世界著名服务设计案例
案例｜银行APP逆袭之路,评分从2.8提高到4.7的具体方法
案例｜银行APP逆袭之路，评分从2.8提高到4.7的具体方法这是一篇以实际案例和设计流程展示了如何通过用户体验设计提高移动产品质量的文章，阅读它可以使得我们对于自己的工作更加自信，且更高要求的要求自己。
多学习多实践认真工作，提升自己的专业水准。
设计是有价值的，而设计价值会因为每个参与人的专业和努力而提升。
约旦银行 APP 花了 6 个月的时间让自己在谷歌应用商店的评分从 2.8 分提到了 4.7 分。
这是怎么做到的？通过和UXDA 合作，约旦银行APP 进行了综合用户体验升级。
这一次升级，在易用性方面带给了成千上万的中东用户从未有过的舒适体验。
在这篇文章里，我们以这次用户体验升级的过程作为案例，一步步的讲述这次特殊的用户体验升级是如何完全改变人们对银行的看法的。
约旦银行的全服务 APP 设计概念银行数字化的春天The spring of digital transformation in banking在过去的几年里，在中东刮起了一阵银行数字化的春风。
很多大型的、有影响力的银行为他们的用户开设了移动端。
其中一个备受推崇的著名成功案例，就是这次案例中的主角——约旦银行。
通过用户体验升级，约旦银行成为了轰动中东的银行数字化标兵。
从新APP 上线运营以来，用户满意度直线升高。
现在我们来分享一下这个成功的案例，来说明以用户为中心的体验设计对移动银行的巨大影响力。
问题：过于复杂的功能使人沮丧最初的约旦银行APP 给他的用户提供了非常多的功能。
不幸的是，过多的功能使得约旦银行的用户们感到混乱。
即使是最简单的功能例如查看银行流水都陷入了困难，这令他们陷入了绝望。
因为页面复杂性和信息过载，移动银行无法发挥它的实际作用。
实际上，虽然APP 提供了付款等必须功能，用户仍然需要每天去银行站点完成这些操作。
用户在管理他们的财产时感到非常的失望以及沮丧。
移动银行给用户造成了很多用户没办法自己解决的问题。
结局就是，去银行站点排队花费了用户过多的时间，这影响了他们做其他更重要的事。
经典CI案例之一
CI案例之一新中源多品牌战略决胜陶瓷市场——新中源、新里万、圣得保CI策划纪实广东省南海市南庄镇，在全国地图上可能是针眼般大小的地方，却留下了全国无数陶瓷经销商的足迹。
这里有陶瓷企业70多家，年产各类墙地砖四亿多平方米，约占全国总产量的1/5，成为中国首屈一指的陶瓷生产基地，比陶都佛山石湾的产量还要大30%左右，可谓”全镇皆陶”。
新中源（集团）有限公司成立于1984年，十几年来，先后建立了澳门东乐投资贸易有限公司、顺德中源企业管理有限公司、南海市中源贸易有限公司、佛山市中源企业发展公司、南海市中源建材有限公司、南海市中源装修工程有限公司、广东南粤陶瓷制品总厂、顺德市粤中陶瓷制品总厂、南海市吉兴铝型材厂等，资产数十亿元，形成了以实业为主，走“以工带贸、以贸促工、工贸相结合”的经营之道，是形象宣传较为低调的南庄镇陶瓷大户。
1999年，南庄，以及南庄周边的顺德、三水、高明，广东周边的福建、四川、江西、广西等地都建成了大量的陶瓷厂，不少陶瓷生产线纷纷上马投产，越来越多的厂家都来分摊建陶市场的份额，陶瓷市场已从卖方市场转变为买方市场，80年代末90年代初高利润的环境已一去不复返。
建陶企业竞争炽热化，降价再降价，利润趋于零，相当一部分陶瓷企业将面临被淘汰的局面。
如何在建陶行业包围中脱颖而出？如何在南庄陶瓷产区中突出企业的个性及风格？如何以品牌经营代替降价经营？如何以品牌的价值观去影响经销商及消费者？以及如何增长利润，永续经营，持续发展？这一连串的问题引起了新中源决策层的重视及探讨。
1999年6月，新中源集团领导人寻找合作伙伴，选中了富有CI策划经验的大圣广告策划有限公司，共同作出了“新中源”新形势下的品牌发展计划，分别策划“新中源”、“新里万”、“圣德保”三个品牌，以高中价位及市场区隔增加市场份额，希望籍此取得陶瓷市场的主动权。
“大圣广告”策划“新中源”的品牌思想及设计意念：“新中源”品牌思想：品牌理念：世界之美在于永创新高。
十个经典案例分析
十个经典案例分析1. 案例一：泰坦尼克号沉船事件在1912年，泰坦尼克号的沉船事件震惊了世界。
这一事件发生后，人们开始了对海上航行的安全性的深刻思考。
泰坦尼克号的沉没造成了1500人的死亡，这位豪华的邮轮成了历史上最臭名昭著的船只之一。
泰坦尼克号沉船事件向人们展示了船只设计、紧急逃生措施以及船上救生设备等方面的不足之处。
2. 案例二：苹果公司与微软的竞争苹果公司和微软的竞争是商业世界中的一个经典案例，两个科技巨头之间的竞争可以追溯到上世纪80年代。
苹果公司的创新设计和用户友好的界面与微软的广泛市场份额形成了鲜明对比。
这场竞争推动了科技产业的发展，也对消费者的选择提供了更多的机会。
3. 案例三：麦当劳的快速服务模式麦当劳的快速服务模式被认为是餐饮业中的一项创新。
该模式的成功源于其高效的流程，从下订单到取餐，麦当劳致力于为客户提供迅捷、方便的体验。
这种模式对于其他快餐连锁店产生了巨大的影响，鼓励他们也采取类似的策略。
4. 案例四：可口可乐的全球营销策略可口可乐是全球范围内最著名的饮料品牌之一。
通过采用不同国家和地区的本土化市场策略，可口可乐成功地将其产品融入各种文化背景中。
无论是在中国还是在非洲，可口可乐都试图与当地消费者建立情感联系，从而打动他们的心灵，推动销售。
5. 案例五：亚马逊的快速配送网络亚马逊通过建立庞大而高效的配送网络，大大加快了消费者的送货时间。
从为客户提供两日内送货到如今的一日或瞬时送货，亚马逊的物流系统为电子商务业务设立了新的标杆，并对整个零售行业产生了重要影响。
6. 案例六：星巴克的社交媒体战略星巴克通过巧妙利用社交媒体，与消费者建立了紧密的联系。
他们在各种社交平台上发布各种创意内容，如独特的推文、有趣的视频和吸引人的图片。
星巴克的社交媒体战略提高了品牌的知名度，并鼓励消费者与品牌进行互动。
7. 案例七：华为的全球扩张作为中国最大的科技公司之一，华为在过去十年中迅速扩张至全球范围。
世界一流企业标准化 案例
世界一流企业标准化案例
苹果公司 (Apple Inc.) 是一个具有全球影响力的世界一流企业，其标准化运营在业界广泛认可。
1.产品标准化：苹果公司在设计和生产过程中，一直坚持以用户
为中心，追求简洁、直观和高品质的产品体验。
其产品线包括iPhone、iPad、Mac电脑、Apple Watch等，这些产品在设计、界面和功能上都
遵循着一致的标准和风格。
2.品牌标准化：苹果公司的品牌形象一直非常统一和标准化，无
论是在广告、宣传活动还是在产品包装上，其著名的苹果Logo始终以
一致的形态呈现，使消费者能够立刻将其与苹果品牌相联想。
3.零售标准化：苹果公司的零售店是其成功的重要组成部分。
无
论是在美国还是在其他国家，苹果的零售店都采用类似的设计和布局，以创造一个一致的购物环境和品牌体验。
从店内陈列到售后服务，苹
果公司一直坚持高标准的标准化运营。
4.供应链标准化：苹果公司拥有庞大的全球供应链网络，包括从
零部件制造商到组装厂商和物流合作伙伴的合作关系。
苹果公司通过
与供应链伙伴的严格合作，实现高效的物流运作和快速的产品交付。
这也使得苹果能够在全球范围内保持一致的产品质量和可靠性。
5.员工培训标准化：苹果公司注重员工的培训和发展，确保其员
工具备一致的技能和知识，以提供优质的产品和服务。
苹果公司通过
一系列培训课程和认证考试，确保其员工掌握所需知识和技能，并与
标准化运营保持一致。
这些标准化的实践使得苹果公司能够在全球范围内提供一致的产
品质量、品牌形象和客户体验。
这也为苹果公司赢得了全球用户的忠
诚度和市场份额的积累。
20个旅游策划经典案例优秀
20个旅游策划经典案例优秀1.案例一：迪士尼乐园迪士尼乐园是世界上最受欢迎的旅游目的地之一、其成功之处在于创造了独特的魔法世界，吸引了全球各地的游客。
迪士尼乐园通过精心设计的主题乐园、丰富多样的娱乐项目和高品质的服务，为游客提供了一个难忘的旅游体验。
2.案例二：巴黎埃菲尔铁塔巴黎埃菲尔铁塔是世界上最著名的地标之一，每年吸引着数百万的游客。
其成功之处在于其独特的建筑风格和壮丽的景观。
该旅游景点通过提供观景台、餐厅和纪念品店等设施，为游客提供了一种独特的体验。
3.案例三：悉尼歌剧院悉尼歌剧院是澳大利亚最著名的建筑之一，也是一个国际知名的文化艺术中心。
通过举办各种音乐会、戏剧表演和艺术展览，悉尼歌剧院吸引了数百万的游客。
其成功之处在于其独特的建筑设计和丰富多样的文化活动。
4.案例四：泰姬陵泰姬陵是印度最著名的古迹之一，也是世界遗产。
其成功之处在于其精美的建筑、丰富的历史背景和浪漫的传说。
泰姬陵通过提供导游服务和举办特色活动，为游客提供了一个深入了解印度文化的机会。
5.案例五：大峡谷国家公园大峡谷国家公园是美国最著名的自然景点之一，每年吸引着数百万的游客。
其成功之处在于其壮丽的景色和丰富的户外活动。
大峡谷国家公园通过提供观景点、徒步旅行和野营等设施，为游客提供了一个与大自然亲近的体验。
6.案例六：巴厘岛巴厘岛是印度尼西亚最受欢迎的旅游目的地之一，其美丽的海滩、丰富的文化和友好的居民吸引了游客。
巴厘岛通过提供各类度假村、水上活动和文化体验等，为游客提供了一个放松身心的机会。
7.案例七：纽约时代广场纽约时代广场是世界上最繁忙和著名的广场之一，吸引了游客和商业人士。
其成功之处在于其独特的夜间灯光、丰富的购物和餐饮选择。
纽约时代广场通过举办各种庆典和活动，为游客提供了一个独特的城市体验。
8.案例八：远东古丝绸之路远东古丝绸之路是世界上最重要的贸易路线之一，吸引了历史爱好者和文化探索者。
该旅游线路通过沿途的古迹、博物馆和文化村等，为游客提供了一个深入了解古代丝绸之路的机会。
德国包装垃圾分类回收服务设计研究以“绿点”回收系统为例
德国包装垃圾分类回收服务设计研究以“绿点”回收系统为例一、本文概述随着全球环保意识的日益增强，包装垃圾分类回收已成为各国关注的焦点。
德国作为欧洲环保领域的先行者，其包装垃圾分类回收服务设计颇具代表性。
本文以德国“绿点”回收系统为例，深入剖析其回收服务的设计理念、运作机制及成效，旨在为我国的包装垃圾分类回收服务提供借鉴与启示。
“绿点”回收系统作为德国最具影响力的包装垃圾回收项目，其实施范围广泛，覆盖各类包装材料。
该系统通过独特的回收标识和激励机制，鼓励消费者积极参与包装垃圾的分类投放。
本文将从多个角度对“绿点”回收系统进行深入研究，包括其背后的政策支撑、设计细节、技术运用以及公众参与度等方面。
通过对“绿点”回收系统的全面分析，本文旨在揭示其成功的关键因素，并探讨其在我国实施的可能性与挑战。
希望通过这样的研究，能够为我国的包装垃圾分类回收服务提供有益的参考，推动我国的环保事业不断向前发展。
二、德国包装垃圾分类回收现状分析德国作为欧洲的经济强国和环保先锋，其在包装垃圾分类回收方面的做法堪称全球典范。
其成功推行的“绿点”回收系统，不仅有效提升了包装废弃物的回收率，而且通过激励机制，使得消费者、商家和回收企业形成了良好的互动和合作。
目前，德国的包装垃圾分类回收体系已经相当成熟。
从源头上，德国政府通过立法规范，强制要求生产商和进口商对其产品包装负责，承担起回收和处置的责任。
这一政策促使生产商在包装设计时就考虑到环保和可回收性，从而减少了不必要的包装和难以回收的材料的使用。
在回收环节，德国的“绿点”回收系统发挥了至关重要的作用。
该系统通过向生产商和进口商收取费用，用于建立和维护回收网络，同时为消费者提供免费的回收服务。
这种“谁污染谁付费”的原则，既保证了回收网络的稳定运行，又激发了生产商改进包装设计的动力。
在回收效率上，德国通过设立专门的回收站点和分类垃圾桶，使得包装垃圾能够得到及时、有效的收集和处理。
同时，德国还通过科技手段，如引入智能回收箱、建立电子回收平台等，不断提升回收的便捷性和准确性。
案例分享-国外篇02
第1章国外篇1.1.美国Sun City Center案例分享|Sun City Center，闻名世界的老年社区在美国，人们不把老年人称做夕阳，而是叫做太阳，美国佛罗里达太阳城中心老年社区(Sun City Center)因此得名。
而Sun City Center也成为国际养老地产中的里程碑型项目。
回顾历史，我们会发现太阳城能够成为成熟且成功的养老社区充满了一定的偶然性，但也存在着其必然性。
上世纪30年代美国人口结构发生变化，婴儿潮一代步入老龄化，极大地推动了第二居所、老年公寓、老年社区等小套住宅的发展。
而在上世纪50年代，太阳城本是一片半沙漠的棉田，地产建筑商德尔·韦布路过此地，觉得这里气候炎热，土地又非常便宜，因此计划在这里修建住宅，以供美国寒带的一些农民在冬季农闲时到这里度假；后来又恰恰是因为亚利桑那州的炎热气候（全年300多天能够接受到日照）非常适合老年人疗养各种慢性疾病，结果来此度假的基本是老年人。
开发商也因此将目标客户定位为老年群体。
如果说老年群体的选择是个偶然，但这个偶然却是立足于适宜养老的环境基础上发生的，而地产商能够清楚认识到太阳城的发展趋势，并抓住时机，进行科学的规划也是太阳城养老社区成功必不可少的因素。
与此同时也因为太阳城的成功直接带动了美国养老社区的建设开发。
美国佛罗里达太阳城中心老年社区(Sun City Center)坐落于亚利桑那州凤凰城西北12英里，位于坦帕和萨拉苏达之间，距佛罗里达最好的墨西哥海湾海滩只有几分钟的路程。
社区总占地37.8平方公里，其中陆地37.6平方公里，水域0.2平方公里。
太阳城中心共有10500个住宅单元，目前已入住来自美国及世界各地的居民16万。
太阳城中心养老社区鸟瞰图佛罗里达太阳城整个社区包括“太阳城中心”(独立家庭别墅)、“国王之殿”(联体别墅)、“湖中之塔”(辅助照料式住宅和家庭护理机构)、“庭院”和“阿斯顿花园”(出租的独立居住公寓)以及“自由广场”(辅助照料式住宅和家庭护理机构)六大居住社区。
CIS以及优秀品牌机构CI设计案例
演讲人：刘慧君 指导老师：李静
优秀品牌机构CI设计案例
Pizza-hut·必胜客
必胜客，正如它的名字一样，从1990年在北京开出第一家餐厅以来， 必胜客这家著名的西式连锁餐厅就赢得了中国顾客的喜爱。尤其是近 年来，随着中国经济的良好发展，必胜客在中国也始终处于健康的成 长态势之中。
仅仅十几年时间，必胜客已经成为了中国消费者所熟知的西式餐饮品 牌，并从北至南，在中国一些主要的经济城市和沿海城市落地生根。 到目前为止，必胜客已在中国50多个城市拥有了近170家欢乐餐厅， 共有10000多名员工。
Pizza-hut 必胜客CI分析
MI（理念识别）: 具有现代化管理方式的餐厅经营理念： 欢乐休闲餐饮。必胜客欢乐餐厅”餐饮模式也是必胜客在 中国独家首创，她是一种全新的，以“欢乐、休闲、时尚、 情趣、品位”为主题的餐饮概念。“欢乐”是当今世界城 市美好生活新定位的发展趋势之一，“必胜客欢乐餐厅” 将以此为本源营造愉悦、开心的就餐氛围，并会应中国各 地消费者的要求，加快向更多城市拓展，将比萨做好，做 “大”。
饮业之首，是全球餐饮业多品牌集合的领导者。
VI: “红屋顶”作为餐厅外观显着标志的必胜客
如今已是全球最大的比萨专卖连锁企业。在遍布世界各地九十多个国 家和地区，必胜客拥有12,300多间分店，员工近25万名，每天接待 超过400万位顾客，烤制170多万个比萨饼。然而，必胜客当初的创 业却颇有传奇。1958年，根据房东太太的建议还在念大学的卡尼兄 弟在父母的杂货店旁租用了一间只能容纳二十五个座位的小酒馆，这 就是全世界第一家必胜客餐厅，"红屋顶"也从此成为全球著名的，独 一无二的标记。从1958年到1971年，仅仅13年的时间，必胜客已经 在营业额和餐厅数量方面，迅速成为全球第一的比萨连锁餐厅企业。 从此，必胜客不断把美味比萨带给不同国度的消费者。
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世界著名服务设计案例
1、墨西哥Punta Caliza Hotel
设计：Estudio Macias Peredo
这间酒店的设计灵感，来源于古老的玛雅建筑，其中最大的特色就是它围绕着，一个浅水三角形游泳池，让人看着就像是立在水上的酒店。
酒店共有12间房，每个建筑上都用上了，独特的茅草屋顶，色调与由天然板材制成的木门相呼应，有种乡村的茅草屋的感觉。
2、丹麦斯堪的纳维亚航空黄家酒店
设计：Space Copenhagen
这家酒店是丹麦很有名的，现代主义建筑之一，早在1960年就开业了，当时是由著名设计师Arne Jacobsen设计。
现在在酒店里还能看到，他设计的经典天鹅椅和蛋椅。
在今年经过Space Copenhagen工作室，进行全面翻新后，酒店在色调上和材质上都变得更加丰富。
3、智利Tierra Chiloe Hotel
设计：Mobil Arquitectos
酒店位于智利Chiloe群岛的一个青草山上，建筑的设计灵感来源于，当地附近历史悠久的木制教堂，因此整体主要用木材来建造。
室内的木制墙壁，看着就很温馨舒适，为了能让客人们看到周围的美景，酒店在休息区、客房和地下的spa区等，都设有落地窗。
4、巴西Emiliano Hotel
设计：Oppenheim建筑事务所、Arthur Casas工作室
一看到上面这个屋顶游泳池，就会彻底被吸引了，透明玻璃围栏，当人在里面游泳，从外面看就是道迷人的风景线。
酒店的外立面设计也非常有个性，一个个不规则的长条孔洞，不仅能凸显出酒店的特色，对通风和采光也没什么影响。
5、马里布Surfrider Hotel
设计：Matthew Goodwin
这家酒店选用的软装材料都特别贴近自然，无论是在色调还是材质上，都给人一种侘寂风的感觉，清新中又带了些平和与安静，是个度假的好去处！
6、西班牙Paradiso Ibiza Art Hotel
设计：Ilmiodesign
西班牙这家酒店也太太太粉了！看了少女心简直要受不住了，住到这就像住进了梦幻王国，所到之处皆是粉。
不管是公共区域还是客房，颜色搭配都很亮眼也超有童趣，真是由内而外的充满艺术气息。
7、以色列Jaffa Hotel
设计：John Pawson
这家酒店是由修道院和医院改造而来，设计师John Pawson在翻新的同时，保留了原始建筑中极具特色的传统元素，并融入了阿拉伯和新罗马式的建筑风格。
整体软装融合了多种色彩，家具的使用也与建筑内的色调相匹配，明暗之间无缝过渡，各个细节的点缀也很恰到好处。
8、冰岛Blue Lagoon Hotel
设计：Basalt Architects
位于冰岛蓝湖的酒店，面朝着冰岛著名的绿松石水域，湖面上飘起的雾气将周围的景色，笼罩在一片朦胧中，犹如仙境般让人向往。
酒店的室内设计也在，各个细节间融入了当地的特色
9、希腊Olea Hotel
设计：Block722 Architects
酒店的软装设计中，结合了藤条、竹子和木材等元素，体现出了桑特岛上的希腊风情。
10、比利时One Room Hotel
设计：DMVA。