前厅部提成方案
餐厅前厅销售提成方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,提高餐厅销售业绩成为企业发展的关键。
为激发员工积极性,提高餐厅前厅销售业绩,特制定本提成方案。
二、方案目的1. 激励员工提高销售业绩,实现餐厅销售目标;2. 增强员工对餐厅的认同感和归属感;3. 优化餐厅销售流程,提高顾客满意度。
三、提成方案内容1. 提成比例(1)前厅服务员:销售额的1%;(2)领班:销售额的1.5%;(3)经理:销售额的2%。
2. 提成计算方式(1)每月销售额:前厅服务员、领班、经理所负责的部门当月销售额总和;(2)提成基数:当月销售额减去成本、费用等支出;(3)提成金额:提成基数×提成比例。
3. 提成发放(1)每月底,根据当月销售额及提成比例计算提成金额;(2)次月5日前,将提成金额发放到员工工资中。
四、方案实施1. 宣传与培训(1)将提成方案在餐厅内部进行宣传,让员工充分了解提成政策;(2)对员工进行销售技巧培训,提高销售能力。
2. 监督与考核(1)餐厅经理负责监督员工销售行为,确保提成方案顺利实施;(2)每月对员工销售业绩进行考核,对销售业绩突出的员工给予奖励。
3. 评估与调整(1)每季度对提成方案进行评估,根据市场变化和销售情况调整提成比例;(2)对员工反馈的意见和建议进行收集,优化提成方案。
五、方案实施时间本提成方案自发布之日起正式实施,有效期一年。
六、注意事项1. 员工必须遵守餐厅规章制度,确保销售行为的正当性;2. 员工不得采取不正当手段进行销售,如虚假宣传、欺诈顾客等;3. 餐厅有权对违反提成方案的员工进行处罚,包括扣除提成、警告、降职等。
通过本提成方案的实施,旨在激发员工销售热情,提高餐厅销售业绩,实现餐厅与员工的共同发展。
希望全体员工共同努力,为餐厅创造更好的业绩。
前厅部提成方案

前厅部提成方案1. 引言前厅部是酒店经营中至关重要的部门之一,其工作涉及到客人接待、入住登记、客房分配等重要环节。
提成方案对于激励前厅部员工的积极性和产出至关重要。
本文将介绍一种前厅部提成方案,以激励员工提升工作效率和客户满意度。
2. 目标提成方案的目标是激励前厅部员工努力工作,提升客户满意度,并最终提高酒店的经营收益。
具体目标包括:•提高前厅部员工的服务质量和效率;•提高客户满意度;•提高酒店的订单量和收入。
3. 方案细节3.1 提成比例根据前厅部员工的工作内容和贡献度,制定不同的提成比例。
具体提成比例如下:•客人满意度达到90%以上,提成比例为员工基本工资的10%;•客人满意度达到85%以上但低于90%,提成比例为员工基本工资的7%;•客人满意度达到80%以上但低于85%,提成比例为员工基本工资的5%;•客人满意度低于80%,不享受提成。
客人满意度将由酒店评分系统进行评估,以客户的评分为依据。
3.2 收入计算提成是基于员工的工作表现和酒店的经营收入来计算的。
具体收入计算公式如下:员工实际提成 = 员工基本工资 × 提成比例3.3 提成发放提成将按照月度进行发放,每月底根据员工的实际工作表现和客户满意度进行计算和发放。
提成金额将与员工的工资一起发放到员工的工资卡中。
4. 方案优势4.1 激励员工努力工作提成方案可以激励前厅部员工更加努力地工作,以提高客户满意度和实现更好的工作绩效。
员工将通过更高的收入回报来体现他们的努力和贡献。
4.2 提高客户满意度客户满意度是酒店经营中至关重要的一环,通过提成方案激励员工提高服务质量和效率,将客户满意度提升到更高的水平。
客户满意度的提升将促进客户的重复入住和口碑传播,从而带来更多的订单和收入。
4.3 提高酒店收入通过提成方案激励员工提高工作效率和服务质量,将帮助酒店提高订单量和收入。
优质的服务不仅能够吸引更多的客户入住,还能为酒店带来更多的口碑推广,从而提高酒店的知名度和声誉。
前厅提成方案

前厅提成方案1. 引言在酒店管理中,前厅部门扮演着至关重要的角色。
他们是酒店客人与酒店服务之间的桥梁,对于客人的满意度和回头率有着直接的影响。
为了激励前厅员工积极推销酒店提供的各种增值服务,在此提出一套前厅提成方案。
2. 目标前厅提成方案的目标是:•激励前厅员工推销酒店的增值服务,增加酒店收入;•提高客人的满意度和回头率。
3. 方案细节根据酒店经营情况和前厅员工工作特点,制定以下提成方案:3.1 提成标准•前厅员工将根据成功推销的增值服务获得提成,提成比例为服务价格的5%。
•提成将根据员工推销成功的次数进行累计计算。
3.2 增值服务包括以下内容:1.房间升级:前厅员工向客人提供升级房间的选择,客人选择升级后,员工将获得提成。
2.旅游观光:提供客人各种旅游观光服务,包括景点推荐、导游安排等。
3.酒店餐厅推荐:向客人介绍酒店内的餐厅,并根据客人的选择获得提成。
4.SPA和按摩:向客人介绍酒店的SPA和按摩服务,并获得提成。
3.3 提成计算•前厅员工每当成功推销一项增值服务,都将获得相应的提成。
•提成将在员工销售额达到一定标准后进行计算。
•提成计算周期为每月一次,具体时间为每月最后一天。
3.4 提成激励•提成将以现金形式发放给员工,在员工的工资单中列出具体数额。
•提成数额可以直接用于员工个人消费,也可以作为奖励存入员工的工资卡。
4. 实施计划为了确保前厅提成方案的有效实施,需要制定以下计划:4.1 宣传与所有前厅员工一起召开内部会议,详细介绍前厅提成方案的内容和政策。
确保每位员工都明确了解提成标准和提成计算方式。
4.2 培训提供必要的培训,以确保前厅员工熟悉酒店的增值服务,能够有效向客人推销。
培训内容包括增值服务的详细介绍、推销技巧和客户沟通技巧等。
4.3 监督与评估设立监督机制,对员工推销增值服务的情况进行监督和评估。
定期评估员工的销售业绩,并针对不同员工制定个别培训计划,帮助员工提升推销能力。
4.4 奖励制度为了进一步激励员工,可以设立额外的奖励制度,例如每月销售达到一定目标的员工将获得额外的奖金或一些非现金福利。
酒店前厅提成方案

酒店前厅提成方案1. 引言酒店前厅是酒店的门面部分,也是客人入住酒店的第一印象,因此非常重要。
为了激励前厅员工积极提高服务质量并增加酒店的收入,制定一套合理的前厅提成方案是非常必要的。
本文将就酒店前厅提成方案进行详细的介绍和解释。
2. 提成计算方法酒店前厅提成是根据员工的工作业绩和贡献来计算的。
具体的计算方法如下:2.1. 客单提成客单提成是根据员工成功推荐额外服务或升级客房的数量来计算的。
具体计算公式如下:客单提成 = 客单数量 × 提成比例 × 服务费其中,客单数量是指每位员工成功推荐的额外服务或升级客房的数量;提成比例是由酒店管理层根据员工职位和贡献度来决定的;服务费是客人支付的额外服务费用。
2.2. 销售额提成销售额提成是根据员工成功推销酒店其他设施和服务的销售额来计算的。
具体计算公式如下:销售额提成 = 销售额 × 提成比例其中,销售额是指员工成功推销的酒店设施和服务的销售额;提成比例是由酒店管理层根据员工职位和贡献度来决定的。
2.3. 评价提成评价提成是根据客人对员工的服务进行评价所得到的。
根据客人评价的结果,员工将获得相应的提成奖励。
具体评价提成的规则如下:•优秀评价:评价得分在90分以上,奖励50%的基本工资作为评价提成;•良好评价:评价得分在80分至89分之间,奖励30%的基本工资作为评价提成;•一般评价:评价得分在70分至79分之间,奖励10%的基本工资作为评价提成;•不及格评价:评价得分在70分以下,不享受评价提成。
3. 提成发放周期为了方便管理,酒店前厅提成的发放周期为每月一次。
具体发放流程如下:•每月月底,酒店管理层根据提成计算方法对员工的提成进行统计和计算;•根据统计结果,向财务部门提交提成发放申请;•财务部门核对并审批提成发放申请;•发放提成到员工的个人银行账户或现金。
4. 监督和奖惩为了确保提成计算的公平和准确性,酒店应建立相应的监督机制。
酒店前台售房提成方案

酒店前台售房提成方案前厅部激励措施方案为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要,充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性,拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案1、酒店基本指标完成万以上含万、前厅部按千分之提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案1、销售会员卡基本任务量张/月/人。
2、超出任务量部分按元/张提成。
3、每销售普通会员卡一张提成元,银卡会员卡一张提成元,金卡会员卡一张提成元,钻石会员卡一张提成元。
每销售一张1000元储值卡提成元,每销售一张2000元储值卡提成元,每销售一张3000元提成元,以此类推。
4、售卡对象及注意事项:(1)所有散客客源。
(2)如有销售部客人主动要求时可销售会员卡。
(3)所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案1、销售标准间的基本任务量为间,每超额销售一间标准间提成元,大标元,豪华标间元,套房元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房,均可提成;其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天,续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房,如客人提出给优惠否则不住,但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失,由部门配合酒店质检组核查,每证实一次,罚当事人自买房费并罚款100元/次。
6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查,夜审进行监督,每月初统计上一月份汇总数,交至财务部复核,经总经理签字批准后发放。
为激发前厅员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效益最大化,特制订如下规定:一、前厅接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于酒店规定散客价(若有变动,以酒店最新规定的散客价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于酒店规定提成售价和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成,即:散客销售提成和升级销售提成。
酒店前厅售房售卡提成方案

关于前厅售房措施及会员卡、储值卡提成方案
为使前厅部的工作充分适应酒店的经营管理工作的需要,也为使能充分调动员工的销售热情和调动员工工作的积极性,特制定以下提成方案:
一、散客售房奖励方案:
1、此方案针对所有上门散客的售房提成;
2、入住当天的散客有提成,续住的一样有提成;
3、钟点房、半日房、特价房不参与提成; 提成标准如下:
三、储值卡初售(活动)返利方案:(以精致房消费为例)
注:卡内余额不足单间夜消费时,需按二次充值方法执行,若客人不愿意充值,余额可作现金使用,但不再享受该储值卡折扣,按子爵卡价格执行。
酒店前台工资提成方案

酒店前台工资提成方案背景介绍:酒店前台是酒店运营中的重要一环,在提供优质服务和维护客户满意度方面扮演着关键角色。
为了激励前台员工的积极性和提高他们的工作效率,制定一个合理的工资提成方案是至关重要的。
工资提成方案的目标:1. 激励前台员工积极主动地提供优质服务;2. 将员工的工作表现与工资直接挂钩,增加他们的工作动力;3. 提高整体服务水平,提升酒店的声誉和客户满意度。
工资提成方案的具体内容:1. 入住率提成根据前台员工为酒店带来的客户入住率进行提成,入住率越高,提成比例越高。
提成公式:入住率提成 = (实际入住率 - 目标入住率) ×入住率提成比例2. 销售额提成前台员工根据客户需求推荐酒店的其他服务,如会议室租赁、餐厅预订等,根据销售额进行提成。
提成公式:销售额提成 = 销售额 ×销售额提成比例3. 客户满意度提成根据客户的满意度反馈进行提成,客户满意度越高,提成比例越高。
提成公式:客户满意度提成 = (实际满意度 - 目标满意度) ×客户满意度提成比例提成比例的确定:1. 根据前期数据分析、市场调研和管理层的决策,制定合理的目标入住率、目标满意度、销售额提成比例和客户满意度提成比例。
2. 定期评估酒店的经营状况和竞争环境,对提成比例进行必要的调整和优化。
提成方案的实施和管理:1. 建立合理的数据收集和分析机制,及时获取员工的绩效数据和客户满意度反馈。
2. 建立公平公正的绩效考核机制,通过多种途径对员工的工作表现进行评估,包括客户满意度调查、销售额统计等。
3. 在员工入职时对提成方案进行详细的说明和培训,确保员工能够理解和适应提成方案的运作。
4. 定期组织员工培训,提高前台员工的专业素养和服务质量。
5. 设立提成方案档案,记录员工的绩效和提成情况,作为绩效考核和激励的依据。
6. 建立员工奖励制度,对在工资提成方案中表现优秀的员工进行奖励和晋升。
提成方案的效果评估:1. 定期对提成方案的实施效果进行评估,包括员工工作积极性、客户满意度、销售额等指标的变化情况。
酒店前台提成方案【精选文档】

酒店前台提成方案【精选文档】前厅部绩效提成方案前厅部激励措施方案为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要,充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性,拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案1、酒店基本指标完成 21万以上含 21万、前厅部按千分之 3%提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案1、每销售会员卡一张提成10元,每销售一张1000元储值卡提成2%元,每销售一张2000--3000元储值卡提成 3% 元。
售卡对象及注意事项:(1)所有散客客源。
(2)所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案1、销售标准间的基本任务量为600间,超额销售一间标准间提成 2元,大标3 元,豪华标间 4 元,套房 6 元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房,均可提成;其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天,续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房,如客人提出给优惠否则不住,但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失,由部门配合酒店质检组核查,每证实一次,罚当事人自买房费并罚款50元/次。
6、由前厅经理每日对前台员工散客售房登记数进行核查,夜审进行监督,每月初统计上一月份汇总数,交至财务部复核,经总经理签字批准后发放。
以下是附加文档,不需要的朋友下载后删除,谢谢高二班主任教学工作总结5篇高二班主任工作总结1本学期,我担任高二(14)班班主任。
在学校领导的支持下,在学生科的领导下,我顺利地完成了学校布置的各项任务。
在从事德育教学过程中,有顺利也有挫折,有成功也有失败,既有困惑,也有启迪,交织着酸甜苦辣,现就本学期班主任工作做如下总结。
一、培养良好的班集体能否形成一个积极向上,努力学习,团结和睦的集合是至关重要的。
只有在良好的班集体中,教师开展教育和教学活动,才能收到较好效果。
在培养班集体方面,本学期我主要从以下几方面入手:(一)注重教室文化的建设开学初,我组织全班学生把教室布置好,让教室的每一块壁,每一个角落都具有教育内容,富有教育意义。
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泰安万盛假日酒店密级:内部
呈To:何总
由From:孙钰
时Date:2015年06月30日
事Subject:关于中公提取返利的申请
送Copy:总经办、财务部
关于中公提取返利的申请
前厅部是酒店与顾客交流的第一平台,是对客服务的重要窗口,前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率,为了增强员工的工作积极性,提高员工的销售意识,保证酒店整体营业收入目标的完成,实现客房入住效益最大化,制订此提成激励方案。
一、目的:
(1)、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升;
(2)、通过销售提成适当增加前台人员的收入,提高员工的工作激情和动力;
(3)、提高客房入住率,从整体上保证酒店的收入稳定和增加。
二、提成奖励对象
前台全体在册人员。
三、激励方案
1、调整思路
保持总的提成收入大致不变,改变提成激励结构,去掉协议客户(包括网络协议和VIP会员)住房提成,提高散客住房提成,不与营业额挂钩,更大的刺激员工留住上门散客。
2、奖励办法
除“有协议的公司散客、网络订房散客、旅行社散客、各类卡散客”,前台接待处接待自来散客时,经接待人员推广以散客价入住,可获得相应的奖励。
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四、操作办法:
1、每月底由前厅部进行统计,经财务部审核,报总经理批准后,一季度发放一次,提前离职、被酒店开除不得享受提成
2、奖励分配:10%留作前厅部部门活动经费,剩余部分全员按出勤日均分。
未转正之员工不参与分配。
3、具体分配方案由前厅部进行统筹安排后并呈报人事部、财务部备案。
4、内部质检员工出现违规违纪情况,将从奖励提成中扣除充作部门活动经费。
妥否,敬请批示!
提成房间登记表
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