家用电器的使用与清洁-家政培训
清洁家用电器基础知识
清洁家用电器基础知识知识01 冰箱的使用和保养原则1.使用原则家政服务员在使用冰箱时，需要遵循以下原则。
①不要把食物直接放在蒸发器表面上，要放在器皿里，以免冻结在蒸发器上，不便取出。
②不能把瓶装液体饮料放进冷冻室内，以免冻裂包装瓶，应放在冷藏室内或门搁架上。
③存储食物的电冰箱不宜同时储藏化学药品。
④中药材放置在冰箱时，一定要严格密封。
如果中药材裸露放在冰箱里，其他食物的水分会被药材吸收，破坏药性。
2.保养原则①冰箱在使用一段时间(6～8周)后，应清洗内部，以免积存污垢，滋生细菌。
②注意清洁冰箱底部地板下隐藏的垃圾和尘埃。
③当冷藏格霜厚约5毫米时应除霜。
冰箱分无霜和有霜两大类，而有霜又分人工除霜、按钮式半自动除霜和自动除霜三种。
具体见表6-8。
表6-8 冰箱除霜的类别④清洁后，确保冰箱背后与墙壁保持适当的空间，以便流通热空气。
知识02 电饭煲的使用和保养原则1.使用原则家政服务员在使用电饭煲时，需要遵循以下原则。
①轻拿轻放，不要经常磕碰电饭煲。
因为电饭煲内胆受碰后容易变形，内胆变形后底部与电热板就不能很好吻合，从而导致煮饭时受热不均，易煮成夹生饭。
②煮饭、炖肉时应时刻注意查看，以防汤水外溢流入电器内，损坏电器元件。
要注意锅底和电热板之间要有良好的接触，可将内锅左右转动几次。
③饭煮熟后，按键开关会自动弹起，这时不宜马上开锅，一般再焖10分钟左右，使米饭熟透。
④用完电饭煲后，应立即把电源插头拔下，否则自动保温仍在起作用，既浪费电，也容易烧坏元件。
⑤电饭煲不宜煮酸、碱类食物，也不要将它放在有腐蚀性气体或潮湿的地方。
2.内锅保养原则①清洗内胆前，可先将内胆用水浸泡一会儿，不要用坚硬的刷子去刷内胆；②清洗后，要用布擦干净，底部不能带水放入壳内。
3.外壳保养原则①电饭煲外壳上的一般性污迹，可先用洗洁精或洗衣粉的水溶液进行清洗，然后再用洗干净的抹布进行二次清洁即可；②当电饭煲内部控制部位有饭粒或污物掉进去时，应用螺钉旋具取下电饭煲底部的螺钉，揭开底盖，将其中的饭粒、污物除掉；③若有污物堆积在控制部位某一处时，可用小刀清除干净后，用无水酒精擦洗。
家政培训家居清洁课件
地板表现的清扫、擦拭、清洁保养也是很复
杂、很困难的工作。
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❖ ☻清洁方法 ❖ 可选用扫帚或吸尘器将地面表面污物扫净, 再用
半干的拖布或抹布, 蘸水、煤油或专用地板清洁剂 按照从里到外, 由角、边到中间, 由小处到大外, 由 床下、桌底到居室较大的地面的清洁顺序反复擦拭 直至干净为止。每隔一段时间要上地板油或打地板 蜡。上地板油的方法是先将地板擦干净, 用湿拖布 擦拭掉污渍。干燥后用洁净的干布蘸上地板油擦拭, 就可以使地板表面清洁油亮, 光可鉴人。
已经清洗干净的拖把拧干, 按照扫地的顺序
将地擦拭干净, 这就完成了一个居室的清扫、
擦拭、清洁工作。
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（二）不同类型的地面
❖ 1.地板砖 ❖ ☻清洁方法 ❖ 先用扫帚将表面的污物清扫干净，再用潮湿的
拖布，按照清扫、擦拭、清洁地面的顺序反复擦拭 直至洁净为止。由于瓷砖吸水性能较差，擦拭时， 用事先洗净晾至半干的拖布擦拭效果最好。高档地 板砖地面，可用抹布蘸水擦拭或用棉纱蘸煤油擦拭， 效果会更好。这种地面在擦拭时不要使用重物、硬 物砸碰，以免地板砖破碎或裂纹。
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❖ ☻适用范围 ❖ 适于清洁瓷砖、实木地板、复合地板等。 ❖ ☻注意事项 ❖ 被污染的抹布应立即更换, 湿、干抹布应
分别装在我们的两只衣袋里, 或者分别拿在两 只手上, 不能干、湿不分, 越擦越脏。
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2.用拖把清扫地面
❖ ☻使用方法
❖ 具体拖地时要按照从左到右、由前到后的顺序 用力擦地, 不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。 可移动的摆放物, 应移动后再拖。每次拖约6㎡, 应 清洗布头；每次拖约16㎡, 应更换清洗水。拖把拖 地时, 拖布头不能提得太高, 甩的幅度不能太大。清 扫完毕, 拖布应放入水桶中拎走, 不得悬空提走。清 扫完毕, 及时清洗拖把头。受油污等物质污染的拖 把应用热水浸泡, 用清洁剂清洗后, 再漂洗干净, 晾 干待用。
家电清洗新人培训计划
家电清洗新人培训计划一、培训目标在今天社会高速发展的情况下，家庭电器已经在我们生活中扮演了一个非常重要的角色。
但是对于家庭电器的清洗与保养，大多数人并不具备专业知识，导致很多问题发生。
因此，我们需要专门针对这一领域的人员进行培训，在其掌握清洗家电的专业知识和技能的同时，提升服务能力，为顾客提供更好的服务。
二、培训对象本次培训面向想要从事家电清洗工作的新人，也欢迎有一定经验的从业人员参与。
三、培训内容1. 家电清洗的基本知识- 家电清洗的定义与作用- 安全清洗家电的基本要求- 家电清洗的工具与材料准备2. 家电清洗的常见问题与解决方法- 家电清洗中常见的问题- 家电清洗的解决方法- 如何避免家电清洗中的常见错误3. 家电清洗的专业技能- 家电清洗中的专业技巧- 不同家电的清洗方法及注意事项- 家电清洗中的安全注意事项4. 服务意识与能力提升- 顾客沟通与服务技巧- 如何处理意外情况- 真诚服务与顾客满意四、培训形式1. 理论教学通过课堂教学的方式，向学员介绍家电清洗的基本知识，包括清洗的定义、作用、基本要求等。
2. 实操培训采用模拟家庭电器进行清洗的实操培训，通过实际操作，让学员掌握清洗家电的专业技能。
3. 案例分析通过案例分析，让学员了解家电清洗中的常见问题及解决方法，提高学员的应变能力。
4. 角色扮演进行各种情境模拟，模拟顾客沟通、处理意外情况等，培养学员的服务意识与能力。
五、培训时间和地点本次培训计划为期三天，时间为周末或节假日，培训地点设在公司培训中心或专业的培训机构。
六、培训师资1. 本公司家电清洗专家提供理论知识与实操指导，带领学员进行实际操作，解答学员疑问。
2. 客户服务专家为学员讲解服务意识与能力提升，进行案例分析与角色扮演指导，提升学员服务能力。
七、培训实施步骤第一天：上午：开班仪式，介绍培训计划和目标下午：家电清洗基本知识理论教学第二天：上午：家电清洗的常见问题与解决方法下午：家电清洗的专业技能实操培训第三天：上午：服务意识与能力提升下午：结业式，颁发培训证书八、培训后续培训结束后，学员可参加公司组织的实战演练，提升实操能力。
家政课程培训
微波炉
很多有老人和孩子的家庭都会购买微波 炉，这样就不必总为他们的一日三餐犯愁 了。虽然算不上“用电大户”，可如果每 次都能节省一些也就不用三天两头的往银 行跑去交电费了。 • 这里告诉大家一个省电窍门：用微波 炉加热食品之前，先用保鲜膜将装有食物 的容器套好，这样食物中的水分不仅不会 蒸发，保证了原有味道，而且加热的时间 也会明显缩短，省电效果也很明显哟。
• 7）经常保持冰箱背部清洁，冷凝器和压缩 机的表面灰尘影响散热效果，多耗电。 • 8）光线较好的房间，箱内的照明灯可拧下 不用，既省电，还可减少因开灯的温升而 多耗电。 • 9）有内脏的鸡、鱼等要挖去内脏，揩干包 装好，先放在冷藏室，过后再移入冷冻室。 • 10）小包装食品省电。
• 11）冷冻食品二次利用节电法，食用前先 放在冷藏室内慢慢化水，充分利用能量。 • 12）夜间暂时停机节电法：每天晚上十时 在室内温度34℃情况下把温度调节钮调到 "2"的位置，然后关机，到翌晨六时再开机， 使冰箱暂停运转8小时，据测定冷冻室开机 后为-4-8℃，开机后温度为-13-18℃，冷藏 室开机前温度6-10℃，开机后为4-8℃，一 般食品仍处在保鲜最佳温度，可大为节电。
六、换气扇
• 换气扇使用一段时间就会沾满油污，影响 扇叶的转动，不利于排除烟尘，所以应每 半年彻底清除一次。清洗时首先拔下电源 插头，拆下前盖、叶轮、进风栅窗，用温 碱水或专用清洗剂去除油污，再用布擦干。 在清洗过程中注意避免接线盒等物件沾上 水，影响绝缘度。
七、电风扇防护罩 风扇使用时间较长，金属防 护罩上会有很多锈点，较难 除去，但如果用抹布蘸些洗 衣粉和水涂在罩上，再蘸些 滑石粉揩擦锈点，很快就能 把锈点擦去。
•
看完电视后立刻拔掉电源插头就能够节 省很大的电量。因为电视处于待机状态下 也是要耗电的，一般为开机功率的1/10左右。 对于普通家庭而言，每台电视机每天的待 机时间一般为18-22个小时，以21英寸彩电 为准，那么如果消费者将电源插头拔下一 个月就能节省4.23度电，以每度电0.48元计 算每月就能节省2.1元，一年就是25.2元钱。 而这些只是因您的“一举手”而完成的。
家政服务岗前技能培训系列7 -家用电器使用与保养
家用电器的使用与保养一、冰箱的清洁与保养1、定期清洁：定期清理冰箱内部和外部，保持清洁卫生；2、除霜：定期除霜，避免霜层太厚影响制冷效果；3、检查密封条：保持密封条清洁、完好，确保密封良好；4、避免频繁开关门：减少冰箱门开闭次数，防止冷气散失；5、注意温度调节：根据季节和需要，合理调节冰箱温度。
二、电视机清洁方法：1、屏幕清洁：先关闭电视机，然后用柔软的无绒布（如超细纤维布）轻轻擦拭屏幕，可沾少许清水或专用的屏幕清洁剂，从屏幕中心向四周擦拭，避免用力过大损伤屏幕；2、外壳清洁：使用微湿的布擦拭电视机外壳，去除污渍和灰尘；3、避免使用刺激性清洁剂：不要使用酒精、汽油等刺激性强的清洁剂，以免损坏电视机表面。
三、电脑的清洁方法1、外部清洁：使用干净的软布轻轻擦拭电脑外壳，去除灰尘和污渍。
可以使用少量的水或专用的电脑清洁剂，但要避免液体进入电脑内部；2、屏幕清洁：先关电脑，用专用的电脑屏幕清洁剂和柔软的无绒布擦拭屏幕，避免划伤屏幕；3、键盘清洁：使用小刷子或清洁泥清理键盘缝隙中的灰尘和杂物，然后用湿布擦拭键盘表面；4、散热口清洁：用小刷子或吸尘器清理散热口的灰尘，以保持良好的散热性能。
四、电饭煲清洁1、内胆清洁：饭后及时将内胆取出，用温水和中性洗涤剂清洗，避免用钢丝球等硬物擦洗，以免划伤内胆；2、蒸汽阀和密封圈：定期拆下蒸汽阀和密封圈，用清水冲洗干净，确保无食物残留；3、外壳清洁：用湿布擦拭电饭煲外壳，保持干净整洁；4、注意擦干：清洁后要将电饭煲内外擦干，防止水渍残留导致生锈或滋生细菌。
五、微波炉清洁1、断电：清洁前先切断电源；2、内部清洁：使用湿布蘸取温和的清洁剂擦拭内部，重点清洁食物残渣和污渍。
顽固污渍可用海绵或软刷轻轻刷洗；3、转盘和支架：将转盘和支架取出，单独清洗；4、门封和门缝：用湿布清洁门封和门缝，防止食物残留和污渍积聚；5、外部清洁：用湿布擦拭微波炉外部，保持干净整洁。
六、电磁炉清洁1、断电并冷却：在清洁前，先关闭电磁炉并等待其冷却；3、通风口清洁：用小刷子或吸尘器清洁通风口，防止灰尘堵塞；4.、注意防水：清洁时要注意避免水进入电磁炉内部；特别提示：电磁炉长时间不需使用时，首先要擦洗干净，晾干机体后收藏起来，不要放在潮湿环境中保存，要放于干燥处且包装内尽量放一些干燥剂和蟑螂药，避免挤压，以备再用。
家政培训家居清洁ppt课件
在清洁家具、地板等物品时，注意使用正确的清洁工具，避免使用 尖锐或粗糙的布料划伤物品表面。
保持通风
在清洁过程中，保持室内通风良好，避免长时间使用清洁剂导致室内 空气污染。
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THANKS
，注意分类清洗。
炊具清洁
将炊具内外清洗干净， 注意不同材质的炊具要 使用不同的清洁方法。
刀具清洁
用清洁剂清洗刀具，并 用干布擦干，存放在干
燥通风处。
保养方法
定期对厨房用具进行保 养，如涂抹食用油保护 木质炊具，避免生锈等
。
厨房电器的清洁与保养
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冰箱清洁
定期清理冰箱内部，擦拭冰箱 门封条和外壳。
吸尘除螨
使用吸尘器或除螨仪清理床铺、 窗帘等软装饰。
卧室家具的清洁与保养
木质家具
用干布擦拭灰尘，定期使用专用木质家具保 养油进行保养。
布艺家具
可拆洗的部分定期清洗，不可拆洗的部分使 用吸尘器或清洁剂进行清洁。
皮质家具
用柔软的干布擦拭灰尘，定期使用专用皮革 清洁剂进行清洁和保养。
金属家具
用干布擦拭灰尘，避免使用腐蚀性清洁剂。
清洁用品的正确使用与安全防护
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选择合适的清洁用品
针对不同的清洁对象，如玻璃、陶瓷、木地板等 ，选择专用的清洁剂，避免使用腐蚀性强的化学 品。
正确稀释和使用
按照清洁剂的使用说明，正确稀释和使用，避免 浓度过高导致物品损坏或对人体产生危害。
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防护措施
在使用清洁用品时，佩戴手套、口罩等防护用品 ，避免皮肤直接接触和吸入有害气体。
微波炉清洁
用湿抹布擦拭微波炉内外，注 意清洗转盘和支架。
家政服务员初级-22 常用家用电器清洁
常见家用电器清洁
（2）清洁电冰箱的注意事项 1)电冰箱必须保持清洁、干燥要经常除尘、去污、排臭味。 2)不能用洗衣粉、去污粉、滑石粉、碱性洗涤剂、开水、油类、刷子等清 洁冰箱，这些洗涤用品会损害箱外涂覆层和箱内塑料零件。 3)不要用热水擦洗冰箱，不要用水冲洗电冰箱的外壳和内胆。 4)不要用锐器刮除污垢，清洁电冰箱时应用软布蘸温水或中性洗涤剂（如 肥皂水）冲洗电冰箱的外壳和内胆，用软毛刷刷除冷凝器上的积尘，也可用吸 尘器吸尘。 5)如果箱体上的积垢过多，可用毛巾蘸上牙膏或洗衣粉涂擦再用清水擦净。 6)清洗工作结束后，应等冰箱完全干燥后再放入食品通电，使之启动工作。
常见家用电器清洁
三、洗衣机
1.滚筒洗衣机的清洁方法 （1）正常情况下，新买的洗衣机在使用半年之后，每隔两到三个月应进行一 次清洗和消毒。特别是节水型的侧开门洗衣机，污垢形成比顶开门洗衣机更严重， 所以清洗也应更及时、频繁。 （2）在清洗前先将洗衣机排水管拿下，放到一个空桶上，并关闭进出水阀门。 （3）将除垢剂和水按1:2的比例混合后，倒入一个空容器中并搅拌均匀，然后 从洗涤剂添加盒倒入洗衣机。 （4）将洗衣机程序设定至洗衣，使洗衣筒旋转；待除垢液从排水管排到桶里 后，再将排出的除垢液从洗涤剂添加盒中加入，如此反复多次，直至程序运行完毕。 （5）打开过滤器，清洗过滤网。 （6）将进水阀打开，排水管恢复至原位。重新选择洗衣程序，使洗衣机再次 运转，待程序运行完毕，污垢清理完毕。
常见家用电器清洁
2.洗衣机的消毒方法 （1）消毒液消毒 使用消毒液消毒时，将“滴露”“84消毒液”等与水按1:250的比例稀 释调配好，然后均匀地喷洒到洗衣机的内筒壁。在平日洗衣服时加入一定 量的消毒液，可以同时为衣物和洗衣机内桶进行消毒。 （2）高温消毒 由于霉菌对高温很敏感，其在35℃左右水中的生存率已很低，如果将 45℃的热水倒入洗衣机内筒中，那么霉菌的存活概率几乎为零，所以用 45℃的热水也可以对洗衣机进行有效的消毒。
家政培训家居清洁ppt课件
各种清洁工具的使用技巧
扫把
用于清扫地面上的灰尘和 杂物，使用时需注意不要 用力过猛，以免损坏地板 或地毯。
拖把
用于拖地，使用时需注意 不要拧干拖把头，以免损 坏拖把或地板。
抹布
用于擦拭家具、玻璃等物 品，使用时需注意及时更 换，以免滋生细菌。
不同材质家居物品的清洁方法
木质家具
使用柔软的抹布擦拭，避免使用 含有酒精或化学溶剂的清洁剂，
言谈举止
使用礼貌用语，保持微笑，避免不良行为和言语。
尊重习俗
了解并尊重客户家庭习俗，避免因文化差异造成误解。
家政服务人员的安全意识
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安全操作
掌握安全操作规程，正确使用清洁用品和工具。
预防意外
注意防止滑倒、Байду номын сангаас伤等意外事故的发生。
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保护财物
注意保护客户家庭财物安全，防止盗窃和损坏。
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家居清洁的未来发展趋势和挑战
保障消费者权益
规范的培训和资质认证能够保障消费者的权益，让消费者获得更可 靠、专业的家政服务。
促进行业发展
加强家政服务人员的培训和资质认证，有助于提高整个行业的服务水 平，推动行业健康发展。
THANKS
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家居清洁的基本知识和技能
清洁剂的分类和使用方法
酸性清洁剂
主要用于清洁卫生间、厨房等地方的 顽固污渍，如洁厕剂、醋等。使用时 需注意不要与漂白剂等碱性清洁剂混 合使用，以免产生有毒气体。
碱性清洁剂
主要用于清洁厨房、卫生间等地方的 油渍和污垢，如洗衣粉、肥皂等。使 用时需注意不要与酸性清洁剂混合使 用，以免产生有毒气体。
以免损坏家具表面。
玻璃制品