医药营销学术推广
医药专业化学术推广.ppt
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处方药的营销模式： 处方药最有效的还是针对医生宣传和推广，尤其是专业宣传。 其他方式：
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医生的处方习惯与医患关系
一． 医生的医疗行为 1. 药品在医生头脑中的地位
二． 医生首先考虑的是： 三． 影响医生处方习惯的因素：
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菲利普 科特勒大师，这么看
自然销量 （无推广活动）
1996
1997
1998
1999
时间
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学习-分享-共赢-共成长
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谢 谢！
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其他
赞助相关学术 课题研究
参加所在省市 学术会议
出国培训或国 际性学术会议
参加全国性学 术会议
至诚至高
医生的需求分析
自我实现：海外学术交流 爱与被爱：轻松愉快 尊重：学术水平、医术 安全：职称、职务、发文章 生存：经济利益
人类需求 五层次理论
-马斯诺
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处方医生的信息来源
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医药产品品牌定位
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药品信息传递—针对医生
处方量 理解
试用 感兴趣
重复 使用 评价
处方 习惯 药品 再评价
新适应症 使用
知晓
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药品信息传递—针对患者
药品销量
人际 传播
药物 治疗
评价 与反馈
重复 使用
用药 再评 习惯 价
忠诚 用药
知晓 就诊 诊断
（1）你的产品同顾客一般性要求和特殊性要求之间的关系； （2）你的产品同竞争相比的异质性，而这种差别性是否恰是顾客特殊要求的所在； （3）产品的主要用途和附加功能及其使用时的限制条件； （4）产品的功能的维护需要什么样的 保养措施： （5）产品品质特征与价格； （6）产品的特点（Feature)；此特点的优越性(Adventage）及因为此优越性将带给顾
药品营销八大模式
药品营销模式：1：从运作主体上的不同可以分为底价承包模式（代理模式）和自主经营模式；2：从操作手法上的不同可以分为学术营销模式、专科营销模式、品牌营销模式、新闻营销模式、数据营销模式、流通营销模式等。
一：学术模式：通过学术推广让医生在临床上使用药品。
对于药品营销，学术推广是主流模式。
在临床上，开发出来的进口新药、专利药品，一般企业研发的新药，临床医生由于没有使用过该药品，也难以认识到该药品在临床上的使用效果，会不会出现不良反映。
如果缺乏有效的沟通，医生是很难主动开出该药品的。
医药代表的主要工作就是以人性化、专业化的学术推广方式去说服医生在最大程度上接受自己的产品。
作为一种主流的药品营销模式，学术推广模式是成为引领未来新药销售的发动机。
二：专科模式：针对特定患者、特定病种和相关专科医院合作。
专科模式事实上是从医院营销中细分出来的一种营销模式，它是针对特定专科医院、特定病种、特定患者而采取的新药推广销售模式。
从特定专科医院分析，由于它们无论是在人员上、技术上还是设备上均无法与大中型医院相抗衡，在市场竞争中，以独特的诊疗技术和品质优秀的新药品是它们常用的武器，独特的诊疗技术一般是它们的看家本领，新药则需要从市场上引入。
每当一种适合专科医院（如肝药、结核药、抗菌药、皮肤药、骨科、风湿等等）的新特药出现，它们都迫切希望能在专科门诊中得到运用，以满足患者的需要。
因此有创新及独特疗效的新品倍受专科医院欢迎，也是专科获得良好效益的重要内容之一。
不少制药企业其实并不了解专科医院的操作，往往认为这是一个分散的小市场，其实在中国约29万家医疗机构中，专科、门诊数量就占了20万家左右，只要充分挖掘这一市场，它的容量是不容小看的。
同时，专科医院也相当欢迎制药企业为请来专家为患者、医护人员举行讲座或培训，制药企业更容易获得患者资源，也更容易形成品牌。
三：品牌模式：在医院中建立品牌，通过医生把品牌渗透到患者。
OTC品牌推广针对的对象是大众消费者和药店销售人员，而处方药品医院推广针对的是医生和少数患者。
医药企业如何做好学术推广工作
医药企业如何做好学术推广工作(1)--(6)针对目前带金销售走入死胡同,学术推广再次成为医药行业的热门话题,今天我提供给大家一些学术推广方法等资料,希望大家能够从中受益. 药企做好专业学术推广上午六步骤说起医药产品的专业化学术推广，西安杨森和默沙东等知名跨国制药企业都是其中的佼佼者。
对于那些用惯了传统关系营销模式的制药企业而言，需要一个向产品的专业学术化推广适应的过程。
了解客户即医生的真实需求只有了解了客户才能满足客户，这是不变的营销法则。
而对于做产品的专业化学术推广也是如此。
只有了解了医生真实需求才能有的放矢地开展有针对性的学术推广活动。
医生是想通过培训提高医术水平还是想继续教育，或是想参加全国性甚至是国际性的学术交流会议希望得到企业赞助等等，这就要通过医药代表们做详细的了解，并把医生的需求做好统计，然后挑选出重要的目标客户进行分类，以便适时有针对性地满足其真实需求。
企业根据医生的需求，建立档案，采取分层分级的入会会员方式对医生进行管理。
组织学术交流企业可以通过寻求外部专家资源，让他们参与到企业产品的推广工作中来。
这些专家必须是与企业产品相关的国内有一定知名度的专家，与企业所生产的产品相匹配。
在各大医院整合医生和专家资源，组成专家组，以体现专家在学术方面为企业和产品的服务职能。
企业应有长线投入的计划，对外部一些高校的临床医学学生进行企业与产品的宣传教育。
企业可常年聘请专家对这些学生进行产品及专业知识的培训，并对其学术动态方向进行关注，引导他们在新领域内正确发展。
会议方式的选择与应用做专业学术推广的医药企业最便捷有效的方式是成立专业的学术推广部，许多企业由市场部担当这一职能，主要负责全国销售网络的学术宣传工作，并且组织一些大、中、小型的学术会议及协调专家资源，以提高企业对外宣传的专业水平。
学术推广活动主要采取的方式有：专家讲座、医药人士间的学术研讨，针对药品在医药领域的研究成果及临床实践经验进行推广宣传，提升在同类产品中的地位，并推荐、指导临床医生用药的过程。
药品学术推广人员 ppt课件
5.区域管理能力 通过二八定律， 选择合适的客户， 确定区域客户拜访和管理的频率， 采取有效的活动在负责
区域进行客户开发与维护。
6.分析能力 分析销售结果， 反思问题与失败，发现不足。 找到新的销售机会，解决关键问题。
7.竞争性销售能力 竞争拜访的能力，
要知道每天有很多对手公司的业务也在 争你的潜在客户，
8．有进取心：医药代表的进取心表现在对客户的工作中就是不 畏困难，表现在销售目标上就是不满足于过去的纪录。如果有一 天，医药代表对主管抱怨指标太高而又拿不出根据，说明他的工 作开始安于现状，习惯于待在舒适区了。
2．诚实：没有什么比推销药品时的不诚实行为更可怕的了，医 药代表的基本职业道德要求他们必须对任何产品信息的真实性负 责。在产品质量和不良反应问题上的避重就轻违背了起码的市场 道德。
3．守信：现代的经济秩序的一个基本道德原则就是守信。而谁 能在单位时间里最先获得客户的信任，谁就能够成功。如何在客 户心目中建立信誉形象已经成为企业发展的共同课题，医药代表 的信誉意味着他必须坚守承诺，无论对外部客户，还是对内部客 户。
的业绩？答案只有一个：敬业精神。即勤（脑勤、眼勤、手勤、
腿勤、嘴勤）、诚（诚意、诚信）、礼（礼的态度
1．成熟：医药代表在工作中面临的问题既有现实的工作压力， 又有未来的生涯规划，这就需要医药代表以成熟的心态处理。成 熟的人格主要表现在心理因素。
2.计划和组织能力 独立完成客户管理计划， 产品拜访计划， 组织促销活动计划。
3.时间管理能力 合理运用最新和最理想的时间管理原则， 在每月的拜访计划制定， 每日平均拜访数量的分配中， 根据客户的潜力决定优先和主次。
4.客户管理能力 掌握专业的客户管理技巧， 运用有效的沟通技巧， 加强客户关系， 深挖客户潜力。
处方药的学术推广
处方药的学术推广２００５年１２月２４日，刑法修正案（六）草案提请十届全国人大常委会审议，拟对医院工作人员收取回扣以商业贿赂犯罪论处；２００６年３月２８日，卫生部召开会议，对全国卫生系统开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行部署。
随着法律法规的完善和监管部门整治力度的加大，处方药依靠推销费、促销费进行临床推广等非正当手段将受到严厉打击，以往处方药的带金销售模式，将会在阳光曝晒下“见光死”。
行业的规范，必将以规范的营销行为来助推发展，学术推广营销模式将逐渐成为真正的主角。
医药企业该如何完善学术营销模式呢？笔者认为，可以向保健品的会议营销取经。
保健品会议营销是数据库营销和服务营销的集合，通过收集特定消费对象的数据信息，建立数据库，然后对这些数据信息进行归纳、分析、整理，并根据需求状况进行分类，确定目标消费人群，再利用会议的形式有针对性地展开销售。
天年、中脉、绿谷等企业都是通过会议营销取得巨大成功的。
虽然保健品与处方药的目标消费者、产品特性均不相同，但在营销思路上却是相通的。
笔者认为，处方药营销可以在以下几个方面向保健品营销取取经：营销团队：执行力是根本在会议营销中，团队比策略还重要。
从销售角度讲，末流队伍不一定能做出一流的销售业绩，但一流队伍却能把二流策划做得风生水起。
处方药的学术推广同样强调队伍的专业性和执行力。
处方药产品的科技含量高，其第一消费者是具有专业知识的医生。
因此，药企的医药代表必须具备专业的医学、药学知识，准确了解产品所属品类的宏观市场环境、各竞争品种的优劣势，对所治疗疾病的发病机制、症状、体征、并发症、治疗方法，对产品的药物代谢动力学、使用方法、配伍禁忌、适用疾病、临床疗效、不良反应、个案病例等，都能做到了如指掌，能与医生实现无障碍沟通，通过自身高素质的专业形象，让医生对产品和企业产生信任。
另外，医药代表在学术推广会议的各个环节，包括会前准备、邀约、上门拜访、会议组织、流程控制、会后回访跟进等，都起着重要作用。
医药代表的销售模式与销售渠道拓展
医药代表的销售模式与销售渠道拓展医药代表作为医药行业的重要一员，扮演着连接制药企业与医疗机构之间的桥梁角色。
他们不仅需要具备专业的医学知识和销售技巧，还需要了解并适应不断变化的销售模式与销售渠道。
本文将讨论医药代表的销售模式，并探讨如何拓展销售渠道。
一、传统销售模式1. 个别拜访医药代表通过个别拜访医生的方式，向其介绍医药产品的特点、功效以及适应症等信息。
这种传统的销售模式强调面对面的交流和沟通，借助人际的互动建立起更深入的信任和合作关系。
2. 学术推广会医药代表通过组织学术推广会的方式，邀请专家学者分享与医药产品相关的学术研究成果。
通过学术推广会，医药代表可以进一步加强产品在医疗领域的认可度，并与专家学者建立起密切的合作关系。
二、现代销售模式随着信息技术的不断发展，医药行业的销售模式也在不断创新与改进。
以下是几种典型的现代销售模式：1. 多媒体推广医药代表可以利用多媒体技术，结合视频、图片等形式，将产品的特点、用途以及临床案例等信息直观地呈现给医生。
这种方式不仅节省了时间和人力成本，还提高了信息传递的效率和准确性。
2. 社交媒体营销随着互联网的普及，社交媒体成为医药代表不可或缺的销售工具。
通过在微信、微博等平台上发布有关医药产品的信息，医药代表可以迅速传播产品的知识和优势，并与潜在客户建立联系。
三、销售渠道拓展除了销售模式的创新，医药代表还需要积极拓展销售渠道，以满足不同医疗机构的需求。
1. 多层次渠道拓展医药代表可以通过与医院、诊所、药店等不同层次的渠道合作，实现产品的全面覆盖和销售。
2. 互联网销售渠道随着电子商务的发展，医药代表可以通过与电商平台的合作，将产品在线上销售。
这不仅方便了医生和患者的购买，还可以大大拓宽销售渠道。
3. 区域拓展医药代表可以逐步扩大销售区域，开拓更广阔的市场。
通过与不同地区的合作伙伴建立合作关系，医药代表可以更好地开展销售工作。
总结：医药代表的销售模式与销售渠道的拓展是医药行业中至关重要的一环。
药品学术推广方案
药品学术推广方案一、引言在医疗行业中，药品学术推广是一种重要的市场营销手段，旨在有效地传达药物的安全性、疗效以及最新的研究进展。
本文将介绍一套全面的药品学术推广方案，旨在提供给医药企业一种可行的方法，以增加药品的知名度和市场份额。
二、目标群体确认1. 主要关注医生和药店：根据统计数据，医生和药店是药品最直接的接收者和推广者，因此，本方案的主要目标是向医生和药店进行学术推广，以增加他们对药品的了解和认可度。
三、学术推广工具为了有效地进行药品学术推广，我们将采用多种工具和策略：1. 学术会议：参加并组织各种医学学术会议，提供论坛让医生和药店进行关于药品的研究和讨论。
2. 学术讲座和培训：邀请专家学者为医生和药店提供药品相关领域的学术讲座和培训，提供专业的指导和建议。
3. 学术出版物：出版专业的学术杂志和期刊，发表与药品相关的研究成果和最新进展，以便医生和药店了解和参考。
4. 网络平台：建立一个在线平台，提供药品学术资料、文章、研究报告和评论等内容，方便医生和药店获取最新的学术信息。
5. 学术合作：与各大医学院校和科研机构合作，共同进行药品研究和临床试验，提升药品的学术知名度和影响力。
四、推广策略和步骤1. 目标设定：明确学术推广的目标和范围，例如增加医生和药店对该药品的认识和推广份额。
2. 研究分析：通过市场调研和竞争对手分析，了解目标药品的市场潜力和优势，为后续推广策略的设计提供依据。
3. 战略规划：制定推广计划的整体框架和策略，确定需要使用的学术推广工具和平台。
4. 战术执行：根据推广计划，利用学术会议、讲座、出版物、网络平台等工具，进行药品的学术推广。
5. 定期评估和调整：通过市场反馈和数据分析，定期评估药品推广的效果，并根据情况进行必要的调整和改进。
五、预期成果和效益通过本方案的学术推广工作，我们预计可以达到以下成果和效益：1. 增加药品的知名度和认可度：通过学术会议和出版物等工具，将药品的安全性、疗效以及最新研究成果传递给医生和药店，提高其对药品的认可度和推荐率。
医药专业化学术推广浅析
·巩固处方医生处方习惯 ·启发处方医生处方新的适应症 ·培养新的处方医生及处方习惯 ·处方医生的开发、维护、升级 ·寻求销售新的销售增量点
会议特点：
·目的明确，特点突出，但有时不好控制 ·产品特点鲜明 ·易于沟通和交流 ·对开发、维护、升级效果明显
会议组织：
·主要以办事处为单位规划组织 ·学术推广专员具体组织、策划 ·办事处经理、代表协助推荐处方影响者 ·最好在条件较好的酒店进行
会议的组织
• 独家赞助或赞助卫星会 • 邀请专家就某个题目发言 • 介绍公司及产品 • 赞助部分活动，如旅游 • 赞助某些物品 • 租用展台---：如有奖问答
2、处方医生研讨会（处方医生圆桌会）：开发、维护、升级的好办法
会议形式：
·通常以圆桌形式 ·公司幻灯片：相关领域进展+产
品研究进展 ·以讨论为主的形式 ·处方影响者最后点评总结
·公司和产品或几个产品同时介绍
会议组织：
·以销售人员沟通、联系为主，专员支持
·以销售人员讲解为主、专员指导
4、科室推广会：院内、院外科室推广会
会议形式：
·通常在酒店或条件较好的饭店进行
·通常以圆桌形式，特点突出、可控
·通常处方影响者主持总结，销售人员讲解
会议目的：
院外科室推广会
·加深处方医生对产品的认知和理解 ·“老医生”推介新适应症（新卖点）
五蕴腾飞
提升品牌 提升业绩
目录
1、医药环境现状 2、专业化学术推广的概述 3、专业化学术推广的有效展开 4、实战技能提升
专业化学术推广路径 “一个核心，三个关键点”
产品驱动
工具驱动
药品选择
营销队伍驱动
学术驱动 医学、药学知识
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•什么是专业学术推广？
利用传播专业学术知识的方式宣传/推荐 自己的产品。
专业学术推广的目的
营造有利的学术环境 快速传递医学产品信息 有助于提高医生的医疗水平 树立公司的专业性学术形象 推动医学和药学的进步
推广方式
个人销售 医生坐谈会 广告 公关 临床试验 学术会议
提示性礼品 样品 直接邮寄 各种宣传资料 发表专业科普文章 患者教育
专业学术活动的成功策划 与有效执行
第一部分
专业学术活动在市场营销中的作用
中国营销发展的四个阶段
第一阶段：学术推广期（1988-1992年）
外企开始建立医药代表队伍
第二阶段：临床促销期（1993-1995年）
“临床疗效观察表”
第三阶段：挂金销售期（1996-2000年）
重新定价、大包小包
第四阶段：市场营销期（2001年起）
专业化营销、专业学术推广
医药营销存在的价值
医生关于新药的知识多来源于药厂的宣传 医学及医药的发展多得益于厂家 全世界都有医药代表职业存在 市场经济离不开营销宣传
专业学术活动在市场营销中的作用
提升公司的专业形象 巩固公司的学术地位 增强产品的可信度 产品概念的建立 树立产品的品牌 指导临床用药 公司营销模式的多元化 促进企业营销组合的转变 发挥市场部的职能 促进市场部与销售部的合作 促进产品经理的成长
专家圆桌会议
特点： 针对性强 讨论式，不分职位高低 全国或区域性知名专家参与 档次较高
专家圆桌会议
会议的组织： 30人左右 多在公司会议室或酒店内举行 公司相关人员参加讨论
VIP专家顾问委员会
目的： 以学术为基础长期维持专家关系 引导专家为公司出谋划策
特点： 应有整体长期的策划方案 定期组织会议 全国知名专家组成 费用较高
VIP专家顾问委员会
会议的组织： 20~30人，U形桌 多在酒店内举办 适当的娱乐休闲活动
医院内学术推广活动
目的：பைடு நூலகம்
针对特定专业科室介绍某一产品 或面向全院医生介绍公司的多个产品 提高公司及其产品在该医院的知名度
特点：
某专业科室或全院各科室医生参与 可详细介绍公司的产品
医院内学术推广活动
会议的组织： 通过科室主任或医院医政科组织 多在科室内或医院会议室进行 为增加学术性或请科主任主讲或请公司市 场部或医学部人员主讲 使用幻灯机或投影仪 准备小礼品
而患者教育活动则直接影响着药品的使 用
第二部分
专业学术活动的策划、 组织与实施
专业学术活动的策划
分析 计划 落实 评估
分析
产品的特点 产品的卖点 产品的宣传点 产品概念 产品生命周期 市场环境 竞争产品
计划
专业学术活动的目的 制定产品的专业学术活动预算 确定合作方（学会、杂志社、政府部门、医院、
区域学术会议
目的：
提高公司在某一地区的学术形象和知名度 加强公司与该地区VIP及中级医师或处方医师的 联系
4.公关
公司形象 重要人物 社会关系 媒体 院长等
5.临床试验
“种子”试验 目的:促销 体验与证据
6.学术研讨会
主题 目的 主讲人 主席
7.品牌提示工具
与产品有无联系? 特性色彩有无联想? 自用?家用? 品味 与产品相配
8.免费样品
直接体验 形象记忆 使用价值 适用人群
----常见病、多发病、慢性病、低价值产品
科室）
拟定产品的专业学术活动方案 排定工作日程 准备相关材料和物品
落实
专业学术活动操作流程 计划周详，考虑周到 专项事物，专人负责 充分调动一切可以利用的资源 处变不乱，灵活应变 与销售部密切配合
评估
过程评估 目标评估 市场 销售 专业学术活动-------销售
如何确保会议成功？
知己------自己的产品 知情------市场现状、竞争对手 知彼------客户的需求 定位------产品、公司形象、会议的定位 表达------如何表达、找托儿 讲者 会控 反馈 跟踪
医生的需求分析
自我实现：海外学术交流 爱与被爱：轻松愉快 尊重：学术水平、医术 安全：职称、职务、发文章 生存：经济利益
处方医生的信息来源
专业期刊
上级医师 CME
医生
学术活动
销售人员拜访
各种广告
医生对产品特性的记忆程度
记清第一个特性 记清第二个特性 记清第三个特性 记清更多个特性
51% 21% 15% 13%
9.直邮
提前通知 节省成本 资料库的建立 固定联系
10.宣传资料
多种形式 吸引注意 创新性 全面
11.发表专业科普文章
专业 科普 软性文章
12.患者教育
护士教育 患者疾病常识培训 探视日患者/家属拜访 患者家访 患者联谊活动 提高生活质量的讲座 卫生经济学分析:如何有效帮你家人康 复
结论
专业学术活动从不同的角度影响着医生 对制药公司的认识,进一步影响着医生的 处方
什么样的产品适合做专业学术推广？
新药 新概念 有新学说支持 有商品名 作用机理清楚 开拓新的适应症 工艺剂型有独特优势 有故事可讲
在什么时候需要进行学术推广？
上市前
上市前期
（-1~0.5 年） (-0.5~0 年)
内部上市会 遴选专家
专家座谈会 圆桌会议
四期临床 内部上市会
直邮
商业推广会
专业广告
会议的种类
专家圆桌会议 VIP专家顾问委员会 医院内学术推广活动 区域学术会议 全国学术会议 国际学术会议 卫星会议 联合学术活动
医院管理研讨会 药品经济学研讨会 新产品外部上市会 新产品内部上市会
专家圆桌会议
目的： 在小范围内了解专家 的意见 传达公司的意图 讨论下一步行动方案 加强公司与专家的沟通
我们想达到什么目的？ 我们可以采取哪些推广组合因素？ 每种因素能发挥多大作用？ 最佳推广组合是什么？
2）我们要达到什么目的？
推广的目的是要改变目标观众的态度。
1.个人销售
一对一 DA 销售拜访技巧
2.医生坐谈会
一对多人 充分发表看法 解除疑虑 互动效应 寻找代言人
3.广告
专业(对谁说?说什么?) 大众媒介(门槛效应、滞后性、功能或品 牌)
VIP 沙龙
征名
征用语
上市期
上市会 新闻发布会 药剂科活动 全国会 区域会 专业学术会 药学会 电视会议
上市后期
(0~0.5 年)
科室会 继续教育 媒介公关 学术年会 论文发表 种子试验
上市后
(0.5~2 年)
社区活动 DTC 活动 有奖征文 论文汇编 专题研讨
推广及推广组合
1）制定推广计划时要考虑的几个问题