1项目管理(概述).pptx
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电子商务项目管理.pptx
11.1 电子商务项目管理概述
➢ 项目主要特征
一次性 独特性 目的性 制约性 组织的临时性和开放性 后果的不可挽回性
11.1 电子商务项目管理概述
项目管理
➢ 项目管理内涵
项目管理是统筹各种知识、技能、方法与工具，以项目及其资 源为对象，运用系统工程的理论和方法对项目进行高效率的计 划、组织、实施和控制，为满足或超越项目有关各方对项目的 要求与期望所开展的各种管理活动。
电子商务项目评估特点
➢ 现实性 ➢ 全面性 ➢ 反馈性 ➢ 合作性
电子商 务项目综 合评价指
标体系
11.3 电子商务项目管理创新
电子商务项目管理的主要问题
业主面临的问题
➢ 对于客户的需求，如何即时感知并响应，即时得以 满足。
技术技能 基于最长路径
工期、成本与质量指标
单一项目 一个项目有完整的界限
稳定 一般 很多连续的任务 有限 较长
电子商务项目管理 宽阔、变动，注重经营目标 技术技能、商业技能、管理技能 最长的路径重要，但更重视风险性工作 除工期、成本与质量指标外，更注重客
户满意指标 一个项目常伴随者创新、创业、开发新
询价 供方选择 合同管理
控制
整体变更控制 范围核实
范围变更控制 进度控制
成本控制 质量控制
收尾
绩效报告
行政收尾
风险监测与控制
合同收尾
11.2 电子商务项目实施与评价
电子商务项目实施计划
提出实施战略 辨别主要的里程碑 以里程碑为基础仔细做初始预算 确定实施过程中所涉及的组织与企业 确定实施过程中所用到的方法与工具 确立风险范围并将其与里程碑和任务相联系 推敲电子商务项目进度表和预算 确定实施领导 组建项目团队 制定详细的实施计划
2024版Project教程完整版pptx
•Project基础概念与操作•任务计划与进度管理•资源分配与成本预算控制•报表生成与数据分析可视化呈现•团队协作与沟通管理策略部署•高级功能应用与拓展学习建议Project基础概念与操作Project是由微软公司开发的项目管理软件用于协助项目经理制定计划、分配资源、跟踪进度等支持多种视图和报表，方便用户查看和分析项目数据Project软件简介0102 03项目为实现特定目标而进行的临时性任务项目管理运用知识、技能、工具和技术对项目进行管理，以满足项目要求项目经理负责协调各方资源，确保项目按计划进行并实现目标项目管理基本概念包含文件、编辑、视图等常用操作提供快捷操作按钮，如新建、打开、保存等展示不同的视图，如甘特图、资源工作表等显示当前项目的详细信息和数据菜单栏工具栏视图栏项目区域Project界面及功能介绍选择文件菜单中的新建选项，选择项目模板并设置相关参数新建项目文件打开项目文件保存项目文件选择文件菜单中的打开选项，找到并选中要打开的项目文件选择文件菜单中的保存选项，输入文件名并选择保存位置030201新建、打开和保存项目文件任务计划与进度管理创建任务清单及属性设置确定项目范围和目标明确项目的目标、范围、可交付成果等关键信息。
ABDC分析任务间的依赖关系确定哪些任务需要先完成，哪些任务可以同时进行。
设定前置任务和后续任务明确每个任务的前置任务和后续任务，确保任务的逻辑顺序。
考虑资源限制识别项目中的资源限制，如人力、物力、时间等，并合理安排任务进度。
制定风险应对措施针对可能出现的风险和问题，制定相应的应对措施。
设定任务依赖关系和限制条件识别所需资源分配资源估算成本制定预算分配资源和成本估算方法论述01020304根据项目需求和任务清单，识别所需的人力、物力、财力等资源。
将资源分配给相应的任务或活动，确保资源的有效利用。
采用适当的估算方法，如类比估算、参数估算、自下而上估算等，对项目成本进行估算。
项目计划与管理.pptx
规模
3）基于WBS的成本估算（WBS基础上的全面详细估算） 优点：估算准确； 缺点：工作量大，花费多，耗时长。
12
第13页/共32页
项目计划工作的主要内容
5、编制进度计划 目的：控制时间和节约时间。项目的主要特点 之一是有严格的时间期限要求 常用制定进度计划的方法：甘特图，关键路线 法，计划评审技术等。 甘特图：1917年，美国甘特提出的。反映工作 任务、工作完成情况与时间的相互关系。进度控 制、作业排序
和组织
为下一阶段做准备
按需要组建项目组织
指定关键人员
设计 建设 生产 试验 交货 控制
帮助项目产品 转移
转移人力和资 源
培训人员
3
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项目管理
项目管理需要有项目经理和成立专门的项目组。
项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业 委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。
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项目计划工作的主要内容
4、估算成本与预算：从费用的角度对项目进行规划费用：抽象概念，资金， 工时，材料，人员等。在项目管理中常见的估算成本的方法有以下几种：
1）经验估算法：适用于复杂度不高或要求很快拿出估算数字的项目。 2）因素估算法：一种比较科学传统估算方法 规模——成本
成本
1
第2页/共32页
项目的特点
（1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方 合作才能完成。
（2）通常是为了完成一项新的任务才组织项目。
（3）可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。
（4）有严格、公开的时间界限。
（5）项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员 都要回原职能单位。
（6）项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员 来进行。
3）基于WBS的成本估算（WBS基础上的全面详细估算） 优点：估算准确； 缺点：工作量大，花费多，耗时长。
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项目计划工作的主要内容
5、编制进度计划 目的：控制时间和节约时间。项目的主要特点 之一是有严格的时间期限要求 常用制定进度计划的方法：甘特图，关键路线 法，计划评审技术等。 甘特图：1917年，美国甘特提出的。反映工作 任务、工作完成情况与时间的相互关系。进度控 制、作业排序
和组织
为下一阶段做准备
按需要组建项目组织
指定关键人员
设计 建设 生产 试验 交货 控制
帮助项目产品 转移
转移人力和资 源
培训人员
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项目管理
项目管理需要有项目经理和成立专门的项目组。
项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业 委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。
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项目计划工作的主要内容
4、估算成本与预算：从费用的角度对项目进行规划费用：抽象概念，资金， 工时，材料，人员等。在项目管理中常见的估算成本的方法有以下几种：
1）经验估算法：适用于复杂度不高或要求很快拿出估算数字的项目。 2）因素估算法：一种比较科学传统估算方法 规模——成本
成本
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项目的特点
（1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方 合作才能完成。
（2）通常是为了完成一项新的任务才组织项目。
（3）可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。
（4）有严格、公开的时间界限。
（5）项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员 都要回原职能单位。
（6）项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员 来进行。
公司项目管理制度.pptx
学海无 涯
公司项目管理制度
1. 目的 1. 为更好的整合与规范使用公司内外部资源，提升工作输出效率及质量。 2. 搭建开放性、激励性企业创新平台，提升公司市场竞争力。 3. 激发员工积极性、主动性与创造性，实现员工与公司的共同发展。 2. 原则 1. 坚持按成果分配的原则，向主要效益因素倾斜、向重要贡献人员倾斜。 2.以检验最终效果、成果为依据的原则。公司追求在市场上获得的利润，产品 开发追求在市场上增加的销售额。 3. 直观量化的原则。激励额计算基础数据为利润额。 3. 适用范围 1. 本办法适用于经公司正式审批立项的所有项目，包括如下类型：
在实际应用时可根据需要进行适当调整。 3. 项目评估会及立项
针对项目评估内容，由项目发起人或指定人员组织与项目有关的人员参与项 目评估会，对项目可行性报告进行充分讨论，并通过最终表决形式对项目的可行 性给予最终评估意见。
项目管理委员会根据项目评估会意见，确定该项目立项的最终结果，总经理 具有最终的确认或否决权。项目一旦立项，将由项目管理委员会的执行秘书处发 给项目编号，并跟进项目执行情况。 2.启动：制定项目章程并确定初步范围，确立项目人选，使项目进入正式实施 阶段。
4
学海无涯 束到项目结束后输出成果及对该成果进行验证或确认而取得的效益，而对项目成 果后续持续应用而取得的效益则不在项目范围内，属于项目后成果。 6.2.2 项目经理人选须具备如下必要条件：（1）具备项目所必须的专业知识和技 能，能够对项目所涉及的专业领域进行思考和指导他人；（2）具有良好的沟通与 交流能力，能够整合、调动必须的资源；（3）具有较强的计划与管控能力，能够 组织制定由概括到细化的工作计划，并对过程和结果制定有效措施进行管控。
估，确立项目实施的必要性。
1. 市场信息收集与分析
公司项目管理制度
1. 目的 1. 为更好的整合与规范使用公司内外部资源，提升工作输出效率及质量。 2. 搭建开放性、激励性企业创新平台，提升公司市场竞争力。 3. 激发员工积极性、主动性与创造性，实现员工与公司的共同发展。 2. 原则 1. 坚持按成果分配的原则，向主要效益因素倾斜、向重要贡献人员倾斜。 2.以检验最终效果、成果为依据的原则。公司追求在市场上获得的利润，产品 开发追求在市场上增加的销售额。 3. 直观量化的原则。激励额计算基础数据为利润额。 3. 适用范围 1. 本办法适用于经公司正式审批立项的所有项目，包括如下类型：
在实际应用时可根据需要进行适当调整。 3. 项目评估会及立项
针对项目评估内容，由项目发起人或指定人员组织与项目有关的人员参与项 目评估会，对项目可行性报告进行充分讨论，并通过最终表决形式对项目的可行 性给予最终评估意见。
项目管理委员会根据项目评估会意见，确定该项目立项的最终结果，总经理 具有最终的确认或否决权。项目一旦立项，将由项目管理委员会的执行秘书处发 给项目编号，并跟进项目执行情况。 2.启动：制定项目章程并确定初步范围，确立项目人选，使项目进入正式实施 阶段。
4
学海无涯 束到项目结束后输出成果及对该成果进行验证或确认而取得的效益，而对项目成 果后续持续应用而取得的效益则不在项目范围内，属于项目后成果。 6.2.2 项目经理人选须具备如下必要条件：（1）具备项目所必须的专业知识和技 能，能够对项目所涉及的专业领域进行思考和指导他人；（2）具有良好的沟通与 交流能力，能够整合、调动必须的资源；（3）具有较强的计划与管控能力，能够 组织制定由概括到细化的工作计划，并对过程和结果制定有效措施进行管控。
估，确立项目实施的必要性。
1. 市场信息收集与分析
南开大学MBA课件《项目管理》.pptx
C/Py
Y=C/Py - Px/Py X
X C/Px
4.4两种投入要素的最优组合：
生产者均衡
最优目标：
成本一定， Y 产量最大；
在E点处, 等成本 线的斜率 = 等产 量线的斜率
产量一定，
成本最低。
C
A
300
200
MRTS=Px/Py
MRTS=MPx/MPy
0
E
D
100
B
X
生产者 均衡
• 等边际准则:生产要素的使用量要达到
种投入要素增加引起的产
量的增加必然等于另一种
投入要素减少引起的产量
的减少，所以
dL
dL MPL dK MPK MRTSLK MPL / MPK
4. 3 两种变动投入要素的生产函数：
• 等产量线 --生产相同产量 所使用的不同投入要素组 合的轨迹
• 越远离原点的等产量线表 示的产量越高;两条等产 量线不会相交;等产量线 具有负斜率，且凸原点
所有投 入要素
– 所有的投入要素增加倍,产量 的增加小于倍
– Q（2）< Q（1）
规模收益递增的原因
• 资本与劳动使用的专业化。 随着规模的
MPX/PX = MPY/PY =MPn/Pn
每一元钱带来的任何一种投入要素的边际产量 都是相等的
效率标准的使用
• 下列厂商是否有效率? • 假设:
– MP L = 30 – MP K = 50 – W = 10 (劳动的成本) – R = 25 (资本的成本)
• 劳动: 30/10 = 3 • 资本: 50/25 = 2
总产量、边际产量与平均产量的关系
• 当 MP > AP时, AP是上升的 • 当 MP < AP时, AP是下降的 • 当 MP = AP, AP处于它的最大值上
青湖旅游假村项目项目管理案例.pptx
0 1.22
1.2 0
2.14 4.3 3.1 1.5 0
8.32 126.4
26.7 17 0
0.28 1.24 2.38 205.32
2 1.00 2.5 0.63
5 1.25 1 0.50
1.4 0.70 1.5 0.75
2.5 0.63 5.5 0.69
4 0.67 3 0.30
10 0.83 130 5.42
142
宾馆设计 8
143 康乐中心设计 6
144 会议中心设计 10
150
建设
151
总体建设 12
152
宾馆建设 24
153 康乐中心建设 22
154 会议中心建设 20
160
验收移交
161
验收 8
162
移交 4
170
项目管理 60
第7页/共22页
项目进度控制
作业过程
进
进
度
度
控
控
制
制
质 量
项
目
工
费
第15页/共22页
人力资源分配表
第16页/共22页
人力资源负荷图（分类）
第17页/共22页
11.项目风险管理
• 本项目组采用主动式的风险管理策略，即在各项工作开始之前,标识出潜在的各种风险，评估它们发生的概 率以及对项目产生的影响，确定优先级别，针对每个风险制订出合理的应对措施，并在项目实施的阶段定 期对这些风险进行监控。
J
C
F
C
S
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康乐中心建设
J
C
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会议中心建设
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4 0.67 3 0.30
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宾馆设计 8
143 康乐中心设计 6
144 会议中心设计 10
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建设
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总体建设 12
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宾馆建设 24
153 康乐中心建设 22
154 会议中心建设 20
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验收移交
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项目管理 60
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项目进度控制
作业过程
进
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制
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质 量
项
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工
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人力资源分配表
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人力资源负荷图（分类）
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11.项目风险管理
• 本项目组采用主动式的风险管理策略，即在各项工作开始之前,标识出潜在的各种风险，评估它们发生的概 率以及对项目产生的影响，确定优先级别，针对每个风险制订出合理的应对措施，并在项目实施的阶段定 期对这些风险进行监控。
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康乐中心建设
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会议中心建设
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项目管理演示文稿.pptx
结构最底层的工作，针对这些工 作开展成本和持续时间的估算和 管理。工作包是WBS分解过程中 最底层的组件，工作包的定义应 考虑80小时法则(80-HourRule)
•过程中实施的工作组成 部分。活动是对工作包的进一步 细化和分解，它是对项目工作进 行估算、进度规划、执行、监督 和控制的基础。
WBS词典与活动属性
WBS词典
活动属性
控制范围的目的是什么？
进度管理计划的内容是什么？
什么是”已知的未知”和”未知的未知”？
在进行持续时间估算时，需考虑时间储备或缓冲时间，并将其纳入 项目进度计划中，用来应对进度方面的不确定性。
进度计划与进度管理计划的区别？
实施质量保证和控制质量的区别是什么?
生态影响、 社会需要等因素考虑。 利益。
• 在多阶段项目中，可通过对商业论证的定期审核，来确保项目能实现其商业
项目管理计划包含哪些内容
监控项目工作要做什么?
•监督是贯穿于整个项目的管理活动之一，包括收集、测量和发布绩效信息，
分析测量结果和预测趋势，以便推动过程改进。监控项目工作过程关注： –把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较； –监督已批准变更的实施情况； –评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施； –做出预测，以更新当前的成本与进度信息； –为状态报告、进展测量和预测提供信息；
范围说明书的内容？
•项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素
的描述，包括项目和产品范围。
•详细的项目范围说明书包括：
-产品范围描述 -验收标准 -项目的除外责任 -制约因素（预算、强制性等）
-假设条件等等。
需求管理计划有哪些内容？
•需求管理计划描述将如何分析、记录和管理需求，包括：
•过程中实施的工作组成 部分。活动是对工作包的进一步 细化和分解，它是对项目工作进 行估算、进度规划、执行、监督 和控制的基础。
WBS词典与活动属性
WBS词典
活动属性
控制范围的目的是什么？
进度管理计划的内容是什么？
什么是”已知的未知”和”未知的未知”？
在进行持续时间估算时，需考虑时间储备或缓冲时间，并将其纳入 项目进度计划中，用来应对进度方面的不确定性。
进度计划与进度管理计划的区别？
实施质量保证和控制质量的区别是什么?
生态影响、 社会需要等因素考虑。 利益。
• 在多阶段项目中，可通过对商业论证的定期审核，来确保项目能实现其商业
项目管理计划包含哪些内容
监控项目工作要做什么?
•监督是贯穿于整个项目的管理活动之一，包括收集、测量和发布绩效信息，
分析测量结果和预测趋势，以便推动过程改进。监控项目工作过程关注： –把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较； –监督已批准变更的实施情况； –评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施； –做出预测，以更新当前的成本与进度信息； –为状态报告、进展测量和预测提供信息；
范围说明书的内容？
•项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素
的描述，包括项目和产品范围。
•详细的项目范围说明书包括：
-产品范围描述 -验收标准 -项目的除外责任 -制约因素（预算、强制性等）
-假设条件等等。
需求管理计划有哪些内容？
•需求管理计划描述将如何分析、记录和管理需求，包括：
完整版Trados项目管理.pptx
第二章 翻译项目管理
§2.1 翻译项目管理
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一、创建和管理翻译项目
SDL Trados Studio 是一个基于项目的翻译管理系统。 所有文件均作为项目的一部分进行翻译和管理。 项目可能包含要翻译为一种语言或多种语言的单个文件或多 个文件。 项目也可能包含参考资料、翻译记忆库、术语库、 AutoSuggest 词典以及给译员的翻译说明文字。 创建项目后，项目经理就可以使用 SDL Trados Studio 中 的项目管理工具管理项目工作的各个方面及监控项目进度。
可选
发布项目至项目服务器 (SDL Studio GroupShare)。 生成翻译分析数据，以便在 SDL Trados Studio 中的屏幕上和 SDL Trados Studio 报告中进行查看。 将项目文件转换为 SDLXLIFF 格式。 通过应用翻译记忆库中的译文，对项目文件进行预翻译。 创建基于文件的项目翻译记忆库，以便与项目文件一起派发给项目组成 员。
添加已有 翻译库
创建新翻译库
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
十、术语库指定（如果存在）
十一、SDL完全匹配设定
十二、项目准备
十三、批处理设定
十四、项目信息汇总
十五、项目设置
译员、审校员及其他小组成员
第二章 翻译项目
§2.2 创建新翻译项目
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一、创建新项目
§2.1 翻译项目管理
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一、创建和管理翻译项目
SDL Trados Studio 是一个基于项目的翻译管理系统。 所有文件均作为项目的一部分进行翻译和管理。 项目可能包含要翻译为一种语言或多种语言的单个文件或多 个文件。 项目也可能包含参考资料、翻译记忆库、术语库、 AutoSuggest 词典以及给译员的翻译说明文字。 创建项目后，项目经理就可以使用 SDL Trados Studio 中 的项目管理工具管理项目工作的各个方面及监控项目进度。
可选
发布项目至项目服务器 (SDL Studio GroupShare)。 生成翻译分析数据，以便在 SDL Trados Studio 中的屏幕上和 SDL Trados Studio 报告中进行查看。 将项目文件转换为 SDLXLIFF 格式。 通过应用翻译记忆库中的译文，对项目文件进行预翻译。 创建基于文件的项目翻译记忆库，以便与项目文件一起派发给项目组成 员。
添加已有 翻译库
创建新翻译库
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
九、翻译记忆库和自动翻译设置
十、术语库指定（如果存在）
十一、SDL完全匹配设定
十二、项目准备
十三、批处理设定
十四、项目信息汇总
十五、项目设置
译员、审校员及其他小组成员
第二章 翻译项目
§2.2 创建新翻译项目
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一、创建新项目
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
要把一个项目管好，需要4种过程。 技术类过程 管理类过程 支持类过程 改进类过程
过程
过程就是一组为了完成一素列事先指定的产品、成果或服 务而须执行的互相联系的行动和活动。
从组成项目的各个过程、它们之间的相互作用与影响，以 及它们的用途的角度，来介绍项目管理各过程。
项目管理过程组 启动、规划、执行、监控、收尾
过程组的交互
项目过程组通过它们各自所产生的结果而联系起来——一 个过程的结果或者输出通常会成为另外一个过程的输入或 者成为整个项目的最终结果。
5个项目过程组具有明确的依存关系并在各个项目中按一 定的秩序执行。在项目完工前，通常个别项目过程组可能 会反复出现。项目过程组内含的过程在其组内或组间也可 相互交互。
PDCA戴明环：计划、执行、检查、行动
启动过程组
制定项目章程 制定项目范围说明书（初步）
规划过程组
制定项目管理计划、范围计划编制、范围定义、 创建工作分解结构(WBS)、 活动定义、活动排序、活动资源估算、 活动历时估算、制定进度计划、 成本估算、成本预算、质量计划编制、 人力资源计划编制、组建项目团队、 沟通计划编制、风险管理计划编制、 风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划、 计划采购、编制合同
管理一个项目
识别要求 确定目标 权衡质量、范围、时间、成本方面互不相让的要求，使技
术规定说明书、计划和方法适用于各种各样利害关系者的 不同需求与期望
项目管理需要的知识
项目管理知识体系 应用领域的知识、标准和规定 项目环境知识（社会、政治、自然） 通用管理知识和技能（财务管理和会计、购买和采购、销
PMP有一级，该级别相当于IPMA 的C级
项目管理在中国
信息产业部在推进项目管理方面所采取的措施有： 实施计算机信息系统集成资质管理制度 推行项目经理制度 推行信息系统工程监理制度
项目干系人
项目经理 顾客/客户 执行组织 项目团队成员 项目管理团队 出资人 有影响力的人 项目管理办公室
项目型组织优缺点
结构单一，责权分明，利于统一指挥 目标明确单一 沟通简洁、方便 决策快 管理成本高 环境封闭，不利于沟通、技术知识共享 员工缺乏事业上的连续性与保障
矩阵型组织优缺点
项目经理负责制、有明确的项目目标 改善了项目经理对整体资源的控制 及时响应；获得职能组织更多的支持 最大限度地利用公司的稀缺资源 改善了跨职能部门间的协调合作 团队成员有归属感，士气高，问题少 冲突较少，易处理解决
执行过程组
指导和管理项目执行 执行质量保证 项目团队建设 信息发布 获取供方响应 选择供方
监控过程组
监督和控制项目工作、 整体变更控制、范围验证、 范围控制、进度控制、成本控制、质量控制、 管理项目团队、绩效报告、管理项目干系人、 风险监督和控制、合同管理
收尾过程组
项目收尾 合同收尾
中级教程p180 高级教程P54
谢谢
9、 有 时 候 读 书是 一种巧 妙地避 开思考 的方法 。21.3.1121.3.11Thursday, March 11, 2021
Hale Waihona Puke 10、 阅 读 一 切 好书 如同和 过去最 杰出的 人谈话 。08:18:2308:18:2308:183/11/2021 8:18:23 AM
项目管理
——项目管理概述
项目目标的特点
有不同优先级 具有层次性
项目的特点
临时性 独特性 渐进明细性
信息系统项目的特点
目标不明确、需求变化频繁 智力密集型、设计队伍庞大、设计人员高度专业化 涉及的承包商多，且联系复杂 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统 项目生命期通常较短 要采用大量的新技术 使用与维护的要求非常复杂
管理成本增加 多头领导 难以监测和控制 资源分配与优目优先的问题产生冲突 权利难以保持平衡
PMO和项目管理的区别： 追求不同的目标。项目经理是项目级别的，PMO是组织机
构级别的 信息系统项目的生命周期模型：
瀑布模型。特点 V模型。各测试阶段和开发各阶段的对应关系 原型化模型。特点 螺旋模型 迭代模型
项目和运营的区别
运营是具有连续性和重复性 项目则是临时性的和独特的
项目被批准的典型依据
市场需求 业务需求 应客户要求、自身技术改造、技术研发、法律要求或政府
要求
项目管理过程域
核心知识域 。整体、范围、进度、成本、质量、安全 保障域。人力、合同、采购、风险、配置、知识产权等 伴随域。变更、沟通 过程域。科研与立项、启动、计划、实施、监控、收尾
11、 越 是 没 有 本领 的就越 加自命 不凡。 21.3.1108:18:2308:18Mar-2111-Mar-21
12、 越 是 无 能 的人 ，越喜 欢挑剔 别人的 错儿。 08:18:2308:18:2308:18Thursday, March 11, 2021
13、 知 人 者 智 ，自 知者明 。胜人 者有力 ，自胜 者强。 21.3.1121.3.1108:18:2308:18:23March 11, 2021
对项目经理的要求
足够的知识 丰富的项目管理经验 良好的协调和沟通能力 良好的职业道德 一定的领导和管理能力
优秀项目经理
真正理解项目经理的角色 领导并管理项目团队 制订计划、监控计划的执行、变更管理 真正理解“一把手工程” 注重客户和用户参与
组织结构
职能型组织优缺点
强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流 清晰的职业生涯晋升路线 直线沟通、交流简单、责任和权限清晰 有利于重复性工和为主的过程管理 职能利益优先于项目，具有狭隘性 横向联系薄弱，部门间协调难度大 项目经理缺少权利、权威 项目管理发展方向不明，缺少项目基准
售和营销、合同和商业法律、制造和分配、后勤和供应链 、战略计划战术计划和动作计划、组织结构、组织行业、 人事管理、薪资、福利、职业规划、健康、安全实践） 软技能（沟通、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题 ）
IPMA 共四级。 A高级项目经理 B项目经理 C项目管理从业人员 D项目管理助理员