高校图书馆数字化服务研究与开发
高校图书馆信息系统的用户体验研究
高校图书馆信息系统的用户体验研究随着科技的不断发展，高校图书馆也逐渐转向数字化，通过信息系统为用户提供更加便捷的服务。
用户体验作为评估和改进系统的重要指标之一，对于提高高校图书馆信息系统的使用率和用户满意度起到了至关重要的作用。
本文将探讨高校图书馆信息系统用户体验的研究，以期提出相应的改进策略。
一、用户体验的定义和重要性用户体验（User Experience，UX）是用户在使用产品或服务过程中的主观感受和情感反应。
它不仅涉及产品或服务本身的功能性和效用性，还包括用户在使用过程中的便利性、可用性、可理解性等因素的综合评价。
高校图书馆信息系统用户体验的良好与否直接影响到用户对图书馆的认知、使用情况以及用户满意度。
用户体验好的信息系统能够提高学生和教师的工作与学习效率，提供便捷的检索、借阅和还书功能，更好地满足用户的需求。
二、用户体验的评估指标为了评估高校图书馆信息系统的用户体验，可以从以下几个方面来进行评估指标的设定。
1. 易用性考虑到用户的技术水平和操作经验，信息系统应该具备易于学习和使用的特点。
界面设计简洁明了、布局合理，功能操作流程清晰，能够引导用户进行正确的操作，并且提供友好的错误提示和帮助文档。
2. 执行效率信息系统的查询和检索速度、加载速度以及响应速度等都是评估执行效率的重要指标。
快速的响应能够提高用户的工作和学习效率。
3. 可靠性信息系统应该保证其稳定性和可靠性，及时修复漏洞和故障，并且能够兼容多种操作系统和浏览器等不同环境，以便用户能够随时随地访问系统。
4. 可用性信息系统应该提供多样化的功能模块和服务，满足用户的多样化需求。
易于导航和搜索的功能，以及个性化设置选项，能够提高用户的体验感。
5. 可访问性信息系统应该考虑到残障人士的特殊需求，提供无障碍的访问方式，使所有用户能够获得平等的使用体验。
6. 满意度用户使用信息系统的满意度是评估用户体验的重要指标之一。
通过用户调查问卷、访谈等方式，了解和收集用户对系统的评价和意见，从而进行改进。
数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究
第4期2024年2月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.4February,2024基金项目:2022年度河南省社会科学界联合会调研课题;项目名称:数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究;项目编号:SKL -2022-1668㊂作者简介:张翠(1986 ),女,馆员,硕士;研究方向:图书情报㊂数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究张㊀翠(河南大学图书馆,河南开封475004)摘要:随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面已悄然发生变化㊂文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务㊁空间服务㊁学科服务㊁读者服务㊁智库服务㊁社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导㊂关键词:数智驱动;高校图书馆;服务模式;创新服务中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链㊁5G 技术等新一代信息技术的快速发展,数字化和智能化正在改变着各行各业的工作和服务模式,数智驱动下服务创新研究已成为第四次工业革命的重要理论和实践问题㊂而图书馆作为知识存储的主要载体,拥有海量数据资源和用户需求,正经历着从数字化服务到智慧化服务的转型㊂高校图书馆信息资源和用户信息需求更加广泛而多元,然而大多数图书馆面临着顶层设计㊁技术保障㊁资金和人才的短缺㊁服务质量跟不上服务理念㊁信息资源融合度不高㊁服务管理失衡㊁数据安全风险等一系列问题[1]㊂随着数智赋能图书馆在服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面的悄然变化,虽然基本原理依旧成立,但一些服务理念和实践方法已无法满足现有需求的研究与应用㊂因此,如何借助新一代信息技术构建高校图书馆服务创新模式,为用户提供智慧化㊁便捷化的服务,推动高校图书馆服务创新向纵深延伸仍是需要研究的课题㊂本文通过对高校图书馆服务模式创新研究进行梳理,分析了高校图书馆服务新特征和创新服务理念,提出了符合数智驱动环境下的高校图书馆创新服务模式的发展路径和策略,以期为高校图书馆智慧化服务发展提供参考和借鉴㊂1㊀高校图书馆服务模式的时代新特征㊀㊀新一代数智技术的联合驱动不仅深化了图书馆服务的内涵,也加快了图书馆的转型步伐,高校图书馆已经从数字信息时代快速跨入了数据驱动的智慧时代,即数智时代㊂数智是对数字化和智能化的融合,数智概念可以对图书馆服务赋能,帮助图书馆解决服务精准度不高㊁信息服务个性化较弱等问题[2]㊂数智驱动是高校图书馆智慧化服务的内核驱动力,随着数智赋能的方式㊁内容㊁路径等的变化,图书馆的服务理念㊁服务内容及模式随着时代的发展在不断地改进㊂1.1㊀高校图书馆服务新理念㊀㊀高校图书馆作为学校的教辅机构,其本质就是服务㊂在大数据和人工智能双驱动环境下,图书馆的服务理念已发生变化㊂图书馆要主动适应社会变化㊁教育变化和制度变化带来的影响,不再局限于需求驱动下的知识供给,而要以新一代信息技术为依托,利用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,以数据思维改变图书馆在服务过程中的被动状态,变被动为主动服务,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导图书馆工作,以用户需求为中心,以多元化和人性化的创新服务理念,坚持资源㊁管理㊁服务三位一体,顺应时代需求,以质量为导向,为用户提供深层次的个性化和精准化服务㊂用智慧化的方式通过利用现代科技整合图书馆的各种服务和资源,从而推动数据治理与智慧治理的融合,优化图书馆的服务内容和流程,以最大限度地让用户感到满意,辅助创新人才的培养,促进服务机制契合新时代的阶段特征,推动图书馆事业高质量发展㊂1.2㊀高校图书馆服务新特征1.2.1㊀服务资源的大数据化㊀㊀资源是图书馆服务的根基,大数据已成为图书馆的显著特征㊂高校图书馆服务资源的数据量巨大,服务资源的数据来源多样,包括图书㊁期刊㊁论文㊁报告㊁文献检索记录㊁借还书记录㊁用户信息等㊂通过大数据分析可以高效地整合图书馆的各种资源,快速抓取用户的行为㊁需求和偏好,及时发现有价值的知识,使不同种类数据能与用户精准对接,促进图书馆数据的多元融合与深度加工,可以更好地预测图书馆资源和服务的未来需求,从而为用户提供个性化和智慧化的服务㊂1.2.2㊀服务需求的个性化㊀㊀随着科技的不断发展,高校图书馆的用户需求逐渐呈现出个性化和泛在化的多元动态发展特征㊂不同学科领域的师生对图书馆的服务需求不同;不同研究阶段的师生对图书馆服务的需求也有所不同,本科生可能需要获取基础知识和学术写作指导,而研究生和教师可能需要深入的学术研究资源和专业领域的创新资料;不同用户的学习习惯和兴趣偏好对图书馆服务的需求也会有所差异,有些人喜欢使用电子书籍,方便随时随地访问和阅读,有些人可能更偏爱纸质书籍,希望亲自翻阅和标注㊂1.2.3㊀服务内容的知识化㊀㊀高校图书馆服务内容的知识化是依托新一代数智技术,以资源为基础,以用户需求为目标,以知识为导向,重点加强数据资源的深度挖掘,对知识资源进行分析整合,为用户提供嵌入科研㊁教学㊁决策支持等服务,为高校学科建设提供理论支撑,为用户提供知识服务和科研服务㊂随着高校图书馆知识服务用户需求的多样性㊁个性化和内容深层化发展,高校图书馆提供的服务也呈现服务内容知识化㊁服务场所泛在化㊁服务方式智能化㊁服务场景虚拟化等特征[3]㊂1.2.4㊀服务载体的智能化㊀㊀高校图书馆在人工智能㊁物联网㊁知识图谱㊁AI 技术㊁数字孪生等新一代信息技术要素的驱动下,为图书馆服务升级创设了良好的数智平台基础,使用户拥有可移动㊁可扩展,更具个性化和智能性的数智环境㊂如高校图书馆可以借助数字孪生技术实现实体空间和虚拟空间的融合,构建与实体图书馆内容㊁性质㊁结构相同的虚拟仿真图书馆,以虚控实,虚实交融[4]㊂通过大数据算法㊁智能图谱等对用户动态数据进行分析,优化智慧化服务内容,提高图书馆智慧化服务的精准性㊂元宇宙[5]和ChatGPT[6]的上线迅速引起了包括图书馆在内的各行各业的关注,其创新技术将会为智慧图书馆的服务模式创新带来不可估量的影响,这也意味着数智赋能的图书馆服务模式在技术的重大变革和快速迭代面前要不断创新才能符合新时代的发展㊂1.2.5㊀服务方式的多元化和集成化㊀㊀随着图书馆服务需求个性化和服务载体智能化的不断升级,高校图书馆的服务方式也逐渐呈现出多元化和集成化的特征㊂服务多元化应当是服务内容和服务方式多元化,为不同类型需求的用户提供个性化㊁智慧化的空间和知识服务㊂而服务方式的集成化,可以让用户在较短时间内以更低的成本获得所需要的资源和服务,实现图书馆空间㊁资源和服务等要素的虚实结合,让读者和图书馆管理系统㊁图书资源系统联结,形成多向网状服务,用户可以在追寻自身需求的过程中快速地获取相关资源㊂2 数智驱动下高校图书馆服务模式创新路径㊀㊀数智时代高校图书馆服务是一种高效的网络化㊁数字化和智能化服务,在服务理念㊁服务内容㊁服务策略与方式等方面都有别于传统服务㊂高校图书馆应从用户需求出发,以资源为载体,使人㊁资源和空间紧密联系在一起,创新服务模式,提高服务质量,促进图书馆服务机制契合新时代的阶段特征㊂2.1㊀信息资源服务㊀㊀数智技术为图书馆实现精准采购㊁智能选书和全面链接出版社㊁书商㊁图书馆和读者的纸电融合一体化采选平台的建设提供了技术支撑㊂图书馆可以从增强资源服务意识㊁加强信息素养培训㊁特色数据库建设㊁建立一体化信息资源联动机制和信息资源共享平台等方面着手,对图书馆信息资源进行整合和共享,做好调控措施,利用先进技术和管理模式将资源和服务有机融合为一体,进一步提升高校图书馆信息资源服务水平㊂2.2㊀空间服务㊀㊀在数智化转型的大变革时代下,面对用户空间需求的不断升级和多元化趋势,图书馆的空间服务转型已是大势所趋[7]㊂图书馆应当以空间服务创新推动图书馆服务战略转型,做好整体布局,预见性规划空间功能,深化空间学科功能㊂通过数智技术打造多元共享空间,注重虚拟空间再造和空间服务的拓展,加强科学空间布局㊂图书馆可以融合阅读空间㊁创客空间㊁学习空间㊁研讨空间㊁休闲娱乐空间等多种形态空间,注重图书馆的实体空间与虚拟空间的综合构建,提高空间的创新服务能力,营造良好的空间环境㊂通过多形态场景化空间带来的协同效应,引导用户主动学习,通过多样性的空间功能和智慧化的空间服务方式,为用户提供智能化㊁个性化和精准化服务,提高空间的创新服务能力㊂2.3㊀学科服务㊀㊀高校图书馆作为学科服务开展主体,应以顶层设计为主导,以组建高效的学科服务团队为基础,通过引入大数据㊁人工智能㊁云计算㊁数字孪生技术等新技术,围绕资源㊁技术㊁服务㊁馆员和用户五大要素,以需求为驱动,以智能化服务为核心,主动转变服务思维㊂以服务一流学科为导向,通过与课题组合作,对接学科团队,面向学习㊁科研㊁教学㊁决策等多元化需求,深度挖掘学科发展的动态信息,提供嵌入式㊁智能化㊁集约化㊁主动化和个性化的学科服务,为学校提供科研创新与管理的深层次知识服务及决策支撑,向精准化智慧化学科服务方向发展,构建数智时代的新型学科服务模式和平台㊂2.4㊀读者服务㊀㊀数智赋能阅读服务主要表现为数字化体验㊁智慧化管理和智能化服务等方面㊂高校图书馆可以通过数字化技术㊁数据分析和个性化推荐等手段,以用户自身的需求为出发点,深度挖掘用户的服务需求和数据价值,借助手机微信㊁智慧平台㊁图书馆App等途径为用户提供不同的信息㊁知识和数据服务及远程和沉浸式服务等体验,构建基于用户画像的智慧阅读推广系统和多元化的阅读功能信息平台㊂建立以人为本的个性化阅读知识库和优秀读物推荐机制,促使读者阅读推广朝着资源知识化㊁服务智慧化㊁媒介多元化和活动规范化前进,为读者提供实时的数字资源和个性化推送并制定出科学的个性化服务策略[8]㊂2.5㊀智库服务㊀㊀大数据㊁云计算㊁资源匹配㊁搜索引擎㊁一站式检索等技术优化了智库服务平台的软硬件设施,借助多维知识交互㊁智库服务仿真㊁知识图谱㊁特色数据分析等对智库产品进行加工,最终提升智库服务的范围及能力[9]㊂高校图书馆应借助数智技术强化智库资源建设,强化多学科知识融合,加强跨学科㊁跨院系㊁跨机构协同服务模式,构建基于大数据及云计算技术的智库服务平台和智库资源保障机制,为学校 双一流 建设提供智能决策,为用户提供高效的智库资源检索和信息资源服务㊂2.6㊀社会服务㊀㊀国内高校图书馆受资源㊁空间和人力资源影响,对外开放和服务水平还较低,服务理念跟不上时代发展,对外服务动力不足,服务方式和举措具有局限性㊂高校图书馆要打破传统故步自封的状态,提升主动服务社会的意识,改革社会服务模式,提升社会服务质量,充分利用新一代信息化技术,不断创新及变革服务方式,让用户通过云平台或远程服务沉浸式地查找文献资源和馆舍空间导航㊂通过线上服务完成科技查新㊁专利分析㊁查收查引等深层次服务,优化服务流程,拓展社会服务途径,增强社会服务理念,构建科学的社会服务机制[10],建立产学研协同创新机制,促进科研成果转化,精准高效提供社会服务㊂3 数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略㊀㊀数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略应紧跟科技发展趋势,创新服务理念和服务模式,注重数字化资源的建设和开放获取共享,加强数据服务能力和数智化平台的建设,推进智能化服务,同时重视馆员和用户的培训及能力提升㊂3.1㊀创新服务理念㊀㊀在数智环境下,高校图书馆首先要创新服务理念,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导工作,优化管理服务流程,坚持用户至上㊁用户满意的服务理念㊂对图书馆服务进行顶层战略规划部署,通过对服务的开发㊁设计㊁整合㊁创新全过程的管理,创新服务手段,增加服务内容,强化主动服务意识,做好深层次服务,拓展特色服务,积极应对数智技术带来的发展变化㊂其次,高校图书馆要以数据驱动为导向,通过融合人工智能㊁云计算㊁物联网㊁AI技术等,开展多元化㊁个性化和智慧化服务,提升高校图书馆的服务质量和效率㊂3.2㊀创新服务模式㊀㊀高校图书馆应科学规划图书馆服务模式创新体系的建设,编制总体规划,合理制定发展战略目标,明确创新服务的方向,加强服务创新模式的整体规范意识,统筹兼顾图书馆软硬件平台的设计与构造,鼓励各部门的协作与沟通,共同完善图书馆服务创新的相关制度;打造基于用户需求的服务模式,组建学科服务联盟共享平台;积极改善实体与虚拟空间布局,为学科服务提供良好环境;创新学科服务运行模式,嵌入教学㊁科研㊁决策全流程智慧服务,注重提高数据分析技术,创建资源服务共享㊁知识多元更新的智慧型学科知识服务体系㊂要强化数字化资源建设,推动资源的开放获取和共享;加强服务内容宣传力度,要走出去,引进来㊂3.3㊀建立数智服务平台㊀㊀面对新技术的冲击,高校图书馆要抓住机遇转变管理理念,树立数据新思维,基于大数据分析的智能推荐系统,建立数智化服务平台㊂依托大数据分析平台㊁云计算等新一代信息技术,构建智能采选平台㊁数据分析平台㊁馆员智慧服务平台㊁用户服务等,实现服务的智能化㊁个性化和集成化㊂高校图书馆应继续深耕智慧服务技术领域,为实现图书馆线上线下服务全网络㊁全终端㊁全资源的深度融合,打造不断满足师生需求变化的数智服务平台做出不懈努力㊂3.4㊀加强人才培养㊀㊀在数智背景下对高校图书馆服务工作的改革和创新,人才一定要满足需求㊂一方面,要加强图书馆馆员的信息素养㊁数据素养培训,提高其专业能力,通过定期对馆员开展智慧化的业务培训,加强馆员大数据技术㊁物联网技术㊁人工智能技术㊁区块链技术㊁AI 技术等前沿数据新技术的学习培训,重点培养馆员数据挖掘㊁数据分析㊁信息检索能力,培养适合时代发展的智慧型馆员,组建专业高效的学科服务团队㊂另一方面,通过引进创新人才,尤其是具有计算机和理工背景的人才,优化馆员队伍,做到人尽其用㊂4 结语㊀㊀大数据㊁人工智能㊁物联网㊁AI技术等新一代数智技术深化了高校图书馆创新服务的内涵,加快了图书馆服务转型升级的步伐㊂高校图书馆应紧密结合新一代信息技术,通过顶层设计和科学布局,采取切实有效的专业策略㊂以数据智能计算为中心,通过服务模式与路径的转变,充分依托大数据平台和人工智能技术,将数智服务作为新时代图书馆服务的主要动力,推动图书馆朝着精准化㊁个性化㊁智慧化服务模式转变,不断优化图书馆的服务流程和内部管理结构,创新服务模式,建立数智化服务的保障管理机制,为高校图书馆升级智慧服务提供理论和技术支撑,真正㊀㊀实现以数智驱动服务创新,推动图书馆事业的高质量发展㊂参考文献[1]孙建军,李阳,裴雷. 数智 赋能时代图情档变革之思考[J].图书情报知识,2020(3):22-27.[2]郑金萍.数智时代高校图书馆面向新文科的学科数据服务研究[J].图书与情报,2021(4):127-131. [3]赵丽杰.多源数据协同赋能的图书馆智慧化知识服务模式研究[J].高校图书馆工作,2022(6):70-74. [4]梁荣贤,凌征强,于兴尚.数字孪生技术驱动下的新型智慧图书馆建设[J].图书馆,2022(11):51-56.[5]蔡迎春,任树怀,杨丰.元宇宙技术 应景 智慧图书馆[J].图书馆杂志,2023(1):10-15.[6]李书宁,刘一鸣.ChatGPT类智能对话工具兴起对图书馆行业的机遇与挑战[J].图书馆论坛,2023 (5):104-110.[7]黄燕娟. 数智 赋能下公共图书馆空间建设新动向 IFLA2021年度公共图书馆奖研究与启示[J].图书馆学研究,2021(23):20-26.[8]潘辉.基于数据驱动的智慧图书馆阅读推荐服务模式研究[J].图书馆,2021(8):49-56.[9]陈静,陈茫.新型智库情境下高校智库服务的过程及机制研究[J].图书馆,2020(10):53-60. [10]孔凡晶,张舒.哈佛大学图书馆社会服务实践及启示[J].图书馆学研究,2023(1):96-100.(编辑㊀姚㊀鑫)Research on the innovation service models of university library driven by digital intelligenceZhang CuiLibrary Henan University Kaifeng475004 ChinaAbstract With the rapid development of modern information technology such as Big Data artificial intelligence cloud computing blockchain and digital twin technology the service concept service mode service content and service path of university libraries have been quietly changed.Based on the analysis of the current service mode of university library this paper analyzes the innovative service concept and new characteristics of the service mode of university library under the background of digital intelligence and establishes the path and implementation strategies of the innovative service mode of university library from the perspectives of information resource service space service subject service reader service think tank service and social service in order to provide theoretical and methodical guidance for the innovation of service model of university library.Key words digital intelligence driven university library service model innovative service。
高校图书馆特色馆藏资源的开发和利用
高校图书馆特色馆藏资源的开发和利用随着信息技术的快速发展，国内高校图书馆已经不再是纸制书籍的储存和传递中心，它们逐渐从服务性机构转型为知识资源的管理和开发中心。
越来越多的高校图书馆开始建设特色馆藏资源，以满足师生的研究和学习需求，为学校打造学术文化品牌做出重要贡献。
一、专题文献和数据库高校图书馆通过收集、采编、整理和开发各方面的专题文献和数据库，形成了独立的特色馆藏资源。
这些资源包括图书、学位论文、期刊、标准、专利、艺术作品、实验数据、软件、多媒体资料等。
通过对特定专业领域的研究、学习和探索，高校图书馆已经形成了独具特色的文献馆藏资源。
二、数字化馆藏资源数字化馆藏资源是高校图书馆自然演变的产物。
为了解决传统的纸制文献储存和保护问题，高校图书馆逐步开发了数字化馆藏资源，该资源包括电子书、电子期刊、数字图像、数字视频、数字音频、数字地图等。
数字化馆藏资源具有容易存储和复制、便于检索和使用等特点。
它可以为师生的学术研究和教学活动提供有益的支持。
三、非书馆藏资源高校图书馆的非书馆藏资源广泛，侧重于国内外的各种学术会议论文、科学技术报告、学术报告、音像资料、纪录片、地图、模型、软件等。
这些资源是学术研究和教学活动的必需品，能够有效地拓展师生们的知识面，为他们提供新的学术研究思路，为学校强化学术文化品牌打造提供重要的资源支持。
高校图书馆作为学校的信息资源中心，拥有着先进的信息技术和应用极广的特色馆藏资源，是师生进行学术研究和教学设计的重要基地。
因此，高校图书馆有义务加以发掘利用。
可以通过以下几个方面来加强高校图书馆特色馆藏资源的发展和利用：一、定位明确，高度关注学科建设高校图书馆应该对各学科的研究进行深层次的思考，通过开展学科研究与服务工作，建立定期、有针对性的馆藏资源开发规划，以满足师生的知识需求。
高校图书馆还可以通过互联网、数字化特色资源，提供一定的学科讲座、学科报告和学术观点等展示和交流平台，以加强本学科的学术精神和学术文化。
大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究
研究与综述242021年第2期周春辉，杨丽坤，张淑君（衡水学院，河北 衡水 350000）摘 要：如今，社会各行各业对大数据技术的应用日益精进，各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。
高校图书馆作为重要的信息资源集聚地，也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系，为用户提供更加便捷与高效的服务。
文章通过研究高校智慧图书馆服务创新的意义，分析当前高校智慧图书馆的服务现状，提出了相应的创新服务策略，以供参考。
关键词：大数据；高校智慧图书馆；服务创新中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：2096-3092（2021）02-0024-03大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究*1 研究背景随着人工智能、大数据、云服务、“互联网+”等信息技术的发展，我国各行各业都发生了重大的变革和创新，影响着人们的生产生活，新型的服务模式也随之产生。
图书馆也要紧跟时代脚步，积极发展创新，构建智慧图书馆，为图书馆用户提供更高效便利的智慧服务。
当前也有越来越多的高校开始把精力投入在开发智慧图书馆上，许多高校开始对纸质书籍的数字化转型，服务形式也从资源服务往学科服务转化，通过图书馆全方位的转化，用户可以通过互联网更方便、更快捷地进行资料搜索。
此外，对于用户的需求，也需要通过大数据进行统计和整理分析，以此来判断用户的偏好需求，从而能更好地为用户提供个性化服务。
然而当前这些工作还处于发展之中，任何事物在发展变革中都会出现一些问题，高校智慧图书馆在服务创新方面也不例外，对此，要深入分析产生问题的原因，并提出合理的解决策略，从而进一步推动高校图书馆服务的创新。
2 大数据时代下高校智慧图书馆服务创新的意义2.1 完善学科服务和文献功能高校智慧图书馆的服务创新可以更好地为师生提供学科服务。
学科服务主要是为教师、学生和研究人员提供相关的学科资源指引、学科前沿消息、学科社区等，帮助他们更好地进行科研活动。
当前高校图书馆都拥有丰富的科研资源，但是由于管理不善，宣传不到位等原因，访问用户逐渐减少，访问量下降，甚至无人问津，因此建立高校智慧图书馆，可以更好地整合现有资源，完善学科服务，给师生和科研人员提供更方便的服务。
大数据时代高校图书馆数字文献资源的建设及开发利用
大数据时代高校图书馆数字文献资源的建设及开发利用作者：徐晓峰来源：《公关世界》2021年第08期摘要：高校图书馆数字资源建设在大数据时代面临全新的发展机遇，利用大数据技术可以提高信息传播的整体质量，为用户提供更加方便快捷的阅读体验。
但是大数据时代也面临着数据管理等一系列问题，使得大数据高校图书馆数字文献资源的建设与开发利用存在明显的问题，为此积极针对大数据时代的发展特点进行分析，总结大数据背景下高校图书馆数字文献资源的建设问题，并采取相应的优化策略，全面提升大数据数字资源的建设质量。
关键词：大数据时代高校图书馆数字文献资源建设开发利用引言高校图书馆作为学术交流的重要场所，能够促进信息资源的有效应用。
传统的高校图书馆资源管理耗时耗力、效率不高。
随着大数据技术的快速发展，通过数字资源的建设，以其占地面积小、方便管理的优势，已经逐渐成为高校图书馆文献管理的重要方式。
通过数字文献资源可以有效解决文本文献资料管理存在的诸多问题，也能够使图书资源变得更加丰富。
数字文献资源在建设与发展的过程中也面临着许多方面的问题与不足，加强对数字资源的宣传与普及，确保高校图书馆实现可持续发展。
1.大数据技术的主要概念大数据技术就是指无法被传统数据库软件工具抽象处理的数据集合。
但实际上大数据能够对数据进行海量存储，也能够保证数据元素之间结构准确，提高大数据时代高校图书馆数字资源的整体建设水平。
例如：对于用户信息通常以姓名年龄性别为主，而这些结构化的数据具有明显的相关性数据量非常小。
大数据则包含数字文本以及图像、音频、视频链接等各种信息存储方式，还需要将数字文字以及图片等非结构化数据共同存储，庞大的数据量能够对海量信息进行整合，全面提高数据处理的速度。
2.大数据的主要特征2.1信息量非常丰富在互联网信息高速发展的背景下，每天所产生的数据量非常庞大，在很大程度上方便了用户的选择，保证信息共享的整体效果。
在网络环境下，用户能够对数据信息进行自由选择，根据视频图片等多种方式，使得数据在人们日常工作中发挥应有的效果，随着数据的不断增多，数据资源的数量也得到了海量增长。
高校图书馆发展现况
高校图书馆发展现况【摘要】高校图书馆在数字化发展、智能化服务、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式方面取得了显著进展。
数字化技术的应用提高了图书馆资源的利用效率，智能化服务提升了用户体验，空间规划与设计更好地满足了学生学习和阅读需求，读者服务创新提升了服务质量，合作共建模式使得资源共享更加便利。
未来高校图书馆将继续朝着数字化、智能化、个性化、社交化的方向发展，不断提升服务水平和读者满意度。
今后需要进一步加强合作与共建，推动高校图书馆的互联互通，提高资源利用效率，为广大读者提供更好的学习和研究支持。
展望未来，高校图书馆将持续发展，成为学校学术文化建设的重要推动力量。
【关键词】高校图书馆，数字化发展，智能化服务，空间规划，读者服务，合作共建，未来发展趋势，发展现况，展望未来发展。
1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为高等教育机构的重要支撑和服务设施，在当今信息化和数字化的时代面临着巨大的发展机遇和挑战。
随着信息技术的快速发展，传统的图书馆服务模式已经无法满足读者需求，高校图书馆正面临着转型升级的迫切需求。
图书馆作为知识的仓库和学术交流的平台，承载着传承和创新的使命，需要不断适应时代的需求和发展。
而数字化、智能化、创新化已经成为高校图书馆发展的重要趋势，如何更好地运用现代技术手段提升图书馆的服务质量和效率，已经成为高校图书馆面临的重要课题。
随着社会的发展和教育的进步，高校图书馆已经不再是传统的“收藏堆书”的场所，而是向“数字化、智能化、服务化”的方向转变。
为了更好地了解和研究高校图书馆的发展现状，本文将探讨高校图书馆数字化发展现状、智能化服务提升、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式等方面，从多个维度全面分析高校图书馆的发展现况，为高校图书馆未来的发展提供参考和指导。
1.2 研究目的研究目的是为了全面了解当前高校图书馆的发展现状，探讨数字化、智能化、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式等方面的具体情况。
应用型大学图书馆资源建设及服务创新研究——以广西科技大学为例
第９期２０２３年３月江苏科技信息ＪｉａｎｇｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＮｏ ９Ｍａｒｃｈ，２０２３基金项目：广西高校中青年教师科研基础能力提升项目；项目名称：地方高校图书馆专业纸质资源建设研究；项目编号：２０２１ＫＹ０３２６㊂产教融合背景下应用型本科高校图书馆的创新服务研究；项目编号：２０２２ＫＹ０１３㊂作者简介：毛德羽（１９８７ ），女，山西大同人，馆员，硕士；研究方向：资源建设与学科服务㊂应用型大学图书馆资源建设及服务创新研究以广西科技大学为例毛德羽，钟秋怡（广西科技大学图书馆，广西柳州５４５００６）摘要：文章阐述了近年来由于高校扩招导致本科学历人才暴涨，人才培养同质化严重，毕业生就业压力增加㊂但是服务生产一线的应用型㊁复合型㊁创新型人才极度短缺，难以适应我国产业结构升级的趋势㊂部分地方本科院校努力向应用型转型，应用型大学图书馆资源建设与服务也面临前所未有的挑战㊂关键词：应用型大学；高校图书馆；资源建设；创新服务中图分类号：Ｇ２５８ ６㊀㊀文献标志码：Ａ０㊀引言㊀㊀２０１５年国家发布‘关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见“，众多地方高校努力结合实际寻求转型方向㊂部分地方本科大学前身多为学院，经多方努力升档为大学，但学生培养质量以及学科建设竞争力不强，很容易造成学生就业不理想以及学科评估从不在榜的窘境㊂科研上比不过研究型大学，就业上被地方的职业教育碾压，处在夹缝中的地方高校急需转型㊂高校图书馆也要转型，资源建设与服务都要顺应学校的发展，提出创新思路，履行好资源文献中心的职能，做好学校的后方保障㊂１㊀地方高校向应用型转变的原因１ １㊀职业教育现状㊀㊀党的十八大提出了 要加快发展现代职业教育，推动高等教育内涵式发展 的教育任务㊂２０２０年，我国职业教育市场中，非学历教育是学历教育的２倍，通过高考考入的学历职业教育占比较小，我国的职业教育培养更多的是以解决就业为导向的［１］㊂２０２０年政府工作报告提出２０２１年高职院校要大规模扩招，教育部最新发布消息确保２０２５年本科职业教育的规模将不低于１０％，国家对学历职业教育前所未有地重视㊂１ ２㊀地方高校的现状㊀㊀普通地方高校尤其是地方的本科学院，学校整体实力与一些一流大学相比差距较大，在高校人才培养同质化严重的背景下，就业竞争力劣势凸显［２］，与职业学校的学生相比，动手实践能力也欠缺㊂地方高校要结合当地特色，抓住机会转型，发挥本科生基础知识更加牢固㊁文化水平以及学习思考创新能力高于职业学校学生的优势，积极转型培养智慧型的有创造力的高级技术人才㊂２㊀广西科技大学向应用型转变的现状㊀㊀地方高校一定要积极转型，主动融入经济社会发展主战场［３］㊂我国的应用型大学还处于探索阶段，应用型大学是社会经济发展到一定程度大学的发展顺应新时代区域经济发展要求的产物［４］㊂从２０１５年天津中德应用技术大学建设至今，我国各地已有多所高校结合当地特色产业积极转型，广西科技大学响应国家号召，以建设高水平应用型大学为目标积极转型㊂２ １㊀与企业联合办学院㊀㊀２０２１年７月，柳州入选全国首批产教融合试点城市，广西科技大学一直以来有 校市相融，校企合作 的办学特色㊂近年来，学校与企业联合创办产业学院入选广西普通本科高校示范性现代产业学院，学生在 互联网＋ ㊁金砖工业创新合作大赛之中国 创新设计 选拔赛㊁广西大学生程序设计大赛等各类创新创业以及技能大赛获奖，是校企联合办学的成功案例㊂２ ２㊀联合共建研究生培养基地㊀㊀学校响应国家号召，在学术型研究生人数保持稳定的情况下，对专业型硕士研究生实行扩招，至２０２１年专硕与学硕的招生比例已经达到２ʒ１㊂近年来，学校与东风柳州汽车有限公司和中国南方电网超高压输电公司柳州局共建研究生联合培养基地㊂学生在基地完成学位论文和实践环节的培养，学校将根据企业需求开展相关服务工作，充分发挥基地在人才培养㊁科研合作㊁技术创新等方面的积极作用，促进产学研深度融合㊂２ ３㊀双师型教师的培养㊀㊀地方高校教师长期从事教学工作，重视理论教学与科研，实践能力相对不足，校企合作不仅是针对学生的培养，也要求教师快速成长㊂对此，广西科技大学引进了一批企业经验丰富而且职称高㊁职位高的专家加入学校的教师队伍，同时选派相关专业的教师去企业做博士后㊁挂职学习等，促进教师实践能力的提升，提升实践教学水平，实现人才培养与用人单位的无缝对接［５］㊂２ ４㊀与企业合作项目㊀㊀学校与当地企业合作，将最新的科研成果转化，与螺蛳粉㊁茶油㊁制糖等企业合作，服务地方经济㊂学校与多家知名螺蛳粉生产企业共建柳州市螺蛳粉工程技术研究中心㊂广西科技大学团队研发的绿色茶油精炼关键技术与设备和相关公司合作，建成大规模茶油生产线㊂校企合作研发的高效快速糖汁沉降器，已经在多家糖厂上线使用，加快了制糖进程㊂柳州日报社在人才培养方面将为学校学生提供实习和就业机会；在融媒体建设㊁舆情导控等方面将与学校加强交流与合作［６］㊂３ 地方高校图书馆转型的路径与方法㊀㊀图书馆始终都是学校的资源文献中心，在教学科研中占据重要地位，面对学校向应用型转变，图书馆的发展建设与服务业务需要紧跟学校的发展实现扩展㊂３ １㊀资源建设３ １ １㊀采访原则㊀㊀在纸质资源建设方面，采访馆员要时刻了解学校的学科发展及建设动态，从学校定位出发关注新增专业及重点建设专业，了解各专业的文献信息需求，同时也要深入学院收集师生建议，鼓励学院师生参与图书采访工作中㊂南宁学院图书馆成立了采访馆员㊁学院教师以及企业导师共同组成的图书采访组，这样的采访模式可以最大限度实现图书采访的精确与高效，使图书采访与教学以及企业实践完美结合［７］㊂３ １ ２㊀建立本校资源库㊀㊀应用型本科高校几乎均有自己的优势或者特色专业，针对这些学科或者专业，图书馆可以打造本校的资源库，包括本校教师的专利㊁著作㊁奖项以及合作项目，也可以分享的科研数据或结果㊁实验报告以及学术报告㊂针对学生参加的各类创新创业竞赛以及学科竞赛等，在不涉密的情况下可以分享比赛材料和相关信息，也可以建立学生奖项数据库，为后续的学习储备资源㊂３ １ ３㊀电子资源建设㊀㊀在电子资源方面，学校购买了就业创业数据库㊁职业培训数据库等，积极联系各大数据库商试用了制造业数字资源平台㊁产学研学习平台等一系列与产教融合相关的数据库，为学校的校企合作保证资源㊂针对数据库的购买，积极收集师生意见，去学院多次深入调研，确保可以买到师生真正需要的资源㊂３ ２㊀创新服务㊀㊀结合院校的定位与转型，应用型本科院校的图书馆与传统的高校图书馆相比，用户需求会增多，甚至会有一些个性化定制服务，所以图书馆的业务也需要进行相应的拓展［８］㊂但作为高校图书馆，即使服务多样化扩展，也依旧离不开教学㊁科研㊁实践这３个方面㊂３ ２ １㊀服务教学㊀㊀学校的转型是业务的扩展，不仅对教师学生提出了更高的要求，而且也对图书馆提出了更高的要求㊂向应用型转变不是要对自己降低标准，反而是在提升自我，大学培养的人才要在扎实专业知识的同时提升实践能力，教师在教学过程中不仅要讲授理论知识，而且要给学生创造条件进行实践㊂图书馆学科服务馆员队伍也在不断壮大，吸收来自不同专业的人才加入，学科服务馆员会参与专业课的教学中，进行嵌入式教学，为学生及时解惑，教会学生利用资源㊁学会专业数据库的使用，提升信息素养㊂３ ２ ２㊀服务科研㊀㊀学科服务一直都是大学图书馆的重要工作之一，学校的校企合作并不是大规模的转型，要结合实际情况有针对性地循序渐进改变㊂学科服务馆员的队伍必须扩大，专业结构也要根据学校的专业设置以及发展方向有侧重，增加许多理工科背景馆员在学科服务上可以做到更加专业化㊂要深入学院调研与讲座，了解师生的需求，做到专题辅导㊂３ ２ ３㊀服务实践㊀㊀广西科技大学校企合作创办的学院新增了产学研模块，启迪数字学院除了专业教师还增加了创业导师，提出课堂创客化办学特色㊂宏达威爱科技学院有相当一部分教师是企业选派的教师，举办暑期双创训练营，开展双创实践培训，多方面培养学生的能力㊂现有不少应用型大学图书馆构建了创客空间，为提升学生创新创业能力服务，将本校优势学科以及应用型转变方向相融合，不仅服务学校应用型人才的培养，也是图书馆知识服务创新的需求［９］㊂图书馆开设讨论室，配有多媒体资源㊁笔记本电脑的借用服务，为学生的创新创业以及各类活动的顺利开展提供讨论场地与技术资源支持㊂３ ２ ４㊀人才培养㊀㊀专业型硕士研究生已经成为应用型大学招生的主要对象㊂广西科技大学近年来专业型硕士研究生的招生人数逐年飞速上涨，采用校内导师与企业导师共同培养的模式，学生在学校学习专业理论知识，参与企业实践以及项目开发㊂基于此，专业型硕士研究生的信息素养教育也需要图书馆给予专门的支持，信息素养课教师还需要了解企业导师的科研动向，可以选取紧贴实际的案例为学生讲解，涉及知识产权㊁专利查询等信息［１０］㊂３ ３㊀图书馆与企业的合作㊀㊀高校图书馆是学校的文献中心，是学校最重要的教辅职能部门之一㊂在学校逐步走校企合作道路的同时，需要意识到图书馆职能的转变㊂高校图书馆不管在馆藏资源种类数量㊁馆员人数，还是学历职称层次上均全方位优于职业院校的图书馆，所以高校图书馆在校企合作的办学模式下可以为企业提供更优良的服务和帮助㊂３ ３ １㊀读书活动㊀㊀全民阅读已经连续多年写入政府工作报告，各高校和企业都积极响应举办各式各样的阅读推广活动㊂高校图书馆馆藏丰富，可以携手各企业开展读书活动，企业员工丰富的工作经验和人生阅历，与本校学生共同开展读书活动读书分享会，各抒己见，可以碰撞出不一样的火花㊂３ ３ ２㊀共建职工书屋㊀㊀企业通常没有专门的图书管理员与采购人员，但许多企业有意向打造职工书屋㊂图书馆经费紧张，企业可以设立专项基金给高校图书馆购买新书，加盖两个单位的公章，属于企业捐赠图书，管理归图书馆，使用归属双方㊂双方达成合作之后，图书馆可以根据企业需求，在本馆馆藏图书中为企业选择需要的图书放在企业书屋中，根据职工意向定期更换㊂３ ３ ３㊀增设行业馆员㊀㊀高校图书馆的学科馆员负责各自了解的学院为师生做专业的辅导㊂本馆顺应学校发展要求，扩大了参考咨询部的人员规模，后期会与涉及校企合作的学院对接，深入企业走访，提升服务能力㊂服务不只是纸上谈兵，而是要对接实践，了解企业与学校合作过程中的文献资源需求，提供专业的服务，要从学科馆员转变为行业专家㊂４ 结语㊀㊀地方高校转型改变了办学模式和人才培养模式，图书馆也要紧跟学校的转变，提升自身业务能力，在教学㊁科研以及各项服务领域进行业务拓展㊂在校企合作的前提下，发挥高校图书馆的优势，与时俱进，不断将高校图书馆的优势展现出来，为学校和社会作出贡献㊂参考文献［１］前瞻产业研究院．职业教育迎来春天？职业技术人才缺口压力大政策鼓励和扩招颇具成效［ＥＢ／ＯＬ］．（２０２１－０７－０１）［２０２３－０２－０８］．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｑｉａｎｚｈａｎ．ｃｏｍ／ａｎａｌｙｓｔ／ｄｅｔａｉｌ／２２０／２１０７０１－ｄｅｄ４ｆ２３ｅ．ｈｔｍｌ．［２］刘鹏，贺露．浅析地方高校教风学风建设［Ｊ］．文教资料，２０２１（８）：１９２－１９３．［３］叶青，杨欣．向应用型大学转型差异化是关键［Ｎ］．科技日报，２０２１－０７－０６（６）．［４］崔凯峰．地方院校向应用型大学转型动力机制研究［Ｄ］．天津：天津工业大学，２０１８．［５］张向华，李江，粟梅．地方本科院校 双师型 教师共同体建设研究［Ｊ］．教师教育学报，２０２１（６）：１３０－１３８．［６］广西科技大学．新闻中心［ＥＢ／ＯＬ］．（２０１８－０３－２９）［２０２２－１１－１０］．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｇｘｕｓｔ．ｅｄｕ．ｃｎ／ｘｗｚｘ／ｋｄｙｗ．ｈｔｍ．［７］陆晓．协同育人㊁产教融合背景下图书馆文献资源建设转型思考 以南宁学院图书馆为例［Ｊ］．中文信息，２０１８（４）：２０．［８］彭骏．应用型本科院校图书馆定位及建设［Ｊ］．上海高校图书情报工作研究，２０１８（２）：３４－３７．［９］刘校静．产教融合战略驱动下高校图书馆创客空间建设［Ｊ］．中国中医药图书情报杂志，２０１９（４）：５２－５４．［１０］张红． 产教融合 背景下工程硕士信息素养教育探讨［Ｊ］．图书馆，２０１９（５）：８６－９１．（编辑㊀姚鑫）Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｒｅｓｏｕｒｃｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ ｔａｋｉｎｇＧｕａｎｇｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｓａｎｅｘａｍｐｌｅＭａｏＤｅｙｕ ＺｈｏｎｇＱｉｕｙｉＬｉｂｒａｒｙ ＧｕａｎｇｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｌｉｕｚｈｏｕ５４５００６ ＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔ Ｔｈｅａｒｔｉｃｌｅｅｘｐｏｕｎｄｓｔｈａｔｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ ｄｕｅｔｏｔｈｅｅｘｐａｎｓｉｏｎｏｆｅｎｒｏｌｌｍｅｎｔｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ｔｈｅｎｕｍｂｅｒｏｆｔａｌｅｎｔｓｗｉｔｈｂａｃｈｅｌｏｒ ｓｄｅｇｒｅｅｈａｓｓｏａｒｅｄ ｔｈｅｈｏｍｏｇｅｎｉｚａｔｉｏｎｏｆｔａｌｅｎｔｔｒａｉｎｉｎｇｈａｓｂｅｅｎｓｅｒｉｏｕｓ ａｎｄｔｈｅｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔｐｒｅｓｓｕｒｅｏｆｇｒａｄｕａｔｅｓｈａｓｉｎｃｒｅａｓｅｄ．Ｈｏｗｅｖｅｒ ｔｈｅｒｅｉｓａｎｅｘｔｒｅｍｅｓｈｏｒｔａｇｅｏｆａｐｐｌｉｅｄ ｃｏｍｐｏｕｎｄａｎｄｉｎｎｏｖａｔｉｖｅｔａｌｅｎｔｓｉｎｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｌｉｎｅ ｗｈｉｃｈｉｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔｏａｄａｐｔｔｏｔｈｅｕｐｇｒａｄｉｎｇｔｒｅｎｄｏｆＣｈｉｎａ ｓｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅ．Ｓｏｍｅｌｏｃａｌｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓａｒｅｓｔｒｉｖｉｎｇｔｏｔｒａｎｓｆｏｒｍｔｏａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ－ｏｒｉｅｎｔｅｄｏｎｅｓ ａｎｄｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｏｆｌｉｂｒａｒｙｒｅｓｏｕｒｃｅｓｉｎａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ－ｏｒｉｅｎｔｅｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓａｒｅａｌｓｏｆａｃｉｎｇｕｎｐｒｅｃｅｄｅｎｔｅｄｃｈａｌｌｅｎｇｅｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ａｐｐｌｉｅｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ ｒｅｓｏｕｒｃｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ。
高校图书馆智库知识服务的研究与实践——以南京工业大学图书馆为例
第26期2020年9月No.26September ，2020高校图书馆智库知识服务的研究与实践摘要：目前，南京工业大学图书馆已经形成了以深层次学科服务为核心，以构建知识服务平台、专利数据资源建设为重点，以知识产权信息人才培养为特色的智库知识服务模式，并积累了丰富的实践案例。
文章旨在通过总结南京工业大学图书馆在高校图书馆智库知识服务中所做的探索和实践，为我国高校图书馆智库知识服务理论创新和实践探索提供有益参考。
关键词：智库；知识服务；高校图书馆中图分类号：G250文献标志码：A 江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information沈玲玲（南京工业大学图书馆，江苏南京210009）基金项目：2018年度南京工业大学青年社科基金项目；项目名称：社交网络下面向产学研的智库知识服务模式研究；项目编号：SKQN2018012。
作者简介：沈玲玲（1986—），女，江苏南京人，馆员，硕士；研究方向：知识产权信息服务。
——以南京工业大学图书馆为例引言2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》（简称《意见》）［1］，《意见》中提出“发挥高校学科齐全、人才密集和对外交流广泛的优势，深入实施中国特色新型高校智库建设推进计划，推动高校智力服务能力整体提升。
”国内高校智库研究迎来了发展高潮。
智库是由有明确研究方向的、有复合学科背景的各类专家组成，基于对知识的开发利用和创新，为决策者处理复杂问题提供最佳理论、策略、方法、思想等的政策研究咨询机构。
知识服务是指以全球知识搜集为基础，从而给出建议、专家意见、经验或试验方法的服务过程，本质是为服务对象提供问题最佳的解决方案。
很明显，智库从本质及功能角度来看，就是一种知识服务组织［2］，面向知识服务的智库功能也是近年来国内智库建设的研究热点之一。
图书馆拥有丰富的文献资源、完善的知识服务体系、专门从事信息服务的知识人才，因此图书馆的定位就是资源保障、信息服务以及人才培养，其核心职能是利用自身资源、平台和知识服务优势提供学科服务、科技创新服务、参考咨询、决策支持等。
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高校图书馆数字化服务研究与开发
近年来，随着信息技术的飞速发展和普及，数字化服务已逐渐成为高校图书馆不可或缺的服务形式。
数字化服务的优势在于便捷、高效、实时，并且支持多样化的内容呈现。
本文将探讨高校图书馆数字化服务的研究与开发现状，以及未来发展方向。
一、现状分析及应用
1. 数字化服务手段
数字化服务在现代图书馆中占有重要地位，为读者提供搜索引擎、数字阅读、数字咨询、智能问答等基础设施。
由于不同类型的文献包括纸质书籍、电子图书、期刊、报纸等，高校图书馆数字化服务手段也应该多样化。
比如，读者可以在数字资源库中搜索资料，或是在在线数据库中查看期刊论文。
2. 数字化服务应用
数字化服务最大的优势在于便捷、高效、实时，并且支持多样化的内容呈现。
数字化服务在高校图书馆的应用非常广泛，既提供了基础服务，又兼顾了读者需要的个性服务，如电子阅读室、电子资源共享、数字参考咨询等。
二、数字化服务开发现状
1. 数字资源建设
高校图书馆数字化服务建设要从资源方面入手，提供各种类型
的数字资源，以满足读者的需求。
需要建立完整的数字图书馆、
数字资源库等，满足不同文献形式的收集与共享，以及各种资源
的类别化、标准化管理。
2. 数据处理技术
高校图书馆在数字化服务中还需要处理海量数据。
为了提高效率，需要应用信息技术，包括数据挖掘、自然语言处理、机器学
习等技术，以提高处理效率和准确性。
三、数字化服务未来发展方向
1. VR/AR技术应用
随着VR/AR技术的不断发展和研究，将来可以将这一技术应
用于数字化服务中，为读者提供更加真实丰富的学习体验。
例如，虚拟数字阅读室，使读者有身临其境的感觉。
2. 个性化服务
数字化服务在从基础服务，到个性化服务方面渐渐扩展。
为了
更好地服务读者，在数字化服务中应加强个性化的设计，提供满
足读者需求的服务和产品，如打造更加智能化、用户化的数字化
产品和服务。
3. 控制信息质量
随着数字化服务的大规模应用，数字图书馆过载问题越来越严重，需要对数据进行科技处理，以控制信息质量和可信度。
高校图书馆要完善信息管理和应用规则，确保数据真实、有效，并尽可能减少信息污染。
总结：数字化服务是高校图书馆不可或缺的重要服务形式。
数字化服务的优势在于便捷、高效、实时，并且支持多样化的内容呈现。
数字化服务的发展需要高校图书馆引入更多的前沿技术，以适应现代读者对数字化服务的迅速增长和不断更新的需求。