2020年水利电业公司行风建设和纠风工作总结文档2篇
2024年水利电业公司行风建设和纠风工作总结范本(2篇)
2024年水利电业公司行风建设和纠风工作总结范本摘要：本文对____年水利电业公司的行风建设和纠风工作进行了总结。
通过加强员工教育培训、严格考核评价机制、建立健全制度规范等措施，公司在行风建设和纠风工作方面取得了显著成绩，使企业内外部形象得到了有效提升，并为公司持续健康发展奠定了坚实基础。
关键词：行风建设、纠风工作、员工教育、制度规范、考核评价一、引言行风建设和纠风工作对于企业的可持续发展具有重要意义。
水利电业公司深入贯彻落实党风廉政建设责任制，坚持以人为本，积极推进行风建设和纠风工作，在____年取得了一系列可喜成绩。
本文将对公司在行风建设和纠风工作方面的主要举措和成效进行总结，并提出下一阶段的改进和完善方向。
二、行风建设工作总结1. 加强员工教育培训公司注重员工素质的提升和业务能力的培养，开展了一系列的培训活动。
通过举办专题讲座、开展内部交流和学习活动等方式，将廉政教育、企业文化和职业道德融入员工意识，提高员工的自律意识和法律意识。
2. 建立健全制度规范公司对内部管理制度进行了全面修订，将行为规范、纪律要求等方面的内容进行了明确规定。
制定了员工考勤制度、绩效考核制度和奖惩制度等，确保员工行为合规、公正公平。
3. 加强党风廉政建设公司积极响应党风廉政建设号召，加强党风廉政建设工作。
加强党员教育培训，严守党员纪律，充分发挥党员的先锋模范作用。
组织开展廉政警示教育活动，加强廉政风险防范和治理。
三、纠风工作总结1. 严格考核评价机制公司建立健全员工的考核评价机制，通过定期的考核评价，及时发现和解决问题。
制定了明确的考核指标和评价标准，加大对纪律违规行为的惩处力度，确保员工言行合规。
2. 加强督查和监管公司派出专门的纪检监察人员，对各个部门和岗位的工作进行定期督查和监管。
加强对违纪行为的查处和整治，坚决惩处各种不正之风，维护公司的良好形象。
3. 提升企业形象公司注重宣传工作，加强宣传报道和舆论引导。
通过内部刊物、公司网站、微信公众号等渠道，及时宣传公开公司的先进典型和典型经验，树立行风建设和纠风工作的典范。
供电所行风建设自查自纠报告
供电所行风建设自查自纠报告致：供电所领导根据组织要求，我对供电所的行风建设进行了自查自纠，并将自查自纠报告如下：一、自查情况在自查过程中，我结合工作实际，对供电所的行风建设情况进行了全面的检查。
主要包括以下几个方面的内容：1.作风建设情况：供电所的工作作风整体上较好，员工在工作中认真负责，严谨细致，具备较强的执行力。
2.服务态度情况：供电所的员工在对外提供服务过程中，总体上能够保持礼貌待人、热情周到的态度，但仍有个别员工存在服务态度不好的情况。
3.纪律作风情况：供电所的纪律建设相对较好，员工普遍具有良好的纪律意识，且自觉遵守相关规章制度。
4.工作效率情况：供电所的工作效率整体上较高，员工在工作中能够按时保质完成各项任务，但仍有个别岗位存在效率较低的情况。
5.团队协作情况：供电所的团队氛围比较和谐，员工之间相互支持、相互配合，但个别团队存在沟通合作不畅的情况。
二、自纠措施在自查的基础上，我对供电所存在的问题提出了自纠措施，以期改进和提高行风建设的质量，具体措施如下：1.加强培训和教育：供电所将加强员工的培训和教育工作，提高员工的服务意识和素质，确保员工能够以热情待人、细致入微的态度为用户提供优质的服务。
2.完善纪律监管机制：供电所将进一步完善纪律监管机制，加强对员工纪律意识的培养和考核，同时建立纪律约束机制，加强对违纪行为的处理，确保所有员工遵守规章制度。
3.强化工作督导：供电所将加强对员工工作的督导和评估，确保各岗位的工作效率和质量，对工作效率较低的岗位进行适当的培训和指导，提高工作效率。
4.加强团队建设：供电所将加强团队建设，组织团队活动，提高团队成员之间的沟通与合作能力，增强团队凝聚力，提升整体工作效能。
三、改进建议在自查自纠的过程中，我还提出了以下改进建议，供供电所领导参考：1.加强培训资源的整合，优化培训内容和形式，使培训更加贴近员工的实际需求，提高培训效果。
2.细化纪律约束机制，明确制度标准，增强员工的纪律意识，对违纪行为进行严肃处理。
2024年水利电业公司行风建设和纠风工作总结
2024年水利电业公司行风建设和纠风工作总结2024年，作为水利电业公司的一年，公司高度重视行风建设和纠风工作，努力营造良好的工作风气和企业形象。
在公司领导班子的带领下，全体员工积极参与，共同努力，取得了一系列重要成果。
现将公司2024年行风建设和纠风工作总结如下：一、强化责任意识，确保行风建设沿着正确方向前进公司成立了行风建设领导小组，由公司领导班子成员担任组长，各部门负责人担任小组成员。
领导小组定期召开会议，研究行风建设工作，制定具体措施和方案。
同时，每个部门也成立了行风建设工作组，负责具体工作的落实和推进。
通过这些措施，明确了各级领导的责任和义务，加强了行风建设工作的组织领导，确保了工作能够沿着正确方向前进。
二、加强纪律监督，严格执行各项制度公司加强了纪律监督，建立了健全的内部控制制度和内部审计制度。
所有员工都要遵守公司的各项规章制度，严格执行各项制度要求。
领导干部要带头遵守制度，做到以身作则，起到了示范带动的作用。
同时，公司还加强了内部审计工作，定期对各部门进行检查和评估，及时发现和纠正问题。
通过这些措施，公司的工作秩序和纪律性得到了有效的保障。
三、加大教育培训力度，提升员工素质和业务水平公司注重员工的教育培训，开展了各种形式的培训活动。
针对领导干部，组织了管理和领导力培训，提高他们的思想认识和领导能力。
针对一线员工，组织了技术培训和业务培训，提高他们的专业素质和业务水平。
同时，公司还组织了各种形式的学习活动，如读书班、讲座等，丰富员工的知识储备。
通过这些培训和学习，全体员工的素质得到了有效提升，为公司的发展和建设提供了有力支持。
四、加强沟通与交流，促进团队协作和共同进步公司加强了内外部沟通与交流，促进了各部门之间的协作和配合。
公司定期召开汇报会议和座谈会，加强信息的共享和交流。
并且鼓励员工积极参与各个业务领域的交流活动，提高业务的交叉性和综合性。
此外，公司还开展了各种形式的团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作游戏等，促进员工之间的相互信任和理解。
供电系统行风建设总结（2篇）
供电系统行风建设总结大力加强行风建设不断提高服务水平近年来，____通过开展“优质服务年”、“社会看电力，万人评行风”和“供电服务全县行”等活动，坚持“让政府放心，让群众满意”为标准，切实围绕地方各级党委政府的中心工作和公司的发展战略，大力加强行风建设和优质服务工作，以实际行动树立了企业的良好形象。
该公司荣获____等荣誉称号。
一、牢记服务宗旨，践诺服务理念。
该公司全体员工紧紧围绕县委、县政府“以工兴县、跨越发展，全面建设小康社会”的发展目标，牢记“人民电业为人民“的宗旨，不断增强优质服务的主动性和自觉性，倾力实践“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念，将供电优质服务工作纳入常态、健康发展的轨道，纳入双文明综合承包考核。
不断推出和完善便捷、高效的服务新举措，加快大客户业扩报装速度，拓展完善“”的服务功能，开展供电服务明查暗访活动，为重点工程项目提供“一站式”服务，在营销部门设置了大客户经理，对招商引资项目实行了主动服务，超前服务，承诺服务，跟踪服务。
二、重点构筑常态运行机制，着力提高行风建设水平。
该公司在行风建设工作中，重点围绕构筑常态运行机制，在推进工作规范化、制度化、系统化、科学化上做文章。
首先重新调整了公司行风建设领导____，完善了行风建设工作月度例会制度，进一步明确各相关部室的工作要求，并以____的形式通报行风建设工作情况和存在的问题，落实整改措施。
其次，根据市公司要求，结合公司实际，及时制定年度公司行风建设和优质服务活动方案，明确活动的内容、时间、责任单位，使各项工作有序推进。
三、加强机关效能建设，提升优质服务水平。
为不断提高公司优质服务水平，该公司在已制定的企务公示制、服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责制的基础上，按照机关效能建设的新要求，又制定出台了失职追究、绩效考评、对内服务承诺三项制度。
为了使效能建设各项制度落实到部门、落实到个人，该公司明确把绩效考评作为推进机关效能建设的抓手，成立专门考评小组，制定考核方案，明确由总经理工作部为绩效考评扎口部门，在每月的优质服务例会和绩效考评会上，各部室汇报绩效考核自评情况，总经理工作部、效能办分别通报客户投诉、对内和对外履行承诺服务、日常绩效考评情况。
供电公司行风建设总结.doc
供电公司行风建设总结第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：供电公司行风建设总结第二篇：供电公司行风建设总结第三篇：供电公司行风建设和优质服务工作会议上的总结讲话第四篇：供电系统行风建设总结第五篇：供电公司行风建设工作经验材料更多相关范文正文第一篇：供电公司行风建设总结近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以"四个服务"为宗旨，推进"优质服务年"的开展，狠抓"三个十条"的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。
先后被评为"全国用户满意企业"、省级文明单位标兵和太原市"政风行风评议优秀行业"等荣誉称号，连续获得319城建服务热线综合排名第一名。
在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础（一）逐步完善95598服务平台拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使"95598"真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。
今年95598电力服务热线受理电话xxxx 起，其中：自动应答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接听xxxx起，所占比例xx.xx%。
人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。
受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。
及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。
2024年水利电业公司行风建设和纠风工作总结(2篇)
2024年水利电业公司行风建设和纠风工作总结一、工作背景____年是水利电业公司行风建设和纠风工作的关键一年。
面对复杂多变的外部环境和行业竞争的加剧，公司高层意识到行风建设和纠风工作的重要性，对此进行了全面部署和重视。
本次总结将围绕行风建设和纠风工作的主要成果和问题进行分析，并提出未来工作的改进方向。
二、主要成果1. 提高党风廉政建设水平。
公司注重党风廉政建设，加强党员教育培训，组织开展廉政警示教育活动。
定期召开党委会、党员大会等会议，传达贯彻党风廉政建设的重要精神，加强党性教育，提高党员素质。
2. 着力加强干部队伍建设。
公司通过选拔任用优秀人才，完善干部考核评价制度，加强干部培训，提高干部队伍的素质和能力。
建立了健全的干部选拔任用机制和考核评价体系，提高了管理层的执行力和决策能力。
3. 压实责任，加强内部监管。
公司加强内部监管，建立健全内部控制机制，加强财务审计和风险防控。
通过开展内部纪律教育和警示教育，提高员工遵守纪律的意识和能力。
加强对各级领导干部和重要岗位人员的监督检查，严肃处理违反公司纪律和相关法规的行为。
4. 加强沟通和协调。
公司重视加强内外部沟通和协调，促进各部门之间的信息交流和协作。
通过定期召开部门例会、工作座谈会等形式，加强各部门之间的沟通和协调，协同推进各项工作。
5. 推进企业文化建设。
公司积极推进企业文化建设，加强员工教育和培训，培养良好的企业文化和价值观。
通过开展丰富多彩的文体活动和员工庆祝活动，提高员工的凝聚力和向心力。
三、存在问题1. 反腐倡廉教育不到位。
公司虽加强了党风廉政建设，但反腐倡廉教育仍需进一步落实。
公司要深入贯彻执行中央纪委的相关要求和公司的制度规定，加强对干部和重要岗位人员的警示教育，提高党员干部的廉洁自律意识。
2. 内部控制机制不完善。
公司内部控制机制发现了一些问题，主要体现在财务审计、风险防控等方面。
公司要进一步加强内部监管，加强对关键业务环节的监控，提高公司风险防范能力，减少潜在风险。
供电公司行风建设总结范本(二篇)
供电公司行风建设总结范本一、背景介绍随着经济的快速发展，供电公司承担着维持社会供电稳定及经济发展的重大责任。
而一个良好的工作行风，对于提高供电公司的服务水平、增强企业形象具有重要意义。
因此，本次行风建设旨在加强企业文化建设，促进员工道德修养，提高服务质量，为更好地履行职责提供了保障。
二、行风建设取得的成效自行风建设启动以来，取得了诸多成效，具体有以下几个方面：1.提升员工素质：通过加强岗位培训、学习知识文化等方式，提高员工素质。
公司制定了一系列的培训计划，包括技能培训、职业素养训练等，通过培训使员工业务水平和服务意识得到提高。
2.加强工作纪律：公司加强了对员工的工作纪律教育和监督，通过制定更加严格的工作规范和绩效考核制度，提高员工对工作的敬业精神，减少了违纪违规现象的发生。
3.优化服务质量：公司通过优化服务流程和增加服务设施，提高了服务质量。
针对用户的需求，加强了沟通和协作，及时解决了用户的问题，并提供了更加高效便捷的服务。
4.加强沟通交流：公司开展了各类活动，为员工提供了相互交流的机会，并鼓励员工积极提出建议和意见。
通过加强沟通交流，营造了积极向上的工作氛围，提高了团队凝聚力。
5.提升企业形象：公司注重塑造自身形象，加强品牌建设，提高了企业形象。
通过加强公众宣传、参与公益活动等方式，提升了企业的社会声誉和认可度。
以上成效说明，供电公司行风建设取得了初步成效，但仍有待进一步深化和完善。
三、下一步工作计划基于前期工作的成效和现阶段的情况，供电公司行风建设将进一步深入，确保工作取得更好的效果。
下一步工作计划如下：1.加强员工培训：继续加大对员工培训的力度，提高员工的业务素质和服务质量。
制定具体的培训计划，包括技术培训、管理培训、心理健康教育等，全面提升员工的综合素质。
2.建立健全绩效考核机制：进一步完善绩效考核制度，确保考核的公平公正性。
加强对绩效考核结果的运用，对表现优秀的员工进行激励和奖励，对表现不佳的员工进行适当的处罚和督促。
供电公司行风建设总结范文
供电公司行风建设总结范文近年来，随着供电公司工作的发展和社会的进步，行风建设成为了供电公司发展的重要方面。
行风建设关乎公司形象和员工素质的提升，是保障公司可持续发展的重要保障。
为此，我们对过去两年来的行风建设工作进行了总结，旨在发现存在的问题和不足，提出合理的改进建议，以进一步推动行风建设的持续发展。
一、工作成果回顾在过去两年的行风建设工作中，供电公司取得了一系列的成果。
首先，公司在职工队伍建设方面投入了大量的资源，通过组织各类培训和研讨会，提高了员工的业务水平和素质。
其次，在内部管理方面，公司建立了一套科学的考核制度和激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
此外，公司加大了对行风建设的宣传力度，提高了员工对行风建设工作的认识和参与度。
这些成果对于公司的发展起到了积极的促进作用。
二、存在的问题和不足尽管在行风建设工作中取得了一定的成果，但仍然存在一些问题和不足。
首先，公司在行风建设工作中缺乏长期规划和系统设计，往往只顾眼前的成果，缺乏战略性的考虑。
其次，在考核制度的设计上存在不合理之处，过于注重形式和结果，忽视了过程和方法的改进。
此外，公司的沟通机制不够畅通，上下级之间的信息传递存在障碍，导致决策不够科学和合理。
最后，公司在员工培训和奖惩机制方面还需进一步完善，提高员工对行风建设的认同感和积极性。
三、改进建议为了进一步推动行风建设工作的持续发展，我们提出以下几点改进建议。
1. 制定长期规划和系统设计。
公司应该从战略高度出发，制定长远的行风建设规划，并将其落实到具体的工作中。
同时，要注重系统设计，提高行风建设的科学性和整体性。
2. 改进考核制度。
公司应该善于发现和倾听员工的声音，充分考虑员工的实际情况和工作难度，制定合理的考核指标和评价标准。
要注重过程和方法的改进，激励员工的主动性和创造力。
3. 建立畅通的沟通机制。
公司应该加强上下级之间的沟通和协作，建立畅通的信息传递渠道。
要注重沟通的双向性，充分听取员工的意见和建议，形成合理的决策。
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2020年水利电业公司行风建设和纠风工作总结文档2篇Summary document of wind construction and rectificati on work of water conservancy and power company in 2 020汇报人：JinTai College2020年水利电业公司行风建设和纠风工作总结文档2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年水利电业公司行风建设和纠风工作总结文档2、篇章2：2020水利电业公司行风建设和纠风工作总结范文篇章1:2020年水利电业公司行风建设和纠风工作总结文档根据自治区水利厅《关于XX年xx水利电业行业建设和纠风工作的实施意见》以及《xx水利电业有限公司系统开展行风建设的实施方案》、《xx水利电业有限公司系统供电营业规范化服务标准》五项制度的要求，我公司结合本行业的实际情况，扎扎实实、全面深入地开展了行风建设和纠风工作。
结合“创建行业文明，诚信建设年”活动，今年，我们又积极组织开展了行风建设和纠风工作“回头看”，使行风建设的成绩得到了巩固和提高。
通过近年来的艰苦努力，我公司的行业作风得到了根本好转，群众反映的一些工作作风中的热点问题得到了解决，办事效率和服务质量有了进一步的提高，认真履行服务承诺条款，承诺兑现率达95%以上。
勤政廉政和依法治企的工作也迈上了一个新的台阶，树立了电力企业的良好形象，得到了用户的欢迎和拥护，有力地促进了我公司各项工作健康稳定发展。
现将我公司今年以来的行风建设和纠风工作总结汇报如下：一、领导重视，组织落实，广泛宣传，统一认识我公司领导深深地体会到：作为电力服务行业，员工的服务水平高低是企业提高竞争力不可缺少的重要方面，而行风建设和纠风工作，则是提高服务水平最直接最有效地途径。
抓行风建设和纠风工作只有抓住本行业的特点，坚持“人民电业为人民”的行业服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，使供电服务由“用户求我”到“客户至上”的转变，在主观上克服垄断地位带来的优越感和“唯我是从”的思想，花大力气纠正以电谋私的行业不正之风，才能适应计划经济向市场经济的根本转变，适应现代企业自身发展的需要。
XX年，为了加强对电力行业行风建设和纠风工作的领导，首先在原来成立的“富川县电力行业行风建设，评议工作领导小组”的基础上，对行风建设和纠风工作领导小组进行了调整，直接由公司经理邓斌任组长，下设办公室及具体工作人员，做到一把手负总责，有专门机构，有专人办事，为电力行风建设和纠风工作提供了有力的组织保障。
其次，是对整个行风建设和纠风工作作了周密的部署和安排。
开展了广泛深入的宣传发动工作，分别召开了领导班子行风建设和纠风工作专题会议、员工动员大会、中层干部行风建设和纠风工作学习会议，使全体员工明确行风建设和纠风工作是长期性的，并统一思想、转变观念、使之牢固树立全心全意为人民服务的思想意识。
再次，是制定了一套切实可行的措施，狠抓窗口服务。
公司进一步建立健全了《富川电力公司行风建设实施办法》、《富川县电力公司职工守则》、《富川县电力公司文明用语》、《富川县电力公司社会服务承诺》以及《规范化服务标准》等规章制度。
通过以上工作，电力公司行风建设和纠风工作的必要性及重要意义人人皆知，家喻户晓。
全体员工都能积极地投入和配合公司的行风建设和纠风工作，为电力系统行风建设和纠风工作的顺利开展奠定了良好的基础。
二、坚持一手抓电力发展，一手抓行风建设，促进精神文明更上新台阶第一，以“让政府放心，使人民满意”为目标，当好发展富川民族经济的先行官。
为了适应富川经济发展和人民生活水平不断提高的要求，公司想方设法克服资金、设备、施工等方面的困难，想群众之所想，急群众之所急，积极配合县委、政府为搞好20县庆的县城改造工作。
如县城路灯亮化、美化工程建设、县庆工程110kv变电站的建设，县城重要地段线路整改、莲山变电站、朝东变电站增容工程以及农村10kv以下台区工程的新建及线路改造建设、按区公司要求标准化供用电营业所的建立。
经过以上一系列的改造工作，有力保证了我县工农业生产和广大城乡居民的生活用电。
县城路灯亮化、美化工程建设，既给富川县城披上了一件亮丽的衣裳，又繁荣了富川的经济。
从而有力地促进了富川精神文明建设更上一个新台阶；同时为20县庆提供了有力的电力保障。
第二，建立行风建设目标责任制，制定了《富川电力公司规范化服务考核奖惩办法》，并与经济效益挂钩。
公司经理与各中层部室负责人签订《富川电力公司行风建设、**评议责任书》，做到层层抓落实，责任到人，认真考核，奖惩分明。
三、注重社会监督，自查自纠，促进行风的根本好转根据行风建设和纠风工作具体要求，结合我公司的实际情况，我公司采取了走出去，请进来和召开座谈会的方法，进行了自评自查，找差距找问题、找不足、找根源。
通过自查和听取聘请的社会各届人士行风建设监督员的反馈意见，主要存在以下一些问题。
1、有个别员工政治素质还不高，为用户服务的意识不强。
2、申请用电服务有时不到位，办事效率不够高。
如有用户反映用电申请答复不明确，时间不确定，有时跑几次还办不成。
3、收费透明度不高，特别是新用户在安装费方面，不知道如何计算，是否合理。
这一问题也是用户反映最强烈的问题。
有用户反映安装费收费有开白条或不开条现象。
如有经农改后台区用户反映，只用一点材料，接通电源，却收费150元，其他用户只换个表移动一下也收了一百多元、二百多元不等。
4、规范服务不够平衡，有的员工接待用户态度生硬，语言不文明，工作责任心不强，有“人情电”的现象。
针对以上自查和聘请行风建设监督员的反馈意见中存在的问题，我们抱着“有则改之，无则加勉”的态度，逐条进行边查边纠，不护短、不遮丑和采取三不放过的原则：一是不查明原因不放过；二是不分清责任不放过；三是没有处理结果不放过。
通过认真自查自纠，及时整改，取得初步成效。
第一，定期对员工进行政治思想和职业道德教育和政治业务技术学习，开展内强素质，外树形象活动，举办以各生产一线为单位的安全生产和业务技能知识抢答竞赛活动，在全体员工中形成一股“比、学、赶、帮、超”的热潮，员工的精神面貌焕然一新，达到了“要我工作”到“我要工作”、“用户唯我”到“用户至上”的服务意识转变。
第二，几年来，一直在公司办公楼一楼公布领导、部室的办公室位置、中层领导及中层负责人名单、职务示意表图。
在各营业收费网点悬挂电费收交时间和申请报装用电流程图、意见簿，设立报装电话，落实专门机构和专人负责用电申请手续，实行一口对外服务。
简化了用户办理用电手续，得到了用户的称赞，方便了群众的监督。
第三，加强企业管理，完善管理机制。
坚持查处偷电、“人情电”行为。
（如莲山供用电管理营业所两位员工由于在电费结算时有“人情电”等原因，经查实后，立即按有关规定给予了记过处理。
）另外，在各营业窗口上墙公开收费价格，根据上级文件精神，及时取消了各种电力附加费、居民生活用电变损。
同时，减少中间流通环节，使同质同量的材料低于市场价格，让利于用户。
第四，将“规范化服务标准”、“对社会服务承诺”、“职工守则”、“文明用语”、“规范化服务考评及奖惩办法”装裱上墙，同时在各营业网点设置咨询岗，选派业务水平高，经验丰富的技术人员解答用户提出的疑难问题，设立事故抢修、咨询服务电话和投诉电话，利用电视、标语等形式多样的方法，向用户宣传公司对社会服务承诺、服务措施及电力法规、用电常识。
在县城及各乡镇设立电力行风意见箱。
采用走村串户及印发调查问卷等形式公开接受社会的监督。
从问卷调查统计得知：广大用户对我县供电部门整体形象的评价是好的。
四、切实开展行风“回头看”活动，以“两改一同价”工作为契机，巩固和扩大行风建设成果根据上级关于**评议行风“回头看”活动实施方案的具体要求，我公司在吸取前阶段**评议行风的经验和做法的基础上，更加详细、具体地制定“回头看”活动计划和实施方案，工作开展更加扎实而且更具有针对性，巩固和进一步扩大了我公司行风建设评议的成果。
我们根据自身的了解和评议员在走访、问、谈、调查问卷中，以及群众反映的问题，有针对性地完善了行风建设方面的规章制度和考核办法。
一是实行全员带牌上岗（临时工也不例外），接受群众监督，公司大院员工坚持按时翻牌上岗制度。
二是对全县已进行农网改造台区全部实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。
真正使广大用户用上明白电、放心电，并从中获得了实惠，取得了良好的社会效益和经济效益。
根据几年来坚持行风建设调查统计，反映差的只占0.2—0.6%。
说明我们的行风建设和纠风工作是有成效的，群众对电力行业服务水平还是满意的。
但行风建设和纠风工作是一项长期而又艰巨的工作，我们今后还将在取得成效的基础上，结合全区开展“创文明行业，诚信建设年”活动，以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，解放思想，实事求是，与时俱进，一如既往地继续抓好行风建设工作，巩固已取得的成果，精益求精，再接再厉，把我公司建设成为一流的“双文明”现代供电企业。
篇章2:2020水利电业公司行风建设和纠风工作总结范文【按住Ctrl键点此返回目录】根据自治区水利厅《关于xx年xx水利电业行业建设和纠风工作的实施意见》以及《xx水利电业有限公司系统开展行风建设的实施方案》、《xx水利电业有限公司系统供电营业规范化服务标准》五项制度的要求，我公司结合本行业的实际情况，扎扎实实、全面深入地开展了行风建设和纠风工作。
结合“创建行业文明，诚信建设年”活动，今年，我们又积极组织开展了行风建设和纠风工作“回头看”，使行风建设的成绩得到了巩固和提高。
通过近年来的艰苦努力，我公司的行业作风得到了根本好转，群众反映的一些工作作风中的热点问题得到了解决，办事效率和服务质量有了进一步的提高，认真履行服务承诺条款，承诺兑现率达95%以上。
勤政廉政和依法治企的工作也迈上了一个新的台阶，树立了电力企业的良好形象，得到了用户的欢迎和拥护，有力地促进了我公司各项工作健康稳定发展。
现将我公司今年以来的行风建设和纠风工作总结汇报一、领导重视，组织落实，广泛宣传，统一认识我公司领导深深地体会到：作为电力服务行业，员工的服务水平高低是企业提高竞争力不可缺少的重要方面，而行风建设和纠风工作，则是提高服务水平最直接最有效地途径。