简述组织文化的主要功能
组织文化的概念与基本特征
目录
• 组织文化的定义 • 组织文化的构成要素 • 组织文化的功能 • 组织文化的特征 • 组织文化的类型
01
组织文化的定义
广义定义
广义的组织文化是指组织在长期发展 过程中形成的共同价值观、信念、行 为准则和物质象征。
广义的组织文化强调文化在组织中的 普遍性和渗透性，认为文化是组织不 可或缺的组成部分，对组织成员的行 为和决策产生深远影响。
狭义定义
狭义的组织文化是指组织内部的非正 式规则、信仰、价值观和行为模式。
VS
狭义的组织文化关注组织内部的非正 式制度和行为，强调文化在组织内部 的特殊性和差异性，认为文化是组织 内部成员之间互动和交流的产物。
综合定义
综合的组织文化定义是对广义和狭义定义的结合，既强调组 织文化的普遍性和渗透性，也关注文化在组织内部的特殊性 和差异性。
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要点一
总结词
组织文化具有独特性，每个组织都有自己独特的文化氛围 和价值观。
要点二
详细描述
组织文化的独特性表现在其形成过程中，受到组织历史、 创始人理念、地域特色等多重因素的影响，每个组织都形 成了与众不同的文化特色。这种独特性使得组织文化成为 组织的“灵魂”，也是组织核心竞争力的重要组成部分。
稳定性
物质文化是组织成员在共同工 作、生活中所形成的共同价值 观的物质表现。
行为文化
行为文化是指组织成员在工作 中表现出的行为习惯、工作作 风和人际关系的文化形态。
行为文化是组织价值观的具 体体现，包括组织成员的言 行举止、礼仪礼节、人际关
系等方面的表现。
行为文化是组织形象的动态展 示，能够反映组织的经营管理 水平和组织成员的精神风貌。
组织文化的功能
组织文化的功能1.组织文化的基本功能：组织文化是一种隐形与显形相结合并散落于组织的产品、价值观、精神、行为、风范和制度之中的东西，尽管它通常并不为人们所关注，但它却实实在在地发挥着重要影响。
一般地说，组织文化具有以下几项基本功能。
1)组织文化起着分界线的作用，它使不同的组织相互区别开来正像组织文化定义中所描述的那样，它使每一个组织都独具特色。
组织会因其文化的存在而显示出和个体一样的独特个性。
2)组织文化表达了组织成员对组织的一种认同感组织文化实质上是组织全体成员共同创造的群体意识，它所包含的价值观、组织精神、组织目标、道德规范与行为准则等内容，均寄托于组织成员的理想、希望和要求，关系到他们的前途和命运。
组织成员由此产生对组织的一种认同感，乐于参与组织事务，发挥自己的聪明才智，为组织做出自己的贡献。
3)组织文化的导向功能组织文化使组织成员不仅注重自我利益，更考虑到组织利益。
一个组织的组织文化一旦形成，就会建立起自身系统的价值和规范标准。
当组织成员在价值取向和行为取向与组织文化的系统标准发生悖逆现象时，组织文化将发生导向功能，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉自愿地把组织目标作为自己所追求的目标。
4)组织文化的凝聚功能组织文化有助于增强社会系统的稳定性。
经验表明，当一种价值观被该组织员工认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
5)组织文化的辐射功能组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
组织文化通过各种渠道的传播及个人交往的认知互动，有助于树立组织在社会中的良好形象，而且也促进整个社会文化的发展。
6)组织文化作为一种意义形成和控制机制，具有引导和塑造员工的态度和行为的功能。
在现代管理中，文化对员工的影响越来越重要。
现代组织渐渐拓宽控制跨度，使组织结构趋于扁平，引入了工作团队，授予员工更大的权力，这些都要求一种强大的文化提供共同的价值观体系，从而保征组织中的每个人都朝同一个方向努力。
组织文化
更新、丰富和发展组织文化的内容及形式
培养组织文化的方法
非常好
可 能 的 效 果
很小 最高管理 培训 层的重视 员工 系统阐述 奖励 价值观 行为 运用传说 公开表 和故事 彰英雄 标语 口号
思考题：
1、什么是组织文化 2、组织文化的功能
不同组织有不同的文化
（一）索涅费尔德的组织文化分类
（一）学院式文化 适合喜欢做好份内工作、得到稳步提升的人 喜欢招聘应届生 （二）俱乐部式文化 提倡忠诚感和归属感，注重年龄、资历、经验 （三）棒球队式文化 提倡冒险和创新、自由 （四）堡垒式文化 维持生存、保护现有资产、保障少
技 术 创 新
市场的难题就是我们创新的课题
007冰箱
-7 °C
产品设计永远以市场为目标
质 量 创 新
质量可以分等级吗？
一杆子插到底，有问题可迅速解决
海尔的质量观： 高标准精细化零缺陷
有缺陷的产品就是废品
质量创新
抓质量就是抓质量合格率吗？
抓 质 量 抓 人 先 优 秀 的 产 的 人 干
先 抓 抓 观 品 是 优 出 来
■ 组织文化的中心是以人为主的人本文化
■ 组织文化的管理方式是以柔性管理为主
■ 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力
【小资料】
国内外著名企业的核心价值观：
海尔：真诚到永远。
万科：创造健康丰盛的人生。 沃尔玛：顾客是上帝，尊重每一位员工，每天追求卓越。
福特：人员是我们力量的源泉。
诺基亚：科技以人为本。 惠普：我们相信并尊重个人。 英特尔：服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新。 日立：和诚、开拓。 卡西欧：创造与奉献。
高等教育自学考试管理类模拟题2020年(175)_真题(含答案与解析)-交互
高等教育自学考试管理类模拟题2020年(175)(总分100, 做题时间60分钟)简答题1.简述组织行为学的发展阶段。
SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}综合各家观点，组织行为学的发展大致经历了以下四个阶段。
(1)第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。
(2)第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。
(3)第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
(4)第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
2.什么叫组织公民行为?它在管理实践中有哪些应用?SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}组织公民行为是指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发的，一般包括无私并主动地帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。
这种行为方式很少体现在正式角色的规定之中，但是一旦缺少它们，整个系统运行将会出现困难。
组织公民行为在管理实践中的应用：(1)组织公民行为的形成依赖工作环境的构建。
(2)行为科学原理对行为的塑造。
在管理实践中，可以通过有效的行为塑造来推进组织公民行为的发生与发展。
①强化行为的重复发生。
②情境迁移影响行为改变。
③运用角色榜样促进学习。
3.简述梅奥“社会人”假设的基本含义以及基于“社会人”假设的管理措施。
SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}(1)“社会人”假设的基本含义。
①人是“社会人”。
②管理工作要“以人为中心”。
③组织中存在“非正式群体”。
④建立新型的领导方式。
(2)基于“社会人”假设的管理。
组织文化
长期的社会经济发展中形成的组织文化也大不相同。但经济活动 和企业管理有其客观的一般规律，加上世界经济全球化进程的发
展，在各国组织文化具体表现形式之外，可发现一些共同的特点。
异：四种组织文化模式虽然具有共性，但因根植于不同的民族文
化传统和社会历史背景，必然表现出显著的差异。 西方：美国崇尚自由主义、倡导个人奋斗，人们在工作和生活 中也敢于冒险，勇于创新，形成以突出个人能力、重视理性为特 点的组织文化。西欧文化历来重视科学与理性，又因工人阶级力 量比较强大，在劳资双方长期斗争中，逐渐形成了以员工参与管 理和重视理性为主要特点的组织文化模式。 东方：日本民族主义和国民集体意识比较强，爱面子，形成了 以注重团队精神和人的情感为特点的日本组织文化模式。华人企 业深受中华民族传统文化的影响，重视道德表率，重视人际关系， 家庭和家族观念浓厚，形成了独特的华人组织文化模式。
组织文化建设是指企业的领导者有意识地培养优良文化、克服 不良文化的过程。
内容：
培育具有优良取向的价值观念、塑造杰出的企业精神 坚持以人为中心，全面提高员工素质
提倡先进的管理制度和行为规范
加强礼仪建设，促进组织文化的习俗化 改善物化环境，塑造企业的良好形象
2015-6-12
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在于是否具有实证的科学态度，即对事物追根究底的科学精神，企
业奖赏应与工作成效相联系，而不是与权力、等级、人情关系相联 系。以日本企业和华人企业为代表的东方组织文化推崇信念和情感
的力量，着眼于人的管理方式。
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组织文化基本模式的异同
同：世界各国由于社会文化传统不同和政治经济发展不平衡，在
专升本《管理学原理》_试卷_答案
专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调答案：D解析：协调是管理的核心，通过协调各方资源和活动，实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是（）A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案：A解析：泰勒提出了“经济人”假设，认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是（）A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案：A解析：计划工作的首要步骤是估量机会，在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括（）A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案：D解析：组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则，不应因人设职。
5、领导的权力构成中，不包括（）A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案：C解析：领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力，专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是（）A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案：A解析：双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括（）A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案：D解析：沟通的过程包括信息发送、传递、解码等，不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案：D解析：控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差，风险评估不属于此。
9、决策的过程中，第一步是（）A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案：A解析：决策的第一步是识别问题，明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是（）A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案：C解析：头脑风暴法属于定性决策方法，其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是（）A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案：A解析：价值观是组织文化的核心，决定了组织的行为和理念。
组织文化概论
以多层面的，最基本的层面是组织内
各员工所共同拥有的价值观和假设， 这些可以就是组织文化的“本质”。
• 这一深层文化往往在组织的员工行为、 礼仪典章及办事传统中表现出来，这
个的层面的文化可以说是文化的“形
式”，或者说是文化本质特征的外在 表现形式。
组织文化理论研究者埃德加·沙因所 划分的层次：
• 位于组织文化最核心的是文化基本假设； 其次是价值层面；再次是行为规范和行 为方式层面；位于最表层的是组织文化 的各种表现方式。
80年代初期组织文化理论的 基本假设之二是：
• 假设一家企业只有一种单一的组织文化。
• 大部分早期的组织文化研究都认为组织只有一种文 化，但这种假设是错误的。
• 组织具有统一的文化吗？ • 事实上，一个组织内可能有数种文化。例如，一些
只是由少数人所拥有的文化，却可能对组织的主流 文化有很大的影响。
• 当组织文化处于强有力的组织文化时， 它会对组织战略和战略的实施施加强 力影响，但并不一定总是正面的影响。 组织文化的力量指组织成员间关于特 定价值观重要性的意见一致程度。如 果对某些价值观的重要性存在普遍的 一致性意见，那么该文化就是具有内 聚力的且是强有力的组织文化的。如 果很少存在一致意见，那么这种文化 就是弱势的文化。
• 5、团队定向——组织在多大程度上以 团队而不是个人工作来组织活动。
管理学练习答案(后三)
《管理学》练习题答案（6-8）管理学作业（3）组织设计作业参考答案二.多项选择题：1.BCDE三.正误判断、简要说明理由题（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正确的用“T”表示，错误的用“F”表示，并简要说明理由。
）1．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（ F ）改正：管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比。
2．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。
规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
（ F ）改正：组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。
规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，分权程度就应高些；相反亦然。
3．在高度竞争的全球环境中，当团队活动复杂而且难度大时，所有成员都应该在一种集权的结构中共享信息，以便解决问题（ F ）在高度竞争的全球环境中，当团队活动复杂而且难度大时，所有成员都应该在一种分权的结构中共享信息，以便解决问题。
改正：4.组织规模一定，组织层级与组织幅度成正比关系。
（）改正：组织规模一定，组织层级与组织幅度成反比关系。
5.如果管理人员和下属都具有较强的工作能力，一般可以缩小管理幅度（ F ）改正：如果管理人员和下属都具有较强的工作能力，一般可以扩大管理幅度6．授权与分权有所不同。
孔茨认为，授权是分权的一个基本方面。
分权的含义略大于授权。
（ F ）改正：授权与分权有所不同。
孔茨认为，分权是授权的一个基本方面。
授权的含义略大于分权。
四.简答题：（略）五.案例分析题：答题要点：（1）按目前该医院的组织管理体制下，外科主任雷明医生是越权行事了。
因为组织内的职权分为直线职权、参谋职权和职能职权，在指挥链上，拥有直线职权的管理者有权领导和指挥下属工作。
拥有职能职权的管理者在直线管理者的授权下，可以行使某些指挥权。
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简述组织文化的主要功能
组织文化是指一个组织在长期发展过程中所形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式，它对组织的运营和发展起着重要的作用。
组织文化的主要功能包括塑造组织身份认同、提高员工凝聚力、推动组织创新和增强组织竞争力。
组织文化有助于塑造组织的身份认同。
一个强大的组织文化能够使组织成员产生强烈的归属感和认同感，使他们对组织的使命、愿景和核心价值观有更深入的理解和认同。
这种身份认同使得组织成员更加愿意为组织的发展和目标而努力工作，从而增强组织的凝聚力和稳定性。
组织文化能够提高员工的凝聚力。
一个积极健康的组织文化能够帮助员工建立良好的团队合作和沟通机制，促使员工之间形成密切的合作关系，增强团队协作能力。
同时，组织文化也能够激发员工的工作热情和积极性，使他们对工作充满热情和动力，进而提高员工的工作效率和绩效。
组织文化也起到推动组织创新的作用。
一个开放、鼓励创新的组织文化能够激发员工的创造力和创新思维，鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
组织文化中的鼓励和支持创新的价值观和行为规范，能够促使员工勇于尝试新的事物和方法，推动组织不断创新和发展，提高组织的竞争力和适应能力。
组织文化对于组织竞争力的增强也起到重要的作用。
一个积极健康的组织文化能够吸引和留住优秀的人才，形成人才稳定和持续发展的基础。
同时，组织文化也能够增强组织的品牌形象和声誉，赢得客户和利益相关者的信任和支持。
这些都能够为组织提供持续的竞争优势，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
组织文化的主要功能包括塑造组织身份认同、提高员工凝聚力、推动组织创新和增强组织竞争力。
一个积极健康的组织文化能够为组织的发展和成功奠定坚实的基础，对组织的长期发展具有重要的影响。
因此，组织应该重视并积极培育健康的组织文化，使其成为组织发展的重要支撑和动力。