澳门城市大学工商管理硕士入学考试专业复习题
工商管理学院《社会工作导论》考试试卷(144)
工商管理学院《社会工作导论》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、名词解释（30分，每题5分）1. 人本治疗模式答案：人本治疗模式是由美国心理学家卡尔·罗杰斯创立的，来源主要是人本主义心理学，它是指不注重工作者的具体辅导技巧，而是以创造和谐、接纳和真诚的合作辅导关系为中心的独特的个案治疗模式。
人本治疗模式与以往的个案工作理论分析模式不同。
其理论分析模式的发展大致可划分为四个阶段：非指导性治疗阶段、当事人中心治疗阶段、治疗的条件阶段和以人为中心治疗阶段。
解析：空2. 玛丽·芮奇蒙答案：玛丽·芮奇蒙，美国学者，是社会个案工作的开山鼻祖。
1917年出版了第一部对专业社会个案工作做出重要贡献的、著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。
《社会诊断》采用医疗模式，认为贫穷是一种社会“疾病”，而友好访问员就是像内科医生一样的社会医师，运用“研究——诊断——治疗”的框架科学助人。
《社会诊断》一书标志着个案工作专业化与学科化的开始，开启了社会工作作为“科学的慈善”专业的新时代。
此后她又发表《什么是社会个案工作》，使社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。
解析：空3. 非正式组织答案：非正式组织是指没有正式规定的组织，是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。
非正式组织又称非正式关系，如朋友圈、组织中的故旧关系等。
有时候非正式组织比正式组织更能处理管理上的问题。
解析：空4. 济贫法案[西南大学2010年研]答案：济贫法案主要指伊丽莎白女皇于1601年颁布的法案。
该法案正式承认政府有济贫的责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法。
该法案的重点或特点表现在：①规定每一教区应向地主征收济贫税。
2023年攻读工商管理硕士学位研究生入学考试综合能力试题综合介绍
全国攻读工商管理硕士学位硕士入学考试综合能力试题综合考试一、问题求解（本大题共12小题，每题4分，共48分。
共15小题，每题3分，共45分，下列每题给出旳五个选项中，只有一项是符合试题规定旳。
请在答题卡上将所选项字母涂黑。
二、条件充足性判断：条件充足性判断共11小题，每题2分，共22分本大题共10小题，每题3分，共30分。
解题阐明：本大题规定判断所给出旳条件能否充足支持题干中陈说旳结论。
阅读条件（1）和（2）后，请在答题卡上将所选项旳字母涂黑三、逻辑推理：本大题共30小题，每题2分，共60分。
下面每题所给出旳五个选项中，只有一项是符合试题规定旳。
请在答题卡上将所选项旳字母涂黑。
36—37基于如下题干：张专家：在南美洲发现旳史前本质工具存在于13023年此前。
有旳考古学家认为，这些工具是其祖先从西伯利亚迁徙到阿拉斯加旳人群使用旳.这一观点难以成立。
由于要抵达南美,这些人群必须在13023年前经历长途跋涉,而在从阿拉斯加到南美洲之间,从未发现13023年前旳木质工具。
李研究员：您恐怕忽视了：这些木质工具是在泥煤沼泽中发现旳,北美很少有泥煤沼泽。
木质工具在一般旳泥土中几年内就会腐烂化解。
36．如下哪项最为精确地概括了张专家与李研究员所讨论旳问题?A．上述史前木质工具与否是其祖先从西伯利亚迁徙到阿拉斯加旳人群使用旳?B．张专家旳论据与否能推翻上述考古学家旳结论?C．上述人群与否也许在13023年前完毕从阿拉斯加到南美洲旳长途跋涉?D．上述木质工具与否只有在泥煤沼泽中才不会腐烂化解。
E．上述史前木质工具存在于13023年此前旳断定与否有足够旳根据?37．如下哪项最为精确地概括了李研究员旳应对措施?A．指出张专家旳论据违反事实。
B．引用与张专家旳结论相左旳权威性研究成果。
C．指出张专家曲解了考古学家旳观点。
D．质疑张专家旳隐含假设。
E．指出张专家旳论据实际上否认其结论。
38．某些人类学家认为,假如不具有应付多种自然环境旳能力,人类在史前年代不也许幸存下来.然而相称多旳证据表明,阿法种南猿,一种与初期人类有关旳史前物种,在多种自然环境中顽强生存旳能力并不亚于史前人类,但最终灭绝了。
澳门城市大学MBA班2012年招生简章
澳门城市大学MBA学位班澳门城市大学创立于一九八一年，是澳门开埠四百多年来第一所国人创办的正式大学，命名为澳门东亚大学。
一九八八年改制，且与澳门大学、澳门理工学院同属一源。
一九九二年经澳门政府批准，由东亚公开学院和葡萄牙公开大学联合组成亚洲（澳门）国际公开大学，亚洲（澳门）国际公开大学的成立，在澳门高等教育发展史中，具有开创性的历史地位。
二零一一年二月，经澳门特别行政区政府批准，亚洲（澳门）国际公开大学更名为澳门城市大学。
国际著名的教育家薛寿生博士出任创校校长，现任校长为颜泽贤教授。
澳门城市大学设有本科学院、研究院、专业进修学院和葡文学院。
专业设置有工商管理、国际商法、中国文学、社会科学、电脑等。
据澳门政府196/92/M号法令，澳门城市大学学历教育具有学士、硕士和博士学位的授予权。
澳门城市大学本身是与葡萄牙国立公开大学合作的成果，在它成立之初就加入《国际公开及遥距教育协会》及《世界葡语大学协会》。
澳门回归祖国后，澳门城市大学进一步发展了同大陆各高层学府等教育机构固有的良好合作关系，为国内各阶层人士提供了多期高水准的中文工商管理研究生课程，公共行政管理研究生课程和国际商法研究生课程，学生达上千人。
从2004年起经澳门特别行政区政府高等教育辅助办公室同意和国家教育部批准（教育部办公厅[2004]5号、[2005]7号、[2007]2号文件），澳门城市大学开始在中国内地招收工商管理硕士学位研究生，该校颁授的硕士和博士学位均得到澳门政府的认可；并于2008年5月30日，国家教育部再次声明：“关于内地教育行政部门承认内地学生所获港澳高校学历、学位证书的公告”。
相关教育部办公厅网址链接如下：/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3111/201001/xxgk_79757.html；/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3111/201001/xxgk_79756.html；/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3111/201001/xxgk_79753.html；/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_927/201001/xxgk_77995.html项目特色：1、国际化课程：根据国际管理联合会标准设置，涵括了工商企业管理的精髓，既代表国际先进管理理论水平，又与中国社会实践紧密结合。
在职工商管理硕士
定义
在职工商管理硕士即在职MBA，意思就是利用工作空暇时间进行MBA学习的一种MBA教育形式，上课时间一般 是双休日，也有四天（含双休日）集中授课的，如中外合作的工商管理硕士学位项目，有一半是国外教师授课。
2013年1月MBA全国联考报考条件须知 2013年MBA报考条件: 1.2013年1月联考MBA报考条件中要求的工作经历的年数是如何计算的？ 答： 报考条件中对不同学历者所要求的工作经历的年数，是指从获得毕业证书(一般指每年的7月份)到被录取入 学(一般指每年的9月份)的时间。大学本科毕业后3年，大专毕业后5年。 特别说明：如果是专升本的考生，获得本科毕业证后工作经历不满三年，仍然要以同等学力资格报考。 答：对大专学历报考者要求获得国家四英语证书是个别学校。一般只要是毕业后工作5年即可报考。 2.
课程
涵盖了现代管理的所有主要职能方面，如会计、财务、金融、营销与销售、运筹（生产作业）管理、信息系 统管理、法律、人力资源管理等等。它也提供基本的经济与数量分析，课程是高度综合性的，并且包括工商政策 与策略。除此之外，课程还要求学生获得理论联系实际的知识和技巧，如决策能力、团队合作、领导艺术、企业 家潜力、谈判技巧、沟通与报告技术。在学习的过程中，学员应有选修偏好，并选择一个主修方向。
分类
国内的在职MBA考试基本上分两种：十月份联考和一月份联考。十月份考试的是单证，即只有学位证；一月 份考试的是双证，既有毕业证，也有学位证。两种形式都可以在工商管理硕士有入学考试，是隶属于国民教育序列的一种教育形式，最后获得的工商管理硕士学位是专 业硕士学位 实战MBA 这种工商管理硕士基本上都是有教学机构和一些大的培训机构合作，以中层以上管理人员为服务人群，以实 战操作，案例分析等讨论性的授课方式为主的一种教育形式。 这两种教育形式在国内都很流行，工商管理硕士教育在中国已经是进入高速发展期 海外MBA 海外MBA免联考，相对于英语、数学基础较差的企业高层管理人员，多了一个在职学习，取得学位的途径。 如马来西亚城市大学项目等一批海外MBA项目提供给了企业高层管理人员更多的学位提升选择。
详解澳门城市大学
详解澳门城市大学澳门城市大学原名亚洲(澳门)国际公开大学(葡萄牙语：Universidade Aberta Internacional da sia (Macau)、英语：Asia International Open University (Macau))。
在一九七八年，旅居海外的爱国华侨在澳门创办了大学，命名为东亚大学。
东亚大学的诞生，标志着澳门的高等教育进入一个新的阶段，在澳门高等教育发展史中，具有开创性的历史地位。
教育家薛寿生博士创办及担任首任校长。
第二任校长是庄善裕教授，现任校长则是颜泽贤教授。
澳门城市大学特色办学理念培育具备专业理论素养，系统掌握专业基础知识和技能，并取得学士学位、硕士学位或博士学位的人才。
积极开展有关学科的学术研究，并以其成果为澳门的经济繁荣和社会进步服务。
大学抱负澳门城市大学以提供高学位的终身教育为其宗旨，为本地、香港及中国内地以至东南亚国家提供高水准的教育服务。
同时增进与其他大学及学术机构的合作，努力实现二十一世纪大学国际化的目标。
使命宣言1. 培育具备专业理论素养，系统掌握专业基础知识和技能，并取得学士学位、硕士学位或博士学位的人才。
力。
3. 积极开展有关学科的学术研究，并以其成果为澳门的经济繁荣和社会进步服务。
澳门城市大学本身是与葡萄牙国立公开大学合作的成果，因此特别注重国际性的学术交流和合作办学。
在它成立之初就加入《国际公开及遥距教育协会》及《世界葡语大学协会》。
澳门城市大学大学与加拿大英属哥伦比亚公开大学签署合作协定，引进工商管理学士学位课程，学员在澳门城市大学完成课程後，会同时获颁两所大学的证书，证书在世界很多国家得到认可。
学院设置人文社会科学学院人文社会科学学院是一所含人文丶社会丶教育等多科型学院，教学与科研并重，并担负全校通识教育课程。
学院以改革创新为动力，努力建设规模结构优化、学科特色鲜明、综合效益优良、突显发展优势的教学研究型学院。
教学科研著名系统科学与科技哲学专家、本校校长颜泽贤教授亲自领衔本学院的师资队伍，申荷永教授和李嘉曾教授分别担任应用心理学和文化产业管理学课程主任。
上海外国语大学国际工商管理学院《847管理学》历年考研真题汇编
目 录第一部分 上海外国语大学847管理学历年考研真题2008年上海外国语大学国际工商管理学院管理学考研真题第二部分 兄弟院校考研真题2015年华侨大学713管理学基础考研真题2015年南京大学921管理学原理考研真题2015年山东大学840管理学考研真题第一部分 上海外国语大学847管理学历年考研真题2008年上海外国语大学国际工商管理学院管理学考研真题所有谷案均写声.岩点下是的答JH最上.写在本试卷或卓稿班上无效.上海外国语大学20QB年硕士研究生统考企业管理专业管理学试题（考试时间玲0分钟，满分150分，共3页）一.写出下列管理学基本概念的英语用语并用中文解释其含义（每题5分，共3。
分）1.概念技能2.程序性决策3.事业部制组猊结构4.双因素理论5.目标管理6.毋算控制二,回答下列问题（每题15分，共砌分）1.有效的目标对组织能起到什么作用？怎样的目标是有效的？2.采用差异化竞争战略和采用慨成本竟争战略的企业相比，企业中营销部门、研发部门、生产部门这三个部门的职能战略是否会因竟争战略的不同而不同？诸解释之。
3.管理幅度问题是如何提出的？有效的管理幅度受到哪些因素的影响？4.非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？如何有给地利用非正式蛆织？三.分析和论述题（第1题10分，第2题加分，共30分）1.壬先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到白己的般、经鲍等，他采取了谖慎的态度对待自己的颖导风格选择.试用菲德勒的领导权变理论（Fiedler's Contingency Theory）帮助王先生分析应如何确定合适的糠导风格，2.写一篇500字左右的小论文，谈谈你如何认识管理创新的内容.四,案例分析（每题博分，共30分）侧设下列英文案例和问题，并清用中文作答.Acme Minerals Extraction CompanySeveral years ago,Acme Minerals Extraction Company introduced teams in an effort to solve morale and productivity problems at its Wichita plant.Acme used highly sophisticated technology,employing geologists,geophysicists,and engineers on what was共3页第l页所有答案均写在考点下发的答题锥上，写在本试卷或草稿纸上无效•referred to as the“brains"side of the business,as well as skilled and semi-skilled labor on the■'brawn*side to run the company's underground extracting operations.The two sides regularly clashed,and when some engineers locked several operations workers out of the office in100-degree heat,the local press had a field day.Suzanne Howard was hired to develop a program that would improve productivity and morale at the Wichita plant,with the idea that it would then be implemented at other Acme sites, Howard had a stroke of luck in the form of Donald Peterson,a long-time Acme employee who was highly respected at the Wichita plant and was looking for one final, challenging project before he retired.Peterson had served in just about every possible line and staff position at Acme over his39-year career,and he understood the problems workers faced on both the"brains"and the l<brawn T,sides of the business.Howard was pleased when Peterson agreed to serve as leader for the Wichita pilot project.There were three functional groug at the Wichita plant:operations,made up primarily of hourly workers who operated and maintained the extracting equipment;the"below ground"group,consisting of engineers,geologists,and geophysicists who determined where and how to drilt;and the“above ground**group of engineers in charge of cursory refinement and transportation of the minerals.Howard and Peterson decided the first step was to get these different groups talking to one another and sharing ideas.They instituted a monthly"problem chaf\an optional meeting to which all employees were invited to discuss unresolved problems.At the first meeting,Howard and Peterson were the only two people who showed up.However,people gradually began to attend the meetings.And after about six months they had become lively problem-solving discussions that led to many improvements.Next, Howard and Peterson introduced teams to“select a problem and implement a tailored solution/'or SPITS,These were ad hoc groups made up of members from each of the three functional areas.They were formed to work on a specific problem identified in a chat meeting and were disbanded when the problem was solved.SPITS were given the authority to address problems without seeking management approval.There were some rocky moments,as engineers resented working with operations personnel and vice versa.However,over time,and with the strong leadership of Peterson,the groups began to come together and fbcM on the issu^rather than spending most of their time arguing. Eventually,workers in Wichita were organized into permanent cross-fiinctional teams that were empowered to make their own decisions and elect their own leaders.After a year and a half;things were really humming.The different groups weren't just working together;they had also started socializing together.At one of the problem chats,an operations worker jokingly suggested that the brains and the brawn should duke it out once a week to get rid of the tensions so they could fbcus all their energy on the job to be done.Several others joined in the joking,and eventually,the group decided to square共3页第2页所有答案均垢在考点下发的答题维k写4本试卷或草孺纸上尤效.off in a weekly softball game.Peterson had T-shirts printed up that said BRAINS AND BRAWN,The softball games were well attended,and both sides usually ended up having a few beers together at a local bar afterward.Productivity and morale soared at the Wichita plant,and costs continued to decline.Top executives believed the lessons learned at Wichita should make implementing the program at other sites less costly and time-consuming.However,when Howard and her team attempted to implement the program at the Lubbock plant,things didn't go well. They felt under immense pressure from top management to gel the team-based productivity project running smoothly at Lubbock.Because people weren't showing up for the problem chat meetings,attendance was made mandatory.However,the meetings still produced flew valuable ideas or suggestions.Although a few of the SPITS teams solved important problems,none of them showed the kind of commitnient and enthusiasm Howard had seen in Wichita.In addition,the Lubbock workers refused to participate in the softball games and other team-building exercises that Howard's team developed for them.Howard finally convinced some workers to join in the softball games by bribing them with free food and beer."】f1just had a Donald Peterson in Lubbock,things would go a lot more smoothly/'Howard thought."These workers don,t trust us lhe way workers in Wichita trusted him,"It seemed that no matter how hard Howard and her team tried to make the project work in Lubbock,morale continued to decline and conflicts between the different groups of workers actually seemed to increase.Questions1.Are the teams represented in this case special-purpose teams?2.Why do you think the team project succeeded at Wichita but isn't working inLubbock?3.What advice would you give Suzanne Howard and her team for improving theemployee involvement climate at the Lubbock plant?共3页第3页第二部分 兄弟院校考研真题2015年华侨大学713管理学基础考研真题2015年南京大学921管理学原理考研真题南京大学2015年硕士研究生入学考试初试试题（A卷）（三小时）科目代码:W科目名称；黎咨垮没叛满分:心分适用专业：女与为疹注意：①所有答案必须写在倍题纸或答砰上,写在本试题纸成草稿纸上均无效*②本科0不允许使用计算器：③本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回!—钮I利而而关器贝同沁3急国与员工、股东、供应而、消费者，—压至社区居民等利益札I关,从长理来讲,,我们要么全体上升，要么•起沉沦"”你赞成这句话的.上旨思爬吗？请给出你的理止1“河2.如何理解计划？计划编制包括哪儿个阶段的工作？请简要说明其内容电［o'3.钱德勒指出：“战略决定结构。
工商管理硕士专业学位考试试卷及答案
工商管理硕士专业学位考试试卷及答案工商管理硕士专业学位考试是对学生在管理领域的知识和能力进行综合评价的重要考试。
本文将从考试试卷的组成和内容、考试答案的重要性以及复习策略等方面进行探讨，帮助考生更好地应对这一考试。
一、考试试卷的组成和内容工商管理硕士专业学位考试试卷通常由两部分组成：理论知识考核和案例分析。
理论知识考核部分主要涉及管理学、经济学、市场营销、战略管理等相关学科的基础知识，考察考生对这些学科的理解和掌握程度。
案例分析部分则通过实际案例，考察考生的分析和解决问题的能力。
在理论知识考核部分，考生需要掌握各个学科的基本概念、理论框架和方法论。
例如，在管理学领域，考生需要了解不同的管理理论和模型，如科学管理、人际关系学派、系统管理等；在经济学方面，考生需要掌握宏观经济学和微观经济学的基本原理和分析方法；在市场营销领域，考生需要了解市场调研、市场定位、市场营销策略等相关知识；在战略管理方面，考生需要了解企业战略的制定和实施等。
案例分析部分则要求考生通过阅读和分析实际案例，提出问题并给出解决方案。
这部分考试内容更贴近实际管理工作，考察考生的实际应用能力和解决问题的能力。
考生需要熟悉各种管理工具和方法，如SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等，能够灵活运用这些工具进行案例分析。
二、考试答案的重要性考试答案是考生在考试中展示自己知识和能力的重要材料。
良好的答案能够准确地回答问题，展示出对知识的理解和掌握，同时能够清晰地表达思路和逻辑关系。
因此，对于考生来说，掌握答题技巧和写作技巧是非常重要的。
首先，考生要仔细审题，理解问题的要求，明确回答的重点和范围。
然后，根据问题的要求，进行思路的整理和答案的组织。
在写答案时，要注意逻辑性和连贯性，合理组织段落和句子，使答案清晰易懂。
此外，考生还应该注重语言表达和用词准确，避免出现语法错误和理解偏差。
最后，考生在回答问题时要注重思考和分析，不仅仅是简单地罗列知识点，更要展示出对问题的深入思考和独立见解。
澳门城市大学入学考试大纲教学内容
澳門城市大學入學考試大綱一、英文入學考試博士/碩士研究生英文入學考試1、宗旨本指引供報讀澳門城市大學管理學院及人文社會科學學院之博士及碩士課程考生作參考（英文科）2、考試時間90分鐘3、目標考試之目標為評估考生以下能力：●正確理解英語語法基本的概念和使用方法，●正確使用標點符號，●能正確和清晰的使用英文句子●正確和合理地使用連貫的段落，●寫作過程中能正確的理解和使用（包括概述，起草和編輯），●正確的使用多段式寫作，●能用清晰的，有組織的等適當的方式組表達關鍵的意見和想法4、要求英語語法：考生應該瞭解英語語法的基礎知識，以適應整個研究生學習期間寫作，修改和編輯的需要。
標點符號：考生應瞭解標準標點符號的正確使用方法，以適應整個研究生學習期間寫作，修改和編輯的需要。
句子部分：考生應該能撰寫清楚的句子，以及如何避免結構錯誤和造成混亂。
段落和寫作：學生應能組成統一、連貫的段落和文章，能完成概述，起草和編輯的寫作。
二、專業知識入學考試工商管理博士研究生1. 考試性質(一) 筆試(閉卷)：筆試成績占入學考試總成績百分之六十，科目考試滿分爲100分，考試時間2小時。
本項考試要求考生能對《戰略管理學》的基本內容有比較系統全面的理解，幷具有一定的理論聯繫實際、分析解决實際問題的能力；判斷考生是否具進一步深造的基本素質和培養潜力。
(二) 面試：面試成績占入學考試總成績百分之四十。
面試考試滿分爲100分，考試時間爲半小時。
本項面試主要考核考生對企業管理的概念、撰寫論文的掌握與理解程度。
2. 考核內容本課程的考核要求考生能對《戰略管理學》的基本內容有比較系統全面的理解。
（一）戰略管理導論∙戰略與戰略管理。
∙戰略管理模型。
∙戰略規劃的弊端。
∙經營戰略與軍事戰略比較。
（二）企業遠景和使命∙企業遠景。
∙使命陳述。
∙使命陳述的特點。
∙使命陳述的構成要素。
∙撰寫和評價使命陳述。
（三）外部環境分析∙主要的經濟力量。
∙社會、文化、人口與環境因素。
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澳門城市大學澳門城市大學工商管理碩士入學考試專業復習題工商管理碩士入學考試專業復習題提示提示：：＊考試時間為2小時。
＊試卷分為甲部選擇題（40題，每題1分，占40%），乙部論述題（3題，每題20分，占60%）。
甲部 選擇題選擇題每題答案單選每題答案單選，，請選出你認為最合適的選擇將所有答案寫在答題簿內的請選出你認為最合適的選擇將所有答案寫在答題簿內的選擇題選擇題答題紙答題紙上上。
1. 注重管理學的科學性、精確性、法理性和紀律性的是 ( )。
A 古典管理理論階段B 行為科學階段C 現代管理理論階段D A 、B 、C2. 泰羅認為科學管理的中心問題是 ( )。
A 實現標準化B 制定科學報酬制度C 提高人工素質D 提高效率3. 早期的管理學主要是以 ( )。
A 定性分析為特徵B 定量分析為特徵C 定性分析和定量分析相結合為特徵D 模型分析為特徵4. 下列不屬於領導職能一般特點的是 ( )。
A 主導性B 協調性C 專業性D 決斷性5. 屬於行為科學階段代表人物的是 ( )。
A 巴納德B 德魯克C 西蒙D 盧丹斯6. 奠定管理行為科學基礎的是( )。
A 馬斯洛的需求層次論B 赫茨伯格的雙因素理論C 麥格雷戈的X理論一Y理論D 梅奧的人際關係學說7. 管理過程學派的研究物件是( )。
A 管理職能B 管理目標C 人際關係D 管理環境8. 韋伯認為，現代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是 ( )。
A 公平原則B 理性化原則C 效率原則D 權變原則9. D.Katz認為管理者必備的三種技能為: ( )A 人際＋技術＋診斷B 概念＋人際＋技術C 人際＋溝通＋技術D 概念＋人際＋溝通10. 關於Hertzberg的激勵保健理論描述，下列何者錯誤？ ( )A 上司的監督是保健因素B 成就是激勵因素C 激勵因素可在心理上產生激勵作用D 保健因素可提昇組織成員的生產力11. 有關權變理論的敘述何者為非？ ( )A 尋求建立最佳法則B 否定兩極二分論點C 主張殊途同歸性D 強調效率與效果並重12. 「一套以不斷改善組織為基礎的管理哲學，在持續改進的規範下，整合基本的管理技術、現有的改進努力，以及各項技術工具以滿足顧客待。
」請問此定義描述是下列何種管理方法之概念？ ( )A 績效管理B 全面品質管理C 甘特圖D 目標管理13. 下列何者並非霍桑實驗（Hawthorne Experiments）的主要理論內容？ ( )A 參與及情緒發洩B 正式組織C 小團體及其約束力D 社會平衡與士氣14. 管理學者有意識的政策選擇、發展能力、詮釋環境，以集中組織的努力成既定目標，此稱之為： ( )A 公司治理B 組織發展C 功能管理D 策略管理15. 組織的管理，其一方面是在確認組織的特定運作責任，在另一方面則藉織和工作流程的設計來強化生產力的目標，此管理謂之：( )A 權變管理B 組織發展C 作業管理D 生產管理16. Peter Senge在《學習型組織》一書中提到「煮蛙」的譬喻，用來說明組學習障礙，此一譬喻意指為何？ ( )A 組織之所以失敗，肇因於本位主義的思考B 組織之所以失敗，肇因於歸罪於外的態度C 組織之所以失敗，肇因於專注個別事件D 組織之所以失敗，肇因於不知適應漸進的改變17. 有關MBO策略的敘述，何者正確？ ( )A 特別重視委員會形態的運用B 目標執行結果應配合施行獎懲工作C 目標全由上級負責訂定，下級負責施行D 由A.Toffler所提出18. 在以改善管理方式增進激勵效果方面，下列何者不包括在內？ ( )A 改善工作設備B 實施參與管理C 鼓勵進修學習D 採用權變領導19. 何者非大內（William Ouchi）Z理論所述的組織文化特色？( )A 緩慢陞遷B 長期僱用C 企業家精神D 共識決策20. 從轉換型領導來強調領導與管理的不同時，系列何者不是轉換型領導的特質？ ( )A 啟發自覺意識B 創造願景C 關心工作效率D 鼓勵學習動機21. ERG理論之重要論點為何？ ( )A 是一道滿足提昇的程式B 工作豐富化與工作品質的提升C 滿足提昇與挫折退化並存的程式D 需求成階梯式排列有先後次序22. 認為領導者的領導行為，者要是在激發被領導者的動機或期望，並提供途徑，使之達成組織目標，這是何種領導原理？ ( )A 途徑目標理論B 權變理論C 參與決策理論D 連續體理論23. 從廣義上講，決策就是 ( )。
A 人們為實現一定的目標所實施的行動計劃B 人們為實現一定的目標所作的行為設計及其抉擇C 人們為實現一定的目標而形成的思維模式D 人們為實現一定的目標所完成的工作任務24. 根據活動內容和功能的不同，可以把組織劃分為 ( )。
A 權力組織、政治組織和民間組織B 政府組織、政黨組織和企業組織C 決策組織、執行組織和監督組織D 政治組織、經濟組織、軍事組織、文化組織和社會組織25. 在現代社會中，構成組織目標的兩大類型是 ( )。
A 政治目標和經濟目標B 公共目標和非公共目標C 整體目標和局部目標D 國家目標和個人目標26. 相對穩定並按照常規運行的組織被稱為 ( )。
A 適應一有機式組織B 穩定一適應式組織C 適應一機械式組織D 穩定一機械式組織27. 管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結構形態是 ( )。
A 錐形結構B 扁平結構C 層級結構D 職能結構28. 組織設計的任務主要有 ( )。
A 確定與劃分組織的不同部門，規定這些部門之間的相互關係B 分析和確定組織的職能與分類C 分解組織職能的具體任務和職責D 對組織的各項職能按照一定的聯繫方式進行配置29. 從行為規範的意義上說，組織職位就是組織中的 ( )。
A 崗位結構B 權責結構C 職能結構D 角色結構30. 由兩套組織部門聯合構成的雙重組織結構，其中一套是在組織職能基礎成的部門，另一套是在組織特定業務基礎上形成的部門，這兩個部門在中以縱橫兩個方向設置所構成的狀態稱為 ( )。
A 事業部制組織結構B 職能制組織結構C 部門直線組織結構D 矩陣組織結構31. 組織中的管理人員可以分為兩種類型，即 ( )。
A 行政管理人員和業務管理人員B 組織指揮人員和直線管理人員C 直線管理人員和參謀人員D 國家公務人員和專業技術人員32. 首先將權力劃分為職務權力和個人權力的是 ( )。
A 泰羅B 法約爾C 韋伯D 羅素33. 有些公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至從事特作的人可以利用公司提供的互聯網等資源在家裏辦公。
這些公司管理者的對人的認識主要傾向( )。
A X理論B Y理論C 領導風格理論D 社會人假設理論34. 途徑一目標理論提出的假設認為 ( )。
A 下屬成熟度越高，領導者越應採取指導型領導風格B 當群體中存在衝突時，授權型領導會帶來更高的效益C 相信自己可以掌握自己命運的下屬對參與型領導更為滿意D 下屬既有能力又願意做他們的工作，應採用授權型領導風格35. 下列不屬於溝通焦慮的是 ( )。
A 見到上級領導就緊張B 寫書面報告時心事重重C 難以與他人面對面交談D 對資訊加以篩選和改編36. 按照資訊的性質，控制可分為 ( )。
A 直接控制和間接控制B 戰略控制和任務控制C 預防控制和更正控制D 回饋控制和前饋控制37. 影響控制物件確定的因素是 ( )。
A 員工的活動B 外部環境的變化預期以及發展趨勢C 資源的投入D A、B、C38. 主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為 ( )。
A 注重每一個細節通常是浪費和沒有必要的B 關鍵點都是例外情況C 關鍵點容易出問題D 計畫是根據關鍵點制定的39. 控制標準源於 ( )。
A 主管人員B 關鍵點C 定量分析D 控制目標40. 產品品質標準屬於 ( )。
A 定性標準B 實物量標準C 綜合標準D 時間標準41. 上世紀20年代，在美國西點電力公司進行的霍桑實驗（Hawthorne Studies），帶出人際關係學派（human relations school）的出現，成為以下那一管理學科的源流（ ）？A.消費者心理學B.組織行為學C.社會學D.組織理論學42. （ ）原則是認為每一部屬都應該只對一位，且只能向一位直屬上司負責。
A.管理階層B.指揮鏈C.分權D.權責平衡。
43. 「管理者應該瞭解自身所處的情境，並找出有效的管理方式，以追求組織目標的達成」，代表了那一管理學派（）？A.行為學派B.權變學派C.古典學派D.系統學派44. 行為理論改變「人等同於機器」這種看法，逐漸形成了現代以人為中心的管理思想，這種轉變，首先歸功於（ ）：A.馬斯洛的需要層次理論B.麥格雷戈的X、Y理論C.梅奧的人際關係理論D.赫茨伯格兩因數理論45. 繼權變理論（contingency theory）學派之後出現的是那一管理學派（）？A.行為學派B.計量學派C.日本式管理學派D.系統學派46. 除那一項外，以下均為管理的職能（ ）。
A.領導B.控制C.考績D.計畫47. 價值觀、認知、態度、工作動機、行為表現等組成了（ ）的基本元素？A.組織目標B.考核標準C.個人行為D.以上均是48. 除那一項外，以下的內容均為一份組織圖（organizational chart）可以反映的組織內的重要資訊（）？A.任務B.管理的層級C.職位的學歷要求D.指揮鏈49. 科層或稱官僚組織（Bureaucracy）並不包括以下哪一特徵（ ）？A.工作不循私B.分工C.正式的法規D.人本管理50. 根據羅拔.卡茲（Robert Katz）的分類，除那一項外，均為管理者應具備的管理（ ）？A.執行力B.技術性技能C.概念技能D.人際關係技能51. 現代扁平化組織結構理論，是對傳統科層化組織結構理論的否定，除那一項外（ ），均為它所強調的內容？A.加大控制幅度B.確定權力和責任的關係C.減少中間層D.分權52. 群體循環包括五個不同的階段，其中充滿不穩定元素是以下那群體循環階段（ ）？A.定規範B.組成C.解散D.衝突53. 管理者對效率與效果作出取捨時的最佳目標是（ ）？A.高效率、低效果B.低效率、低效果C.高效率、高效果D.低效率、高效果54. 一些企業讓員工的個人能力得以發揮，令他們的成就感得到滿足，屬於赫斯伯格（Herzberg）兩因數理論中的那一種因數（ ）？A.安全因數B.滿足因數C.維持因數D.激勵因數55. 經濟學家亞當‧史密斯（Adam Smith）18世紀提出（），以達到提升生產力的效果？A.科學管理B.分工C.行政管理D.官僚組織56. 一套組織成員所共有的信念系統，稱為（ ）。
A.策劃B.組織文化（organizational culture）C.願景D.目標57. 以下的組織結構圖屬於那類組織的典型組織結構（ ）？A.功能（職能）組織B.產品組織C.矩陣組織D.專案組織58. 管理座標理論認為（9,9）的組合為管理者可達的最理想的狀態，它代表了那一種領導風格（ ）？A.鄉村俱樂部B.組織人管理C.團隊管理D.無為而治的管理59. 將計畫分為戰略性計劃、策略性計劃、運作性計劃，屬於那種計劃的分類（ ）？A.依計劃的寬度B.依時間幅度C.依計劃的發生頻率D.依計劃的目標60. 以下那一種計劃屬於單次計劃（single use plan）（ ）？A.財政預算（Budget）B.程式（Procedures）C.規則（Rules）D.政策（Policy）61. 組織職能的討論中，認為直線權力（Line Authority）落在那一（些）部門（ ）？A.生產部門B.財務部門C.市場及行銷部門D.以上均是62. 管理者的傳統觀點是假設工作不愉快，而且大多數人是懶惰和無大志，此為（ ）理論。