销售必看书籍
销售必读的10本书籍推荐

销售必读的10本书籍推荐销售精英也是社会精英中最能干的一部分,想要成为一名销售精英,书籍是少不了的。
下面店铺就来为大家推荐的销售必读的10本书籍,欢迎参阅!销售必读的10本书籍1.销售巨人1 : SPIN教你如何销售大订单[美] 尼尔·雷克汉姆 / 石晓军 / 企业管理出版社本书献给那些严谨的销售人员,他们把销售看作是一种高水准的职业,在我们的研究中,与来自全球20多个优秀企业的顶尖销售人才合作过,通过观察他们在大订单销售中的行...2.22条商规(美)里斯、(美)特劳特 / 寿雯 / 山西人民出版社《22条商规:美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书》是美国著名作家阿尔.里斯先生和杰克.特劳特集20多年经验。
这本《22条商规:美国CEO最怕被竞争对手读...3.史玉柱自述 : 我的营销心得史玉柱口述优米网编著 / 同心出版社史玉柱迄今为止唯一公开著作。
亲口讲述24年创业历程与营销心得。
中国商业思想史里程碑之作! 24年跌宕起伏,功成身退,史玉柱向您娓娓道来,历经时间沉淀的商...4.品牌洗脑 : 世界著名品牌只做不说的营销秘密[美] 马丁·林斯特龙 / 赵萌萌 / 中信出版社全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦,他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。
但是,在坚持了...5.市场营销原理 : (亚洲版)(美)菲利普.科特勒(Phidivp Kotler)等 / 何志毅等 / 机械工业出版社《市场营销原理(亚洲版)》不仅保留了《营销管理》中的核心内容,而且还增加了许多有关亚洲企业(包括中国企业)开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例,在保留原书...6.细节营销柏唯良、Willem Burgers / 朱宇 / 机械工业出版社市场营销是爱客户呢,还是打败竞争对手?是爱情还是战争? 实际上,你对你的客户、竞争对手既有爱情又有战争。
提高销售技巧的畅销书推荐

提高销售技巧的畅销书推荐销售是商业世界中至关重要的一环。
无论是创业者、销售人员还是经营者,都需要具备良好的销售技巧来推动业务增长并取得成功。
然而,销售技巧的学习永无止境,因为市场和消费者需求都在不断变化。
如果你是一个销售人员或希望提高自己的销售技巧,那么下面是几本非常受欢迎的畅销书,将对你的职业发展起到积极的促进作用。
1. 《影响力:与人进行无操控而有效的沟通》作者:罗伯特·西奥迪尼这本经典著作已被广泛认可为提高销售技巧的必读书籍。
书中深入探讨了人类如何受到影响,并提供了一些有效的沟通技巧。
它不仅仅对于销售人员在与潜在客户进行交流时非常有用,也对于其他职业和日常生活中的人际交往提供了宝贵的建议。
通过理解人们的行为模式和心理潜意识,你将能够更好地与他人建立联系,使销售过程更加顺利。
2. 《售卖注意力:五分钟的最核心信息》作者:乔治·希罗德·鲍里斯在现代社会中,时间是一种稀缺资源。
作为销售人员,你需要能够吸引潜在客户的注意力并在短暂的时间内传递最重要的信息。
这本小册子教会了你如何有效地传达核心信息,并以五分钟为单位引起潜在客户的兴趣。
它提供了一种简明扼要的方法,让你的销售宣传更具吸引力,同时培养你的销售技巧。
3. 《高手如云:成功销售技巧与策略》作者:托尼·罗宾斯和斯科特·贝尔这本书总结了大量成功销售人员的经验和技巧,涵盖了销售的各个方面,从销售心理学到销售策略。
通过学习这些成功人士的策略和技巧,你将能够更好地应对各种销售挑战,并提高自己的销售能力。
这本书对于希望在销售领域脱颖而出的人来说是一本必备的工具书。
4. 《忍者销售术:战胜市场的密技》作者:马克·托文这本书吸引人的标题立即引起了人们的兴趣。
尽管它的标题可能有些夸张,但它教给你的确是改进销售技巧的秘密。
通过模仿日本忍者的灵活性和专注力,这本书教会了你如何在商业环境中跳出固定模式,以更精确的方式与客户进行互动。
百度文库热门下载提升销售能力的五本必读书籍推荐

百度文库热门下载提升销售能力的五本必读书籍推荐在如今竞争激烈的商业环境下,提升销售能力成为了企业和个人追求成功的必备条件。
销售能力的提升不仅需要实践经验的积累,还需要不断学习和扩展知识的广度和深度。
在这里,我们推荐了五本在百度文库中热门下载的书籍,它们帮助读者全面提升销售技巧、洞悉市场趋势,以及掌握有效的销售策略。
1. 《如何成为销售大师》这本书由美国著名销售培训师汤姆·霍普金斯编写,是销售界的经典之作。
它深入浅出地介绍了销售的基本原理和技巧,从如何建立客户关系、了解客户需求、提升销售谈判能力等方面进行了系统的阐述。
对于那些想要提高销售技能的人来说,这本书无疑是一本必读之作。
2. 《影响力:决定别人如何决策》由心理学家罗伯特·西奥迪尼所著,《影响力:决定别人如何决策》阐述了人们在决策过程中受到哪些因素的影响,进而教会读者如何运用这些原理来进行销售。
这本书揭示了心理学和社会学方面的奥秘,并提供了一系列实用的销售技巧,帮助读者更好地影响他人的决策。
3. 《销售磁铁:如何无往不利地销售任何产品》本书由销售专家乔·格拉迪尼编写,讲述了销售过程中的关键因素,以及如何通过改进沟通技巧、建立信任关系来提高销售业绩。
在这本书中,作者分享了许多成功的销售案例,并提供了具体的销售策略和技巧,读者可以通过这些方法和思考来提升个人的销售能力。
4. 《高手们的谈判课:高昂价格的背后》这本由谈判专家乔治·鮑尔编写的书籍,主要介绍了谈判过程中的策略和技巧。
销售中往往需要与客户进行谈判,而掌握好谈判技巧对于促成交易至关重要。
本书通过分析实际案例,并结合理论知识,教会读者如何在谈判过程中更好地把握主动权,以达到自己的利益最大化。
5. 《精准化营销:得客户者得天下》本书由老牌广告人塞思·戴维斯撰写,详细阐述了精准营销的原理和实践方法。
在当今信息时代,了解和掌握目标客户的特点和需求,将营销活动进行个性化定制,已成为决定销售成败的关键。
销售技巧必读书籍

销售技巧必读书籍销售是一个需要不断学习和提升的技能。
无论是初入职场的销售新手,还是经验丰富的销售专业人士,都需要通过阅读相关的书籍来提升自己的销售技巧。
下面将介绍几本必读的销售书籍,帮助销售人员在竞争激烈的市场中取得成功。
1.《如何与任何人建立信任关系》- 罗宾·迪尔人际关系是销售过程中至关重要的一环,而建立信任是人际关系的基石。
这本书通过实用的技巧和方法,教会销售人员如何与客户建立起牢固的信任关系。
通过这本书,销售人员可以学习如何倾听、提问和处理客户的关切,最终赢得客户的信任,实现销售目标。
2.《影响力:与成功沟通的艺术》- 罗伯特·西奥迪尼本书是一本经典的销售心理学指南,通过深入剖析人们为何如何做出决策,了解影响力的原理和技巧。
销售人员可以学习如何运用心理学原理影响客户的认知和决策,从而促使客户做出购买的决定。
同时,本书也教授了如何避免被他人的影响所左右,保持自己的决策独立性。
3.《售卖的艺术》- 奥菲尔·科恩这本书通过生动的案例和实用的技巧,向销售人员介绍了销售的艺术。
作者教授了一套简单而又实用的销售技巧,包括如何建立良好的第一印象、如何了解客户的需求、如何提供解决方案以及如何处理客户异议等。
通过这本书的学习,销售人员可以提升自己的销售能力,更轻松地完成销售任务。
4.《销售的共同感》- 史蒂夫·富尔特和史蒂夫·穆拉尔这本书向销售人员介绍了一种全新的销售方法,即共同感销售。
共同感销售是基于与客户建立良好关系和协作的理念,通过与客户一起合作达到共同的目标。
作者通过实用的案例和技巧,教导销售人员如何建立持久的关系,产生合作,实现双赢的销售结果。
5.《演讲的力量》- 托尼·罗宾斯销售人员需要具备出色的演讲能力,才能向客户传达产品或服务的价值和优势。
这本书教授了成功的演讲技巧,包括声音的运用、肢体语言的控制、说服和激发听众的技巧等。
通过学习这本书,销售人员可以提升自己的演讲能力,更好地与客户进行沟通和交流。
销售技巧书籍排行榜前十名

销售技巧书籍排行榜前十名在商业领域中,销售技巧一直是一个至关重要的领域。
无论您是正在追求销售职业的成功,还是希望提升自己的销售技巧,一本好的销售技巧书籍可以成为您的利器。
本文将介绍销售技巧书籍排行榜前十名,帮助您找到适合您的读物。
1. 《影响力》《影响力》这本书由心理学家罗伯特·西奥迪尼所著,探讨了人们为什么会做出购买决策的心理学原理。
通过了解这些原理,销售人员可以更好地影响他人,提高销售效果。
2. 《感动女士》这本书作者是戴尔·卡耐基,是一本经典的销售技巧指南。
它教导人们如何建立长期关系,提高销售技能,让客户感到受到尊重和重视。
3. 《SPIN销售法》作者尼尔·拉克汉姆提出了一种有效的销售方法——SPIN销售法。
这本书详细解释了如何提出问题,了解客户需求,并提供解决方案以达成销售目标。
4. 《批判性思维在销售中的应用》批判性思维在销售中至关重要。
这本书探讨了如何运用批判性思维来分析客户需求和产品优劣,帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售技巧。
5. 《高效能人士的七个习惯》史蒂芬·柯维在这本书中介绍了七个习惯,帮助读者提高自律、积极性和成功感。
这些习惯同样适用于销售领域,可以帮助销售人员提升绩效。
6. 《拒绝成为平庸销售员》这本书着重于培养销售人员的进取心和自我激励能力,防止他们陷入平庸状态。
通过提供实用的建议和技巧,帮助销售人员在激烈的市场竞争中脱颖而出。
7. 《卓越的销售团队》一支卓越的销售团队是成功的基石。
这本书探讨了如何建立高效的销售团队文化,激励员工,提升团队绩效,帮助企业获得更多销售成功。
8. 《阿米蒂奇销售法则》这本书由销售专家阿米蒂奇撰写,总结了销售成功的关键法则。
读者可以通过学习这些法则,了解个性化的销售技巧,提高自己的销售能力。
9. 《大象能跳舞》这本书通过轻松幽默的语言,探讨了在不确定和变化的市场环境中如何进行销售。
它提供了灵活应对市场变化的方法和策略,帮助销售人员应对挑战。
销售必看的三本书是什么

销售必看的三本书是什么优秀销售必看哪三本书1.《影响力》作者:罗伯特.西奥迪尼(美)美国著名社会心理学家如果你是营销或销售工作从事者,《影响力》是你应该从头到尾仔细阅读的第一本书,至少要读3遍以上。
它会教你如何洞察人们的行为和心理,让你发现人性的弱点,并且知道如何利用人性的弱点来牟利。
2.《说话就是生产力》作者:孙路弘著名营销与销售行为专家说话是一门艺术。
面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化,都是不会说话惹的祸。
本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法,以理性调控感性,以效用带动效率,以智商引领情商,快速有效地提升沟通能力。
3.《世界上最伟大的推销员》作者是奥格·曼狄诺,译者是安辽。
这是一本在全世界范围内影响巨大的书,适合任何阶层的人阅读。
它振奋人心,激励斗志,改变了许多人的命运……本书是一经问世,英文版销量当年突破100万,迅即被译成18种文字,每年销量有增无减。
这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。
一个名叫海菲的牧童,从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷,遵循卷中的原则,他执着创业,最终成为了一名伟大的推销员。
建立起了一座浩大的商业王国。
影响力书籍介绍《影响力》是2006年5月中国人民大学出版社出版发行的图书,作者是[美]罗伯特·西奥迪尼。
该书从实践技巧的角度,深度剖析影响力的逻辑、交换、说明、树立榜样、回避、威胁等各要素,全方位地提高你影响他人的能力,从而获得更大的成功。
在这本书中,著名的心理学家罗伯特.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。
隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。
那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
在这本书中,罗伯特.西奥迪尼博士为我们一一拆解他们的招术,学会保护自己以及让这6大秘笈为我们所用。
读过此书之后,定能使你做到以下两件事:一是当你真正的意图是要说“不”时,你不会再说“是”,二是可以令你自己变得比以前更具影响力。
销售人生必读书籍

销售人生必读书籍销售人生必读书籍篇11、《白金领蛰伏江湖》雲雪铭北京联合出版公司《白金领蛰伏江湖:练就白领真本事》:中国第一部全景式职场培训小说。
逐层讲透职场各阶段、层级问题、困境及解决之道。
资深HR,将职场生存窍门一一点透!求职大学生、初入职场新人必读第一本书!2、《晓梅说商务礼仪》张晓梅中国青年出版社《晓梅说商务礼仪》中介绍了包括商务日常礼仪、商务餐饮礼仪、商务工作礼仪、商务电话礼仪等诸多礼仪细节,紧贴生活实际,详细而实用。
张晓梅女士亲自指导模特进行拍摄,为读者演示正确的礼仪举止,不仅生动直观,更使得这些礼仪规则潜移默化为读者自己的礼仪习惯。
3、《拿铁,还是卡布奇诺》希利简斯人民邮电出版社《拿铁,还是卡布奇诺》以国际上营养学家的健康观点为出发点,探讨了如何选择食物、饮料和锻炼方式,以维持体重的平衡;如何兼顾工作和生活,缓解压力;如何教育小孩子,让孩子养成健康的生活习惯等内容,帮助人们辨别媒体中充斥的所谓的科学研究和调查报告的真伪,并形成自己的健康生活方式,轻松地迈向更为健康、快乐的生活。
销售人生必读书籍篇21.《销售中的心理学》作者: (美)崔西是谁有魅力让比尔·盖茨、巴菲特、戴尔及二十世纪最伟大的CEO杰克韦尔奇都坐在台下细心聆听? 是谁曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过千万的学生和追随者? 全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩?崔西最新力作。
本书的目标是:让你进入全球销售经理的前10% 从在这本书中你将要学到的策略和技巧与跑步机没什么两样。
这些策略和技巧能否奏效,没有人有异议。
各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。
它们是经过试验和证明的。
你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。
通过实践下面章节中的内容,在你行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并成为世界上收入最高的人之一。
2.《保险销售就这么简单》作者:杨响华如何提升业务水平,争取更大的业务量,一直是所有保险代理人最关注的问题。
销售必读的十本书籍排行榜

销售必读的十本书籍排行榜销售社会流行性最大的行业之一,关于销售的书籍也是很多的,你看过哪些呢?下面店铺就来为大家推荐的销售必读的书籍排行榜,欢迎参阅!销售必读的书籍1.影响力[美] 罗伯特·西奥迪尼 / 陈叙 / 中国人民大学出版社 / 2006-5 /政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。
即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。
但...2.销管理[美] 菲利普·科特勒、[美] 凯文·莱恩·凯勒 / 梅清豪 / 上海人民出版社 / 2006-9 /《营销管理》是一本经典的教科书,一部营销学领域的圣经,一卷惠泽数亿人的巨著,历经四十年考验,营销大师首次携手中生代权威学者,共同打造最新版营销圣经。
在全球的...3.定位[美] 艾·里斯、杰克·特劳特/ 王恩冕等/ 中国财政经济出版社/ 2002-2 /20多年前,美国《广告时代》杂志约请年轻的营销专家里斯和特劳特撰写一系列有关营销和广告新思维的文章,总标题就是“定位的时代”。
系列文章刊载之后,引起全行业的...4.消费者行为学 (第8版·中国版)[美] 迈克尔·R. 所罗门 / 卢泰宏、杨晓燕 / 中国人民大学出版社 / 2009-7 /本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书,也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。
其主要特色如下:由微观到宏...5.世界上最伟大的推销员 : 插图本珍藏版[美] 奥格·曼狄诺 / 安辽 / 世界知识出版社 / 2002-8 /这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。
一个名叫海菲的牧童,从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷,遵循卷中的原则,他执着创业,最终成为了一名伟大的推销员。
建...6.引爆点 : 如何制造流行[美] 马尔科姆·格拉德威尔 / 钱清、覃爱冬 / 中信出版社 / 2009-8 /我们的世界看上去很坚固,但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里,只要你找到那个点,轻轻一触,这个世界就会动起来:一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚席,一位...7.无价 : 洞悉大众心理玩转价格游戏[美] 威廉·庞德斯通 / 闾佳 / 华文出版社 / 2011-1 /为什么免费的巧克力让我们疯狂?为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火?为什么100 万美元带来的愉悦感,400万美元才能让它翻倍?为什么议价时,一定要抢先...8.一个广告人的自白(美)奥格威 / 林桦 / 中国物价出版社 / 2003-7-1 /在这本书中,奥格威坦诚地介绍他本人和奥美广告公司的宝贵经验,包括怎样经营广告公司、怎样争取客户、怎样维系客户,怎样当一个好客户,怎样撰写有效的文案、怎样制作...9.定位 : 有史以来对美国营销影响最大的观念杰克·特劳特(Jack Trout)、阿尔·里斯(AL Ries) / 谢伟山、苑爱冬 / 机械工业出版社如果只看一本营销书籍,首选《定位》。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
销售人员日常工作繁忙,拿出大块时间参加集中培训的成本过高,所以能力的提升还要靠大家平日的积累。
而阅读就是一个方便高效的手段。
一本好书成本不超过50元,但随时随地都能翻看,而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变,确实是一本万利的买卖。
但是现在市面上的各类书籍铺天盖地,质量良莠不齐。
很多一线的销售朋友想学习却找不到针对性的好书,或者买到一些七拼八凑的垃圾图书,看了之后收获甚微,这些都会打击大家的学习积极性。
因为工作性质的原因,先做销售后做培训,我多年来购买并阅读了大量的销售及管理类的书籍,前几天整理书柜,竟然发现自己竟然看过有如此之多的图书,不禁暗自感慨时光荏苒。
我平时就会在公司内部的培训过程当中也会针对性的给我的同事推荐一些我看过好的销售著作。
最近有不少朋友知道我读书挺多,就让我给推荐几本好书。
所以,我专门花时间把我这么多年来发现的好书分门别类的进行整理,分享给大家。
我会按照销售人员及销售管理者需要掌握的核心知识与核心技能的模块,对这些书籍进行分类。
每个类别,我都会挑选最有价值的2、3本图书推荐给大家。
我推荐的图书基本上都是国内外大师的经典著作,并且都是经过我的亲自阅读和筛选,保证大家读到的都是精品中的精品。
我的口号是:缺啥补啥,立竿见影;实用实战,不虚不空!一、思维能力销售工作绝对是个脑力活,大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。
而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析,并最终得到最优的解决方案,是一个销售人员常常要做的事情。
智商高并不代表思维能力高,智商是天生的,而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。
一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔,创造力更强。
这类图书有很多,这次给大家推荐三本书。
第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》,本书短小精干,可操作性极强,是本入门级的读物。
剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作,《思考的艺术》和《知性力》,这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考,更贴切大家的实际工作和生活。
《六顶思考帽》推荐指数★★★☆☆《思考的技术》推荐指数★★☆☆☆《知性力》推荐指数★★☆☆☆二、销售心理学很多销售人员说,做销售就是“搞人”,主席老人家也说过“与人斗其乐无穷”。
既然销售是个需要整日和形形色色的人打交道的工作,那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影响,最终达到销售目标就很多销售人员不得不面对的一个难题。
销售心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系,告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。
从而总结出一套有效的方法,让销售人员在与客户交往的过程中,能够更加深入的去影响对方。
在这个系列里,我给大家推荐了3本书。
《影响力》就不说了,我从05年就开始推荐,现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了,我觉得大家再多看一遍也不为过,没啥说的,好书!《人性的弱点》,卡大师的成名巨作,现在也是“街书”了,但是真理的光辉依然闪耀,非常值得大家阅读。
前面两本书都是心理学的书,但是希望大家把他们当做销售工具书去看,这样能够收获更多。
《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的销售类图书了,更有针对性,但是现在断货,当当上买不到。
大家可以上淘宝书店去淘一淘,会有收获的。
《影响力》推荐指数★★★★★《人性的弱点》推荐指数★★★☆☆《如何影响顾客的购买决定》推荐指数★★★☆☆三、电话销售能力这个系列的图书更多的是为那些进行电话售的朋友推荐的。
电话销售与外销售虽说都是销售,但是毕竟因为环境和方式不同,所以方法上会存在比较大的差异。
电话销售的过程毕竟是不与客户见面,而是通过电话进行的,所以在对客户心理的把握与相关问题的应答上对销售人员的要求会更高。
但这个系列的三本书对于外销售朋友也会有很大的帮助,毕竟我们的每次陌生拜访都需要由电话预约开始,经常也会与客户进行电话方式的沟通,所以掌握扎实的电话技巧也是非常必要的。
《电话销售中的心理学》与《电话销售实战训练》这两本书是一个系列的图书,在市面上来看是对电话销售剖析与阐述的比较透彻的图书。
而《电话应该这样打》这本书则更加聚焦于一些实例的剖析,其中有大量的经典电话销售案例原音重现,希望能给大家带来新的思路和方法。
《电话销售中的心理学》推荐指数★★☆☆☆《电话销售实战训练》推荐指数★★★☆☆《电话应该这样打》推荐指数★★★☆☆四、询问能力我给销售培训的时候,经常会问大家,作为一名销售人员,到底是“说”重要,还是“听”重要;到底是“听”重要,还是“问”重要?几乎所有的销售都会回答“问”是最重要的。
的确,一个销售人员在与客户交流和沟通的过程中,更多的是应该问对方,应该让自己少说,而多听客户的说法,这样才能最大限度了解项目和客户的信息。
一个有效的询问者,不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案,而且能够运用高效的问题引导客户,激发客户进行深层次的思考。
所以,询问能力对于一个销售人员来说可以说是最为重要的能力!这里给大家推荐三本书,其中最值得一提的是《SPIN销售巨人》,此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。
此书一出,从此开辟了一个销售的新时代,如今国内大多数的大客户销售理论书籍基本都源于此书。
此书的讲述从过去到未来,从宏观到微观,从理论到方法,全面而又详细,大家如果想提升自己的询问能力,此书是不二的选择。
《汽车销售的第一本书》是国内的为数不多的大师——孙路弘的作品,虽然是讲汽车销售的,但是对于大客户销售来说,是异曲同工,大家可以从中找到相关的询问技巧。
《提问销售法》推荐指数★★☆☆☆《SPIN销售巨人》推荐指数★★★★★《汽车销售的第一本书》推荐指数★★★☆☆五、说服能力好的销售人员都是影响他人的高手,怎么样让对方认可自己的观点,怎么样把自己想传达的内容让对方接受,是每个销售人员都必过的基本功。
我们天天都在讲价值传递,天天都在讲如何让客户接受我们的价值。
但我也惊奇的发现,同样的一个内容,不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受,这就是一个人说服能力的体现。
这里给大家推荐三本书。
《故事赢家》这本书很有意思,他教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来,从而达到影响他人的目的,实操性很强。
一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时,必定会更容易打动对方。
《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品,可以看做是《影响力》的实际案例集锦,他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来,让大家找到影响他人、说服他人的方法。
《用脑拿订单》又是孙路弘的作品,说服对方的最有杀伤力的武器就是调动对方的右脑,该如何用右脑的方式去刺激客户呢,在这本书里有详细的说明。
《故事赢家(如何用故事吸引人、打动人)》推荐指数★★★☆☆《说服力——说服他人的50个秘密》推荐指数★★★☆☆《用脑拿订单》推荐指数★★★★☆六、谈判能力谈判会发生在几乎每次的销售过程当中。
销售人员也会经常遇到需要谈判的场合:和客户谈判,和渠道合作伙伴谈判,和公司内部同事谈判,和上级主管谈判等等。
很多销售人员前期销售过程都很顺利,但是就是因为没有谈判的意识,或者没有掌握有效的谈判技巧,结果导致项目做到最后利润被各个环节压榨的所剩无几。
所以,有句话说:好的谈判是挣取利润的最佳方式!市面上有关谈判的书籍铺天盖地,我仅挑三本奉献给大家。
《优势谈判》是美国谈判大师——罗杰道森的著作,讲述谈判内容比较全面系统。
《谈判是什么》这本书深入浅出,语言生动,可读性比较强。
《赢合谈判》此书另辟蹊径,提出了谈判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些谈判的理念,显得更为和谐。
《赢合谈判》推荐指数★★★★☆《谈判是什么》推荐指数★★★☆☆《优势谈判》推荐指数★★☆☆☆七、呈现能力销售工作中,经常要面对各种需要呈现的场合:技术交流、讲标、渠道培训、市场活动等等。
如果说销售拜访是一对一的沟通,那么呈现就是一对多的沟通。
拜访一个客户算是狙击,讲究稳准狠;而面对多人的呈现就像地毯式轰炸,讲究震撼有力。
一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众,树立绝对的竞争优势。
所以,呈现能力对于一个大客户销售人员来说可以说是一种大规模杀伤性武器。
如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。
本系列给大家推荐2本书。
《轻松做演讲-阿呆系列》,阿呆系类图书是美国的一个系列丛书,涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面,都非常不错,大家可以关注一下。
这个轻松做演讲的书应该是呈现类图书中涵盖内容最全面,语言最通俗,可读性最强的一本书了。
《技术演示策略》这本书是一个号称大客户销售领域的“大师”--丁兴良所著,此人奉行拿来主义,七拼八凑都说是自己原创,虽然出书量甚多,大部分都很垃圾。
但是他的这本书除外,这是确是一本好书(恐怕是和有个第二作者的存在有关)。
本书虽然是讲管理软件销售过程中的呈现技巧,但是对于销售IT硬件产品的销售人员来说依然可以充分借鉴。
针对性更强,更贴近我们的销售实战。
《技术演示策略》推荐指数★★★☆☆《轻松做演讲:阿呆系列》推荐指数★★★☆☆八、自我管理能力自律性是一个好的销售人员必备的重要素质之一。
销售人员的工作性质比较特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,除了每周例会时间外大部分时间都在外游逛。
如何把把握与利用好相对自由的时间,更有效率的完成目标是每个销售人员都必须掌握的一种能力。
关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋,良莠不齐。
这里给大家推荐三本书。
《高效能人士的七个习惯》这本书可以说是很多企业必备的员工基础读物了,从这本书延伸发展出去了N多的培训公司和培训课程。
这本书看似简单,只讲了7个习惯,但是其中内涵的思想与外延非常丰富,建议大家仔细阅读,用以养成这样良好的习惯。
《如何掌控自己的时间和生活》这本书号称是世界上印数最多的时间管理类书籍,可能也是市面上最早出现的时间管理小册子。
书虽不厚,但是讲述的都是时间管理最经典的理论和方法,适合对时间管理相关理论不是十分熟悉的人阅读。
《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。
销售人员每天面对各种突发事件,生活在巨大的压力中,如果不能有效管理自己的各种负面情绪,会直接影响到我们的工作。
所以这本书对销售人员来说价值就更大了。
《高效能人士的七个习惯》推荐指数★★★★☆《如何掌控自己的时间和生活》推荐指数★★★☆☆《破解情绪密码》推荐指数★★★☆☆九、客户关系能力虽然我在自己做销售以及后来的培训中一直强调解决方案型销售,主张价值型销售,但是如果不能在短时间内与客户建立起良好的个人关系,就达不到顺畅的沟通效果,各种销售方法和技巧也会很难加以使用。