组织文化包括哪几个主要层面
沙因的组织文化理论
沙因的组织文化理论朱国云组织文化研究的意义20世纪80年代中期以后，组织文化或象征性符号管理间题渐渐成为西方组织理论学家们关注较多的、同时也是引起激烈争论的问题。
一大批学者围绕组织中的文化问题进行了孜孜不倦地探索，终于结出了累累硕果，并形成了组织文化理论学派.杰伊·沙弗里茨认为，组织文化学派创立的标志是1985年沙因的著作《组织文化与领导》的问世。
沙因是从组织中领导与文化的关系来阐述组织文化的重要性的。
他认为，我们绝大多数人都生活在组织中，因此，人们总得与组织打交道。
然而人们在自己的组织生活中，却一直对许多观察到的或经验到的东西感到困惑。
比如，组织中总是存在太多的官僚主义，有些事情过于政治化，还有些方面存在明显的非理性。
那些处在权力位置上的人，尤其是顶头上司，常常挫伤部下的积极性。
那些被我们认作是组织“领导”的人们，却不能了解我们的要求，常令人失望。
在组织心理学和组织社会学的领域里，研究者们已经发展出一系列可用来理解组织中的个人行为以及组织建构自身的途径的概念。
但是，一直使人们难以理解的是组织的原动力。
正是这种原动力使得组织能够成长、变化、瓦解。
而这种原动力又总是不被人们所知觉。
沙因认为，要理解组织生活，要了解组织发展的原动力，就必须建立组织文化概念。
要对组织中的文化间题有深入的理解，就不仅要弄清楚组织中发生了什么，而且更为重要的是区分出哪些对领导是更要紧的问题。
因为，组织文化是组织的领导们创造的。
组织领导的最有决定意义的功能就是创造与管理。
在必要时，这种创造与管理则可能是对原有文化的破坏。
当人们更仔细地研究组织领导和组织文化的关联时，就会发现这种关系就如同钱币的两面，仅仅抓住一面是无法对整体有真正理解的。
事实上，只有一件事对组织领导来说真正重要的，这就是创造和管理文化。
组织领导力所能及的就是通过组织文化来工作。
如果说将领导概念从管理与行政中区分出来还有价值的话，人们就必须承认文化管理在这一领导概念中处在一中心位置上。
组织文化的概念与基本特征
目录
• 组织文化的定义 • 组织文化的构成要素 • 组织文化的功能 • 组织文化的特征 • 组织文化的类型
01
组织文化的定义
广义定义
广义的组织文化是指组织在长期发展 过程中形成的共同价值观、信念、行 为准则和物质象征。
广义的组织文化强调文化在组织中的 普遍性和渗透性，认为文化是组织不 可或缺的组成部分，对组织成员的行 为和决策产生深远影响。
狭义定义
狭义的组织文化是指组织内部的非正 式规则、信仰、价值观和行为模式。
VS
狭义的组织文化关注组织内部的非正 式制度和行为，强调文化在组织内部 的特殊性和差异性，认为文化是组织 内部成员之间互动和交流的产物。
综合定义
综合的组织文化定义是对广义和狭义定义的结合，既强调组 织文化的普遍性和渗透性，也关注文化在组织内部的特殊性 和差异性。
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要点一
总结词
组织文化具有独特性，每个组织都有自己独特的文化氛围 和价值观。
要点二
详细描述
组织文化的独特性表现在其形成过程中，受到组织历史、 创始人理念、地域特色等多重因素的影响，每个组织都形 成了与众不同的文化特色。这种独特性使得组织文化成为 组织的“灵魂”，也是组织核心竞争力的重要组成部分。
稳定性
物质文化是组织成员在共同工 作、生活中所形成的共同价值 观的物质表现。
行为文化
行为文化是指组织成员在工作 中表现出的行为习惯、工作作 风和人际关系的文化形态。
行为文化是组织价值观的具 体体现，包括组织成员的言 行举止、礼仪礼节、人际关
系等方面的表现。
行为文化是组织形象的动态展 示，能够反映组织的经营管理 水平和组织成员的精神风貌。
组织行为习题-练习
A卷一．填空题1. 组织行为学研究是以组织中人的心理与行为规律的研究为核心的。
2. 组织承诺的形成机制包括：员工—组织匹配、期望满足、归因过程、组织公平和组织支持、回顾性文饰作用和组织社会化机制。
3. 大五人格模型指的是：外向性、随和性、责任心、情绪稳定性和经验开放性。
4. 激发群体决策的方法：头脑振荡法、德尔菲法、提喻法、方案前提分析法、非交往型程式决策术和电子会议法。
5. 组织发展的技术中的人文技术包括：敏感性训练、反馈调查、工作咨询、团队建设和团际发展等五个方面。
二．名词解释1. 组织行为学：是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
2. 能力：是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
3. 组织承诺：是一种稳定的心理束缚力，对个体的行为起指导作用。
4. 从众行为：指群体成员在团体中受到影响与压力，使其在判断与行为上与群体中多数人的行为保持一致。
5. 主观幸福感：指个体根据自身的标准对生活质量的整体性评估，它是衡量个人生活质量的综合性心理指标，反映个体的社会适应状态。
三．简答题1简述影响人格发展的主要因素有哪些？人格：也叫个性，从管理的角度说，人格是影响个体行为的心理特征，是个体所有反应方式以及与他人交往方式的总和。
影响人格形成和发展的因素，主要有3个方面：一是遗传，二是环境，三是情境。
遗传是建构人格的前提条件，社会环境是个性心理特征形成和发展的决定性因素，教育起着主导作用，社会实践是主要途径。
2.简述群体中角色结构类型及其与群体绩效的关系？群体：两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标.角色：每一成员在群体中表现出的自己特定的行为模式。
在任务群体中，扮演任务的角色多而扮演维护角色的少，适合应付紧急任务，但很容易瓦解。
作为管理者，应该多扮演维护角色以帮助群体发展为团队群体。
管理学单元测试三(带答案)
《管理学》单元测验三一、单项选择题（共50题，每小题1分，共50分）1、(A)。
组织文化三个层次结构中，( )是核心和主体。
A、潜层次的精神层B、表层的制度系统C、显现层的组织文化载体D、价值层2、(A)。
关于组织文化，正确的说法是( )。
A、变化较慢，一旦形成便日趋加强B、变化较快，随时补充新的内容C、变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D、变化较快，特别是企业管理人员变更时3、(D)。
一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）。
A、组织集权程度较高B、管理人员的素质较高C、高层管理比较开明D、组织分权程度较高4、(A)。
长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。
垂直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。
以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？（）A、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差B、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差C、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强D、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强5、(C)。
组织结构的内涵是（），因此组织结构又可称为权责结构。
A、全体成员努力实现组织目标B、合理安排管理跨度的问题C、人们的职、责、权关系D、人员的安置问题6、(C)。
组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）。
A、目标统一原理B、权责一致原理C、管理幅度原理D、集权与分权相结合的原理7、(A)。
中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。
这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（）A、直线制，管理层次为7B、直线制，管理层次为8C、直线职能制，管理层次为7D、直线职能制，管理层次为88、(D)。
新疆开放大学《人文社会科学基础)》课程复习题--课程ID-01255 试卷号-22072
新疆开放大学《人文社会科学基础》课程复习题课程ID：01255 试卷号：22072一、单项选择题1．中国当代文艺研究在肯定反映论的前提下，正以( D )为中心构筑新的理论体系。
A．客体论B．价值论C．方法论D．主体论2．精神分析理论是由奥地利精神病学家( B )首创的，对整个心理学带来了很大冲击。
A．冯特B．弗洛伊德C．格式塔D．华生3．教材所介绍的调查方法中，哪一种具体方法是与政治选举的预测一起发展起来的？ ( D )A．完全参与观察B．半参与观察C．非参与观察D．抽样调查4．创立了学年制和班级授课制的是捷克斯洛伐克民主主义思想家、教育家( A )。
A．夸美纽斯B．培根C．昆体良D．赫尔巴特5．( C )是介于经济学和教育学之间的，研究教育与经济的相互关系，并着重对教育进行经济分析的交叉学科。
A．教育政治学B．教育心理学C．教育经济学D．比较教育学6．下列学科中没有明显阶级倾向的是( D )。
A．政治学、历史学B．法学、新闻传播学C．伦理学、人类学D．语言学、考古学7．发动了早期有组织的全球问题研究活动并陆续发表《增长的极限》、《回答未来的挑战—学无止境》等一系列著名的研究报告的学术团体是( A )。
A．罗马俱乐部B．斯坦福国际问题研究所C．兰德公司D．赫德森研究所8． 20世纪中国人文社会科学发展走过了曲折的道路，显示了前所未有的活力和希望的时期是( D )。
A．“五四”新文化运动前后 B．20年代C．50年代D．80年代之后9．据有关资料分析，1978年以后当代中国人文社会科学研究成果最为突出的学科是( A )。
A．经济学B．管理学C．历史学D．政治学10．“兴于诗，立于礼，成于乐”的教育观点出于( A )。
A．孔子B．老子C．韩非子D．庄子11.科学是内在的整体，它被分解为单独的部分主要是由于( A )。
A.人类认识能力的局限B.事物的本质C.社会的需要D.科学自身的需要12.在以下各种一般研究方法中，人文社会科学在长期的历史进程中较为偏重哪一种？( B )A.定量研究B.定性研究C.直觉领悟D.情感激发13.就现代科学发展状况看，“科学无国界”这一说法比较适用于( B )。
企业文化名词解释
企业文化名词解释企业文化的名词解释企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
职工文化，也称企业职员文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
企业文化的层面企业文化无论任何企业都是客观存在的。
企业的文化主要体现在三个层面：第一，精神层(内隐层面)。
精神层面是组织文化的核心和主题，包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德，企业风气等。
其中企业精神是最主要的部门，而企业家精神是企业精神的突出表现。
第二，制度层(中间层面)。
制度是行为规范的总和，用来约束成员行为，维持组织正常秩序。
包括一般制度和特殊制度两个层面。
第三，器物层(外显层面)。
器物层面是组织文化的外在物质表现，如厂容厂貌、包装、建筑、服装、产品质量和服务、经济效益和社会效益，以及员工的精神面貌和文化文艺作品等。
企业通过文化建设形成企业文化生产力，是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。
无论是以文化为导向的现代管理模式的出现，还是以人为本的现代管理理论的形成，实际上就是企业文化在企业发展中的一种体现。
企业文化是企业家道德观、价值观、人生观的集中体现，企业文化是战胜艰难险阻，再创团队辉煌的力量源泉。
组织文化的四个层面
组织文化的四个层面一、组织文化的定义组织文化是指一个组织中员工共同遵循的一组企业价值观、行为准则和实践。
它影响着整个组织的行为，在企业中起着重要的作用，从而影响着组织发展和绩效。
组织文化不仅涉及到企业价值观以及为实现企业目标而制定的商业战略，也涉及到公司内部多方面的因素，比如内部沟通形式的决定，组织者的决策风格，部门之间的协作方式，员工之间的关系以及建立信任很重要的合作环境等等，所有这些都会有助于企业发展和绩效。
二、组织文化的四个层面组织文化可以分为四个层面：象征性层面、行为性层面、价值性层面和思维性层面。
1、象征性层面象征性层面是组织文化的外在形象，涉及组织服装、办公室布置、企业标识等。
这部分的形象，可以表达组织对外的形象，以及组织的价值观念和文化传播。
2、行为性层面行为性层面反映了组织成员如何具体在工作中表现出来，这些行为影响着组织内部效率、沟通、协同及决策风格等。
从行为性层面来看，良好的组织文化能够激励员工，激发员工积极性，加强员工团队和组织之间的互动及沟通。
3、价值性层面价值性层面主要反映组织内部价值观念的体现，它包括有哪些重要的价值观，及如何倡导这些价值观，在企业中都是长期有效的。
价值性层面能够为企业发展提供明确的视野，引导企业发展方向，从而有效的帮助企业实现生存与发展目标。
4、思维性层面思维性层面是指在组织中创新的文化，提倡组织成员树立正确思维方式，追求发现创新与改进，从而推动组织发展。
创新——在这一层面，组织应该形成崭新的思维模式，为组织在市场竞争中创造优势，开发新产品，推动组织的改革和发展。
(整理)组织文化
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沙因综合前人对文化比较的研究成果，对于深层 的处于组织根底的文化基本假设可以被归纳为以 下五个维度：
①人与自然的联系。这是指组织的中心人物如何 看待组织和环境之间的关系，包括认为是可支 配的关系还是从属关系，或者是协调关系等。 组织持有什么样的假定毫无疑问会影响到组织 的战略方向，而且组织的健全性要求组织对于 当初的组织/环境假定的适当与否具有能够随着 环境的变化进行检查的能力。有些公司认为它 们是自己命运的主人，另外一些则比较温顺， 愿意接受外部环境的支配。
8
• 埃德加· H.沙因把组织文化描述为“一套基本 假设——一个特定组织在学会处理适应外界和 整合内部问题时，发明、发现或发展出来的假 设——这些已被实践证明行之有效，因而被认 为是正确恰当，也因此被传授给新进成员，作 为理解、思考和感觉那些难题的正确方法”。 沙因并没有把组织所做的每一件事都视为其文 化的一部分，他的五个方面不是互相排斥的，而是始终 处于一种发展和波动的状态，文化不是 一个静止的事物。创造和发展企业文化 的关键在于该组织所推崇的价值观。
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• 组织文化可以以不同的形式出现，往往 借助着一种语言(language)、组织使命 (mission)、传说(legends)、故事(stories)、 标志和英雄(heroes)事迹等在组织中传播。 所以，组织文化是可以多层面的，最基 本的层面是组织内各员工所共同拥有的 价值观和假设，这些可以就是组织文化 的“本质”。
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组织文化的本质特征：
• 1、创新与冒险——组织在多大程度上鼓 励员工创新和冒险。 • 2、注重细节——组织在多大程度上期望 员工做事缜密、善于分析、注意小节。 • 3、结果定向——组织管理人员在多大程 度上集中注意力于结果而不是强调实现 这些结果的手段与过程。
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组织文化包括哪几个主要层面
文化主要有哪些层次？组织文化的三个层次是物质层、制度层和精神层。
物质层是指组织的实质性文化设备和设施，制度层是指各种规章制度、道德标准和员工行为准则的总和，精神层是指组织文化的核心和主体。
组织文化，即企业文化，是一个组织的文化形象，由它的价值观、新年、仪式、象征、做事方式等组成。
其核心是价值观。
企业文化是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争和发展的灵魂。
精神层，也称为“企业软文化”，包括价值观念、企业的群体意识、行为规范、职工素质等，是企业文化的核心。