员工考核管理制度
员工考核管理制度细则
第一章总则第一条为规范公司员工考核工作，提高员工工作绩效，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工和兼职员工。
第三条员工考核应遵循公平、公正、公开的原则，注重工作实绩和综合能力的评估。
第四条员工考核分为定期考核和不定期考核，定期考核每年进行一次，不定期考核根据实际情况进行。
第二章考核内容第五条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括责任心、团队合作精神、敬业精神等；2. 工作能力：包括专业技能、业务知识、解决问题的能力等；3. 工作成果：包括完成工作任务的质量、数量、效率等；4. 综合素质：包括职业道德、沟通能力、创新能力等。
第六条考核标准根据不同岗位、不同职责设定，具体标准由人力资源部制定。
第三章考核程序第七条定期考核程序：1. 人力资源部根据年度工作计划和考核标准，制定考核方案；2. 各部门负责人对所属员工进行初步评价，填写考核表；3. 人力资源部对各部门提交的考核表进行审核；4. 人力资源部组织考核小组对员工进行综合评价；5. 考核结果反馈给员工，并进行面谈沟通；6. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第八条不定期考核程序：1. 人力资源部根据实际情况，确定考核对象和考核内容；2. 考核方式可以是个人自评、同事互评、上级评价等；3. 考核结果及时反馈给员工，并采取相应措施改进工作。
第四章考核结果运用第九条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十条对考核结果为优秀的员工，给予表彰、奖励和晋升机会；第十一条对考核结果为良好的员工，给予表扬和鼓励，提出改进建议；第十二条对考核结果为合格的员工，指出不足，提出改进要求；第十三条对考核结果为不合格的员工，进行谈话教育，制定改进计划，必要时进行降职或辞退。
第五章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有考核制度同时废止。
第十六条本制度如有未尽事宜，由公司董事会决定。
员工绩效考核管理制度(精选7篇)
员工绩效考核管理制度(精选7篇)员工绩效考核管理制度【篇1】为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动工的工作积极性，使本公司之奖惩有所依循，并使广大员工能全面遵守厂规，秉公平、公开、公正原则、赏罚分明，依据国家有关法规而制定此考核制度。
绩效考核针对员的在厂表现。
本制度适用于本公司全体干部职工包括试用期内的员工和临时工。
考核方法公告：奖惩之公布于每月一次评级考核办法〈一〉分为主管干部和一般人员两种考核，主管干部依据该主管部门绩效衡量其1.部门工作专业能力。
2.对工作的计划推动能力。
3.对工作的组织能力。
4.对工作上团队运用之协调能力。
5.对工作问题上的改善能力。
6.对平日工作主动积极，负责尽职的责任感7.自我开发能力〈二〉一般从业人员考核其1.作业效率。
2.作业品质。
3.作业配合性。
4.服从管理度。
5.出勤状态6.行为状态〈三〉考核等级通常分a.b.c.d.四等，原则上依比率分配〈四〉考核结果再并入出勤状况，作最后核定考核等级。
〈五〉考勤扣分：1.有下列情形。
不得为a等a.旷工记录。
b.除公假外有其他请假记录者c.警告三次以上者(含)2.有下列情形。
不得为a.b等a.请假两日(含)以上的或迟到.早退两次(含)以上，b.记小过一次(含)3.有下列情形。
不得为a.b.c等a.旷工一天以上三天内的，b.记小过三次者。
底分为50分奖励种类区分如下：评分项目及分数如下：项目嘉奖小功大功工资上调晋级10分20分30分.在以下情况中，可以加10分：a.能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错b.良品率指标稳步达标以上c.拾金不昧呈转交公司d.积极参与公司各项活动，表现突出的e.爱护公司财物，并有具体事迹者。
f.积极主动维护公司制度并有具体事迹者g.主动参与各项援助工作，精神可嘉者，在以下情况中，可以加20分：a.对于主办业务有重大进展或改革绩效者b.执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者c.检举重大违反规定或损害公司权益事项者d.参与紧急救援工作，主动承担，并处置得宜者职工有下列情况之一者，可以加30分：a.对主办业务有重革新，提出方案，经采用后成绩卓越者b.对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，使公司避免重大损失者c.遇意外事件或急变，能随机应变，措施得当，不顾自身安危，勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者。
员工管理考核制度细则7篇
员工管理考核制度细则7篇员工管理考核制度细则篇1第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据，特制定本办法。
第二条考核范围本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。
第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导；2、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
第四条考核时间1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
第五条考核形式各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法，具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。
第七条考核资料1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。
员工个人绩效考核管理制度通用
员工个人绩效考核管理制度通用员工个人绩效考核管理制度【通用8篇】在当今社会生活中，很多情况下我们都会使用制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
以下是小编准备的员工个人绩效考核管理制度，欢迎借鉴参考。
员工个人绩效考核管理制度通用篇1一、总则(一)目的：为提高员工的工作进取性，鼓励员工长期为公司服务，奖励为公司做出贡献的员工，特制定本制度。
(二)范围：公司全体员工(三)职责：行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作;总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。
(四)签署生效：本制度自总经理签署之日起生效。
二、程序(一)工龄服务奖：1.员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。
以此类推，上限为10年。
(二)年度优秀团队奖：1.评选标准：①本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现;②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司战略经营计划、业绩的不断提升;③候选部门年度考核业绩必须是80分(含)以上;2.评选对象：公司各部门(以部门为单位)3.评选流程：年度考核业绩在80分(含)以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准;4.奖励标准：奖金3000元。
(三)年度“优秀员工奖”：1.评选标准：①坚持进取的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。
②本职工作突出，对公司发展能提出合理化提议。
③全年无警告以上惩处。
④用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可。
⑤全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色;能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。
⑥工作满一年(含)以上员工;⑦个人年度业绩考核必须是85分(含)以上;2.评选对象：公司全体员工;3.评选流程：由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经部门负责人同意(推荐)、行政综合部部审核，总经理批准;4.奖励标准：奖金1000元，晋升一档工资。
员工考核奖惩制度管理办法5篇
员工考核奖惩制度管理办法5篇一、考核对象全体员工（进入公司未转正者不参与绩效考核，转正后开始进行绩效考核）。
二、考核结果等级和方式（一）考核结果分为五档，分别对应考核得分如下：S级101-105分A级90-100分；B级80-89分；C级70-79分；D级69分以下（含69分）。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的20%-30%作为绩效考核工资，依据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和详细金额。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
（五）绩效数据确认无误后，采用相应数据，结合绩效考核表进行绩效评分，其中对考核结果为“S”级和“D”级的人员要书面陈述理由（予以典型事例说明）。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则；2、考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公开性确保结果的公正性；3、绩效考核是一个管理手段而非最终目的。
，考核人通过谈话沟通，帮忙考核对象发觉工作中存在的问题，找到改进方向，从而达到组织或个人提高业绩水平之目的。
四、职责1、各级管理者职责：各级管理者作为下属员工绩效管理的直接责任人，把握绩效管理的工作和方法，制定、审核下属员工的考核指标，观察、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改进，供应必要的反馈和指导，帮忙下属完成果效计划和达到绩效目标，对下属进行绩效评估，与下属进行持续的绩效沟通。
2、员工职责：进行个人绩效管理，不断提高个人技能和表现，了解绩效管理的操作方法和步骤，收集反映个人绩效的信息反馈，努力达到较高的绩效目标，取得更好成就。
3、人力资源部门职责：作为公司绩效的归口管理部门，负责绩效管理制度的制定、解释及宣贯，考核工作的组织、监控与督导，考核数据整理统计、考核分布状况的审核，结果的应用与反馈，向员工供应指导、支持与培训，受理员工的考核申诉。
五、绩效考核流程1、制订绩效计划、确定绩效目标。
员工绩效考核管理制度标准
员工绩效考核管理制度标准为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。
下面是由作者给大家带来的员工绩效考核管理制度标准5篇，让我们一起来看看！员工绩效考核管理制度标准篇1一、绩效考核的目的1、不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5、通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3、分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。
4、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：A、管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。
三、组织领导公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作工作职责：1、负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。
2、负责考核制度的讨论，修改及监督实施3、负责各部门“定量考核”的评价4、负责安排各部门下季度工作重点5、负责考核结果，工资等级的调整四、考核标准：根据公司经营情况，公司各部门，各岗位每周、月、季工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。
员工考核管理制度规章制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，激发员工工作积极性，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工和兼职员工。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二章考核原则第四条考核应遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果的准确性和有效性。
第五条考核应以岗位职责和工作目标为依据，注重员工的工作绩效和综合素质。
第六条考核应定期进行，一般分为月度考核、季度考核和年度考核。
第三章考核内容第七条考核内容包括：（一）工作绩效：包括完成工作任务的数量、质量、效率等方面。
（二）工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作等方面。
（三）职业道德：包括诚实守信、廉洁自律、尊重他人等方面。
（四）专业技能：包括专业知识、业务能力、创新能力等方面。
第四章考核方法第八条考核方法包括：（一）自评：员工对自己一个月内的工作进行总结和评价。
（二）互评：员工之间相互评价，以了解同事的工作表现。
（三）上级评价：上级对下属的工作进行评价，以了解下属的工作绩效。
（四）360度评估：从员工、上级、同事、客户等多个角度对员工进行综合评价。
第五章考核程序第九条考核程序如下：（一）制定考核计划：各部门根据公司年度工作计划和岗位职责，制定本部门的考核计划。
（二）发布考核通知：考核计划制定后，向全体员工发布考核通知。
（三）收集考核材料：各部门收集员工的考核材料，包括工作总结、工作表现、培训记录等。
（四）组织考核：按照考核计划，组织考核工作。
（五）汇总考核结果：各部门汇总考核结果，形成考核报告。
（六）反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，并开展面谈，分析员工的优势和不足。
（七）制定改进措施：针对考核中发现的问题，制定改进措施，提高员工的工作绩效。
第六章考核结果运用第十条考核结果将作为员工晋升、调薪、培训等方面的依据。
第十一条对考核优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十二条对考核不合格的员工，公司将进行约谈，并要求其制定改进计划。
公司员工月度考核管理制度
公司员工月度考核管理制度一、考核目的二、考核内容1.工作目标考核：对每位员工在每个月初制定的工作目标进行考核，评估其完成情况。
评估标准包括目标完成度、工作质量、工作效率等。
2.绩效考核：根据每位员工的日常工作表现和业绩，评估其在本月内的综合表现。
评估标准包括工作态度、团队合作、创新能力、客户满意度等。
3.学习成长考核：考核员工在本月内所参加的培训、学习及知识更新情况，评估其学习成果和个人成长。
4.自我评估：每位员工应在月度考核前进行自我评估，对自己的工作表现和成果进行客观、全面的评价。
三、考核流程1.目标设定：每月初，上级主管与员工进行面对面会议，共同制定该月的工作目标。
2.工作记录：员工每天记录并汇报自己的工作情况，包括完成的任务、遇到的问题、解决方案等。
3.绩效评估：每月末，上级主管对员工的工作记录进行审查与评估。
4.学习成长记录：员工应每月记录自己所参加的培训、学习及知识更新情况，并提交给上级主管。
5.自我评估：每月末，员工应对自己的工作表现和成果进行自我评估。
6.综合评估：上级主管将工作记录、绩效评估、学习成长记录和自我评估综合考虑，对员工进行综合评估。
7.反馈与奖惩：上级主管向员工反馈评估结果，并按照评估结果给予相应的奖励或惩罚。
四、考核结果运用1.激励机制：对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励和晋升机会，包括薪资调整、职位晋升等激励措施。
2.培训与发展：根据员工的发展需求和评估结果，公司将有针对性地提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和实现个人发展目标。
3.薪资调整：考核结果将直接影响员工的薪资调整幅度。
表现优秀的员工将获得较高的薪资涨幅，而表现不佳的员工可能会受到薪资调整的限制。
4.工作分配：考核结果将作为员工工作分配的参考依据，优秀员工可能会有更多的工作机会和挑战，而表现不佳的员工可能会受到工作调整的限制。
五、考核的监督与改进1.监督机制：公司将设立专门的考核监督部门，负责考核过程的监督和申诉处理。
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市伟达工业有限公司员工考核制度一、员工日常考核为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。
（一）公司以部门为单位进行考核，由领班（包括主任、工程师）对员工每天工作表现考核评分一次（综合部分由部门主管直接考核），部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。
公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。
（二）考核容考核以考核标准为依据，容包括通用部分和业务部分。
通用部分包括普通员工考核通用部分，领班及领班以上职位员工考核通用部分。
对普通员工考核的通用部分容包括：生产质量意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。
对组长及组长以上职位员工考核的通用部分容包括：质量意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。
（三）评分比例每天考核满分为100分，通用部分占30分，生产质量部分占70分。
（四）奖惩1、处罚当天考核扣分10至19分，扣当月浮动工资20% ;当天考核扣分达20分，扣当月浮动工资40% ;当月考核扣分达30分，扣当月浮动工资20% （已扣浮动工资的不重复扣分）。
考核实行当天考核连带责任制。
（1）负连带责任的围（注：甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度）因下列原因之一，员工犯乙类或丙类过失，或因员工过失造成重大事故，如停水、电、空调，爆水管，重大设备事故，治安消防事故，重大投诉，公司财物重大损失等，该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任：A、应对员工培训的，主管没有培训好，员工工作技能差；B、主管责任心不强，巡查不到位，监管不力；C、主管指导无方或指导不当；D、一天两个员工重复犯同样错误。
（2）应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。
（3 ）管理层级别越高，发现问题时对当事人扣分的分值越高，部门主管加1倍扣分，公司领导（包括人事部检查人员）加2倍扣分（甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍）。
（4 ）管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误，其本人不负连带责任。
2、奖励符合公司奖励标准的，可以按奖励程序进行奖励。
奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励：（1）即时奖励。
员工有出色表现的，给予部门加分（所有加分可以冲减被扣分数），也可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬，发奖励金、晋升工资或职位，经人事部核实，公司领导批准后执行。
（2 ）半年奖励。
公司每半年根据考核，按员工的积累成绩奖励成绩突出者。
A、优秀员工奖。
公司结合每半年例行考核奖励成绩突出的优秀员工（比例约占部门人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。
B、表扬奖。
公司每半年对考核成绩较突出的员工，（比例约占部门人数15%~20% ）给予通报表扬并颁发奖金。
C、部门成绩突出的，该部门奖励比例可适当提高。
注：奖罚由生产部、行政部、财务部组成。
（五）考核步骤（1）主管、组长每天对下属员工做考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
（2 ）部门主管每周核定总分并签名，如有不同意见应在备注栏中说明。
（3 ）考核员工记录表要每周交被考核人签名确认。
被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
（4）各部门组长由部门主管下接考核。
（5）部门每月汇总考核记录表，于21日交人事部。
（6）人事部汇总各部门考核的分数并提出奖惩意见。
二、抽查考核除各部门对员工每日考核外，人事部门每周不少于两次对各部门工作进行抽查，抽查容包括部门办公室环境卫生、员工考核、员工仪容仪表、员工工作状况、部门工作计划、工作总结，其作用在于帮助、指导、监督各部门工作规化，及时发现员工工作中的问题等。
部门评比检查评分细则部门工作成绩突出受公司表扬每次加2分因工作态度认真受公司表扬每人次加5分为公司增收节支提合理化建议被采纟纳每人次加5分三、员工年度考核为全面客观地评估公司在职员工的工作情况及综合素质，公司每年两次（年中、年底）对全体员工进行考评，具体实施办法如下：（一）考评目的全面了解公司全体员工半年来的工作和学习，提供人事决策及管理依据，确定员工培训方向。
通过考评，肯定员工所取得的成绩，表扬先进，同时找出工作和学习中存在的不足，以期改正，达到共同提高的目的。
充分调动员工的工作积极性，使员工以正确的态度和饱满的热情投入到工作和学习中。
（二）考评容考评分两大部分，其一为（年中、年底）工作考核。
各部门根据本部员工的实际工作表现进行科学的考核。
考核结果以量化形式给出每位员工的实得分数。
其二为理论知识考核。
理论知识考核采用闭卷笔试形式进行，考核试题由综合服务知识题和岗位专业知识题两部分构成。
综合服务知识题涵盖服务工作的各方面，如礼貌知识、行为规、治安消防知识、公司人事福利制度和其他规章制度等。
年度工作考核成绩占本次考核总分的70%，理论知识考试成绩占考评总分的30%。
（三）考评方法（1）为保证考评的公正和民主，公司成立考评领导小组，负责监督、评估和审批各部门考核结果。
领导小组成员：组长由总经理担任，组员由副总经理、总经理助理、人事经理担任，具体考评工作由人事部负责。
（2 ）各部门的工作考核由部门主管、主任或系统工程师组成考核小组，全面负责本部门员工具体考核工作。
（3 ）普通员工的工作考核由所属部门主管负责；部门主任的工作考核由公司分管领导和部门主管负责；公司总经理负责对副总经理、部门主管的考核。
（4 ）理论知识考核由公司统一组织，考试题目分A、B卷，为体现公正、公平原则，考核试题在之前严格保密。
理论知识考核成绩（S）满分为100分，其中综合服务知识题目占50分，岗位专业知识题占50分。
（四）工作考核步骤（1）员工首先对自已半年来的工作进行总结，写出总结报告，报告包括半年来成绩及不足，并提出下半年的工作和学习思路。
总结报告应按规定期限交本部门考核小组统一评审。
（2）各部门考核小组应组织本部门员工召开总结大会，要求每位员工做会议发言，汇报半年来的工作学习情况（当值员工可委拖他人宣读个人总结）。
（3）考评小组根据考核标准及员工半年来的实际工作表现、工作总结汇报情况，客观地为每位员工评分。
各部门考核小组将本部门考核结果整理汇总，于规定期限交公司考评领导小组。
（五）考评分类工作考核分普通员工和管理层员工两个层次。
理论知识考核中，所有员工综合知识题目相同，不同员工岗位专业知识题不同。
（六）考核顺序每次考评先进行工作考核，各部门工作考核结束后，考核成绩汇总上报考评领导小组，然后进行理论知识考核。
理论知识考核结束后，按照规定的百分比计算出每位员工的考核总分。
（七）考评时间（1）年中（年底）工作考核：每年7月初（12月初）开始进行工作考核，人事部向各部门发放考核容表格及成绩记录表，在规定期限各部门将本部门考核结果上报公司考评领导小组。
（2）理论知识考核：每年7月中旬（12月中旬）进行理论知识考试，考试结束后由公司统一组织评卷。
（八）考评总分结构图工作考核分M （70%）部门考核小组分考评总分（T）综合知识题（50分）理论知识考核分S （30%）岗位专业知识题（50分）（九）考评评估公司考评领导小组将对各部门的考核结果进行综合评估，员工的评估结果分出“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。
（1）评优方法：每次评优按部门员工人数的10%为标准，即：部门员工人数X10% =评优基数（N），取考核总分的前N名为“优”；评“优”员工考核总分须在85分以上。
（2）每次考评不规定“良”、“中”、“差”的比例数。
（3）未评上“优”且考评总分在75分以上者为“良”，考评总分在75~60 分之间者为“中”，60分以下者为“差”。
（4）考评结果为“中”者，将被列为考察对象。
公司将针对这部分员工进行再教育，帮助提高。
对考评结果为“差”的员工列为换岗或淘汰对象，若每年两次考核仍居“差”者，则予以解雇。
（十）考评围已签订劳动合同的员工都参加考评。
试用期员工不在考评围。
（十一）考评仲裁员工若对本部门的考核工作有意见，可直接向公司考评领导小组反映，亦可向工会反映。
为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作的积极性、创造性, 实行奖勤罚懒的用人机机制，特制定员工奖惩制度：（一）奖励1、奖励种类（1）颁发奖状（2）通报表扬（3）物质奖励（4）晋升工资或晋级(5)发放奖金2、奖励条件(1)对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者(2)为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。
(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
(4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者。
(5)发现事故苗头，及时米取措施，防止重大事故发生者。
(6)控制开支、节约费用有显著成绩者。
(7)廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
(8)见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。
(9)拾金(物)不昧，主动上交者。
(10)敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模遵守公司规章制度者。
3、奖励程序凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
(二 )处分甲类过失，有不列行为者属甲类过失：(1)不按公司规定着装(2)仪表、仪容不整(3)不按公司规定佩戴员工证(4)不使用本岗位礼貌用语(5 )不认真填写交接班记录（6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸（7）在当值岗位使用公司办理私事过3分钟（8）在当值岗位上吸烟（9）丢失公司财物（10）私自使用公司长途（11）无特殊原因不按时完成上级交办任务（12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟（13）工作散漫，粗心大意（14）无故不参加公司的业务培训（15）一月无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟乙类过失，有下列行为者属乙类过失：（1）委托他人或代人打钟卡（2）当班时间睡觉（3）擅离工作岗位，经常迟到或早退（一周达3次）（4）因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹（5）在大厦变相赌博或从事不道德活动（6）未经批准私自配制大厦房间钥匙（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录，报假学历（8）私自向外界泄露公司机密资料（9）故意损坏公司或业主财物（10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导（11）超越职权围或违章操作，造成一定的经济损失（12）工作时间消极怠工丙类过失，有下列行为者属丙类过失（1）以权谋私，敲诈勒索用户或下属（2）组织及煽动罢工、聚众闹事（3）工作时间酗酒、赌博、打架（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非（5）服各态度极差，与用户吵架，或一年累计被用户投诉达3次以上者（6）偷窃公司或用户财物（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失（9）连续旷工7天或一年累计旷工10天以上（10）不服从正常工作调动（11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更（12）受到法律及治安条例处罚（13）其他严重违反公司规定的行为（三）处罚种类及执行方法（1）口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签字并报人事部审核备案（2）书面警告：员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20%（3）最后书面警告：员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20%并下调工资一级（4）降级、撤职、罚款：员工违规给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款外分（5）辞退或开除：员工触犯丙类过失，公司有权给予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工，给予辞退处分（6）经公司领导批准，人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”。