第三章 MIS的技术基础(1)
MIS的知识基础ppt课件
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韦伯的组织管理理论
韦伯(德) 《社会与经济理论》 组织理论之父 最大的贡献提出 “理想的行政组织体系”
组织中存在明确的专业化分工； 各种职位按等级形成阶层体系； 通过正式考试或教育培训来选拔员工,根据职务要求来任用； 有固定的薪金和明文规定的升迁制度； 组织中的人员关系以理性原则为指导。
2.管理是对组织资源进行合理配置的过程
3.管理的实施是通过计划/组织/领导/控制进行的
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2.1.1现代管理理论
•泰勒的科学管理理论 •法约尔的一般管理理论 •韦伯的组织管理理论
• 行为科学理论 • 管理理论丛林
• 业务流程再造 • 学习型组织 • 虚拟企业
古典管理理论 行为科学理论及 当代管理理论 管理理论丛林的发展
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H型组织结构图
本公司总部
企业计划部 产权投资部
技术研究部 直属单位
全资子公司 全资子公司
控股子公司 控股子公司
参股子公司 参股子公司
全资子公司 ......
控股子公司 ......
参股子公司 ......
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4.多维立体型组织结构
是矩阵型和事业部制机构形式的综合发展，又称为多维组织。
1 业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。
迈克尔.波特《竞争战略》
2 业务流程重组BPR
3 学习型组织 彼得.圣吉 《第五项修炼》
企业唯一持久竞争优势源于比对手学得更快更好的能力
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2.1.3管理的组织结构 组织结构类型
U型组织
纯 直 线 制
直 线 职 能 制
H型组织
M型组织 矩阵式组织 事业部制组织
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MIS习题
管理信息系统习题第一章信息系统和管理（一）单项选择题1.管理的职能主要包括（）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制2.在企业环境中，高、中层管理决策问题具有的特点是（）A.结构化和非结构化B.结构化和半结构化C.半结构化和非结构化D.结构化、半结构化和非结构化3.关于计算机辅助管理，以下不正确的叙述是（）A.事务处理的目的是提高工作效率B.事务处理是管理信息系统的一部分C.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中D.决策支持系统一般比管理信息系统规模大4.企业组织中不包括以下哪个子系统（）A.管理决策系统B.管理信息系统C.作业系统D.市场环境系统5.ERP的基础是（）A.控制技术B.生产技术C.工程技术D.信息技术6.集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）A.统一的数据库B.统一的操作系统C.统一的接口规定D.以上各项都需要（二）填空题1.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为____战略级____、____战术级_____和作业级。
2.应用电子计算机进行信息加工，根据处理功能的深浅程度不同，可把加工分为预加工、业务处理和________。
3.信息使用深度大体上可分为三个阶段，即提高效率阶段，及时转化阶段以及________。
4.系统的一般模型由输入、处理和________组成。
（三）名词解释1.管理2.业务流程再造3.信息4.数据5.系统6.系统集成（四）简答题1.信息有哪些基本性质？2.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？3.信息管理有什么内容？试述我国企业在信息管理上的问题？4.衡量系统好坏的指标是什么5.管理信息系统是什么样的系统？它有哪些特点？6.信息系统有几种分类方式？每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？7.系统集成的策略应当包括什么内容？如何检验系统集成的成功与否？第二章管理信息系统概述（一）单项选择题1.按照系统论的一般原理，系统具有（）A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征2.管理信息系统服务的对象是（）A.控制工作B.预测工作C.决策工作D.管理工作3.管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为（）A.网状结构B.关系结构C.层次结构D.串行结构4.系统开发工作的目的和出发点是（）A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范5.按管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，其结构是（）A.职能结构B.层次结构C.管理阶段结构D.综合结构6.管理信息的特点是（）A.信息量小B.信息来源面窄C.信息资源的消耗性D.信息处理方式与手段的多样性7.决策的基础是（）A.管理者B.客户C.信息D.规章制度8.信息存储子系统中不包括（）A.数据库系统B.模型库系统C.知识库系统D.程序库系统9.以下叙述正确的是（）A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力10.为缩短用户与开发人员的距离，取得共同语言，最好的信息收集方法是（）A.面谈B.发调查表C.查阅文献D.实地观察与实践11.管理信息系统的层次结构中，最高层是（）A.事务处理B.业务信息处理C.战术信息处理D.战略信息处理12.关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确（）A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的13.用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括（）A.购买商品化的MIS系统B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统C.自己用第四代工具（语言）来开发D.外聘专家来开发14.现代管理信息系统是（）A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统15.管理信息系统科学的三要素是（）A.物理的观点，数学的方法，计算机的技术B.数学的观点，计算机的方法，信息的技术C.系统的观点，数学的方法，计算机的应用D.、信息的观点，数学的方法，计算机的技术（二）填空题1.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个________系统。
MIS知识点
《管理信息系统》课程的知识要点——（黄梯云《管理信息系统》，第三版）一、课程知识点说明：本知识点不是以考为目的，而是明确学生必须掌握的知识点。
第一章信息系统与管理第一节信息及其度量1、信息、数据的概念（识记）2、信息、数据的区别与联系（领会）3、信息的特性（领会、应用）4、信息的度量（识记、应用）第二节信息系统的概念及其发展1、系统的概念及特征（识记）2、信息系统的概念（识记）3、信息系统的类型（领会）4、信息系统的发展（识记、领会）第三节信息系统和管理信息系统与管理的关系（领会，应用）信息管理与信息系统的关系(理解)第四节信息系统与决策支持1、决策过程的四个阶段（识记、领会）2、决策问题的类型（识记、领会、应用）第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统的概念1、管理信息系统的概念（识记）2、管理信息系统的特点（领会）3、管理信息系统的结构（识记、领会）第二节管理信息系统与环境影响管理信息系统应用的环境因素（领会）——理解企业的管理科学性对管理信息系统的强力支持，理解管理信息系统对组织、计划、控制、决策等管理过程的影响。
第三节管理信息系统的分类管理信息系统的分类（领会）安东尼层次模型(理解)第四节MRPII、ERP 的基本知识MRPII、ERP的定义、应用范围（识记、领会）第三章管理信息系统的技术基础第一节数据处理1、数据处理的主要目的、基本内容。
（领会）2、数据文件的定义（领会）可选内容：3、数据库技术（识记）——领会数据库概念，能绘制简单的E-R关系图，了解数据规范的意义和基本方法。
第三节计算机网络1、计算机网络概念（识记）2、计算机网络的结构、分类（领会）第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划的概念1、诺兰阶段模型及其作用与意义（识记、领会）2、开发MIS系统的策略与方法（识记、领会）3、管理信息系统战略规划的作用和内容（了解）第四节开发管理信息系统的方法1、结构化系统开发方法（识记、领会）2、原型法（识记、领会）3、系统工程思想（领会、应用）——系统分解与系统集成。
MIS
第一章：1.MIS的定义：制造信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通信设备，以及其他办公设备进行信息的收集传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统。
2.MIS的功能：①数据处理功能；②预测功能；③计划控制功能；④决策优化功能。
3.MIS的特点：①面向管理决策；②综合性；③人--机系统；④现代管理方法和管理手段的结合；⑤多学科交叉的边缘学科。
4.IS发展的三个阶段：①EDPS（Electronic Data Processing System）电子数据处理系统；②MIS（Management InformationSystem）管理信息系统；③DSS（Decision Support System）决策支持系统。
EDPS：在该阶段，计算机主要用于支持企业运行层的日常具体业务，所处理的问题位于管理工作的底层，所处理的业务活动有记录，汇总，综合与分类等，主要的操作是排序，列表，更新和生成等。
其目的是迅速，及时，正确地处理大量数据，提高数据处理的效率，实现数据处理的自动化，将人们从繁重的手工数据处理工作解放出来，从而提高工作效率。
可分为：单项数据处理和综合数据处理。
MIS：管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用其重要标志是有一个中心数据库和计算机网络系统。
MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。
DSS：决策支持系统是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理，辅助决策和预测功能的管理信息系统。
决策支持系统面向组织中的高层管理人员，以解决半结构化问题为主；强调决策过程中人的作用，系统对人的决策只能起辅助和支持的作用，更重要的是决策过程的支持以应用模型为主，系统模型反映了决策制定原则和机理。
在结构上，决策支持系统由数据库，模型库，方法库和相关的部分组成。
管理信息系统(MIS)介绍ppt课件
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
MIS的技术基础
–实体
实体集
–属性
–联系 •一对一联系 •一对多联系 •多对多联系
属性
线段
联系集
班长-班级，班长-学生，老师-学生
工资数据库 库存数据库 销售数据库 客户数据库 其它数据库
销售开 票程序 数据库 管理系统
报表
库存控制
报表
数据库
接口
管理查询 应用程序
报表
用户
四、数据库设计的主要内容
三个不同世界术语
现实世界
组织（事物及其联系） 事物类（总体） 事物（对象、个体） 特征（性质）
观念世界
实体及其联系 实体集 实体 属性
③把数据编辑（如校验、整理等）后存储起来供 以后取用。
三、数据处理的基本内容
①数据收集 根据系统自身的需求和用户的需要收集相关的数据； ②数据转换 设计各种代码来描述自然界中的各种实际数据； ③数据的筛选、分组和排序； ④数据的组织 将具有某种逻辑关系的一批数据按一定的存储 方式存储； ⑤数据的运算 指算术运算和逻辑运算，无复杂数学计算； ⑥数据存储；以何种方式存储在计算机中，有利于存和取； ⑦数据检索；以何种方法从已组织好的数据中检索数据；
⑧数据输出。
四、数据处理的方式
①成批处理方式：按一定的时间间隔把数据 积累成批后一次性的输入计算机进行处理。
②联机实时处理方式：数据直接从数据源输 入计算机进行处理，并即时将处理结果直接 传给用户。
五、数据组织层次
•数据组织的层次
–人们需要用数据来进行决策和采取行动 •如果这些数据能够在限定的时间内被检索处理，这些 数据就产生了价值，成为信息。因此需要将数据有序 的组织起来，才能对数据进行有效的处理。 –数据的逻辑组织有四个基本的逻辑元素： •数据项 •记录 •文件 •数据库
MIS技术基础1
顺序文件，只适用于批处理的情况下使用，对于单 个记录进行处理时不方便，特别是当记录有增删时就更 不方便，所以在单个记录要求实时处理的情况下，为了 对某个记录及时处理，就要用到索引文件了。
索引文件的结构
•带有索引表的文件称为索引文件，它由索引表和数据 区这两部分组成。 •索引表是一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系 的表。
不同。
(2)直接访问设备,就是访问信息的时间与信息在外
存上的存放位置关系不大。
（1）顺序文件
• 概念：将一个文件中逻辑上连续的信息存放到存 储介质的依次相邻的块上便形成顺序结构。这类 文件叫顺序文件。其记录存贮情况如下：
R1 R2 R3 R4 R5 R6 ……
顺序文件的物理顺序和逻辑顺序是一致的 。 顺序文件的优点是连续存取速度快，因此主要用于
（2）索引文件 索引文件总结：
①索引文件只能在直接存取设备上组织。
②具有地址唯一性，不产生重号。 ③单个记录存取速度比较快。 ④索引表本身占据一定的索引空间 。 ⑤各级索引均为线性表结构，每次修改都要重建索引。
（3）直接存取文件
概念
直接存取文件是不需要索引而根据某个算
法直接定位文件记录的组织形式，只能在直接
•层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型。 •目前几乎所有的数据库系统都支持的是 模型。
•关系数据模型的优点是什么？关系是什么含义？ 结构简洁、操作方便、易于理 解、理论基础深 表名（属性）
二维表
如何表示？
数据模型
例：
学号 89101 89102
学生信息表
姓名 李平 刘明 年龄 18 18 姓别 男 男 籍贯 北京 河南
个独立的关系，也可以与任意一端对应的关系合并。
3 MIS技术基础
§3 MIS技术基础一、单项选择题1、在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）。
A．总线型B．环型C．星型D．混合型2、在数据组织的层次结构中，（）是可存取的最小单位。
A．文件B．数据项C．数据库D．记录3、在数据处理中，（）是最小的单位。
A．文件B．数据项C．数据库D．记录4、在计算机系统中，数据按期复杂程度分为4个层次，它们是数据库、文件、记录和（）。
A．数据项B．二维表C．字节D．记录5、中央处理器（CPU）的组成包括（）。
A．RAM和控制器B．运算器和控制器C．RAM和运算器D．运算器和ROM6、IT是指（）。
A．信息传输B．信息技术C．个人计算机D．办公自动化7、以（）将网络划分为广域网（W AN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
A．接入的计算机多少B．接入的计算机类型C．拓扑类型D．接入的计算机距离8、目前计算机局域网络常用的数据传输介质有光缆、同轴电缆和（）。
A．双绞线B．光线C．激光D．红外线9、OSI参考模型从逻辑上把网络的功能分成了（）层。
A．3 B．5 C．7 D．810、用二维表数据来表示实体之间联系的数据模型称为（）。
A、实体—联系模型B、层次模型C、网状模型D、关系模型11、数据库的概念结构设计应在（）进行。
A．系统分析阶段B．系统设计阶段C．系统实施阶段D．系统评价阶段12、（）阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要，但数据与程序独立性仍不高。
A．简单数据处理B．文件系统C．数据仓库系统D．数据库系统13、数据库的物理结构设计应在（）进行。
A．系统分析阶段B．系统设计阶段C．系统实施阶段D．系统评价阶段14、E—R图用以表示数据库的（）。
A．逻辑结构B．概念结构C．物理结构D．数据结构15、在实体联系图中，符号◇表示（）。
A．选择调用B．实体间联系C．实体D．属性16、设有部门和职员两个实体，每个职员只能属于一个部门，一个部门可以有多名职员，则部门与职员实体之间的联系类型是（）。
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网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何构 形。计算机网络从功能上可分为两部分，资源子网和通信子 网。 主机主机通信ຫໍສະໝຸດ 备 主机 通信链路通信子网
主机 资源子网 主机
主机
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（二）计算机网络的分类 局 域 网 (LAN) 传 输 距 离 0.1 ～ 10km ， 传 送 速 率 在 1Mbps～10Mbps。 广域网(WAN) 相距较远的局域网经由公共电信网络互 联而成，数据传输速率一般在 1.2kbps~1.554Mbps ，传输 距离可遍及全球。 Internet（因特网） 是国际最大的互联网。Internet已 形成覆盖全球的网络，成为远程网的代名词。我国的 CHINANET、CERNET等都是该网的一部分。 综合业务数字网(ISDN) 综合业务数字网是一种能在一 个网络内传送多种业务信息的网络，包括数据、图像、语音、 文字等，能够满足一个单位日常业务中网络应用的需要。
4.数据的组织
5.数据的运算 6.数据存储 7.数据检索 8.数据输出
9
第三节 计算机网络
（一）基本概念 计算机网络 用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其 它网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 网络介质 数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、 微波、卫星信道等。 协议 网络设备间进行通信的一组约定。如TCP/IP， IEEE802.3,802.4,FDDI,ATM等。网络协议具体规定了设备 间通信的电气性能、数据组织方式等。 节点 网络中某分支的端点或网络中若干条分支的公共汇交点。 链路 是指两个相邻节点之间的通信线路。
第三章 管理信息系统的技术基础
本章内容：
第一节 MIS技术基础 第二节 数据处理 第三节 计算机网络
第四节 web开发的基本技术
1
第一节 MIS技术基础
——信息技术是管理信息系统的技术基础 计算机硬件技术 计算机软件技术
数据通信技术
数据库、数据挖掘技术 …..
2
（一） 计算机的发展趋势
• 世界上第一台电子计算机诞生于1946年 真空电子管计算机（50年代） 晶体管计算机（50年代—60年代中期） 集成电路计算机（60年代中期—70年代）
总称。 ..
远程通信 远程通信 信道和介质 处理器
..
计算机 （远程通信软件）
6
数据通信系统模型
发信者
编码
调制
信道
解调
译码
收信者
7
第二节 数据处理
（一）概念
按照应用的要求，采用一定的方法和 手段对数据进行收集、存储、加工、传输
和输出这样一个过程的总称。
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（二）内容
1.数据收集 2.数据转换 3.数据的筛选、分组和排序
1.电子邮件 即E-maill服务。 2.文件传输服务 即FTP服务：file transfer protocol 3.www服务（World Wide Web） 4.新闻公告类服务 提供针对某问题展开讨论的服务，如BBS（电子公 告牌）、网络新闻组等。
16
（三）www服务 -1
万维网上不仅可以看到文字、图片，而且 可以带声音、带动画。 www服务是通过客户机上的Web浏览器和Web 站点上的Web服务器之间的通信来实现的。
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二、
HTML
本小节内容 （一）用HTML做简单的网页 （二）HTML文档的一般结构 （三）常用的HTML标记元素 （四）在网页中插入图片 （五）用HTML定义表格
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（一）用HTML做简单的网页
超文本文件——ASCII格式 • 双标记方式
< FONT SIZE=6 FACE=“宋体” > 网络营销 </ FONT>
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第四节 Web开发的基本技术
一、 二、 三、 四、 五、 六、
WWW（World Wide Web） HTML Frontpage 交互网页的制作 ASP（动态服务主页） Web数据库
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一、 WWW（World Wide Web）
本小节内容 （一）Internet地址 （二）Internet提供的服务 （三）www服务 （四）网页和超文本
大规模集成电路和超大规模集成电路计算机
• 正在进入第五代(生物计算机、量子计算机等等)
3
日本电气公司研制出量子计算机基本电路
攻击现有密码体系，用传统计算机要花费上 千年，而用量子计算机只需数分钟。因而，量子 计算机被视为替代目前硅芯片计算机的“未来之
星”。日本电气公司等最近制成了量子计算机的
基本电路，在极低温状态下运算成功，这是研制
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（一）Internet地址
Internet地址唯一地确定Internet上每台计算机与 每个用户的位置。对用户来说，Internet地址有两种表 示形式： 1.IP地址 IP地址分前后二部分，前面部分叫网络号，后面部 分叫主机号。 2.域名 用一个文字IP地址来表示。
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（二）Internet提供的服务
量子计算机过程中的一大突破。
4
（二）计算机软件技术
软件技术就是研究计算机系统软件、应
用软件及其所依赖的基础理论 (如数据结构、 数据库原理等)和基本方法 (如系统开发方 法等)。
5
（三） 数据通信技术
数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在
远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连
接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备
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（三）www服务 -2
Internet上的Web服务器 HTML文件 Internet上的Web服务器
链接
http协议
访问链接 的信息
Web浏览器（软件）
客户机
用户 Web服务器的工作原理
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（四）网页和超文本
1.超文本 在www系统中，信息是按超文本方式组织的。超文本方式是实现www的关键技 术。 2.HTML语言（Hyrer Text Markup Language） 超文本标记语言，存放在WEB服务器上 。 3.http协议（Hyper Text Transfer Protocol） 超文本传输协议，www服务是执行http协议进行传输的。 4.www浏览器 通过它可以去找到并浏览Internet上各种WWW服务器上的主页。 5.搜索引擎 搜索引擎是Internet上的一种www服务器，它能在Internet中主动搜索其他 www服务器中的信息并对其索引，将索引内容存储在大型数据库中，供用户 查询。