秘书学专业学生的核心竞争力
高职院校文秘专业毕业生核心竞争力研究——基于小微企业与事业单位的分析
2024年第1一、引言当前，一部分企事业单位文秘人员的入职门槛较低，会计、人力资源、市场营销、法律、计算机等非文秘专业的高职毕业生，入职后经过短期培训也能基本胜任文秘工作。
这说明高职文秘专业毕业生的可替代性高。
杨剑宇教授认为，一个专业的核心竞争力，是指该专业所培养的学生拥有该专业所特有的技能，其他专业培养的学生难以替代和模仿，比如医学专业毕业的学生能治病救人，其他专业毕业的学生则没有这样的技能，因此治病救人就是医学生的核心竞争力。
［1］一个专业的核心竞争力必须经过较长时间的培训或学习才能获得。
那么，文秘专业毕业生的核心竞争力是什么？无文秘专业背景的求职者经过短期学习培训，能够基本掌握哪些文秘技能，无法熟练掌握哪些文秘技能？此外，高职文秘专业毕业生的就业去向，主要集中在小微企业和事业单位，这两类组织对文秘专业毕业生核心竞争力的看法是否相同？回答上述问题，需要清晰界定不同用人单位对文秘人员的技能需求。
二、文献回顾对小微企业和事业单位的文秘人员不能一概而论。
首次对文秘人员分类的是段前文等人，他们将秘书分为政务秘书和企业秘书［2］，但未对这两类秘书的核心竞争力进行比较。
此后，张文杰将党政机关秘书分为政务秘书和事务秘书。
［3］石卿媛从服务对象、工作内容、性质、从业者素质等方面研究了国内政府机关秘书与企业秘书的差异及规律，认为事业单位文秘属于政府机关秘书范畴，企业文秘包括外商投资企业、国有企业、集体企业、有限责任公司、股份制公司、小微企业、中外合资企业等企业的秘书［4］。
尽管高职院校文秘专业毕业生的就业去向主要集中在小微企业和事业单位，但这两类组织文秘人员的核心竞争力究竟是什么，相关研究较少且研究较为笼统。
蔡茂从学科融合的角度出发，认为秘书学专业学生的核心竞争力体现在四个方面：成熟稳定的心理与性格、敬业谦逊的职业品质、干练融通的文秘素质、善于学习的前瞻视野。
［5］杨剑宇认为秘书学专业的核心竞争力是指能够辅助上司实施领导和管理的能力，由显性能力和隐性能力构成。
浅谈提升中职文秘学生职场竞争力的途径
47ＯＣＣＵＰＡＴＩＯＮ2019 06VOCATIONAL GUIDANCE职业指导编辑 毛 菲浅谈提升中职文秘学生职场竞争力的途径文/赵婧如摘 要：在新时代新媒体背景下，企业对文秘人才的需求由传统的专业能力需求偏向于个人素养能力和新媒体运用能力的综合要求。
面对如此严峻的文秘专业市场就业需求状况和笔者学校文秘专业毕业生就业情况，如何提升中职文秘学生职场竞争力成为了研究的重点。
本文在研究如何提升中职文秘学生职场竞争力问题上，提出了改变文秘教师教学的方式方法和教学策略，用搭建思维工具、班校合作等方法，提升学生的综合能力素养及新媒体运用能力，适应新时代的人才需求，提高文秘学生的职场竞争力。
关键词：中职文秘学生 竞争力 教学策略一、秘书职业的市场需求现状以笔者学校所在地慈溪为例，慈溪是全国一流的经济强县，近年来，大中小型企业遍地开花，对文秘职业各岗位人才的需求供不应求。
笔者通过人力资源网站的数据分析，80%的企业对文秘岗位人员的要求大致有以下几个方面：能熟练使用各类办公软件及办公设备；有较强的文字功底，精通公文写作；具备良好的组织、沟通、协调及工作推进能力；有较强的执行力；能协助领导完成办公室各项日常事务；具有较高的人际交往能力；具有一定的思维分析能力；具备较强的学习能力。
企业对文秘人才的需求由传统专业能力需求偏向于个人素养能力要求和新媒体运用要求，这就要求中职文秘毕业生不仅要具备较强的专业水平，更要注重提升自身素养。
二、中职文秘专业毕业学生现状以笔者学校2018届文秘专业毕业生为对象进行研究，发现存在的问题主要有：毕业生从事文秘及相关岗位的人数较少，毕业生缺乏专业能力素养。
1.毕业生从事文秘及相关岗位的人数较少笔者2018届文秘专业毕业生共59人，在追踪调查中发现，有6名学生升学，9名学生从事文秘相关专业，其余跨专业从事其他岗位，从事文秘相关岗位人数占毕业生总人数的16%。
在就业形势如此严峻的情况下，为何文秘专业毕业的学生只有16%选择从事文秘及相关岗位，笔者通过对应届毕业生的追踪回访，了解到主要原因有：第一，文员岗位需求量大，但薪酬不高；第二，秘书助理岗位薪酬待遇高，但招聘要求高，学生很难达到企事业单位的岗位要求；第三，毕业生的专业技能不够扎实，缺少与其他学校毕业生的专业竞争力。
秘书的专业素养范文（2篇）
秘书的专业素养范文核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。
风险与回报：秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。
在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。
秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。
另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
据权威部门统计，____%以上的秘书月薪在____元以下，月薪在5000—____元之间的秘书有____%;月薪在8000以上的秘书只有____%。
秘书的专业素养范文（2）秘书是一个组织中非常重要的职位，负责为高层管理人员提供全面的行政和办公支持。
一个优秀的秘书不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的专业素养，以确保工作的高效和顺利进行。
下面将从几个方面来探讨秘书的专业素养。
首先，秘书需要具备较高的组织能力。
作为高层管理人员的得力助手，秘书需要处理大量的文件和信息，同时还要安排会议、行程等工作。
因此，只有具备较高的组织能力，才能有效地安排自己的工作和时间，确保各项任务能够按时完成。
其次，秘书需要具备良好的沟通能力。
秘书与各个部门、同事以及高层管理人员之间的沟通是日常工作中非常重要的一部分。
良好的沟通能力可以帮助秘书更好地与他人合作，准确地理解高层管理人员的意图和需求，并能有效地传达自己的想法和建议。
另外，秘书还需要具备良好的人际关系处理能力。
作为一个秘书，不仅需要与高层管理人员合作，还需要与其他同事、供应商以及客户进行良好的沟通和合作。
良好的人际关系处理能力可以帮助秘书建立良好的工作关系，增强工作的协作效果。
此外，秘书还需要具备较强的责任心和保密意识。
如何提高秘书的职场的竞争力
提高秘书的职场的竞争力的方法：建强素质，提升德才水平1、重德立身。
一个秘书人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”，也不能算是一个合格的秘书。
秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。
特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下，在国内外环境错综复杂多变的形势下，没有“富贵不淫，贫贱不移”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。
同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书人员必须诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。
2、善谋有为。
首先，要有正确的角色定位。
秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。
秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。
其次，要有领会领导意图的聪明才智。
要“参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。
要善于通过间接或者直接方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明。
以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。
第三，要有进言献策的艺术技巧。
要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。
3、擅书升位。
擅长书写文稿，应该是秘书人员最起码的素质要求，也是提升秘书人员位置的关键所在。
为了综合提高秘书人员的文稿质量，要特别注意“三点”：一是苦练内功。
在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机等，以拓宽知识面，高屋建瓴，了然于胸;同时，还要在实践中学习，边工作，边学习，边总结，边提高，使撰写的文稿血肉俱全;向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振”;向同事学习，取人之长，补已之短，努力做一个“通才”、“全才”。
对秘书学专业人才培养的探索———以河北科技师范学院秘书学专业为例
——以河北科技师范学院秘书学专业为例2012年教育部将秘书学设定为中国语言文学一级学科属下的本科特设专业，开启了秘书学独立本科发展的先河，标志着我国的秘书工作进入了职业化、专业化、标准化、规范化和日益国际化的新时期。
据统计，自2012年至今已有200余所高校开设了秘书学专业，每所高校的秘书学专业办学自由度较高，专业特色鲜明。
例如首都师范大学的秘书学专业，从应用型人才培养的整体目标出发，建立了秘书本科人才职业能力模型，提出了“人文修养+理论思维+实践教学+秘书文化认同”的人才培养框架［1］。
与此同时，各高校在摸索中前进，办学过程中也存在着一些问题［2］。
本文以河北科技师范学院为例，从其所在省市秘书岗位需求情况出发，通过对课程设置、实训安排、师资力量等各方面的实地调查和系统分析，找出秘书学专业人才培养方面存在的问题并提出相关建议。
一、秘书人才需求分析从河北省总体市场需求来看，目前通用型普通秘书供求旺盛，而拥有各种专门技能、有良好沟通及管理能力的高层次秘书在人才市场上难以寻觅。
据中国人力资源市场信息监测中心统计，2017年石家庄市行政业务人员供需比是1∶2，而一般行政办公人员岗位供需比是2∶1，有的甚至高达6∶1［3］。
可以看出，高校开设秘书学本科专业是时代发展的需要。
同时应该看到，招聘单位对秘书从业者的要求越来越高，不再满足于一般行政办公人员，需要的是既懂管理、辅助决策又具有某项专业技能的行政业务人员。
可以说新时代的秘书应该是一个集综合辅助与管理于一身的专业角色。
调查还发现，用人单位在招聘秘书人员时直接限定秘书学专业的情况几乎没有。
这里面有秘书学专业社会晓谕度低、一些单位不了解的原因，更深层次的原因则是秘书学专业毕业生绝大多数缺少专业核心竞争力，很多招聘单位认为汉语言文学、法学、计算机、英语等专业的毕业生也能胜任秘书工作。
这直接指向了秘书学专业人才培养存在的根本问题。
对秦皇岛市用人单位的走访调查发现，大多数用人单位认为秘书学人才培养模式没有发生实质性转变。
秘书学本科专业核心竞争力提升策略
秘书学本科专业核心竞争力提升策略作者：陈健来源：《管理学家》2020年第20期[摘要] 文章对秘书学本科专业对学生的教育方式存在的问题进行分析，并根据问题提出解决方法。
以此来寻求提高秘书学本科专业核心竞争力的方法。
[关键词] 本科；秘书学专业；核心竞争力；提升方案中图分类号：G642 文献标识码：A当前大学对秘书学科人才的培养成果与工作单位实际需要的人才还有一定差距。
因此校方需要进行一系列举措来提高本科秘书学的核心竞争力，例如更改教师的分配，改变学习的目标，加强基础学科的建设等。
通过提升学校的教学能力来提高秘书学本科专业核心竞争力。
一、秘书学本科专业在我国面临的问题（一）教师资源的分配秘书学的设立是从二十世纪八十年代开始的，到目前为止其实并没有经过多少时间。
由于我国秘书学诞生时间并不是很长，很少有秘书学专业背景的高技术教师，负责教学的一般都是精通于其他方面的高等教师，而正是这种教师资源分配造成了教学上的问题。
一方面，教师的主要擅长专业并不是秘书学，这导致教师并不能在课堂上与同学深入探究，而只教学书本上浅显的内容。
这也会造成老师与学生之间亲和程度不够，使学生渐渐失去对秘书学专业的兴趣。
另一方面，教师所精通专业并非秘书学，会导致教师在教学过程中所教内容逐渐偏离主要讲解内容，向自己对秘书学的理解偏离。
教师在课上教学内容与秘书学专业的内容不符，这样会导致教学出的大部分学生不能精通于秘书学。
一个学科的火热程度也与该专业师生对专业的研究程度有关，这种师资分配的不均匀会影响到学生与老师的热情，使学生和老师失去对学科的研究，最终导致下坡路越走越深，这是所有秘书学教学者都不想看到的情况。
这一方面的问题急需合理的方案進行解决。
（二）学习资源的分配学习资源的分配对学生的培养也十分重要，现阶段的秘书学本科专业的学习资源分配一般由基础专业，与专业有关的课程与实习实践组成，这三种教学资源的分配是十分重要的。
基础专业包括高等数学，大学英语和体育等，是每个大学生都要学习并熟练掌握的内容，秘书学本科专业的学生同样需要基础学科的帮助。
谭一平如何提高文秘专业学生的竞争力
《21世纪高职高专院校文秘专业教学做一体化教材》前言一、问题的提出自我的《一个外企女秘书的日记》出版以来，我经常应邀在一些知名企业和大专院校文秘专业做秘书培训或讲座。
我发现许多像联想、华为这样的知名企业很少有文秘专业毕业的学生，在这些企业从事文秘工作的大多学的是英语或其它专业。
这是为什么？几年来我一直在思考这个问题。
现在很多学校的文秘专业是从中文系衍生出来的。
相比古汉语等专业的学生就业率，文秘专业学生的就业率可以说是相当高了。
但是，如果仔细分析，就会发现文秘专业学生的就业质量并不高，甚至可以说是很低。
这表现在一是改“行”去做客服、销售的很多；二是去小型企业的多；进那些管理比较规范、素质要求较高的企业很少。
为什么那些管理比较规范、素质要求较高的企业在招聘文秘时，不选择学过三年或四年秘书专业课的学生，而是选择那些几乎从未接触过秘书专业课程的学生呢？也就是说，为什么文秘专业学生的就业竞争力不如那些几乎从未接触过秘书专业课程的学生呢？二、文秘专业学生就业竞争力不高的表现既然是学文秘专业的，就理应在文秘专业方面有独特的优势，但是，在实际工作中，我们很难看到文秘专业学生在专业方面的优势。
文秘专业二三十年来一直坚持“办文办会办事”的教学理念，那我们就从“办文”、“办会”和“办事”这三个方面来分析文秘专业学生的能力。
第一，“办文”——“文种”大多不适合企业需要。
在目前我们秘书学教材中，“办文”这一部分主要是讲党政机关的那几十个文种。
目前90％以上的文秘专业学生是去企业就职，虽然企业也有“请示”、“报告”这类管理性文书，但更多的运营性和商业性文书。
由于教的“文种”大多不适合企业需要，所以，在企业当秘书，文秘专业学生“办文”的能力并不比其它专业的强。
第二，“办会”——在企业“英雄无用武之地”。
在目前我们秘书学教材中，“办会”动不动就是接站、安全、保卫之类的会务工作，这是机关办会的套路，其实，即使在党政机关，除开党代会、人大会，平时也很少有这种需求。
论秘书的核心竞争力及其培养333
毕业论文作者: 学号：学院:专业:题目: 论秘书的核心竞争力及其培养指导者：评阅者：目录1引言 ......................................................................................................................... I II 2 秘书职业核心竞争力的具体内容 .......................................................................... I II2.1 写作能力 ......................................................................................................... I II2.2 心理承受力 (V)2.3 公关协调能力 (VII)2.4 信息处理能力 (VIII)3 影响秘书核心竞争力提升的因素 ............................................................................ I X3.1 内在因素 ......................................................................................................... I X3.2 外在因素 (X)4 秘书职业核心竞争力的培养途径 .......................................................................... X I4.1勤奋学习,努力做学习型秘书 ......................................................................... X I4.2注重锻炼，增强秘书的实践能力 .................................................................. X I4.3提升沟通艺术，维护和谐的人际关系 (XII)4.4 加强保密观念，具备严守机密的职业道德 (XIII)5提高秘书核心竞争力对秘书专业学生的参考价值 (XIII)结语 ............................................................................................................................. X IV 致谢 (XV)注释 ............................................................................................................................. X VI参考文献 (XVII)1引言全球化的经济发展趋势为市场经济的发展带来了巨大的发展机遇，但是在巨大的发展机遇下，是带给企业的巨大竞争压力，因而企业必须更加重视自身核心竞争力的建设。
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秘书学专业学生的核心竞争力
秘书学专业进入教育部本科目录，许多学校的秘书学专业实现了“专升本”，秘书学专业教育似乎呈现出欣欣向荣的景象，但实际上，秘书学专业学生的危机感越来越强，可以说他们的就业前景不容乐观：既有高中生甚至初中生的追赶，又有其他专业学生的竞争。
因此，如何提高秘书学专业学生的核心竞争力，是值得关注的问题。
在讨论秘书学专业学生核心竞争力问题之前，应首先弄清楚秘书应该具备哪些能力。
人们的能力通常分为基本能力和核心能力。
基本能力指一个组织内所有成员都应具备的能力，核心能力指成员个体区别于其他成员所需要的能力。
比如，在一个公司里，不管是秘书还是营销、财务人员，都需要具备一定的沟通能力，因此沟通能力是秘书的基本能力;而档案管理、公文写作等能力是针对秘书的能力要求，所以它们是秘书的核心能力。
一般情况下，基本能力决定成员在组织内的生存能力，核心能力则决定成员在组织内的职业发展能力。
基本能力是核心能力发挥作用的基础，没有一定的基本能力，核心能力就得不到充分发挥;核心能力则是基本能力价值的体现，没有核心能力的充分发挥，基本能力再强也没意义。
基本能力可分为必要基本能力和非必要基本能力。
必要基本能力是指不可或缺的基本能力。
比如，沟通能力是秘书的必要基本能力，不具备此能力就做不好秘书工作。
非必要基本能力是指一些锦上添花的能力，比如会不会开车并不影响秘书的日常工作。
秘书应该具备什么样的基本能力，由他所在的组织决定。
学校在培养学生的基本能力时，应根据学校的定位来设置课程。
如果学校将学生就业的目标定位在世界500强企业，就应强化英语等基本能力的培养;如果学校将学生就业的目标定位在当地一些小微企业，就应强化应酬能力等基本能力的培养。
随着社会的进步，对秘书基本能力的要求也在发生变化。
但是，不管学校如何定位，沟通能力、外语能力、职场礼仪、经营能力(知识)、职场常识、职涯规划等都应该是秘书学专业学生必须具备的基本能力(知识)。
秘书应该具备什么样的核心能力，由秘书所承担的责任决定。
秘书的责任是为上司创造良好的决策环境。
决策环境又分为有形环境和无形环境。
协助上司处理日常杂务，如整理办公室、接打电话、接待客人、筹备会议等等，属于有形环境，为上司创造这种决策环境需要秘书具备有形核心能力。
为上司收集信息，如经营信息、人事信息、科研信息等等，属于无形环境，为上司创造这种决策环境需要秘书具备无形核心能力，而这种能力的强弱取决于处理人际关系的能力，只有与各方面保持良好的关系，才能及时收集到有用而完整的信息。
这种人际关系的处理能力实际上就是情商。
有形核心能力并不能形成职
场上的核心竞争力;只有核心能力中的无形核心能力——人际关系的处理能力(特别是与上司打交道的能力)，才有可能形成核心竞争力!
现代职场人人都需要情商，从这个意义上来说，情商是秘书的基本能力;但是，秘书职业是一种非常特殊的职业，这一职业因上司而存在，因此对秘书这方面能力的要求远比其他职业要高。
与上司打交道的能力是情商水平的具体体现，所以，情商又是秘书的核心能力。
比如，有的秘书觉得给上司写材料很困难，这并不是因为他们不熟悉公文写作或文字功夫差，而是不知道上司的意图是什么，所以不知如何下笔。
这就是低情商的典型表现。
情商是人们在识别自己和对方感情的基础上调整自己与对方行为的一种能力。
秘书学专业在课程设置时，应该把提高情商的培养作为重中之重。
对于秘书学专业学生来说，他们与高中生相比应该胜在基本能力上，与英语、管理等专业的学生相比，应该胜在核心能力上。
我建议，秘书学专业无论是本科还是专科，以下八门课程应当重点设置：1.秘书情商(含人际沟通);2.秘书实务(在“概述”中简略介绍秘书的职业认知和秘书史等内容);3.秘书写作;4.档案管理;5.秘书英语;6.秘书礼仪;7.秘书职业规划;8.职场与经营知识。
秘书学的本科和专科在课程设置上没有本质上的区别，当然，本科和专科培养定位不同，可以对这八门课程进行增减。
比如，定位于世界500强企业的学校可以大幅度增加英语课程的内容。
当前的秘书学专业课程设置普遍存在四大问题：
第一，情商教育严重缺失。
情商教育严重缺失的直接后果是秘书学专业毕业生在职场上核心竞争力不足。
第二，培养有形核心能力的课程占用了大量宝贵时间。
比如办公自动化课程内容越来越细化，成了各种设备操作手册大全。
如今幼儿园的小朋友玩iPad都那么熟练了，我们还有必要讲那么多的操作知识吗?现在各个学校建实训室越来越不惜血本，真该冷静反思一下有无必要。
第三，轻视必要的基本能力的培养。
必要的基本能力实际上就是生存能力。
生存都成问题，职业发展从何谈起?比如，大多数企业领导的主要工作是搞经营，但是我们的教学设计中没有有关经营方面的课程，大多数秘书学专业毕业生看不懂财务的三大报表，也不知“同比增长”与“环比增长”的区别在哪里，这样怎能协助上司做好工作?
第四，热衷于开设一些非必要基本能力方面的课程。
在课程安排上应抓住主要矛盾，提高核心竞争力。
对于那些非必要基本能力(知识)的课程，建议采用选修课或讲座的形式，否则同样会浪费大量宝贵的教学资源。