屈臣氏集团发展战略分析报告
屈臣氏SWOT分析
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屈臣氏简介
屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣 氏集团（香港）有限公司（A.S. 氏集团（香港）有限公司（A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，) Ltd.， 创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍 创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍 布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团 34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团 涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、 电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏的SWOT分析 屈臣氏的SWOT分析
S-优势
店面数量：中国屈臣氏在中国100多个城市拥 店面数量：中国屈臣氏在中国100多个城市拥 有超过700家分店及11,000多名员工，是中国 有超过700家分店及11,000多名员工，是中国 目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店 店面位置：屈臣氏绝大部分店面都布局在各大 店面位置：屈臣氏绝大部分店面都布局在各大 零售卖场附件，人流量大 精准的定价策略：差异化和个性化来提升品牌 精准的定价策略：差异化和个性化来提升品牌 价值，价格与市场需求一致而非具有竞争力的 价格 品类化产品销售：屈臣氏为顾客提供多元化种 品类化产品销售：屈臣氏为顾客提供多元化种 类的商品，以迎合不同生活型态的需要
电子商务的迅猛发展： 电子商务的迅猛发展：网上购物的便利性越来 越受到年轻人的青睐，对屈臣氏这种护肤品卖 场具有很大的冲击性 市场的顾客细分越来越专业：越来越多的厂商 市场的顾客细分越来越专业：越来越多的厂商 对消费者进行更加细致的细分，市场逐渐变成 一个个隔离的且高壁垒的团体，
屈臣氏市场营销分析策略报告
屈臣氏市场营销策略分析报告王天伦17175287屈臣氏市场营销策略分析报告屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
屈臣氏集团(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，)创建于 1828 年，是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品创造机构，业务遍布24 个国家/地区，共经营超过 12000 间零售商店，聘用 117,000 名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国内地 438 个城市拥有超过 3,200 家店铺和逾 6,400 万名会员，是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
一、市场环境分析1. 政治法律环境首先,总的来说,中国目前的国内政治稳定,全国上下在中国共产党带领下正全力进行社会主义现代化建设。
中国周边国家的政治也相对稳定,与世界各国都建立了友好的国际关系。
这样的国内和国际政治环境对包括屈臣氏在内的公司在大陆发展是非常有利的。
其次,售业壁垒较低,政府管理较为宽松,行业主要依靠市场自主调节,政府的任务是提出产业升级的导向。
多年来,国家逐渐加强对消费的刺激力度,同时注重对零售业企业的支持,特别鼓励采用并购、参股等方式来扩张。
现在省级商务主管部门审批外资在中国开设的中小卖场,且无开店数量限制,审批时间可以从之前由商务部审批的几个月缩短到几天,这对屈臣氏的扩张来说是一个好消息。
同时,中国在市场经济立法的不断完善,为像屈臣氏这样的零售企业在大陆市场的开辟提供了一个比较好的法律环境。
2. 经济环境自 1978 年中国打开国门,经济便得到了飞速的发展。
虽然近几年 GDP 上升幅度没有前几年大,但中国GDP 向来处于稳定的上升态势。
近 17 年来年均GDP 增速创造了 13.28%的不俗战绩,中国经济运行总体平稳,稳中有进,稳中向好。
屈臣氏的行业报告
屈臣氏的行业报告屈臣氏行业报告。
一、行业概况。
屈臣氏是全球最大的个人护理连锁品牌之一，总部位于香港，拥有超过130年的历史。
公司主要经营个人护理用品、化妆品、保健品等产品，旗下拥有多个知名品牌，如屈臣氏、百雀羚、自然堂等。
截至2021年，屈臣氏在全球拥有超过1.5万家门店，遍布亚洲、欧洲和美洲等地区。
二、市场分析。
1. 全球市场。
个人护理市场是一个庞大的市场，随着人们对健康和美容的重视程度不断提高，个人护理市场也在不断扩大。
根据市场调研机构的数据显示，全球个人护理市场规模已经超过5000亿美元，预计未来几年还将保持稳定增长。
2. 中国市场。
中国是全球最大的个人护理市场之一，随着中国经济的快速发展和人们生活水平的提高，个人护理市场也在迅速增长。
据中国化妆品协会的数据显示，2019年中国个人护理市场规模达到了4000亿元人民币，预计未来几年还将保持稳定增长。
三、竞争分析。
1. 主要竞争对手。
屈臣氏的主要竞争对手包括欧莱雅、宝洁、雅芳等知名品牌。
这些品牌在全球范围内拥有庞大的市场份额和强大的品牌影响力，是屈臣氏的主要竞争对手。
2. 竞争优势。
屈臣氏在个人护理市场拥有一定的竞争优势。
首先，公司拥有多个知名品牌，能够满足不同消费者的需求。
其次，公司在全球范围内拥有庞大的门店网络，能够为消费者提供便捷的购物体验。
此外，公司还注重产品研发和创新，不断推出新品，保持市场竞争力。
四、发展趋势。
1. 个性化定制。
随着消费者对个性化产品的需求不断增加，个性化定制将成为未来个人护理市场的发展趋势。
屈臣氏可以通过个性化定制，满足不同消费者的个性化需求，提升产品的竞争力。
2. 线上线下融合。
随着电子商务的快速发展，线上线下融合将成为未来个人护理市场的发展趋势。
屈臣氏可以通过线上线下融合，提升消费者的购物体验，拓展销售渠道，实现更好的发展。
五、风险挑战。
1. 品牌竞争。
个人护理市场竞争激烈，屈臣氏需要不断提升品牌影响力，加强品牌建设，以抵御来自竞争对手的挑战。
浅析屈臣氏经营策略
一.屈臣氏品牌简介
1. 基本信息
英文名称：watsons 成立于1989年 雇员人数：98,000名（2007年） 广告语：Your Personal Store 官公司旗下屈臣氏集 团的保健及美容品牌。屈臣氏集团是全球最大 的保健及美容产品零售商和全球最大的香水及 化妆品零售商，在亚洲及欧洲36个市场、1,800 多个城市共拥有19个零售品牌及逾7,700间零 售商店，并雇用超过98,000名员工，每星期在 全球为超过2,500万人服务。
屈臣氏在圈地扩张计划推出后，选址 工作重心下移、旨在全面渗透进入国内二 线城市，这样以来，还很容易走两个极端， 一则捉襟见肘，难免顾此失彼；二则邯郸 学步，导致误入歧途。
屈臣氏固守自己原有的一套店址评估老 套管理工具，坚持以租赁条件表、商圈及竞 争条件表、现场情况表、综合评估表为条件 反射原则进行作业。
过激的自有品牌孵化，必将导致屈臣氏 的面临品牌的透支和危机。
4.品牌企划的落差
历数屈臣氏的成功轨迹，不难发现屈 臣氏的成功关键在于她把握了四个方面的经 营原则:一则，主题式的商业氛围；二则， 专业化购销理念；三则，自有品牌战略；四 则，终端促销的创新理念。
但是，回过头来再看看历经了19年发展 的“零售巨人”今天的企业网站，难免令人 匪夷所思。除了对于屈臣氏直白式的网站页 面和内容结构处理的不屑之外，更费解于屈 臣氏将网站变成了随意进行海报张贴的大黑 板。在电子商务高速崛起的今天，不得不佩 服屈臣氏对于目标消费群体心理的漠视，以 及对市场消费趋势的“淡定”。
屈臣氏目前在管理层面遭遇的危机还包 括：如何改善同供应商的合作关系；如何提 升消费者的价值管理系统；如何减低或是消 除屈臣氏自有品牌同供应商畅销品之间的竞 争内耗；如何进一步规范非主营业务收入的 标准；如何强化对采购主任以及采购干部职 业操守的监管力度等等。
对屈臣氏品牌连锁经营分析
对屈臣氏品牌连锁经营的分析、200807320145 廖汝霞目录一、屈臣氏简介二、品牌连锁经营简介三、屈臣氏品牌的发展四、屈臣氏品牌经营策略五、屈臣氏企业的收府与并购六、专业团队七、创新发展八、品牌系列、屈臣氏简介屈臣氏简介之保健及美容品牌。
•屈臣氏集团（香港）有限公司（A.S. WatsonGroup （Hong Kong） Ltd.,）创建于1828年, 是全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香水及化妆品零售商.•屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团、品牌连锁经营简介品牌连锁经营简介• 2、建立统一的配送中心，与生产企业或副食品生产基地直接挂钩（节省流通费用减低成本，一般价格能低与同类商店2% 至U5%的水平上）。
♦• 3、易产生定向消费信任或依赖• 4、消费者在商品质量上可以得到保证（统一管理，统一进货渠道、直接定向供应）•优点:•对授权人：只投入品牌、经营管理经验等就能短期内得到回报，且使无形资产迅速提升。
•对被授权人：•1,省去自创业经历的弯路，包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程，降低了经营风险。
•2,可拥有自己的公司，掌握收支。
短时间内收回投入并盈利。
可在选址、设计、培训、更场等方面，得到授权人的帮助和支持，使其运营迅速走向預性循环。
•对于两者：•授权人与被授权人之间不是一种竞争关系，有利于共同扩大市场份额。
•总结：.•连锁经营这一经营模式的实质，是企业运用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法和途径。
这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。
、屈臣氏品牌的发展•品牌的建立:• 1828年。
A.SWatson的英国人在广州开了家西药房，名为名广东大药房。
• 1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，迅速在亚洲迅速崛起。
同类品牌发展简述•屈臣氏：. 1828年创店，1981年成为和记黄埔的子公司，此后通过收娯活动迅速强大。
•萌芽于2005年，快速发展于20『年，截至2008年，•已成立了8家分公司.屈臣氏的店面DSC-T20 F3.5 l/40s ISO125娇兰佳人的店面惠之林的店面■四、屈臣氏品牌经营策略屈臣氏品牌经营策略・目标顾客锁定在18—35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，不太爱去大超市购物，追求舒适的购物环境。
屈臣氏调研报告总结
屈臣氏调研报告总结屈臣氏是一家来自香港的跨国公司，以销售个人护理和健康产品为主，拥有众多品牌和门店。
本报告基于对屈臣氏的调研，总结了公司的市场地位、竞争优势、市场趋势以及未来发展方向等方面的情况。
屈臣氏目前在全球有超过7000家门店，遍布亚洲、欧洲和美洲等地。
在中国市场，屈臣氏是健康与个人护理产品销售的领先者之一，拥有广泛的市场份额。
公司通过丰富的产品线和多样化的品牌，满足了不同消费者的需求，从而保持了市场地位的稳固。
屈臣氏的竞争优势主要包括品牌知名度、产品质量和多渠道销售网络。
公司拥有多个知名品牌，如CODAGE、MISSHA等，这些品牌以高品质和卓越的效果而受到消费者的青睐。
此外，屈臣氏还建立了完善的渠道网络，除了传统实体门店外，还通过电子商务平台和手机应用等方式进行销售，满足了不同消费者的购物习惯。
市场趋势方面，屈臣氏在持续发展中积极应对新形势。
随着人们对健康和个人护理的关注度越来越高，屈臣氏积极引进了更多的健康产品和理疗服务，满足消费者的需求。
此外，公司还注重与国内外优质供应商的合作，不断引进新品牌和产品，以提供更广泛的选择给消费者。
未来发展方向方面，屈臣氏将继续保持对健康和个人护理市场的关注，并加大研发和创新力度，推出更多具有竞争力的产品。
公司计划进一步扩大在亚洲市场的份额，并进一步拓展到其他地区，如中东和非洲等新兴市场。
此外，屈臣氏还计划进一步拓展线上销售渠道，提升在线购物的便利性和用户体验。
综上所述，屈臣氏作为一家全球领先的个人护理和健康产品销售公司，凭借其品牌知名度、产品质量和多渠道销售网络等竞争优势，稳固地占据了市场地位。
公司积极应对市场需求变化，不断引进新产品和品牌，满足消费者的需求。
未来，屈臣氏将进一步加强研发和创新，扩大市场份额，并不断优化销售渠道，提升用户体验。
屈臣氏未来趋势分析报告
屈臣氏将来趋势分析报告
屈臣氏作为全球领先的连锁药妆零售商，一直以来都致力于为消费者提供优质的健康和美容产品。
然而，在当前日新月异的市场环境下，屈臣氏需要不息创新和调整战略，以适应将来的进步趋势。
起首，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，消费者对健康和美容产品的需求不息增加。
因此，屈臣氏将来应当加大对健康和美容领域的产品研发和推广力度。
通过与国内外著名品牌的合作，引入更多高品质的健康和美容产品，满足消费者对于个性化、专业化的需求。
其次，随着社交媒体的兴起和人们对个性化服务的追求，屈臣氏将来应当加强与消费者的互动和沟通。
通过建立完善的线上销售渠道和社交媒体平台，屈臣氏可以更好地了解消费者的需求和反馈，为消费者提供个性化的购物体验和优质的售后服务。
再次，随着科技的不息进步，屈臣氏将来应当加大对数字化技术的应用和创新。
通过引入智能化的销售终端和支付方式，提高销售效率和便利性。
同时，利用大数据分析和人工智能技术，实现精细化的市场定位和产品推举，提供更加个性化的消费体验。
最后，随着全球化的进程不息加速，屈臣氏将来应当加强与国际市场的合作和开拓。
通过与跨国公司的合作，引入更多国际
品牌和产品，提高产品的品质和竞争力。
同时，乐观拓展海外市场，加强品牌在全球范围内的著名度和影响力。
综上所述，屈臣氏将来的进步趋势将主要盘绕健康和美容领域的产品创新、个性化服务、数字化技术应用和国际市场开拓展开。
通过不息地调整战略和推行创新，屈臣氏将能够在激烈竞争的市场环境下保持领先地位，满足消费者多样化的需求，实现持续稳定的增长。
浅析屈臣氏经营策略
浅析屈臣氏经营策略
屈臣氏是全球最大的个人护理零售连锁店之一，业务遍布全球多个国
家和地区。
其成功的经营策略是其迅速发展的重要原因之一
首先，屈臣氏的经营策略之一是追求多元化。
屈臣氏不仅提供个人护
理产品，还销售包括保健品、化妆品、母婴用品、家居用品等在内的多种
商品。
这种多元化的经营策略可以满足消费者各种需求，提高销售额和市
场份额。
第三，屈臣氏的经营策略包括与品牌合作。
屈臣氏与众多国际和本地
品牌建立了合作关系，销售其产品。
这种合作不仅有助于品牌推广，提高
消费者认可度，还可以为屈臣氏带来丰厚的利润。
通过与品牌合作，屈臣
氏能够提供全球知名品牌的产品，吸引更多消费者。
第四，屈臣氏注重市场调研。
屈臣氏经常开展市场调研，了解消费者
对产品的需求和偏好，以便及时调整产品组合和服务，以满足消费者的需求。
市场调研使屈臣氏能够更好地把握市场趋势，并及时调整经营策略，
使其与时俱进。
第五，屈臣氏注重营销活动。
屈臣氏经常开展各种促销和营销活动，
如打折、会员折扣、赠品等，以吸引消费者购买。
屈臣氏还经常与其他品
牌合作举办推广活动，提高品牌知名度和消费者忠诚度。
这些营销活动不
仅能够增加销售额，还能够促使消费者对屈臣氏建立良好的形象。
综上所述，屈臣氏的经营策略包括追求多元化、市场定位、品牌合作、市场调研和营销活动。
这些策略的有效实施使得屈臣氏在全球范围内都能
取得巨大的成功和成就。
屈臣氏将继续秉持这些经营策略，不断创新和发展，以保持其竞争优势，并进一步扩大其市场份额。
屈臣氏自有品牌战略分析
屈臣氏自有品牌战略分析作者：杨爽来源：《合作经济与科技》2009年第14期提要屈臣氏是全球最大的保健及美容产品零售集团，在全球拥有5，662多间零售店。
随着我国零售行业对外资的不断开放，零售行业的竞争更为激烈，大量外资自有品牌抢滩我国零售市场，我国大中型零售企业普遍感到空前的竞争压力。
本文通过分析屈臣氏自有品牌的建立，发现其自有品牌建立存在的问题。
关键词：零售企业；自有品牌中图分类号：F27 文献标识码：A一、屈臣氏简介屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店，是全球最大的保健及美容产品零售集团，其也是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店。
该品牌于1828年由一位英国人（A.S Waston）在广州创立，1981年被李嘉诚旗下公司全资收购。
1989年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家店。
其作为亚洲最大的个人护理、美容用品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据了21%的市场份额，自有品牌商品也由原来的200多种增加到如今的1，004多种，其自有品牌的增长已经成为占据市场的利器。
二、零售企业建立自有品牌的趋势及重要性（一）零售企业的自有品牌。
自有品牌又称为中间商品牌，是零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类商品的需求信息而开发出来的新产品的品牌。
自有品牌的增长将有效地帮助企业增加和平衡利润，同时也更好地抵御供应商施加的越来越大的价格压力，是零售企业确立竞争优势的基础。
（二）零售企业建立自有品牌的趋势。
目前，自有品牌在国外，尤其是西方国家受重视的程度越来越高。
通过对欧洲市场的一次调查显示，1980年所有的零售商品中17%具有自有品牌，1988年这个比例已经上升到23%，1992年达到27%，到目前为止已上升到40%以上。
而我国零售商运用自有品牌参与市场竞争的还很少见，对零售商自有品牌的认识还处于模糊探索阶段。
因此，自有品牌的建立，对我国零售企业就显得更为迫切。
（三）零售企业建立自有品牌的作用和意义。
屈臣氏战略管理案例
1、屈臣氏概况简介：屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。
屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店。
2、屈臣氏战略分析PEST：1、政治与法律环境：中国改革开放以来,政局稳定，特别在经济领域，我国对外开放的优惠政策，吸引了屈臣氏的关注。
2、经济环境：从1978改革开放以来，我国经济发展迅速，社会购买力成倍增长，消费观念和水平不断发生变化，日益追求高级的消费产品，看到我国经济的迅速发展，屈臣氏抓住了巨大的营销机会，果断进军中国大陆市场，取得巨大成功。
3、社会文化环境：屈臣氏对不同文化、种族、年龄、价值观、信仰和观念的接纳能力和重视程度决定了他们能否成功。
尊重并重视开放的文化，并以拥有开放文化才能建设健康、富有活力和竞争力的企业。
教育水平，宗教信仰，价值观念，消费习俗等都是他们所关注的，因为在他们看来文化因素时刻在影响人们的消费心理和行为。
而且是多层次，全方位，渗透性的。
4、科学技术环境:屈臣氏在研究开发、新产品工业化生产、加工和包装领域建立了一流的团队。
包装研究部门为迎合未来需求的产品设计包装。
屈臣氏的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。
屈臣氏认为产品包装是构成产品独特优势的一大要素。
屈臣氏的产品包装不仅使用安全，也有利于环保。
屈臣氏也多年潜心自主研发主推品牌，从老屈臣氏（药）到李嘉诚到和记黄埔到新屈臣氏（美容护肤品），屈臣氏从没有停下过创新的脚步。
五力：潜在进入者的威胁：1、万宁2、莎莎3、康是美等供应者、购买者的议价能力：化妆品的生产环节——分销环节——零售环节在上面的各个环节都会出现各种各样的议价能力。
比如：为吸引客户，该行业各竞相者降价并给予折扣，客户在一定程度上能够对其进行讨价还价。
替代品的威胁：1、万宁走“屈臣氏路线”自有品牌商品为数不少，涉及各个领域；2、但是，其所销售的这些产品更像是屈臣氏的翻版。
比如，万宁销售的“韩国小雨燕”是模仿屈臣氏的燕窝系列，其包装、字体、外形设计上和屈臣氏比较雷同，3、有消费者表示，万宁的自由品牌产品不少，给人感觉很面熟。
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SWOT分析——威胁threats
全球金 融危机 的影响， 传统业 态则呈 现出整 体下滑 趋势。
化妆品 零售业内 竞争日益 激烈，竞 争对手如 台湾康是 美、香港 万宁等逐 渐强大。
消费渠道 多元化， 消费者可 以选择其 他场所购 买同类用
品。
目标顾 客一般 为青年、 女性， 顾客忠 诚度不 高。
承诺
源源不断地为顾客 奉上高品质的产品、 专业的资讯、令人 惊喜不断的购物环 境及超值的产品价 值。
屈臣氏的收购扩张
❖ 2000年伊始，李嘉诚有序地在零售业收购扩张， 保证现金流以滚雪球的速度源源而来。
❖ 2000年，收购英国Savers连锁店，使业务触角伸 到欧洲。
❖ 2002年收购荷兰Kruidvat集团，大大扩展其欧洲 业务范围和领域。
市场竞争激烈
消费者的需求已 逐步理性并趋向 多元化、多方面、 多层次和崇专尚题个 性化更具深度、 更具内涵、更具 服务价值的倾向。
屈臣氏
万宁
图选
康是美
目录
1 企业宏观环境分析
2
企业发展现状
3
SWOT分析
4
战略决策
屈臣氏的使命和承诺
为顾客提供多元化 种类的商品，以迎合 不同生活型态的需要。
使命
在顾客追寻健康、美丽、 快乐的路途上，为他们 带来焕然一新的体验， 让每一位顾客时刻都能 欢欣自在、仪表出众、 身心健康，从而享受更 丰盛的人生。
❖ 2010年3月12日，屈臣氏在内地第600家店面深圳华强北个 人护理店开业，现在的屈臣氏正以每工作日开一新店的速 度猛增内地门店。
发展动态和机遇
数据
屈臣氏香港拥有超过100家店铺，在台湾省有400家店，在中国 内地只有600家。
国内专业个人护理市场空间很大。
屈臣氏在中国内地每周吸引的顾客量超过250万人次，占据全 球总量的1/10。
❖ 2003年，屈臣氏收购菲律宾某知名药品零售企业 ，扩张了在东南亚的业务。
❖ 2004年，收购拉脱维亚著名Rota公司旗下大型零 售连锁企业DROGAS公司。
屈臣氏的收购扩张
❖ 2005年，收购英国Merchant Retail香水连锁店，收购马来 西亚ApexPharmacySdnBhd 药店，收购俄罗斯的保健及美容 产品连锁店Spektr Group。
屈臣氏集团发展战略分析报告
连锁072班
组长：朱方 组员：姜一、唐宇峰、徐传君、虞仲唯、蔡汉龙、李拔、王斌
2010年3月30日
屈臣氏简介
❖ 屈臣氏集团（香港）创建于1828年，是和记黄埔旗下的 国际零售及食品制造机构。
❖ 业务遍布全球36个国家和地区，1,800多个城市。 ❖ 共拥有19个零售品牌，经营超过8，900间零售商店及
1,165家驻店药房，聘用超过100,000名员工。 ❖ 在内地发展会员数量亦已突破650万，每星期在全球各地
为超过2,500万人服务。 ❖ 该集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化
妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。 ❖ 截止2010年3月15日，中国屈臣氏已拥有600家分店，
威胁threats D
SWOT分析——优势strengths
店面规模大，数量多，超市销售模式，受到年轻消费者的追捧。 拥有多种自有品牌，口碑好，知名度高，多样化程度高。 吸引国外知名厂商与其合作，进驻屈臣氏，这些品牌均有保证性。 进入市场较早，除了传统的一线城市，更进一步深入二三线城市。 品牌优势，在品质与创新方面建立声誉，赢得顾客的高度信赖。 易于管理，能够获取最有效的市场信息，了解消费者的需求特点。 14天退换货服务，且保证价格低廉，有“买贵退2倍差价”销售策略。
中国内地市场销售额年增长超过30%。
2009年男性对保健及美容产品的消费量增长了50%。
征★文流程屈总臣括氏店面展示 ★
店面展示
目录
1 企业宏观环境分析
2
企业发展现状
3
SWOT分析
4
战略决策
SWOT分析
优势strengths A 劣势weaknesses B
屈臣氏
机会opportunities C
市场原因
中国的化妆品市场 远远没有得到有效 的开发，各大化妆 品零售商拥有足够 多的机会进一步扩 张市场。屈臣氏面 临着两大竞争对手， 台湾“康是美”和 香港“万宁”。
化妆品零售终端 同质化倾向严重， 过剩经济的来临 与产品同质化， 使得消费者对价 格更加敏感，不 再乐意为实际并 不存在的差异而 支付额外费用。
是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。
目录
1 企业宏观环境分析
2
企业发展现状
3
SWOT分析
4
战略决策
企业宏观环境分析
竞争加剧
化妆品零售业矛盾 表现为经销商、代 理商与生产商矛盾 突出多层次的销售 网络由于瓜分渠道 利润，引发严重的 渠道冲突，批发渠 道正逐步萎缩，渠 道通路秩序恶化。
消费者敏感
受到金 融危机 的影响， 人们的 高端消 费有萎 缩趋势。
目录
1 企业宏观环境分析
2
企业发展现状
SWOT分析——劣势weaknesses
非自有 品牌的 产品定 价较其 他商家 稍高， 顾客忠 诚度不
高。
门店 数 量多，管 理难度加 大。门店 运营费用 高于同类 商家。
不提供 24小时 营业服
务。
产品多 为女性 消费者 提供。
缺少专 业的信 息服务 人员， 缺少合 格的职 业药师 为消费 者提供 服务。
❖ 2008年，斥巨资近55亿港元收购法国最大香水零售商 Marionnaud的控股权，并于2008年8月引入香港。
❖ 2009年，高调宣布“百城千店”战略。
❖ 2010年2月19日，屈臣氏与大连万达、中粮置业分别签署了 战略合作协议，屈臣氏个人护理店将随着全国各地的万达 广场和大悦城实现同步扩张。
众多产 品参差 不齐， 没有合 理统一 的产品 规划。
物流费 用较高， 产品成 本有望 进一步 降低。
SWOT分析——机会opportunities
个人护理产品成本低，屈臣氏可以获得极大的价格优势。 自有产品毛利高，拥有更大的发展空间。 越来越多的消费者注重健康追求，潜在客户群十分庞大。 女性消费者保持稳定，男性逐渐成为重要的消费者。 会员制服务为消费者提供适于自身的专有服务。 与物流品牌合作或改善自己的物流配送系统。 提供优良的品牌和环境，为消费者提供优质的服务。