物流工程第二章物流战略规划与管理上
合集下载
物流工程CH2(1)
物流工程CH2(1)
物流工程CH2(1)
三、对物流规划问题的理解
n 物品流动网络与信息网络结合在一起就形成了物流 系统，这样就可以避免分别设计可能导致的整个系 统设计的次优。
n 因此，各个网络并不是相互独立的。例如: n 信息网络的设计将会影响系统的定货周期，进而 影响产品网络各节点保有的库存水平。 n 库存的可得率会影响客户服务水平，进而影响定 货周期和信息网络的设计。
n 按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维 修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人 员要在往返途中花费大量时间。
n 该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租 借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就 会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器 则被送往服务中心进行维修。
n 新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服 务水平。
物流工程CH2(1)
物流战略
n 物流系统中的每一个环节都要进行规划，且 要与整体物流规划过程中的其他组成部分相 互平衡：
物流工程CH2(1)
物流规划的流程
物流系统的个别环节：
企业目标和战略
•设施选址
•运营战略
客户服务需求
•库存管理
•信息系统 •物料搬运
整体物流规划
•运输管理 •规划与控制方法
一体化物流管理系统的设计
成部分：客户、供应商、竞争对手和企业自
身。
物流工程CH2(1)
制定企业战略
n 首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱 项、发展方向和远景。
n 然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种 可能契合企业需要的战略。
n 企业战略实例：
物流工程CH2(1)
企业战略实例
n 通用电器公司：在其所服务的每一个市场争 第一或第二，否则就退出该市场。
物流工程CH2(1)
三、对物流规划问题的理解
n 物品流动网络与信息网络结合在一起就形成了物流 系统，这样就可以避免分别设计可能导致的整个系 统设计的次优。
n 因此，各个网络并不是相互独立的。例如: n 信息网络的设计将会影响系统的定货周期，进而 影响产品网络各节点保有的库存水平。 n 库存的可得率会影响客户服务水平，进而影响定 货周期和信息网络的设计。
n 按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维 修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人 员要在往返途中花费大量时间。
n 该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租 借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就 会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器 则被送往服务中心进行维修。
n 新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服 务水平。
物流工程CH2(1)
物流战略
n 物流系统中的每一个环节都要进行规划，且 要与整体物流规划过程中的其他组成部分相 互平衡：
物流工程CH2(1)
物流规划的流程
物流系统的个别环节：
企业目标和战略
•设施选址
•运营战略
客户服务需求
•库存管理
•信息系统 •物料搬运
整体物流规划
•运输管理 •规划与控制方法
一体化物流管理系统的设计
成部分：客户、供应商、竞争对手和企业自
身。
物流工程CH2(1)
制定企业战略
n 首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱 项、发展方向和远景。
n 然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种 可能契合企业需要的战略。
n 企业战略实例：
物流工程CH2(1)
企业战略实例
n 通用电器公司：在其所服务的每一个市场争 第一或第二，否则就退出该市场。
物流工程管理规划方案范文
物流工程管理规划方案范文一、背景介绍随着全球化和国际贸易的不断发展，物流行业成为了全球经济中不可或缺的一部分。
物流工程管理作为物流行业的重要组成部分，其作用不言而喻。
在这个日益竞争激烈的市场中，如何提高物流工程管理的效率和效益，已成为企业亟需解决的难题。
因此，建立一套科学的物流工程管理规划方案是至关重要的。
二、目标本项目的主要目标是建立一套科学的、可持续发展的物流工程管理规划方案，以提高企业的物流效率和降低成本，提升公司的竞争力，满足客户需求。
三、项目范围物流工程管理规划方案涉及的范围广泛，包括但不限于以下几个方面：1. 物流基础设施规划：包括仓储设施、运输设施、信息系统等的规划和设计。
2. 物流过程优化：包括供应链管理、运输计划、订单处理、库存管理等的优化。
3. 物流技术应用：包括物流信息系统、智能仓储系统、自动化设备等的应用。
4. 物流人力资源管理：包括物流人员培训、团队建设、绩效评估等的管理。
5. 物流成本控制：包括物流成本分析、成本控制策略、成本核算等方面。
四、项目计划本项目计划分为以下几个阶段进行：1. 现状分析阶段：对企业现有的物流工程管理情况进行调研和分析，包括物流设施、物流流程、物流技术、物流人力资源和物流成本等方面。
2. 目标确定阶段：在现状分析的基础上，确定物流工程管理的改进目标，明确要达到的效果和指标。
3. 方案设计阶段：根据目标确定阶段的结果，制定科学合理的物流工程管理规划方案，包括设施规划、流程优化、技术应用、人力资源管理和成本控制等方面。
4. 实施执行阶段：将物流工程管理规划方案付诸实施，并对实施效果进行监督和评估。
5. 持续改进阶段：对实施效果进行评估，及时调整和改进物流工程管理规划方案，确保其持续有效。
五、项目组织为了保证项目的顺利实施，我们将组建一个跨部门的项目团队，团队成员包括物流部门的相关负责人、技术部门的专家、财务部门的成本控制专家和人力资源部门的人力资源管理专家。
第2章 物流战略规划PPT课件
• 所以，实现协同管理，就是一旦整个市场刚刚发 生变化，变化的所有信息就会立刻在整个链上的 节点显示出来，然后供应链上的各个节点就可以 根据实际情况快速行动起来。
11
• 沃尔玛为什么能够跟宝洁公司合作得非常紧密？ • 就是因为沃尔玛会将每天宝洁产品的销售数据在
关店之后1～2小时内传给宝洁，宝洁拿到这个数 据就可以安排第二天送给沃尔玛的货物，同时生 产计划也做出相应的调整。
3
物流企业 工商企业
企业的总体战略
企业的职能战略，是企业总体战略的一部 分，物流战略与制造、营销、财务战略共 同构成企业战略。
外部因素：经济的、法规 的、技术的
企业战略计划
制造战略 物流战略
营销战略
财务战略 4
2、制定物流战略的必要性
必要性
维持动态 均衡
保持竞争 优势
5
3、物流战略的内涵
战略态势 战略思想 战略目标 战略重点 战略方针
要的战略部分。 • 另外，实施的方案是先点后面的方法，先
在几个有限的大的点、重要的点来进行实 施，然后推广开。
17
3、惠普电子化采购战略的协同设计 • 整个电子化采购战略主要由四方面组成 ➢订单和预测协同、 ➢库存协同、 ➢拍卖系统 ➢资源获取协同系统。
18
订单和预测协同
• 主要是利用Internet的功能，来做网上的订 单处理和预测的处理；这里的订单处理和 协同，跨越的不仅仅是惠普和外部的采购 关系，其实还有惠普内部各个部门之间的 采购关系，所以内部的协同及其和自己的 一级供应商、二级供应商的协同，总之， 订单处理和协同及预测协同是要达到的目 的。
02
概况三
点击此处输入 相关文本内容
03
2
第一节
11
• 沃尔玛为什么能够跟宝洁公司合作得非常紧密？ • 就是因为沃尔玛会将每天宝洁产品的销售数据在
关店之后1～2小时内传给宝洁，宝洁拿到这个数 据就可以安排第二天送给沃尔玛的货物，同时生 产计划也做出相应的调整。
3
物流企业 工商企业
企业的总体战略
企业的职能战略，是企业总体战略的一部 分，物流战略与制造、营销、财务战略共 同构成企业战略。
外部因素：经济的、法规 的、技术的
企业战略计划
制造战略 物流战略
营销战略
财务战略 4
2、制定物流战略的必要性
必要性
维持动态 均衡
保持竞争 优势
5
3、物流战略的内涵
战略态势 战略思想 战略目标 战略重点 战略方针
要的战略部分。 • 另外，实施的方案是先点后面的方法，先
在几个有限的大的点、重要的点来进行实 施，然后推广开。
17
3、惠普电子化采购战略的协同设计 • 整个电子化采购战略主要由四方面组成 ➢订单和预测协同、 ➢库存协同、 ➢拍卖系统 ➢资源获取协同系统。
18
订单和预测协同
• 主要是利用Internet的功能，来做网上的订 单处理和预测的处理；这里的订单处理和 协同，跨越的不仅仅是惠普和外部的采购 关系，其实还有惠普内部各个部门之间的 采购关系，所以内部的协同及其和自己的 一级供应商、二级供应商的协同，总之， 订单处理和协同及预测协同是要达到的目 的。
02
概况三
点击此处输入 相关文本内容
03
2
第一节
物流系统规划与设计第二章.物流战略规划
物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上， 构成物流战略金字塔，它确立了物流战略的框架 。
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的 整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开 发能够满足那些的顾客服务战略。顾客服务战略的简 单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。
10
第二节 物流环境战略分析
企业是在一定的内外环境中产生的，与其所在 的环境共同构成一个大的系统制定战略计划，必须 首先立足于所处的环境。
15
一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性 影响的各种因素的总和。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其 是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 运输工具的使用与调度优化 采购与供应方法策略的应用 库存控制及其仓储管理
战略重点 战略阶段 战略步骤 战略手段 战略措施等
•其中物流战略态势、物流战略目标、物流战 略优势和战略阶段是物流战略设计的基本要点。
4
1．物流战略思想
物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由一系 列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认识与态度的 总和，是物流正确发展观的体现。
战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还是防 御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态势的敏感超 前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析与判断物流战略思 想是物流战略的灵魂。
第二层：物流系统的结构部分
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的 整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开 发能够满足那些的顾客服务战略。顾客服务战略的简 单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。
10
第二节 物流环境战略分析
企业是在一定的内外环境中产生的，与其所在 的环境共同构成一个大的系统制定战略计划，必须 首先立足于所处的环境。
15
一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性 影响的各种因素的总和。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其 是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 运输工具的使用与调度优化 采购与供应方法策略的应用 库存控制及其仓储管理
战略重点 战略阶段 战略步骤 战略手段 战略措施等
•其中物流战略态势、物流战略目标、物流战 略优势和战略阶段是物流战略设计的基本要点。
4
1．物流战略思想
物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由一系 列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认识与态度的 总和，是物流正确发展观的体现。
战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还是防 御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态势的敏感超 前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析与判断物流战略思 想是物流战略的灵魂。
第二层：物流系统的结构部分
物流战略与规划课件
图2－4沃尔玛典型商品（洗涤剂）供应链环节组成
◆二、供应链战略规划中的反应能力与盈利 水平权衡
在物流供应链战略规划中，顾客服务目标是基础。而 在确定物流系统的顾客服务目标时，有一个很重要的关 系必须处理好，这就是企业物流链对顾客需要的反应能 力与企业盈利水平之间的悖反关系。它对于制定企业物流 供应链战略，取得竞争优势具有重要影响。
2．运输决策的构成要素
1）运输方式
航空运输:
最昂贵、最快捷的运输方式。
公路运输:
较快速、较廉价、高度灵活的运输方式。
铁路运输:
适用于大宗货物的廉价运输方式。
水陆运输:
最慢的运输方式，通常是大宗海外货运惟一的经济选择。
管道运输:
主要用于输送石油和天然气。
电子运输:
一种最新的、电子化的、通过互联网完成的 “运输”方式。
物流系统的规划环节 设施选址 运营战略 库存管理 信息系统 物料搬运 运输管理 规划与控制方法 组织
物流目标与战略
顾客服务需求
整体物流规划
一体化物流管理 系统设计
总体绩效评价
图2－1物流规划流程
◆二、物流规划及层次
物流规划的层次：
☻ 战略规划
☻ 策略规划 ☻ 作业规划
不同层次的区别：
战略规划（Strategic Planning）是长期的，时间的跨度通常超过一
起点 原料产地
中间节点
仓库 工厂
终点消费者 零售商
仓库
电子数据交换 电子订单
需求
供给
电子数据交换 电子订单
设施间转移
消费者购买
需求
水运 铁路
卡车
通常的信息流向
第二节 供应链管理战略与规划
chapter2物流战略和规划.pptx
第2章 物流战略和规划
（一）物流战略由企业战略决定 （二）物流战略的基本目标 （三）物流战略的层次 （四）物流规划的时机 （五）物流规划的指导原则
企业战略与物流战略
物流战略服从企业战略 物流战略要与企业战略整体平衡。
@李开复 ：好的公司使命： （1）索尼：扭转世界认为日本产品是劣质的看法 （2）微软：让每一个桌上都有一台电脑 （3）谷歌：整合全球信息，让人人受益， （4）福特：让每个家庭可以买得起汽车， （5）迪斯尼：让人们快乐， （6）阿里巴巴：让天下没有难做的生意。
这种做法不仅是一个令人感兴趣的营销战略，而且也是一种独 一无二的物流作业，因为高成本使得目前还没有其他哪一家酿酒 厂通过航空将啤酒出口到日本。布鲁克林啤酒厂于1 9 8 9年11 月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的几个月 里使用了各种航空承运人。最后，日本金刚砂航空公（ Emery Wo r l d w i d e - J a p a n）被选为布鲁克林酿酒厂唯一的 航空承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为她向布鲁克林酿 酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其J . F. K .国际机场的终 点站交付啤酒，并在飞往东京的商务航班上安排运输。金刚砂公 司通过其日本报关行办理清关手续。这些服务有助于保证产品完 全符合新鲜要求。
总成本概念
物流系统设计的核心是关于效益悖反的分析。 成本悖反就是指各种物流活动成本的变化模
式常常表现出互相冲突的特征。 解决冲突的办法是平衡各项活动以使其达到
整体最优。
成 本
總成本 存置成本 成 本
總成本
存貨成本
銷貨損失
服務水準 100% (a)銷貨與存置成本之交互損益
訂單處理
運輸成本 倉庫數 (b)訂單處理、存貨成本與運 輸成本交互損益
（一）物流战略由企业战略决定 （二）物流战略的基本目标 （三）物流战略的层次 （四）物流规划的时机 （五）物流规划的指导原则
企业战略与物流战略
物流战略服从企业战略 物流战略要与企业战略整体平衡。
@李开复 ：好的公司使命： （1）索尼：扭转世界认为日本产品是劣质的看法 （2）微软：让每一个桌上都有一台电脑 （3）谷歌：整合全球信息，让人人受益， （4）福特：让每个家庭可以买得起汽车， （5）迪斯尼：让人们快乐， （6）阿里巴巴：让天下没有难做的生意。
这种做法不仅是一个令人感兴趣的营销战略，而且也是一种独 一无二的物流作业，因为高成本使得目前还没有其他哪一家酿酒 厂通过航空将啤酒出口到日本。布鲁克林啤酒厂于1 9 8 9年11 月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的几个月 里使用了各种航空承运人。最后，日本金刚砂航空公（ Emery Wo r l d w i d e - J a p a n）被选为布鲁克林酿酒厂唯一的 航空承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为她向布鲁克林酿 酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其J . F. K .国际机场的终 点站交付啤酒，并在飞往东京的商务航班上安排运输。金刚砂公 司通过其日本报关行办理清关手续。这些服务有助于保证产品完 全符合新鲜要求。
总成本概念
物流系统设计的核心是关于效益悖反的分析。 成本悖反就是指各种物流活动成本的变化模
式常常表现出互相冲突的特征。 解决冲突的办法是平衡各项活动以使其达到
整体最优。
成 本
總成本 存置成本 成 本
總成本
存貨成本
銷貨損失
服務水準 100% (a)銷貨與存置成本之交互損益
訂單處理
運輸成本 倉庫數 (b)訂單處理、存貨成本與運 輸成本交互損益
物流管理中的战略规划
物流管理中的战略规划在现代商业社会中，货物和物资的流动和配送对经济发展至关重要。
物流管理就是通过最佳的流通方式和物流技术，协调供应链上所有的活动，以最小化成本、优化服务、提高效率。
其中，关键的部分是物流管理中的战略规划。
在本文中，我们将深入探讨这个话题，并分析现代物流管理中的关键趋势和最佳实践。
1. 物流管理中的战略规划物流管理中的战略规划是指在实现企业目标的基础上，通过识别并理解供应链的需求和机会，确定企业物流战略的一个过程。
它涉及到识别目标用户和客户的需求，选择供应链网络和设施，并制定物流技术和服务。
物流战略的目标在于提高供应链的效率和可靠性，降低成本，并满足客户的需求和期望。
2. 现代物流管理中的趋势随着数字化和大数据技术的发展，物流管理正朝着更加智能化和数字化的方向发展。
在现代物流管理中，有几个关键的趋势：2.1 供应链的端到端可视化和实时控制企业现在可以通过从供应链上所有环节收集和分析数据，来更加准确地了解供应链和物流的运作情况。
通过实时控制和管理，企业可以更好地预测和应对紧急情况，并更加精确地满足客户需求。
2.2 新兴技术的应用新兴技术，如物联网、机器学习、区块链等，正在快速地应用于物流管理中。
这些技术可以自动化物流和供应链的实时监测，帮助企业更好地优化和管理物流操作，并提高效率、降低成本。
2.3 环保和可持续性在现代物流管理中，环保和可持续发展已经成为一个重要的趋势。
企业必须考虑与社会和环境责任相关的问题，并制定符合环保标准的物流战略。
3. 物流管理中的最佳实践在物流管理中，一些最佳实践可以帮助企业更好地优化其物流战略和管理流程。
下面是几个重要的实践：3.1 设计一条灵活的供应链一个灵活和可定制的供应链网络将有助于应对快速变化的市场需求，缩短交货周期，提高客户满意度，并减少不必要的库存。
3.2 采用物流信息化系统物流信息化系统可以帮助企业更好地收集、分析和管理物流数据，并实现更加高效和可靠的物流运营管理。
第2章 物流系统 规划与分析 物流工程新版 教学课件
⑶ 活性系数曲线
α ↑ Cost ↑
Байду номын сангаас
用于：分析某一物流在系统中的平均机动性
计算模型平均 活性系数：
1 n
n
i
i 1
2.3.2 物料流动分析的内容和方法
物料流动分析包括确定物料在生产过程中每个必 要的工序之间移动的最有效顺序及其移动的强度 和数量。
针对不同的生产类型，应采用不同的物料流动分 析方法。在物流分析时，应根据具体情况选择恰 当的分析方法。
规划设计人员、小组或团队要作大量的调查研究， 要进行有效的物流分析，必须了解企业分散在不 同部门，如营销部门、产品开发设计部门、制造 部门、工艺部门等之中的各种产品、产量、工艺、 路线等信息。
8
2.2 生产物流系统分析基础PPP
在形成一个新的设施规划前，下面这5个问题是必 须要考虑清楚的： 1) 生产什么？ 2) 产品如何生产？ 3) 什么时候生产？ 4) 每种产品生产多少？ 5) 生产该产品的周期是多长？
9
2.2.1 纲领设计 P1
纲领设计要规定产品方案、生产数量、建设规模， 由可行性研究人员根据市场预测和企业战略规划 提出，决策层批准。
10
1．生产纲领的内容
生产纲领指的是在规定时期内（如年）制造的主 要产品的品种、规格及数量。
生产纲领决定着企业的专业方向、生产性质、规 模等级、工厂组成和工艺技术要求。
这些信息包括：
爆炸装配图（Exploded Assembly Drawing） 零件图(Component Part Drawing) 产品结构文件（或称零件明细表或物料清单，BOM）
等。
16
爆炸装配图（Exploded Assembly Drawing）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7
现代物流需求包括：
物流规模：物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业 量的总和。
物流服务质量：物流服务效果的集中反映，可以用物流时间、物流费用、物 流效率来衡量。
8
社会经济对物流需求的影响：
1、经济发展本身直接产生物流需求； 2、宏观经济政策和管理体制的变化对物流需求将产生刺激或抑制作用； 3、市场环境变化将影响物流需求，包括国际、中国贸易方式的改变和生
22ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
案例2答案：
答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。
23
物流规划的层次
物流规划涉及三个层次：战略层、策略层和运作层。
表2-1 战略、策略和运作决策举例
决策类型 战略层次
策略层次
选址
设施的数量、规模 库存分布决策 和位置
运输
决定运输方式
服务内容的选择
订单处理 设计订单处理流程 确定订单优先顺序
物流工程参考书
教材 《物流工程》，陈焕江，人民交通出版社
参考资料 《物流管理》，李严峰，东北师范大学出版社 《现代物流管理》，王之泰，中国工人出版社
1
第二章物流战略规划与管理
2.1物流需求 2.2物流服务水平 2.3物流战略规划概述
2
案例2-1
案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通 卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库 20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南 部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市 场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ （1）上海西部地区的国际货运代理； （2）企业的第三方物流企业； （3）车辆外包，仓库出租； （4）省际运输仓储企业。
5
（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积 极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截 然对立的。 （4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并 没有凸现物流企业的特点。
6
2.1物流需求
物流需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、 成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在 空间、时间和费用方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加 工以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。
13
随着物流服务水平的提高，由于缺货、送 货慢、运输不可靠、订单履行错误造成失 去客户的可能性减小，即失销成本（失去 客户的损失成本）会下降。但维持服务成 本，即运输、订单处理和库存费用更高。
14
最优服务水平
在服务水平和服务成本之间实现某种平衡，即尽可能使发生的服务成本与获 得的收入之差最大。
3
案例1答案
答：最适合的市场定位应当是： （2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
4
（1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸 部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理 企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱 卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件， 因而不予考虑。 （2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区， 外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更 往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企 业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有 需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结 合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
产企业、流通企业的经营理念的变化及经营方式的改变等；
9
4、消费水平和消费理念的变化也将影响物流需求； 5、技术进步诸如通信和网络技术的发展、电子商务的广泛应用，对物流
需求的量、质和服务范围均将产生重大影响； 6、物流服务水平对物流需求也存在刺激或抑制作用。
10
物流需求的五大重点
消费电子产品行业 快速消费品行业 汽车行业 冷链行业 医药流通行业
20
（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲 公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200 公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中 需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为 每公里0.05元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。
11
2.2物流服务水平
物流客户服务 定义：工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的服务。 物流客户服务使交易中的产品或服务增值，是通过节省成本费用为供应链提
供重要附加价值的过程。
12
物流服务水平与物流成本
物流服务水平与物流总成本 库存—运输综合成本与物流服务水平 安全库存—物流成本
方案二： 成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元
21
(3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。 它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％
方案三： 成本＝22800元，可能追加成本＝(2.5/0.8—2.5)×30×500＝9375 最高成本为32175元。
19
（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/ 台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输 里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要 时间)。
方案一： 成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500 元＝35100元
降低成本 减少资本 改善服务
物流战略的目标
18
案例2
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中 心。 这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间 为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司 的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优 劣。
15
如果已知各种物流服务水平下的物流收 入和物流成本，是物流收入与物流成本 之差即物流利润最大的物流服务水平就 是给定物流环境的最优物流服务水平。
16
2.3物流战略规划
一、物流战略 定义：为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径和手
段而制定的长远性、全局性的规划和谋略。
17
现代物流需求包括：
物流规模：物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业 量的总和。
物流服务质量：物流服务效果的集中反映，可以用物流时间、物流费用、物 流效率来衡量。
8
社会经济对物流需求的影响：
1、经济发展本身直接产生物流需求； 2、宏观经济政策和管理体制的变化对物流需求将产生刺激或抑制作用； 3、市场环境变化将影响物流需求，包括国际、中国贸易方式的改变和生
22ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
案例2答案：
答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。
23
物流规划的层次
物流规划涉及三个层次：战略层、策略层和运作层。
表2-1 战略、策略和运作决策举例
决策类型 战略层次
策略层次
选址
设施的数量、规模 库存分布决策 和位置
运输
决定运输方式
服务内容的选择
订单处理 设计订单处理流程 确定订单优先顺序
物流工程参考书
教材 《物流工程》，陈焕江，人民交通出版社
参考资料 《物流管理》，李严峰，东北师范大学出版社 《现代物流管理》，王之泰，中国工人出版社
1
第二章物流战略规划与管理
2.1物流需求 2.2物流服务水平 2.3物流战略规划概述
2
案例2-1
案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通 卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库 20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南 部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市 场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ （1）上海西部地区的国际货运代理； （2）企业的第三方物流企业； （3）车辆外包，仓库出租； （4）省际运输仓储企业。
5
（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积 极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截 然对立的。 （4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并 没有凸现物流企业的特点。
6
2.1物流需求
物流需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、 成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在 空间、时间和费用方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加 工以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。
13
随着物流服务水平的提高，由于缺货、送 货慢、运输不可靠、订单履行错误造成失 去客户的可能性减小，即失销成本（失去 客户的损失成本）会下降。但维持服务成 本，即运输、订单处理和库存费用更高。
14
最优服务水平
在服务水平和服务成本之间实现某种平衡，即尽可能使发生的服务成本与获 得的收入之差最大。
3
案例1答案
答：最适合的市场定位应当是： （2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
4
（1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸 部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理 企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱 卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件， 因而不予考虑。 （2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区， 外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更 往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企 业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有 需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结 合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
产企业、流通企业的经营理念的变化及经营方式的改变等；
9
4、消费水平和消费理念的变化也将影响物流需求； 5、技术进步诸如通信和网络技术的发展、电子商务的广泛应用，对物流
需求的量、质和服务范围均将产生重大影响； 6、物流服务水平对物流需求也存在刺激或抑制作用。
10
物流需求的五大重点
消费电子产品行业 快速消费品行业 汽车行业 冷链行业 医药流通行业
20
（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲 公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200 公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中 需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为 每公里0.05元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。
11
2.2物流服务水平
物流客户服务 定义：工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的服务。 物流客户服务使交易中的产品或服务增值，是通过节省成本费用为供应链提
供重要附加价值的过程。
12
物流服务水平与物流成本
物流服务水平与物流总成本 库存—运输综合成本与物流服务水平 安全库存—物流成本
方案二： 成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元
21
(3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。 它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％
方案三： 成本＝22800元，可能追加成本＝(2.5/0.8—2.5)×30×500＝9375 最高成本为32175元。
19
（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/ 台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输 里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要 时间)。
方案一： 成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500 元＝35100元
降低成本 减少资本 改善服务
物流战略的目标
18
案例2
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中 心。 这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间 为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司 的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优 劣。
15
如果已知各种物流服务水平下的物流收 入和物流成本，是物流收入与物流成本 之差即物流利润最大的物流服务水平就 是给定物流环境的最优物流服务水平。
16
2.3物流战略规划
一、物流战略 定义：为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径和手
段而制定的长远性、全局性的规划和谋略。
17