美容师岗位职责工作描述
美容师岗位职责范本(三篇)

美容师岗位职责范本一、沟通和咨询服务1. 提供专业的美容咨询服务,了解顾客的美容需求和期望。
2. 建立良好的沟通关系,耐心倾听顾客的问题和疑虑,并提供专业的建议和解决方案。
3. 与顾客沟通并确认预约细节,确保顾客满意的服务体验。
二、面部美容护理1. 分析顾客的肤质和面部问题,制定个性化的美容护理方案。
2. 进行面部清洁、去角质、面部按摩等基础美容护理。
3. 进行面部蒸汽熏脸、面膜敷贴等深层清洁和滋养护理。
4. 使用专业美容仪器进行面部护理,如射频、高频、电波拉皮等。
5. 提供面部美容保养建议,推荐适合顾客肤质的护肤品和护理方法。
三、身体美容护理1. 提供身体护理方案,包括身体按摩、瘦身、塑形等。
2. 使用专业的美容仪器进行身体护理,如射频溶脂、超声波瘦身等。
3. 进行身体去角质、身体包浆等护理项目。
4. 提供身体美容保养建议,推荐适合顾客肤质的身体护理产品和护理方法。
四、美甲服务1. 提供指甲修剪、修甲、抛光等基础美甲服务。
2. 进行指甲彩绘、指甲贴片等装饰性美甲服务。
3. 进行指甲护理,如指甲护理油按摩、指甲固化等。
4. 提供适合顾客需求的个性化美甲设计。
五、妆容服务1. 根据顾客需求,设计和进行日常妆容、晚宴妆容等。
2. 进行专业的彩妆技术,包括眼妆、唇妆、底妆等。
3. 提供妆前护肤建议,推荐适合顾客肤质的护肤产品和方法。
4. 为顾客进行妆容修饰和补妆调整。
六、及时处理客户投诉和问题1. 当顾客遇到问题或投诉时,积极倾听并及时解决。
2. 与顾客沟通并确认解决方案,确保顾客满意的结果。
七、保持操作区域清洁和整洁1. 维护工作环境的整洁和卫生,确保所有工具和设备的清洁和消毒。
2. 确保操作区域的有序和安全,预防事故和交叉感染的发生。
八、持续学习和专业知识更新1. 不断学习美容行业的最新知识和技术,提升自身的专业水平。
2. 参加美容培训课程、研讨会和展览会,了解行业发展趋势和最新产品。
3. 阅读美容杂志和相关书籍,拓宽美容知识和技能。
美容师工作内容岗位职责概述

美容师工作内容岗位职责概述美容师主要工作内容岗位职责概述7篇应聘美容师工作岗位,大家需要有良好的个人仪容仪表形象,要乐观、充满自信。
下面是小编给大家带来的美容师主要工作内容岗位职责概述7篇,欢迎大家阅读转发!美容师工作内容岗位职责概述(精选篇1)未来需要你做的是:1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;3、保持工作环境的干净整洁;4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;5、能指导美容助理工作。
我们期望遇见这样的你:1、形象好,气质佳,在18到40岁之间;2、有一年以上美容美体/纤体,仪器操作经验;3、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识;4、具有亲和力和团队精神,有上进心;薪资范围:5000-10000元/月发薪日:19日社保类型:五险提成方式:绩效提成+手工操作提成+业绩提成奖金补贴:包吃·包住·餐补·加班费·绩效奖金·全勤奖·工龄奖美容师工作内容岗位职责概述(精选篇2)1. 根据公司目标完成销售任务,了解品牌促销活动及市场活动,引导消费者完成购买,达成化妆品区每月销售目标,以及个人销售目标;2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后,向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;3.做好店铺货品的陈列与摆放,补货、退货等日常营业工作;4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;美容师工作内容岗位职责概述(精选篇3)1、为来店顾客提供专业的咨询服务;2、协助美容师促进店内销售;3、协助店长管理店内事务;4、熟悉店务,掌握产品知识,帮助店内美容师成长;美容师工作内容岗位职责概述(精选篇4)一、职位要求1.学历不限,五官端正,性格开朗,具备沟通能力和亲和力。
2. 为顾客提供皮肤护理、美容美体服务。
3. 流利普通话,学习产品知识和专业技术,具有美容师经验优先。
美容师岗位职责范本(四篇)

美容师岗位职责范本(一)美容师职责一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;五、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;八、保守店内之机密,严禁外传。
(二)美容师服务准则一、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章;二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼;三、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品;四、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品;五、对等待顾客,美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度,而非侵占性;为顾客诊断时,表示你对她们有个别的注意;面带笑容,倾心聆听顾客的说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家;对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题;不谈自己私事,少说多听,做个好听众;六、护理程序完毕后,应该仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时间;如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵;七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临;八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
美容师岗位职责和工作内容

美容师岗位职责和工作内容导语:美容师是在美容院、SPA中为顾客提供美容服务的专业人员。
他们通过各种美容技术和手法,致力于改善顾客的外貌和皮肤状况,提升其自信心和美丽感。
下面将详细介绍美容师的岗位职责和工作内容。
一、接待和咨询顾客美容师的首要职责是接待顾客,并为他们提供专业的咨询服务。
他们需要耐心倾听顾客的需求和期望,了解他们的皮肤问题和美容目标。
通过与顾客的交流,美容师可以为顾客制定个性化的美容方案,并解答顾客的疑问。
二、皮肤分析和评估美容师需具备良好的皮肤分析能力,能准确判断顾客的皮肤类型、问题和特点。
他们会使用专业的仪器和工具,对顾客的皮肤进行细致的观察和评估。
通过皮肤分析,美容师可以为顾客推荐适合的护肤产品和治疗方案。
三、进行各类美容护理美容师会根据顾客的需求和皮肤状况,为其提供各种美容护理服务。
包括但不限于面部护理、身体护理、脱毛、美甲、美睫等。
美容师需要熟练掌握各种护理技术和手法,确保服务的效果和质量。
四、进行美容手术和技术操作一些美容师还会进行一些美容手术和技术操作,如微整形、激光美容、针剂注射等。
这些手术和技术需要经过专业培训和合格认证,美容师需要具备相应的专业知识和操作技能。
五、推销和销售美容产品美容师在为顾客提供美容服务的同时,还需要推销和销售美容产品。
他们会向顾客介绍和推荐适合的护肤品、化妆品和美容器械,以满足顾客的需求并增加销售额。
美容师需要了解产品知识,能够准确介绍产品的功效和使用方法。
六、维护工作环境和设备美容师需要保持工作环境的整洁和卫生,定期清洁和消毒工作区域。
他们还需要维护美容设备的正常运行,保证设备的安全性和有效性。
七、不断学习和更新美容知识作为美容师,持续学习和更新美容知识是必不可少的。
他们需要关注美容行业的最新趋势和技术发展,参加相关培训和学习活动,不断提升自己的专业水平和技能。
结语:美容师是为顾客提供美容服务的专业人员,他们通过各种美容技术和手法,致力于改善顾客的外貌和皮肤状况。
美容师职位要求岗位职责

美容师职位要求岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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美容师岗位职责(共15篇)

美容师岗位职责(共15篇)第1篇:美容师岗位职责美容师岗位职责一、美容师职责1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌:2、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;3、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息:5、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释:6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等:7、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;8、保守店内之机密,严禁外传。
二、美容师服务准则1、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章;2、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼3、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品;4、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品;5、对等待顾客,美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度,面带笑容,倾心聆听顾客的说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家:对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题;不谈自己私事,少说多听,做个好听众;6、护理程序完毕后,应该仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时间;如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵;7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临:联邦纯美湾名店策划团手把手教您打造世界的中国的高端美容标准会所8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
美容师岗位职责(4篇)

美容师岗位职责美容师的岗位职责主要包括以下几个方面:1. 顾客服务:接待顾客,了解他们的需求和要求,提供专业的美容咨询和建议,帮助他们选择适合的美容方案。
2. 美容护理:根据顾客的需求,进行各种美容护理服务,包括面部护理、皮肤护理、身体护理、头发护理等。
3. 美容技术:掌握各种美容技术和操作技巧,如按摩、面部护理技术、化妆技巧、美甲技术等,以提供高质量的美容服务。
4. 产品推介:对于美容产品的了解和熟悉,能够根据顾客的需求推介适合的美容产品,增加产品销售额。
5. 设备维护:负责美容设备的维护和保养,确保设备的正常运行,并定期清洁和消毒设备,以保证服务的质量和顾客的健康安全。
6. 顾客关系管理:建立和维护良好的顾客关系,积极回应顾客的需求和投诉,提高顾客满意度,增加回头客和口碑。
7. 销售和业绩目标:根据公司要求,完成销售目标和个人业绩指标,通过提供优质的美容服务,增加客户数和销售额。
8. 团队协作:与其他美容师和团队成员紧密合作,协调工作,确保每一位顾客都得到高质量的服务。
以上是美容师岗位的一般职责,具体职责可以根据不同的美容机构和岗位要求有所差异。
美容师岗位职责(2)美容师是指在美容院、美容学校、健身中心等场所从事美容服务的专业人士。
美容师的岗位职责如下:1. 提供美容服务:根据客户的需求,为他们提供各种美容服务,如护肤、化妆、美发、美甲、美睫等。
2. 分析客户需求:与客户进行沟通,了解客户的需求和要求,并根据客户的肤质、面部形态等特征,对客户进行分析和评估。
3. 提供美容咨询:根据客户的需求和肤质特点,向客户提供相关的美容咨询和建议,包括护肤品的选择和使用、化妆技巧、发型设计等。
4. 进行美容疗程:根据客户的需要,进行各种美容疗程,如洁肤、面部按摩、面膜护理、身体护理等,以改善客户的肌肤状况和提升其整体形象。
5. 进行美容技术操作:运用专业的美容技术和工具,如电脑面部分析仪、各种仪器设备等,进行美容操作,如毛孔清洁、美容针灸、电波拉皮等。
美容师岗位职责样本(3篇)

美容师岗位职责样本一、接待与咨询1、负责对顾客进行接待,提供专业的咨询和建议,根据客户需求推荐适合的美容项目和产品。
2、了解顾客的生活方式和健康状况,对顾客的皮肤问题进行分析和判断。
3、耐心解答顾客疑问,向顾客介绍公司的优势和特色服务,提高销售转化率。
二、美容护理1、根据顾客的需求和肤质,进行面部护理,包括清洁、补水、抗衰老等。
2、运用各种美容设备和技术,如电波拉皮、光子嫩肤等,进行身体美容护理,改善身体线条和肌肤质量。
3、为顾客提供专业的身体护理,如瘦身、去角质、排毒等,帮助顾客塑造完美身材。
三、美容操作1、熟练掌握各种美容仪器和工具的使用方法,并能够根据顾客需求进行合理的操作。
2、运用专业的技巧进行美容操作,包括按摩、面膜贴敷、局部调理等。
3、保持操作过程的卫生和安全,确保顾客的身体和皮肤不受伤害。
四、产品销售1、根据顾客的需求和肤质,向顾客推荐适合的美容产品,并进行销售。
2、详细介绍产品的特点和功效,解答顾客对产品的疑问。
3、根据顾客的购买能力和需求,灵活调整销售策略,提高产品销售额。
五、客户关系管理1、建立和维护与顾客的良好关系,关注顾客需求和反馈,及时解决顾客的问题和投诉。
2、根据顾客的信息和历史记录,制定个性化的美容方案,提供更好的服务体验。
3、定期回访顾客,了解顾客的满意度和改进意见,及时调整工作方式和服务模式。
六、团队合作与培训1、与团队成员紧密合作,共同完成工作任务,提高工作效率。
2、参与公司内部培训和学习,不断更新美容行业的知识和技术,提高自身的专业水平。
3、与团队成员分享经验和技巧,共同提高服务质量和客户满意度。
七、仪容仪表与工作环境1、保持良好的仪容仪表,穿戴符合公司形象要求的工作服和化妆品。
2、保持工作环境的整洁和卫生,确保工作区域的安全和舒适。
3、根据公司的相关政策和流程,认真执行工作职责,确保工作的顺利进行。
以上就是美容师岗位的职责模板范本。
美容师需要具备专业的美容知识和技能,善于与顾客沟通和交流,并能够根据顾客的需求进行个性化的美容护理。
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美容师岗位职责工作描述
美容师岗位职责工作描述篇1
1、准时上班,更换统一的工作制服,干净仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌。
2、听从上级经理(番禺经理)的工作布置,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈设的商品。
4、整理、清点零售商品,并按时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、科学、合理地根据产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推举其适用的美容化装品。
6、服务顾客细致入微、热忱周到,标准运用礼貌用语,恳切征询客人看法、要求,并按时向上级主管反应信息。
7、以客观公允的看法应对投诉,看法和气、语气婉转地赐予解释。
8、协作、帮助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并专心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品学问和业务技术,提高自身素养和专业技能。
美容师岗位职责工作描述篇2
1、疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提示顾客拿取衣物。
伴随顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理光阴及操作工程。
预约好后,请顾客稍作休息,而后伴随到电梯门口,口述“多谢您,辛苦了”。
2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容参谋核对并交由会计处理。
3、开完晨会后请美容师根据预约表开头服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保存二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
4、每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容参谋电话沟通,了解顾客状况。
5、每日的确执行清扫工作,每小时巡察并且核签。
6、每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡察清扫区域,检查自我的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化装:粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放简洁音乐)及芳香疗法熏灯。
8、“值柜”时若有顾客来到现场询问,顾客进门时立刻热忱接待,请顾客到休息区坐下倒水,了解顾客的上门需求。
请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁帮助填写。
填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长
或美容参谋有顾客询问,务必把顾客完全交由院长或美容参谋前方可离开顾客身边。
9、店长或美容参谋主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带着喊精神口号“您好”“欢迎光临”“对不起,请您稍稍等一下”“对不起,让您久等了”“多谢您,辛苦了”等等。
10、如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容师到大厅(不行用播送)。
美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提示顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。
请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。
请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
11、填写疗程收费单及化装品收费单,务必照实填写金额,金额不得涂改。
如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。
12、每日照实填写顾客信息反应表及顾客资料。
美容师岗位职责工作描述篇3
1、根据公司标准化服务流程,给顾客提供美胸保健服务;
2、做到温馨、周到、细致、认真;
3、依据每位顾客的详细情况,提供独特化服务方案;
4、依据顾客的调理情况,记录顾客身体状况改变及解决建议;
5、不定期和顾客联络沟通;
6、布置顾客到店的时间;
7、依据顾客的详细情况,协作院长进行销售工作;
8、做好各种记录工作;
9、保持工作环境的洁净干净;
10、学习产品学问和专业技术,不断提高自身职业素养和技能。
美容师岗位职责工作描述篇4
工作职责:
1.整合公司及客户资源,达成销售业绩;
2.将公司的政策、策略、产品学问、操作技能及销售技巧培训至代理商或美容院;
3.制定活动方案及开展各类销售活动,并实施各类培训会议,提升市场业绩;
4.关注所辖区域客户竞争品牌动态及经营情况,搜集各类信息并按时反应给公司;
5.岗位亮点:系统培训+有竞争力的薪酬+表现优异者予以转正
任职资格:
1、专业不限,有医学、药学、生物学、健康管理、养分学或化装品等相关专业优先;
2、性格活泼开朗,擅长沟通沟通,语言表达力量强,职业素养佳;
3、能接受出差,有校内实践活动或销售实习经验者优先。
美容师岗位职责工作描述篇5
1、上班前把工作场地清扫洁净,调试机器,泡沫充足,工具到位,做好当天工作准备。
2、下班后管好装备、收好全部工具并在规定位置摆放整齐,需要修理保养的工具、装备上报主管并做记录。
3、工作时间分工不分家,互相协作,协作工作,听从主管领导分配。
工作时间工作场合不得吸烟/不得玩手机。
4、在雨天或工作不忙时组织学习,新老员工多沟通,做好带头模范作用,提高主动性。
5、下班后主管领导进行检查监督,若发现毛巾没洗,机器没保养,工作场地卫生没打清扫,机器装备没关闭,一次每人乐捐5元,在洗车过程中受到客户投诉,扣5元。
6、本公司规定的人员移动车辆,活动场地,门前位置,没有经过主管批准决不答应上路,在规定范围内移动车辆,车速不得超过5km/h、其他人员不得移动车辆,以上条例如有违反者罚款XXX元。
7、客户车辆音响不得私自打开,如工作期间发现客户音响未关,要提示客户关闭,或自行关闭。
工作期间不答应听到有客户音响声响,违者罚款5元。
8、客户车内物品:如发现客户物品丧失、损害。
由全组担当责任,经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外,并以开除处理。
美容师岗位职责工作描述篇6
职位描述
目前在招医美询问和医美主管的岗位,要你敢挑战,月薪很快能到1万,上不封顶,优秀者提供五险一金,出国游,肯定可以完成北京唯一315认证医院:新星靓医疗美容
待遇:底薪+高额提成+月休6天+五险一金
国家法定节假日+不定期出国游
职位要求:
1.为顾客提供专业面部美学学问
2.有责任心,服务意识强,热爱医美行业
3.有礼貌,懂得团队协作,无强制推销习惯
4.具有良好的亲和力和职场形象气质
美容师岗位职责及工作描述篇8
工作职责:
1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;
2.负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;
3、负责诊所团队的`搭建与聘请;
4、负责鼓励团队市场开拓、了解竞争对手信息,预测市场动态并制定战略方案;
5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;
6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;
7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.管理、营销、医学类等相关专业本科及以上学历(条件优异者可酌情放宽);
2.具有5年以上诊所或医疗美容相关行业工作经验;
3.精通医疗美容行业业务,具有大型医疗美容医院实际操作经验者优先;
4.具有卓越的经营团队领导力量、决策力量、计划力量和执行力以及优秀的人格魅力;
5.具有良好的敬业精神和职业道德操守。
美容师岗位职责工作描述篇7
①每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡察清扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化装:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
②上店长或美容参谋主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带着喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。
③开完晨会后请美容师根据预约表开头服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保存二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
④开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。
⑤“值柜”时中能顾客来到现场询问,顾客进门时立刻热忱接待,请顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。
请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁帮助填写。
填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院
长或美容参谋有顾客询问,必需把顾客完全交由院长或美容参谋前方可离开顾客身边。
⑥如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容理师到大厅(不行用播送)。
美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提示顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。
请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。
请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
⑦疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提示顾客拿取衣物。
伴随顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时间及操作工程。
预约好后,请顾客稍作休息,而后伴随到电梯门口,口述“谢谢您,辛苦了”。
⑧每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容参谋电话沟通,了解顾客情况。
⑨每日照实填写顾客信息反应表及顾客资料。
⑩填写疗程收费单及化装品收费单,必需照实填写金额,金额不得涂改。
如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。
□每日的确执行清扫工作,每2小时巡察并且核签。
□每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容参谋核对并交由会计处理。