华为交换机故障定位及处理方法共37页文档
交换机常见故障和排障方法
交换机常见故障和排障方法交换机是计算机网络中常见的网络设备，用于将网络中的数据包转发到目标地址。
然而，交换机也可能会遇到各种故障，影响网络的正常运行。
本文将介绍交换机常见的故障，并提供排障方法。
1.网络无法正常连接：-检查交换机的电源是否正常，确认电源是否插好，电源灯是否亮起。
-检查交换机的网线连接是否正确，确认网线是否插好，网线是否损坏。
-检查交换机的端口是否正常，确认端口是否灵活，端口是否损坏。
-检查交换机的网络配置是否正确，确认交换机的IP地址、子网掩码等是否设置正确。
2.网络延时或丢包：-检查交换机的带宽是否满负荷，确认是否需要升级交换机的带宽。
-检查交换机的内存使用情况，确认是否需要增加交换机的内存。
-检查交换机所连接的主机或设备是否有病毒、恶意软件等，确认是否需要进行安全清理。
-检查交换机的固件版本是否最新，确认是否需要升级交换机的固件。
3.交换机出现断电或重启：-检查交换机的电源供应情况，确认电源是否稳定，是否需要更换电源。
-检查交换机的散热情况，确认散热器是否正常工作，是否需要清洁或更换散热器。
-检查交换机的固件版本，确认是否存在已知的故障或漏洞，是否需要升级固件。
4.交换机配置错误：-检查交换机的配置文件，确认配置是否正确，是否有遗漏或错误的配置项。
-检查交换机的日志文件，查找是否有错误或警告信息，以帮助定位配置错误的原因。
-检查交换机的端口配置，确认端口是否正确配置为访问端口或支持VLAN等特性。
5.交换机的硬件故障：-检查交换机的指示灯，查看是否有异常闪烁或无法亮起的指示灯。
-检查交换机的风扇，确认风扇是否正常工作，是否需要清洁或更换风扇。
-检查交换机的内存模块，确认内存模块是否插好，是否需要更换内存模块。
-检查交换机的接口模块，确认接口模块是否插好，是否需要更换接口模块。
在排障过程中，可以使用以下方法：1.重新启动交换机：有时候交换机可能会由于临时故障导致不能正常工作，重新启动交换机可能有助于解决问题。
H3C核心交换机常见故障定位手册
H3C核心交换机常见故障定位手册前言在网络运维中，无论是大型企业还是中小型企业，核心交换机都是网络的核心设备。
一旦核心交换机发生故障，会直接影响整个网络的正常运转。
因此，快速准确地定位交换机故障并及时修复至关重要。
本手册将介绍H3C核心交换机的常见故障，以及相应的解决方案。
交换机无法开机如果交换机无法开机，则需要检查以下几个方面：1.交换机的电源是否启动，电源插座是否正常。
2.交换机的电源线是否连接到电源插座上。
3.交换机的风扇是否正常。
4.交换机是否处于温度过高的环境中。
5.交换机是否在运输中受到损坏。
如果以上都检查无误，但交换机仍无法开机，则可能是硬件故障，需要联系厂家售后技术支持或更换相关硬件。
交换机启动后无法响应如果交换机启动后无法响应，则需要检查以下几个方面：1.检查交换机的管理口是否正常连接。
2.检查交换机的配置是否正确。
3.检查网络连接是否正常，是否存在网络故障或网络拥堵。
4.检查是否有未授权的访问。
如果以上都检查无误，则需要通过Telnet或串口进行交换机的登录，查看系统日志等信息，进一步确定故障原因。
交换机无法识别设备如果交换机无法识别已经连接的设备，则需要检查以下几个方面：1.检查设备连接是否正确，例如网线是否插紧。
2.检查交换机的端口是否存在故障。
3.检查交换机所连接的网络设备是否处于正常工作状态。
4.检查设备的驱动程序是否正确安装。
如果以上都检查无误，则需要通过设备的系统日志，进一步确定故障原因。
交换机无法提供服务如果交换机无法提供需要的服务，则需要检查以下几个方面：1.检查服务所需要的资源是否充足，例如交换机的CPU、内存等资源是否达到负载极限。
2.检查交换机配置是否正确，例如交换机配置是否支持所需服务。
3.检查交换机软件版本是否符合要求，是否需要升级。
4.检查网络拓扑是否正确，是否需要重新规划和部署网络拓扑。
如果以上都检查无误，则需要通过交换机的系统日志，进一步确定故障原因。
华为交换机网络环路识别和问题定位
第二步：通过持续MAC漂移判断 环路
对于端口配置了广播抑制，或者单环、半环场景，流量无法产生风暴，则还可以通过MAC 漂移检测来判断是否存在环路。任何二层环路都会伴随着持续MAC地址漂移。如下所示， 如果设备一直打印该告警，GE2/1/23和GE2/1/22端口之间可能存在环路。
L2IFPPI/4/MAC_FLAPPING_ALARM:OID 1.3.6.1.4.1.2011.5.25.42.2.1.7.12The mac-address has flap value. (L2IfPort=0,entPhysicalIndex=0, BaseTrapSeverity=4,BaseTrapProbableCause= 549, BaseTrapEventType=1, MacAdd=0025-9e6e-1c55,vlanid=1001, FormerIfDescName= GigabitEthernet2/1/23,CurrentIfDescName=GigabitEthernet2/1/22,DeviceName=9303-222.157)
display interface brief | include up
[Quidway]display interface brief | in up
PHY: Physical
*down: administratively down
(l): loopback
(b): BFD down
InUti/OutUti: input utility/output utility
Interface
PHY Auto-Neg Duplex Bandwidth InUti OutUti Trunk
GigabitEthernet0/0/2
5.华为交换机故障定位及处理方法
常用的调试命令（二）
– display task 该命令必须在隐藏模式下执行，占用CPU时间CPU Time ： 10/135 ，分子10为当前占用的时间，分母135为启动以来占 用CPU最长的时间；如果在CPU占用率高的情况时当前占用CPU 时间最长的任务就是有问题的任务。 [Quidway-hidecmd]display task ID Name Priority Status CPU Time 1 WEIL 10 Ready 3/10 2 STmr 225 Ready 1/4 3 SYST 180 Ready 0/2
案例1：速率不匹配导致链路时断时 通（二）
• 可能原因分析 – 网线问题，需检查网线的好坏； – 检查Sun E450网卡的好坏和3026E 接口的好坏； – 从告警可以估计到与传输速率有关，需进行配置分析。因 为3026E以太网口默认情况是自适应的，而SUNE450的网 卡也是自适应的，两者很可能因为速率不匹配，造成网络 的物理连接时通时断。 • 处理过程 – 监测网线，正常 – 监测Sun E450网卡，正常
常用的调试命令（四）
– display hwfib 该命令在系统模式下执行，显示硬件中的最长匹配转发表， 即配置或学习的缺省路由、间接网段路由和虚接口网段 （路由较多时，只有部分虚接口网段写入最长匹配转发 表）。 [Quidway]display hwfib Hardware fib entry information: Destination/Mask RtIf VTag Port Mac 0.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0 128.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc0507c0 这时，要注意3526e的规格，3526e硬件路由表项只有16 条，超过16条则未解析的报文上cpu处理。
华为交换机排障方法
华为交换机排障方法华为交换机是一种重要的网络设备，负责实现数据在不同网络之间的传输和转发。
然而，在使用华为交换机的过程中，可能会遇到一些故障问题，需要进行排障。
本文将介绍一些常见的华为交换机排障方法。
当发现华为交换机出现故障时，我们需要进行基本的故障排查。
首先检查网络连接是否正常，包括网线连接、端口状态等。
如果发现连接异常，可以尝试重新插拔网线或更换端口，以排除物理故障引起的问题。
我们可以通过登录华为交换机的管理界面进行故障排查。
华为交换机通常提供Web界面和命令行界面两种登录方式。
通过这些界面，我们可以查看交换机的运行状态、配置信息等。
例如，可以通过查看交换机的日志信息来了解是否有异常报错信息，进一步确定故障原因。
华为交换机还提供了丰富的命令行工具，用于故障排查和性能监测。
例如，通过使用ping命令可以测试网络连通性，traceroute命令可以追踪数据包的路径，diagnose命令可以进行更深入的故障排查。
这些命令可以帮助我们快速定位故障点并进行修复。
华为交换机还支持日志和告警功能，可以帮助我们及时发现并解决潜在故障。
通过配置交换机的日志和告警功能，可以将关键事件和异常信息记录下来，并通过邮件或短信等方式进行通知。
这样，即使在故障发生时，我们也能够及时做出响应。
如果遇到华为交换机无法启动或者出现严重故障的情况，我们可以尝试进行硬件故障排查。
首先，可以检查交换机的电源是否正常，是否有异常热量或噪音。
如果发现异常，可以尝试更换电源或风扇等硬件部件。
另外，还可以通过检查交换机的指示灯状态来判断是否有硬件故障，例如端口是否正常工作、电源是否供电等。
如果以上方法都无法解决故障，我们可以联系华为的技术支持团队进行进一步的帮助。
华为拥有全球范围的技术支持团队，可以提供专业的故障排查和解决方案。
我们可以通过电话、邮件或在线支持平台等方式与技术支持团队联系，向他们描述故障现象和排查过程，以便他们更好地帮助我们解决问题。
交换机常见故障分类排除与分析方法
交换机常见故障分类排除与分析方法交换机是计算机网络中常见的设备，用于在局域网中传输数据包。
然而，由于长时间的使用和其他原因，交换机可能会遇到各种故障。
为了确保网络的正常运行，及时排除交换机故障是非常重要的。
下面我将介绍交换机的常见故障分类以及排除和分析方法。
一、硬件故障1.电源故障：交换机不能正常开机时，首先要检查电源是否正常。
可以通过更换电源线或检查电源插座来解决问题。
2.硬件故障：硬件故障可能导致交换机无法正常工作。
常见的硬件故障包括网卡故障、主板故障等。
可以通过替换故障部件或整个交换机来解决问题。
二、链路故障1.网线故障：交换机的连接线路可能会受到损坏或松动的影响，导致无法正常传输数据。
在排除故障时，可以尝试更换网线或重新插拔网线。
2.端口故障：交换机的端口可能会出现故障，导致无法正常连接到其他设备。
在排除故障时，可以尝试重新配置端口或更换端口。
三、配置错误1.VLAN配置错误：VLAN配置错误可能导致交换机无法正常划分网络。
在排除故障时，可以检查交换机的VLAN配置是否正确，确保其与其他设备的配置相匹配。
2.IP地址冲突：如果交换机的IP地址与其他设备的IP地址冲突，就可能导致无法正常通信。
在排除故障时，可以检查交换机的IP地址是否与其他设备的IP地址重复，如果有重复，需要修改其中一个设备的IP地址。
四、软件故障1.固件升级问题：交换机的固件升级可能会失败或导致交换机无法正常工作。
在排除故障时，可以尝试重新升级固件或回滚到先前的版本。
2.配置文件错误：配置文件错误可能导致交换机无法正确运行。
在排除故障时，可以检查交换机的配置文件是否正确，并根据需要进行修改。
五、网络拥堵如果交换机所在的局域网负载过大，可能会导致网络拥堵，影响数据传输速度。
在排除故障时，可以使用网络分析工具来检测网络中的拥堵点，并采取相应的措施来缓解拥堵。
总结来说，交换机的故障排除和分析需要综合考虑硬件、链路、配置和软件等方面的因素。
华为PTN常见开局故障处理讲课文档
第十二页，共34页。
Page 13
DCN 故障处理案例2/3
•案例类型-环回引发DCN 风暴导致网元脱管
故障现象
PTN 网络的网关网元穿越一个IP 传送网络后，保持与网管中心之间的通信 PTN 网络中的非网关网元全部脱管，系统中出现大量MPLS_TUNNEL_LOCV 告警，业务中断
处理步骤
步骤1：检查该网关网元主控板上的ETH 接口，发现该接口通过网线与IP 传送网络中一台路由器的2 号接口直连。该路由器的1 号接口连接网管，但 3 号接口与4 号接口被另一条网线直连，产生了环路 步骤2 : IP 传送网络中的大量DCN 报文及其它报文通过交换机的环路被引入PTN 网络中，造成网关网元的CPU 长期被完全占用，而PTN 网络内非网关 网元的DCN 报文及其它协议报文无法得到处理，最终导致网元脱管，业务中断 步骤3：拔掉引发交换机环回的网线，PTN 网络恢复正常
3.链路追踪检测（LT），源端MEP 发送LTM 帧，同时启动定时器开始计时。链路上所有的MIP 都会转发LTM 帧，所有收到LTM 帧的 MEP 和MIP 都会回送LTR 帧响应，根据这些LTR 帧可以判断出源MEP 到目的MEP 所经过的所有MIP。如果源端MEP 定时器超时，LT 失败
第七页，共34页。
处理步骤
步骤1 :在网元NE01 上连接仪表做误码测试。将NE04 的L75 单板上的2M 端口设置为“内环回”，仪表显示有大量误码。 步骤2 :在NE03 配置静态ARP 表项，MAC 地址选择NE03 的出端口，IP 地址选择NE04。在NE03 和NE04 之间创建入 标签和出标签相同的Tunnel 步骤3 :将NE04 的网络侧端口设置为“外环回”，连接NE01 的仪表仍然显示有误码，将NE03 上连接NE04 的网络
交换机常见故障和排除方法
交换机常见故障和排除方法交换机是网络中常见的设备，用于连接多个计算机和其他网络设备，实现数据的转发和交换。
然而，由于各种原因，交换机可能会出现故障，影响网络的正常运行。
本文将介绍交换机常见的故障及其排除方法。
一、端口故障及排除方法1. 端口无法识别设备：当连接到交换机的设备无法被识别时，首先要检查设备的电源和网线是否正常连接。
若正常连接，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是端口故障。
2. 端口无法发送或接收数据：若某个端口无法发送或接收数据，可以尝试重新插拔网线，检查网线是否损坏或接触不良。
若问题依然存在，可能是端口故障，可以尝试将设备连接到其他可用端口，或重启交换机进行排除。
二、链路故障及排除方法1. 链路不稳定：当链路连接不稳定或断断续续时，可以先检查网线是否连接牢固，是否有损坏。
若网线正常，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是链路故障。
2. 链路无法连接：若链路无法连接，可以先检查链路的物理连接是否正常。
若物理连接正常，则可以进一步检查链路的配置信息，确保链路的IP地址和子网掩码等参数设置正确。
若问题依然存在，可能是链路故障，可以尝试重启交换机或更换链路设备进行排除。
三、广播风暴及排除方法1. 广播风暴导致网络拥堵：广播风暴是指交换机中出现大量广播帧导致网络拥堵的情况。
若发现网络拥堵，可以使用网络监控工具查看交换机的广播帧数量是否异常。
若异常，可以尝试限制广播帧的转发范围，或调整交换机的广播参数，以减轻广播风暴带来的影响。
2. 广播风暴导致交换机崩溃：若广播风暴导致交换机崩溃，可以尝试重启交换机，或者使用交换机的管理界面进行广播流量的监控和控制。
若问题依然存在，可能是交换机硬件故障，需要联系厂商进行维修或更换设备。
四、VLAN配置故障及排除方法1. VLAN间无法通信：若VLAN间无法通信，可以先检查交换机的VLAN配置是否正确，确保各个VLAN的端口成员配置正确。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
END
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
华为交换机故障定位及处理方法
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法பைடு நூலகம்它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿