在天猫运营德国坦克声卡的一些思想体会
淘宝工作感悟及心得体会(优秀9篇)
淘宝工作感悟及心得体会(优秀9篇)淘宝工作感悟及心得体会篇1我是__年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军!后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢!?看来别人叫我笨笨是有原因的!还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家!口袋里的RMB可是用一点少一点啊!省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧!?网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了PS的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的，也未可知;大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。
个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心!所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧!个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。
1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。
2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。
3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。
4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰!5.网购有风险，下单需谨慎。
淘宝工作感悟及心得体会篇2实训的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。
天猫客服心得总结
天猫客服心得总结
作为天猫客服，我们每天都要面对各种各样的问题和客户。
在这个过程中，我们必须时刻保持耐心、专业和礼貌。
经过长期的实践和总结，我认为一个优秀的天猫客服应该具备以下几点：
1. 沟通能力
作为一个客服，一定要善于沟通，尤其是面对各种人群，我们需要更好地处理不同的情况。
我们要善于倾听客户的需求，并有效地解决他们的问题。
此外，在与客户沟通的过程中，我们还应该注重语气和措辞，避免使用刺激性的言语，以免引起误会和不必要的矛盾。
2. 专业知识
天猫客服需要对商品和服务有足够的了解和掌握，以便更好地为客户提供帮助。
在日常工作中，我们需要不断学习各种知识和信息，以便更好地解答客户的问题和提供建议。
3. 心理素质
客服工作相对于其他工作来说是一份压力比较大的工作。
我们面对的客户有时候会发脾气，故意找茬挑刺，面对这样的客户，我们必须保持冷静，稳定情绪，不能失控。
此外，应该注意自己的语气、态度和情绪，保持乐观积极的心态，将良好的心态传递给客户。
4. 团队合作
天猫客服不是独立的个体，而是一个大家庭的一部分。
因此，我们应该注重团队合作，互帮互助，在工作中相互协作，提高工作效率和质量。
以上是我在工作中感受最深的一些经验和心得，我相信这些经验和心得不仅适用于天猫客服，也适用于其他一些客服工作。
最后，我想说的是每个客户都是宝贵的，我们始终以客户为中心，把客户的满意度放在第一位，为客户提供最好的服务。
线上运营培训感想
随着互联网的飞速发展，线上运营已经成为企业提升竞争力、拓展市场的重要手段。
近期，我有幸参加了线上运营培训，通过这次培训，我对线上运营有了更加深刻的认识，以下是我的一些感想。
首先，培训让我认识到线上运营的重要性。
在流量为王的时代，线上运营能力是企业生存和发展的重要保障。
通过线上运营，企业可以更便捷地触达用户，实现品牌推广和产品销售。
培训中，讲师详细讲解了线上运营的核心策略，让我明白了线上运营不是简单的营销手段，而是需要系统规划和执行的过程。
其次，培训提高了我的专业技能。
在培训过程中，讲师针对自媒体、短视频、直播等热门领域进行了深入剖析，让我学会了如何利用这些平台进行内容创作和传播。
同时，讲师还分享了运营技巧和案例分析，使我能够将所学知识应用到实际工作中，提升运营效果。
第三，培训拓宽了我的视野。
在培训中，我结识了来自不同行业的同仁，大家共同探讨线上运营的经验和心得，让我了解到不同领域线上运营的差异性。
这种交流让我意识到，线上运营需要不断学习和适应市场变化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第四，培训增强了我的团队协作能力。
线上运营是一个团队协作的过程，培训中，讲师强调了团队协作的重要性，并组织了小组讨论和案例分析。
通过这些活动，我学会了如何与团队成员有效沟通，共同完成任务。
以下是我在培训中的一些具体体会：1. 内容为王：在自媒体时代，优质内容是吸引用户的关键。
培训中，讲师强调要注重内容质量，挖掘用户需求，提供有价值的信息。
2. 数据驱动：线上运营需要数据支持，培训中，讲师介绍了数据分析的方法和工具，让我明白了如何通过数据来评估运营效果，优化运营策略。
3. 用户体验至上：在培训中，我了解到用户体验在线上运营中的重要性。
企业要关注用户需求，提供便捷的服务，提升用户满意度。
4. 创新思维：线上运营需要不断创新，培训中，讲师分享了一些创新案例，让我明白了创新思维在运营中的价值。
总之，这次线上运营培训让我受益匪浅。
天猫国际调研心得
天猫国际调研心得1、天猫国际调研理性消费是主流的心得：天猫国际价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。
据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300—800元之间，家境较好的一般也不超过2000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。
由于天猫国际消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。
2、天猫国际追求时尚和名牌是不老的话题即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。
最突出的消费就是使用手机。
当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。
本次天猫国际调研中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。
此外，电脑及相关消费也是我们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。
再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。
调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。
至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买天猫产品”时，80%的学生表示肯定。
以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
德国坦克Aureon傲龙 7.1声卡
德国坦克Aureon傲龙 7.1 USB声卡Aureon 7.1的USB是一款高性价比且功能强大的USB声卡，让您充分享受多媒体环绕声音的完美。
德国坦克Aureon 7.1 USB为我们的电脑提供最挂的音质平台，使要求成为现实。
Aureon 7.1USB的外观设计也有所改变，黑色亚光漆的外壳，极具高贵典雅，尺寸大小约12 × 6厘米，充分节省桌面空间并成为笔记本的最佳外接搭档。
德国坦克最畅销的傲龙Aureon系列新继推出的新品提供的USB接口，7.1声道，支持数字光纤输出AC3/DTS，且增加有两个线路输入和麦克风静音按钮。
德国坦克做为欧洲专业的声音专家在此款Aureon 7.1 USB产品上不仅可支持到7.1声道输出，而且配备了数字光纤输入和输出（I / O），充分支持多声道的AC3和DTS格式的应用。
另外拥有两个麦克风输入和线路输入接口，更增加了音量控制和静音按钮。
USB接口方便Aureon 7.1USB声卡非常方便迅速的与计算机连接。
产品配件图产品规格：USB 1.1接口（兼容USB 2.0）USB音频类规范版本1.0通过USB总线供电4个模拟输出（3.5毫米立体声插头）2麦克风输入（3.5毫米插头）1个耳机插孔（3.5毫米立体声插头）光纤S / P - DIF数字输入（TOS的链接）光纤S / P - DIF数字输出（TOS的链接）Line-in 输入（3.5毫米立体声插头）AC3和DTS输出通过数字输出直接在设备上进行音量调节音频分辨率：16位采样率的模拟：32，44.1和48 kHz，数字：48千赫驱动支持Windows XP （SP2/3）/ Vista/ Windows7（32/64）重量：100g尺寸：约12 × 6 × 2.2厘米（长x宽x高）颜色：黑色包装盒内容：*1个Aureon 7.1 USB 声卡*1条USB线*1条光纤线*1张CD光碟*1份快速安装手册*1张客户服务卡一、安装方法：要联接Aureon 7.1 USB 到你的电脑，你需要一个USB A 接口。
网络营销的心得与体会(优秀10篇)
网络营销的心得与体会(优秀10篇)网络营销的心得与体会篇1要撰写网络营销策划方案，首先要先了解什么是策划?网络营销策划究竟策划什么、有哪些内容?什么是策划?“凡事预则立，不预则废”。
这就是策划，用现代话语来解释下，策划也就是指为了达成特定目标，而构思、设计、规划的过程。
策划具体分为，策略思考与计划编制这两个过程。
从现代管理的发源地，西方管理角度来说，策划就是计划。
策划=Planning。
需要注意的是，这是一个动词，也就是表述一种动作和过程。
孙子兵法曰“以正合，以奇胜”。
策划其实就是这句话。
所谓正，就是指策略和系统;所谓奇，可理解为创意。
所以，我们认为策划就是：进行策略思考、布局规划、谋划制胜创意的过程，并形成可安排执行的方案。
什么是网络营销策划?顾名思义，网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。
在理解网络营销策划策划概念的时候，我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提，也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。
同时，网络营销策划首先要做的是营销策划，网络只是营销策划的范围而已。
网络营销策划的内容如果我们理解了“特定网络营销目标”，那我们肯定就明白，网络营销策划这是一个大概念，它其实需要分解成很多模块和内容的。
一般来说，主要可分成下述几大类：1、网络营销赢利模式策划：主要解决通过什么途径来赚钱的问题。
2、网络营销项目策划：这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁?我们做什么?我们的核心优势?我们靠什么赚钱?我们的目标是什么?我们应该怎样实现目标?等一些宏观层面的问题。
同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。
3、网络营销平台策划：是策划建设网站，还是借助第三方平台来做，这个和模式需要相匹配。
网站怎么规划?从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。
4、网络推广策划：网站怎么推广?品牌产品怎么推广?怎么广而告之?怎么吸引目标客户?通过什么手段来传播推广，有什么具体的操作细节和技巧?怎么去执行等。
天猫心得体会天猫运营经验分享(优秀4篇)
天猫心得体会天猫运营经验分享（优秀4篇）描写天猫心得体会篇一1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。
3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。
描写天猫心得体会篇二一、提升服务品质首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
网络运营工作感想
随着互联网的飞速发展，网络运营已经成为了现代企业中不可或缺的一部分。
作为一名网络运营人员，我有幸亲身经历了这一变革，下面是我对网络运营工作的几点感想。
首先，网络运营是一项充满挑战的工作。
在网络运营过程中，我们需要不断学习新的知识，掌握各种运营技巧。
从网站内容策划、SEO优化、社交媒体运营到数据分析，每一个环节都需要我们用心去研究。
此外，网络环境变化莫测，竞争对手也在不断进化，这使得我们时刻保持警惕，不断提升自己的能力。
其次，网络运营工作具有很高的压力。
在激烈的市场竞争中，企业对网络运营的期望越来越高，要求我们在短时间内实现目标。
这种压力往往让我们身心疲惫，但正是这种压力，促使我们不断突破自己，提升工作效率。
在这个过程中，我们学会了如何合理分配时间，如何高效完成任务。
再次，网络运营工作需要具备团队协作精神。
网络运营涉及多个环节，如策划、技术、内容等，任何一个环节出现问题都会影响整体效果。
因此，我们需要与团队成员保持密切沟通，共同推进项目进展。
在这个过程中，我们学会了倾听、理解、包容，也培养了团队凝聚力。
此外，网络运营工作让我深刻认识到数据的重要性。
通过数据分析，我们可以了解用户需求、市场趋势，从而制定更有效的运营策略。
在这个过程中，我学会了如何收集、整理、分析数据，如何根据数据调整运营方案。
以下是我在网络运营工作中的一些心得体会：1. 保持敏锐的市场洞察力。
关注行业动态，了解竞争对手的运营策略，以便及时调整自己的运营方向。
2. 注重用户体验。
从用户角度出发，优化网站设计、提高内容质量，提升用户满意度。
3. 精准定位目标用户。
了解目标用户的需求，制定针对性的运营方案，提高转化率。
4. 持续优化SEO。
关注搜索引擎算法变化，优化网站结构，提高关键词排名。
5. 拓展社交媒体渠道。
利用社交媒体平台，提升品牌知名度，增加用户互动。
6. 重视数据分析。
通过数据分析，发现问题，调整运营策略，提高效果。
总之，网络运营工作是一项充满挑战和机遇的工作。
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运营德国坦克声卡的一些思想体会●SWOT之：Opportunites机会音响是满足人们耳朵的心灵产品，随着近几年来，市场经济的迅猛发展，尤其是电子产品的快速攀升和普及，已经陆续走入普通人的家庭，成为大众消费。
据市场统计机构的报告，音响正以每年14%增速逐年增长。
80-90年代音响主要有收录机、唱片机，进入新世纪后VCD/DVD等音响产品也风靡一时，但是随着生活水平的提高，人们开始向往拥有更专业的音质效果，已经不在满足于简单听的水平，还要听出音质效果，听出感觉。
分众与垂直化的电商及人群分析平台化和垂直化就像太极里的阴与阳相生相存着，亦可理解为横纵两轴。
集众和分众是指人群，就像太极里的两个鱼珠对子，是最活灵活现。
天猫、淘宝、拍拍、京东、1号店都是平台化电商的代表，平台拥有丰沛的流量，一般具有解决支付、物流、供应链、渠道、品牌传播等职能，但往往会受制于平台的广告价格、规则协议等硬性因素。
成功垂直电商例子有很多如唯品会、酒仙网、尚品宅配、麦包包、裂帛就是目前成功垂直电商例子，尽管刘强东说垂直电商必死，但其实京东一开始也是做数码产品的垂直电商。
能不能活，主要还是要看两仪上的对子，就是能不能圈到人气围绕。
会不会死，要看能不能转型，像京东经过几年聚集人气，之后开展平台业务自然可以活。
京东现在的人气有了，自营有了，品牌商家也有了，只要投资人“不死”就很难死，资金链不断，也就是剩下管理最关键了，人才管理，职能管理，业务管理，方方面面。
声卡的主要作用是提升输入输出音质，当然也有其他作用之分，后面会讲到。
声卡是3C数码垂直市场里的一小块，今天依然没有多少人享用过独立声卡，知道独立显卡的人比较多，但是知道独立声卡的人少，因此决定了我们分众的人群是小众的，小部分具有音质有追求的人群。
之所以选择德国坦克的声卡，第1，从今天阿里巴巴的研究报告来说，就是天猫以后会多为中产阶级提供优质产品与服务。
德国的制造和产品一直在全球范围内都是有口皆碑的，现在天猫仍是走在进口国际品牌这个大趋势的前列，近年开了很多专门的天猫国际馆，其中就有德国馆。
第2，是因为德国坦克这个牌子的声卡，其产品结构专精而且产品线较长，价格间期广，在HIFI领域能满足较多的受众，即能为有音质追求的不同的用户提供不同的产品。
第3，具有利润，这应该是从商业角度来说最基本的共识。
不过往往运作前期没有利润的事也要做，就是前面说的为了圈人使其活起来。
第4，这些人群，一般是24周岁以上的青年以上的人群，他们对品质比较追求，对品牌忠诚度比较高。
●SWOT之：Weakness 劣势在市场经济里头，不要小看一块小小的蛋糕，抢的人还是很多的。
商场如战场，孙子兵法里说的，知己知彼，百战不殆。
只有对自身认识充分，把对手也分析明白，才能掌握在哪个地方要用矛或布盾。
相信去年YY女主播月入百万的新闻，很多人都看过。
其实网络主持月入百万的是少数，但月入过万的绝对是多数来的。
做网络主播的硬件条件，除了一般一台电脑和有张美人的脸蛋外，加上用来唱歌的声卡和麦克风等设备也就可以了。
网络主播这个市场很大，唱歌确实很多人玩，而且越来越多人玩。
至今搜索声卡，唱歌功用的娱乐声卡，仍占了很大部分市场，可惜德国坦克的声卡基本都不是适用于唱歌的，它主要是用于听方面的音乐专业声卡，侧重听和侧重唱的声卡其分是很大的，也就是说并不是热销品类但去竞争同一个大词。
许多顾客仍不清楚这一点，买了唱功用的声卡的人往往也当来听作用，因为音质这东西的认识，非亲听不能言表。
侧重唱的娱乐声卡数量远多于我们所出售的听的声卡，占据了多数橱窗。
这样我们的市场又被压缩了一截，而且面临如此强大市场占有主体如何做出特色？答案只能从产品本身去发掘卖点以及做好技术服务，并且做好精细化的运营。
推动国人为对听这方面的认识，寻找听方面需要的人群，以此通过口碑积累和人气传播，产生的销量并慢慢蚕食对手的市场份额，后来证明我们的做法是正确的，这样建立的影响力也是最稳固，以此扩张唱歌的声卡才更有力。
我是这样理解运营的，不管是使用数字化运营手段，多渠道运营的方式，首先都是面对产品熟悉读透，首先是产品运营，然后是店铺运营，进而转向品牌化运营。
用竞争思维消除劣势竞争有迎锋竞争和错锋竞争。
新店前期自身羽翼未丰，就要错开与对手直接的竞争，后期有所积赞，就可以迎锋抢占市场，这也是田忌赛马的思想。
结合实际，拿最常用的上下架时间安排来说：利用老A工具采集并分析对手的下架时间和密度，再结合给自己的安排，作出以为调整：由于德国坦克的声卡产品数量多，在调整的中主要运用田忌赛马的方法，将本店最有竞争力的宝贝放在淘宝一周当中流量最高的时间或放在竞争对手最密集下架的时间段。
对于本店销量不多的产品放在错锋竞争受保护的时间段。
我们比较发现找到了一个切入点，利用天猫店铺品牌的优势针对销售较好的淘宝店铺首先做打击对象，利于顾客对天猫店的信任，同时出现在高销量的淘宝店时段，借淘宝店的东风，即和销售好的淘宝店铺调在同一下架时间，有了一定销量积累后，然后再和同类天猫店铺放到一起竞争，即迎峰竞争。
精细化运营与对顾客心理把握运营需多留心，见微方知著，积水可成潭。
迎峰竞争期间，参考顾客拍下后又关闭的订单时间，推测顾客心理，应该是经过比较了别家，跑别家店去买了，从而关闭了你家的订单，马上去分析对手店铺是否下架时间相近，是否有进行营销活动，知已知彼，从而做出动态调整加于应对。
也可以主动去找顾客去谈话了解，这一点可以考核客服有无主动性。
尽力抢回每一个进店的顾客，一个顾客的跳失，并不只意味着损失一个顾客，同时你也在为竞争对手锦上添花，增加权重。
其他劣势分析相信在新生企业都会面临资金问题，这也决定了我们前期走“0”推广费的策略。
新店会面临人员配备问题，不同员工之间工作的配合问题，这都需要运营者去解决。
代理品牌产品就会面临代理价的问题，与不同代理之间竞争问题。
成长的品牌，存货量管理是很重要的仓库管理，一开始市级代理的拿货等级价稍高是正常的，但是品牌的市场控价能力也很重要，因此和品牌方对接业务员打好关系也是我们前期谈判工作的一部分，问题在哪里责任也在哪里，我们通过多种方式拿到厂家的支持和优惠价。
SWOT之：Strengths 优势1、差异化服务优势：这个时代，旗舰店产品可以克隆，渠道分销产品可以代理，技术可以复制，营销模式可以模仿，钱可以借，唯独服务可以做到有独特文化上的差异。
我们提供的技术指导，即在客户维护方面店铺发展的前期是做足了工作，在售前满足他们的诸多要求，在售后解决了他们诸多问题。
并将顾客的疑问制作了常见问题说明书，也以此形成了较为完备的话术，这个我参见过很多大店都不一定有我们做的细致，这就是精细化运营：在售后提供专人远程服务，不惜专人电话语音指导，因此绝大部分的顾客是非常满意的，不但让他们享受到了高品质的音乐，销量和长长的好评，自然积累起来，形成口碑和自然搜索的权重。
老子说：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”。
福祸相依，没有绝对的优劣，关键是要我们学会变通。
声卡的市场容量小，而侧重听方面的声卡份额更少，说明我们有这个市场的切入口，有向上钻的优劣，抢占市场的阻力较小处就是优势；同理，我们的服务是优质的，但是投入的人员精力就会比较多，客服的粘度就会高出许多。
为了解决客服繁重工作问题，我们借助了百度网盘和淘宝帮派去抢建这个体系：搭建技术帮派：荀子说："君子生非异也，善假于物也"，运营者其实就是一个借众力的职能者。
2、价格灵活决策优势：返利的手法，大概是在淘宝系上开的先河，并非千遍一律地要叫“返利”，越多人用的手法，我们要考虑顾客的体验度，但价格一定要一套灵活运用的机制。
在代理定价方面，我们受品牌方的控价，品牌方控价也是个优势，至少市场上的价格体制可以得到保证，不至于明显的恶性竞争。
在前期，为积累销量和好评，我们返利的幅度是比较大的。
特别是有议价者，基本上去满足对方的意愿。
这种返利作法，最好要师出有名，如新店答谢，否则纯粹的让利会对品牌形象造成一定的伤害，若求在售后服务阶段弥补顾客，侧有嗟来之食之涩。
3、天猫平台优势：先不论天猫平台丰富的营销活动资源，天猫平台系统的成熟度远超过其他零售电商平台。
其中最近新出的一个人群定向功能：这是来自天猫人气搜索模型规则中的优势。
意思是在你店铺消费的那些人群属于什么消费能力等级，什么年龄有什么喜好等，天猫后台会帮你的店铺收集这些信息。
然后下次会将那类相似的人群推荐给你的店铺，这样就有个良性的循环可循，让你有机会服务更多中高端的人群。
这方面在主动使用站内推广，同样适用。
4、利用产品结构优势：德国坦克的产品结构，从百元的到千元价位都有。
而且功能有差异化可提取可利用：利用分布式思想同样是声卡，都会有类似的功能，也有差异化的功能，要充分发觉产品特性卖点。
任何一类产品，都会有相似性和差异性，但是标题容纳的关键词是有限的60个字符，如何做到覆盖最广泛的搜索人群？这就要用到分布式思想，提取出差异化的关键词，结合关键词设置技巧进行设置（本文不细说技巧，关键要有思想），尽量全部都用上去。
结合在竞争时期，动态修改关键词，什么时期使用什么关键词是有技术讲究的。
现在搜索“声卡”这一热门大词，基本上会有一款我们的声卡排在第一页，若加上功能属性搜索，会有更不错的表现。
5、产品组合优势：声卡和麦克风是组合，声卡和耳机可以组合，这属于互补关联，可提升购买强度及客单价。
还有同类产品关联，以防止顾客因不喜欢初见宝贝导致流失顾客。
活动，热销关键这些我们都有进行，这些是良性循环。
而我们的排名上去之后，组合唱歌的声卡，组合耳机就可以吞食竞争对手的市场。
实事证明，因为我们将“声卡”这个热搜关键词的流量抢了过来，有许多进店的顾客是寻找唱歌声卡的，因此思路是正确的。
但是怎么去扩展产品还需要公司决策。
SWOT之：Threats 威胁技术变革。
威胁往往不是已经看得见的，而是还看不见的。
外部市场的技术革新是很快的，例如将来唱和听功能结合的好的声卡面世，或计算机主板提升集成声卡品质与功能，在数码产品领域单一功能整合成多功能是国内工厂最常做的事。
克隆的速度也是很惊人。
这些需要自身反应灵敏，对市场信息的捕获能力要快捷，或许也能抢占一定先机。
我们力求打好根基，服务上树立差异化，积累一定的忠诚用户，是我们基础的应对方式，万变不离其宗。
品牌化运营。
你不升级别人会升级，也许你看不到的竞争对手比你努力，品牌化管理为宗旨，文明需要一段野蛮生长的艰苦沉淀。
用目标规范忽略的细节，前期那怕只是包装上的体验或一条生日的问候短信，维护老会员这些都是可以尝试的。
品牌声誉。
树大招风，一个品牌的知名度和风险也是正相关的，品牌的危机公关应对能力很要命。
品类扩展。
单一品类不具备太强的竞争力，需要百花齐放扩大市场，但扩展同样有风险。