屈臣氏竞争对手分析
屈臣氏的行业报告
屈臣氏的行业报告屈臣氏行业报告。
一、行业概况。
屈臣氏是全球最大的个人护理连锁品牌之一，总部位于香港，拥有超过130年的历史。
公司主要经营个人护理用品、化妆品、保健品等产品，旗下拥有多个知名品牌，如屈臣氏、百雀羚、自然堂等。
截至2021年，屈臣氏在全球拥有超过1.5万家门店，遍布亚洲、欧洲和美洲等地区。
二、市场分析。
1. 全球市场。
个人护理市场是一个庞大的市场，随着人们对健康和美容的重视程度不断提高，个人护理市场也在不断扩大。
根据市场调研机构的数据显示，全球个人护理市场规模已经超过5000亿美元，预计未来几年还将保持稳定增长。
2. 中国市场。
中国是全球最大的个人护理市场之一，随着中国经济的快速发展和人们生活水平的提高，个人护理市场也在迅速增长。
据中国化妆品协会的数据显示，2019年中国个人护理市场规模达到了4000亿元人民币，预计未来几年还将保持稳定增长。
三、竞争分析。
1. 主要竞争对手。
屈臣氏的主要竞争对手包括欧莱雅、宝洁、雅芳等知名品牌。
这些品牌在全球范围内拥有庞大的市场份额和强大的品牌影响力，是屈臣氏的主要竞争对手。
2. 竞争优势。
屈臣氏在个人护理市场拥有一定的竞争优势。
首先，公司拥有多个知名品牌，能够满足不同消费者的需求。
其次，公司在全球范围内拥有庞大的门店网络，能够为消费者提供便捷的购物体验。
此外，公司还注重产品研发和创新，不断推出新品，保持市场竞争力。
四、发展趋势。
1. 个性化定制。
随着消费者对个性化产品的需求不断增加，个性化定制将成为未来个人护理市场的发展趋势。
屈臣氏可以通过个性化定制，满足不同消费者的个性化需求，提升产品的竞争力。
2. 线上线下融合。
随着电子商务的快速发展，线上线下融合将成为未来个人护理市场的发展趋势。
屈臣氏可以通过线上线下融合，提升消费者的购物体验，拓展销售渠道，实现更好的发展。
五、风险挑战。
1. 品牌竞争。
个人护理市场竞争激烈，屈臣氏需要不断提升品牌影响力，加强品牌建设，以抵御来自竞争对手的挑战。
屈臣氏与同行业相比优劣势swto分析
屈臣氏与同行业相比优劣势swto
分析
供应链的SWOT分析
优势
(1)供应商与代送商借由随时掌握卖场货品进销存货况，可即时配合需要补给适量商品。
(2)物流业者可方便事先运筹调度载具及货品并装分配，减少短溢延运，节省运输成本。
(3)大幅节省文件寄送，电话联系及传真，快递作业人力与成本。
劣势
(1)整个电子供应链还处在使用的初期阶段，其中还有很多环节不是很完善。
(2)在合作过程中普遍存在短期行为，不重视信息传递与共享。
(3)企业对外界资源利用率低，没有与供应商和销售商形成战略伙伴形式的联盟关系.
机遇
(1)整个供应链的完善，能提高企业的整体营业业绩。
(2)可以通过电子供应链运作模式，与供应商, 销售商间的互动关系更紧密。
挑战
(1)国内的电子供应链起步的比较晚，全能的供应链管理人才的缺乏。
（2 ）实施基于网络技术的供应链管理，网络安全问题是不容忽视的。
屈臣氏的差异化竞争战略案例分析.
屈臣氏对我国企业品牌建设有何启示 ？
• 国内企业进行差异化时，首先要转变观念，树立 起“以顾客为中心”的理念。实施差异化战略中 一个重要的环节是搜集、整理、分析消费者对某 类商品的需求特性的信息。企业全员要深刻理解 这种思想，并将它实践于工作中，进而升华为企 业的核心价值观，为差异化战略的顺利发展作好 思想上的保障。
2．售后服务差异化
• 屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍，以“健康活力人使 ”命名的专业队伍，常年为顾客免费提供健康生活的咨询 与服务。在店内提供陈列信息快递《护肤易》等各种个人 护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询，在药品柜台 建立“健康知己”资料展架．提供各种保健营养分配和疚 病预防治疗方法等。以上种种经营策略，可以让顾客看到 ，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴 细致的关怀。
贩物环境差异化走迚屈臣氏任何一家门店迎接顾客的首先是欢乐的音乐还有摆放在商店里独有的可爱的公仔糖果等一些可爱的标志例如心嘴唇笑脸等都会出现在公司的货架上收银台和贩物袋上这一切都给消费者欢乐温馨有趣的感觉向消费者传递着乐观的生活态度屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍以健康活力人使命名的与业队伍常年为顾客免费提供健康生活的咨询不朋务
• 屈臣氏认为这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的 。她们喜欢用最好的产品，寻求新奇体验，追求时尚，愿 意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大 的变革，愿意进行各种新的尝试。而之所以更关注40岁以 下的消费者，是因为年龄更长一些的女性大多早已经有了 自己固定的品牌和生活方式了。
(二)价格差异化
实施差异化战略的意义在于？
• 实施差异化战略的意义在于： • （1）建立起顾客对企业的忠诚； • （2）形成强有力的产业进入障碍； • （3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由
屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]
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屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]第一篇：屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]屈臣氏崛起的营销策略分析【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大，外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额。
本文从屈臣氏的发展状况以及SWOT分析、STP分析、市场营销组合四个方面分析它的崛起之道。
【关键字】屈臣氏营销策略 SWOT分析市场定位一、屈臣氏的发展状况屈臣氏，全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。
屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。
发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。
十年前，接触屈臣氏这个品牌店的消费者基本来自白领女性。
不够级别长期消费奢侈品品牌，但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现，表现出了极高的热情。
十多年来，屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹，尤其是品牌营销手法更是奇迹。
2001 年，只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店，但靠着口口相传，如今，男性、女性，只要说到购买个人护理产品，首选都是屈臣氏——时尚又实惠。
在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。
为了配合这三大经营理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”“嘴唇”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
屈臣氏通过为消费者提供别出心裁的丰富产品，优雅的购物环境，专业资讯等服务来传达积极美好的生活理念。
2010年屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。
屈臣氏购物分析报告
屈臣氏购物分析报告背景介绍屈臣氏是一家全球连锁药妆店，成立于1978年，总部位于香港。
屈臣氏在全球拥有数千家门店，提供各种保健品、美容产品、个人护理用品等。
近年来，随着人们对健康和美容需求的增加，屈臣氏在中国市场取得了快速而稳定的发展。
目标顾客群体屈臣氏的目标顾客群体主要是注重健康和美容的消费者。
他们关注自己的外貌形象和身体健康，愿意花费一定的时间和金钱来购买适合自己的产品。
这些消费者通常是年轻人和中年人，他们注重自己的生活质量，乐于尝试新的产品和品牌。
购物行为分析顾客购买习惯屈臣氏的顾客购买习惯主要体现在以下几个方面： 1. 购买频率：顾客对于屈臣氏的产品有一定的依赖性，他们会频繁光顾屈臣氏门店购买产品。
2. 购买渠道：除了实体门店购买，部分顾客也选择通过屈臣氏的官方电商平台购买产品，这样方便快捷，并且能够获得更多的促销优惠。
3. 购买方式：屈臣氏的产品种类繁多，顾客通常会根据自己的需求，选择购买适合自己的产品。
顾客关注的产品特点屈臣氏的产品吸引顾客的特点主要包括： 1. 品质保证：屈臣氏提供的产品有较高的品质保证，顾客可以放心购买。
2. 多样选择：屈臣氏的产品种类繁多，顾客可以根据自己的需求选择合适的产品。
3. 价格合理：屈臣氏的产品价格相对较为亲民，顾客可以购买到性价比较高的产品。
竞争对手分析虽然屈臣氏在药妆行业有一定的竞争优势，但也面临着来自其他竞争对手的压力。
以下是几个主要竞争对手的分析： 1. 百草集：作为国内知名的药妆品牌，百草集以天然、绿色的形象深受消费者喜爱。
他们的产品主要注重中药护肤和保养，与屈臣氏形成一定的竞争。
2. 卓尔智联：这是一家专注于健康食品和保健品的连锁店。
他们的产品以健康为主打，吸引了一部分重视健康的消费者。
3. 良品铺子：良品铺子主要经营一些精致零食和小商品，他们的产品多样性较强，与屈臣氏的一部分产品存在竞争关系。
市场机会与挑战市场机会屈臣氏在中国市场仍然存在较大的发展机会，主要体现在以下几个方面： 1. 健康意识的提高：随着人们健康意识的提高，对保健品和个人护理用品的需求也在增加，屈臣氏可以通过不断推出适合市场需求的产品来满足顾客的需求。
屈臣氏市场调查报告
屈臣氏市场调查报告屈臣氏市场调查报告一、市场概况屈臣氏是一家全球知名的连锁零售药妆品牌，拥有广泛的产品线和多样化的服务。
在中国市场，屈臣氏已经成为消费者购买个人护理和健康产品的首选之一。
本报告旨在通过市场调查，分析屈臣氏在中国市场的竞争优势和未来发展趋势。
二、消费者需求分析1. 健康与美容需求：随着人们生活水平的提高，对健康和美容的需求也日益增长。
屈臣氏通过提供各类保健品、化妆品和个人护理产品，满足了消费者对健康和美容的需求。
2. 便利性需求：现代人生活节奏快，对购物的便利性要求也越来越高。
屈臣氏在各大商业区设立了便利的门店，方便消费者随时购买所需产品。
3. 个性化需求：消费者对产品的个性化需求也在不断增加。
屈臣氏通过提供多样化的产品选择和个性化的服务，满足了消费者对个性化需求的追求。
三、竞争优势分析1. 品牌知名度：屈臣氏作为一家全球知名品牌，拥有较高的品牌知名度和美誉度。
这为屈臣氏在市场竞争中赢得了一定的优势。
2. 产品多样性：屈臣氏拥有丰富的产品线，涵盖了保健品、化妆品、个人护理产品等多个品类。
这种产品多样性为消费者提供了更多的选择，增加了屈臣氏的竞争力。
3. 价格竞争力：屈臣氏以合理的价格提供高质量的产品，吸引了大量消费者。
价格竞争力是屈臣氏在市场中获得竞争优势的重要因素之一。
四、市场调查结果通过市场调查，我们了解到以下几个方面的情况：1. 消费者对屈臣氏的认知度较高，大部分消费者表示愿意再次购买屈臣氏的产品。
2. 屈臣氏的产品品质和价格受到了消费者的认可，被认为是性价比较高的选择。
3. 消费者对屈臣氏门店的布局和服务态度普遍持正面评价。
4. 在竞争对手中，屈臣氏的市场份额相对较大，但也面临来自其他品牌的竞争压力。
五、发展趋势展望1. 电子商务渠道的发展：随着互联网的普及，电子商务渠道成为了消费者购物的重要方式之一。
屈臣氏应加强线上渠道的建设，提升电子商务能力，满足消费者线上购物的需求。
屈臣氏SWOT
二．竞争分析与市场定位（一）SWOT 市场分析Strength 优势一.准确的市场定位1 外因——行业市场定位的成功2 内因——消费者心理定位的成功第一步：细分消费者，锁定目标顾客：18到35岁的时尚女性第二步：产品优势，最大程度的满足目标顾客的需求二. 成功的经营策略1. 价格策略：低价，高品质低价牌：低价、高品质、产品深度与广度2.三大经营理念:健康，美态, 乐观三. 自有品牌的魅力1.用自有品牌强化企业品牌形象：销售价格：比同类其他品牌便宜20%~40%自有品牌数量：由200多种增长到1000多种在销售市场中占据了21%的市场份额拥有一系列受欢迎的自有品牌产品，无疑是体现差异化的最佳途径之一2.用自有品牌实现差异化“美态”主题鲜绿色专业和清纯形象带来朝气和活力。
流线型的瓶身、简洁时尚的绿色包装以及独有的双重瓶盖设计，把单纯的“水”变成了一款独具时尚品位、尽显个人风格的产品四. 营销策略1.专业化指导2.特色化服务:a)货品分门别类,便于顾客挑选b)个人护理资料手册c)保健营养配分和疾病预防治疗方法d)电脑化计划3.社会营销:营业额获得了长足的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象Weakness 劣势一.自有品牌质量难以保证二.自有品牌扩张缺少独立性和竞争优势肌透润 vs 肌研极润这款产品和肌研极润怪不得误导了好多MM啊，因为都是日文，只差一个字而已，不过价格有点差距。
售价也不便宜。
该产品的模仿速度绝对一流，肌研才进中国几天啊？椅子还没捂热呢，就被人挤捝了！西藏红花面膜系列 vs 佰草集的美白面膜以前概念中西藏红花都是那种片装的面膜，很少看到这类瓶装的，所以感觉很新鲜，但是第一眼看见后，觉得和佰草集的美白面膜怎么那么像！都是这样的瓶子，小了一号!三.店面布局狭小对屈臣氏店面布局的评价经过调研分,有68%的主顾对于屈臣氏店面布局感到不满意。
只有22%的主顾感到满意，另有10%的主顾认为店面布局对他购物没有多大影响。
屈臣氏市场分析报告
差异化竞争：通 过产品差异化、 服务差异化等方 式提升竞争力。
合作共赢：与供 应商、渠道商等 合作伙伴共同应 对市场竞争。
创新发展：不断 推出新产品、新 服务，提升品牌 形象和市场份额。
成本控制：通过 降低成本、提高 效率等方式提升 盈利能力。
消费升级推动市场增长 数字化转型加速渠道变革 多元化产品满足消费者需求 品牌建设提升竞争力
立。
1841年，屈臣 氏从广州迁至 香港，并正式 以“屈臣氏”
命名。
1981年，屈臣 氏以“屈臣氏 大药房”身份 重新进入中国
内地市场。
2000年，屈臣 氏在中国内地 开始出现并逐
渐壮大。
目标客户：年轻人和家庭主妇
商品种类：个人护理、保健品、药品等
品牌形象：高品质、健康、时尚 市场策略：定位为高端品牌，以健康、品质和时尚为卖点，吸引年轻消 费者。
优化线下销售渠道，如实体 店、超市等
拓展线上销售渠道，如电商 平台、社交媒体等
开展跨界合作，与相关行业 合作，如化妆品、日用品等
加强品牌营销，提高品牌知 名度和美誉度
增加促销活动的种类和力度 制定针对不同消费群体的促销策略 增加与消费者的互动和沟通，提高品牌认知度和忠诚度 结合线上和线下渠道，提高促销活动的覆盖面和影响力
品牌认知度高 商品种类丰富 价格合理 渠道优势明显Βιβλιοθήκη 消费场景：个人护理和健康 产品
目标客户：年轻女性
消费心理：追求品质、时尚 和个性化
消费能力：中等收入水平
按照产品类型细分：如化妆品、个人护理、健康食品等 按照产品品牌细分：如高端、中端、低端等 按照产品使用场景细分：如日常使用、节日送礼、旅行携带等 按照产品消费群体细分：如年轻女性、男性、老年人等
屈臣氏的品牌资质分析报告
“屈臣氏”品牌资质分析报告尊敬的用户：随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。
而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。
习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。
根据您查询的“屈臣氏”品牌，及“商务服务-市场营销,制造业-化学制品,制造业-卫生用品,制造业-日用杂品,制造业-医疗器材,制造业-烟酒茶饮”行业，屈臣氏的品牌分析报告如下：目录一、屈臣氏品牌商标分析1、行业注册分析1.1 商务服务-市场营销行业注册分析1.1.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量1.1.2 屈臣氏品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况1.1.3 商务服务-市场营销行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手1.2 制造业-化学制品行业注册分析1.2.1 制造业-化学制品行业品牌注册量1.2.2 屈臣氏品牌在制造业-化学制品行业的主要注册情况1.2.3 制造业-化学制品行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手1.3 制造业-卫生用品行业注册分析1.3.1 制造业-卫生用品行业品牌注册量1.3.2 屈臣氏品牌在制造业-卫生用品行业的主要注册情况1.3.3 制造业-卫生用品行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手1.4 制造业-日用杂品行业注册分析1.4.1 制造业-日用杂品行业品牌注册量1.4.2 屈臣氏品牌在制造业-日用杂品行业的主要注册情况1.4.3 制造业-日用杂品行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手1.5 制造业-医疗器材行业注册分析。
屈臣氏的环境分析与市场地位
标准一：顾客服务标准化，屈臣氏相当重视顾客服务，这也是让屈臣氏 标准一：顾客服务标准化，屈臣氏相当重视顾客服务，
在顾客满意度及忠诚度方面能得到很好的表现，在顾客服务方面， 在顾客满意度及忠诚度方面能得到很好的表现，在顾客服务方面，屈臣氏不 停的去研究顾客的需求，以得出有效而又能让员工能熟记并方便执行的方案。 停的去研究顾客的需求，以得出有效而又能让员工能熟记并方便执行的方案。 个标准： 屈臣氏提出了简单而又有效的顾客服务6个标准：
(4)退货程序，主要用于商品退回供应商以及仓库，所有的 (4)退货程序，主要用于商品退回供应商以及仓库，所有的 退货必须是在店铺收到总部采购部门的通知后才可以执行， 在各种退货方式中，为了方便分辨，退货规定纸箱外应贴有 箱头纸，并清楚的填写箱头纸、箱数，并贴上辨别色纸，如 绿色表示退仓(供应商)，黑色表示转货，红色表示退仓( 绿色表示退仓(供应商)，黑色表示转货，红色表示退仓(陈 列)，紫色表示退物料和文件，橙色表示坏货和寄存。 (5)借货程序主要用于总部有时向店铺借一些商品做样本使 (5)借货程序主要用于总部有时向店铺借一些商品做样本使 用，借货规定必须在两周内归还。 (6)坏货、过期商品处理程序，对于分店过期或者损坏不能 (6)坏货、过期商品处理程序，对于分店过期或者损坏不能 销售，也无法退还给供应商的，由店铺每周进行一次坏货处 理，总金额控制在店铺销售业绩的千分之四以内，区域经理 为确认授权人，处理后的商品在保安部的监督下销毁。 (7)对于即将过期的商品，为了减少损失，一般申请采购后 (7)对于即将过期的商品，为了减少损失，一般申请采购后 做出折价处理，日用品在有效期半年做八折处理，三个月作 五折处理，一个月作二折处理，食品在一个月内八折处理， 半个月五折处理，一个星期二折处理。区域经理为折价授权 人。
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屈臣氏竞争对手分析
作者：陆可雯
日期：2010-6-28 22:17:38
在化妆品零售行业中，屈臣氏，莎莎，万宁，都有自有品牌。
各消费者根据年龄收入不同而去购买不同产品。
例如。
莎莎作为高端化妆品零售店，它们的自有品牌无论从价格，包装，专柜形象等方面必须匹配自己零售店的品牌形象，但屈臣氏不同于它的是它吻合自己的市场定位。
所以可以吸引更多这种消费层次的人来消费。
证明屈臣氏拥有准确的市场定位，
至于万宁作为屈臣氏的竞争对手来说，它更不示弱，，
在香港，屈臣氏一直无法打败的老对手万宁，屈臣氏走到哪里，万宁就跟到哪里，
随时间的发展，屈臣氏，是首先第一个打进内地的，随后万宁才渐渐地走进内地市场，但比起屈臣氏就足足晚了15年，在2009年的同时，莎莎也走进内地市场，使屈臣氏在内地市场的竞争渐渐增大。
虽然如此，但屈臣氏从没有示弱，在台湾，它可是在个人护理用品连锁店称得上是龙头老大了。
虽然竞争对手多，但屈臣氏没有因此而打败，它们面对竞争者，面对个人护理用品整体市场的发展壮大及本土品牌的崛起，高行业壁垒已被摧毁。
它的成功秘诀就是以着力企划、创新促销的营销主线贯穿始终。
于此同时，它的价格策略也深得民心。
屈臣氏收购海外竞争对手
2005年03月11日?17:05 金羊网-羊城晚报
本报讯记者孙晶报道：和记黄埔有限公司（以下简称“和黄”）旗下的屈臣氏集团于本周一宣布，成功收购土耳其保健及美容产品连锁店Cosmo shop，这是继前段时间屈臣氏集团斥资55亿港元收购法国最大香水零售商Marionnaudde的控股权后的又一重要兼并举措。
Cosmo Shop成立于1993年，现经营七间分店，是土耳其率先推行保健及美容产品零售
概念的连锁店，亦是当地一家实力雄厚的企业。
屈臣氏集团董事总经理韦以安表示：“Cosmo Shop本身是一家营利的连锁店，也是我们把业务拓展至土耳其的理想平台。
”
而对于收购的具体细节，屈臣氏集团保健及美容产品(亚洲)行政总裁文安德没有给予明确答复，但他表示：公司将投入500－600万港元对Cosmo Shop现有的7间店铺进行装修，并将于本月在伊斯坦布尔开设第一间亚洲以外的屈臣氏个人护理店，而收购店的品牌易名亦会在2005年第二季度展开。
据悉，和黄计划在未来五年，在伊斯坦布尔及土耳其全国开设100间分店。
自2000年起，屈臣氏集团透过收购或合资形式，使业务覆盖增加11个国家，并把七个零售品牌收归旗下。
现时，集团的业务遍及欧洲和亚洲21个市场，经营超过4800间商店及14个零售连锁店品牌。