客房员工提成方案

客房部员工做房计件提成方案

为了全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工工作的积极性，实现增加工作效率。经研究，对客房服务员实行工资底薪加计件提成的薪酬核发方法，以激发员工工作激情，提高工作效率和服务质量。对此制定方案如下：

一、实施对象：

客房楼层服务员：每日每月保底为现月基本工资。

二、客房按不同类型进行工作量的核算（单位：元）。

房型退客房住客房

标间3元3元

单间3元3元

套房5元5元

三、员工工作范围

服务员要负责楼层内大小事情，包括空房抹尘、布草清点接收、查报退房、补充酒水、收送客衣、公区维护、服务输送、开夜床、工作间及消毒间整理、清理、对客服务、工程跟进、每日领班安排的日常工作和计划卫生等工作。

四、计件工资提成方式

1、早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计算，超额部分按照第二条计算；

若当日住房量不高，楼层领班要根据情况合理分配。

2、中夜班服务员工作区域跨度大，主要负责公共区域的清洁与巡查，以及对客服务，当班期间也会有房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，同时也为了保证客房的清洁与出租，拟定中班服务员每人每班次以清洁5间保底，超额部分按照第二条计算；夜班服务员无保底房量，每做一间房计一间提成。

3、新员工若能单独操作并能达到部门要求和卫生标准，也可享受此超额提成。

四、员工工作量的分配及统计

1、楼层领班或主管根据当日的住房量、人员上班情况及个人能力进行合理分房。

2、服务员当日工作结束之后，经领班检查卫生合格之后，方可在楼层服务员报表上注明当日房量，并签字确认；如果房间卫生不合格，领班有权扣除此间房量。

3、房务中心夜班员工每天在电脑上统计当日每个楼层服务员的工作完成量。

五、计件工资的核算：

由楼层主管负责进行当月计件工资的核算，经服务员核实无误签字之后，上交财务部进行审核，财务部审核完毕后方可进行当月计件工资的发放。