网上代理模
式衡
二、B2C 电子商务模式的分类
商品直销模式示意图
三、B2C 电子商务模式的交易流程
三、B2C 电子商务模式的交易流程
B2C电子商务交易流程
举例说明
以当当网为例，简要介绍 B2C模式的交易流程。
（1）注册。消费者要在某个商户的网站上进行购物，一 般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护 客户和后期送货。
当当ห้องสมุดไป่ตู้首页
引例
eBay 易趣
目前在我国，每天大约有几十万，甚至上百万人在互联网上进行着交易。这些 不见面的卖家和买家，在网上看货、砍价、成交。他们所创造的销售金额并不 亚于国内诸多有名的大商场。随着宽带进入更多家庭，计算机等外设设备性能 提高、价格降低，个人上网的条件越来越好。我国已成为全球使用互联网人数最多的国家。 庞大的上网人群将产生一个规模可观的上网购物用户群，这也是众多国际和国内互联网从业 者看好中国这一市场的原因。美国网上销售巨头eBay以1.8亿美元收购易趣美国公司的全部股 权，并推出联名拍卖网站eBay eBay易趣的商务活动是发生在消费者之间的，以拍卖、竞价的方式切入商务活动。卖方 借助eBay易趣尽可能展示目标商品的详细信息，买方则通过eBay易趣了解商品状况并在线报 价，卖方再根据所有参与竞价的买方提交的报价和有关资料决定是否与其达成交易。这种模
（2）浏览搜索商品。消费者在登录商户网站后，即可浏览 并搜索自己想要的商品。利用当当网提供的搜索栏（如图）， 消费者可以进行较为精确的搜索。
自1999年1月起，8848网站从4个人、约16万人民币起步，迅速发展成为我国电子商 务的标志性企业。其创始人王峻涛先后担任了公司的总裁、董事长。1999年11月，英特 尔公司前总裁贝瑞特访华，称8848网站是“中国电子商务领头羊”；2000年1月，8848 网站在中国互联网大赛中荣获中国优秀网站工业与商业类第一名；2000年2月，美国 《时代周刊》将8848网站评为“中国最热门的电子商务站点”；2000年7月，8848网站 被《福布斯》杂志列入中国前十大网站。2000年初，8848网站一个月的销售额就已突破 千万元大关，销售的商品也扩展到16大类、数万种之多，这在全国只有400万网民的当 时而言，是非常了不起的成就。2001年，中国互联网络信息中心的调查显示，8848网站
一、我国 B2C 电子商务模式的发展历程
快速发展阶段 迅速反弹阶段 停滞阶段 萌芽阶段
2006年至今 2003-2005年 2000-2002年 1997-1999年
案列 分析
请看下面的案例
8848——从巅峰到谷底
8848是地球最高点珠穆朗玛峰的高度，也曾经是我国的电子商务之巅。但现在，珠 穆朗玛峰的最新测量高度约为8844米，我国电子商务的领军者也早已换成阿里巴巴、卓
一、商业模式概述
商业模式层次体系
二、电子商务模式概述
（一）电子商务模式的含义
电子商务模式是企业运用信息技术特别是网络技术从事生 产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与发展所采取的方 法与策略的组合。它是在网络环境下，通过对企业经营方式和价 值增值过程的仔细分析，确定企业如何将信息技术尤其是网络 技术与企业生产经营活动过程紧密结合，实现企业利润目标 最大化、赢得企业核心竞争力的战略组合。
2000年左右，8848网站在进行了大额融资后一直准备上市，但互联网泡沫不期而至。 投资者为了能在市场低迷期以一个较高的价格上市，决定放弃B2C业务，而开展B2B业务。 但8848网站的优势业务是B2C。在投资者与王峻涛相持不下的时候，双方采用折中的方 法：8848网站将B2C业务拆分出来，只留下刚发布的Market Place和ASP业务，单独以 B2B的概念上市；分拆出来的B2C业务由王峻涛另找投资者进行经营。从此，王峻涛退出 了8848网站的舞台，8848
自2002年3月eBay和易趣合作后，其网站无论是在技术上还是在规模上都逐渐发展成熟，拥有 从书刊到汽车、从宠物狗到商品房等上百万种商品。用户基本上可以在网站上找到所需要的 任何东西。
思考题：eBay易趣采用的是哪种电子商务模式？这种模式的优缺点是什么？
一、商业模式概述
商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈 利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体 战略组合。具体来说，它是为了实现客户价值最大化，将能使企 业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整、高效的具有核心 竞争力的运行系统，并通过最优的实现形式满足客户需求、 实现客户价值，同时使系统达成持续盈利目标的整体解决 方案。
第一节 商业模式与电子商务模式 第二节 B2C 电子商务模式 第三节 B2B 电子商务模式 第四节 C2C 电子商务模式
第五节 其他电子商务模式
学习 目标
了解商业模式的概念及分类； 了解电子商务模式的概念、特点及分类； 掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况； 初步了解其他电子商务模式的应用方法；