软件销售技巧--销售话术
软件行业电话话术技巧
软件行业电话话术技巧一、引言随着信息技术的快速发展，软件行业的竞争愈发激烈。
在这样一个竞争激烈的市场环境中，电话销售成为软件企业获取客户、推广产品的重要手段之一。
电话销售的质量直接影响到企业的市场开拓和销售业绩。
为了提高电话销售的效率和成功率，在软件行业进行电话销售时，需要掌握一些有效的电话话术技巧。
二、话术技巧1. 热情自信在电话销售中，热情自信是非常重要的。
在与客户通话时，语调要亲切自信，让客户感受到你对产品及服务的热情。
热情的态度可以增加客户的好感度，帮助建立良好的沟通关系。
2. 简洁明了在电话销售中，要做到言之有物、简洁明了。
不能啰嗦，要点明主题，让客户明白你的目的和销售内容。
可以事先做好针对不同类型客户的话术模板，提前准备好关键信息，确保电话销售的内容简洁明了。
3. 针对性强电话销售是一种对接触客户的方式，因此销售人员需要根据客户的需求和反馈做出针对性的调整。
在与客户沟通时，要灵活根据客户的问题和需求进行解答，让客户感受到真诚的对待和专业的服务。
4. 善于倾听电话销售不仅仅是一种单向的推销，更需要倾听客户的需求和反馈。
在与客户交流时，要保持耐心和善于倾听，了解客户的需求和痛点，帮助客户解决问题，从而提升销售的成功率。
5. 提供解决方案在电话销售中，要做到以客户为中心，提供解决方案。
要根据客户需求和问题，为客户提供个性化的产品方案，让客户感受到你的专业性和敬业精神，提升销售过程的成交率。
三、总结电话销售是软件企业获取客户和推广产品的重要方式，掌握好电话销售的话术技巧对于软件企业的销售业绩至关重要。
通过热情自信、简洁明了、针对性强、善于倾听以及提供解决方案等技巧，可以帮助软件企业提高电话销售的效率和成功率，实现销售业绩的提升。
以上是关于软件行业电话销售话术技巧的一些建议，希望对软件企业的销售人员有所帮助，提升电话销售的质量和效率。
用友营销技巧销售话术摘录
用友营销技巧--日常销售话术摘录1.你就在电话里说吧。
想去拜访您，大概只需要5—10分钟，主要想和您交流一下您企业和您管理上的具体需求，这样可以更好和适合您具体情况下的，让您了解我们用友的管理软件解决方案；2.你们的软件太贵了.我理解您的想法,不过用友软件是国内企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，代表着国内一流的品质和一流的服务，选择管理性软件主要是看它的品牌性能和服务支持，象小公司的软件或盗版，在软件性能和长期服务支持上，都不能提供必要的保障，用友提供从初始创业发展到国际化规模的企业全生命周期的管理软件，对于您的投入从财力和精力上都是持续、长期的保障。
3.你们的软件比别家报价贵虽然我的软件比别的同类公司报价高一些,但是您知道必须保证一定的利润空间服务才会做好,所以我们的报价是以给您提供最优质的服务前提下报的.4.我用盗版的也挺好用,都用了好长时间了盗版软件没法保障甩手工账的数据安全，而且税务局查账的时候系统一旦有问题影响数据，是十分棘手的事情，您是为企业节省成本，但是如果有问题责任可能会由您来负责.5.我听说你们的软件每年都要收服务费,很贵的.任何一家软件公司应该每年都要收取一定的服务费，用友软件是国内企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，也是经历了20年发展的十分成熟和稳定软件产品，在通过常规的培训后，如果您单位使用人员不经常变动调整的话，每年需要的维护服务的次数十分少，如果您觉得年服务费太贵或您学习掌握后，没什么问题需要服务的话也可以按上门次数交费，按什么方式可以根据您企业具体情况而定了，如开始可以按年方式，然后再调整为次方式。
6.我怕被税务局查到我做过几十家客户了,肯定没有什么问题,再说,我们的账套是自动隐藏的；7.我朋友也是做这个的,我找他就行哦，找朋友虽然好,但是可能有问题的时候，服务不太及时或不好保障，还有以后升级的问题；8.我们总经理不同意没关系,为了减轻您的工作量和提高管理水平、力度，您看能不能安排一次上门给您部门和总经理，系统和专业的介绍和演示的机会.9.我没时间可能因为您现在用传统的方式，做账和出报表等工作比较繁琐而且效果不理想，还忙得没时间做财务管理，如果您用了软件的话至少会让您的工作量减少多一半、效果十分显著、管理水平也能提高不少，您看能不能拿出10分钟的时间让我给您送些这方面的资料或简单的给您介绍下，应该是会对您有一些帮助的.10.用友是大企业用的,我们根本用不了对，以前用友是做大型企业的，现在用友专门有针对适合中、小企业管理的软件,包括财务和进销存一体化管理，而且价格也不高,您看明天上午您有时间吗？我给您先送些资料，或简单介绍和演示一下软件，像您这类企业我们在**有几千家的客户在应用和服务；11.用友的售后服务如何？用友软件是国内企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，也是经历了20年发展的十分成熟和稳定软件产品，这都是服务质量保证的基础，同时我们是用友软件在**区域的授权客户服务中心和中小企业信息化辅导站，销售和服务人员分专门的部门管理，责任明确，在保证正常服务的同时，每月都举办免费的企业财务管理软件培训班。
网络公司的销售话术
网络公司的销售话术在网络公司的销售工作中，使用合适的话术是至关重要的。
销售话术不仅能够帮助销售人员更好地与客户沟通，还能提高销售效率。
本文将介绍一些适用于网络公司销售人员的话术技巧和方法。
第一部分：开场白在与客户建立联系的第一步，一个好的开场白是至关重要的。
以下是一些适用于网络公司销售人员的开场白话术：1.“您好，我是XXX公司的销售代表，我看到您对我们的产品/服务感兴趣，我可以为您解答任何疑问吗？”2.“您好，我是XXX公司的销售人员，我发现您对我们的产品/服务有一定的了解，我可以帮您更深入地了解我们的产品/服务吗？”3.“您好，我是XXX公司的销售代表，我们的产品/服务可以为您解决XXX问题，您对此感兴趣吗？”第二部分：产品介绍在与客户初步建立联系后，销售人员需要对公司的产品或服务进行介绍。
以下是一些适用于网络公司销售人员的产品介绍话术：1.“我们的产品/服务具有XXX特点，可以帮助您解决XXX问题，让您的工作更加高效。
”2.“我们的产品/服务采用了先进的技术，具有高性能和稳定性，您可以放心选择我们。
”3.“我们的产品/服务已经在行业内得到了广泛认可，许多客户都对我们给予了高度评价。
”第三部分：特点优势在对产品或服务进行介绍后，销售人员需要突出产品或服务的特点优势，以吸引客户的注意。
以下是一些适用于网络公司销售人员的特点优势话术：1.“我们的产品/服务具有独特的XXX特点，与其他竞争对手相比具有明显优势。
”2.“通过使用我们的产品/服务，您可以获得XXX好处，让您的业务更加顺利。
”3.“我们的产品/服务有专业的团队为您提供技术支持，确保您在使用过程中没有后顾之忧。
”第四部分：结尾在与客户沟通的最后阶段，销售人员需要合适的结尾来结束对话。
以下是一些适用于网络公司销售人员的结尾话术：1.“如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时联系我，我很乐意为您提供帮助。
”2.“感谢您抽出宝贵的时间与我交流，希望我们的产品/服务能够帮助您实现成功。
提升IT销售技巧的话术
提升IT销售技巧的话术随着信息技术的迅猛发展和普及，IT行业的销售竞争日益激烈。
为了提升销售技巧和有效推动销售业绩，IT销售人员需要具备一定的话术技巧。
本文将为你介绍一些提升IT销售技巧的话术及其运用场景，帮助你在销售过程中与客户建立良好的沟通和信任关系，提高销售转化率。
1. 引起客户兴趣在销售过程中，首先需要引起客户的兴趣，让他们对你所销售的产品或服务产生兴趣。
你可以使用以下话术来达到这个目的：- “您是否想了解如何提高公司的IT运营效率并降低成本？”- “我们的产品可以帮助您解决目前遇到的IT安全问题，您对此感兴趣吗？”- “这是我们新开发的一款可以提高生产力的软件，您有兴趣试用吗？”通过用词精准地描述产品或服务的优势和价值，引起客户的好奇心和兴趣，从而进一步展开销售对话。
2. 描述产品或服务的独特性一旦引起了客户的兴趣，接下来需要描述产品或服务的独特性，强调其与竞争对手相比的价值和优势。
以下是一些常用的话术示例：- “我们的产品在功能上比其他竞争对手更加全面，并且具有更高的性能。
”- “与市场上其他类似产品相比，我们的解决方案在成本上更具优势，并且提供更好的技术支持。
”- “我们的服务团队由一群经验丰富的专业人员组成，能够为客户提供个性化的技术支持和解决方案。
”通过强调产品或服务的独特性，向客户传递你所销售的产品或服务的价值，进一步增加他们的兴趣和购买的动机。
3. 解答客户疑虑在销售过程中，客户常常会有一些疑虑和顾虑。
作为销售人员，你需要善于解答这些疑虑，以便客户能够更好地理解和接受你所销售的产品或服务。
以下是一些常用的话术示例：- “我明白您的顾虑，让我为您解释一下我们产品的安全性和保密措施。
”- “我们公司多年来一直致力于提供高质量的技术支持和售后服务，您可以放心购买。
”- “这是我们过去客户的实际案例，他们通过使用我们的产品或服务取得了很好的效果。
”通过积极回应客户的疑虑，并提供相关的解决方案和实例，建立客户对你的信任和认可，消除购买的顾虑。
软件销售话术
软件销售话术软件销售话术指的是在软件销售过程中采用的一套有效的对话技巧和说辞。
通过巧妙运用销售话术，销售人员能够更好地与潜在客户建立联系，引起客户的兴趣，并最终达成销售目标。
本文将围绕软件销售话术展开讨论，介绍几种常用的销售话术，帮助销售人员提高销售技巧和成绩。
一、引导兴趣1. 了解潜在客户需求：在进行软件销售时，首先要了解潜在客户的需求和问题。
通过询问开放性问题，如“您在工作中有没有遇到什么软件方面的困惑？”或“您对于软件的期望是什么？”可以引导客户表达自己的需求，为之后的销售准备铺平道路。
2. 引起兴趣：在了解了客户的需求后，销售人员可以用一些引人注意的句子来引起客户的兴趣。
例如，“我们的软件可以帮助您提高工作效率，节省大量时间和精力。
”或“我们的软件有独特的功能，可以帮助您解决目前遇到的问题。
”3. 引用案例：为了增加销售的信服力，可以引用一些成功案例来展示软件的实际效果。
如“我们的软件已经帮助了许多企业提高生产效率，降低成本，他们反馈非常满意。
”通过引用案例，可以让潜在客户对软件的价值有更清晰的认识。
二、突出独特功能1. 重点功能介绍：将软件的独特功能进行简洁明了的介绍，突出软件的特点和优势。
例如，“我们的软件拥有先进的数据分析功能，可以帮助您快速了解市场趋势和竞争对手的动态。
”或“我们的软件具备强大的数据安全功能，保障您的信息不会泄露。
”2. 与竞争对比：与其他竞争软件进行对比，突出软件的独特之处。
例如，“相比其他软件，我们的产品有更友好的用户界面，更简单的操作流程，您可以省去许多培训时间。
”或“我们的软件具有更高的性能和更稳定的运行，您可以放心使用。
”3. 解决痛点：了解客户的痛点，并推荐软件能够有效解决这些问题。
例如，“我们的软件可以自动化处理繁琐的工作流程，大大节省您的时间和精力。
”或“我们的软件可以提供全面的数据分析报告，帮助您做出更明智的决策。
”三、提供增值服务1. 培训支持：提供软件培训支持，确保客户能够快速上手和熟练操作软件。
销售技巧和话术销售技巧和话术总结（2篇）
销售技巧和话术销售技巧和话术总结销售技巧和话术一1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢或您是在推脱吧，想要躲开我吧2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1)比较法：①与同类产品进行比较。
如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如：钱现在可以买a、b、c、d 等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。
如：这个产品你可以用多少年呢按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值!(4)赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平时很注重(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
网销销售话术
网销销售话术引言在当今数字化时代，网销销售已经成为许多企业的主要销售渠道之一。
而一个成功的网销销售往往不仅仅靠产品本身的优势，更需要优秀的销售话术来吸引客户、建立信任和促成交易。
本文将介绍一些在网销销售中常用的话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通、推动销售。
第一章：建立客户信任1. 初次接触在初次接触客户时，重要的是要建立良好的第一印象。
可以使用以下话术： - “您好！我是XXX公司的销售代表，想要了解一下您目前对我们产品的了解情况。
” - “我们公司专业生产XXX产品，我希望可以为您提供更多关于产品的信息，您有什么想了解的吗？”2. 了解客户需求在深入交流过程中，了解客户的需求是至关重要的。
可以使用以下话术： - “可以告诉我您目前使用产品的情况和对产品的期望吗？” - “有什么问题或困扰让您需要我们产品的帮助吗？”第二章：产品介绍和推荐1. 产品优势介绍在向客户介绍产品时，突出产品的优势和特点是必不可少的。
可以使用以下话术： - “我们产品具有XXX功能，相比其他产品有独特的优势。
” - “通过我们产品，您可以达到XXX效果，帮助您解决目前的问题。
”2. 推荐和建议根据客户的需求和情况，对产品进行推荐和建议也是很重要的一步。
可以使用以下话术： - “基于您的需求，我推荐您选择XXX产品，能够更好地满足您的要求。
” - “我建议您从XXX套装中选择，可以享受更全面的服务和更优惠的价格。
”结论通过以上介绍的网销销售话术技巧，希望能够帮助销售人员在网销销售过程中更加自信、有效地与客户沟通，提升销售业绩。
在实际操作中，还需要不断的实践和总结经验，逐步提升销售技巧和水平。
愿每位销售人员都能在网销销售中取得成功！以上内容是一份关于网销销售话术的简要文档，希望对您有所帮助！。
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术-精选
让顾客100%满意的软件销售技巧和话术软件销售技巧和话术一：管理软件所有的销售都是一样，你必须对你所销售的商品有所了解。
在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家。
所以，在你从事销售之前，请你对软件的优势，软件的客户对象，软件的功能有哪些，每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决。
下面奇正商道为广大做软件销售的朋友们一一介绍！做销售之前的准备:1、心态:千万不要把自己作为推销者的身份。
你就是一个帮助企业解决问题的人。
你和客户的地位都是一样的。
站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理;2、仪表:注意你是IT人士，你的穿着，举止，仪态都应该让客户感觉你的职业，亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感。
3、素材:想清楚，客户可能会有什么问题，我们应该怎么解决。
(可听有经验的人讲，并在实践中体检和总结)步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法，这里列举一些，希望对大家有所启发:1、电话营销。
有技巧的电话营销可以提高效率，对刚进入软件行业的销售员比较适合;2、扫楼，扫市场。
这种方法虽然不聪明，但往往是锻炼新手的好办法，用这种方法锻炼销售员的心态比较好，而且可能会有意想不到的收获。
3、展会中的客户收集。
这样客户比较集中，效率会比较高。
考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。
4、朋友的介绍。
当然需要销售员拥有有资源的朋友，因人而宜。
这种方法的成交率会比较高。
5、老客户的介绍。
做了一段时间的软件之后，这种方式事半功倍，效果不错。
但是这个需要销售员的积累，真的做好老客户的维护工作。
6、留意正在用盗版的客户。
这样的客户成交会比较快，几乎没有什么培训和服务。
其中，要注意的事项有:1、名片一定要准备充分，最好有点个性，随时记得宣传自己;2、保持良好的心态，相信付出终会有回报;3、方法很多，找适合自己的。
关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
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所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决.做销售之前的准备:-心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理.-仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感.-素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结)步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西)每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发:-电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;-扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获.-展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣.-朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高.-老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作.-留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务.注意:-名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己-保持良好的心态,相信付出终会有回报-方法很多,找适合自己的.步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点:-首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备)-想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问)一般问题可能有:l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公司管理,公司很难得到进一步发展的.2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的.第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题.3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,企业的发展就意味着分工明细,需要每个人做自己的事情.内部流程控制,各种分析报表的需求是这类企业比较明显的问题.当然,还有其他,你要清楚的了解可以到底有些什么问题.听清楚之后,最好用笔和纸把你听到的记录下来,一项一项的和客户确认.- 如何做好产品的演示 (要让客户有眼前一亮的感觉)1 帮客户制造矛盾,然后用软件解决.演示不需要大而全,有针对性就好.上一步说明了企业存在的问题.演示的时候,先附和客户,把他说的问题夸大化.说得客户觉得这个问题真得很严重.Ok,你这个时候可以告诉客户,你看我们的软件在这里可以解决你的问题,也可以顺带提一下锦上添花的功能,这样客户才会觉得这个软件好.千万不要直接告诉客户我们有什么功能,这样讲几乎没有什么效果的.2 演示不需要做具体的单据,只需要说明在什么地方处理什么问题就好.有时候陷入一个细节对成交没有好处3 不要多讲,有些功能点到为止.讲太多,客户可能认为有些功能用不上,可能不适合他.注意把握一个度.针对性的演示,客户对产品的感觉一般读会比较好.- 如何谈价格1 如果在你的区域有最低限价的政策,那就好谈,是多少就是多少,只要他认准了产品,应该问题不大.2 注意避重就轻,告诉客户,选择软件价格只是一个方面,应该综合考虑软件的适用性,软件的口碑,软件的售后服务等因素.3 价格可以优惠,但是不能一次就降很多.降价用具体的金额降,不要用折扣来降,降一折往往就是好几百好好几千.降价也要有技巧.4 有时候客户也不清楚软件具体是多少钱,但是客户会象专家一样告诉你,有人低价给我,这个价格你给不给,不给我就在其他地方买了.有时候诈你的.在没有确认之前都不要轻易松口.客户拜访中经常可能遇到的问题:客户说,你的这个功能没有另外一个软件的功能好用.1. 具体功能的问题我们可以先放一下,我们先看看大的流程和你希望得到的数据有没有什么问题(转移话题).2. 这些功能都是管家婆公司结合了几十万客户的需求研发的软件.虽然功能感觉是有点不好用,但目的是为了规范你的管理.我相信为了优化公司管理,在操作上麻烦一点点,我想也是值得的,你觉得呢 (引导他放弃)3. 我想,如果你不选择我们软件,最终的原因不会因为我们软件这个功能不好用,我想你应该看到,我们大部分的功能都比他们做得好.(转被动为主动)4. 你提的这个问题有一定的道理,我可以记下来请需求看看,看在以后的版本中是否可以升级上去.(没有办法的办法)* 客户说,用盗版就可以了,正版正本太高了.1. 首先还是要感谢您对我们软件的认可,你用盗版证明你觉得用我们的软件是比较顺手的.我不能阻止你用盗版,但是需要注意的是,你要小心你的数据,如果软件出问题的话,盗版的数据是很难找回来的.我想你这么长一段时间的数据应该比一套软件更加之前吧.您考虑一下吧,为了数据的安全,建议您使用正版软件2. 您的想法可以理解,有您这样想法的人也很多.上次有个客户也是这么给我说的.我当时也劝不住他,他也继续用他的盗版.过了两个月他主动来找我了,说要换正版.我就问他,你盗版用得好好的换什么啊原来他的软件出问题,数据没有了,找不回来了.已经都做了一年的账.那个时候开始后悔怎么不早点用正版了.我也不会逼你买正版的,不过万一出问题真是不太好弄哦.* 客户说,软件还是不错的,我们需要的时候和你联系这种情况有两个可能:1. 软件功能是不错,但是你演示的对象不能做主.所以这个时候要进一步要求与决策者直接沟通,看看对软件还有什么疑问.2. 可能有其他的原因影响了客户的决策,价格因素还是客户还在和其他的竞争对手谈弄清楚,之后对症下药.****软件销售十大策略****着社会的发展，信息时代的来临，市场对软件的需求量在大增。
2000年，中国软件市场销售额突破200亿元，年均增长速度超过了30%，使得软件销售业成为新的投资热点。
这就迫使我们要跟上时代的步伐，满足社会的需求，满足客户的需要。
软件销售的好坏对软件开发商来说尤为重要，它关系到软件开发商能否收回成本、能否取得利润，更事关企业的生死存亡。
作为销售人员在拓展软件的销售渠道通路的同时，一定要深入用户市场，分析用户所需，全面拓展渠道，进行广泛合作，才能取得软件销售的成功，而如何合理地运用软件销售的策略，则是每位推销员所必备的技能。
下面是软件销售的十大具体策略：一：产品策略产品策略，即通过开发公司的产品，不断地增加新功能、新系列，从而居于市场领导者的地位。
一、抢先发布新产品法为保持公司的市场领导者地位，避免其他公司的恶性竞争，通过更快地发布新产品而保持公司现有的地位。
二、软件当媒体法就是用软件做广告媒体，免费发放，在软件上搭载广告，一方面宣传本公司的产品，另一方面登载其他企业的广告，挣广告收入。
即用户打开该软件时，里面的广告就开始翻屏，若想把广告条关了，那整个软件程序就会被自动关闭。
三、软件自助餐法即软件需要有专家型的，也需要有傻瓜型的。
如Microtek在这方面做了尝试，他们新的ScanWizard 5.0软件有一个切换按钮，只要一按整个软件的界面就变成人人都会使用的“傻瓜型”操作界面。
再一按，就变成了“专业型”界面。
两个界面完全不同，选择权完全交给了用户自己。
四、增加新功能法即在软件开发商自己品牌的软件里增加同类软件所没有的功能，而最终将其它公司同类软件的正版用户转变成自己品牌的用户。
如美国的WordPerfect公司多年来在总共15亿美元的字处理市场占据了46％的市场份额，而微软的Word软件仅占据了30％的市场份额。
为了改变其状况，微软在Word软件里增加了WordPerfect软件所没有的用户图形界面，结果两年后微软的Word软件仅占据了46％的市场份额，WordPerfect公司在字处理市场仅占据了17％的市场份额。
二：拓销策略拓销策略，即运用各种各样的手段去开拓销售公司的产品。
一、捆绑式的销售法软件厂商可与联想、惠普、恒升等大的硬件厂商捆绑销售，借助硬件厂家的力量壮大自己，借机树立自己的品牌。
软件厂商可相互之间进行合作将各自的软件拿出捆绑销售。
二、“自选” 购买法用户在购买时，可以自行挑选自己所需要的工具类软件和消费类软件，销售厂商将不再预先进行捆绑，而只是尽可能多地提供软件清单和更为优惠的价格。
三、合理运用厂商应用情况的参考资料法在厂商应用情况的参考资料上，尽量列上知名的厂商使用着该软件。
若知名的厂商不愿购买，可免费送给他们测试版或初级版，以增加厂商应使用情况参考资料的说服力。
这样，一些企业看到有如此众多的、知名的厂商使用着该软件，很容易下订单。
四、现场演示促销法现场演示促销法，是指软件商安排用户、经销商对企业产品进行特殊的现场表演或示范，以及提供咨询服务。
表演者由软件商精心培训过的代表担任，代表软件商形象。
现场演示可以吸引用户参观和购买，因此会增强用户对企业产品的信心，通常新产品打人市场时，采用此促销方法，有利于迅速提高产品知名度。
五、赠送样品法赠送样品，是将产品直接送达到消费者手中最便捷的一种销售促进方式。
而赠送样品方式，消费者却不必付出任何代价，因此是诱导消费者试用的妙方，尤其当新产品刚进入市场时，运用特别有效。
六、产品巡展法软件厂商可在全国重点城市举办大规模的产品巡展活动，提高知名度，促销软件产品。
三：渠道策略渠道策略，即运用各种销售渠道去推销公司的产品。
一、充分利用现有软件销售渠道法目前，国内正版软件的销售主要还是依靠一些全国性或地方性的软件销售组织，如北京连邦软件公司、北京正普软件公司、广州黑马公司、海南希望公司等。
它们大都设在省会城市或较大的地级、县级市区，只有充分利用它们，才能方便这些区域附近的电脑用户（甚至辅射中小城市或农村地区）购买软件。
二、巧借新华书店渠道辐射城乡法新华书店在全国都有庞大的流通渠道，包括各市、县，甚至农村乡镇都设有新华书店专卖场，可选取其音像销售部为突破口，可以克服以前软件销售难以进入城乡市场的问题。