软件项目管理概述
软件工程项目管理入门教程
软件工程项目管理入门教程第一章：软件工程项目管理概述1.1 软件工程项目管理的定义软件工程项目管理是指对软件开发项目的规划、组织、协调和控制，以确保项目能够按时、按质、按量地交付，并满足用户需求和预期目标。
1.2 软件工程项目管理的重要性软件工程项目管理的重要性在于确保项目的成功交付，有效管理资源和风险，提高项目的质量和效率。
它能够帮助项目团队增强协作能力，提高沟通效率，降低项目失败风险。
1.3 软件工程项目管理的基本原理软件工程项目管理的基本原理包括项目目标明确、需求变更管理、计划和进度管理、团队协作、质量管理和风险管理等。
第二章：软件工程项目管理流程2.1 项目启动阶段项目启动阶段是确定项目目标和范围，明确项目可行性，并启动项目组织和资源准备工作的阶段。
2.2 项目规划阶段项目规划阶段是制定详细的项目计划和进度安排，确定项目资源和风险管理策略，以及定义项目团队的组织结构和角色职责的阶段。
2.3 项目执行阶段项目执行阶段是按照项目计划进行工作的阶段，包括需求分析、系统设计、编码、测试、部署等活动，并进行项目进度和质量的监控和控制。
2.4 项目收尾阶段项目收尾阶段是项目的总结和交付阶段，包括项目验收、用户培训、文档归档、项目经验总结等活动。
第三章：软件工程项目管理工具3.1 项目管理软件项目管理软件是指用于辅助项目管理的计划、进度、资源和风险管理的工具，常用的有Microsoft Project、JIRA、Redmine等。
3.2 版本控制工具版本控制工具是用于管理软件开发过程中的代码版本和变更，确保项目代码的一致性和可追溯性，常用的有Git、SVN等。
3.3 缺陷管理工具缺陷管理工具用于跟踪和管理软件开发过程中的缺陷和问题，提供问题报告、分配和解决的功能，常用的有Bugzilla、JIRA等。
3.4 团队协作工具团队协作工具用于促进项目团队之间的交流和协作，提供在线文档编辑、讨论、任务分配等功能，常用的有Microsoft Teams、Slack等。
IT项目管理教案(软件项目管理)
IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
软件项目管理的基本概念
软件项目管理的基本概念一、概述软件项目管理是指对软件项目进行规划、组织、协调和控制，以达到项目目标的过程。
软件项目管理包括项目计划、需求分析、设计开发、测试上线等多个阶段，需要进行全面的规划和管理。
二、软件项目管理中的基本概念1. 项目软件项目是指为实现特定目标而组织起来的临时性工作。
它通常有明确的开始和结束时间，并且需要遵循一定的方法论和流程。
2. 项目管理项目管理是指在规定的时间内，用规定的资源，按照预期达到预定目标的过程。
它包括整个软件开发过程中的计划、组织、协调和控制等方面。
3. 软件生命周期软件生命周期是指从需求分析到软件退役之间所经历的全部阶段。
这些阶段包括需求分析、设计开发、测试上线等多个环节。
4. 软件开发模型软件开发模型是指在不同阶段使用不同技术和方法来完成整个软件开发过程。
常见的模型有瀑布模型、迭代模型、敏捷模型等。
5. 软件需求分析软件需求分析是指对软件项目进行需求的收集、分析和整理，以便于后续的设计和开发工作。
6. 软件设计开发软件设计开发是指根据需求分析结果，进行具体的软件设计和编码工作。
这个阶段需要遵循一定的流程和规范。
7. 软件测试上线软件测试上线是指对已经完成的软件进行测试和验证，并将其部署到生产环境中。
这个阶段需要保证软件的质量和稳定性。
8. 风险管理风险管理是指在项目管理过程中，对可能出现的风险进行预测、评估、控制和应对。
它包括风险识别、风险评估、风险控制等多个方面。
9. 项目计划项目计划是指在开始一个项目之前，制定出整个项目的时间表、资源分配、任务分解等方面的计划。
它需要考虑到所有可能出现的情况，并做好充分准备。
三、软件项目管理中的重要性1. 提高效率通过科学合理地规划和组织，可以提高整个软件开发过程中各个环节的效率，从而缩短开发周期并提高质量。
2. 保证质量软件项目管理可以保证软件开发过程中的每个阶段都得到充分的关注和控制，从而确保最终的软件产品质量。
3. 降低风险通过风险管理等手段，可以有效地预测、评估和控制软件开发过程中可能出现的各种风险，从而降低项目失败的风险。
《软件工程》教学课件 第11章 软件项目管理
下 表 是 根 据 63 个 项 目 的 数 据 统 计 结 果 ， 按 照 基 本 的 COCOMO模型估算的工作量和进度。
总体类型 组织型
半独立型 嵌入型
工作量 MM=10.4（KLOG）1.05 MM=3.0（KLOG）1.12 MM=3.6（KLOG）1.20
进度 TDEV=10.5（MM）0.38 TDEV=10.5（MM）0.35 TDEV=10.5（MM）0.32
i1
其中:ai — 估计的最小行数 bi — 估计的最大行数 mi — 最可能的行数
将估算的源代码行数，乘以根据经验推算的每行源代 码所需成本，即为该软件的成本。
IBM 估算模型
1977年由Waiston 和 Felix 总结了IBM联合系统 分部（FSD）负责的６０个项目的数据，利用最小二 乘法拟合，得到如下估算公式：
PERT（Program evaluation & review technique)计 划评审技术或CPM（Critical path method）关键路径法， 都是采用网络图来描述项目的进度安排。如图描述了开发 模块A、B、C的任务网络图。各边上所标注的数字为该任 务所持续的时间，数字结点为任务的起点和终点。
70
任务
月份 １ 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
60
需求分析 ▲ ▲ ▲
50
总体设计
▲ ▲▲
40
详细设计
▲▲
30
编码 软件测试
▲ ▲▲
20
10
▲▲▲
0 一月
二月
三月
四月
五月
六月
进度表
2.甘特图（Gantt Chart）
第11章 软件项目管理-软件工程基础(第3版)-胡思康-清华大学出版社
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软件项目管理概述
软件项目管理目标
软件项目管理成功的目标包括以下几方面： ⑴ 如期完成项目 ⑵ 项目成本控制在计划之内 ⑶ 妥善处理用户的需求变动 ⑷ 保证项目质量⑸ 保持对项目进度的跟踪与控制
第11章 软件项目管理
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软件项目规模度量
任何软件项目都需要定量描述才能制定软件开发成本。只有把软件项目 中设计的各项因素，如软件开发时间、人员数量、开发环境的软件工具和硬 件系统、资金等资源的指标尽可能量化，才能准确估算软件产品的规模、复 杂度、工作总量。没有定量的项目将难以展开软件管理和实施过程。
❖系统的内部处理复杂吗
❖代码设计可重用吗
❖ 设计中包括转换和安 装吗
❖ 系统的设计支持不同 组织的多次安装吗
❖ 系统的实际有利于用 户的修改和使用吗
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软件项目规模度量
面向功能的度量
一旦计算出功能点，就可仿照LOC的方式度量软件的生产率、质量和 其它属性：
生产率 ＝ FP／E 质量 ＝ ER／FP 成本 ＝ S／FP 文档 ＝ ER／FP
第11章 软件项目管理
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软件项目管理概述
软件项目管理的特点
⑷ 软件产品虽然分通用软件和领域软件，但其都是“定制”的定向系统 ，目前仍无法摆脱手工开发模式。“没有完全一样的软件项目”，这不仅对 项目实施过程难以控制，而且还需要根据具体应用领域、环境等制定特殊管 理过程和内容。
⑸ 源于应用领域的复杂性和软件开发技术的复杂性，软件自身是一个复 杂系统。因而软件管理要对复杂软件系统过程做到未雨绸缪，对软件开发内 容抽丝剥茧般的细致。 ⑹ 软件项目管理需要综合各方面，特别是社会因素、精神因素、认知要素、 技术问题、领域问题、用户沟通等各项复杂内容。
软件工程开发项目管理方案
软件工程开发项目管理方案一、项目概述1.1 项目背景在当今信息化时代，软件产品已经成为各行业的重要工具之一。
而软件工程开发项目管理则是保证软件产品质量和进度的保障。
本项目是针对某企业的客户关系管理软件开发项目，旨在提高企业对客户的管理效率，提升客户满意度，增加企业收益。
1.2 项目目标本项目旨在研发一套客户关系管理软件，实现对客户信息的全面、准确、及时的管理和分析，提升企业客户服务水平和经营效益。
1.3 项目范围本项目包括客户需求分析、系统设计、开发、测试、部署和运维等全过程，以及客户培训和技术支持等服务。
二、项目组织管理2.1 项目组织结构本项目设立项目管理组、需求分析组、设计开发组、测试组、运维支持组等五个子组，并由项目经理统一管理和协调。
2.2 项目成员角色和职责项目管理组主要负责项目计划、进度、质量的管理和监控；需求分析组主要负责收集用户需求，编写需求规格说明书；设计开发组主要负责软件系统设计和开发；测试组主要负责对软件系统进行测试；运维支持组主要负责软件系统的部署、运维和技术支持。
2.3 项目管理流程本项目采用敏捷开发模式，将项目分为若干个迭代周期，每个迭代周期包括需求分析、设计、开发、测试和交付等阶段。
项目管理按照计划、实施、监控和收尾的四个阶段进行。
2.4 项目评审和决策机制项目决策由项目经理和各子组组长共同参与，进行评审和决策。
同时，定期进行项目进展汇报和总结，进行项目评审和调整。
三、项目计划3.1 项目启动阶段项目启动阶段主要包括立项、项目规划和组织准备等工作，确定项目目标、范围、资源和风险等。
3.2 项目执行阶段项目执行阶段按照预定的计划进行，包括需求分析、系统设计、开发编码、测试验收等工作。
3.3 项目收尾阶段项目收尾阶段主要包括项目验收，交付和总结等工作，确保项目按时、按质保质完工。
四、项目质量管理4.1 质量目标和要求本项目质量目标是按照用户需求和质量标准，按时、按质完成软件开发任务，确保软件产品的稳定性和可靠性。
软件项目管理课程(PPT 80张)
六盘水师范学院 孙新杰
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◆ 人员： 人员是一个成功软件项目中最重要的因素。 可分为5类： ⑴高级管理者：负责定义业务问题，影响着项目。 ⑵技术管理者：组织、激励和控制开发人员。 ⑶开发人员：负责开发一个产品或应用所需的技术。 ⑷客户（customer)：负责说明待开发的软件需求。 ⑸最终用户（user)：直接使用发布的软件。
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2. 软件度量的方法
（1）面向规模的度量 是对软件和软件开发过程的直接度量。 可以建立一个面向规模的数据表格来记录项目的某 些信息。该表格列出了在过去几年完成的每一个软件开 发项目和关于这些项目的相应面向规模的数据。
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基于所生产软件的“规模”，使用代码行作为其他 计算的规范化因子。计算： •每千行代码（KLOC) 的错误数。 •每KLOC 的缺陷数。 •每个LOC的花费成本。 •每KLOC 的文档页数 •每人月的错误数。 •每人月的代码行。 •每页文档的成本。
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◆项目度量： 是战术的，使项目管理者能够以实时的方式改进项 目的工作流程及技术方法，如软件项目的工作量及时间 的估算。 项目度量的基础是历史项目中收集的数据。随着项 目的进展，所花费的工作量及时间和预算的值进行比较， 从而控制项目的进展。 另外，可根据文档的页数、评审的时间、功能点及 源代码行数来度量软件的生产率。
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1. 过程和项目的度量
◆过程度量： 使一个组织从战略上考察已有过程的功效，如开发 范型、工程任务的划分、工作产品、里程碑等，使管理者 评估那些部分起了作用。度量数据的收集跨越所有的项目， 经历较长的时间，目的是改善软件过程。 间接的度量一个软件过程的功效： • 软件发布之前发现的错误数 • 交付给用户后报告的缺陷数 • 花费的工作量、时间、成本 • 与进度计划是否一致
软件开发项目管理
软件开发项目管理软件开发项目管理是指通过采用系统化的方法和技术，对软件开发项目进行计划、组织、领导和控制，从而能够实现项目目标、保证项目质量、控制项目进度和成本，提高项目效率和客户满意度。
本文将从项目背景、项目管理流程和关键要素等方面进行论述，介绍软件开发项目管理的基本概念和相关知识。
一、项目背景软件开发项目的背景通常是客户对某项软件需求的提出。
在项目开始之前，项目经理需要与客户进行充分的沟通和理解，澄清项目的目标和需求，并与团队成员一起制定出合理的解决方案。
这个阶段的工作是项目管理中至关重要的一环，它直接决定了项目的成功与否。
二、项目管理流程1. 项目规划阶段：在项目规划阶段，项目经理需要制定项目范围、项目目标、项目计划和项目预算等。
通过全面了解项目需求和相关资源的情况，项目经理可以制定出符合实际情况的项目管理计划，并将其与团队成员进行共享和确认。
2. 项目执行阶段：项目执行阶段是项目管理的核心阶段，也是最为复杂和关键的一阶段。
在该阶段，项目经理需要根据项目计划，分配任务和资源，协调团队成员之间的合作，并确保项目按时按质地完成。
同时，项目经理需要及时沟通与客户，了解客户的意见和需求变更，并对项目进展进行实时的监控和控制。
3. 项目收尾阶段：项目收尾阶段是项目结束前的最后一个阶段，在该阶段，项目经理需要对项目进行总结和评估，总结项目的经验教训和不足之处，并通过项目回顾会议等形式，与团队成员进行经验共享和知识传承，以提高后续项目的管理水平和效果。
三、关键要素1. 项目计划：项目计划是项目管理的基础和出发点，它包括项目目标、项目范围、项目任务和时间安排等。
一个好的项目计划可以明确项目的目标和方向，为项目的后续实施提供了指导。
2. 团队管理：团队管理是项目管理中不可或缺的一部分，一个高效的团队可以提高项目的执行效率和工作质量。
项目经理需要具备良好的领导能力和团队协作能力，合理分配任务和资源，激发团队成员的主动性和积极性，以实现项目目标。
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软件项目管理课程就是为适应软件开发项目的需 要而开设的。它揭示最常见的、困扰软件项目的 主要问题，提出较好的实践方法和解决方案。 软件项目管理采用通用项目管理的框架，结合软 件项目的特点展开讨论。 美国项目管理协会就项目管理认证，建立了一套 《项目管理知识体系指南》，作为了解和学习项 目管理的知识框架和起点。它包括八大项目管理 知识领域和五个过程组。
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3) “在预算内”交付了系统； 4) 系统开发过程对企业运营影响很小。 这就是衡量项目成功的4条准则。 因为项目的不良管理会使得采用的系统分析和 设计方法变得毫无意义，必须重视项目管理。 常见的一些项目的不良管理的表现如下： 没有得到高层管理人员对项目的承诺。 缺少组织对系统开发方法的承诺。 走捷径绕过系统开发方法。 项目落后于进度，项目组想赶上进度。
软件配置，其他销售、咨询、协作部门等。
项目应当有一个主要发起人和客户
项目干 系人有很多，其中必有主要发起人，提供项 目方向和资助。 项目具有不确定性 有时很难确切定义项目 的目标、准确估计完成项目所需的时间和成 本支出。 优秀的项目经理是项目成功的关键。还需要与 项目发起人、项目组成员等合作。
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成本目标
时间目标
范围目标
成功的项目管理意味着同时实现这三个目标并 让项目发起人满意
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什么是项目管理?
项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、 技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目 干系人的需要和期限。” 项目干系人是指参与项目和受项目影响的人，包 括项目发起人、项目组、支持人员、客户、最终 用户、供应商，项目对手。 项目的核心知识是范围、时间、成本和质量。辅 助知识是人力资源管理、风险管理和采购管理。
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到了1990年代中期，软件项目管理不善的问题仍 然存在。 据美国软件工程实施现状的调查，软件研发的情 况仍然很难预测，大约只有10%的项目能够在预 定的费用和成本下交付。 于是软件项目管理成为软件项目开发中最重要的 核心问题之一。 软件项目管理在IEEE/ACM CC2001中是在SE1 《软件工程1》中提出来的。
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项目超出了预算，项目组想省略一些步骤
以节约开支。 项目组未受过某些方法和过程的培训，不 知该如何做而省略了某些步骤。 预期管理差—主要表现在范围蔓延。 过早承诺固定的预算和进度—未能逐步投入。 估算技术差—瞎猜，不采用科学方法。 过于乐观—不能正视困难，对于产生问题的 连锁反应估计不足。 人月神话—当项目进度落后时，采用加人的 方法赶进度，导致更多沟通问题。
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涉及内容
项目管理概述 项目整体管理 项目范围管理 时间管理 项目成本管理 项目质量管理
项目管理成熟度模型 人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 软件管理过程框架
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17ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
主教材
IT项目管理（第二版）Information Technology Project Management， [美] Kathy Schwalbe著，机械工业出版社
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9大知识领域的核心功能 项目 干系 人的 需要 和期 望 范围 管理 时间 管理 成本 管理
质量 管理
工具和 技术
项目整体管理 人力 资源 管理
项目 成功 采购 管理
沟通 管理
风险 管理
促成功能
项目管理框架
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项目管理工作
1999年美国《电脑世界》将项目经理列为第一号 职位，接下来的职位才是系统分析员和高级程序 员、网络管理员、网站开发人员等。 然而，许多人知道在软件项目需要许多人才，但 往往不了解对项目经理的需求，或者不了解到底 什么是项目管理。 项目经理应具有一般的管理知识和经验，但项目 经理的角色与其他经理不同。
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第一章 项目管理概述
清华大学计算机系 殷人昆
1.1 软件开发中的问题
在软件开发部门，项目管理的问题相当突出。 据美国国防部1970年代立项研究软件项目做不好 的原因，结果发现70%的项目问题是由于管理不 善引起的，而不是因为技术能力不够。
他们得出一个结论：管理是影响软件研发项目全 局的因素，而技术因素只影响局部。
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项目经理应对项目的应用领域要有一定的知识， 这样才能了解项目的背景，在相应技术领域顺利 开展工作。 由于项目的唯一性、一次性和所用资源的多样性， 项目经理必须关注综合管理成功完成项目所需的 各种活动，从项目启动、制定计划、执行开发、 度量和监控项目的进展、项目收尾，全程管理。 项目经理对于组织行为学、财务分析、计划方法、 过程改进等要有一定了解。
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项目管理三约束
范围、时间、成本称为项目管理三要素。 范围 项目的任务是什么？客户和发起人通 过项目获得什么样的产品或服务？ 时间 完成项目需要多长时间？项目进度应 当如何安排？ 成本 完成项目需要花费多少代价？ 管理这三个约束，就要在项目的范围、时间和 成本三者之间进行权衡。
到了1990年代中期，软件项目管理不善的问题仍 然存在。 1995年，Standish Group针对系统开发成功的研 究表明，所有的开发项目中有32%的项目在它们
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结束之前被中止。此外多于一半的软件项目花 费的成本相当于原来预算的2倍。 只有42%的软件项目完成时达到了预期的范围 和功能，事实上，许多系统只完成了部分预期 的需求。 于是软件项目管理成为软件项目开发中最重要 的核心问题之一。 什么原因会导致项目成功或失败？从项目管理 的角度来看，如果一个项目达到了以下目标， 则表明项目是成功的： 1) 客户最终接受最后得到的系统； 2) “及时”地交付了系统；
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1.2 项目与项目管理
什么是项目？项目是为完成唯一的目的所采取 的一次性的努力。 项目一般涉及到一些人员，他们履行一些相互 管理的活动。 项目的特点： 项目有一个唯一的目的 应当有定义明确的 目标。 项目是一次性的 有明确的开头和明确的结 尾。
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软件项目管理
项目需要多方面的资源 包括人， 硬件设施，
参考书
软件项目管理实践 [印] Pankaj Jalote著，施平安等译，清华大学出 版社，ISBN7-302-06392-3，2003年4月，36元
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