第三章 护士行为礼仪

第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
蹲姿要领
一脚后退半步，理顺身后工作衣 头略低，上身挺直前倾 双脚靠紧 屈膝下蹲，拾物
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪
护士工作中的行为礼仪
推治疗车 端治疗盘 持病历夹 搬放椅子
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪
推治疗车
基本坐姿
坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后的 姿势，是一种静态的姿势。 就座即从走向座位直到坐下的过程 坐定后的姿势即人在就座之后所呈现出的姿 势。
第一节 基本行为礼仪-坐姿
就座：走到座位面前，自然转身，背向椅子做 好准备，右脚向后移半步，使小腿贴在椅子 边，而轻而稳的坐下。一般坐椅面的 1/2 ～ 2/3。 坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体 自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自 然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小 腿呈两个自然的 90°，掌心向下。
工作基本坐姿(二):双腿斜放式
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本坐姿(三):前伸后屈式
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本行姿
精神饱满，头正肩平 双目平视挺胸收腹 足尖向前，呈直线行走 步幅均匀，步速适中
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本蹲姿
站姿的练习方法(四)
提踵训练：找高低相差10cm左右的台阶，
脚掌站在高处，脚跟悬空，全
身肌肉绷紧，保持站立姿势
站姿的练习方法(四)
• 照镜子训练：自我检查
站姿的练习方法(四)
• 肌肉力量训练：仰卧起坐，俯卧撑，床上 体操。
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿
基本坐姿 常见的几种坐姿
训练方法
第一节 基本行为礼仪-坐姿
双手扶住车缘两侧，双 臂均匀用力，把稳方向 ，重心集中于前臂，抬 头，挺胸直背步伐均匀， 匀速行进，停放平稳
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪
端治疗盘要领
上臂贴近躯干，肘关节弯曲90° 四指和手掌托住两侧盘底，四指自然 分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯 干约2～3cm 前臂同上臂及手一起用力 行走时保持治疗盘平稳
第一节 基本行为礼仪-行姿
行姿的要领
轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜 直：两脚交替踩在直线上 匀：步幅适中，前后脚之间距离约一 脚长 稳：行走过程中躯体与双下肢的姿势 保持协调
第一节 基本行为礼仪-行姿
行姿训练要领
训练摆臂:纠正双肩较硬的 训练步位步幅：纠正“内八”，“外八” 训练稳定性：置书于头顶。 训练协调性 ：配合音乐
工作基本坐姿 (一)
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作坐姿要领
坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺 势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部 占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手 相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹 前双膝轻靠，两脚并拢
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪
端治疗盘（侧面观）
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪
端治疗盘（下面观）
第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹
持病历夹要领
病历夹正面向内 肩部自然放松，上臂帖近躯干 一手握住夹的前1／3，病历夹前部 略上抬，另一手自然下垂
第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹
5.基本行姿的具体要求是什么？ 6.基本蹲姿的具体要求是什么？ 7.你认为护士工作中的行为礼仪应坚持的原则是 什么？ 8.练习推车、持夹、端盘和搬椅的方法。
实 践 三 基本行为礼仪-姿态训练
【目的】
1．掌握基本的站姿、坐姿、行姿和蹲姿。 2．熟悉四种姿态的要领和训练方法，在 日常生活中不断加强练习，养成良好 的行为礼仪习惯。
站姿要领
挺 直 高 稳 挺：头端正，双目平视，颈直背挺 直：脊柱要尽量与地面垂直，挺胸立腰收 腹夹腿 高：站时身体的重心要尽量提高，有向上拔 高的感觉 稳：身体要稳，身体的重心要落在两脚之间
第一节 基本行为礼仪-站姿
站姿效果
正面：头正、肩平、身直的效果 侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿 正确的站立姿势挺直舒展，站得 直，立得正，棱角分明，线条优 美，表情明朗，精神焕发
背靠背训练：双方的枕部、肩胛骨、臀 部、小腿、足跟相贴，可在 两人肩部、小腿等相靠处各 放一张卡片，不能让卡片掉 下来
第一节 基本行为礼仪-站姿
站姿的练习方法(三)
顶书训练：把书本放在头顶，下颌内收，头、躯 体自然会保持平稳
可以矫正： 正低头，仰脸，歪头，晃头，左顾右盼
第一节 基本行为礼仪-站姿
坐姿: 双腿交叉式
适合一般场合采用， 男女皆宜，两大腿交 叉叠放，小腿自然放 置
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿 :双脚交叉式
适合女性，双膝略分开， 双脚在踝部交叉，交叉 后的双脚可以内收，也 可以斜放，不宜向前方 伸出
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿 :双脚打开式
适合男性，双腿、双 膝自然分开，双脚跟 距离约一拳左右
第一节 基本行为礼仪-蹲姿
蹲姿（三）：重叠式
适用于女性，尤其是着短裙者，右脚 在前，左脚在后，小腿垂直于地面， 全脚着地，右腿在上，左腿在下，左 膝由后下方伸向右侧，脚跟抬起，脚 掌着地，上身略前倾
第二节 护理工作中的行为礼仪
护士工作中的举止礼仪 护士工作中的行为礼仪
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
第一节 基本行为礼仪-坐姿 正襟危坐式（基本坐姿）
注意事项
• • • • 就坐顺序 就坐方位：左进左出 在适当之处就座 向周围的人打招呼
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿要领
轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰 掉其他物品 稳：调整姿势，动作幅度不宜过大 定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是 双腿和双脚 缓：离座时要先有示意，缓慢起身
工作基本站姿(二)
正“丁”字步 双手自然垂放身体两侧
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本站姿(三)
正“丁”字步
单侧手臂抬于腰间
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本站姿(四)
男护士可右手握住左手腕 上方，自然贴于腹前 双脚平行分开,不超过肩宽
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
第一节 基本行为礼仪
站 坐 行 蹲
姿 姿 姿 姿
第一节 基本行为礼仪
站姿， 也称立姿，站相
基本站姿
常见的几种站姿
训练方法
第一节 基本行为礼仪-站姿
基本站姿要求
身体与地面垂直，身直，头 正，颈直，双目平视，颌收 肩平,挺胸收腹,两臂自然下 垂，两腿相靠站直两脚尖张 开约一拳距离，面带微笑
第一节 基本行为礼仪-站姿
第三章 护士行为礼仪
重点 熟悉日常生活中的行为礼仪 学习护士工作中的行为礼仪 要求和规范
难点
领会学习的内容，规范自己 的行举止
第一节 基本行为礼仪 第二节 护理工作中的行为礼仪
• 行为举止 是人们在活动或交往过程所表现出来的各种姿态. 是人类一种无声的语言 • 优雅 • 粗俗 日常生活和工作中的修养所致 要求：每个人有意识地调整，训练自己的举止 站 坐 蹲 招手 点头 握手 鞠躬 合理避让
护士工作中的举止礼仪
护士站姿要求 护士坐姿要求 护士行姿要求 护士蹲姿要求
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本站姿(一)
头正颈直，双眼平视， 嘴角微微上翘 两肩外展，双臂自然下 垂,双手相握 挺胸收腹，收臀并膝 两脚呈“V”字或“丁” 字型，两手交叉于下腹 部
第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
第一节 基本行为礼仪-站姿
站姿的训练要领
训练身体重心的位置 训练两脚位置与两脚间的距离 训练挺胸、收腹、直腰、提臀 训练下颌微收和面部表情 训练耐久性
第一节 基本行为礼仪-站姿
站姿的练习方法(一)
靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、 足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧
第一节 基本行为礼仪-站姿
站姿的练习方法(二)
坐定后的三要领
角度：上身与大腿，大腿与小腿。90° 深浅：臀部与座位所接触的面积，一般不超过 座位的2/3 舒展：即入座后手，脚， 腿的舒张，活动程 度，视场合而定
第一节 基本行为礼仪-坐姿 正襟危坐式（基本坐姿） 最基本的坐姿
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿 :双腿叠放式
适合穿短裙的女性采用 双腿交叠在一起，双腿 斜放于一侧，与地面呈 45°，叠放在上的脚尖 垂向地面
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿 :双腿斜放式
适用于穿裙子的女性在 较低处就座使用，双膝 先并拢，双脚向左或向 右斜放，斜放后的腿部 与地面呈45°
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿 :前伸后屈式
大腿并紧，向 前伸出一腿， 另一腿屈后， 两脚脚掌着 地，双脚前后 保持在一条直 线上。
第一节 基本行为礼仪-坐姿
【学时】
2学时
【准备】
1．用物准备 椅子。 2．环境准备 在形体房训练或较为宽 敞的室内。要求：准备能照全身的 落地镜子，录音机和音乐带或电视、 VCD。 3．护生准备 （1）护士服、护士鞋、护士帽、书本。 （2）复习第三章第一节内容。
第一节 基本行为礼仪-站姿
男士站姿
(1)双脚呈“V”型,双手自然下垂于身体两侧.
第一节 基本行为礼仪-站姿
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男士站姿
(2)双脚平行分开不超过肩 宽，右手握住左手腕上 方，自然贴于腹前
第一节 基本行为礼仪-站姿
男士站姿
(3) 双脚平行分开不超过 肩宽，右手握住左手腕 上方，自然贴于臀部
第一节 基本行为礼仪-站姿
第一节 基本行为礼仪-蹲姿
蹲姿
基本蹲姿 训练方法
第一节 基本行为礼仪-蹲姿
蹲姿（一）：高低式
双膝一高一低，右脚在 前完全着地，左脚稍后， 脚掌着地，右小腿垂直 于地面，左膝要低于右 膝，女性应靠紧两腿， 男性可适度分开
第一节 基本行为礼仪-蹲姿
蹲姿（二）：交叉式
适用于女性，尤其是 着短裙者，右脚在前， 左脚退于右脚后，右 脚全脚落地，左脚跟 抬起，脚掌着地，上 身略向前倾
常见站立时的脚位
• （1）双脚呈“V”型：脚尖份卡约一拳距离。 男女均可采用 • （2）双脚呈小“丁”字型：一脚根放于另 一脚根的内侧中点，两脚所成角度为90 °, 可以左脚在前也可以右脚在前.多为女士采 用 • （3）双脚平行分开不超过肩宽.常为男士采 用
第一节 基本行为礼仪-站姿
女士站姿
(1)双脚呈“V”型或成小“丁”字型，双 手自然下垂于身体两侧,掌心相向.
第一节 基本行为礼仪-坐姿
坐姿训练要领
训练身体重心的变换 训练腿脚位置的摆放 训练上部身体的直立 训练两手位置的摆放 训练耐久性
第一节 基本行为礼仪-行姿
行姿
基本行姿 常见的几种行姿
训练方法
第一节 基本行为礼仪-行姿
行姿的具体要求
挺胸收腹，腰背正直。 两臂前后自然摆动，前摆约35°，后摆 约15°，手掌朝向体内。 膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正 前方伸出，行走时双脚在一条线上。
练一练：
按照站姿的要求，两人一组，每种 站姿练习一次，体会一下各种站姿 的感觉。
学会站姿后
• 男性:刚健,潇洒,英武的风采,力求给人以“劲” 的壮美感 • 女性:轻盈,娴静,典雅的韵味,给人以“静”的 优美感
第一节 基本行为礼仪-站姿
不同场合的站姿
庄严、隆重的仪式场合，应采取基本站姿，一 丝不苟，神情严肃。（升国旗 , 接受奖励，致悼词） 迎接或侍应会议中，站立时间较长，可双腿平 分站立，双腿分开不宜超过肩宽。双手可交叉或前 握放在腹前，也可交叉于背后。 主持文艺活动、联欢会时，女士应站成“丁” 字步。
(2)双脚呈“V”型或成小“丁”字型，双手自 然并拢，双手相握，右手轻握左手,被握 手的指间不能超出上首的外侧缘,双手拇 指自然弯曲向内，交叉相握于小腹前
第一节 基本行为礼仪-站姿 女士站姿
(3)双脚呈小“V”字型或呈小“丁”字型， 双臂略弯曲，双手相握(或叠握,或双手 四指相勾)置于中腹部,高度平脐
持病历夹
第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹
搬放椅子要领
侧立于椅子后面 双脚前后分开，双腿屈曲 一手将椅背夹于手臂与身体之间 握稳背撑，起身前行 另一手自然扶持椅背上端
第二节 护士工作中的行为礼仪-搬放椅子
搬放椅子
轻拿轻放
复习题
1.护士行为礼仪的含义是什么？有哪些特点？ 2. 基本行为礼仪主要包括什么？你认为还应有 哪些？ 3.基本站姿的具体要求是什么？ 4.基本坐姿的具体要求是什么？