跨国公司里的企业文化

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跨国公司的企业文化与国际化战略

跨国公司的企业文化与国际化战略

跨国公司的企业文化与国际化战略在当今全球化的商业环境中,越来越多的跨国公司开始意识到企业文化的重要性,并将其纳入国际化战略的核心。

企业文化不仅是一个组织内部的价值观、行为准则和工作方式,更是一种对外传递的品牌形象和业务理念。

一个成功的跨国公司必须建立一种融合多元文化的企业文化,并将其推广到全球范围。

跨国公司的企业文化在国际化战略中发挥着至关重要的作用。

首先,企业文化在公司内部形成了一种共同的价值观和利益诉求,能够提高员工的凝聚力和士气。

当一个公司具有明确的企业文化,并致力于传递和贯彻这种文化时,员工会更好地理解公司的目标和使命,从而提高工作效率和绩效。

其次,企业文化也对外传递公司的品牌形象和业务理念。

一家跨国公司要想在全球市场上获得成功,就必须树立起可信赖和有吸引力的品牌形象。

企业文化的强调和传播可以帮助公司塑造出自己独特的品牌形象,并树立起与之相关的价值观和行为准则。

这种品牌形象不仅能够吸引消费者的关注,也可以为公司在国际化竞争中提供差异化优势。

在国际化战略中,建立一种融合多元文化的企业文化是至关重要的。

跨国公司经营多国市场,面临不同国家的文化差异和商业习惯,这就需要企业文化具备开放、包容和适应的特点。

公司需要根据当地文化特点和市场需求,灵活调整和定制自己的企业文化,以适应不同国家的经营环境。

同时,跨国公司还可以通过融合不同文化的元素,创造出一种全球范围内具有吸引力的企业文化。

在国际化战略中,公司可以借鉴各国优秀的企业文化实践,将其与自身的文化相结合,形成一种具有国际化视野和本土特色的企业文化。

这种融合的企业文化不仅有利于同时在各国市场中建立起强大的品牌形象,也有助于在全球范围内吸引和留住优秀的人才。

当然,跨国公司在国际化战略中建立和传播企业文化,也面临一些挑战。

首先,不同国家的文化差异和商业习惯可能会导致企业文化的传播存在困难。

一些企业可能需要通过培训和沟通来帮助员工理解和接受公司的企业文化,以便更好地贯彻实施。

企业文化:宝洁与联合利华的竞争

企业文化:宝洁与联合利华的竞争

企业文化:宝洁与联合利华的竞争宝洁(Procter & Gamble)和联合利华(Unilever)是全球两大跨国公司,它们在消费品行业具有极高的知名度和影响力。

这两家公司之间的竞争,不仅体现在产品质量、市场份额和创新能力上,更体现在企业文化的构建和传承之中。

首先,宝洁和联合利华都注重以顾客为中心的理念,将顾客需求放在首位,并致力于为其提供优质的产品和服务。

宝洁的企业文化强调“以用户为中心”,并致力于通过广泛的市场研究和产品创新,满足消费者对生活日常所需的多样化需求。

联合利华也秉承着“满足人们日常生活的需求并使之改善”的理念,不断推出更环保、更可持续的产品。

这两家公司对顾客需求的关注,体现了其对市场的敏锐洞察和回应能力。

其次,宝洁和联合利华都倡导员工创新与发展,并重视员工的个人价值和职业发展。

宝洁的企业文化鼓励员工提出新的想法和解决方案,并为员工提供广阔的发展前景和职业发展机会。

联合利华注重培养员工的创造力和领导能力,并提供丰富的培训和发展计划,以激励员工的潜能和个人成长。

这些公司对员工的关注和重视,体现了宝洁与联合利华在人力资源管理方面的共同承诺。

此外,宝洁和联合利华的企业文化都强调企业的社会责任和可持续发展。

宝洁积极参与社区公益事业,开展各种社会责任活动,并致力于减少对环境的影响。

联合利华也致力于打造可持续发展的商业模式,通过采用更加环保的生产方式和减少塑料废弃物的使用等措施,为保护地球资源和环境贡献自己的力量。

两家公司的共同努力,体现了它们对社会责任的高度认识和承担。

最后,宝洁和联合利华在企业文化中的差异也体现了它们在市场竞争中的不同策略和定位。

宝洁注重快速创新和市场占有率的增长,推出多样化的产品线;而联合利华则更注重长期发展和品牌形象的建立,力求在市场中的差异化竞争中取得优势。

这两种不同的企业文化,体现了它们在战略规划和运营管理上的差异和特点。

总的来说,宝洁和联合利华作为全球消费品巨头,在企业文化的构建和传承方面体现了一系列相似和不同的特点。

跨国公司里的企业文化

跨国公司里的企业文化

跨国公司里的企业文化跨国公司是指在两个或多个国家开展业务的公司,其规模和影响力通常较大。

在这样的企业中,企业文化起着至关重要的作用。

本文将探讨跨国公司里的企业文化,并分析其对公司和员工的影响。

一、什么是企业文化企业文化是指一个组织内部共享的、具有一定价值观念、信仰和行为准则的理念体系。

它反映了这个组织的核心价值观、工作态度和行为方式,对员工的行为和决策产生着深远的影响。

二、跨国公司的企业文化特点1. 多元化:跨国公司由不同国家和文化背景的员工组成,因此企业文化需要融合各种文化元素,以促进跨国合作和沟通。

2. 统一性:尽管企业在不同国家有分支机构,但跨国公司旨在建立一个统一的企业形象和价值观,这需要企业文化在全球范围内保持一致。

3. 全球化:跨国公司所追求的全球化经营需要企业文化具备适应不同市场和文化的能力,以实现企业在全球范围内的一体化发展。

三、企业文化对跨国公司的影响1. 增强凝聚力:企业文化提供了一个共同的精神家园,为来自不同国家和文化背景的员工提供了归属感和认同感,促进团队合作和凝聚力的形成。

2. 传递价值观:企业文化传递公司的核心价值观和行为准则,帮助员工理解公司的目标和期望,并在工作中体现出来。

3. 跨国交流和协作:企业文化为不同国家和地区的员工提供了一个共同的语言和平台,促进了跨国交流和协作的顺利进行,提高了跨国公司的竞争力和效率。

4. 增强公司形象:一个富有活力、开放与创新的企业文化能够吸引人才,增强公司的品牌形象,提高合作伙伴与客户的信任度。

四、跨国公司中建立企业文化的挑战与应对1. 跨文化沟通:不同国家和文化背景的员工之间的沟通可能存在障碍。

跨国公司需要加强跨文化交流和沟通培训,以解决这一问题。

2. 文化冲突:不同国家之间的文化差异可能导致冲突和误解。

建立一个尊重多元文化的企业文化,并采取灵活的文化管理策略,有助于解决这些问题。

3. 多元管理:管理跨国公司需要具备跨文化管理能力和全球视野。

企业文化在跨国公司中的作用及挑战

企业文化在跨国公司中的作用及挑战

企业文化在跨国公司中的作用及挑战在全球化的背景下,跨国公司的数量不断增加,这些公司将业务扩展到不同国家和地区。

在这种多元文化环境中,企业文化的作用变得尤为重要。

本文将探讨企业文化在跨国公司中的作用以及所面临的挑战。

一、企业文化在跨国公司中的作用1. 统一价值观和行为准则企业文化可以为跨国公司提供一个共同的价值观和行为准则。

它可以帮助员工理解并遵守公司的价值观念,确保员工在不同地区都能够遵循相同的行为规范。

这一点尤其重要,因为不同国家和地区存在着不同的文化习惯和法律法规,企业文化可以起到一个桥梁作用,帮助员工更好地适应并遵守当地的规则。

2. 提升员工凝聚力和归属感跨国公司通常面临着员工多样性的挑战,员工来自不同的文化背景和国家。

企业文化可以为这些员工提供一个共同的归属感。

当员工感到自己属于一个特定文化背景的组织时,他们更有可能在工作中投入精力和资源,为公司的发展做出贡献。

企业文化可以通过各种方式,如员工培训、团队活动等来增强员工凝聚力和归属感。

3. 促进知识分享和沟通不同地区的跨国公司往往存在着信息孤岛的问题。

企业文化的核心价值是知识分享和沟通的重要性,它可以鼓励员工之间的合作与交流,促进知识的传递和共享。

通过建立一个开放、包容和互相支持的企业文化,跨国公司可以打破信息壁垒,加强各地区之间的合作与协作,从而更好地实现共同目标。

二、企业文化在跨国公司中的挑战1. 文化差异导致的理解障碍跨国公司面临的最大挑战之一是不同文化之间的差异。

不同国家和地区拥有不同的价值观、信仰和行为规范,这可能导致员工之间的理解障碍和沟通问题。

在这种情况下,企业文化需要更加灵活和适应性,以便能够平衡不同文化之间的差异,并为员工提供一个共同的理解框架。

2. 跨国公司的本土化挑战企业文化本身是一个根植于特定文化背景中的概念。

当跨国公司进入新的市场时,需要充分考虑当地文化的差异,并适时进行调整和本土化。

这可能需要跨国公司在不同地区之间建立多元文化的企业文化,以满足不同员工群体的需求和期望。

企业文化的重要性在跨国公司中的体现

企业文化的重要性在跨国公司中的体现

企业文化的重要性在跨国公司中的体现跨国公司作为全球化经济中的重要角色,面临着不同国家、不同文化背景的员工群体。

在这样的环境下,企业文化的重要性得到了进一步的凸显。

本文将探讨企业文化在跨国公司中的重要性,并分析其具体体现。

一、企业文化的定义及作用企业文化是指企业内部在长期的经营活动中所形成的一种理念、信念、价值观和行为准则的总和。

它不仅仅是企业的品牌形象,更是一种内化于员工行为中的精神指引。

企业文化在跨国公司中发挥着重要的作用。

首先,企业文化可以提升员工凝聚力和归属感。

在跨国公司中,员工来自不同国家和文化背景,协调员工关系变得尤为重要。

通过共同的企业文化,员工能够形成共同的价值观和行为准则,增加彼此之间的认同感,从而加强团队凝聚力。

其次,企业文化可以营造积极的工作环境和氛围。

跨国公司面对不同国家的法律和政策,员工面临着各种挑战和压力。

企业文化的存在可以为员工提供一个积极的工作环境,营造一种凝聚力和信任感,使员工更加愿意为公司付出。

最后,企业文化可以提高企业的竞争力和可持续发展能力。

在跨国公司竞争激烈的市场环境中,企业文化成为了一种重要的竞争优势。

通过建立积极、创新、高效的企业文化,企业能够吸引优秀的员工加入,培养创新能力和执行力,提高企业的竞争力,并实现可持续发展。

二、企业文化在跨国公司中的具体体现在跨国公司中,企业文化的具体体现表现在以下几个方面:1.核心价值观的传播通过企业文化的传播,跨国公司能够向全球员工传递统一的核心价值观。

这些价值观是公司长期发展的基石,能够指导员工的行为和决策。

例如,谷歌的核心价值观是“不作恶”和“以用户为中心”,这两个价值观被传播到全球的员工,促使他们在工作中遵循这些原则。

2.文化融合与多元融合跨国公司需要应对来自不同文化背景的员工,而企业文化需要考虑如何在多元文化的背景下实现融合。

通过培育尊重和包容的文化,跨国公司能够将不同文化融合在一起,形成一个共同的文化氛围。

3.员工参与和奖励机制企业文化需要实现员工的积极参与和认同感。

富士康企业文化

富士康企业文化

富士康企业文化富士康科技集团(Foxconn Technology Group)是全球率先的电子创造服务提供商之一,总部位于中国台湾。

作为一家跨国公司,富士康向来以来注重企业文化的建设和传承,以此作为推动公司发展和员工士气的重要因素。

本文将详细介绍富士康企业文化的特点和重要性。

一、富士康企业文化的特点1. 以人为本:富士康秉持“人材是最珍贵的财富”的理念,将员工视为企业发展的核心。

公司关注员工的发展和福利,提供良好的工作环境和培训机会,激励员工发挥潜力。

2. 创新驱动:富士康鼓励员工创新思维,鼓励他们提出新的创意和解决方案。

公司鼓励员工参预创新项目,提供资源和支持,以推动公司的技术进步和业务发展。

3. 严谨务实:富士康注重细节和质量,公司要求员工在工作中保持严谨和务实的态度。

公司制定了严格的质量控制标准和流程,以确保产品的质量和可靠性。

4. 公平公正:富士康坚持公平公正的原则,在员工招聘、晋升和薪酬等方面不偏袒任何一方。

公司建立了健全的人力资源管理体系,确保员工的权益得到充分保障。

5. 社会责任:富士康积极履行企业社会责任,关注环境保护和社区发展。

公司致力于推动可持续发展,采取各种措施减少对环境的影响,并积极参预社区公益活动。

二、富士康企业文化的重要性1. 增强凝结力:富士康企业文化的建设有助于增强员工的凝结力和归属感。

共同的价值观和行为准则能够让员工形成共同的认同感,从而更好地团结在一起,共同为公司的发展努力。

2. 提升企业形象:富士康企业文化的健全和传承有助于提升企业形象。

一家有着积极、创新和负责任企业文化的公司,能够赢得员工和客户的信任和认可,从而在市场竞争中占领优势。

3. 激发员工潜力:富士康企业文化鼓励员工发挥潜力,提出创新思维和解决问题的能力。

公司为员工提供良好的培训和发展机会,激励他们不断学习和成长,从而实现个人和企业的共同发展。

4. 增强竞争力:富士康企业文化的特点使得公司能够更好地适应市场变化和挑战。

跨国公司的跨文化管理和企业社会责任

跨国公司的跨文化管理和企业社会责任
03
显性内容指以精神的物化产品和精神行为表现出来的,通过直观的感官能感受到的组织文化内容。
02
企业文化内容
制度
生产发展
企业面貌
技术
组织的经营哲学
组织风气
组织道德
行为方面(潜在的)
组织冰山图解
产品
组织精神
组织目标
组织表象(外在的)
案例:阿里巴巴企业文化
为全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,阿里巴巴是目前全球最大的网上贸易市场。完美的团队组合、良好的定位、稳固的结构、优秀的服务、坚定不移的目标信念,使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,四次被美国财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一。
戴姆勒-克莱斯勒产品涵盖小排量汽车、跑车、豪华轿车、轻型商用车、重型载重车以及舒适型长途客车。
因文化差异而导致的文化冲突会给公司造成致命的损失。最明显的例子是德国的戴姆勒奔驰汽车公司同美国的克莱斯勒汽车公司的合并。
1998年5月7日,戴姆勒·奔驰公司总裁于尔根·施伦佩和克莱斯勒首席执行官罗伯特·伊同在伦敦宣布两家汽车生产商合并,组建了戴姆勒-克莱斯勒集团公司,由此戴姆勒-克莱斯勒公司成为全球第二大汽车生产商、世界第五大汽车公司。
跨国公司制定本公司的生产守则。这些生产守则通常以联合国《世界人权宣言》和国际劳工组织的“基本劳工公约”为蓝本,承诺并承担社会责任、遵守投资所在国的法律、维护劳工权益、改善劳动条件,并要求其承包商与转包商遵循同样的生产行为规范。
生产守则的核心内容主要包括国际公约中有关社会保障、劳动者待遇、劳工权利、劳动标准等。
(二)跨文化(教材216~)

雀巢健康营养与社会责任的企业文化

雀巢健康营养与社会责任的企业文化

雀巢健康营养与社会责任的企业文化雀巢公司是一家以食品饮料为主要业务的跨国公司,致力于提供健康营养的产品,同时关注社会责任和可持续发展。

其企业文化以健康营养为核心,注重社会和环境影响,并积极采取各种措施来履行其社会责任。

本文将详细介绍雀巢公司的企业文化,其在健康营养和社会责任方面的努力和成果。

一、健康营养产品健康营养一直是雀巢公司最重要的关注点之一。

公司通过持续的研发和创新,致力于提供丰富多样、高质量的食品和饮料产品,满足消费者对健康和营养的需求。

雀巢公司以品质和安全为首要原则,严格控制原材料的质量,确保产品的优质与安全。

此外,该公司还积极推广健康饮食和生活方式,倡导均衡饮食和适度运动的重要性。

二、社会责任雀巢公司将社会责任视为企业文化的重要组成部分。

公司采用可持续发展的经营模式,关注社会和环境影响,并承诺在其业务活动中遵循高标准的道德和道义。

具体而言,雀巢公司致力于改善农业、保护环境以及提升社区的生活质量。

1. 改善农业雀巢公司在农业方面采取了多种措施,以确保其原材料的可持续性和质量。

公司与当地农民合作,提供培训和技术支持,帮助他们改进农业实践,提高农产品的品质和产量。

此外,雀巢还积极推动农业可持续,通过减少化学农药的使用、提高水资源利用效率等方式来保护农田生态系统。

2. 环境保护雀巢公司意识到环境保护的重要性,积极采取措施降低其对环境的影响。

公司致力于减少能源消耗和废物产生,并不断优化生产流程以提高资源利用效率。

雀巢公司还注重包装可持续性,鼓励回收利用并推动包装材料的可持续发展。

3. 社区贡献雀巢公司致力于提升社区的生活质量,通过各种项目和倡议来回馈社区。

公司积极参与教育、饮用水安全和儿童营养等方面的活动,为社区提供支持和帮助。

此外,雀巢公司还关注弱势群体的福祉,并通过与非营利组织合作,为改善社会问题做出贡献。

三、企业文化的价值雀巢公司的企业文化旨在创造可持续的发展和共同繁荣。

其价值观包括对消费者健康的承诺、关注员工福祉、尊重多元文化和促进合作伙伴关系。

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跨国公司里的企业文化 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
跨国公司里的企业文化
不同的文化,人情和风格,造就了各类公司不同的企业文化。

为了避免直到工作后,才发现自己很难做到“爱我所选”,建议各位求职者不妨在就业前多花一些精力,研究一下各个,争取做到“选我所爱”吧。

英国公司
优雅风度老派作风
不知道是不是因为气候永远的阴暗潮湿,才造就了英国人不温不火,严谨刻板的态度。

如果看过《长日将尽》(The Remains of The days),你一定还会记得里面的英国管家——恪尽职守,严格得近乎古板与古怪,但他们的工作确实效率甚高、井井有条。

用今天的话来说,非常具有工作美,完全值得脱帽致敬。

深圳的黄先生曾供职于一家英国公司,每次说起他的英国老板,黄先生总会佩服得五体投地。

一次,英国总部发生人事变动,在中国服务已近十年的总经理即将离任。

而就在这位总经理在任的最后一个周末,公司正好举行了一场嘉年华舞会。

已经知道被“炒”的总经理在舞会上一切如常,微笑着和员工们跳了一曲又一曲的华尔兹。

两天后的星期一,
离职消息传开,员工们在惊讶之余,一股敬意也油然而生,总经理那晚的表现太有绅士风度了,他的优雅舞姿简直让人产生了一种荡气回肠的感觉。

黄先生说,相信员工们那时对总经理的敬意,比以往任何时候都来得真挚、热烈。

在职一日,尽职一天,这在英国公司并不是什么口号。

类似的规矩始终被执行得有板有眼,绝无例外。

刚被英国公司高薪挖来的Jane上个年终有点不开心。

年末她就一直在掂量着年终奖能拿多少,甚至已经计划好将它作为欧洲游的旅游基金了。

不料直到农历大年三十,工资卡里的数额还是未见上涨。

她实在熬不住了,向老同事一打听,才了解了“游戏规则”。

原来,这家公司各项福利都不差,但就是没有年底嘉奖的惯例,而平日中国的传统节日,如中秋、端午等,也没有任何形式的表示。

因为英国公司总部有严格规定,全世界任何分支,在假期和福利方面均以总部为范本,不得自说自话。

其实,因地制宜实行新政策不是更能吸引本地员工吗?可是英国人就是我行我素,严格地遵守着游戏规则,并且很有效率,让人反倒觉得刻板得有些可爱了。

美国公司
自由发挥铁面无私
父母子女之间没大没小,公司上下之间直呼其名,这样的场景在美国电影里经常能看到,美国人讲究的是无拘无束、自由自在。

Rose在美国咨询公司做了3年。

公司特别强调创造性思维,非常鼓励大家表达各自不同的想法。

我们的老板都四十多岁了,还常常会有些古怪的主意,有些听上去简直像天方夜谭。

但在这种氛围中,确实能让人学到不少东西。

另一位Dickson对公司盛行的头脑风暴更是深有感触。

每天下班前半小时,公司会举行头脑风暴会,员工不分部门,不分职位,可以对公司、业界的状况畅所欲言。

Dickson 开始很是不以为然,“这不是瞎折腾嘛!搞不好各个部门之间趁机相互攻击,不就成了‘扯皮会’吗?”但很快,Dickson发现自己错了,不同背景、经历、文化的员工在一起,毫无拘束、自由发挥,的确能撞击出火花。

有时,话题可能与工作完全无关,但过后总能让人得到些许收获。

“如果有客户对你性骚扰怎么办?”在一定美国公司的女员工培训课上,美国总部的人力资源总监提出了这样的问题。

等女员工们诧异、害羞过后,那位总监严肃起来:“你们可以立即对客户进行警告。

如果对方不加以收敛,你们完全可以给他一个耳光,然后报警,公司会全力支持你们!”在场的女士们感动不已。

在大部分美国公司,个人隐私也得到了最大程度的保护。

没有人会议论有多少异性给你打电话,人力资源部门甚至不需要员工的家庭住址,何时休年假完全由员工自己决定,前提是只要安排好工作,这种逻辑在青年白领中深受欢迎。

当然,美国公司的残酷一面丝毫不逊色于他的坦率。

如果他们认为某人能力不足却会毫不留情。

“给你解雇通知的时候,他们可以面无表情,甚至只给你1小时时间并在保安的看管下收拾东西。

”一位在美国公司做到中层的中年白领,对公司的“绝情”一直耿耿于怀。

法国公司
气氛“人文”感性工作
学法语的Linda曾就职于多家法国公司,对法国文化和他们的企业文化了然于胸。

据说,法国公司很少裁员,除非遇到了严重的经济危机。

为什么呢?因为法国人总觉得剥夺别人的工作机会不太人道。

如果对员工不满意,公司多半会为他调整岗位,或者调减薪水,但总会让他继续在公司待下去,生怕这些员工没了工作难以为生。

Sophie是一家法国化妆品公司的总裁秘书。

刚上任那阵可真叫人头疼,公司的日程表形同虚设,得不到落实。

法国人的感性在工作中也无处不在,一会儿一个主意,工作仿佛永远在规划阶段。

好在Sophie现在已熟悉了这种工作风格,任何项目,不到最后阶段不实施,以避免无效劳动。

当然,自己心里得有个谱儿,该准备的还是要完成。

法国人工作起来的拼命精神不亚于日本人,deadline不可动摇。

还有呢,就是要在办公室里多储备一些食品,Sophie的上司装起来午餐只要一杯咖啡就可以打发,晚餐则会到晚上八九点。

日本公司
人本管理难容过失
学日语那会儿,老师反复告诫:“别以为日本人一口一个‘哈依’是表示同意,其实这不表示任何态度。

”不知道的人固然容量误解日本人的频频“哈依”,即使懂得,也难免会因为他们的“诚恳”而松懈了防线。

态度上的谦恭有礼,骨子里的精明厉害,造就了日本公司的企业文化,一方面是亲情浓浓的人本化管理,另一方面却是心照不宣的过失禁令。

唐先生自毕业后一直效力于一家日本电器公司,其间因业绩显着,两赴东京进修。

两年前,他抵御住网络公司的种种诱惑,完全是因为公司企业文化的缘故。

日本公司薪酬实行“年功序列制”,他在公司已经做了七八年,资历非常可观。

而且日本人的家庭保障观念浓厚,他们的薪酬中保障员工与家属生活需要的部分约占65%,分量不可低估。

如今,眼见网络公司裁员减薪,唐先生更有一分庆幸。

当然,员工薪酬的提高也与工作业绩、工作态度和适应性有关,唐先生自觉在其中如鱼得水,不亦乐乎。

另一位日本公司员工小高就没那么幸运了。

他所在的日本公司制度十分严格,尤其是在对外联络方面,许多规章制度严格限制了员工与客户的交往言行。

涉世未深的小高以为这种制度给予了他最大限度的保护,但事实却恰恰相反。

一次,感冒中的小高与客户联络,难免咳嗽了几声。

因两人谈得投机,客户表示要送几瓶“特效止咳露”。

因为价格便
宜,再三推辞未免显得过于做作,并且小高觉得接受客户出于友情赠予的小礼物无甚大碍,于是也就答应了下来。

谁知世事难料,很快麻烦事就上身了。

那位客户因为生意未成交,恼羞成怒之后,便投诉小高收受礼物。

投诉,在日本公司可是大事,尤其是有关员工品质的投诉。

好不容易摆平方说面面,小高以为可以喘口气了,谁知却有相熟的日本籍同事建议他最好引咎辞职:因为在日本人心中,无论员工是否有心,只要其行为损害了公司利益,就应该承担全责。

而所谓承担全责,正是引咎辞职的代名词。

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