关于屈臣氏的营销策略分析
屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏是全球知名的连锁药妆店，拥有多个自有品牌，如屈臣氏本身、屈臣氏优选和屈臣氏家居等。
在品牌营销方面，屈臣氏采取了多项策略，来提高品牌知名度和增加销售额。
首先，屈臣氏注重线下实体店的布局。
以低廉的价格、方便的位置、舒适的环境等优势来吸引顾客。
他们在各大商圈、购物中心等繁华地段开设店铺，覆盖了广大的市场份额。
此外，屈臣氏较新的店铺还在紧邻地铁站的商圈开设，增加了高频人流的流量。
其次，屈臣氏举办多种促销活动，吸引消费者购买。
比如，定期举办的全场8折、9.9元特价商品和满减等活动。
这些活动
不仅能够提高顾客的购买欲望，也能够引起消费者的关注度，增强品牌在市场中的竞争力。
此外，屈臣氏与明星合作，进行代言活动。
通过与明星的合作，屈臣氏能够借助明星的影响力来提高品牌知名度，并增加产品销售量。
屈臣氏选用不同领域的明星合作，既能够吸引更多的人群关注，也能满足不同年龄层次、不同需求的消费者。
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屈臣氏服务营销策略
屈臣氏服务营销策略
屈臣氏作为全球知名的个人护理和美妆公司，其服务营销策略的核心是提供优质的产品和卓越的客户服务。
下面将从产品选择、促销活动和客户关怀三个方面阐述屈臣氏的服务营销策略。
首先，在产品选择方面，屈臣氏注重市场调研和消费者需求分析，根据不同的市场和目标人群提供各类化妆品、个人护理产品和健康食品。
他们与众多品牌合作，确保提供的产品质量可靠和安全。
同时，屈臣氏还推出了自有品牌，如屈臣氏优选、屈臣氏时尚集团等，以适应不同消费者的需求。
产品线丰富多样，能够满足不同人群的需求，从而吸引更多的消费者。
其次，在促销活动方面，屈臣氏经常推出多样化的促销活动，以吸引消费者的注意和提升销售额。
例如，屈臣氏会定期举办打折活动或销售优惠，吸引消费者前来购买。
他们还时常与知名品牌合作，推出限量版或独家款式，增加产品的独特性和吸引力。
此外，屈臣氏还会通过线上线下渠道进行促销活动，如微信抢红包、积分兑换等，提升消费者的购买欲望和忠诚度。
最后，在客户关怀方面，屈臣氏注重与消费者的沟通和互动，提供个性化的服务。
他们通过建立会员制度和积分系统，给予消费者专属福利和回馈，如生日礼品、积分兑换等，增强消费者的归属感和忠诚度。
此外，屈臣氏会定期举办美妆沙龙、健康讲座等活动，与消费者面对面交流，增加品牌的亲和力。
他们还积极倾听消费者的意见和建议，不断改进产品和服务，满足消费者的需求。
综上所述，屈臣氏的服务营销策略是通过优质的产品、多样的促销活动和个性化的客户关怀，吸引消费者的关注和选择。
屈臣氏不断追求卓越和创新，为消费者提供更好的产品和服务体验，从而赢得市场竞争和消费者的信任。
屈臣氏营销策略分析
屈臣氏营销策略分析屈臣氏是一家在中国乃至全球都非常知名的连锁药店，其成功主要得益于其独特的营销策略。
以下是对屈臣氏营销策略的分析。
首先，屈臣氏非常重视品牌形象的建立。
他们经营的产品种类繁多，从保健品到化妆品，从个人护理用品到家庭药品，几乎涵盖了人们生活中各个方面的需求。
屈臣氏以“健康、美丽、幸福”的品牌形象吸引消费者，他们通过持续的广告宣传、产品包装等方式构建自己独特的品牌形象，使消费者认可并信任他们的产品。
其次，屈臣氏非常注重线下实体店的布局。
在中国，屈臣氏的实体店遍布大城市甚至小城镇，无论是在购物中心、商业街还是居民区，都可以找到屈臣氏的身影。
这种广泛的网络布局使消费者很容易找到屈臣氏的店铺并购买他们的产品。
此外，屈臣氏实体店的店面设计时尚、明亮、干净，给消费者一种愉悦的购物体验，有助于增加消费者的满意度和忠诚度。
再次，屈臣氏注重与消费者的互动和沟通。
屈臣氏会定期组织各种促销活动、会员活动等，通过赠品、优惠券和积分等方式吸引消费者的注意并促使消费。
他们还通过社交媒体平台与消费者进行互动，回答消费者的问题，提供产品的使用建议和健康知识等。
这种互动和沟通有助于建立起与消费者之间的信任和情感连接。
最后，屈臣氏注重多渠道的销售策略。
除了实体店之外，屈臣氏还通过线上渠道进行销售，他们在自己的官方网站和一些大型电商平台上开设了自己的网店。
这种多渠道的销售策略使得消费者能够更加便捷地购买到屈臣氏的产品。
综上所述，屈臣氏的成功得益于其独特的营销策略。
通过重视品牌形象、布局实体店、与消费者互动和沟通以及采取多渠道销售策略，屈臣氏成功地吸引了一大批消费者，并在市场上占据了一席之地。
同时，屈臣氏也需要不断创新和改进自己的营销策略，以满足消费者的不断变化的需求，保持企业的竞争优势。
屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]
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屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]第一篇：屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]屈臣氏崛起的营销策略分析【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大，外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额。
本文从屈臣氏的发展状况以及SWOT分析、STP分析、市场营销组合四个方面分析它的崛起之道。
【关键字】屈臣氏营销策略 SWOT分析市场定位一、屈臣氏的发展状况屈臣氏，全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。
屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。
发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。
十年前，接触屈臣氏这个品牌店的消费者基本来自白领女性。
不够级别长期消费奢侈品品牌，但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现，表现出了极高的热情。
十多年来，屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹，尤其是品牌营销手法更是奇迹。
2001 年，只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店，但靠着口口相传，如今，男性、女性，只要说到购买个人护理产品，首选都是屈臣氏——时尚又实惠。
在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。
为了配合这三大经营理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”“嘴唇”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
屈臣氏通过为消费者提供别出心裁的丰富产品，优雅的购物环境，专业资讯等服务来传达积极美好的生活理念。
2010年屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。
屈臣氏营销渠道策略分析
屈臣氏营销渠道策略分析屈臣氏营销渠道策略分析摘要屈臣氏企业发展迅速，管理方法也越来越多样化。
但是，就在企业通过销售产品以此来获取利润的同时，也出现了很多漏洞，在企业的营销渠道上面存在很多问题，使得很多其他渠道成员的利益受到损害。
渠道策略是营销策略中的主力成员，屈臣氏若想在竞争中脱颖而出，就应制定独特的渠道策略，做好渠道的相关工作。
所以，本文根据屈臣氏营销渠道特点，从生产商与供应商的角度分析企业渠道所存在的问题，以此为依据来制定经济可行的渠道策略。
通过分析屈臣氏营销渠道策略，发现其渠道存在的问题，并提出一些建议。
[关键词] 屈臣氏；营销渠道；自有品牌ABSTRACTWatson enterprises have developed rapidly, management practices are more and more diverse. However, in the enterprise by selling its products in order to generate a profit at the same time, there were a lot of loopholes, on the enterprises ' marketing channel has many problems, making a lot of damage to the interest of the other channel members. Channel strategy is the main member of the marketing strategy, Watson's if you want to stand out in the competition, it should develop a unique channel strategy, channel-related work. So, based on Watson's channel features analysis from the point of view of producers and suppliers of business problems in the channel, to develop economically viable on the basis of channel strategy. By analyzingWatson's marketing strategy, finding problems in its channel, and made a number of recommendations.[Key Words]Watson Marketing Channel Store brand目录一、屈臣氏营销渠道现状 0（一）渠道扁平化与营销渠道一体化相结合 0（二）入驻品牌与自有品牌相结合 (1)（三）渠道终端个性化 (1)（四）渠道关系互动化 (2)（五）线上分销借助第三方电子商务平台 (3)二、屈臣氏营销渠道存在的问题 (3)（一）与生产商的关系——质量难以很好的保证 (3)（二）与供应商关系的紧张化 (4)（三）渠道冲突 (5)三、屈臣氏营销渠道策略的改进建议 (7)（一）制定严格的技术标准，实行全面监督和管理 (7)（二）加强自有品牌的独立研发，提高自有品牌的知名度 (7)（三）消除恶性竞争的格局 (8)（四）建立专业化网络营销平台 (9)参考文献 (11)致谢 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
屈臣氏市场营销分析策略报告
屈臣氏市场营销策略分析报告王天伦17175287屈臣氏市场营销策略分析报告屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
屈臣氏集团(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，)创建于1828年，是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过12000间零售商店，聘用117,000名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国内地438个城市拥有超过3,200家店铺和逾6,400万名会员，是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
一、市场环境分析1.政治法律环境首先,总的来说,中国目前的国内政治稳定,全国上下在中国共产党带领下正全力进行社会主义现代化建设。
中国周边国家的政治也相对稳定,与世界各国都建立了友好的国际关系。
这样的国内和国际政治环境对包括屈臣氏在内的公司在大陆发展是非常有利的。
其次,售业壁垒较低,政府管理较为宽松,行业主要依靠市场自主调节,政府的任务是提出产业升级的导向。
多年来,国家逐渐加强对消费的刺激力度,同时注重对零售业企业的支持,尤其鼓励采用并购、参股等方式来扩张。
现在省级商务主管部门审批外资在中国开设的中小卖场,且无开店数量限制,审批时间可以从之前由商务部审批的几个月缩短到几天,这对屈臣氏的扩张来说是一个好消息。
同时,中国在市场经济立法的不断完善,为像屈臣氏这样的零售企业在大陆市场的开拓提供了一个比较好的法律环境。
2.经济环境自1978年中国打开国门,经济便得到了飞速的发展。
虽然近几年GDP上升幅度没有前几年大,但中国GDP一直处于稳定的上升态势。
近17年来年均GDP 增速创造了13.28%的不俗战绩,中国经济运行总体平稳,稳中有进,稳中向好。
屈臣氏市场营销策划案例分析
二、屈臣氏的STP分析
（一）Segmentation（市场细分） 我们以年龄、 性别来划分屈臣氏主要是 以女性消费者为主，因为她们注重购物 环 境，也有较强的消费能力。屈臣氏还针对不 同的细分市场推出不同的自有品牌产 品， 如 地理位置细分， 在广东地区因其特有的清热 养生观念和人文环境，推出MJ 清润系列饮 料；针对消费心理细分，依年轻人追求时尚 心理，推出了屈臣氏蒸馏水。 屈臣氏所卖的 商品也以女性的商品为主如： 化妆品、 药物、 个人护理用品、 时尚 饰物、 视频以及礼品等。
（三）Positioning（产品定位）
屈臣氏是以“健康、美态、快乐”三大 理念为主题的的个人护理概念经 营的门店， 协助热爱生活， 注重品性的人们塑造自己内 在美与外在美的统一。 主要目标顾客锁定在 18岁至35岁的中产阶级，因为她们注重个 性，有较强的 消费能力，并愿意以较高的代 价追求的是舒适的购物环境。 由它的目标客 户 提供了全方位的生活用品解决方位， 它的 目标是要让它的消费者在缺少或用 完任何 生活用品的时候， 脑海第一浮现的协助者就 是——Watsons屈臣氏。
（二）Targeting（目标市场选择） 屈臣氏主要目标顾客锁定在18岁至35 岁的女性，因为她们注重有消费能 力，并喜 欢在舒适的购物环境， 屈臣氏所卖的商品也 是以生活杂货女性用品 为主， 不只是中年人 爱逛年轻人也爱逛。在亚洲新兴市场中，这 个目标顾客 不论是在数量上， 消费能力上更 是稳定成长的一群
（三）place(渠道 )
以自己的店面来销售商品，2006年3 月底，在台分店数 达386间，并持续增加 店面。 屈臣氏作为全球首屈一指的个 人护理 用品、美容、护肤业巨头在全球拥有超过 5000 家连 锁店, 销售额逾百亿港元, 业务 遍及亚、欧等40 多个国家。 2006 年10 月 又决定近几年不接受任何形式加盟,其渠道 控 制范围及强度可见一斑。 屈臣氏自有品牌 在中国迅速增长, 在个人护理产品销售市 场中占21%的份额。香港和记黄埔旗 下的屈 臣氏集团在内地已拥有100 多家店铺, 其 中自有品牌 已由最初200 多个产品类别迅 速增长到1000 多个。自有品 牌商品直接进 入网点销售, 还能轻易取得上佳陈列位置。 屈 臣氏的终端影响力成为商品销售的决定 性因素。
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏作为一家知名的零售药妆连锁店，在制定营销策略时可以考虑以下几个方面：
1. 建立品牌形象：屈臣氏作为一家药妆连锁店，可以通过品牌广告、社交媒体营销和线下活动等方式塑造自己的品牌形象。
通过强调产品的质量、丰富的产品种类以及专业的顾问团队等优势来吸引消费者。
2. 提供个性化服务：屈臣氏可以通过了解消费者的需求，针对不同消费群体提供个性化的服务。
比如，为妈妈们提供育儿知识和产品推荐，为年轻人提供化妆技巧和流行趋势等。
这样可以增加消费者的粘性，推动复购率的提升。
3. 多渠道销售：除了实体店铺外，屈臣氏可以开展线上销售活动，通过建设自己的电商平台或者与其他电商平台合作，提供更便捷的购物体验给消费者。
此外，可以利用社交媒体平台进行推广，与消费者进行互动，增强品牌曝光度。
4. 促销与奖励计划：屈臣氏可以定期开展促销活动，如买一送
一、满减优惠等，吸引消费者进店购买。
此外，还可以设置会员积分制度，鼓励消费者成为会员并通过消费累积积分，然后兑换奖品或享受更多优惠。
5. 与医疗机构合作：屈臣氏可以与医疗机构建立合作关系，比如在店内设立医疗咨询台或派驻医生，提供健康咨询和常用药品推荐服务，增加消费者对屈臣氏的信任感和依赖度。
6. 品牌合作与赞助：屈臣氏可以选择与其他知名品牌进行合作，推出联名产品或联合推广活动，扩大品牌影响力。
此外，赞助一些健康或者美容相关的活动，增加品牌曝光与认可度。
总之，屈臣氏可以通过建立品牌形象、提供个性化服务、多渠道销售、促销与奖励计划、与医疗机构合作以及品牌合作与赞助等多种方式来制定营销策略，吸引更多消费者并提高品牌知名度。
屈臣氏营销对策思索
屈臣氏营销对策思索
随着消费升级和消费者需求多元化，品牌营销也逐渐从单一品牌推广转向以消费者需求为核心的营销。
在此背景下，屈臣氏，作为一家拥有15,000余家门店和超过450个品牌的品牌集合零售商，不断探索适应消费者需求的营销策略。
一、探索线上销售
在数字化转型的浪潮下，屈臣氏不断探索线上营销，通过开展双十一、618等热销促销活动提高线上销售额。
同时，屈
臣氏借助社交媒体推广策略，例如在微博、抖音等平台上推出“#性感脸颊挑战”“#荧光口红试色秀”，利用社交媒体的普惠性，吸引大量粉丝及用户感兴趣的同时，也浸润品牌形象。
二、拓展产品品类
为了符合消费者需求，屈臣氏加入口碑、美团等线上平台，进一步拓展其商品品类，从原先的屈臣氏自有品牌化妆品、保健品及日用品，到衣物、母婴保洁等多元化产品品类，提高了它在大众中面对品牌的认知度。
三、区分目标消费群体
另外，屈臣氏也从总体上调整消费者群体，通过针对不同群体推出个性化商品，如男女分流尝试、针对不同年龄段及行业推出个性化产品，进一步分辨服务对象，提高用户消费体验。
四、扩大营销平台
此外，屈臣氏在国内外多个市场设置了商品展览会，通过海报、短视频、软文等形式营销，快速扩展了品牌的大眼圈，得到了消费者的高度认可。
五、提高服务品质
随着消费者对品质的要求不断升级，屈臣氏在其门店中也加入免费的体验化妆、根据肤质提供诊肤肤质服务等多项服务，提高其服务品质，努力取悦消费者。
倘若屈臣氏能不断不断与时俱进地开发适应消费者需求的营销策略，一定会在市场拥有更加广泛的品牌好评和市场占有率。
屈臣氏的营销策略和屈臣氏的经营模式及盈利模式
屈臣氏的营销策略和屈臣氏的经营模式及盈利模式屈臣士选择的是以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式.这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活，也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。
不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。
对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说,放弃与选择的简化过程其实就意味着进化，由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。
鱼和熊掌可以兼得吗？或许可以.作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位，专业的零售店面管理，宣扬健康、美态、快乐生活的理念,旗下不仅聚集着众多世界名牌，而且开发出数以百计的自有品牌,在零售业态上拥有18个零售品牌，7700余家零售店面,在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。
“屈臣氏的成功在于其专而精的战略，如此简单，简单到都没有人相信，以至于想模仿它都很困难.它没有犯错误.它不想做‘大池塘里的小鱼’，只想做‘小池塘里的大鱼’.”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。
通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购,屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。
在屈臣氏的发展过程中，并购是其主题之一。
英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。
2005年,屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud，紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中，此番举动在欧洲引起了巨大震动。
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关于屈臣氏的营销策略分析摘要：本文主要通过对屈臣氏的案例分析，对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析，并尝试为此提出一个可行的实践模块，希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用。
关键词：屈臣氏；低价双赢策略；越层心理前言在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背景之下，我们的本土零售商如何才能在这种日趋激烈的竞争环境中赢得一席之地，如何才能在这种以刺激消费为导向的宏观前提下去获得更好的利润回报，得到本应属于我们的主场优势已显得非常重要与紧迫。
考虑到以屈臣氏为代表的日用零售行业的特点及其自身的营销策略优势，我们将借此为入口，做一些浅显的分析。
低价双赢是诸多零售行业从业成员营销上的一种价值战略创新，而越层心理则是存在于目前广大消费者的一种潜意识现象。
通过低价双赢策略及消费者的越层心理，许多商家如天天好大药房、德国的Aldi超市等赢得了市场，尤其是以屈臣氏为代表的日用零售企业产生了越便宜越赚钱的“怪现象”。
虽然低价格在目前商业竞争中具有“神笔”之力量，但其前提是必须把握产品与服务的质量不下降。
因此，如何灵活运用低价双赢策略及消费者的越层心理成为成功营销战略中一个有待深入研究的因素。
一、低价双赢策略低价双赢策略是一种以产品、服务等为载体，通过低价风暴，使企业与顾客获得双赢的策略。
即顾客可以用较低的价格买到所需的东西，商家却不因此而亏损，反而在低价中获利。
著名当代营销之父菲利普科特勒认为，“价格是4P（price、product、place、promotion）营销组合中最灵活的因素，在一个企业的营销战略中具有重要地位。
”而低价双赢策略正是抓住了这个重要因素，挑战价值与成本之间权衡取舍的传统逻辑，聚焦客户核心需求的价值创新，不断追求低成本与高价值，低价格与高盈利的一种新型营销策略。
二、越层心理越层心理主要是指消费者追求高于自身阶层的精神或物质而产生的一种心理行为活动。
经调查发现越层心理现象普遍存在，但更主要集中于较为年轻且具备消费能力的群体身上（主要为年龄在15～35岁的消费者）。
这些消费群体寄希望于某时或将来能够获得高于自身消费的物质与精神享受。
因此，当某一产品拥有高品质、高价值、低价格时，即会拥有巨大的消费市场。
三、屈臣氏低价双赢策略与越层心理的调查分析据有关统计，2005年屈臣氏在亚洲和欧洲已拥有3300多家零售店，是全球第三大保健及美容产品的零售集团。
从CTR市场研究调查结果看，在全国特大城市里（如北京、上海、广州等），屈臣氏的销售力并不占绝对优势（相对于家乐福、沃尔玛等大型超市而言）。
但消费者在屈臣氏的购物频次虽然只有3次/年，却能创造比购物频次达到24.5次/年的信和超市更高的市场份额，结果相当惊人。
屈臣氏为何能如此成功？其中一个重要原因就是企业积极采取了低价双赢的营销策略，同时很好地把握了消费者的越层心理现象。
(一)准确定位对于一个企业来说，定位产品和目标消费群体直接影响着这个企业的品牌推广策略及销售策略。
屈臣氏的目标市场主要锁定在l8～40岁的女性，尤其是18～35岁的时尚女性。
这些女性通常喜欢追求自己的情感利益，在化妆品及一些外观产品上都喜欢追求高层消费。
屈臣氏为准确把握目标受众的越层心理，对自己的产品进行了充分的了解，并详细了解了消费者的需求，提出了最可能满足消费者不同需求的新产品或新的设计方案，从而对产品进行了准确定位。
(二)开发自有品牌，实行低价双赢屈臣氏的自有品牌可谓家喻户晓，在其销售的产品中，有10%为自有品牌。
屈臣氏的自有品牌凭着可靠的品质和良好的性价比，已从原先的200多个产品种类迅速发展到1000多种。
屈臣氏长期实行的低价双赢策略是与其销售自有品牌密不可分的。
当然，屈臣氏的低价并不等于廉价。
低价成功的前提是质量并不下降，甚至通过服务的重新整合提供质量更高的服务，以此满足消费者的越层心理。
自有品牌的开发使屈臣氏直接与消费者接触，找到了消费者的根本需求，同时剔除了许多不必要的环节，并由自己掌控价格。
屈臣氏许多自有品牌的品质虽然不能超过著名品牌产品的品质，但也大同小异。
而且其自有品牌的价格一直低于市场同类产品平均价格5%左右，如果促销让利，这个差额更可以达到20%～40%。
试想，如果可以用低40%的价格买到一辆几乎和宝马没有差别的轿车，你会无动于衷吗？答案是理所当然的。
此外屈臣氏以“健康、美态、欢乐”的内涵，通过独有的趣致公仔、糖果、精品等向消费者传递出乐观的生活态度，给与消费者更多精神层面的享受。
(三)包装“软”、“硬”环境，把握“越层心理”消费者的情感利益与店面的销售环境、氛围和格调创造有很大关系。
能否准确把握“软”、“硬”环境直接影响着消费者越层心理。
所谓店面的“软环境”主要指屈臣氏的服务态度与服务行为。
这充分展现在其“个人护理”的特色服务上。
屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍，在店内安排了营养师专柜。
免费提供此类服务，让顾客感到屈臣氏能为他们提供针对个人美容、护理等需要的“解决方案”，并享受“全面”、“现代”、“健康”、“关怀”等超值服务。
所谓店面的“硬环境”主要指屈臣氏店面的设计及其产品的独有包装。
屈臣氏连锁店的店铺面积并不大，整个店面颜色更多的采用浅绿色，清爽、自然，同时更符合女性的审美情趣。
在不同的区域，屈臣氏推出了不同的新产品和促销商品，让顾客在店内不时有新发现，时刻激发顾客的兴趣。
此外，据有关调查得到，超过85％的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。
即许多消费者认为在屈臣氏能够买到在其他商店买不到的东西。
屈臣氏不仅产品种类丰富，而且包装也别具一格，通常是其一线产品代理的跟进品种，非常具有时尚感，这必然加强了消费者的购买欲望。
因为几乎每一个平凡的消费者都希望在使用某一个产品时能够感受到高于生活的艺术与品质。
《经济学人》杂志的一篇报道曾提到，在针对全球消费者心理观察得出心得：“消费者的商品意识不可能走回‘廉价’，能满足价格和品质双重挑剔标准的是最能持久的赢家。
”而屈臣氏就是其中的一个赢家——通过开发自有品牌实现低价双赢，并满足了消费者的越层心理。
但是正如多普达通讯CEO——李绍唐认为的那样：以中国消费多层次结构，每个行业都可以找到低价“蓝海”的存在，但是低价模式容易被模仿。
如何在模仿的基础上加入自己的创新或技术是企业生存至关重要的问题。
四、低价双赢策略与越层心理的实践尝试基于以上的分析，我们尝试着提出一些改进实践的建议，这些建议并不只针对类似于屈臣氏的日用品零售企业，更包括诸如酒店等其他带有快速连锁性质的行业。
(一)在现有的规模基础上转型，谋求更长足的发展，这主要针对日用品零售行业这主要是针对与屈臣氏类似的日用零售从业主体。
该主体的问题现状一是不能形成有群体效应的规模化经营，二是无法在区域代理与自有道路的取舍之间作出合理的选择，抑或是从未考虑过这个问题。
规模化经营的形成诚然需要有庞大的物流与资金链作为强力后盾，但若只是在经营区域内形成一定影响就相对较为容易，关键还是取决于能否发掘自身的优势并进行拓展，优势可以是低价带来的连锁效应，也可以是门店的良好购物体验等。
立足本地，面向周边，在确保形成惯性消费后开拓自有品牌。
关于这样的案例，可以参照华联吉买盛的发展历程。
(二)推及其他，如在酒店连锁、超市连锁、服饰连锁等其他连锁行业如何发展属于自身的行业特点，并充分利用这些有价值的特点与越层心理相结合快销品连锁行业的情况理应与其他连锁行业有所共通，因其连锁必然是一种对商品或服务的快速消费。
因而如何在越短的时间内尽快地抓住消费者的心理，成为能否在激烈竞争中胜出的重要条件。
各种连锁行业对所给予消费者的第一印象也将决定其后续内容，包括产品与服务是否可以为企业创造剩余价值。
所以无论是为门店营造具有自己鲜明特色的装饰气氛（尤其是酒店连锁业），还是只是在门口简单地挂上一个标识，映入眼帘的却是自成特色的内部展示设置（超市、服饰连锁）。
连锁业者通常都将第一印象作为重点来进行布置，因此提供规模化经营而形成的低价或是压缩成本而为客户带来利润，都是一件水到渠成的事。
(三)如何在呈于客户眼前的终端上体现越层之后的新形象，不仅包括门店的风格、店员的服务,还有带来这些外在转变的内部培训、观念灌输、文化建设等其他重要细节这是对上一条内容——第一印象板块的深入。
即这是一个将终端CIS(Corporate Identity System)最优化的过程。
它直接要求不同门店装饰的设置有统一的色调、店员服饰、货架等，此外，店员必须具有较为一致的良好服务水平及售后服务内容的一致性，包括形成全国网络的售后服务热线。
其目的便是让越层心理在营销过程中充分运用，由外至内。
(四)发展自主品牌戏谑地讲，这是一个锦上添花的过程，然而已经有很多连锁行业对此进行了充分的发掘。
尤其是酒店连锁行业中案例比比皆是。
如汉庭连锁、汉庭快捷、汉庭酒店、以及最新的汉庭客栈。
Motel168因寻求差异化经营而出现了Motel268等。
经观察可知这些行业主要是为了在既有和潜在消费群体里体现一种差异化，即在明确的消费能力所涵盖的消费群体中，区分出不同能力的消费对象，并对这些对象设计不同的消费类型。
不可否认，这样的模式在酒店行业中具有一定的优势。
高消费者得到了低价并享受更高星级待遇的消费体验，而低消费者则用较少的钱买到了这个价位原本体验不到的消费。
典型的案例有汉庭。
汉庭客栈以其人均99元的价位和年轻、时尚的环境在竞争愈演愈烈的商务连锁酒店中成功地杀出了一条血路，但是其成本却并不因单位收入的降低而减少。
结语在屈臣氏的发展史上，我们看到的不仅仅是这两种策略的辉煌胜利，同时也看到了一个成功企业背后的庞大物流与对客户精准调查的作用。
脚踏实地，步步为营，立足现实，稳扎稳打。
战术的运用成功固然有其取巧的成分，而战略的制定，则更需要资本与经验的厚实积累，而这些经验的运用，值得深思。
参考文献：[1]王旗林，黎志成．网络营销的策略探讨 [J].科技进步与对策,2000(3)[2]司林胜．网络营销绩效评价研究 [J].河南工业大学学报：社会科学版,2005(3)[3]于海涛.网络环境中营销组合战略的应用[J].东北财经大学学报,2005(3)[4]冯英健.网络营销基础与实践(第三版)[M].北京:清华大学出版社,2007。