2011-02-PMS培训进度计划表--最新
六安曙光国际大酒店X5PMS培训进度计划表
银Cashier 制定时间 CreateTime: 2012-12-08制定时间 CreateTime: 2012-12-08制定时间 CreateTime: 2012-12-08制定时间 CreateTime: 2012-12-08说明：Remarks:1、每节培训内容授课时间为半天，总计培训9天。
Each training period lasts for half a day，totally 9 days.2、上课时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。
晚上18:00-20:00安排练习。
Training time: 9:00-12:00, 14:00-17:00. Practice time: 18:00-20:00.培训要求：Training requirements:1、培训教室需宽带接入。
Prepare internet.2、每批培训人员中由酒店指定一名员工，协助西软培训师指导培训员工、管理培训纪律。
Please appoint a student to take charge of the discipline of the class.3、请酒店培训负责人根据课程内容安排好听课人员，并提供相应名单。
Please assign the students according to the schedule, and provide the name list .时间 CreateTime: 2012-12-08时间 CreateTime: 2012-12-08时间 CreateTime: 2012-12-08时间 CreateTime: 2012-12-089 days.18:00-20:00安排练习。
ime: 18:00-20:00.指导培训员工、管理培训纪律。
cipline of the class.供相应名单。
le, and provide the name list .。
酒店前厅PMS培训计划
前厅部PMS系统培训计划培训模块序号培训内容培训时间培训员预订1 预订1档案普通散客预订电脑预订单公司/旅行社/订房中心预订预订宾客列表更改、取消、恢复预订包价复制预订更换宾客档案月日上午2 预订2预订合住团体预订、团体付费团体预留批量处理定义帐户房类资源查询房态表报表日志其他月日下午接待 3 接待预订列表综合排房上门散客团队接待、团队批量处理换房续住同住联房散团转化在住宾客列表宾客查询（组合查询）钟点房允许记账、固定支出、包价、预计消费、留言、接口（电话、宽带等）日志报表月日上午培训模块序号培训内容培训时间培训员收银4 收银1帐务列表入帐、信用、快速入帐快速结帐分账选帐转帐帐单调整&冲账加收半天/全天提前结帐宾客结帐月日下午5 收银2定义帐户部分结帐（按行、指定金额）各种情形宾客结帐（S帐、转AR、联房、同住、钟点房等）结帐错误补救重新入住团队付费团队结帐消费帐交班报表帐务查询月日上午客房中心 6 客房中心房态管理客房入帐交班报表拾物遗失登记领用月日下午电话计费7 电话计费话费查询费率设置人工入帐公关销售8 公关销售档案查询新建公司档案更改档案查询可用房销售员设置新建房价码流程房价码、房价特殊日期佣金码、佣金管理销售业绩报表月日上午培训模块序号培训内容培训时间培训员审计9 应收\审计应收帐消费帐入帐、调整、选帐、转帐、帐单交班报表夜审审计报表：房租入帐报表、rebate明细表、调整冲帐报表报表专家（AR账龄表、宾客余额表、催帐报表）稽核报表（稽核底表、营业日报、客房营业日报）月日下午考核 10 考核内部讨论答疑部门考核全天。
pmc年度培训计划表样板
pmc年度培训计划表样板1. 1月份培训计划- 培训内容：团队合作培训- 培训时间：1月10日至1月12日- 培训地点：公司会议室- 培训对象：全体员工- 培训目的：加强团队协作能力，提升工作效率2. 2月份培训计划- 培训内容：沟通技巧培训- 培训时间：2月15日至2月17日- 培训地点：公司培训中心- 培训对象：销售部门员工- 培训目的：提升销售团队的沟通能力，增强客户关系3. 3月份培训计划- 培训内容：领导力培训- 培训时间：3月8日至3月10日- 培训地点：公司会议室- 培训对象：部门经理及以上管理人员- 培训目的：提升领导者的管理能力和团队激励能力4. 4月份培训计划- 培训内容：创新思维培训- 培训时间：4月20日至4月22日- 培训地点：公司培训中心- 培训对象：研发部门员工- 培训目的：激发员工的创新意识，提升研发能力5. 5月份培训计划- 培训内容：财务知识培训- 培训时间：5月12日至5月14日- 培训地点：公司会议室- 培训对象：财务部门员工- 培训目的：提升财务人员的专业知识和技能6. 6月份培训计划- 培训内容：职业素养培训- 培训时间：6月18日至6月20日- 培训地点：公司培训中心- 培训对象：全体员工- 培训目的：提升员工的职业素养和综合能力7. 7月份培训计划- 培训内容：项目管理培训- 培训时间：7月8日至7月10日- 培训地点：公司会议室- 培训对象：项目组成员- 培训目的：提升项目管理人员的专业能力和协作能力8. 8月份培训计划- 培训内容：员工福利政策培训- 培训时间：8月20日至8月22日- 培训地点：公司培训中心- 培训对象：人力资源部门员工- 培训目的：使员工了解公司福利政策，增强员工满意度9. 9月份培训计划- 培训内容：安全生产培训- 培训时间：9月15日至9月17日- 培训地点：公司会议室- 培训对象：生产部门员工- 培训目的：提升员工安全意识，确保生产安全10. 10月份培训计划- 培训内容：客户服务培训- 培训时间：10月10日至10月12日- 培训地点：公司培训中心- 培训对象：客服部门员工- 培训目的：提升客服团队的服务质量和专业水平11. 11月份培训计划- 培训内容：市场营销培训- 培训时间：11月18日至11月20日- 培训地点：公司会议室- 培训对象：市场部门员工- 培训目的：提升市场人员的市场分析和营销策略能力12. 12月份培训计划- 培训内容：年终总结与规划培训- 培训时间：12月20日至12月22日- 培训地点：公司培训中心- 培训对象：全体员工- 培训目的：总结全年工作成果，规划下一年度工作方向。
培训计划行程安排表
培训计划行程安排表第一天：上午： 08:00 - 08:30 签到08:30 - 08:45 开幕致辞08:45 - 09:00 培训计划介绍09:00 - 10:30 员工团队建设讲座10:30 - 10:45 茶歇10:45 - 12:00 团队建设实践活动12:00 - 13:30 午餐下午： 13:30 - 15:00 沟通技巧培训15:00 - 15:15 茶歇15:15 - 16:30 沟通技巧实战练习16:30 - 17:00 总结当天学习内容第二天：上午： 08:30 - 10:00 团队合作培训10:00 - 10:15 茶歇10:15 - 11:30 团队合作案例分析11:30 - 12:00 回顾总结下午： 13:30 - 15:00 创新思维训练15:00 - 15:15 茶歇15:15 - 16:30 创新思维实践16:30 - 17:00 总结当天学习内容第三天：上午： 08:30 - 10:00 时间管理技巧培训10:00 - 10:15 茶歇10:15 - 11:30 时间管理案例分析11:30 - 12:00 回顾总结下午： 13:30 - 15:00 自我激励与情绪管理15:00 - 15:15 茶歇15:15 - 16:30 自我激励与情绪管理实战16:30 - 17:00 总结当天学习内容第四天：上午： 08:30 - 10:00 回顾前几天学习内容10:00 - 10:15 茶歇10:15 - 11:30 团队讨论与分享11:30 - 12:00 总结本次培训成果12:00 - 13:30 午餐下午： 13:30 - 15:30 团队拓展活动15:30 - 16:00 颁发培训结业证书16:00 - 17:00 结业典礼以上是本次培训计划的行程安排表，希望每位学员在培训期间能够认真学习，积极参与，取得理想的学习成果。
感谢大家的参与和支持！。
培训计划表跟进表
培训计划表跟进表培训是组织和员工共同投资的一种重要方式，是提高员工绩效和企业竞争力的有效手段。
制定合理的培训计划，并进行有效的跟进和评估，对于实现培训效果至关重要。
下面我们将结合实际情况，制定一份培训计划表及跟进表，以供参考。
培训计划表培训主题：员工沟通能力提升培训目的：提升员工沟通能力，加强团队配合，提高工作效率和业绩培训时间：2022年1月15日-1月19日培训方式：线下培训培训内容：1. 沟通基本理论及技巧介绍2. 情商及沟通能力训练3. 团队合作与协作训练4. 案例分析与讨论5. 沟通技巧实战演练培训目标：1. 提高员工沟通能力和情商水平2. 增强团队协作能力3. 提升员工责任心和工作效率评估方式：1. 培训前测评2. 培训期间实时跟进3. 培训后反馈和评估培训执行人：人力资源部门培训跟进表员工姓名培训前测评培训期间表现培训后测评张三 65分积极参与后测评达标李四 72分有所懈怠后测评未达标王五 80分积极发言后测评达标赵六 68分注意力不集中后测评未达标注：员工考核标准以满分100分为准，60分为及格标准。
培训跟进表的制定是为了及时掌握培训过程中员工的学习情况，从而能够进一步调整培训方向，提高培训效果。
表格中的培训前测评、培训期间表现和培训后测评三项内容对员工的学习情况进行全面、多角度的评估，以保证培训效果的全面评估。
同时，在表格中还加入了员工的姓名，以区分员工的学习情况，并能够对照员工的具体情况进行针对性的培训。
对于培训计划的跟进工作，我们可以根据员工的表现情况，及时进行调整。
对于表现积极的员工，可以及时给予肯定和奖励，以激励其保持积极的学习状态；对于一些表现较差的员工，可以采取适当的激励措施，帮助其提高学习积极性，从而达到培训计划的预期效果。
在跟进的过程中，我们还要及时收集员工的反馈意见，了解他们对培训内容和方式的想法，以帮助我们更好地为员工提供优质的培训服务。
同时，定期对员工进行后测评，以检验培训效果，及时发现问题并进行适当的调整。
pmc的培训计划表
pmc的培训计划表1. 简介项目管理委员会（PMC）负责规划、执行和监督项目管理和实施过程。
PMC的成员需要具备良好的项目管理技能和知识，以便有效地开展工作。
为了帮助PMC成员提高自身的能力和素质，我们拟定了以下的培训计划。
2. 目标- 使PMC成员掌握项目管理的基本理论和方法- 提高PMC成员的决策能力和协作能力- 培养PMC成员的沟通技巧和领导力- 帮助PMC成员更好地应对项目管理中的挑战和问题3. 培训内容3.1 项目管理基础知识- 项目管理概念- 项目生命周期- 项目管理流程- 项目范围管理- 项目时间管理- 项目成本管理- 项目质量管理- 项目沟通管理- 项目风险管理- 项目采购管理3.2 决策能力和协作能力培养- 决策分析方法- 决策模型- 团队建设与协作- 沟通技巧与协调能力- 冲突管理与解决3.3 领导力和沟通技巧- 领导力培养- 团队管理与激励- 沟通技巧训练- 情境领导与变革管理3.4 项目管理案例分析- 案例分析训练- 实际项目管理案例分析- 案例讨论与分享4. 培训方式- 理论讲解- 案例分析- 小组讨论- 角色扮演- 经验分享- 线上学习5. 培训计划- 第一阶段：项目管理基础知识培训（2天）- 第二阶段：决策能力和协作能力培养（1天）- 第三阶段：领导力和沟通技巧（1天）- 第四阶段：项目管理案例分析（2天）6. 培训评估- 每个培训环节结束后进行评估- 培训后进行考核和反馈- 根据评估结果进行培训效果分析和总结7. 培训资质和师资- 办学资质：具备项目管理相关资质- 师资：具备项目管理资质和丰富的实战经验8. 培训保障- 提供培训教材- 提供培训资料- 提供培训场地和设备- 提供培训证书9. 培训预算- 培训费用：按每人每天计费- 师资费用：按照师资的资质和经验确定- 其他费用：包括教材、资料、场地和设备费用10. 培训效果跟踪- 培训结束后进行跟踪调查- 定期组织培训后的交流和经验分享- 结合实际项目管理实践进行总结和汇报11. 培训总结通过本次培训，希望能够提高PMC成员的专业素养和综合能力，使其更好地适应和应对项目管理中的各种挑战和问题。
培训计划表酒店培训预算
培训计划表酒店培训预算1. 培训目标：提升酒店员工的专业知识和服务技能，提高酒店的服务质量和客户满意度。
2. 培训对象：酒店所有员工，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、行政管理等岗位的员工。
3. 培训时间：培训周期为3个月。
每周安排2天的培训时间，每天8小时。
4. 培训内容：第一阶段：员工素养培训- 饮食文化、礼仪规范- 团队合作、沟通技巧- 客户服务心理学- 卫生与安全意识培训第二阶段：专业知识培训- 服务流程与标准- 酒店房间设施与设备操作- 餐饮服务技巧与礼仪第三阶段：客户体验与投诉处理- 客户投诉案例分析- 解决问题的技巧与方法- 提升客户满意度的策略5. 培训方法：- 课堂教学：通过专业讲师进行理论知识的传授和培训。
- 实地操作：带领员工实地体验和操作，提高实际操作技能。
- 角色扮演：模拟客户情境，让员工在模拟情境中练习应对客户的技巧。
6. 培训评估与考核：- 培训结束后进行培训效果评估，了解员工的培训成效。
- 培训期间进行定期考核，评价员工的学习情况和成绩。
7. 培训预算：培训师费用：800元/天 × 4天/月 × 3个月 = 9600元培训场地租赁费用：1000元/天 × 8天/月 × 3个月 = 24000元培训材料费用：5000元其他费用（如交通、伙食费等）：3000元总计：41600元8. 培训后续跟踪：- 培训结束后，酒店将进行员工培训后续跟踪，监督员工的工作状态和服务质量。
- 通过定期的培训再次评估，持续提升员工的服务质量和专业技能。
以上为酒店员工培训计划表和预算，希望通过本次培训，能够提升员工的综合素质和专业技能，为酒店的发展和客户体验提供更好的保障。
员工培训进度计划表
员工培训进度计划表一、培训目标1. 提高员工的工作技能和素质，提升整体业务水平。
2. 增加员工对公司战略目标的理解和认同，激发员工的工作热情和创新能力。
3. 培养员工之间的团队合作精神，提高团队协作效率，增强企业核心竞争力。
二、培训内容1. 基础知识培训：包括行业知识、公司文化、产品知识等。
2. 技能培训：包括销售技能、沟通技巧、团队合作技能等。
3. 管理培训：包括领导力培训、团队管理、项目管理等。
三、培训方式1. 培训课程：由公司内部培训师或外部专业培训机构授课。
2. 在线培训：通过网络平台进行在线课程学习。
3. 实操培训：实地考察和学习公司项目、产品等。
四、培训进度1. 第一阶段：基础知识培训时间：1周内容：公司概况、产品知识、行业基础知识等。
方式：培训课程+在线培训2. 第二阶段：销售技能培训时间：2周内容：销售技巧、客户管理、销售案例分析等。
方式：培训课程+实操培训3. 第三阶段：沟通技巧培训时间：1周内容：沟通模式、语言表达、沟通心理学等。
方式：培训课程+在线培训4. 第四阶段：领导力培训时间：2周内容：领导力素质、团队建设、冲突管理等。
方式：培训课程+实操培训5. 第五阶段：项目管理培训时间：2周内容：项目规划、执行、监控、收尾等。
方式：培训课程+在线培训6. 第六阶段：团队合作技能培训时间：1周内容：团队协作、团队凝聚、团队目标等。
方式：培训课程+实操培训五、培训评估1. 培训效果评估：确定培训目标是否达成，是否提高员工工作绩效。
2. 培训反馈问卷：收集员工对培训内容、方式、讲师等的反馈意见。
六、培训后续1. 培训总结和汇报：对培训过程进行总结和汇报，总结培训成果及不足之处。
2. 培训跟踪和辅导：确保员工能够将培训内容和技能应用到实际工作中，帮助员工解决工作中出现的问题。
3. 绩效考核和奖惩措施：根据员工培训后的绩效表现给予奖励或惩罚。
七、培训预算1. 培训费用：包括讲师费用、培训场地费用、培训材料费用等。
进度培训计划表
进度培训计划表培训计划题目：员工进度培训计划培训目的：提高员工工作效率和质量，使其更好地适应公司发展需要。
培训对象：公司全体员工培训时间：2023年1月1日至2023年12月31日培训地点：公司固定的培训会议室培训方式：结合线上和线下的培训形式，采用多种培训方法，如课堂教学、案例分析、实操演练等。
培训内容安排：一、员工职业素养提升1.1 岗位职责明确1.2 工作态度和责任心1.3 专业知识和技能的提升1.4 团队合作和协调能力二、沟通与协作能力提升2.1 有效沟通技巧2.2 团队协作与协调2.3 解决问题的能力2.4 多元文化融合三、工作方法与技能提升3.1 工作方法的规范化和标准化3.2 提高工作效率的技巧3.3 学习新技术，不断更新知识和技能3.4 知识产权和信息安全意识培养四、创新与变革能力提升4.1 激励员工创新能力的培养4.2 推进变革和创新管理4.3 基于数据和信息的决策4.4 个人与团队的自我激励与成长五、自我管理和职业发展5.1 健康与职业生涯规划5.2 时间管理与压力管理5.3 自我成长与职业发展规划5.4 领导力与执行力培训方法：1. 线上课程学习公司将为员工提供丰富的线上课程资源，包括职业素养、沟通与协作、工作方法与技能、创新与变革、自我管理与职业发展等方面的相关课程，员工可以自主选择学习内容进行在线学习。
2. 课堂教学公司将组织专业的培训师，结合公司实际情况和员工需求，设计和授课相关培训课程，如沟通技巧培训、团队协作与协调培训、职业生涯规划培训等。
3. 实操演练公司将组织实操演练活动，让员工通过实际操作来提升自身工作方法和技能，如销售技巧的训练、工作流程的规范化训练等。
4. 案例分析公司将邀请行业专家或公司内部成功案例的讲解者，通过案例分析的方式，激发员工的学习热情和创新能力。
培训评估：1. 定期考核公司将定期对员工进行考核，评估员工的学习情况和能力提升情况。
2. 培训效果评估通过员工的工作表现和整体工作效率的提升情况来评估培训的效果。
培训项目进度计划表
培训项目进度计划表xxx标题：培训项目进度计划表正文：一、项目概述本次培训项目旨在提高员工专业技能和业务素质，为公司的长远发展奠定基础。
培训内容包括基础知识讲解、实践操作、案例分析等多个环节，预计培训周期为两周。
二、进度计划1. 培训前期准备（X日）： a. 确定培训时间和地点； b. 邀请讲师并确认课程内容； c. 准备教学设备及资料； d. 通知参训人员并确认参加。
2. 培训实施阶段（X日）： a. 基础知识讲解（X日）； b. 实践操作演示及指导； c. 案例分析讨论； d. 定期答疑解惑。
3. 培训后期总结（X日）： a. 整理培训资料，形成总结报告； b. 对参训人员进行考核评估； c. 对培训效果进行反馈调查。
三、任务分配1. 培训组织部门：负责协调场地、设备、讲师等资源，确保培训顺利进行；2. 讲师团队：负责制定授课内容，进行现场讲解和指导；3. 参训人员：认真学习，积极参与，确保培训效果。
四、风险应对1. 可能出现的教学内容与参训人员需求不匹配，应对策略是提前进行需求调研，根据反馈调整课程内容；2. 可能出现的教学设备故障或网络问题，应对策略是提前检查设备，备用设备及时替换；3. 可能出现的人员迟到、缺席问题，应对策略是提前通知参训人员，提醒其注意时间管理。
五、监控与评估1. 定期对培训进度进行监控，确保各阶段任务按时完成；2. 定期对培训效果进行评估，收集参训人员反馈，及时调整优化培训计划。
六、总结与优化本次培训项目结束后，将进行总结和优化，根据参训人员反馈和实际效果，对培训计划和组织流程进行改进，以提高未来培训项目的质量和效果。
同时，也将对讲师团队的表现进行评估，为今后的培训工作提供参考。
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审计
15
应收\审计
半天
财务应收、日审、夜审、系统维 护员
考核
16-17
各部门考核
1天
各部门员工
说明： 1、每节培训内容授课时间为半天，总计培训8.5天。 2、若酒店已营业，培训分两批进行，培训内容上下午一致，共计培训时间17天。 3、上课时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。中午12:00-14:00，晚上18:00-20:00安排 练习。 培训要求： 1、培训教室需宽带接入。 2、每批培训人员中由酒店指定一名员工，协助酒店管理之星培训师指导培训员工、管理培训 纪律。 3、请酒店培训负责人根据课程内容安排好听课人员，并提供相应名单。
公关销售
14
公关销售
半天
公关销售部相关操作员、系统维 护员、公关销售部做房价方案人 员、公关销售部协议单位录入人 员、系统维护人员
PMS培训进度计划表
制定时间 : 培训模块 序号 培训内容 新建应收帐 入帐 调整 选帐 转帐 压缩 帐单 部分核销 核销 撤除核销 审核应收帐 清户 交班报表 夜审 催帐报表 帐龄报表 稽核报表 各部门考核 培训时间 培训对象
2
预订 1
半天
前厅部督导以上、预订部全体、 前台接待、系统维护员、财务夜 审、日审
3
预订 2
半天
前厅部督导以上、预订部全体、 前台接待、系统维护员、财务夜 审、日审
预 订
4
预订 3
半天
前厅部督导以上、预订部全体、 前台接待、系统维护员、财务夜 审、日审
5预订 4Fra bibliotek半天前厅部督导以上、预订部全体、 前台接待、系统维护员、财务夜 审、日审
培训模块
9
收银 3
半天
前厅收银员、系统维护员、财务 夜审、日审
商务中心
10
商务中心
半天
商务中心操作员、系统维护员、 审计
客房中心
11
客房中心
半天
客房中心操作员、系统维护员
12 餐饮
预订
半天
餐饮部主管以上、宴会预订部、 餐饮娱乐收银员、系统维护员、 财务夜审、日审
13
POS收银
半天
餐饮部主管以上、餐饮娱乐收银 员、系统维护员、财务夜审、日 审
接 待
6
接待
半天
前厅接待员、系统维护员、财务 夜审、日审
7
收银 1
半天
前厅收银员、系统维护员、财务 夜审、日审
收 银 8 收银 2
半天
前厅收银员、系统维护员、财务 夜审、日审
收 银
PMS培训进度计划表
制定时间 : 序号 培训内容 团队付费 团队结帐 交班报表 外币兑换 帐务查询 催帐报表 入帐 商务电话 商务传真 帐务查询 交班报表 房态管理 紧急打扫房 矛盾房 客房入帐 帐务查询 客人拾遗物品处理 报房与查房 特殊要求统计报告 客房清洁工作量分配 宴会预订 预订取消 定金处理 餐位资源查询 会议室预订 餐饮管理 报表查询 PC点菜管理 信息查询 收银结帐 结帐错误补救 交班报表 档案查询 新建公司档案 更改档案 会议室处理 查询可用房 销售员设置 新建房价码流程 房价码类别 房价明细 房价码 房价特殊日期 佣金码 佣金明细码 销售日记 销售分析 培训时间 培训对象
PMS培训进度计划表
制定时间 : 培训模块 系统总揽 序号 1 系统基础 培训内容 管理系统基本介绍 半天 档案 普通散客预订 电脑预订单 公司/旅行社预订 预订宾客列表 更改预订 取消预订 恢复预订 复制预订 升级处理 更换宾客档案 预订合住 团体预订 团体付费 团体预留 批量处理 会议团预订 定义帐户 可卖房查询 房态表 候补预订 报表 其他 宾客列表 综合排房 上门散客 团队接待 换房 续住 联房 散团转化 宾客查询 报表 当前住客列表 入帐、信用 快速入帐 分账 选帐 转帐 帐单 调整&冲账 宾客结帐 定义帐户 部分结帐 各种情形宾客结帐 结帐错误补救 重新入住 培训时间 培训对象 全体操作人员