医院广告宣传策划方案
2024年医院宣传工作计划范文(四篇)
2024年医院宣传工作计划范文____年是我院实现跨越式发展一年，也是推进实现省内一流的现代化综合性中医医院承上启下的一年，计划中医院搬迁的启动、国家医疗体制的变革、医院内部机制调整等都即将实施，医院的宣传工作也应与时俱进，为此制订如下宣传计划：一、指导思想在院党委领导下，认真____执行____以来的方针、路线、政策，高举____伟大旗帜，从____的高度认识宣传、加强宣传、做好宣传。
实践中加强职工的政治思想教育，充分调动职工积极思想性，在思想观念和实际行动上创造与院党委中心工作保持一致的良好舆论氛围。
加大广告宣传力度立足于本院的中医特色优势、立足于大庆医疗市场、立足于大庆宣传媒体。
因地制宜，注重突出重点科室和骨干人员的宣传，注重医院形象的宣传，注重引导鼓励控制科室和人员的对外宣传。
二、背景分析1优势。
我院已实现了经济效益边续多年攀升的较好局面，医院的搬迁也必将实现这种局面的可持续发展，同时我院又是全市唯一的综合性中医医院，设备相对齐全，中医中药的历史渊源、传统久远，是我们的特色、强项，中药无毒副作用极小，堪称绿色疗法，突出中医中药特色和医院整体社会形象的宣传，在市场上会有较大的影响力。
2困难。
大庆市中医医疗市场竞争相对西医更为强烈，中医诊所占个体诊所在七成以上，同时个体中医诊所投入宣传资金也较大，其广告宣传攻势迅猛，患者群体对广告又有相对的可接受性，同时我院经费相对张，给对外宣传工作带来一定挑战。
3措施以点带面。
针对我院目前的状况，科室的人员的医疗水平参差不齐，对外广告策划宣传应改变求全与平衡的心态，倾斜于业绩突出的科室及人员，不对全体科室都作广告投入，以少量的资金打赢中医特色这张牌。
杠杆推动。
在完成规定的计划投入后，为调动各科室的工作积极性，无论哪个科室想要作广告宣传医院都给予鼓励，条件是其科室先自行垫付广告宣传资金，医院对其投入广告费用给予鼓励，目的在于用较小的资金来撬动较大的宣传效果，弥补医院宣传经费的不足。
医院宣传片策划方案
医院宣传片策划方案一、背景介绍随着人们对健康关注的不断增加，医院宣传片作为一种重要的营销手段，可以帮助医院提升知名度、树立良好的品牌形象，并吸引更多患者的关注与认可。
本文将详细介绍医院宣传片策划方案。
二、目标通过医院宣传片的制作与传播，实现以下目标： 1. 提高医院的知名度和美誉度；2. 宣传医院的专业医疗服务与技术；3. 吸引更多患者选择该医院就诊。
三、目标受众1.潜在患者：对自身健康问题有关注，但尚未确定就诊医院的人群；2.在院患者：既是宣传对象，也是信息传播的媒介；3.医生和护士：提高工作满意度，增强医院凝聚力。
四、策略与创意1.策略：以情感化、截获用户（患者）记忆、归属感的角度出发，给观众留下深刻印象。
2.创意：通过讲述真实、感人人与医院之间的故事，突出医院的品牌形象和特色。
五、内容与形式1.故事情节：选择真实患者的故事作为主线，记录他们在医院中的治疗经历，突出医院的医疗技术和服务质量。
2.影片时长：控制在3-5分钟之间，避免观看者疲劳。
3.影片风格：主打温暖、舒适的风格，通过细腻的画面和柔和的音乐来营造一种温馨的感觉。
六、宣传渠道1.医院官方网站：在医院首页上加入宣传片链接，提高易见性。
2.社交媒体平台：发布宣传片到各大社交平台，增加传播范围，吸引更多用户关注。
3.医院诊室：在等候区域放置电视屏幕，循环播放宣传片。
4.医院公众号及微信群：通过医院公众号推送宣传片，同时，建立微信群，拉进已经去过医院的患者，让他们帮忙传播宣传片。
七、成本与资源1.制作成本：根据影片质量和拍摄方式的不同，制作费用在10万元人民币左右。
2.人力资源：需要一支专业的影视团队进行脚本创作、拍摄、剪辑等工作。
3.影片宣传：根据实际情况，投入一定的宣传费用，包括在社交媒体平台上进行付费推广。
八、评估与改进1.通过社交媒体平台的数据分析，关注宣传片的观看量、点赞数等指标，评估宣传效果。
2.定期与观众进行互动，收集反馈意见，针对不足之处进行改进。
医院业务广告宣传策划书
医院业务广告宣传策划书尊敬的医院管理团队：您好！经过研究和分析，我已经为您精心策划了一份医院业务广告宣传策划书。
以下是细节：一、宣传目标1. 提高医院品牌知名度：通过广告宣传，加强对医院的品牌认知和形象塑造。
2. 增加潜在患者数量：吸引更多患者选择医院，并提供优质的医疗服务。
3. 宣传特色专科：突出医院的特色专科，吸引患者前来就诊。
4. 增加医疗技术的宣传：展示医院在医疗技术方面的先进性和专业程度。
5. 提高医疗服务的知名度：宣传医院的服务理念和优质服务。
二、目标受众1. 病患及其家属：通过针对性的宣传策略，吸引更多病患和其家属前来就诊。
2. 医疗专业人士：增加医生和护士对医院的认可度和信任感，提高员工满意度。
3. 各界群体：通过宣传策略，广泛影响社会各界对医院的认知和评价。
三、宣传渠道和方式1. 媒体广告：选择有影响力的媒体渠道，如电视、广播、报纸和杂志，投放医院宣传广告。
2. 网络宣传：利用医院官方网站、社交媒体平台和行业相关的网站进行宣传推广。
3. 口碑传播：通过提供优质服务、满足患者需求，并利用满意患者的口碑传播效应。
4. 合作宣传：与其他医疗机构、保险公司和社区合作，开展联合宣传活动。
5. 院内宣传：通过海报、宣传册等物料在医院的各个区域展示，提高患者对医院的认知度。
四、宣传内容和创意1. 医院形象宣传：突出医院的品牌形象和核心价值观，以医院的使命和愿景为背景，展示医院的专业性和关怀之心。
2. 特色专科宣传：将医院的特色专科与患者需求紧密结合，强调医院在该领域内的卓越专业。
3. 先进技术宣传：以医院的先进技术设备和医疗实力为卖点，突出医院在技术领域的领先优势。
4. 患者服务宣传：展示医院贴心的服务理念和个性化的服务项目，增加患者对医院的信任和满意度。
五、宣传效果评估1. 数据分析：通过监测宣传渠道的流量、转化率和回报率等数据，评估宣传效果。
2. 患者调查：主动与受众群体沟通，收集他们对广告宣传的反馈和满意度评估。
中医院品牌宣传策划方案
一、项目背景随着我国中医药事业的蓬勃发展，越来越多的人开始重视中医药在疾病预防和治疗中的作用。
作为传统医学的重要组成部分，中医医院在保障人民群众健康方面发挥着不可替代的作用。
为了提升中医医院的品牌影响力，扩大市场份额，吸引更多患者，特制定本品牌宣传策划方案。
二、目标定位1. 品牌定位：将中医院打造成为具有权威性、专业性和亲和力的中医诊疗品牌。
2. 市场定位：以周边地区为核心，辐射全国，成为中医诊疗领域的知名品牌。
3. 目标人群：注重健康养生、追求高品质生活的人群，以及患有慢性病、疑难杂症的患者。
三、宣传策略（一）品牌形象塑造1. 标识设计：采用简洁、大气的标识，融入中医药元素，体现中医医院的特色和底蕴。
2. 品牌口号：提炼具有感染力的品牌口号，如“传承千年中医，守护健康人生”。
3. 宣传语：根据不同科室、不同疾病，设计具有针对性的宣传语，如“中医秘方，攻克顽疾”、“养生保健，从我做起”。
（二）线上线下宣传1. 线上宣传：- 官方网站：建设专业、美观的官方网站，提供在线咨询、预约挂号、健康资讯等服务。
- 社交媒体：利用微博、微信公众号、抖音等平台，发布医院动态、健康知识、患者案例等内容，提高品牌曝光度。
- 搜索引擎优化：优化医院网站，提高在搜索引擎中的排名，吸引更多潜在患者。
2. 线下宣传：- 户外广告：在公交站、地铁站、医院周边等位置投放广告，扩大品牌知名度。
- 活动宣传：举办义诊、健康讲座、中医文化体验等活动，提升患者满意度。
- 合作推广：与相关机构、企业合作，开展联合宣传，扩大品牌影响力。
（三）内容营销1. 健康资讯：定期发布中医养生、疾病预防、康复护理等方面的健康资讯，提高患者对中医的认知度。
2. 患者案例：收集并展示患者治疗过程中的真实案例，增强患者信任感。
3. 专家介绍：介绍医院专家团队，展示专家的专业素养和诊疗水平。
四、实施步骤1. 前期准备：确定品牌定位、宣传策略，设计品牌形象。
医疗推广活动策划方案模板
一、活动背景随着社会经济的快速发展，人们对医疗健康的关注度日益提高。
为了提高医疗机构的市场知名度，扩大患者来源，增强医疗机构的竞争力，特制定以下医疗推广活动策划方案。
二、活动目标1. 提高医疗机构在目标市场的知名度；2. 吸引更多患者关注和选择该医疗机构；3. 增强医疗机构的品牌影响力；4. 增加医疗机构的业务量和收入。
三、活动主题“健康同行，守护生命——XXX医疗机构品牌推广活动”四、活动时间根据实际情况，选择合适的时间段进行活动，如节假日、纪念日等。
五、活动地点1. 线上平台：官方网站、微信公众号、微博、抖音等；2. 线下平台：医院门诊大厅、周边社区、商业广场等。
六、活动内容1. 线上推广：（1）官方网站：优化网站内容，提高搜索引擎排名，定期发布健康资讯、科普知识、专家介绍等。
（2）微信公众号：推送健康知识、活动预告、专家讲座等信息，提高用户粘性。
（3）微博、抖音：发布短视频、活动照片、专家访谈等内容，扩大医疗机构影响力。
2. 线下推广：（1）医院门诊大厅：摆放宣传展板、发放宣传资料，展示医疗机构特色和优势。
（2）周边社区：开展义诊活动，为社区居民提供免费健康咨询和检查。
（3）商业广场：举办健康讲座、义诊活动，邀请专家现场解答患者疑问。
3. 合作推广：（1）与周边医疗机构、药店、社区合作，开展联合推广活动。
（2）与媒体合作，进行广告投放、软文推广等。
七、活动宣传1. 制定宣传方案，明确宣传渠道和宣传内容。
2. 制作宣传海报、易拉宝、宣传册等宣传物料。
3. 利用线上线下渠道，进行广泛宣传。
八、活动预算1. 线上推广：网站优化、微信公众号运营、微博、抖音运营等费用。
2. 线下推广：场地租赁、宣传物料制作、义诊活动物资等费用。
3. 合作推广：广告投放、软文推广等费用。
4. 人员费用：活动策划、执行、宣传等人员工资。
九、活动效果评估1. 活动期间，关注线上平台数据，如网站访问量、微信公众号粉丝数、微博互动量等。
医院宣传方案策划方案(五篇)
医院宣传方案策划方案我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有____张床位和用工总量将过____人，资产已超过____亿,年收入近____亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有____多名退休职工。
近几年来虽然出入院病人有所增加，但门诊量一直上不去，医疗纠纷层出不穷，运行成本居高不下，经济效益不高。
这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。
医院要发展靠的是经营，经营讲策略。
而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强，要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，不断提高医疗质量和服务水平。
通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。
做到外树形象、内强素质、取信于民。
所在地医院：中心医院、中医院、777医院、人民医院、及各县级医院。
实力排行：一强，次强，次次强、次次次强、众弱。
我院处于次强位置。
建院历史____年，医院规模和技术力量仅次中心医院，777医院紧跟不舍。
还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我院的发展构成了巨大的压力。
稍不注意，将失去次强的地位。
运作状态：我院的服务对象比较稳定。
只要不出现严重的医疗事故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，并且这种稳定将一直持续下去。
而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素质、社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬广告。
观念____同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。
在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。
2024年医院宣传工作计划范例（三篇）
2024年医院宣传工作计划范例随着市场经济的不断发展和医疗改革的深入推进，宣传医院医疗技术、打造团队文化，和谐医患关系，对医院的生存发展至关重要。
市二院是公立综合性医院，特别是新大楼的投入使用，医院的硬件条件得到了较大改观，医院的宣传工作要紧紧抓住这一节点，围绕精湛的医疗技术、先进的诊疗设备、良好的就医环境和丰富的医院文化、强烈的社会责任等方面，利用报刊、网络、简报、信息等媒体，以讲座、义诊、文体活动等方式，开展立体式宣传，通过宣传达到塑造医院品牌，提升医院效益这两个主要目标。
从这一思路考虑，结合本院实际和院领导要求，宣传科初步拟定下半年工作计划及实施方案，呈请领导审定。
一、进一步加强医疗技术的宣传（一）宣传内容：医疗质量和医技水平是医院的生命线，精湛的医疗技术是吸纳病患，提高品牌效益的根本。
这个方面宣传的着力点应该是宣传重点科室和特色技术。
初步考虑：1、重点科室宣传。
请院领导确定临床重点科室，由宣传科联系科室负责人，重点宣传医院临床科室精大学生演讲稿湛的医疗技术、优质的护理队伍、合理的收费标准、舒适的诊疗环境及强力的学科带头人，拍摄制作专题片或以文字加图片的形式宣传。
2、特色技术宣传。
针对某个特色专业技术及开展的新项目进行宣传，将此技术的特点、功能、优势宣传出去。
让广大老百姓对医院新技术新项目有所了解，以专题光碟或文字加图片的宣传方式。
（二）工作安排1、加强与____宣传部门联系，在省、市报刊上刊登软文宣传重点医疗技术和主要医治人员。
2、加强院网宣传，同时加强与市卫生局相关科室人员联系，力争在市卫生局网站上同步宣传医院各项工作的新闻动态。
3、善于利用市电视台相关频道合作关系，以新闻采访、新闻报道及专题片形式在市级电视栏目中播放，加大宣传力度。
4、以市区为中心，在通往各县、乡交通车上进行车载广告，专题宣传各临床专业技术和医疗项目，以及上级医院专家讲课信息。
5、利用本院电子屏或闭路电视，安排固定时间，滚动播放各科室专题片，让每一个住院患者及陪属了解医院。
医院推广策划书范文3篇
医院推广策划书范文3篇篇一医院推广策划书范文一、策划背景随着医疗行业的竞争日益激烈，医院的推广宣传变得尤为重要。
为了提升医院的知名度和美誉度，吸引更多的患者前来就医，我们制定了本推广策划书。
二、目标受众1. 患有相关疾病的患者及其家属；2. 对医疗服务有需求的人群；3. 周边社区居民；4. 医疗行业从业者。
三、推广策略1. 品牌建设设计并推出具有特色的医院品牌形象，包括标志、口号、VI 系统等。
加强医院文化建设，通过举办各类公益活动、学术交流等提升医院的品牌形象和知名度。
2. 网络推广建立医院官方网站，优化网站内容，提高搜索引擎排名。
利用社交媒体平台进行宣传，发布健康科普知识、医院新闻等，吸引目标受众关注。
开展网络营销活动，如网络广告、搜索引擎营销、社交媒体营销等。
3. 口碑营销鼓励患者通过口碑宣传医院，如提供患者推荐奖励等。
建立患者满意度调查机制，及时了解患者需求，改进服务质量。
4. 线下活动举办健康讲座、义诊活动等，提高医院在周边社区的知名度。
参加各类医疗展会、学术会议等，展示医院的技术实力和专业水平。
与社区、企业等建立合作关系，开展合作活动。
四、推广计划1. 第一阶段（启动期）时间：[具体时间]目标：建立医院品牌形象，提高知名度。
措施：设计并推出医院品牌形象，包括标志、口号、VI 系统等。
建立医院官方网站，优化网站内容。
在社交媒体平台上开设官方账号，发布医院相关信息。
2. 第二阶段（发展期）时间：[具体时间]目标：提升医院的美誉度，吸引更多患者前来就医。
措施：持续进行网络推广，提高医院在搜索引擎的排名。
开展口碑营销活动，鼓励患者推荐医院。
举办健康讲座、义诊活动等，提高医院在周边社区的知名度。
3. 第三阶段（巩固期）时间：[具体时间]目标：保持医院的知名度和美誉度，稳定患者群体。
措施：定期开展网络营销活动，保持与患者的互动。
继续举办健康讲座、义诊活动等，提高医院的社会影响力。
建立患者满意度调查机制，及时了解患者需求，改进服务质量。
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(3)数据库服务：作为一种新型的企业(机构)营销方式，数据库营销具有非常大的潜力，目前在各个行业都已经体现出了其强大的魅力。虽然我们现在数据资源比较希少，但随着我们前面所讲的宣传策略的开展和推广方式的逐渐扩大、丰富，就会逐渐的采集一定数量的患者数据，而且随着时间的推进这些数据还会不断的增加，届时我们就会有一堆庞大的患者数据，因此建立一个科学而专业的数据库是非常必要和及时的。固然，数据的建立只是第一步，更重要的是要学会使用这些数据。这就要求我们必须对患者数据按照一定的类别进行分类建档，建立咨询体系，拜访机制，甚至要精确到每个人，为每一个患者制定不同的方案和套餐，体现我们的专业和人性关心，这就是数据库营销中服务营销，把每一个数据都变成销售额。
医院广告宣传策划方案
【篇一：医院宣传推广方案】
医院宣传推广方案
1、宣传方案：
(1)地面宣传：因为电视和报纸广告的诸多限制，使其已经不能全面而准确的传达出医院所要传达出的信息，加之其越来越高的广告费用对医院而言负担过高，因此建议采用价格低廉的杂志广告进行地面宣传。这里所说的杂志广告是指医院自己编排、发行的杂志，对医院进行全面而专业的详细报导和阐述，选择在市区各大社区和乡镇免费发放。
民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部份的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成为了医院的主要病源。
二、医院现状
****医院交通相对便利，距秦皇岛火车站和长途汽车站仅1．5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次摆布，月广告费用在20万摆布，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为2004年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
做出了定位，没有整体战略思量，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。
2．专家非专家，影响医疗质量
依赖外聘人员而忽视自有人材的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，导致医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。
此外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战不殆”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。
四、医院管理思想
因我院近段时间内浮现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有浮现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部份数据丢失或者延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
三、数益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、
005年医院的整体形象上主题一定要明确，环绕一个中心思想就是“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。
惟独“感动”了患者才干培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出我院的企业文化，并与竞争对手在“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”六个方面进行比较，突出我们的长项和优势。
(2)网络宣传：随着信息网络技术的成熟和推广，现在网络已经进入了千家万户，所以网络是一个必不可少的宣传媒介，并成为仅次于电视和报纸之外的第三大媒介。而现在各大医院也已经在网络上开展宣传推广，且势头强劲，而我们这一块却还没有真正的重视起来。所以应该为本医院建立专门的网站，进行专业的技术推广和售后服务以及数据运作。
3．管理滞后，运营效率较低
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a．组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b．业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特殊是在医疗质量方面；c．医院发展过分依赖最高领导者；d．人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4．营销手段有限，过分依赖广告
广告对于医院发展的作用之大是无庸置疑的，但当前的问题是：
a．医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c．单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。
【篇二：医院营销宣传策划方案】
案例研究：秦皇岛****
一、市场分析
秦皇岛市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其挨近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。
五、医院整体形象定位
形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语：****医院感动您、我们用心感动港城
21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖，互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究，当顾客流失率达到
5％，平均每位顾客的价值就增加25％——100％以上。在2
企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是环绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。
1．医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。
2．因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。
3．注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或者意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。
4．建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。
(2)免费治疗：配合广告宣传，为老百姓做一些事实在媒体上发布的广告。报纸广告的优点是能在最短期内完成信息告知的效果，如《西安xx医院免费儿童类疾病——每天仅限前20名》这样的广
告，必然能吸引患者的注意，会萃大量人气，很好的宣传医院，同时也带来了一定的病源，并使“免费治疗”的广告内容在泛博的市民和患者口中广泛传播，起到很好的口碑宣传。在短期内完成本医院的知名度传播，让人们知道我们医院是干什么的，并完成将患者吸引来医院的目的。
秦皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占领秦皇岛市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量可以达到2000人次以上。民营医院近几年发展迅速，****医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、繁殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中
2、推广方案：
(1)社区义诊：社区义诊是接触患者、拉近医患距离的最好方法，它不仅利于
医院品牌的推广，同时也能为医院积累最基础和完备的数据库。冬季是儿童高发期之际，在市区选择较大的社区开展稍具规模的义诊，免费为患者诊断、建立档案等。这种非营利性的健康知识普及、检查非常受老百姓的欢迎，特殊是这种以医院等专业机构名义浮现的义诊活动，老百姓普通都比较信任和配合。