便民服务中心2018年工作总结
便民服务中心工作总结8篇
便民服务中心工作总结8篇第1篇示例：便民服务中心是政府为了方便市民生活而设立的服务机构，主要提供各种便民服务，如办理证件、咨询服务、公共服务等。
近期，我所在的便民服务中心进行了一次工作总结，对过去一段时间的工作进行了梳理和评估。
以下是对这次工作总结的详细描述：一、工作内容及成果在过去的一段时间里，便民服务中心的工作主要集中在以下几个方面：1. 证件办理：便民服务中心是市民办理各种证件的重要窗口，如身份证、户口本、驾驶证等。
在这段时间里，我们加强了与相关部门的合作，简化了办理流程，提高了办理效率。
通过我们的努力，许多市民都能及时、方便地办理各种证件。
2. 咨询服务：便民服务中心还为市民提供各种咨询服务，包括政策咨询、法律咨询、就业咨询等。
我们的工作人员经过专业培训，能够及时准确地回答市民的问题，帮助他们解决困难。
3. 公共服务：除了证件办理和咨询服务，我们还提供各种公共服务，如社区活动、义工活动、文化艺术活动等。
通过这些活动，我们希望能够增进市民之间的交流，促进社区的和谐发展。
在过去的一段时间里，便民服务中心的工作取得了一些成果。
我们在提高服务质量、提升服务水平方面取得了一些进展。
许多市民对我们的工作给予了好评，表达了对我们的支持和感谢。
二、存在的问题及改进措施在工作总结中，我们也发现了一些存在的问题，主要包括以下几个方面：1. 服务质量不稳定：由于人员流动、培训不足等原因，便民服务中心的服务质量存在波动。
有时服务态度不够热情、工作效率不够高，导致市民体验不佳。
2. 服务项目单一：便民服务中心的服务项目相对单一，缺乏多样化，无法满足市民多样化的需求。
为了解决这些存在的问题，我们提出了以下改进措施：1. 加强培训：我们将加强对工作人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识，确保他们能够为市民提供优质高效的服务。
2. 拓展服务项目：我们将扩大服务范围，拓展服务项目，满足市民多样化的需求，提高服务满意度。
便民服务中心工作总结
便民服务中心工作总结篇一：便民服务中心工作总结**镇便民服务中心工作总结党的十七大把关注国策、重视民生、保障民生、改善改善民生问题列为贯彻落实科学发展观的核心内容，当作全党工作的头等大事，提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设的六大任务：“促进社会公平正义，努力以使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，将“转变政府职能，构建和谐社会”摆上了重要日程。
根据当前农村经济及社会发展以及人民群众的需要，组建便民服务管理中心也成了农村工作的重头戏。
为此，镇党委换届后，就将便民服务中心工作摆上议事日程，按照建设推进规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进镇政府教育工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民服务管理中心，罗韦尼受理办理关系人民群众的行政审批事项司法和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快**发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
培训中心现将我镇便民服务中心主要工作总结如下：一、主要做法一是加强领导，落实责任。
镇党委换届后，镇党委、中央政府高度重视便民服务中心建设便民服务工作，成立了以党委副书记、镇长为组长，党委副书记、组织委员，宣传部长为副组长的工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务代为中心建设，将便民服务中心成服务型政府的一个重要平台和载体。
整合全镇14个相关部门组建便民服务中心，中心共设置社会事务类、村镇建设与经济政策服务类、工业与农业服务类、计划生育五大类服务类等四个服务窗口。
建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接申领，特殊其他事项承诺办理，重大事项联合办理，请示事项负责办理，控制具体内容明确答复。
便民服务中心工作总结（通用11篇）
便民服务中心工作总结（通用11篇）便民服务中心工作总结（通用11篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨坐下来好好写写总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的便民服务中心工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
便民服务中心工作总结篇1xx镇便民服务中心工作在上级业务部门的大力支持下,镇党委政府的正确领导下,各级部门的协调配合下,20xx年我镇便民服务中心的工作取得了显著地成效。
xx镇便民服务中心紧紧围绕着“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,坚持以打造满意中心、效能中心、服务中心、一流中心为核心,极力使便民服务中心成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、工作到位,完善措施我镇便民服务中心自成立以来,设有社会保障民政、计划生育、农业综合服务、信访、林业等7个窗口,中心内配备了电脑、电话、桌椅、打印机、饮水机等办公设备,实行"开放式办公、一站式办结"的管理体制,从硬件上满足群众需要,软件上方便群众,杜绝了办件拖拉、推诿的现象。
我镇便民服务中心成立以来,各窗口工作人员都工作认真,态度友善,热情为老百姓服务,切切实实为人民群众办好事,办实事。
在推进作风建设的过程中,创新管理手段,努力抓好中心人员管理,抓好中心人员的上、下班和坐班时间。
通过每日考勤和不定期检查,以及外出临时离岗登记和严格的请销假制度,有效地促进了工作人员遵章守规,保证了窗口人员上班时间在岗在位。
同时中心不断细化考核标准、改进考核方法、规范考核程序,逐步建立完善比较系统、规范的考核、评估、激励机制,将平时考核结果作为年终考核的主要依据,充分调动中心工作人员的积极性、主动性和创造性,加强自我约束,创优争先,形成爱学习、守纪律、干实事、讲奉献的良好风气,全力打造优质服务环境。
便民服务中心工作总结(最新)
配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。
现将便民服务中心工作总结如下：一、提高认识，成立工作领导小组。
镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。
通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富;加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。
镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。
二、成立服务中心，添置办公设施。
配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。
为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。
政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。
三、中心热心服务，群众反映良好。
便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。
民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。
我镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。
成立以来我镇便民服务中心。
各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。
便民中心便民服务工作总结6篇
便民中心便民服务工作总结6篇第1篇示例：便民中心是政府设置的一个为市民提供便捷服务的平台。
在过去的一段时间里，便民中心便民服务工作取得了一定的成效，让市民感受到了更加便利的服务。
下面我就对便民中心便民服务工作进行一次总结。
便民中心便民服务工作在服务内容上做了不少改进。
我们通过调研市民需求，新增了许多受欢迎的便民服务项目，如快递代收、水电费代缴、身份证办理等。
这些服务项目的引入，让市民可以在便民中心一站式办理各类事务，省去了到各个部门排队办理的烦恼，提高了办事效率。
便民中心便民服务工作在服务质量上有了明显的提升。
我们加强了培训，提高了员工的服务意识和专业水平，增加了服务窗口数量，缩短了等候时间。
我们优化了服务流程，简化了办理手续，同时引进了一些高科技手段，如自助办理机器人、在线预约系统等，方便市民随时随地办理业务。
便民中心便民服务工作在服务态度上得到了认可。
我们不仅要求员工要有礼貌、耐心、细致的服务态度，还要求他们主动倾听市民意见和建议，及时解决问题，让市民感受到我们的用心和诚意。
我们还定期开展各类宣传活动，让更多市民了解便民中心的服务内容和方式，增强市民对便民中心的信任和认可。
便民中心便民服务工作还存在一些不足之处。
服务项目种类还不够完善，有些常见的便民服务项目还没有引入；服务窗口人手不足，导致有些服务窗口等候时间较长；服务流程仍然不够简便，有些手续还需要市民多次前来办理。
针对这些问题，我们将进一步加强工作，完善服务内容，优化服务流程，提高服务效率，让市民感受到更加便捷的服务。
便民中心便民服务工作在过去一段时间里取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，不断改进工作，提高服务水平，让更多市民享受到我们提供的便利服务。
希望在未来的工作中，便民中心能够更好地服务广大市民，为构建和谐社会贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例：便民中心是为了方便市民办事而设立的一种综合服务机构，旨在提供便民、高效、优质的服务。
便民服务中心工作总结6篇
便民服务中心工作总结6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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便民服务中心工作人员工作总结
便民服务中心工作人员工作总结便民服务中心工作人员工作总结随着城市化进程的不断推进，便民服务中心作为城市社会服务的重要组成部分，承担着为市民提供便捷、高效、优质的服务的重要职责。
作为便民服务中心的重要工作者，工作人员的工作总结显得尤为重要。
本篇文章将从以下六个方面对便民服务中心工作人员的工作总结进行阐述。
第一、便民服务中心工作人员的工作职责及工作方针便民服务中心工作人员是市民服务的主要接待者，他们的工作职责既包括为市民提供各种服务，也包括监控服务的质量和效率。
在完成工作的过程中，工作人员应秉持“以市民为中心，以服务为宗旨”的工作方针，不断提高服务意识和服务水平，为市民提供更加优质的服务。
第二、便民服务中心工作人员的工作流程便民服务中心工作人员的工作流程主要包括以下几个环节：接待市民、登记信息、分类处理、派遣服务、反馈服务情况。
在这一过程中，工作人员需要不断关注市民的需求，并且根据不同的情况进行分类处理和派遣服务。
第三、便民服务中心工作人员的工作技能便民服务中心工作人员需要具备一定的工作技能，如语言表达能力、沟通协调能力、服务意识、情感控制能力等。
在完成工作的过程中，他们需要与市民进行良好的沟通和协调，以及处理好市民的情感问题，为市民提供更加人性化的服务。
第四、便民服务中心工作人员的工作考核及绩效评估便民服务中心工作人员的工作考核及绩效评估旨在对工作人员的服务质量和效率进行评估。
评估结果将作为工作人员晋升、薪酬调整等方面的重要依据。
因此，工作人员需要时刻关注自身工作表现，不断提高服务质量和效率，以获得更好的绩效评估结果。
第五、便民服务中心工作人员的工作改进措施便民服务中心工作人员在完成工作的过程中，不可避免地会遇到各种问题和困难。
为了不断提高服务质量和效率，工作人员需要采取一系列的工作改进措施，如加强培训、优化工作流程、探索新的服务方式等，以推动工作的不断改进和提升。
第六、便民服务中心工作人员的工作感悟及反思最后，便民服务中心工作人员应该对自己的工作进行感悟和反思。
街道便民服务中心工作总结_支撑服务中心工作总结
街道便民服务中心工作总结_支撑服务中心工作总结街道便民服务中心是提供给居民办理业务、咨询服务的重要机构，我在今年的工作中主要负责支撑服务中心的管理工作。
通过对一年来的工作进行总结，我认为主要完成了以下几项任务：一、完善日常工作流程和规范管理为了确保服务中心的高效运转，我着重完善了日常工作流程，并制定了一系列的规章制度，对工作人员进行培训和考核。
我每周召开一次例会，及时向工作人员传达工作要求和相关政策，确保每个人都能明确工作目标和任务，并及时解决工作中遇到的问题，提高工作效率和质量。
二、优化服务流程，提高服务质量为了给居民提供更便捷、高效的服务，我对服务流程进行了全面的优化。
我与其他部门进行了沟通，建立起了更紧密的联系，确保信息的及时传达和协调。
我针对不同的业务设置了专门的窗口，让居民能够一站式办理，减少时间和精力的浪费。
我还加强了服务中心的宣传工作，提高了居民对服务中心的认知度和满意度。
三、加强内部管理，提高团队效能为了提高整个服务中心的运转效能，我加强了对内部管理的重视。
我注重建立团队的凝聚力和协作精神，定期组织团队建设活动，加强员工之间的沟通和合作。
我还鼓励员工提高自身的专业能力和业务水平，组织相关的培训和学习交流活动。
通过这些举措，我成功地提高了团队的工作效能和士气，提升了整体服务质量。
四、加强对居民需求的调查和分析为了更好地了解居民的需求，我组织了一系列的调查和问卷调查活动，收集了大量的数据。
我对这些数据进行了详细地分析和整理，研究了居民对服务中心的满意度，以及他们对服务中心未来发展的期望和建议。
通过这些数据的分析，我能够更加科学地制定工作目标和计划，提高服务中心的服务质量和居民的满意度。
通过一年来的努力，我成功地完成了上述任务，并取得了一定的成绩。
尽管在工作中有一些不足和问题，但是我会继续努力，进一步提高自身的工作能力和素质，为服务中心的发展做出更大的贡献。
我也要感谢团队成员的支持和配合，没有你们的帮助，我无法取得这样的成绩。
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便民服务中心2018年工作总结
便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。
下面是整理的相关工作总结范文，欢迎参考。
2018年便民服务中心工作总结
2018年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，奋力把中心建设成为服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的便民服务窗口。
以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。
一、遵章守法，坚守岗位。
乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度为群众办理日常事务，秉公办事，从不推诿。
二、加强学习，不断提高服务质量。
乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。
全年共接待群众咨询197人次，为群众办
理、代办事项744件，办结744件，办结率99.9%。
各村代办件共1445件，复印各项宣传资料2200余份。
为群众书写申请、证明等42件，免费为群众复印身份证、户口薄等465份。
四、存在的问题。
窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
五、2018年工作要点。
1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。
2、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到一专多能、一岗多责。
把实事办实，把好事办好，做到群众满意。
3、强化协调职能。
利用部门集中办公的优势，发挥中心的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。
4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。
总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，。