数据中心建设项目管理指南
数据中心的项目管理工作

数据中心的项目管理工作一、概述数据中心是现代企业信息化建设的重要组成部分,其建设和运营需要进行项目管理。
数据中心项目管理工作包括项目规划、需求分析、方案设计、实施实施、测试验收和运维管理等多个环节,是保障数据中心稳定运行的关键。
二、项目规划1. 项目背景在进行数据中心项目规划前,需要明确项目背景。
包括企业信息化建设的总体战略和目标,以及数据中心建设的必要性和意义等。
2. 目标和范围明确数据中心建设的目标和范围,包括硬件设备采购、软件系统开发、网络架构设计等方面。
同时也要考虑到未来扩展的可能性。
3. 项目组织结构制定合理的组织结构,确定各个部门或人员在项目中的职责和权责,以及协同配合方式。
4. 风险评估对可能出现的风险进行评估,并制定相应应对措施,保障项目顺利进行。
三、需求分析1. 用户需求调研通过与用户沟通交流,了解用户对于数据中心功能和服务的需求,并根据用户反馈不断完善和调整。
2. 功能需求分析根据用户需求,对数据中心的功能进行分析,确定需要实现的功能和服务,并制定相应的设计方案。
3. 技术需求分析考虑到数据中心建设所需要的技术方案和技术框架,对技术需求进行分析,并确定可行性。
四、方案设计1. 架构设计根据用户需求和技术需求,制定数据中心的总体架构设计方案,包括硬件设备、软件系统、网络拓扑等方面。
2. 详细设计在总体架构设计的基础上,对各个模块进行详细设计,包括数据库、存储系统、安全系统等方面。
同时也要考虑到未来扩展的可能性。
3. 接口设计在不同模块之间进行接口设计,保证各个模块之间能够协同工作,并且能够满足用户需求。
五、实施实施1. 硬件采购和安装根据方案设计,对硬件设备进行采购和安装工作。
同时也要考虑到未来扩展的可能性。
2. 软件开发和部署根据方案设计,对软件系统进行开发和部署工作。
并且在实施过程中不断进行测试和优化。
3. 网络架构实施根据方案设计,对网络架构进行实施工作,并且保证网络稳定运行。
数据中心建设与管理指南(两篇)2024

引言:在数字化时代,数据中心扮演着至关重要的角色。
无论是企业、政府还是个人,我们都需要数据中心来存储、处理和管理海量的数据。
因此,建设和管理一个高效、安全、可靠的数据中心成为了一项重要任务。
本文将为您介绍数据中心的建设与管理指南。
概述:数据中心的建设与管理是一个复杂而庞大的项目,需要综合考虑多个方面的因素,包括硬件设施、网络设备、数据安全等。
在本文中,我们将从五个大点来分析数据中心的建设与管理。
正文内容:1.硬件设施的建设与管理1.1设备选型与规划:根据数据中心的需求和规模,选择合适的硬件设备,并进行合理的规划,包括机柜布局、供电与制冷等。
1.2设备监控与维护:建立设备监控系统,及时监测设备运行状况,定期进行设备维护和保养,预防设备故障和损坏。
2.网络设备的建设与管理2.1网络架构设计:根据数据中心的需求和业务流量,设计合理的网络架构,包括交换机、路由器、防火墙等设备的选取和布置。
2.2网络安全管理:建立强大的网络安全系统,包括防火墙、入侵检测系统、虚拟私有网络等,保障数据中心的网络安全。
3.数据安全的建设与管理3.1数据备份与恢复:建立有效的数据备份与恢复机制,定期备份重要数据,并进行数据恢复的测试和验证。
3.2数据加密与访问控制:采用数据加密技术,确保数据在传输和存储过程中的安全,同时设置严格的访问控制,限制数据的访问权限。
4.绿色数据中心的建设与管理4.1省电节能:采用节能设备,优化数据中心的能源利用效率,减少能源浪费,降低能源成本。
4.2环境监测与管理:建立环境监测系统,监测数据中心的温度、湿度、空气质量等参数,及时发现和解决环境问题。
5.监控与管理系统的建设与管理5.1远程监控与管理:建立远程监控系统,可以通过网络实时监控数据中心的状态,及时发现并解决问题。
5.2性能管理与优化:监测和管理数据中心的性能,定期进行性能优化和调整,提高数据中心的效率和性能。
总结:数据中心的建设与管理是一个复杂而庞大的任务,需要综合考虑硬件设施、网络设备、数据安全等多个因素。
数据中心建设和管理手册

数据中心建设和管理手册随着互联网和数字技术的快速发展,数据中心的重要性日益凸显。
数据中心作为信息技术基础设施的核心部分,承载着企业和组织的重要数据和应用系统。
本手册旨在提供关于数据中心建设和管理的基本知识,并为企业和组织提供指导和参考。
一、引言数据中心是企业和组织存储、处理和传输数据的场所,其建设和管理直接关系到信息系统的稳定性和可靠性。
本手册将从数据中心的规划、设计、建设和运维等方面进行论述,帮助读者全面了解数据中心的重要性和建设管理的要点。
二、数据中心规划与设计1.业务需求分析在数据中心建设之前,需进行全面的业务需求分析,包括数据存储容量、处理能力、网络带宽等方面的评估。
通过明确业务需求,可以为后续的设计和建设提供依据。
2.硬件设备选择数据中心的硬件设备包括服务器、网络设备、存储设备等。
在选择设备时,需考虑可靠性、性能、扩展性等方面的因素,并充分评估供应商的信誉和售后服务。
3.数据中心布局设计合理的数据中心布局设计能更好地满足设备运维、散热、排水等需求,提高运行效率和可维护性。
建议采用冷热通道隔离、合理布置设备间距、设置合适的散热设备等措施。
三、数据中心建设与施工1.场地选择与准备选择适当的场地对数据中心的安全和稳定性至关重要。
需要考虑场地的承重能力、地理环境、电力供应等因素。
在施工前,需对场地进行必要的准备工作,比如安装地板、防尘、防静电处理等。
2.电力供应和UPS系统数据中心对电力的要求较高,足够的稳定、可靠的电力供应是保障数据中心运行的基础。
同时,为了应对突发停电等情况,建议安装UPS系统,确保关键设备的供电不间断。
3.网络和通信系统高效、稳定的网络和通信系统对数据中心至关重要。
需要根据业务需求设计网络架构,选择合适的网络设备,并采取防火墙、入侵检测等安全措施,确保数据的安全传输和存储。
四、数据中心运维与管理1.设备监控与维护数据中心的设备监控和维护是确保运行的关键环节。
通过安装监控设备,及时获取设备的运行状况,并进行预防性维护,可以有效减少设备故障和停机时间,提高数据中心的可靠性。
数据中心的建设与管理

数据中心的建设与管理近年来,随着信息技术的飞速发展,数据中心作为信息交换和存储的重要基础设施,扮演着越来越关键的角色。
在这篇文章中,我们将探讨数据中心的建设与管理,分析其重要性以及有效的运作方式。
一、数据中心的建设数据中心的建设是一个系统工程,涉及各个方面的规划和设计。
以下是数据中心建设的关键步骤:1. 地点选择:选择合适的地理位置是数据中心建设的首要任务。
地点应远离自然灾害风险,具备良好的供电和网络环境,以及便捷的交通条件。
2. 建筑结构:数据中心的建筑结构应具备抗震、防火、防水等基本特性,同时提供良好的通风和空调系统,以保持设备的稳定运行状态。
3. 电力供应:稳定的电力供应是数据中心的基础。
建设者应确保可靠的电源和备用电源系统,以防止电力中断对数据的影响。
4. 网络连接:快速可靠的网络连接是数据中心运行的关键。
数据中心建设时需要与不同的网络服务提供商合作,确保网络的带宽和可靠性。
5. 安全措施:数据中心建设必须考虑物理安全和网络安全。
物理安全包括视频监控、门禁系统以及防盗设施。
网络安全则需要有防火墙、入侵检测和数据加密等技术手段。
二、数据中心的管理数据中心的管理是确保其高效运作的关键。
以下是数据中心管理的重要方面:1. 人员管理:数据中心需要有合适的人员来管理和维护设备。
人员应具备相关技术能力,并熟悉数据中心设备和运维流程,定期进行培训以不断提升技能。
2. 资源管理:有效的资源管理是数据中心运作的关键。
管理者需要做好设备的巡检和维护,定期更新硬件设备,并合理规划和利用存储空间。
3. 容灾备份:数据中心管理者应制定完善的容灾备份策略,确保数据的安全和可恢复性。
定期备份数据,并进行灾备演练以验证备份系统的有效性。
4. 安全管理:数据中心需要有严格的安全管理措施,包括访问控制、数据加密和漏洞管理。
及时更新安全补丁,加强对网络攻击的监测和防护。
5. 性能监控:数据中心管理者需要实时监控系统的性能和运行状态,及时发现并解决潜在的问题,确保数据中心的高可用性和稳定性。
数据中心的建设与管理

数据中心的建设与管理随着信息技术的迅速发展和互联网的普及,数据中心作为信息存储与处理的核心,正扮演着越来越重要的角色。
本文将探讨数据中心的建设与管理,以便更好地应对日益增长的数据需求。
一、数据中心的建设1.选址与规划数据中心的选址至关重要,要考虑到地理位置、环境条件以及交通便利性等因素。
合理的选址有助于提高数据中心的稳定性和可靠性。
同时,制定详细的规划方案,确定数据中心的布局、硬件设施、供电及制冷系统等。
2.硬件设施数据中心的硬件设施是保障其正常运行的基础。
首先,要选择合适的服务器、存储设备和网络设备等,保证其性能和稳定性。
其次,应设置适当的安全设备,包括防火墙、入侵检测系统等,确保数据安全。
3.供电与制冷系统数据中心的供电系统应具备高可靠性和高稳定性,采用双路供电和UPS(不间断电源)等技术,以防止因供电故障而造成的数据丢失。
同时,制冷系统的设计也是重要的,要保证数据中心的温度和湿度在合适的范围内,防止硬件设备过热。
4.网络与安全数据中心的网络架构要满足高速、高带宽、低延迟等要求,以保证数据的快速传输和访问效率。
此外,加强网络安全措施,采用防火墙、入侵检测系统、数据加密等技术,防范网络攻击和数据泄露。
二、数据中心的管理1.人员组织建立合理的人员组织架构,明确职责分工和岗位职责,确保数据中心的正常运行和管理。
同时,要加强员工培训,提高其技术水平和安全意识,以防止人为失误带来的问题。
2.运维管理数据中心的运维管理是确保其稳定运行的关键步骤。
要建立完善的运维流程,包括设备监控、故障处理、备份与恢复等。
定期进行设备巡检和维护,及时处理设备故障,以避免因硬件故障而导致的数据丢失。
3.容灾与备份为应对意外情况,数据中心应建立完善的容灾和备份机制。
设置灾备设施,在异地或云端建立备份数据中心,以确保数据的可持续性和可靠性。
同时,制定备份策略,定期备份数据,以防止数据丢失或损坏。
4.合规与安全数据中心的运营必须符合相关法律法规和安全政策。
数据中心建设项目EPC模式中的全过程项目管理

数据中心建设项目 EPC模式中的全过程项目管理摘要随着社会经济的不断发展,很多工程项目在管理模式上发生了较大的转变,并逐渐与国际工程管理模式相结合,最终形成了成熟的项目管理模式,即:工程项目总承包管理,简称EPC模式。
该模式是目前全世界工程建设领域成熟的管理模式之一,对我国的工程方面的发展起到了非常关键的作用。
但是随着EPC总承包模式应用的广泛,且建筑行业的竞争力不断加大,使得企业在获取利益的同时,风险也逐步加大,因此,在开展数据中心建设项目时,需要将项目EPC模式中的全过程项目管理重视起来。
基于此,本文重点分析了现阶段项目全过程管理中存在问题,并提出相应的应对措施,以供参考。
关键词:数据中心建设项目;EPC模式;全过程项目管理目前,在开展项目管理工作时,工程项目管理模式起到了非常关键性的作用,通过多年的应用和研究,EPC总承包模式已经成为现阶段我国科学性较强且效果显著的管理模式。
但是,在EPC模式中全过程项目管理层存在一定的不足之处,主要体现在:总承包方与业主的关系失调、质量及设计质量的管理意识不足、合同与分包合同的管理不够完整三个方面。
因此,针对数据中心建设使用EPC模式过程中,全过程项目管理问题的探究势在必行。
一、工程总承包的项目全过程管理中存在的问题及分析(一)总承包方与业主的关系失调从我国当前建设工程项目总承包的情况上来看,在执行阶段主要能体现出总承包方与业主之间的关系存在失调的情况。
具体来说,不少建设项目的业主以及总承包商双方在执行项目的前期关系较为融洽,主要是因为在此阶段双方并没有进行深入地了解和熟悉,因而这时并没有形成利益冲突,因此双方在开展协调工作以及交流时并没有发生不愉快。
但是随着项目逐步的开展,双方都具有各自的目标和利益,这时业主需要节省更多的成本,但是总承包商提升自身的收益,两者之间存在一定程度的利益冲突。
由于总承包商与业主在工作方面需要多次进行沟通,加之建设的任务非常紧凑,大部分的工作需要双方进行协商,因此,就很容易加剧双方之间关系的紧张,不利于项目工程持续稳定的开展。
数据中心的建设与管理

数据中心的建设与管理一、数据中心建设数据中心是企业信息化高度发展的产物,是企业核心业务系统和数据处理的中心枢纽。
数据中心建设的目的是为企业提供可靠、高效的运营环境和支持。
数据中心建设应从以下几个方面进行考虑:1.选址规划选址规划是数据中心建设的关键环节,需要综合考虑地理、气象、交通、通信等因素,选择符合安全、稳健要求的地点。
2.防护安全数据中心应采用封闭式管理架构,采用物理和逻辑的双重安全措施,如入侵检测、杀毒、数据备份等,保证数据中心系统的安全运行。
3.能源管理数据中心是能源消耗巨大的场所,需要采用便于管理的能源供应管理系统,如使用节能型的设备和机器等,提高节能效果。
4.设备配置数据中心硬件设备配置是基础设施的重头戏,需要采用业界领先的硬件配置,包括服务器、存储、交换机等设备。
同时,应制定周密的设备维护方案,定期检查设备的完好性和可靠性。
二、数据中心管理数据中心的管理涵盖硬件维护与软件升级、处理业务应用与数据安全保障等范畴。
下面对几个方面进行简要说明:1.管理流程优化数据中心的管理流程应符合企业的业务需求,定期对管理流程进行优化,提高管理效率。
2.汇报管理控制数据中心的管理需要向企业的管理层进行及时的汇报和控制,汇报形式和周期应该与企业的管理体系相结合。
3.信息化管理数据中心的管理需要充分利用信息化手段,实现更好的管理效果,如采用集中监控、数据备份、数据恢复等技术手段实现数据中心的高效运行。
4.业务应用管理数据中心的应用管理需要围绕着业务运行目标进行开展,充分利用数据中心的数据管理功能,实现更好的业务应用效果,如实时调整业务功能、实现安全性、建立标准化流程等。
5.数据安全保障数据中心的数据安全保障是最为重要的管理任务之一,应对数据中心中的数据进行备份与保护。
数据中心安全管理要求有严格的安全政策,包括定义管理人员权限、不同层级数据的分类与管理等,同时,还应搭建足够安全的硬件和软件环境,保障数据的安全性。
数据中心的构建与管理方法及最佳实践

数据中心的构建与管理方法及最佳实践随着信息技术的迅猛发展,数据中心作为企业的核心基础设施扮演着越来越重要的角色。
一个高效、安全、可靠的数据中心对企业的运营和发展至关重要。
本文将介绍数据中心的构建与管理方法以及一些最佳实践,旨在为企业构建和管理数据中心提供指导和借鉴。
一、数据中心构建方法:1. 设定明确的目标和需求:在构建数据中心之前,企业需要明确自己的目标和需求。
例如,是否需要支持大规模的数据存储和处理,是否需要高度的网络可靠性和容错能力,是否需要满足特定的合规要求等。
明确目标和需求可以帮助企业选择合适的技术和设备,提高数据中心的效率和可靠性。
2. 建立可扩展的基础设施:数据中心的基础设施是支撑数据中心运行的关键。
在构建数据中心时,应考虑到未来的扩展需求,并采用可扩展的基础设施。
例如,可以选择模块化设计,使得新增设备或功能可以方便地集成到现有的架构中,同时减少停机时间和成本。
3. 重视安全保障措施:数据中心存储着企业的重要信息资产,因此安全保障是数据中心构建的一个重要方面。
企业应该采取多重的安全措施,包括物理防护、网络防护和数据加密等。
此外,还需要定期进行安全漏洞扫描和漏洞修复,确保数据中心的安全性。
4. 优化能源利用和环境友好性:数据中心的能源消耗是一个不可忽视的问题。
通过优化数据中心的布局和设备配置,采用节能的设备和技术,以及实施能源管理策略,可以降低能源消耗,提高数据中心的环境友好性。
二、数据中心管理方法:1. 定期维护和更新设备:数据中心的设备是运行的关键,因此定期进行设备的维护和更新至关重要。
维护可以包括设备清洁、散热管理、电源检查等,以确保设备的正常运行。
更新可以包括固件升级、软件修复和功能扩展等,以提升设备的性能和功能。
2. 实施监控和管理系统:数据中心的监控和管理系统可以提供实时的运行状态和性能数据,帮助管理员及时发现和解决问题。
通过实施监控和管理系统,可以实现对设备健康状况、系统负载、网络流量和安全事件等的监控和管理,提高数据中心的运行效率和可靠性。
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简介2配置项目管理角色2协调多个供应商5使用项目管理服务6项目管理细节7跟踪职责10结论11资源12点击内容即可跳转至具体章节目录数据中心建设项目管理指南数据中心项目:项目管理在数据中心物理基础设施的构建或升级项目中,一个结构化和标准化的过程可以为高效的项目实施和成功的系统部署奠定重要基础。
这样的标准化过程的一个模型在第140号白皮书《数据中心项目:标准化过程》中有说明。
此标准化项目过程的一个主要要素是项目管理,它引导实施项目各个阶段并协调项目各参与方的工作。
即使一个项目由一家经验丰富的咨询公司牵头,也会有在项目活动中担当管理角色的其它各方参与该项目,包括最终用户、各硬件或服务供应商、总承包商等。
这些对项目有贡献的各方之间的责任和相互关系必须得到协调并以书面形式说明,以避免交接失败和责任不明。
导致这些问题的原因未必是相关方活动中的瑕疵,而是缺乏一个使责任和沟通明晰化、引导所有各方以管理团队的形式开展活动的全面、共享的过程。
随着数据中心构建和升级项目从注重艺术性向注重科学性过渡,必须使用与其它过程管理相同的原则对项目管理重新进行审视。
就像项目工作的步骤应该进行结构化和标准化以简化过程一样,对项目管理活动进行结构化和标准化也同样重要。
文档齐全、标准化和相互理解的项目管理模型具有与其它任意标准化过程模型相当的优势:一种共同的语言 — 如果项目管理各方使用相同的术语指代相同的事物,按照相同的模型进行操作,就可以消除沟通失误和不同观点造成的诸多问题。
使用易于理解的术语 — 管理角色的名称清楚地描述了其职能范围,因此消除了另一个沟通失误的原因。
清晰的责任界定 — 通过互相了解彼此的工作内容,使关系明晰化并避免重复和冲突。
完全涵盖必要的活动 — 一个精心设计的模型确保了所有管理责任都得到解释说明,不会有任何“百密一疏”的情况。
本白皮书提出了一个针对最终用户(客户)和项目产品及服务的各种供应商的项目管理活动之间的管理角色和相互关系的模型。
本白皮书的目的不是描述项目管理技术,而是描述数据中心设计/构建项目中的项目管理的标准化模型和术语结构的框架。
此模型可以适应用户/客户的偏好以及特定项目的具体要求。
在项目过程的标准化模型中,项目管理是在项目过程中提供沟通、规划、协调和问题解决方法(图1)的一种覆盖面很广的监督活动。
简介有关此过程图的更多详情,请参见第140号白皮书 《数据中心项目:标准化过程》阶段步图1项目过程图中的项目管理配置项目管理角色数据中心项目:标准化过程资源链接第140号白皮书确定提案创建采购订单网络集成使用培训数据中心项目:项目管理就像任何商业项目一样,数据中心项目管理提供了专业的监督,以应对以下的项目关键活动:•调度•资源•责任范围•持续性(交接)•预算•系统变化•过程缺陷•状态汇报项目管理的一般技术、培训和工具在商业和行业文献中有充分的文件记录,不在本白皮书范围内。
本白皮书关注的是数据中心项目所需的特定项目管理角色,以及那些管理责任如何分解和说明,从而满足具体项目的需求。
决定项目所需的管理角色,以及履行这些角色的人员,是为手边的项目配置过程的一部分。
过程的适当配置对项目成功的重要性与系统物理设备的适当配置同样重要。
“项目管理”何时开始?项目管理活动的配置和授权是过程设计的一个关键要素,必须在实施之前预先考虑和决定。
根据项目计划起初的规模、范围和清晰度,专属的项目管理可能只有在准备阶段的初步事实调查活动之后才能开始,而准备阶段将该工作识别和澄清为“项目”(图2)。
请注意,界定第一个阶段结束的里程碑是作出项目承诺,它一般标志着跟踪的开始,而且数据库活动将用于支持项目,有时可能是正式“项目管理”的起始点。
规模更大或定制工程更多的项目可能要求项目管理活动在准备阶段早期开始,而对于较小的数据中心扩展项目,项目管理也许不必很早介入,而是在设计阶段结束时、执行采购订单之后实施。
项目的规模、复杂性和关键性将决定 “项目管理” 何时需要发挥结构化的、专属作用。
不论项目管理如何及何时配置,在客户的组织中从一开始就始终有一些项目管理活动,以便作出配置决策,并且可能协商外包管理合同。
这种持续的管理角色在本白皮书后面的图7中显示为“客户方项目管理”。
数据中心项目: 标准化过程资源链接第140号白皮书Project Management在准备阶段配置管理角色和责任对大部分项目来说,项目管理最晚在此处开始小部分的项目,项目管理可以在提交采购订单之后才开始()图2对于典型的数据中心项目,项目管理应在准备阶段结束之前配置完毕并准备实施。
提交采购订单交付设备完成项目提交项目Project Management分包协调管理角色图1的一般过程图以顶部箭头指示的形式显示项目管理,表示其是一项作业。
它可以是一项作业,在较小的项目中可能会那样配置。
更多的时候,它被配置为一项以上的作业,或者带有下级作业的监督工作。
例如,“安装管理” 可以定义为一个独立的角色,该角色横跨获取和实施阶段,监督与物理系统交付及设置相关的现场活动(图3)。
这样的管理角色应视为整体管理的模块化元素,隶属于整体的端到端项目管理角色。
理论上讲,通过对四个阶段的每个阶段、甚至一个阶段内的步骤组合分配独立的管理(一般不建议,但在特殊情况下可能适宜),可以将管理责任进一步细分。
更常见的是,按照提供硬件和服务的组织(比如施耐德电气旗下APC 或分包商)来对管理责任进行细分,而不是按照过程模型中的步骤进行细分。
在最细化的等级上,请注意步骤管理已经内建在过程中,作为分配给每个步骤的 “负责人”(请参见第140号白皮书《数据中心项目:标准化过程》中的 “步骤的分解”)。
专属联络点不论项目管理责任如何配置,每个管理角色的目标都是相同的:责任范围内无缝覆盖、与其它管理角色集成,以及任何时刻的专属联络点。
当最终的责任由授权的次要角色或第三方供应商承担时,专属的联络点尤其重要。
这种专属联络点的作用是组织、指导和协调沟通,应视为每个项目中的基本角色。
例如,在施耐德电气实施标准化项目过程(用于进行客户项目的销售和实施 — 参见后面的“项目管理细节”章节)时,“项目主管经理”是项目的专属联络点。
该管理角色监控并促进项目过程中对客户的所有承诺 — 交付日期、约见和其它承诺的履行,有权“不惜代价”地清除障碍和解决协调问题。
图3下级管理角色(比如安装管理)可以定义在整体项目管理角色之下数据中心项目:标准化过程资源链接第140号白皮书提交采购订单交付设备完成项提交项目归档和跟踪不论如何为项目配置管理角色,项目管理的一个基本责任是对项目活动进行归档和跟踪。
当前的项目信息必须让授权的项目团队成员和服务合作伙伴随时能够轻松获取。
在线网站是一个常用和有效的方法。
这种互动式的项目记录应该不仅提供最新的信息,还应接受反馈、意见、要求和问题陈述,并且以适当的方式传递信息。
项目数据库应能够提供更新和报告,并随时记录信息,比如承包商的假期计划、备用的电话号码,以及其它备注信息。
大部分数据中心项目都有多个硬件或服务供应商,推动项目工作的开展。
客户可能会为供电、制冷、机柜、安全、消防、电气作业、机械作业聘请独立的设备供应商或服务供应商,如果需要建筑施工,可能还需要聘请总承包商。
每个硬件或服务供应商都可能与其他项目供应商有关联或相互依存。
例如,安装消防装置首先必须要安装配管和配线,两者都可能由不同供应商分别处理。
每个供应商都会有自己的“项目经理”来开展项目的相关工作,但还有一个项目角色是所有供应商共有的:协调。
协调在与设备或时间相关的供应商之间提供了一个接口。
如果一个项目有多个供应商,这个角色可能很难分配。
如果供应商之间的相互关系没有得到协调,当访问供应商现场的时间计划得过早而来不及交接,或者一个供应商为从另一个供应商那里获得某些东西而作不必要的等待时,可能会造成延误和成本开支。
协调所有供应商的工作是项目管理的一个重要组成部分,这个部分在规划时可能会被忽视,但对于项目高效和可靠地开展是至关重要的。
通过使供应商数量最小化(例如,将某些服务和设备全部交由一个供应商处理),可以将一部分的协调工作量转移给中间供应商,并降低供应商之间沟通失败的风险(图4)。
也许一个供应商不能处理所有事情,但减少供应商的数量可以大幅度地减少协调的工作量,尤其是在考虑所有可能的相互依存性时更是如此(图5)。
与每一个供应商直接协调捆绑给一个卖方图4将项目要素捆绑给一个卖方Racks 机柜Physical Security 物理安全客户Racks 机柜Vendor of Equipment and Services设备及服务的供应商Physical Security 物理安全客户协调多个供应商项目管理配置中可能会包括有资质的服务供应商,以提供某些或所有项目管理活动。
企业决定是否委托项目管理职责,委托多少管理职责,向谁委托管理职责,这些都取决于项目的性质,以及企业的偏好。
让外部服务供应商参与项目管理责任一般有三个模型:自行完成——所有项目管理从头到尾都在内部完成。
部分外包——某些管理职责在内部处理,某些外包给一个或多个供应商。
外包“安装管理”部分就是一个典型的例子(见图3)。
全部外包——将所有管理责任全部外包给一个服务供应商,只留下内部监督部分。
(即使是全部外包,用户组织内也必须有实际进行项目管理的人员,或者对项目管理人员进行监督的人员。
)资源、技能、预算和偏好将决定有多少项目管理在内部处理,以及在多大程度上外包给一个服务供应商。
Racks 设备及服务的卖方PhysicalSecurity物理安全客户图5捆绑项目元素减轻了客户的协调工作量要素间的协调交由客户处理要素间的协调交由捆绑要素和服务的卖方处理a.所有独立的供应商b.某些要素交由一个卖方供应c.卖方提供服务管理所有其他的供应商所有要素间的协调由客户处理项目(例如配线间)减少使用项目管理服务Racks 机柜客户PhysicalSecurity 物理安全Racks 机柜PhysicalSecurity物理安全客户Vendor of Equipment and Services设备及服务的卖方工作描述不论涉及的范围有多宽,外包给服务供应商的任意项目管理部分都必须有一个“工作描述”,以清晰地定义要完成的工作,包括交付成果、假设、责任范围和工作细节。
完备的工作描述可以帮助所有利益各方快速地理解利益、输出、周期时间和定价。
客户应能够使用可以 “嵌入” 整体管理规划中的模块化的工作描述,完成一个满足项目要求的项目管理配置。
选择合作伙伴在选择项目过程中协作的合作伙伴以服务形式提供过程要素时,是否选择合作伙伴以及选择什么合作伙伴主要取决于项目过程活动中是否能提供所需的适当专业知识。