市场营销和销售的相关术语
市场营销知识的一些术语

新概念英语王牌教程成人版中关于市场营销知识的一些术语Key words in marketing(市场营销学中的核心词汇)市场(market) 需求(demand) 市场营销(marketing) 商品(goods) 服务(service) 顾客满意(customer satisfaction)交易(transaction) 营销者(marketer)生产生产观念(production concept) 产品观念(product concept) 推销观念(selling concept)市场营销观念(marketing concept) 社会营销观念(societal concept) 顾客(customer) 客让渡价值(customer delivered value) 顾客总价值(total customer value)顾客总成本(total customer cost)顾客满意(customer satisfaction)维系顾客(keep customer)关系营销(relationship marketing)全面质量营销(total quality marketing)市场营销环境(marketing environment)微观环境(micro environment)宏观环境(macro environment)市场机会(market opportunity)愿望竞争者(desired competitors)属类竞争者(generic competitors)产品形式竞争者(product competitors)品牌竞争者(brand competitors) 公众(publics)目标市场(target market)市场营销组合(marketing mix)情绪(moods)消费者行为(customer behavior) 文化(culture)人口统计因素(demographics)社会阶层(social class)亚文化(subculture)参照群体(reference group)角色模型(role stereotype)知觉(perception)认知学习(cognitive 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pricing)竞争导向定价(competition-driven pricing)折扣定价(discount pricing)地区定价(region pricing)差别定价(discrimination pricing)撇脂定价(skim pricing)渗透定价(penetration pricing)满意定价(neutral pricing)尾数定价(mantissa pricing)整数定价(integer pricing)招来定价(fetch-in pricing)声望定价(prestige pricing)目标收益定价法(target-return pricing)认知价值定价法(perceived-value pricing)价值定价法(value pricing)通行价格定价法(going-rate pricing)分销渠道(distribution channel)中间商(intermediate)分销渠道设计(distribution channel disign)实体分配(physical distribution)渠道冲突(channel conflict)促销(promotion)促销策略(promotion policies)情感诉求(emotional appeals)理性诉求(rational appeals)道德诉求(moral appeals)大众传播媒体(mass media)气氛(atmosphere)事件(events)量力支出法(affordable method)销售额百分比法(percentage-of-sales method)竞争对等法(competitive-parity method)目标任务法(objective-task method)广告(advertising)公共关系(public relations)营业推广(sales promotion)促销组合(promotion mix)推动策略(push strategy)拉引策略(pull strategy)广告目标(mission)告知性广告(information advertising)劝说性广告(persuasive advertising)提示性广告(reminder advertising)整合营销传播(integrated marketing communication)接触管理(contact management)人员推销(personal selling)服务(service)服务核心产品(core product)服务附加产品(supplementary product)整合服务营销(integrated service marketing)服务的无形性(intangibility of service)服务的体验属性(experience attributes)服务的信任度属性(credence attributes)服务的有形展示(physical evidence)关系营销(relationship marketing)体育营销(sports marketing)绿色营销(green marketing)城市营销(city marketing)网络营销(network marketing)会展营销(exhibition marketing)文化营销(cultural marketing需要:need欲望want需求:demand产品:product关系营销:relationship marketing 营销网:marketing network生产观念:the production concept 产品观念:the product concept相关群体:reference group购买者角色:buying role购买行为:buying behavior认知需求:problem recognization 搜集信息:information search组织者市场:organization market 派生需求:derived demand缺乏弹性:inelastic demand品牌策略:brand strategy制造商品牌:manufactures brand 定价策略:pricing strategie现金折扣:cash discount数量折扣:quantity discount功能折扣:functional discount季节折扣:seasonal discount新产品定价:new product pricing产品组合定价:product-mix pricing分销渠道:distribution channel密集分销渠道:intensive distribution 选择性分销:selective distribution独家分销:exclusive distribution中间商品牌:intermediaries brand批发商:whoksaler零售商:retailer百货公司:department store超市:supermarket便利店:convenience store折扣店:discount store促销组合:promotion mix交流信息:communicating information 人员销售:personalo selling广告策略advertising strateqie公共关系public relation营销调研:marketing research产品策略:product strategie产品组合:product mix营销观念:the marketing concept消费者市场consumer market顾客满意:customer satisfaction顾客总价值:total customer value顾客总成本:total customer value营销环境:marketing environment营销信息系统:marketing information syste 市场细分策略:market segmentation startegie 目标市场策略:market tageting strategie市场定位策略market positioning strategie产品市场寿命周期;the product life cycle销售观念:the selling/sales concept社会营销观念:the societal marketing concept 宏观营销环境:macro-marketing environment 消费者行为模式:model of consumer behavior 价值,成本和满意:value,cost,andsatisfaction 交换和交易exchange and transaction营销者和预期顾客:marketers。
商务术语完整版

商务术语完整版商务术语在现代商业交流中起着至关重要的作用,它们是商务沟通不可或缺的组成部分。
本文将全面介绍商务术语的定义和用法,以增进读者对商务交流的理解。
首先,我们来了解商务术语的定义。
商务术语是指在商业领域常用的特定词汇或短语,用于描述商务活动、解释商业概念或交流商业观点。
这些术语通常具有明确的含义,被商界人士广泛采用。
接下来,我们将介绍一些常见的商务术语及其用法。
这些术语可以根据其用途和领域进行分类。
1. 销售与营销术语(1)市场调研(Market Research): 指对市场进行系统的调查研究,以收集与分析与产品或服务相关的数据,为企业的决策提供依据。
(2)目标市场(Target Market): 是指企业将产品或服务所针对的特定消费者群体。
企业需要确定目标市场,以便将有限的资源集中投入到最有潜力的市场。
2. 财务术语(1)资产负债表(Balance Sheet): 描述了企业在特定时间点上的资产、负债和净资产状况。
它通过列出企业的资产和负债来衡量企业的财务健康状况。
(2)经营利润(Operating Profit): 是指企业在正常经营活动中所获得的利润,即扣除直接成本和间接费用后的净利润。
3. 国际贸易术语(1)出口(Export): 指将产品或服务从本国销售给国外,以获取收入和扩大市场份额。
(2)进口(Import): 指从国外购买产品或服务,并引进到本国市场。
4. 人力资源术语(1)招聘(Recruitment): 是指企业根据需求,在特定时期内寻找和吸引合适的人才加入企业。
(2)绩效评估(Performance Appraisal): 是指根据明确的标准和指标对员工的工作表现进行评估和反馈,以便提供改进和奖励机制。
5. 项目管理术语(1)甘特图(Gantt Chart): 是一种用于展示项目各个任务的时间轴图,以便团队成员和项目经理能够更好地了解项目的进度和关键任务。
(2)风险管理(Risk Management): 是指在项目进行过程中识别并评估潜在的风险,并制定应对措施来降低或消除风险的过程。
零售企业专业术语介绍

零售企业专业术语介绍零售企业专业术语介绍本文档旨在介绍零售企业中常用的专业术语,帮助读者更好地理解和应用这些术语。
下面将按照一定的分类,详细介绍各个章节的内容。
一、销售与营销术语1·POS(Point of Sale):销售点,指销售商品或服务的实际位置,常见于零售店铺或餐饮场所。
2·CRM(Customer Relationship Management):客户关系管理,指企业通过系统化的方式管理与客户的关系,以提高客户满意度和忠诚度。
3·KPI(Key Performance Indicator):关键绩效指标,用于衡量企业某一特定目标或活动的成功程度,如销售额、市场份额等。
二、供应链术语1·SKU (Stock Keeping Unit):库存单位,是指库存管理中的一个最小单位,通常对应一个产品或商品的特定规格。
2·RFID (Radio-Frequency Identification):射频识别技术,用于物流跟踪和库存管理,基于无线电信号实现对物品的识别和追踪。
3·JIT (Just-in-Time):准时生产/供应,是一种供应链管理方式,通过准确预测销售需求,实现原材料和产品的准时供应。
三、库存管理术语1·FIFO (First-In, First-Out):先进先出,是一种库存管理原则,指先进入库存的产品先出售,以保持库存的新鲜度,尤其适用于易腐商品。
2·Safety Stock:安全库存,是指为应对突发需求或供应链异常情况而保留的库存量,以避免缺货风险。
3·ABC Analysis:ABC分析,是货物按照重要性进行分类和排序的方法,A类为最重要的货物,C类为最不重要的货物,有助于优化库存管理和采购决策。
四、支付与结算术语1·POS Terminal (Point of Sale Terminal):销售终端,指与消费者进行支付交易的终端设备,如收银机、POS机等。
市场营销专业术语中英文对照标准翻译

市场营销专业术语中英文对照标准翻译在市场营销专业中,以下是一些常见的术语及其中英文对照翻译:
1. 市场营销 - Marketing
2. 目标市场 - Target Market
3. 市场细分 - Market Segmentation
4. 品牌定位 - Brand Positioning
5. 市场调研 - Market Research
6. 市场份额 - Market Share
7. 市场营销策略 - Marketing Strategy
8. 市场营销环境 - Marketing Environment
9. 市场营销 mix - Marketing Mix
10. 产品定价 - Product Pricing
11. 市场营销推广 - Marketing Promotion
12. 市场营销计划 - Marketing Plan
13. 渠道管理 - Channel Management
14. 品牌价值 - Brand Value
15. 竞争分析 - Competitive Analysis
16. 销售预测 - Sales Forecasting
17. 市场营销活动 - Marketing Campaign
18. 市场营销目标 - Marketing Objectives
19. 市场份额增长 - Market Share Growth
20. 市场定位 - Market Positioning
这些术语可以帮助您理解和沟通市场营销的概念和策略。
请注意,有时候术语的翻译可能存在一定的灵活性,具体使用时需要结合实际情境和语境进行理解。
销售常用名词解释

市场部常用名词(一)一、市场概念名词1、市场:市场就是人群的一种利益需求,是一群有共同特征的人群对某个产品核心利益的共同需求。
2、市场营销:企业或盈利性团体或组织,启发特定人群需求并满足需求的完整过程。
启发需求:让消费者认识到自己有需求并且需要这个产品。
满足需求:让消费者能够买得到或者接受这个产品。
3、需求:消费者对有能力购买同时愿意购买的具体产品的一种购买想法和欲望,必须同时满足有能力购买和愿意购买两个条件的欲望才能称其为需求。
4、显性需求:显性需求是指消费者能够清楚描述的、可以主动提出的需求(比如消费者可能会直接说出:我口渴,要喝水;我需要一件毛衣等);企业要重点把握和领会消费者的显性需求。
5、隐性需求:隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的需求。
这种需求往往是生产者根据技术的发展、对市场变化的预测等方面来提出的,这种需求是需要引导的。
企业要激发消费者的隐性需求,要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。
6、潜在市场:潜在市场是指有相当一部分消费者可能对某些物品有一种强烈的渴求,而现有的产品或服务却又无法满足这种需求,这时,这部分需求就构成了潜在市场。
营销的任务之一就是要衡量潜在市场的范围,开发有效的商品和服务来满足这些需求。
7、市场潜量:指在一个既定的环境下,对特定的产品类别或行业而言,当营销努力达到无穷大时,市场需求所趋向的极限数量。
市场潜量是一个估算值,在实际的实战操作中,最终的市场容量往往小于预估的市场潜量。
二、市场行为名词1、冲动购买:消费者在一时冲动之下当即购买的行为。
冲动购买行为与消费者的个性特征有关,一般来说女性比男性更易发生冲动购买行为;一些商品类别也易发生冲动购买,例如化妆品、饮料、服装等。
2、理性消费:相对冲动购买而言,理性消费指消费者通过周密的分折、比较研究之后作出的购买决定,发生的购买行为。
相应地,男性在消费时更为理性;在购买单价高或者功能性强的产品时,消费者也更加理性。
销售的专业工作术语

销售的专业工作术语在销售领域,有一系列专业的工作术语,这些术语通常用于描述销售过程、销售技巧、市场营销和客户关系管理等方面。
以下是一些常见的销售专业工作术语:1.销售渠道(Sales Channel):销售产品或服务的特定路径或途径,包括直销、零售、分销、电子商务等。
2.目标市场(Target Market):公司或销售人员打算服务或销售产品的具体客户群体。
3.目标客户(Target Customer):在目标市场中具有潜在兴趣和需求的特定个人或企业。
4.销售漏斗(Sales Funnel):描述从潜在客户到实际购买的整个销售过程,包括了解、兴趣、决策和购买等阶段。
5.销售引导(Lead):表示潜在客户或有购买兴趣的个人或企业的信息。
6.潜在客户(Prospect):对某种产品或服务可能感兴趣的个人或企业。
7.销售预测(Sales Forecast):根据市场趋势和历史数据预测未来一段时间内的销售额。
8.销售报告(Sales Report):记录和分析销售绩效、市场份额和其他相关信息的文档。
9.客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM):一套通过有效的沟通和关系建立来管理和改善与客户之间关系的战略。
10.陈述(Pitch):对潜在客户展示产品或服务的方式,通常包括关键卖点和价值主张。
11.竞争分析(Competitive Analysis):对竞争对手进行研究,以了解市场竞争态势,发展销售策略。
12.交叉销售(Cross-Selling):向客户推荐购买与其原始购买相关的其他产品或服务。
13.增值提案(Value Proposition):描述产品或服务提供给客户的独特价值和优势的陈述。
14.销售奖金(Sales Commission):根据销售额或利润提供给销售人员的额外报酬。
15.闭口销售(Closing the Sale):客户同意购买产品或服务的最终阶段。
市场营销相关术语
市场营销相关术语1. “目标受众”就像是你要追求的心仪对象,你得知道他们喜欢啥、不喜欢啥,这样才能投其所好。
比如说我想卖时尚的运动服,那我的目标受众可能就是那些热爱运动又追求时尚的年轻人,我就得了解他们喜欢的颜色、款式,还有能接受的价格范围。
2. “市场细分”就好比把一个大蛋糕切成不同小块。
就像化妆品市场,可以细分为男性化妆品、女性化妆品,还能按照功能细分,像美白的、保湿的、抗皱的。
我要是做美白面霜,那我就得在女性美白这个细分市场里下功夫。
3. “定位”啊,这就像在一群人中给自己找个独特的位置站着。
拿咖啡店来说,有的定位高端,一杯咖啡几十块,装修豪华;有的定位平价亲民,几块钱就能喝到。
我要是开咖啡店,我就得想清楚我是要做高端的那种,还是走亲民路线呢?4. “品牌形象”就像一个人的名声。
像苹果公司,大家一提到就觉得高端、时尚、有创意。
如果我做个小手工饰品品牌,我就要打造一个精致、独特、充满艺术感的品牌形象。
5. “品牌知名度”嘛,就像一个人的知名度一样,越高越多人认识你。
可口可乐大家都知道,那是因为它到处做广告,搞活动。
我要是做个新的果汁品牌,也得想办法让更多人知道我,像在商场做免费试喝之类的。
6. “产品差异化”这东西就像是你跟别人不一样的闪光点。
大家都卖T 恤,我就在我的T恤上印上独一无二的手绘图案,这就是我的产品差异化。
别人的普通,我的特别,顾客就更可能选我的。
7. “促销”就像是给顾客的小惊喜。
就像超市经常搞促销,买一送一啥的。
我开文具店,我可以在开学季的时候,买文具送小笔记本,这样就能吸引更多学生来买。
8. “营销渠道”就像你把产品送到顾客手里的路。
可以是实体店,可以是网店。
我卖手工陶瓷,我既可以在旅游景点开个小店,也可以在淘宝上开个网店,这样两条路走,能接触到更多顾客。
9. “口碑营销”就像邻里之间的口口相传。
假如我开个小饭馆,菜特别好吃,服务又好,那顾客就会跟他的朋友说:“哎,那个饭馆可棒了,你一定要去试试。
市场营销重要名词术语
市场营销重要名词术语1. 目标市场,这就像是渔夫眼中的鱼群聚集之地。
你想卖高端护肤品,那那些追求高品质生活、对护肤特别讲究、愿意花大价钱的女士们就是你的目标市场。
这就好比你开一家豪华西餐厅,总不能把目标定在天天吃泡面的大学生群体吧,得找准那些喜欢享受美食、追求格调的食客。
2. 市场细分,这就像是把一个大蛋糕切成不同口味的小块。
比如说手机市场,按功能可以细分为拍照功能强大的、游戏体验绝佳的、商务办公方便的等等。
就像服装市场,有适合年轻人的潮流款式,也有适合老年人的稳重款式,要是不分个清楚,就像把男装和女装胡乱堆在一起卖,那可就乱套了。
3. 品牌定位,这简直是企业的指南针。
像可口可乐,定位就是快乐、分享的饮料。
它一出现就好像带着欢快的音乐,大家喝它的时候就感觉特别开心。
你要是一个新的运动品牌,把自己定位成高端、专业的,那你的产品设计、宣传都得往这个方向走,总不能一边说高端,一边用廉价的材料和粗糙的设计吧,那不是自己打自己脸嘛。
4. 4P理论,这可是营销的经典法宝。
产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)就像四个好伙伴。
拿一家新开的咖啡店来说,产品就是那些美味的咖啡和精致的点心;价格得定得合理,不能贵得离谱,也不能低到让人怀疑质量;渠道呢,是在繁华的商业街开店,还是在写字楼附近送外卖;促销就像时不时搞个买一送一的活动,或者第二杯半价。
这四个方面少了哪个都像汽车少了个轮子,跑起来不稳当。
5. 顾客满意度,这是企业的命根子啊。
我去一家餐馆吃饭,如果服务员态度特别好,饭菜也超美味,我就会像个快乐的小鸟,下次还想去,还会拉着朋友一起去。
可要是我在店里等了半天菜还不上,服务员还爱答不理的,我就像个被霜打的茄子,再也不想去了。
企业要是不重视顾客满意度,就像在悬崖边跳舞,迟早得掉下去。
6. 市场份额,这就像是一块大饼里你能分到多少。
假如手机市场是个大饼,苹果和华为就像两个胃口大的人,占了很大一块。
市场营销名词解释大全
市场营销名词解释大全一、市场营销市场营销是指企业通过调查和分析市场需求,设计和推广产品或服务,以满足顾客需求,实现销售和利润最大化的商业活动。
二、市场市场是指供求双方进行交换的场所或机构。
市场可以分为不同的层次,如细分市场、行业市场和整体市场。
三、细分市场细分市场是指将整体市场划分为若干个具有相关需求和特征的小市场。
这样的划分可以帮助企业更好地了解客户需求,并根据需求差异针对性地开展市场营销活动。
四、目标市场目标市场是企业选择的最有潜力和最值得关注的市场细分,企业将其视为自己的主要营销目标,并针对这一市场制定市场策略和推广活动。
五、市场定位市场定位是企业根据产品或服务的特点和目标市场的需求,选择并明确自己在市场上的地位和差异化优势,以吸引目标市场的顾客。
六、品牌品牌是指企业为自己的产品或服务所创建的独特标识和形象,包括名称、商标、口号、设计和声音等。
品牌有助于顾客识别和忠诚度的建立。
七、市场调研市场调研是指企业通过收集、分析和解释市场数据和信息,以了解市场需求、竞争状况和顾客需求,并基于这些信息制定相应的营销策略。
八、核心竞争力核心竞争力是企业相对于竞争对手在市场上具有的独特优势和能力,能够使企业脱颖而出并获取市场份额。
九、定价策略定价策略是企业为其产品或服务确定的价格战略,以实现销售和利润目标。
常见的定价策略包括市场定价、成本定价和竞争定价等。
十、产品生命周期产品生命周期是指产品从引入市场到退出市场的整个过程,包括产品开发、成长、成熟和衰退等阶段。
十一、市场份额市场份额是企业在整个市场中所占据的额销售额或销售量,通常用百分比表示。
十二、市场营销策略市场营销策略是企业制定的一系列计划和方法,以实现市场营销目标。
常见的市场营销策略包括差异化策略、定位策略和市场渗透策略等。
十三、市场营销组合市场营销组合是指企业在市场营销活动中使用的各种营销工具和手段,包括产品、价格、渠道和推广等。
综上所述,市场营销名词解释大全中提到了市场营销的基本概念和相关术语。
市场营销专业基础知识
市场营销专业基础知识(专业术语)1。
市场营销:个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2.营销组合4P:即:产品(Product)、价格(Price)、地点或渠道(Place)、促销或传播(Promotion)。
(1)产品策略是市场营销战略的核心,主要是为目标市场开发合适的产品或产品组合。
产品是可以满足人们某种需求的东西,它不仅包含有形的实体,还包括一些无形的蕴含在产品中的其他因素。
有人曾经说过:“我们生活在一个对产品或服务的认识同以前相当不同的时代。
从很大程度上说,重要的不是基本的核心产品,而是我们围绕着核心产品的满意度的组合."现代市场营销理论认为产品的整体包括核心产品、有形产品和附加产品。
核心产品是顾客购买产品时真正追求的利益;外观、包装等则是核心产品得以实现的有形部分;附加产品则指购买和使用产品能够带来的地位感等附加价值。
一个好的产品是核心产品、有形产品和附加产品的完美组合和统一。
因此,在为产品进行策略制定时,我们首先注重了产品的核心性质.名牌的创立、保护和发展,归根到底取决于消费者对产品质量的信赖和好评,没有一流的质量就不可能赢得消费者的“货币选票”,也就不可能获得利润。
在今天的竞争环境中,忽视产品本身质量无疑等于自杀。
所以在产品策略实行中,应将保证产品质量放在了至高无上的位置。
在产品策略中,我们不仅考虑到了以有形产品体现出来的核心产品,还注意了附着在有形产品上的附加利益。
(2)价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。
常见的新产品价格决策策略主要有以下三种:·撇脂定价策略指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润。
撇脂定价的条件:①市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高,市场需求也不会大量减少。
②高价使需求减少,但不致抵消高价所带来的利益。
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市场营销和销售的相关术语:
1、K A:KeyAcc ount,意思是重要客户",重点客户,对于企业来说KA卖场--就是
营业面积、客流量和发展潜力等方面都处于优势的大终端。
在快消品行业里KA 主要指大卖场,你如沃尔玛、家乐福等。
2、4P:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。
3、4C:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenienc e)和沟通(Communic ation)。
4、产品生命周期Product Life Cycle:导入期、成长期、成熟期、衰退期。
5、SWOT分析:一种分析方法,SWOT分别代表:strengths(优势)、weaknesses(劣势)、
opportunities(机遇)、threats(挑战)。
POP:海报。
6.波士顿矩阵:
:
6、SKU:规格品项,即产品条码。
7、DM:宣传单张(宣传页)
8、快速消费品:快速消费品界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速,是因为他们首先是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现,典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等;
9、马斯洛需求层次理论:需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:
生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。
另外两种需要:求知需要和审美需要。
10、现代渠道的分类:KA卖场、BC类连锁店、便利店、农贸市场。
11、公式:安全库存=(上期库存+本期进货—本期库存)*X倍
实际进货量=安全库存—本月库存
销售额=单价*件数销售成本=进货价*件数
毛利=销售额-销售成本
销售净利=销售毛利-总销售费用
净利率=销售纯利÷销售成本额*100%
总销售费用=销售费用合计+财务费用合计+营业税;
销售费用=广告费+促销、推广费+……+售后费用+其它;
平均单价=销售额÷销量。
毛利率=销售毛利÷销售成本
sku:单品数量
销量=(活跃客户×单点销量),单点销量=单个SKU销量*SKU数量。
12、KA(商超)中常见的促销形式:买赠、免品(免费品尝)、路演、店内秀、特价促销、捆绑销售等。