旅游市场微观营销环境分析教学内容

旅游市场微观营销环境分析教学内容
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旅游市场微观营销环

境分析

旅游市场营销实务课程单元设计

教案首页

第 2 单元第 2 周 2 学时单元标题:

模块二:旅游市场营销环境分析

任务2:旅游市场微观营销环境分析

课堂类别:

理论讲授

教学地点:教室

教学目标:

1、知识目标:

(1)旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销

(2)营销环境综合分析

2、能力(技能)目标:

(1)能够某一具体旅游企业的内部微观环境的变化趋势加以识别,并制定相应的营销策略

(2)能用swot工具分析企业环境

教学重难点:

1、重点:旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

2、难点:(1)旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响;

(2)旅游市场营销环境分析——SWOT分析法

教学方法与手段:

ppt演示、案例分析

教学材料及工具:无

教案正页

主要教学内容及过程

一、复习旧课(5分钟)

旅游市场宏观营销环境的六要素

二、新课内容

(一)导入任务,明确要求(10分钟)

分析越来越多的旅游城市和景区选择在央视做宣传广告的原因

(二)教学内容

知识点1:旅游市场微观营销环境分析(20分钟)

营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。

(1)旅游购买者对企业营销活动的影响,包括旅游者、组织购买者

(2)中间商对旅游企业营销活动的影响

旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间,参与商品流通业务,促使买卖行为发生和实现的集体或个人。包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者,另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍,到达备有旅游产品的地方去。

(3)竞争者对旅游企业营销活动的影响

竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。竞争者的状况,直接影响企业的经营活动。对竞争者应着重进行分析。

每一个旅游企业,一般都面临着四种类型的竞争者。即:愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者。

(4)营销中介对旅游企业营销活动的影响

营销中介是指那些协助企业向最后买者推广、销售和分销产品的企业。

包括中间商(批发商、代理商、零售商),实体分配企业(运输、仓储)营销服务机构(广告、咨询、调研)和金融中介(银行、信托、保险等),这些都是营销活动不可缺少的中间环节。这些环节帮助旅游企业寻找顾客或增加销售。

(5)公众对旅游企业营销活动的影响

公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。作为微观环境因素的公众环境,主要表现为以下几个方面:①金融公众,即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团,包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。②媒介公众,主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。③政府公众,即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。④市民行动公众,包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。⑤地方公众,如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。⑥一般群众。⑦旅游企业内部公众,包括企业董事会、经理、职工等。

(6)企业本身

旅游企业市场营销活动的进行不是孤立的过程,它要与自身内部的诸多职能部门,如董事会、财务、采购、客房、餐饮、娱乐等部门的工作紧密联系和相互配合。因此,旅游企业自身内部环境的优劣,反映一个企业应付激烈竞争和适应市场变化与环境变化的能力。旅游企业的内部环境由企业组织结构、企业文化、企业资源等所组成。

归纳1(5分钟)

市场营销学之微观环境分析

XXXX学院 20xx 至20xx 学年第x 学期 实验报告 实验课程:市场营销学 专业:xxxx级xxxx管理本科班级:(x)班报告人: 报告完成时间:xxxxxxx xx管理系

《市场营销微观环境分析》实验报告 1、实验项目 市场营销微观环境分析 2、实验目的 1、提高团队完成项目的合作精神。 2、掌握市场营销微观环境对企业营销活动产生影响的分析方法与内容。 3、重点掌握企业的顾客市场和竞争环境知识。 3、实验步骤 1、继续与企业进行沟通 2、小组讨论调查的结果 3、按照实验结果要求形成小组报告 4、实验结果 (实验结果即报告内容要按照以下目录形成报告内容) 一、顾客市场分析 1、顾客市场概述(包括企业目前的顾客是谁?市场规模多大?企业当前顾客有哪些重要的需求,这些需求有哪些特点?市场分布有何特点?) 2、7O 和参与购买角色分析 S 3、顾客决策过程分析(包括企业现有的客户如何做出购买产品的决定,他们使用什么样的信息来源来进行决策?) 4、顾客购买决策的影响因素分析(根据企业顾客的实际,分析顾客心理、个人、文化、社会因素) 二、竞争分析 1、品牌竞争(列出竞争品牌及其优劣势,详细说明品牌竞争者满足顾客的主要方式、形式、时间、地点和拥有设施有哪些?) 2、产品形式竞争(列出企业主要产品(或业务)的竞争者及其产品(或业务)的优劣势) 3、一般竞争(即行业竞争,参考https://www.360docs.net/doc/796415767.html,/、https://www.360docs.net/doc/796415767.html,/ 的中国经济信息网上提供的行业报告) 三、其它微观环境分析

1、供应商(企业的供应商有什么优劣势?) 2、合作伙伴(企业的合作伙伴有什么优劣势?) 四、SWOT总结(根据市场营销宏观环境分析和以上的微观环境分析,形成一个SWOT 图)

旅游市场微观营销环境分析

旅游市场营销实务课程单元设计 教案首页 第 2 单元第 2 周 2 学时单元标题: 模块二:旅游市场营销环境分析 任务2:旅游市场微观营销环境分析 课堂类别: 理论讲授 教学地点:教室 教学目标: 1、知识目标: (1)旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销 (2)营销环境综合分析 2、能力(技能)目标: (1)能够某一具体旅游企业的内部微观环境的变化趋势加以识别,并制定相应的营销策略 (2)能用swot工具分析企业环境 教学重难点: 1、重点:旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

2、难点:(1)旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响;(2) 旅游市场营销环境分析——SWOT分析法 教学方法与手段: ppt演示、案例分析 教学材料及工具:无 教案正页 主要教学内容及过程 一、复习旧课(5分钟) 旅游市场宏观营销环境的六要素 二、新课内容 (一)导入任务,明确要求(10分钟) 分析越来越多的旅游城市和景区选择在央视做宣传广告的原因 (二)教学内容 知识点1:旅游市场微观营销环境分析(20分钟) 营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。

(1)旅游购买者对企业营销活动的影响,包括旅游者、组织购买者 (2)中间商对旅游企业营销活动的影响 旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间,参与商品流通业务,促使买卖行为发生和实现的集体或个人。包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者,另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍,到达备有旅游产品的地方去。 (3)竞争者对旅游企业营销活动的影响 竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。竞争者的状况,直接影响企业的经营活动。对竞争者应着重进行分析。 每一个旅游企业,一般都面临着四种类型的竞争者。即:愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者。 (4)营销中介对旅游企业营销活动的影响 营销中介是指那些协助企业向最后买者推广、销售和分销产品的企业。 包括中间商(批发商、代理商、零售商),实体分配企业(运输、仓储)营销服务机构(广告、咨询、调研)和金融中介(银行、信托、保险等),这些都是营销活动不可缺少的中间环节。这些环节帮助旅游企业寻找顾客或增加销售。 (5)公众对旅游企业营销活动的影响 公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。作为微观环境因素的公众环境,主要表现为以下几个方面:①金融公众,即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团,包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。②媒介公众,主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。③政府公众,即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。④市民行动公众,包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。⑤地方公众,如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。⑥一般群众。⑦旅游企业内部公众,包括企业董事会、经理、职工等。 (6)企业本身

酒店宏观环境和微观环境分析

酒店宏观环境和微观环境分析 成都总府皇冠假日酒店 一:宏观环境 ①政治法律因素:中国成都是一个政局稳定的城市,国家形势良好。国家 旅游政策:我国正处于旅游的完善阶段(2003——至今)。随着人们对旅游这种休闲方式的不断认可,入境、国内、出境三大旅游形式在我国的有序开展,我国旅游政策的发展走向了稳健而全面完善阶段。成都政府行为:成都市一直都支持成都的旅游业的发展,快完善旅游产业体系,推动旅游新业态新领域发展,大力提升旅游产业素质,不断优化旅游发展环境。 ②文化因素:周围有文殊院,武侯祠,成都市博物馆四川省展览馆文化多样,文 化内涵深厚。 ③经济因素:酒店坐落于成都市中心,位于总府街购物中心和顺城街办公中心交汇 处,毗邻四川省展览馆和省政府大楼;消费人群都属于收入比较高的工作人员,消费者的支付能力也很高。 ④科技因素:没什么特别的科技因素。 ⑤人口因素:成都人口1404.76万,特别是总府路一段路每天的人口流动很大。 人口城市化不断上升 ⑥地理因素:地理位置优越,交通便利,距双流国际机场约40分钟车程、火 车北站仅20分钟车程,步行至天府广场只需10分钟。 二:微观环境 ①酒店企业:皇冠假日酒店及度假村隶属洲际酒店集团,是分布于世界主 要都会、门户城市和度假胜地的高端酒店品牌,为商务旅客带来高水准 服务、舒适享受和愉快体验,。全国皇冠假日酒店共有35家,分布在北 京成都烟台长沙三亚中山厦门等城市。 ②酒店消费者:消费者包括高收入人群和中等收入人群。 ③竞争者:在成都市有几家豪华的五星级酒店,在周边就有城市名人酒店,锦江宾馆等,只有做到比别人更加高质量的服务,才会在竞争中脱颖而出。 分析评价结果及建议: 综合上述调查结果,在宏观营销环境方面,豪庭拥有政府的大力支持,广大的消费群众,先进的科技和很好的地理位置,在微观营销环境方面,拥有强有力的企业后盾,这些都很有利于酒店的发展,但是,它拥有很多的竞争者,竞争压力比较大,需要推出更能吸引消费者的策略和更好的改进才能发展得更好。

旅游市场营销环境分析

旅游市场营销环境分析 ----以苏州旅游业为例 摘要:旅游企业在社会主义市场经济中的经济活动过程有着强烈的社会性,其市场营销行为受到内外部可控与不可控因素的综合影响。也即旅游市场营销是在一定的时空条件下开展的,这一时空条件就是旅游市场营销环境。旅游市场营销环境是旅游企业的生存空间。关键词:宏观环境微观环境SWOT模型分析 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业,如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经营管理业、旅游娱乐购物行业等,构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向,为其制定自身的营销战略提供指导,各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分,共同影响一个国家或地区的旅游市场营销战略。因此,旅游市场营销战略的制订和实施,必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变,竞争激烈的市场上要生存和发展,只有对自己所处的环境有充分的了解和认识,才能做到知己知彼,百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成的环境,是旅游市场营销活动的基础条件,是旅游企业赖以生存的条件,由宏观环境和微观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境,包括国际

环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的 各种参与者,主要包括购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看,同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的,旅游企业比较容易与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别,社会使旅游市场营销环境显示出差异性,这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济,由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异,使得各区域间发展具有不平衡性,研究其地域差异性将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色,发展特色旅游学和特种旅游,强化特定旅游区域的“个性”。 (一)宏观环境: 1.政治法律因素: 政治因素 政治局势:表明了旅游企业所在国家或地区的政治稳定状况。 国家方针政策:国家在不同时期根据不同需要所指定的一些方针政策会影响旅游企业的营销活动。 国际关系:如果两国之间保持良好的关系,对于旅游企业的营销活动

2019华为宏观微观环境分析

2019华为宏观微观环境分析: 原发布者:昨夜星辰128 华为内外部环境分析外部环境分析一、宏观环境分析(一)、政治法律环境(Political)1、国际环境一球多制,多元共存,世界多极化将继续成为国际政治格局发展的基本方向.世界力量已初步出现从西到东、从北到南 微观环境上来说,智能手机被越来越多的年青人所接受,正在迅速发展.但是还少部分市场是面对中老年人使用的智能手机,应该更加方便,简洁.宏观环境上来说,智能手机已经成为一种趋势,它集电子书,通讯,旅游,信息等多种综合信息为一体,需要更加智能化,而推出的就是面向各类人群使用的智能手机 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素.这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环 微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和,主要包括企业自身、供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众.由于这些环境因素对企业的营销活动有着直接的影响,所以又称直接营销环 宏观环境包括:1. 人口环境.市场是具有购买愿望并且具备购买能力的人构成的.人类需求正是企业活动的基础.其中主要研究方向包括人口数量和人口结构.2. 其次是地理分布.人口地理分布是指人口在不同的地理区域的密集程度.营销者必 小米手机环境分析2011年8月16日小米手机正式发布,它的出

现马上在已经波涛汹涌的手机市场上引起轩然波.不仅是因为它的强大的配置,更是因为它的诱人的价格, 近年来,随着中小企业融资贵、融资难问题的出现,担保行业作为一种有效且便利的融资手段,行业得到较快发展.但是,随着我国担保行业的快速发展,也已逐渐开始暴露出各种问题,例如存在担保机构普遍规模较小、风险管理水平有限。

微观营销环境分析案例

微观营销环境分析案例 一、微观环境 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功,除营销部门本身的因素外,还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商:指向企业及其竞争对手提供生产经营所需资源的企业或个人,包括供应原材料、零配件、设备、能源、劳务、资金等。供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。供应商所提供的移动通信设备的好坏,直接影响到移动通信服务质量,而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期,进而影响移动通信服务成本价格和利润。而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商,其所提供增值业务内容质量的高低,直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。因此,供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大,企业应保持及供应商的良好关系。对于设备供应商,企业应严格检查其所提供设备的质量和性能,抓好供应商对企业的售后培训,在售后服务时限上提出明确要求,以保证通信质量;对增值信息内容提供商,对其为用户提供的信息内容要严格把关,在内容丰富多彩的基础上,要注意其内容的合法性、健康性,杜绝向用户发送不健康及违法信息,从而维护企业声誉和形象。 (2)中间商:指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。

中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴,一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品,取得佣金收入,及企业共同发展;另一方面,中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益,这些利益中的一部分及移动通信企业的利益相冲突,在利益的驱动下,中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为,影响企业营销战略的实施和推广,因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 2、顾客 顾客就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种:消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 消费偏好是指消费者在及周围环境的接触中,对某事物产生的一种偏爱。移动通信产品的购买较易受心理因素的影响,一种时尚的流行,某种群体行为的影响,都可能产生很大的趋同效应,促成顾客主动地、不加思考的购买。因此,移动通信企业的市场营销人员应正确地分析目标市场顾客的心理特征,注意其不同个性和差别,对不同的目标市场,有针对性地进行广告促销,努力培养其偏好,扩大移动通信市场需求。 顾客对价格的预期心理,是顾客对自己拟购买的移动通信产品的价格在未来的一定时期涨、跌的内心判断。当顾客拟购买某种移动

珠宝微观营销环境调查(修改)

深圳钻石市场微观营销环境调查 任务: 市场微观营销环境调查分析 目的: 调查深圳钻石市场微观营销环境,让公司更好的了解市场和进入市场 调查内容: 一、供应商 二、竞争者 三、顾客 四、企业 五、营销中介 六、公众

供应商: 供应商之一:深圳市大笨钟贸易有限公司 大本钟("大笨钟") 源自于英国国会会议厅的钟楼BIGBEN,矗立于泰晤士河畔,为伦敦的百年标志性之一,以其准时而蜚声国际,即便二战德国法西斯对伦敦的狂轰滥炸亦未能将它摧毁。悠久的历史,坚固的传世,与世界上最坚硬的物质——钻石所代表的“恒久远“之涵义不谋而合。 “大本钟GIA”作为大笨钟公司麾下独立品牌,在众多从事GIA裸钻批发,空托批发定制生产的珠宝品牌中居于领先地位,产品整合国际顶尖供应商数据,大部通过国家质量监督局,国家珠宝检测中心,GIA认证,品牌国际化与国内ISO9001管理标准结合,协同新加坡BILLION GOLD番禺企业、国际原料磨石加工厂,台湾资深设计师与OEM,ODM加工网络无缝合作,让客户通过网络安全简洁快速完成网络采购,下单订购,减少采购比价成本,降低库存风险,传递“客户至上,体验至上,服务至快”的企业理念! 拥有自主研发的国内最快的大本钟GIA dbzexcel专利裸钻搜索系统,2014年下半年将提供超过20万颗国内最大量的裸钻数据,供客户选择。运行流畅,每日更新,即时查询,即时订购,7天24小时免费询价,报价! 主营行业:珠宝工艺品;饰品代理加盟;天然工艺品;礼品、工艺品、饰品设计;饰品加工 主营产品或服务:钻石批发;GIA裸钻报价;裸钻批发;钻戒批发;克拉钻石;GIA;国际钻石报价单;异形钻石;公主方;八心八箭H&A完美切工;IF 完美无暇VVS净度;钻石定制;彩色钻石;水贝珠宝首饰批发;珠宝首饰货源公司类型: 贸易型 年营业额:人民币701 万元/年- 1000 万元/年 注册地址:深圳市罗湖区贝丽南路金丽国际珠宝交易中心-鹏利阁27D室 邮编:518020 供应商之二:深圳市雅宾珠宝有限公司 雅宾珠宝有限公司从事珠宝加工20余年。拥有行业领先的立体微镶,无边镶,CNC数控起版等设备支持高难度珠宝加工。创新性的建立了雅宾商学院,雅宾艺术学院,雅宾宝石学院3大专业机构为珠宝商提供宝石供应,产品开发,营销策划全方位的服务。雅宾珠宝与时俱进,针对新型的珠宝体验店,珠宝高级会所,珠宝网店推出了闪电发货,快速开发,小额混批等特色服务,雅宾珠宝凭借精工品质,极低的价格,极快的发货速度,以及贴心的服务赢得了全国500多家珠宝店的深度信任和合作,被誉为“珠宝品牌的梦工厂”。 主营行业:K金,, 钻石, 铂金 主营产品:GIA裸钻批发、高级珠宝定制、珠宝首饰加工;钻石批发;钻石首饰、戒指、吊坠、耳钉、手链、项链批发 公司类型:生产型 规模: 101---200人 年营业额:1 亿元/年以上 地址:深圳市罗湖区水贝二路特力大厦13楼 邮编: 518031

旅游市场营销策划方案

旅游市场营销策划方案 Prepared on 22 November 2020

旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据,通过对目标市场的分析,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发,并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。

前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作,通过对目标市场的分析,了解旅游者的消费意愿和诉求,并根据不同的消费意愿和需求,制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究,了解旅游者的现实需求和潜在需求,为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路,为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查,统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布,进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划,一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收,并为旅行社的经营管理提供一定的参考;另一方面,通过本次营销策划,也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识,并积累市场营销策划经验,提升个人实践能力。

目录

一微观市场坏境分析 (一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路,读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中,都是带着一定的目的去进行的,去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜,目的明显不一样。但总的来讲,增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等,都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数 据进行统计后,得出图1-1的统计 结果。 从图1-1统计可以了解到: 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%,1/3的份额 由其占据,这也说明,对于本地的旅游者来说,欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%,追求舒适宜人的气候占14%,体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%,对于十堰本地的旅游者来说,对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展,人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢,旅行社在制定旅游线路产品的时候,要充分了解旅游者的消费需求,努力设计并提供有文化内涵,能够满足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。

对可口可乐市场营销环境分析

一.市场营销环境概述 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向,可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 企业的环境总是处在不断变化之中,一定时期内,经营最成功的企业都能适应相关环境。适应能力强的企业总是随时关注环境的变化,通过事先制定的计划来控制变化,以保证现行战略对环境变化的分析。 二.可口可乐的微观市场营销环境 1.商场营销渠道企业 (1)供应商:供应商对可口可乐企业的市场营销业务有重要的影响。供 应商所提供的原材料的数量和质量将直接影响产品的数量和质量;所提供的资源价格会直接影响产品的成本、价格和利润。因此,供应商对于可口可乐企业的市场营销活动的影响很大,企业应保持与供应商的良好关系。 (2)中间商:指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构, 包括中间商、物流公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是可口可乐企业市场营销活动的重要合作伙伴,一方面中间商依靠销售或促销企业的可口可乐产品,取得佣金收入,与企业共同发展;另一方面,中间商又存在有别于可口可乐企业的自身利益,这些利益中的一部分与可口可乐企业的利益相冲,在利益的驱动下,中间商有可能违背可口可乐的营销政策行为,影响企业营销战略的推广和实施,因而可口可乐企业应对中间商既扶持又管理的策略。 2.顾客 1)是企业的目标市场 2)是企业服务的对象 3)企业的一切营销活动都必须满足顾客 影响顾客购买的可口可乐主要因素有三种:消费喜好、对价格的预期心理和相关产品的购买量。 3.竞争者

(1)识别和战胜竞争对手 (2)在顾客心目中树立良好形象 (3)可口可乐公司有自己独特的配方 (4)有较高的生产技术 三.可口可乐的宏观市场营销环境 1.人口环境 2.经济环境: 中国的经济一直处于一种比较稳定的状态,消费者收入与支出的相对提 高及其观念的转变。随着消费者收入的变化支出模式者收入的变化支出 模式与消费结构也发生相应变化。收入增加时,食物支出所占的比率趋 向减少,教育、卫生与休闲支出比率迅速上升为可口可乐的合理定价提 供帮助。 3.社会文化环境 社会文化主要指个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。文化 对可口可乐企业市场营销的影响是多层次、全方位、渗透性的,对所有 营销的参与者有着重大的影响,这些影响多半是通过间接的,潜移默化 的方式来进行。 (1)教育水平:费者受教育的程度不同,影响着消费者对商品的鉴别 力和消费心理。一般,在受教育程度高的国家或地区的消费者对商品的 鉴别能力强,容易接受广告宣传和新产品,购买的理性程度高;在受教 育水平低以及文盲率高的国家和地区,易采用电视、广播或现场表演才 容易被接受,感性认识对购买影响大。使可口可乐的品牌深入人心。 (2)价值观念:指人们对社会生活中各种事物的态度和看法,不同文 化背景的人,其价值观念的差异很大,可口可乐企业应对不同的价值观 念采取不同的营销策略。 (3)宗教信仰:

微观市场营销环境分析教案

一、课前准备及要求 1、先点名,教材、笔记本等的准备要求,起立 2、学生演讲,结束后,教师要进行点评 二、案例引入: 复习:宏观环境的内容及对企业的影响、应对办法 三、讲授新课 (一) 微观市场营销环境 企业营销活动的微观环境要素主要是指对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量,这些要素与企业经营的供应链直接发生关联,包括:企业内部环境本身、市场营销渠道机构、企业面对的市场(消费者)、竞争者、社会公众。 1、企业内部环境 企业内部环境涉及人员、技术、生产、资源、管理条件及企业文化等。营销战略构想的实现离不开各部门的配合和支持,所有为顾客提供服务的职能要素必须紧密配合、通力合作,向顾客提供高效的服务。 2、渠道 ---供应商、中介人(中间商) 供应商是向企业提供原材料、部件、能源、资金、智力等资源的企业和组织。 中间商是从事商品转卖的中介机构。在许多情况下,市场营销活动中产品分销是有中间商承担的。 3、顾客 ---买方市场 顾客是企业为之服务的目标市场营销把买方的集合称为市场。市场的规模、市场消费行为、市场的总的变化趋势和状态直接影响企业产品销售的数量和销售成本。从买方的角度,我们可以把市场分为消费者市场、生产者市场和政府市场。 4、竞争者 根据产品的替代性程度,可把竞争对手分为不同层次:愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争、品牌竞争者。 愿望竞争者(消费竞争者)---企业把提供不同产品,但目标消费者相同的其它企业。 一般竞争者(需要竞争者)----我们把满足和实现消费者同一需要的其它企业。 产品形式竞争者(行业竞争者)----企业把提供同一类或同一种产品但质量、规格、型号等不同的其它企业看作广义的竞争者。

旅游市场营销环境分析案例报告

旅游市场营销环境分析案例报告 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业,如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经 营管理业、旅游娱乐购物行业等,构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地 区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场 营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向,为其制定自身的营销战略提供指导, 各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分,共同影响一个国家或地区的旅游市 场营销战略。因此,旅游市场营销战略的制订和实施,必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变,竞争激烈的市场上要生存和发展,只有对自己所处的环境有充分的 了解和认识,才能做到知己知彼,百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成 的环境,是旅游市场营销活动的基础条件,是旅游企业赖以生存的条件,由宏观环境和微 观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境,包括国际 环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、 科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者,主要包括 购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看,同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的,旅游企业比较容易 与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别,社会 使旅游市场营销环境显示出差异性,这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市 场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济,由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异,使得各区域间发展具有不平衡性,研究其地域差异性 将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色,发展特色旅游学和特种旅游,强化特定 旅游区域的“个性”。 一宏观环境: 1.政治法律因素: 政治因素

市场营销环境分析

市场营销环境分析 目录 2.1市场营销环境概述 (1) 2.1.1营销环境的含义 (1) 2.1.2营销环境的内容 (1) 2.1.3营销环境的特点 (2) 2.1.4分析市场营销环境的意义 (3) 2.2微观营销环境分析 (3) 2.2.1供应商 (3) 2.2.2营销中介 (4) 2.2.3顾客(目标市场) (4) 2.2.4竞争者 (4) 2.2.5公众 (5) 2.3宏观环境分析 (5) 2.3.1政治环境(P) (5) 2.3.2经济环境(E) (6) 2.3.3社会环境(S) (10) 2.3.4技术环境(T) (14) 2.3.5自然环境(E) (15) 2.3.6法律环境(L) (16) 2.4营销环境分析方法 (16) 2.4.1 SWOT分析法(企业内外环境对照法) (17) 2.4.2机会潜在吸引力与企业成功概率分析 (18) 2.4.3威胁与机会分析 (19)

每个企业的营销活动都是在不断发展、变化的社会环境中进行的,它既受到企业内部条件的约束,又受到企业外部条件的制约。这两种来自企业内、外部的约束力量,就是市场营销环境。市场营销环境是一个多变、复杂的因素,企业营销活动成败的关键,就在于能否适应不断变化着的市场营销环境。 2.1市场营销环境概述 2.1.1营销环境的含义 企业的营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。也就是说,营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合,它影响着企业能否有效地保持和发展与其目标市场顾客交换的能力,制约着企业的生存和发展。 2.1.2营销环境的内容 根据营销环境和企业营销活动的密切程度,可以把营销环境划分为微观营销环境和宏观营销环境。 1、微观营销环境 微观营销环境是指影响和制约企业经营活动的各种力量,包括顾客、供应商、营销中介、竞争者和公众。 这些因素与企业营销活动有着密不可分的联系,是不可控制的因素,一般来说,企业无法予以变动、调整和支配。 微观环境的不可控性,要求企业必须对这些环境因素进行深入、细致的调查分析,避免威胁,寻找机会,使企业立于不败之地。 2、宏观营销环境 宏观营销环境是指同时影响与制约着微观营销环境和企业营销活动的力量,包括人口、经济、自然、技术、政治、法律和社会文化等环境要素。 微观营销环境对企业营销活动的影响是直接的,而宏观营销环境对企业营销活动的影响和制约往往是间接的,它要通过微观营销环境这个媒介来影响、约束企业的营销行为。

旅游市场营销宏观环境分析

1.旅游市场营销宏观环境分析:政治法律因素;文化因素;社会因素(相关群体,家庭,地位 阶层);经济因素(国民生产总值,个人收入,外贸收支状况);人口、地理因素(人口因素,地理因素);技术环境。 2.旅游市场营销微观环境分析:购买者对企业营销活动的影响;中间商对旅游业经营活动的影 响;竞争者对企业经营活动的影响;公众对企业经营活动的影响。 第五章 旅游市场营销战略:宏观上讲是指一个国家或地区在现代市场营销观念的指导下,为实现该国家或地区发展旅游业的目标,为旅游业内各行业制定的在一个相当长得时期内市场营销发展的总体设想和规划。微观上讲是指一个旅行企业的领导人在现代市场营销观念的指导下,为了谋求企业长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场营销所做的具有长期性、全局性的计划和谋略,它是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。 旅游市场营销战略的制定与控制的内容:战略分析,营销战略制定,营销战略方案的选择,营销战略的监督与控制 5. 分析竞争者的步骤:识别企业的竞争者;确认竞争者的目标;判定竞争者的战略;评价竞争者的优势与劣势;估计竞争者的反应模式;选择主要攻击与回避的竞争者。 第九章 旅游促销的定义:旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息,通过各种宣传、吸引和说服的方式,传递给旅游产品的潜在购买者,促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品,已达到扩大销售的目的。 四种促销方式的特点:广告,营业推广,公共关系,人员推销。 营业推广的特点:在点上的吸引力大,能把顾客直接引向产品;刺激性强,激发需求快,能临时改变顾客的购买习惯;有效期短,如持续长期运用不利于塑造产品形象;组织工作量大,耗费较

顺丰营销微观环境分析报告

顺丰营销微观环境分析 第一章顺丰速运公司背景介绍 1.1 公司历程 1993年 ·顺丰速运公司在创立2004年-2007年 ·中国对外贸易经济合作企业协会会员·国际货代运输代理企业会员·市航空运输协会理事会员·中国物流与采购联合会会员 ·“SF”商标先后获得省、市著名商标 ·“顺丰”商标先后获得省、市著名商标2007年 ·顺丰集团被评为市重点物流企业 ·顺丰集团被评为市民营领军骨干企业 ·顺丰集团获商报与市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖”2008年 ·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象 ·顺丰集团被省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号 ·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业”2009年 ·顺丰集团加入中国快递协会级别:副会长单位 1.2 公司概况. 顺丰速运(集团)成立于1993年(以下简称顺丰),总部设在,

主要经营国、国际快递及相关业务。公司目前业务:自有庞大的服务网络 自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅,到立足珠三角,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到、,直至海外。顺丰在中国大陆 目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点,覆盖了国31个省(省、自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。顺丰在1993年在特别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通)。顺丰在 2007年在设立营业网点,覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。顺丰在国 2010年顺丰开通了收派服务,覆盖国全境。顺丰在新加坡 2010年顺丰在新加坡设立营业网点,覆盖了新加坡(除裕廊岛、乌敏岛外)的全部区域。 十多年来,顺丰专注不断拓宽服务区域,满足市场需求,已在国(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构;逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为广大客户提供快速、安全、优质的专业快递物流服务。

市场营销微观环境分析

市场营销微观环境分析 分析一个问题总有自己的逻辑和方法,只有运用正确的思维逻辑和方法,才能为我们更好的解决现实的问题起到事半功倍的作用。而从事市场营销活动,经常要面对错综复杂的市场环境,要在复杂的市场的环境中找到正确的营销方法,而拥有正确的市场营销环境分析的思维模式则就显得尤为重要,因为他关系到你对整个市场营销环境的认识、把握和看法,在一定程度上,也关系到你对市场营销中存在机会的把握和你是否能取得市场营销胜利的关键所在。既然市场营销环境如此重要,那我们怎样才能培养和建立起自己的市场意识的观念呢?下面介绍几种方法。 我们可以运用宏观和围观的市场环境分析法,所谓宏观,既是从整个大的自然环境和社会环境考虑,自然环境既是分析一个地区存在的自然环境即气候、地形(可以预计和推算将来该地区发展的趋势和方向)、土壤(可以拥有考察该地区的农作物和生物及生产原料)、水源(根据水源多少预计发展前景和方向,根据不同的区域条件,生产不同的产品);社会因素即包括政治法律、经济、人口、社会文化、科学技术等。政治法律,要想在一个国家和地区发展自己的事业,就必须对该国家的政治和法律有十分深刻和深入的了解,以及对该行业的竞争和规则进行了解,只有这样才能弄清楚国家对该行业的发展

态度和行业规则,才能更好地融入和发展;经济即要明白该行业的经济发展客观性和经济发展速度与发展存在的潜力等;人口要分析该地区的人口总量和人口结构以及人口老龄化等,才能根据不同的人群,生产适销对路的产品;社会文化即在经济发展中要注重国家和地方的风土人情和文化习俗,了解他们生活习性,运用他们的文化更好的开展自己的营销活动;科学技术,要时时了解和更新行业的发展动态和技术更新速度,及时更新自己的技术,使自己走在行业的前面。 微观环境分析,及分析自己的内部行业动态,即从竞争者、公众、供应商、企业、中间商、顾客等角度进行微观的角度分析,了解竞争者的行业地位和在行业中的发展态势以及技术更新速度,才能更好的”知己知彼百战百胜“,赢得行业竞争的胜利;了解公众的心理需求,站在公众和顾客的角度,才能更好地迎合他们的需求和心理,赢得他们的支持;熟悉供应商和中间商,对他们的活动和规则有基本的熟悉和了解,有利于降低自己的生产成本,获得最大的效益。 当然从不同的角度考虑可能会有不同的市场营销分析思路和方法,但结果都会殊途同归,只是运用宏观和微观的分析法会让我们的分析更具体更加具有逻辑性。 一个企业能否成功地开展营销活动,不仅取决于能否适应宏观环境的变化,适应微观环境的变化也是至关重要的。市场营销的微观环境主要是指对企业营销活动发生直接影响的组织和力量,包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争对手和社会公众。

(完整版)旅游市场营销文献综述

旅游营销文献综述 我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题,本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后,提出解决问题的对策,探究了旅游市场营销的合理发展趋势。 一、引言 目前,旅游业已成为全世界重要的经济产业,也是一个国际性很强的行业。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展,我国的旅游业蓬勃发展,然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。因此,为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。 近年来,国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场,都在运用各种营销理论及观点(如麦卡锡的4Ps理论,劳特朋的4Cs 营销理论,谭白英提出的提出了旅游营销的新业态,郭之英的系统的旅游市场营销策略,以及林越英的入境客源市场分析,道格拉斯?皮尔斯的商务旅游的市场等等),并结合各地区的优势,纷纷推出自己的旅游产品及营销策略,使营销策略成为旅游业发展的关键因素。同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多,生态观光,商务活动都成为有效的营销手段之一。本文通过对各种营销理论的系统分析和综述,指出目前旅游营销现状及存在的问题,提出旅游营销的新思路。 二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题 (一)国内市场营销及旅游业研究现状 20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9,我国目

长安汽车市场营销微观环境分析

长安汽车市场营销微观环境分析 —第四小组周永 一、企业内部环境 风化百代,雨润万物,水不争而莫之能胜,这是自然的力量。国民之魂,文以化之;国家之神,文以铸之。这是文化的力量。之于企业,文化是根,是灵魂,是凝聚力和创造力的源头,是基业长青的原动力,是企业在经营管理活动中形成的具有本企业特色的价值观念、经营理念、思维模式以及共同信念和员工行为规范的总和。 中国长安以“引领汽车文明、造福人类生活”为使命,以“打造世界一流汽车企业”为愿景,提出了实现这一使命和愿景的价值观、精神,明确了“全球视野、品牌至上、市场牵引、科技驱动、管理精益,全员参与,高效执行”的准则。在“新长安、新起点、新责任、新蓝图”的全新背景和战略展望下形成了企业层面较为完整的理念体系。中国长安领先文化理念体系,既源于历史的传承,又基于现实的创新,更是对未来发展的前瞻把握。当然,任何企业文化都是在不断发展之中的。中国长安文化理念体系也是一个开放、成长、创新的体系,将在实践中不断完善和创新。 中国长安在人力资源领域以效能领先为核心实现机制领先、人才领先、管理领先等三大“领先”。 1、效能领先 实现人力资源价值链管理,对人力资源价值创造、价值评价、价值分配进行科学管理,突出人才投入和产出,形成具有长安集团特色的可持续发展的人才竞争比较优势。充分调动员工的积极性、主动性和创造性,持续提高员工的工作能力和效率,实现人尽其才,使员工的能力和潜力得到全方位的发掘和极致的表现。 2、机制领先 一是建立以公司战略和岗位目标、价值创造为基础的科学、量化的绩效考核机制;二是以企业支付能力和员工价值贡献、能力水平为基础的具有市场竞争力的薪酬分配机制;三是建立以岗位任职资格、员工能力、绩效考核为基础的系统化、专业化、职业化人力资源开发机制;四是建立储备充足、快速组合、远程投放的核心骨干专业管理人才储备投放机制;五是建立与企业经济规模、当期生产经营相匹配的灵活多样的劳动用工机制。 3、人才领先 一是打造一支政治素质优良、经营管理能力卓越、具有远见卓识、国际化视野的企业家队伍;二是打造一支由海外高层次人才、国内高层次人才组成的具有较强技术实力的、位居国内行业前列的一流科技人才队伍;三是打造一支数量充足、熟练操作技能、敬业的技能人才队伍;四是打造一支精业务、懂管理、肯奉献的战略管理、人力资源管理、财务管理、资

宏观环境对旅游业分析

宏观环境对旅游业的影响 一、社会文化环境对旅游业的影响 社会文化环境是指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的 生产方式、价值观念和行为准则,是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。教育水平不仅影响人们的旅游水平,而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。掌握当地语言,易于人们的感情沟通,对营销活动十分有利。宗教与民族影响着人们的价值观,行为准则与认识事物的方式,从而影响着人们的消费行为。风俗习惯对消费行为、营销方式影响重大。此外,价值观念和审美观念人口、家庭规模、生活方式等以及社会团体的行为都对旅游企业的营销产生直接和间接的影响。社会文化渗透于所有的旅游营销活动中,而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。如营销对象的思想文化,表现为消费者的教育水平、宗教信仰、价值观念、审美观念等对生活方式、消费习惯、消费需求的影响;又如旅游营销主体的营销术、营销成果也是社会文化的具体体现,社会文化贯穿旅游营销活动的始终。旅游消费者和营销者的文化水平,往往决定旅游营销的成败。有些国家。尽管人口经济收入相近,但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别,很大程度反映在社会文化方面。因此,旅游营销必须适应社会文化因素,并随社会文化因素的变化而变化。反映在具体的旅游营销活动中,特别是开展国际旅游营销活动中,旅游企业不能以本国、本地文化为参照系,而要自觉地考虑异国、异地社会文化的特点,使旅游营销与社会文化因素之间互相适应。如旅

游广告、旅游产品目录的制作,必须顾及语言文字、模特形象是否符合异国异地文化。一个漂亮女性形象的广告,在许多国家都可以被接受,但在伊斯兰教国家却会遭到抵制,在某些中东国家甚至无法进行电影、电视广告宣传。 二、经济环境对旅游业的影响 经济环境是指旅游企业营销活动所面临的经济条件,是开展市场营销活动的基础。旅游企业从事市场营销活动的前提是市场的存在,而旅游市场是由旅游消费者、购买力、购买意愿、购买权利四个要素组成,旅游市场的四要素实质上都是直接受经济环境变化的影响。因此,经济环境对旅游营销活动有更为直接的影响力。同时,互联网经济的浪潮冲击着传统旅游业,出现了许多依托互联网的在线旅游企业,比如旅游预订网站携程、去哪儿等,。在互联网经济下,由于信息的爆炸式增长,导致消费者注意力成为稀缺资源,旅游企业如何赢得旅游 者的注意力是取得成功的第一步,。搜索引擎营销适时而出, ,它不仅代表着互联网技术的发展,而且促进了消费者与旅游企业之间的互动和沟通。 三,旅游资源对旅游业的影响 我国的旅游资源丰富,但是分布不均,独特的旅游资源为旅游业的发展提供了天然的优势。我国地理环境复杂多样,自然资源极其丰富,这为旅游业的发展提供了基础。 首先,地理位置,我国的旅游资源分布不均,不同地区的旅游业发达程度也不同,如东南沿海经济较为发达,人口也众多,而西部经济不

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