老年人产品的特点与分析

老年人产品的特点与分析

内容摘要：

本文通过对老年人产品的实例分析发现现阶段在老年人产品设计中的一些不足，并通过对老年人的需求分析提出相应的解决方法，后提出一些自己的创新思想。

老年人产品的概述

所谓“老年用品”，顾名思义就是适合于老年人使用的产品。国内目前有60岁以上老年人1.5亿，约占全国总人口数的12％。人口老龄化为我国老年产业的形成和发展提供了客观需

要和外在的基础条件。我国老年人的需求市场尚未得到应有的重视及适合的发展，我国正在从小康向中等发达转变，家庭结构功能的变化要求社会必须建立和健全适应老年人生活、学习、工作、娱乐的产业群和产业链。

中国的老年人群，在不同地区、不同年龄、不同性别、不同健康状况等方面都存在着很大的

差异性，正是这些差异客观上造成了老年产品市场所具有的复杂化和多样化的特点。坚信随着我国社会经济结构的不断发展和完善，老年用品产业的发展必将成为一个值得政府、企业和全社会共同关注和努力的问题。

老年人产品的实例分析

天乐电脑。

这款联想天乐电脑创造性地将中老年人所关心的健康、医疗、新闻、生活、娱乐（如

在线棋牌游戏等）等五大功能和多种服务集成在一个界面内，本地服务与在线浏览巧妙地融

为一体，真正实现了网、机的无缝结合，远离了网络的生疏。

适合老人用的联想天乐电脑使用无键盘、属标、触摸屏的交互方式。是联想2001 年专为中老年人设计的一款新型家电。从技术上，天乐应用国际最先进的触摸屏技术、手写识别技

术、网络嵌入技术等。由于采用嵌入式系统，天乐在使用中和所有家电一样安全可靠，买回家就能用，用户不需要任何专业知识，不需要维护，更不用担心像电脑一样出现“死机”或“病毒感染”。从产品特性上，天乐具有全屏触摸式、屏幕手写板以及家电化设计三大特性。中

老年朋友不用再担心记不住那花花绿绿的符号以及复杂的拼写输入方式。在功能上，天乐同时具有上网、健康仪、掌上电脑、游戏机、超级电话机等五大项产品功能于一身。另外，特别值得一提的是天乐的信息服务是集贴身医生、贴身秘书于一身。它内置健康、医疗、新闻、生活、娱乐五大功能：专门定制的健康网站，让您随时拥有“私人医生”；智能秘书可以帮中老年人整理生活备忘录及提醒重大事件；网际沟通可以跨越时空的距离进行交流；信息快车使中老年人足不出户就遍览各地报纸杂志；幸福休闲使爱好象棋、扑克、麻将的中老年朋友时常过过瘾。据介绍，联想把这款电脑定位在了信息家电上，类似于微软的维纳斯及

中国的女娲计划。虽然是信息家电，但里面也有主板、CPU 等等配件。这款产品采用的CPU 是美国半导体生产的300MHz 主频的处理器，没有硬盘，操作系统是中文WINDOWS CE ，系统本身固化在机器的RAM 里，另外还带2M 可擦写RAM 以备保存资料之用。这款天乐

提供了一个 1.44M 的3 寸软驱，以便及时备份资料。总的来说，这款产品是面向老人的，

他们一般对电脑没有什么概念，不可能学习操作复杂的计算机，这种信息家电正好可以满足

他们的使用要求。由于没有硬盘，这款天乐最大的用处就是上网。

天乐是联想为满足中老年人上网需求，创新地结合触摸屏技术、手写识别技术、嵌入技术，

符合中老年人操作简单、直观要求的高品质网络产品。天乐将网络健康服务与本地设备完美

结合为一体，使中老年人可以轻松享受网络带来的健康新生活，充分体现了联想关爱老人，

以人为本的产品设计理念。

1.6ZTE/ 中兴S302

中兴S302 是一款专为老年人设计的老人手机，外观时尚，采用直板设计，功能虽然只满足

最基本的通信需求，但其特大的按键及字体显示，更加方便了老年人的使用。

中兴的设计团队专门为手机设定了预设紧急号码SOS功能，可以事先置入 4 个号码作为紧急呼叫之用。你可以将自己的号码、120 紧急电话、友好邻居等的号码存入预设功能，紧急情

况发生时，只需一键按紧急呼叫，手机便会自动呼叫，如果一个号码没有应答，手机会自动

进入下一个号码。

而且中兴S302在2～9按键上均可设置为快捷键，左右下角有专门儿女图像可设置儿女的电

话号码。特有语音来电提示、语音报读、语音拔号、语音报时等贴心功能。为老人着想，非

常快捷、方便、省心、省力。

1.7爱国者3310智多星无线手写键盘

爱国者3310智多星无线手写键盘的主键位区为笔记本型键盘，手感舒适，击键

轻柔，符合人体工程学。其小键盘区被替换成手写板和无线手写笔。这款智多星无线手写键盘还采用了诸多先进技术。识别率是考核一款手写产品最重要的指

标。爱国者无线智多星手写的识别系统采用超强三引擎识别内核，可准确识别连笔字、工体字及繁体字，结合最新升级的 3.5版本强大汉字识别软件，使这款产品的识别率在99%以上。它采用了512级电磁压感技术，线性增强，识别率更高。

它可以根据使用者手上的压力变化准确表达出笔迹的粗细浓淡。在绘图中表现出强大的功能，手中的压力能够在绘图时准确地表现出来，真正满足有书法、绘画方面爱好的中老年用户的需求。

老年人产品在设计中存在的问题与思考分析

老年人产品在设计中存在的问题：

我国的老年用品中专门为老年人设计制造的产品很少，大多是代用品。如为残疾人使用

的轮椅、拐杖卖给老人，年轻人淘汰的手机给老年人等。从欧美、日本等发达国家的老年产

品看，很多产品都是针对老年人的身体、精力、活动能力等特点专门研制的，其中主要在“防”与“护”上下工夫，且融进了许多高科技手段。

1.8 现有老年产品总体而言缺乏清晰的市场定位。相对于针对青壮年群体的细分化市场策略，

老年产品领。域的产品与服务大多针对模糊的整体老人市场、使用含混的整体语言、没有明确的针对老年群体进行细分。

1.9 老年人产品的造型、色彩的设计上过于沉闷、单调，造型语言生硬，无法给人安全感、亲

切感。

1.10 规模层次“小而低”。现阶段传统老年产业涉及的产品单一，层次低。老年产品多以保健

和医疗产品为主，而现代老年产业涉及的老年人的文化娱乐和精神享受方面的产品没有得到

很好开发。老年产品设计中，我们只提供简单的使用功能，只考虑行为需求，忽略审美需求、心理需求等等。

1.11 产品设计、服务上不够人性化。许多老年产品。在设计、服务上忽略老年消费者的特殊需求，从而降低了老年人的消费欲望。相当多老年产品在运用高科技时不遗余力，而在方便消费者理解和运用高科技产品上却很不用心。如电脑的设计中，操作界面复杂，有的产品操作界面使用外文标注，尽管一些老年人渴望接受电脑教育，但缺乏适合老年人生理特征的电脑

产品和有效的电脑学习途径。

老年人使用的产品，方便使用这一点很重要，如果产品的使用晦涩难懂，会让许多老人产生

畏难感，或者经过了学习还不能很好掌握的话，会使老人产生不良情绪，使产品的功能达不

到最佳效果。

1.12 系统性设计。老年用品之间缺乏联系，造成使用上的障碍；整个社会缺少老年产品的整

合设计

思考分析：

老年人的需求分析：

老年人的需求具有多样性，既有生理性的，又有社会性的；既有物质的，又有精神的。美国

著名的人本主义心理学家马斯洛把人的各种需求归纳为五个层次，这就是生理需求、安全需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现的需求。老年人也有这五个层次的需求，根据老

年心理的特殊性，对其需求应作具体的分析。

第一，生理需求。这是一切需求中最基本、最优先的一种需要。它包括人对食物、水、

空气、衣服、排泄及性的需要等，如果这一类需要不能得到满足，人类将无法生存下去。老

年人也有这些基本的需要，以满足其生存，但老年人的生理需要有其特殊之处。在食物方面，老年人更注重保健，对饮水和空气环境的需求也更讲求洁净、新鲜、卫生；在服装方面，老

年人需求与自己年龄相符的服饰，讲求宽松、轻便、保暖、透气和适用；由于其身体机能的

衰退，老年人更需要方便、舒适、无障碍的卫生间。

第二，安全需求。在人们的生理需要相对满足后，就会产生保护自己的肉体和精神，使

之不受威胁、免于伤害、保证安全的欲求。如防御生理损伤、疾病，预防外来的袭击、掠夺、盗窃，避免战乱、失业的危害，以及在丧失劳动力之后希望得到依靠，等等。老年人的安全

需要较之其他人群更为迫切，尤为集中在医、住和行这样三个方面。在医疗康复保健方面，

老年人希望老有所医、老有所乐、健康长寿。一旦生病，希望能及时得到治疗，能就近看病

和看好病；还希望生病期间身边有人护理和照顾；另外就是希望有人指导他们加强平时的健

康保健，使其不生病或少生病。老年人的居室要求稍宽敞一些，以便于行走和活动，室内要

求通风、干燥、透光；内部设施要便于老年人使用和行动，比如卫生间要有扶手和坐便器之类，楼道要安装栏杆和扶手，以防其摔倒；居住楼层不宜太高，以便于老年人进出和下楼活

动。老年人出行的安全尤其重要，一般需要有人伴护，以防途中摔倒或犯病，公共场所和交

通工具也需设老人专座或老人通道，保障老年人出行的安全

第三，归属与爱的需求。一个人在社会生活中，他总希望在友谊、情爱、关心等各方面与

他人交流，希望得到他人或社会群体的接纳和重视。如交结朋友、互通情感，追求爱情、亲

情，参加各种社会团体及其活动，等等。老年人的这些需求也是强烈的。首先，他们需要家

庭的温暖，子女的孝顺，享受天伦之乐；其次，老年人也需要参与社会活动，渴望与邻里、

亲朋好友的接触和交流，害怕孤寂；还有，老年人也有爱情需求，特别是一些丧偶老人，希

望能有一个伴侣与之相濡以沫，共度晚年。

第四，尊重需求。一个人在社会上总希望自己有稳定、牢固、强于他人的社会地位，需

要自尊和得到他人的尊重。老年人特别爱面子，自尊心强，特别需要别人对他的尊重，对于他人对自己的态度尤为敏感。这种尊重需求往往也会延伸为老年人注重自己在知识和修养方

面的提高，对自身形体、衣着装扮的关注等等。

第五，自我实现的需求。人们希望实现自己的理想和抱负，充分发挥个人的聪明才智和

潜在能力，取得一定的成就，对社会有较大的贡献。老人年也希望为社会做一些力所能及的

事情，充分发挥自己的潜能和余热，实现自身的价值或未完成的心愿，也从中体验到成功的喜忧和满足感。

根据上述分析为了解决老年人产品在设计中存在的问题，可以在下列方面进行改进：

1.13产品功能开拓

目前，国家标准列出的残疾人和老年人辅助器具类产品有700多个品种，但实际生产开发的还不足300种。要真正走到老年人群中去，了解老年人的需要，关注他们的生活质量，从材料的选用、外形的设计、多功能及舒适性等方面进行多种不同的改进尝试和特殊设计，为老年人开发出适应面广、舒适且个性化程度高的用品。

1.14造型颜色时代感

设计老年产品在造型上要根据老年人群不同的年龄阶段、不同的地域环境、不同的气候条件、不同的民俗习惯等差异性，做出相应调节。充分考虑老年人的接受观念和接受能力。色彩上不可过于对比刺激，但是要一改以往大多数老年产品颜色黯淡，色彩单一的缺点，增加产品的个性化和时代感元素的应用。

1.15材料结构技术

老年人的产品无论设计得如何“好”，真正涉及到老年人利益的是这个产品所承诺的各种功

能的最终实现和安全可靠，不能让老年人在实际使用时才发现毛病，更不要将一些过于复杂的结构和功能强加于老年产品。设计者和生产者不能通过改进技术，加大产品科技含量的话，再好的造型色彩设计也不能赢得老年人的青睐。

1.16包装营销

老年产品的开发设计中，包装和营销是不可或缺的部分。大多数老年产品本身就忽视与最终

使用者的信息交互，忽略了产品的包装，广告宣传、销售策略。因此，只有以优秀的创意，

先进的技术，再融合各种文化、人文、审美心理学、消费心理学等因素和要求完成一整套产

品设计，以满足老年人的不断提高的对生活质量的消费需求。

1.17行业规范和标准

随着我国的老年产业的发展和完善，必须制定一系列相应的行业规范和标准，才能设计出更加适合于老年群体使用的合格产品。具体的行业规范和标准应涉及到：a)老年产品大类的定义和小类的划分。b）产品外形尺寸、功能、价格、规模、系列等标准。c)特殊老年产品的强制标准。d）老年产品应与公共设施、道路建筑规划统一。

提出自己的创新思想

目前，老年人的生活方式还是“空巢家庭”居多，活动范围主要是在自己家里，所以减少甚至能消除老年人寂寞空虚感到产品一定能受老年人欢迎。

我觉得设计一个基于一个类似于“人人网”这样的专属于老年人的虚拟社区并设计出专用于

这个社区的适合老年人使用的终端设备、应用程序及相关特殊的服务。例如，可以结合收音机、血压计等老年人必须设备的功能，手写、触屏方式输入/查看自己和好友的状态等。

要是能生产出这么一系列的产品及相关扩展产品应该会有很广阔的市场。

总结

为老年人的需要而设计，是一件对全社会都有益的事情。我国正在成为一个老龄化的国家，

老年人口众多，但我国的老年市场却很少有人涉足，所以对于产品下更大的工夫，去分析它的功效、人机尺寸等等，对于老人的使用安全和心理的健康都是负责的。

其次，对于产品设计来说，应通过恰当的人与工具之间关系设计来体现产品的感性。综上所述，工业设计是一门随着现代工业的兴起而产生的以工业产品设计为主要研究对象的学

科。有机地将技术与艺术、科学与美学、适用与美观等方面统一在现代工业产品设计上，设

计中寻求和解决人—产品—环境—社会的和谐、统一与协调，除去某种产品系列中不符合人

的使用目的的因素，以满足消费者的需求。除此之外，对于特定人群的分析，如用于老年人

的产品，就更应该注意在操作和使用上的人机关系，人们更加重视“方便”“舒适”“可

靠”“价值”“安全”和“效率”等方面的评价，而且在老人的设计上更要用心。总之，一切设计活动有必要考虑到这一群体的特殊性，从老年人身心的方方面面需求去认知、实践对老年人的关怀，将老年人的特殊要求与产品设计的构成要素相结合，并将其融入到产品

设计中去，让老年人深切体会到人性化的关爱。