管理信息系统的构成与运作

•四、信息系统的发
展
3）决策支持系统（DSS）
• 20世纪7０年代，决策支持系统（Decision Support System，DSS）的概念开始出现了 ，之所以出现了决策支持系统的概念，是因 为企业中的决策者已经不满足使用计算机技 术处理那些常规的操作，而是希望自己也参 与到计算机系统中，并且可以根据需要随时 调度模型的参数，以便分析和比较复杂的决 策问题。
•四、信息系统的发
展
• 信息系统的发展过程大致可分为四个阶段 ：
1）电子数据处理系统(EDPS)
• 这一阶段计算机在管理中的应用主要在于日常业 务与事务的处理、定期提供系统的业务信息。 EDPS的主要目标是提高管理人员处理日常业务 的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工 作费用。这一阶段还可以再分为两个子阶段：单 项数据处理和综合数据处理。
•四、信息系统的发 展
该阶段MIS有以下特点：
• (1) 在企业管理中全面使用计算机。
• (2) 应用数据库技术和计算机网络。
• (3) 采用决策模型解决结构化的决策问题。
这种决策主要面向企业中、低层管理人 员。即利用一定的规则和公式来解决例行的 和反复进行的、有章可循、可以“委托”给 计算机处理的问题，如用线性规划求解生产 资源最优配置等问题。
二、信息的性质
3）变换性
• 信息是可变换的，它可以由不同的载体和不同 的方法来载荷。
• 信息的转移和变换两个性质十分重要，这使得 它可以用一种形式存储起来，用另一种形式再 发出，从而对人类知识的积累、传播和交流发 挥巨大的作用，并使人与其所处环境之间能够 保持信息的联系，从而能够更好的改造环境。
二、信息的性质
管理信息系统的构成与 运作
2020年4月29日星期三
本章主要内容
§1 信息和信息系统 §2 信息系统和管理 §3 管理信息系统概述 §4 管理信息系统的开发
§1 信息和信息系统
• 一、信息的定义
• 谈到信息一词，人们往往会联想到各种各样 的情报、资料、图表、消息和新闻等。应该 说，这些都具有信息的属性。
作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和 支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分 组成：业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统
• (2) 管理信息系统
管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息 进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计 算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的 管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理 和决策。
二、信息的性质
1）事实性（客观性）
• 指信息客观反映现实世界事物的程度。 • 首先，信息能够反映了客观事物的运动状态和方
式。因为，信息来源于物质，但信息不是客观事 物本身，它可以脱离物质而独立存在。 • 事实是信息的第一和基本的性质，不符合事实的 信息不仅没有价值，而且可能价值为负。我们总 是希望获得准确的符合事实的信息，但是获得的 信息有时是不准确甚至是不符合事实的。
二、信息的性质
2）转移性（可传递性）
• 由于信息具有脱离事物而相对独立的特性，因 而可以通过一定的方法使之在时间上或空间上 进行转移。
• 在时间上的转移称为存储；在空间中的转移称 为通信。
• 信息传递需要借助载体，并且其成本远远低于 物质和能源的传输。
• 信息的传递不会减少信息量，但可能造成信息 的贬值。
二、信息的性质
6）不完全性
• 关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这 与人们认识事物的程度有关。因此在数据收集 或信息转换要有针对性，要运用已有的知识， 要进行分析和判断，只有正确地舍弃无用和次 要的信息，才能正确地使用信息。
7）价值性
• 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的 数据，是劳动创造的，是一种资源，因此是有 价值的。例如索取商业情报或者查阅文献付费 即信息具有价值的体现。
•四、信息系统的发 展
• 几种典型的决策支持系统
• 该阶段出现了以下各种支持决策的系统。
Ａ、决策支持系统（DSS）。DSS是在半结 构化决策活动过程中，通过人机对话，向 决策者提供信息，协助决策者发现和分析 问题、探索决策方案，评价、预测和选择 方案，以提高决策有效性的一种以计算机 为手段的信息系统。
三、信息系统的概念
1）信息系统的概念
• 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软 件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集 、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中 各项活动的管理、调节和控制。
• 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统。
三、信息系统的概念
2）、信息系统的类型 • (1) 作业信息系统
4wk.baidu.com时效性
• 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收 、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时 间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高 ，时效性愈强。
• 一般来说，随着时间的推移，大多数信息的价 值会越来越低，只有少数信息如历史记载才会 随着时间的推移而增加价值。
• 为了保证信息的有效性，要求信息的采集、加 工、传输等过程要及时地执行。
• 迄今为止，关于什么叫信息仍没有一个统一 的定义，人们大都从不同角度给予叙述或解 释。作为科学术语，由于学科不同，含义也 有许多种。目前与信息有关的定义多达100 多种，都从不同的角度上给其下定义，并都 有一定的合理性．
•本资料来源
一、信息的定义
• 以下是几种较为典型的关于信息的定义 ①、信息是一种有用的知识，它能反映客 观世界中事物的特征及其变化组合。 ②、信息是经过加工的，能够对接受者的 行为和决策产生影响的数据。 ③、信息是关于客观事实的可以通讯的知 识。
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2）管理信息系统（MIS）阶段
• 狭义的管理信息系统阶段。进入20世纪70年代 ，操作系统、数据库系统都已经开始出现和逐 步成熟，计算机已普遍地应用于企业的各种业 务管理中，这时出现了管理信息系统，它是为 实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处 理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策 的信息系统。
二、信息的性质
5）共享性
• 这是信息资源与其它资源根本不同的一个特征。 表现在一个信息可以为许多人共同享有，信息资 源本身也不会因为人们的使用而减少。但是，信 息的共享性是相对而言的。例如，家乐福超市的 每天销售额的信息对于该企业的管理人员来说是 共享的，但是对于沃尔玛的管理人员来说这些信 息是不共享的。