2015年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题最新考试题库(完整版)
2015下半年人力资源管理师二级综合评审真题及答案
2015下半年人力资源管理师二级综合评审真题及答案【情境】朝阳甘泉饮料食品有限公司主要生产增强人体免疫力和抗疲劳的功能性饮料，该企业有15年的发展历史，产值8000万元，员工人数350人。
朝阳甘泉饮料食品有限公司以往的营销模范式主要是分地区代理销售制，产品主要销往全国5个省份。
但由于代理商品的市场渠道以及人员与厂家的要求差距较大，还由于厂家与生产商同利不同心的原因，代理商求短利，盘剥广告、进店费的现象比较普遍。
这在很大程度上弱化了生产企业的资金投入效果，企业市场投入与资金回报的比例严重失衡。
随着互联网时代的冲击与带动，企业为了改变现状，公司董事会决定：调整传统经营思路，将传统行业与互联网意识相结合，一方面在线上加大产品的宣传推广力度，拓宽线上销售渠道;另一方面在产品质量、产品系列、产品包装、价格体系等方面均做了适应性改进，产品系列更加丰富合理，变产品单一为高中低端产品为一体的产品体系;另外，鉴于部分城市代理合同即将到期，到期后将不再续约，计划先在东北三省辽、吉、黑市场率先尝试线上与线下营销相结合的产供销一条龙的厂家直营模式。
你是王飞，是刚刚上任的人力资源经理，受命于企业关键转型期。
目前企业在关键岗位急需一批有同行业工作经验的分公司管理人员、营销区域主管以及相关配套人员，以尽量缓解因具体规定人力资源存量不足而带来的人才荒。
董事长兼总经理李秀丽非常重视人力资源工作，对你的期望值也很高，你的部门下属有5位专员，分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理工作。
今天是11月22日，现在是下午2点，你提前来到办公室，秘书己经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，入在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的。
你必须在一个半小时内处理好这些文件，并做出批示。
下午4点在公议室还有一个重要会议需要你主持。
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。
好，你可以开始工作了，祝你一切顺利!【任务】在接下来的90分钟内，请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作业样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表达。
2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案
2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案一、简答题1、简述对员工进行绩效辅导的时机及常见方式。
（14分）时机：1、当员工需要征求你的意见时。
2、当员工需要你解决某个问题时。
3、当你发现了一个可以改进绩效的机会时。
4、当员工通过培训掌握了新技能时。
方式：1、指示性辅导。
2、方向性辅导。
3、鼓励性辅导。
2、简述薪酬市场调查的主要方式及调查报告的内容。
（16分）方法：1、问卷调查法（使用频率最高）2、面谈调查法（专业的咨询或市场调研机构通常采用此方法）3、文献收集法（优点：简单易行，节省时间、人力和物力；缺点：可能出现针对性不强，信息过时）4、电话调查法（高效快速、操作方法简单）内容：薪酬市场调查报告包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析及薪酬水平或制度调整的建议。
3、简述工资集体协商的实施步骤及工资协议的审查程序。
（16分）程序：1、工资集体协商代表的确定2、工资集体协商的实施步骤。
（1）提出方应事先向另一提出方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。
（2）在不违反法律法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
（3）协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工职工大会讨论审议。
（4）协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。
3、工资协商的审查。
（1）工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。
（2）劳动保障行政部门，应在收到工资协议15日内，对协议双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。
（3）工资协议报送15日后，协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。
2015年11月企业人力资源管理师(二级)专业技能真题试卷(题后含答
2015年11月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?正确答案：绩效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
管理者在进行绩效沟通时需要掌握以下技巧：(1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。
(2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。
(3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。
(4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
(5)注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。
(6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
(7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。
沟通作为一个重要的管理技巧，在管理活动中的运用非常广泛，其所带来的影响也非常大，管理者应该结合自己的管理实践，不断探索和提高沟通技巧，以更高的效率获得更大收益。
2．简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。
正确答案：(1)工作岗位横向分类的步骤岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程，其分类的主要步骤包括：①将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。
②将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归人相同的职组，即将大类细分为中类。
2015年陕西省企业人力资源管理师二级(综合评审)真题试题及答案
参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
19、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
23、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
3、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
16、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案：B,C,D,E
17、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
2015-05企业人力资源管理师二级真题及答案解析
2015年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）（略）第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）26.关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）Ａ均衡国民收入=消费+收入B均衡国民收入=总供给C均衡国民收入=消费+储蓄D均衡国民收入=消费+投资答案：A解析：《基础知识》p19总供给、总需求与均衡国民收入。
27.正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过（）A20小时B36小时C30小时D40小时答案：B解析：常识作答。
28.确定型决策方法不包括（）A微分法B量本利分析法C收益矩阵法D线性规划法答案：C解析：《基础知识》p63确定型决策方法：量本利分析法（盈亏平衡）、线性规划法、微分法（费用最小）。
29．（）是人对某种事物与特定对像所持有的一种肯定或否定的心理倾向A归因C动机D态度答案：D解析：《基础知识》p99态度：是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
30.人的本性即人的（）A自然属性和心理属性B社会属性和心理属性C自然属性和社会属性D阶级属性和心理属性答案：A解析：《基础知识》p137人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
这种多方面的属性或规定性，概括为以下两方面的内容：(1)自然属性(2)心理属性。
31.（）不属于现代人力资源管理的基本原理A同素异构原理B能位匹配原理C适才适用原理D动态优势原理答案：C解析：《基础知识》p186现代人力资源管理的基本原理：①同素异构原理。
②能位匹配原理。
③互补增值、协调优化原理。
④效率优先、激励强化原理。
⑤公平竞争、相互促进原理。
⑥动态优势原理。
32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）A组织理论包括了组织运行的全部问题B原则上组织理论应该包括组织设计理论C组织设计理论主要研究企业组织结构设计D组织理论与组织设计理论在外延上是相同的解析：《二级教程》p1组织理论与组织设计理论的对比分析。
2023年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题包过题库
1、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案：C2、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）。
A.刚好对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案：A,B3、正式组织的本质特征是（）。
A.个人所供应的心理状态B.个人所供应的思维习惯C.个人所供应的行为习惯D.贯彻按劳安排原则参考答案：D4、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（）。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习学问，多受熬炼C.可以转行，但不行盲目，否则不利于成长D.干一行就要干究竟，否则就是缺少职业道德参考答案：A,C5、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.主动性、创建性、可用性和无限性D.主动性、主动性、创建性和有限性参考答案：A6、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。
A.外部公允B.内部公允C.程序公允D.个人公允参考答案：B7、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。
A.外部公允B.内部公允C.程序公允D.个人公允参考答案：B8、劳动定额的基本表现形式有（）。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A,D9、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）A.削减员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.激励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训安排，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A,C,D,E10、对聘请中实行双向选择的好处，描述正确的是（）A.使企业不断提高效益，增加吸引力B.使劳动者努力提高科学文化学问、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A,B,C,E11、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。
人力资源管理二级真题答案
如员工对评估的抵触心理、评估标准的模糊性、管理者对评估的偏见等。
05
薪酬福利管理
薪酬福利管理的定义与重要性
薪酬福利管理的定义
薪酬福利管理是指企业制定和调整员工薪酬福利的一系列政策和程序，包括工资、奖金、津贴、福利等方面的管 理。
薪酬福利管理的重要性
薪酬福利管理对于企业的稳定与发展、员工的激励与满足以及整体绩效的提高具有重要意义。合理的薪酬福利制 度能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的竞争力和经营绩效。
人力资源管理二级真题答案
目
CONTENCT
录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 劳动关系管理
01
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
定义
人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一 定时期内人力资源的需求和供给进行预测，并据此制定相应的人 力资源策略和措施，以确保企业能够获得、保留、发展合适的人 力资源的过程。
企业应建立劳动争议调解委员会，通过协商、 调解、仲裁或诉讼等方式及时处理劳动争议， 维护企业和员工的合法权益。
THANK YOU
感谢聆听
劳动合同的管理与签订
劳动合同的签订
在招聘过程中，企业应与劳动者签订书 面劳动合同，明确双方的权建立健全的劳动合同管理制度，及 时更新合同内容，确保合同的合法性和有 效性。
劳动争议的处理与解决
劳动争议的种类
常见的劳动争议包括工资纠纷、加班纠纷、 解除合同纠纷等。
劳动争议的处理方式
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、绩效考核 等。
评估结果反馈
2015年11月人力资源管理师二级真题及答案课件
2015年11月企业人力资源管理师国家职业资格二级真题及评分标准26、就业量所生产产品的总供给价格称为（）A、最低效益B、最低预期效益C、最低成本D、最低预期成本27、劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（）国家规定的标准A、高于B、等于C、优于D、低于28、当经营安全率低于（）时，企业就要作出提高经营安全率的决策。
A、50%B、40%C、30%D、20%29、( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程A、内因B、外因C、归因D、知觉30、（）是心理状态的主要成分A、情绪B、情感C、性情D、情态31、员工的动态特征不包括（）A 员工学习B、员工激励C、员工自我保护机制D、员工的成熟与发展32、以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（）A、组织设计理论有动态和静态之分B、组织结构设计是企业管理的基本前提C、逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D、组织设计理论又被称为广义的组织理论33、（）不属于多维立体组织结构的缺点A、公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况B、员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能C、组织纵向协调困难，须付出很大的努力才能实现权力平衡D、需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率34、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是（）A、事业部制模式B、直线职能制模式C、矩阵组织模式D、多维立体组织模式35、（）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革A、组织结构分析B、组织结构调整C、组织结构整合D、组织结构重整36、影响劳动环境的物质因素不包括（）A、设备的配置B、工作地组织C、温度与湿度D、照明与色彩37、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）A、人口的性别比例B、劳动力队伍的数量C、劳动力队伍的质量D、劳动力队伍的结构38、以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不正确的是（）A、出勤率低，则员工总量需求就低B、劳动生产率增高，人力需求较少C、政府的方针政策影响企业的用人战略D、企业员工工作时间越长则所需要人员越少39、以下关于人力资源预测方法的表述，不正确的是（）A、趋势外推法最简答，自变量只有一个B、回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响C、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D、经济量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用40、企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的不同方法不包括（）。
人力资源管理师二级综合评审复习资料例题
03 招聘与选拔
招聘流程设计与实施
确定招聘需求
明确招聘岗位、人数、任职要求等。
制定招聘计划
选择招聘渠道、发布招聘信息、安排招聘时间 等。
实施招聘
接收简历、筛选简历、安排面试等。
选拔方法与技巧
01
简历筛选
关注应聘者的工作经验、教育背景、 技能等。
心理测验
运用心理测验工具对应聘者的性格、 能力等进行评估。
人力资源规划制定与实施
制定人力资源规划
根据组织的发展战略和目标，结合人力资源需求和供给预测结果，制定相应的人力资源政策和措 施。
实施人力资源规划
通过招聘、培训、绩效管理等手段，确保人力资源规划的有效实施。同时，需要建立反馈机制， 对实施效果进行评估和调整。
监控与调整
定期对人力资源规划的实施情况进行监控和评估，及时发现问题并进行调整。同时，随着组织内 外部环境的变化，需要对人力资源规划进行适时的更新和调整。
及时反馈
在考核结束后及时向员工反馈考核结果，指 出优点和不足，提出改进建议。
绩效反馈与改进
反馈内容
向员工反馈其工作表现和成果，以及与 绩效目标的差距。
VS
反馈方式
采用面谈、书面报告等方式进行反馈，确 保员工充分理解并接受反馈结果。
绩效反馈与改进
制定改进计划
根据分析结果，与员工共同制定具体的改进 计划和措施。
功能
人力资源管理具有获取、整合、保持与 激励、控制与调整、开发等五大功能。 这些功能相互关联、相互作用，共同构 成了一个完整的人力资源管理系统。
人力资源管理的发展历程
初级阶段
01
以人事管理为主，主要关注员工的招聘、选拔、任用
、考核等基本事务。
2015年5月企业人力资源管理师(二级)专业技能真题试卷(题后含答案及解析)
2015年5月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述绩效考评标准量表的种类，并列举考评标准可采用的评分方法。
正确答案：(1)按照测量水平的不同，绩效考评标准量表可以分成以下四类：①名称量表或称类别量表。
它是量表在测量上一种最低的形式，在这里根据一般原则指派给事物某一类别(特征)的数字或其他标志，仅仅是符号或称呼，没有任何数量大小的含义，因此用这类数字表示的量表称为类别量表或名称量表。
②等级量表又称位次量表。
等级量表和类别量表都是在一个分类基础上或者说是在一个变量上对事物进行分类，但是根据事物的特性和分类原则，量表上每一个类别只具有序列性，因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性，但不表示数与数之间的距离相等。
③等距量表。
除了具有类别和等级量表的性质外，它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。
根据事物的性质和特点，以及分派原则，量表的各个部分的单位是相等的，但没有绝对的零点。
④比率量表。
它是在量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
(2)考评标准可采用的评分方法有两种：①自然数法自然数法计分可以是每个等级只设定一个自然数，也可以是每个等级有多个自然数可供选择。
多个自然数的选择可以是百分制，也可以采用非百分制。
如表1所示。
②系数法系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。
其中，函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念，按考评标准进行计分。
如等级H(0．9～1．0)、A(0．8～0．7)、B(0．6～0．5)、C(0．4～0．3)、D(0．2～0．1)。
常数法是在考评要素(z)之前设定常数(a)，将其乘积作为评定结果(似)。
采用上述计分方法时，可直接计分或间接计分。
直接计分就是由考评人员直接打分，间接计分是考评人员只判断等级，最后统一由专门人员进行汇总，以减少个人因素的干扰。
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1、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C2、周岁 D.3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A4、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A5、周岁参考答案：B6、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C7、周岁 C.8、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C9、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D10、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C11、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A12、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B13、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E14、周岁 D.15、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A16、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D17、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C18、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B19、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模B.岗位在组织与企业中的地位C.人员流动情况D.利润与产值完成情况参考答案：B20、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B21、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A22、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E23、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A24、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A25、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C26、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A27、周岁 C.28、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C29、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A30、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E31、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B32、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B33、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模B.岗位在组织与企业中的地位C.人员流动情况D.利润与产值完成情况参考答案：B34、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B35、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B36、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D37、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C38、周岁 C.39、周岁 B.40、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B41、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D42、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B43、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C44、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B45、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C46、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E47、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A48、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C49、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D50、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B51、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D52、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A53、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.54、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模B.岗位在组织与企业中的地位C.人员流动情况D.利润与产值完成情况参考答案：B55、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A, D56、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C。