自考国际物流第十章归纳
自考物流英语重点
一单元-----物流概论重点单词：Logistics 物流warehouse 仓储inventory 库存procurement 获得，获取packaging 包装inbound 归航outbound 开往外地的handling 搬运，运用coordination 协调strategic 战略上的planning 设计，计划material handling 材料搬运transport 运输forecasting 预测strategic planning 战略规划purchasing 采购advent 到来process 过程requirment 要求customer service 客户服务英译汉1.Logistics is unique global ”pipeline” that operates 24 hours a day ,seven days aweek and 52 weeks a year ,planning and coordinating the transport and delivery of products and service to custmers the world over物流作为一全球独特的“运输管道”，一天24小时，一周7天，一年52周不间断的运营着计划和协调全球产品和服务的运输和交付。
2.However, when is comes to moden logistics mast professinoals in the businessconsider it one of the most chalenging and exciting jobs ,invisible as it is.但是，说到现代物流，业内人士认为，尽管看不见摸不着，它是最富有挑战性和最激动人心的工作。
3.logistics is that part of the supply chain process ,that plans ,implements andcontrols the efficient, effectile flow and storage of goods ,service and relatde information from the point of origin to point of consumption to meet customers’ requirements.物流是供应链的一部分，计划，执行和控制产品服务及相关信息从源产地到消费地的及时有效流动和存储以满足客户要求。
自考03365《物流运输管理》知识点归纳
第一章：物流运输导论第一节：运输与现代物流运输：物品借助于运力在空间上发生的位置移动。
运输包括生产领域的运输（厂内运输）和流通领域的运输（以社会服务为目的）运输的作用：1、开拓了市场的空间和时间效用（主要作用）2、促进了劳动的地域分工与市场的专业化3、鼓励市场竞争并降低市场价格物流：为了满足用户需要而进行的原材料，中间库存，最终产品以及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的控制、计划、管理的过程。
物流与运输的区别：1、物流在时间上的刚性约束（最大区别）2、物流服务在时间上的弹性调整3、物流服务在范围上的延展性4、物流服务是企业营销进行的创造性设计5、物流服务在实力上须有长期性伙伴关系运输在物流中的作用：1、运输影响着物流的其他构成要素2、运输是物流系统功能的核心3、运输费在物流费用中占有很大比重4、运输合理化是物流系统合理化的关键物流对运输的超越: 1、物流的系统化管理远远超出运输的范畴2、物流的管理观念比运输更先进3、物流比运输更重视先进技术的应用4、物流关注者信息流与增值流的同步联动5、物流的出发点是以生产与流通企业的利益为中心的第二节：运输功能与原理运输功能：货物位移功能、货物储存功能、货物信息传递功能运输原理：规模经济原理、距离经济原理、时间经济原理第三节：我国交通与物流的发展物流发展概况：1、物流产业的发展仍然面临着较大的市场需求约束2、专业化的物流服务与经营管理水平有待提高3、低水平的物流基础设施和装备条件严重影响着物流效率的提高4、物流产业发展面临着较大的制度制约⑴、条款分割的管理模式⑵、政企不分现象仍然存在⑶、缺乏明确、有效的政策措施5、物流研究相对落后和物流专业人才短缺第二章：物流运输的基本结构第一节：物流运输系统物流运输系统的分类：1、自营运输系统（以汽车运输为主，运输对象多为近距离小批量货物）2、营业运输系统（分为专线运输与包车运输）3、公共运输系统4、第三方物流运输系统运输系统的特征：1、不同的运输方式决定了不同的运输服务质量2、运输方式相异的运输行业也存在竞争3、运输服务分为自营型和营业型两种形态4、运输服务包括实际运输与利用运输两种形式现代物流运输方式：1、按运输范围：干线运输、支线运输、二次运输、厂内运输（工业运输）2、按运输的作用：集货运输（短距离小批量运输）、配送运输3、按运输的协作程度：一般运输、联合运输、多式运输4、按运输中途是否换载分类：直达运输、中转运输5、按运输设备及设备工具分类：铁路、公路、航空、水路、管道第二节：物流运输方式铁路运输：优点：运输能力大，运输速度快，连续性能好，运输成本低，一般不受气候因素影响，时间准确性高，安全系数大。
自考国际物流导论自考复习看必重点共5页小抄版
人员的责任限制双重诉讼的权利，即货主 在其货物遭受损害时，可以以承运人违法 运输合同或以其侵权为由向承运人起诉。4. 提高了承运人对货物损害赔偿的限额 5.增 加了集装箱条款：可将一个集装箱或托盘 视为一件货物。6.诉讼时效的延长。国际物 流的发展趋势 1 物流企业向集约化与协同 化方向发展 2、物流服务的优质化与全球化 趋势日益明显 3 第三方物流快速发展且在 物流产业中逐步占据主导地位 4 绿色物流 是国际物流发展的又一趋势 5 物流产业将 络化 7 智能化 8 柔性化：。国际贸易的含 义：指国家或地区之间所进行的商品、服 务的买卖或交换。对外贸易又称进出口贸 易、输出入贸易、海外贸易。国际贸易分 类按流向不同分为出口贸易、进口贸易和 过境贸易 2 按进出口的标准不同分为总贸 易和专门贸易 3 按进出口商品的形态不同 4 按有无第三国参与 分为有形和无形贸易
降低采购成本；（2）可以利用汇率变动进 一步降低商品的购买成本。 （3）实现采购 过程的公开化和程序化。 （4）实现生产企 业从为库存而采购到为订单而采购。 （5） 实现采购管理向外部资源管理转变 企业 在全球化范围内组织生产具有的优势： （1）可以更好地接近目标市场，满足当地 消费者的需求（2）可以获取资源优势，降 低生产成本；（3）可以避开东道国的贸易 壁垒限制，更顺利地进入国际市场；（4） 降低物流费用，降低成本，提升产品的国 （6）可以获得东道国的优惠政策。 配送 在经济合理的区域范围内，根据用户要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送到制定地点的物流活 动。 《海牙规则》是《统一提单的若干法律 规定的国际公约》的简称。 《海牙规则》的 主要内容 1.承运人最低限度义务 2.承运人 运输货物的责任期间 3.承运人的赔偿责任 限额 4.承运人的免责 5.索赔与诉讼时效 6. 用范围：在任何缔约国所签发的一切提单； 不适用于租船合同，但如果提单适根据租 船合同签发的，则符合公约的规定。 《海牙 规则》存在的主要问题 1）较多地维护了承 运人的利益 2）未考虑集装箱运输形式的需 要（海运集装箱始于 1956 年）3）责任期 间的规定欠周密，出现空白期间。4）单位 赔偿限额太低，诉讼时效期间过短，适用 范围过窄 5）对某些条款的解释至今仍未统 一. 《汉堡规则》是《联合国海上货物运输 公约》的简称。 《汉堡规则》的主要内容 《汉堡规则》明显扩大了承运人的责任。1. 承运人的责任原则：2.承运人的责任期间 3. 承运人赔偿责任限额 4.对迟延交付货物的 责任 5.承运人和实际承运人的赔偿责任 6. 托运人的责任 7.保函的法律地位保函：托 运人为换取清洁提单，向承运人出具承担 赔偿责任的协议。8.索赔通知及诉讼时效。 9.管辖权和仲裁的规定 10.规则使用范围： 适用于两个不同缔约国间海上运输合同， 其中租船合同特殊情况下适用。 《维斯比规 则》是《修改统一提单若干法律规定的国 际公约议定书》的简称《维斯比规则》的 适用范围 1.扩大了规则的适用范围：只要 提单或为提单所证明的运输合同上有适用 《维斯比规则》的规定，该提单或运输合 同就要受《维斯比规则》的约束。2.明确了
自考物流计划各章要点汇总
第一章物流与现代物流学1、哪本高作中第一次提出logistic的概念：1927《流通时期》美国2、依照物流的作用与属性分类：（p10）按空间范围分：地域、国内、国际。
按系统性质分：社会、行业、企业。
2、进展现代物流的作用：（p8）费者提供全数或部份物流效劳。
（P11）程。
5、现代物流与传统物流的要紧区别：（P12）6、物流产业的特点：多行业性、基础性、效劳性、综合性。
7、如何明白得物流性质第二章物流系统1、系统：是由两个或两个以上彼此区别与彼此联系的要素，为了达到必然目的而形成的整体。
2、系统的特点：整体性、相关性、目的性、环境适应性。
（P20）3、系统的三要素：输入、处置、输出。
4、物流系统：指在必然的时刻和空间里，由所需位移与效劳的物、提供效劳的设备、组织效劳的人和信息等假设干彼此制约的动态要素所组成的特定功能的有机整体。
是由运输、存储、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处置等子系统组成的复杂的大系统。
（P22）5、运输为物流系统制造了：场所效用。
保管制造：时刻效用。
（P26）6、物流系统的内部环境：销售系统、生产系统、财务系统。
（P23）8、物流系统的物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及治理。
（P26）9、物流系统的支撑要素：体制、制度；法律、法规；标准、标准；10、物流系统的流动结构（要素）：五个要素（流体、载体、流向、流量、流程）（P27）11、一个物流系统的功能结构如何，取决于生产、流通模式。
（P27）12、物流系统的功能结构：运输、贮存、包装、装卸、流通加工、物流信息处置等。
13、物流系统的治理结构：对物流系统资源配置进行治理和操纵的机制和方式。
14、物流系统的网络结构：点状图、线状图、圈状图、树状图、网状图。
（P29）15、物流系统的产业结构：四个特点：多行业性、基础性、效劳性、综合性。
16、物流系统的延伸功能：增加便利性的效劳、加速反映速度的效劳、降低本钱的效劳、拓展空间的效劳。
现代物流学10-国际物流
国际物流运输子系统
国际货物运输是国际物流系统的核心，有 时就用运输代表物流全体。通过国际货物运输 作业使商品在交易前提下，由卖方转移给买方。 在非贸易物流过程中，就通过运输作业将物品 由发货人转移到收货人。这种国际货物运输具 有路线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风 险性大、时间性强、内外运两段性和联合运输 等特点。
10.3.2 国际物流计划的类型
• • • • 战略层计划 策略层计划 战术层计划 作业层计划
10.3.3 国际物流计划制定
• 原则
– 总体协调发展 – 要有供应链思想 – 适度超前原则
• 步骤
– – – – 确立目标 明确前提 制定方案 拟定计划
生产厂（P） [源] PD （集运） 生产厂（P） 卖方出 口装船 装运港 （站、机场） [流] IL 国际 转运点 买方进 口卸货 目的港 （站、机场） （拨交） PD
国际物流储存子系统
外贸商品的储存、保管使商品在其流通过 程中处于一种或长或短的相对停滞状态，这种
停滞是完全必要的。因为，外贸商品流通是一
个由分散到集中，再由集中到分散的源源不断 的流通过程。
进出口商品装卸与搬运子系统
它是保证商品运输和保管连续性的一种物 流活动，搞好商品的装船、卸船、商品进库、 出库以及在库内的搬倒清点、查库、转运转装 等，对加速国际物流十分重要，而且节省装搬 费用也是物流成本降低的重要环节。有效地搞 好装卸搬运作业，可以减少运输和保管之间的 摩擦，充分发挥商品的储运效率。
自考国际物流导论自考复习看必重点
国际物流：是组织原材料、在制品、半成品和制成品在国与国之间进行流动和转移的活动，是发生在不同国家之间的物流，也称国际大流通和大物流。
2国际物流的特点：1）经营环境存在着较大差异2）高风险性3）物流信息化具有先进性。
4）主要运输方式具有复杂性。
5）国际物流的标准化要求较高。
国际物流的分类；进口物流和出口物流国际商品物流：国际展品物流，国际邮政物流，国际逆向物流国际物流系统的组成：国际物流系统由商品的包装、储存、运输、检验、外贸加工及国际配送等子系统构成。
储存和运输子系统是物流的两大支柱，产生时间和空间效益。
国际货物运输系统外贸运输的两段性：指外贸运输分为国内运输段和国际运输段两段。
外贸商品储存系统储存保管的作用：克服外贸商品使用价值在时间上的矛盾，创造商品的时间价值。
国际物流装卸与搬运作业，是商品短距离的搬移，是仓库作业和运输作业的纽带和桥梁，也实现物流的空间效益，保证商品运输和保管的连续性。
进出口商品的流通加工与检验的作用：使商品发生一定的物流和化学以及形状变化的加工过程，促进销售，提高物流效率，保证产品质量。
商品包装标志：便于识别货物和计数，主要有运输标志和指示性、警告性标志两种。
.运输标志：通常由三部分组成：收货人及发货人名称的代用简字或代号和简单图形；目的港（地）名称；件号。
有的还列入合同号码、信用证号码或进口许可证号码等。
2、指示性、警告性标志。
目的：提醒注意，保障货物和操作人员的安全。
国际物流信息子系统主要功能：采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报国际物流网络系统的概念：指由多个收发货的节点和它们之间的连线所构成的物流抽象网络以及与之相伴随的信息流网络的有机整体.节点：指进出口国内外的各层仓库，如制造仓库、口岸仓库。
作用：实现国际物流系统的时间效益，克服生产和消费时间上的分离。
连线指连接收发节点的运输连线，如海运航线、铁路线、飞机航线等。
作用：使货物产生空间位移，实现货物的空间效益。
国际物流自考大纲
［07035］《国际物流》自学考试大纲浙江省高等教育自学考试办公室二OO八年七月自学用书：《国际物流》，王任祥主编，浙江大学出版社2008年2月第3版一、课程性质与设置目的要求《国际物流》课程是全国高等教育自学考试物流管理等专业的必考课程。
随着全球经济一体化趋势的不断加强，各国之间的交往日益密切。
我国加入WTO后，随着我国对外贸易的高速发展，物流国际化趋势明显，为了适应我国物流运作国际化、现代化发展的需要，培养高素质物流技术应用性人才，特开设《国际物流》课程。
《国际物流》以国际物流和国际贸易的关系入手，介绍了国际物流运行的主要业务活动和主要环节、对外贸易合同内容及其履行程序、国际物流运输业务、国际运输代理业务、货物进出境报关制度与程序、出入境检验检疫制度与程序、国际货运保险及国际物流运作管理等内容，是集理论性与应用性为一体的学科。
设置本课程的目的：使自学应考者全面了解国际物流的概念、主要业务活动和业务环节，系统掌握国际物流各环节运作的程序和方法，具备国际物流管理和操作的实际能力，从而胜任国际物流的相关工作。
学习本课程的要求：自学应考者应密切联系国际物流的实际情况，全面掌握国际物流的基础理论、基本知识和相关技能，为适应我国加入WTO后日益扩大的国际物流新形势奠定良好的理论基础和实践基础。
通过本课程的学习，能够胜任国际物流相关工作，具备较好的国际物流操作和管理能力。
二、考核目标第一章国际物流概述一、学习目的和要求通过本章的学习，掌握国际物流的含义及特点，国际物流系统的构成及国际物流运作的主要业务活动和业务环节，了解国际物流的发展趋势。
二、考核知识点（一）国际物流的含义及特点（二）国际物流系统（三）国际物流运作的主要业务活动与主要环节（四）物流全球化三、考核要求（一）、国际物流的含义及特点识记：国际物流的含义、国际物流产生和发展经历的几个阶段、国际物流的基本分类领会：国际物流的特点（二）、国际物流系统识记：国际物流系统网络领会：国际物流系统的构成应用：国际物流运输路线（三）、国际物流运作的主要业务活动与主要环节领会：国际物流运作的主要业务活动、国际物流商品出口运行模式与主要环节（四）、物流的全球化识记：全球物流运作环境的4D特征领会：全球物流发展呈现的新趋势第二章国际物流与国际贸易一、学习的目的和要求通过本章的学习，使学生对国际物流与国际贸易的关系有一个全面的理解和掌握，了解国际贸易的常用方式，熟悉国际贸易的一般业务流程以及交易磋商的程序和内容，掌握对外贸易合同的各项条款。
国际物流复习资料
国际物流复习资料一、国际物流的概念与特点国际物流，简单来说，就是在不同国家之间进行的货物和服务的流动。
它涵盖了从原材料采购、生产、运输、仓储、配送，一直到最终消费者手中的整个供应链流程。
国际物流具有以下显著特点：1、复杂性：涉及不同国家的法律、政策、文化、货币、语言等多种因素，需要处理复杂的贸易手续和文件。
2、风险性：面临政治风险、经济波动、自然灾难等多种不确定因素，可能导致物流延误、货物损失等问题。
3、长距离运输：货物往往需要跨越千山万水，运输时间长，对运输方式和包装要求高。
4、高标准要求：国际物流需要满足不同国家的质量标准、环保要求和安全规定。
二、国际物流的主要运输方式1、海洋运输海洋运输是国际物流中最主要的运输方式，具有运量大、成本低的优点。
适合运输大宗货物，如煤炭、石油、矿石、粮食等。
但运输速度较慢，受天气和海洋环境影响较大。
2、航空运输航空运输速度快，适合运输高价值、时效性强的货物，如电子产品、鲜货等。
但运输成本高，运量相对较小。
3、铁路运输铁路运输在大陆国家之间的货物运输中发挥着重要作用。
其运输能力较大，速度较快，受自然条件影响较小。
4、公路运输公路运输灵活性强，适合短途运输和门到门服务。
但运输量有限，长途运输成本较高。
5、管道运输主要用于运输液体和气体货物，如石油、天然气等。
具有连续性强、损耗小、成本低的特点。
三、国际物流中的包装与仓储1、包装在国际物流中，包装不仅要保护货物不受损害，还要符合不同国家的包装标准和环保要求。
对于易碎、易腐、危险品等特殊货物，需要采用专门的包装材料和技术。
2、仓储仓储是国际物流中的重要环节，包括货物的储存、保管、装卸、搬运等活动。
在选择仓储地点时，需要考虑地理位置、交通便利性、仓库设施等因素。
同时，要做好库存管理，确保货物的及时供应和库存的合理控制。
四、国际物流中的报关与报检报关是指进出口货物的收发货人、进出境运输工具的负责人、进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。
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第十章国际物流管理P361①对物流活动的诸要素的管理，即采购、包装、流通加工、储存保管、装卸和运输、信息处理等环节的管理；②对国际物流系统诸要素的管理，即对国际物流系统一般要素、物质支撑要素等的管理，主要是对人、财、物、设备等要素的管理；③对国际物流活动中具体职能的管理，主要包括物流经济管理、物流质量管理和物流工程管理等。
1际流动过程（含储存）为主体，运用各种管理职能，对物的流动过程进行系统的统一管理，以降低国际物流成本，提高物流的经济效益，也就是用经济方法来研究、管理物的国际流动中的规律问题。
2国际物流经济管理的基本内容：⑪国际物流计划管理⑫国际物流统计管理⑬国际物流费用成本管理⑭国际物流设施管理际化生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理，也就是在国际物流大系统计划管理的约束下，对国际物流过程中的每个环节都要进行科学的计划管理，具体体现为国际物流系统内各种计划的编制、执行、修正及监督的全过程。
4全过程中经济活动的数量研究。
P362（国际物流总成本）是国际物流总费用中占比重最大的部分。
5.反应企业活动的经济状态是（国际物流成本）。
过程中为物的流动服务的所有设施（如交通运输设施、仓储设施等），它们是国际物流活动不可缺少的物质基础。
7.保证物以最快速度和最小耗费保质保量地从生产领域进入到国际消费领域的重要前提条件是（国际物流设施）。
P362⑪商品的质量保证及改善⑫物流服务质量⑬物流工作质量⑭国际物流工程质量P363在“向用户提供满足要求的质量的服务”和“以最经济的手段来提供”这两者之间找到一条优化的途径，同事满足这两个要求。
8.（际物流质量管理）解释为“用经济的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系”。
P363“多”：国际物流的数量要求；“快”：国际物流的速度要求，同时也是国际物流最基本的要求；“好”：国际物流的质量要求；“省”：国际物流的经济要求。
多流、迅速、及时、准确、安全、少损、经济10.国际物流管理的步骤：1、国际物流计划阶段的管理2、国际物流实施阶段的管理3、国际物流评价阶段的管理P364按照对国际物流评价的范围不同，分为（专门性评价）和（综合性评价）。
11.按照国际物流各部门之间的关系，国际物流分为（国际物流纵向评价）和（横向评价）。
流调研及预测的基础之上，为未来一定时期内的物流活动制定目标和任务。
第一，战略层计划第二，策略层计划第三，战术层计划第四，作业层计划P365战略层计划也称国际物流远期计划、国际物流远景规划或发展战略规划，主要包括：①未来若干年内国际物流量的预测；②未来运输、储存、装卸搬运、物流信息及流通加工等国际物流活动的规模；③机械化、自动化、信息化程度；④未来的国际物流的绩效等。
15.策略层计划也称国际物流中期计划，一般是2-3年内的经营策略与决策规划。
它包括：市场开拓、客户服务、战略伙伴的选择、如何实现物流成本的最小化、物流成本及绩效的分析。
16.战术层计划也称年度计划或运营计划，即在1年内所要达到的国际物流目标。
17.作业层计划也称国际物流实施计划，属季、月、旬计划，是各物流部门及物流先关部门对物流业务规定的物流数量、物流质量方面的具体实施计划等。
18.在国际物流系统中协调整个物流的措施是运营计划，运营计划能使国际物流资源配置适宜市场营销和财务目标。
P365期的，详细的运营计划一般不超过1年（典型的运营计划被分隔成与企业会计年度一致的期间，许多企业的运营计划和绩效报告间隔期为12个月），发展战略规划（通常是3年以上）制定之后，即由运营计划知道正常稳定的运营。
P365第一，承诺性第二，弹性第三，流动性第一，把握机会，确立目标，调研发展趋势，预测未来的环境变化，分析在市场竞争中的优势和劣势。
第二，明确前提条件，对预期内、外部环境条件的制约有明确的对策及措施。
第三，制定多套方案，经过充分的评价分析择优录用。
第四，拟定派生计划，在主计划基础上制定其他计划。
P365全局性、效益性、平衡性、应变性及大众性的发展必须与整个物流系统、行业、地区乃至国家的发展相互协调及适应。
P366效益最大化原则安排物流活动。
节、阶段在时间和空间上。
来不确定因素的影响。
者及一般职员的利益。
P366物流实施中最核心、最根本的问题—（国际物流成本的控制问题）。
P366（求实效，即以最少的消耗，实现最优的服务，并达到最佳的经济效益。
）（采购、包装、装卸搬运、储存、流通加工、商检报关、国际运输、信息处理等各个活动中的费用。
）中的各环节，如采购、包装、装卸搬运、储存、流通加工、商检报关、保险、国际运输、信息处理等所支出的人力、物力、财力的总和。
P366-367①从事国际物流工作人员的工资、奖金及各种补贴②国际物流过程中的物质消耗，包括材料、电力、燃料的消耗，固定资产的磨损等。
③物在运输、仓储保管、保险等国际物流过程中的合理消耗。
④关税⑤再分配项目支出，如支付银行贷款的利息等。
⑥国际物流过程中发生的其他支出，如办公费、差旅费等。
①按费用支付形式分类—367页②按物流活动构成分类—368页③按国际物流范围分类—369页一般是将国际物流成本分为本企业支付的物流成本和支付给他人的物流成本两大项。
、（情报流通成本）和（物流管理成本）三个方面。
成本来获取更大的利润。
P369成本控制的第一步：制定成本控制目标，即以企业的目标赢利为基准，层层分解目标成本，将其落实到最基本的活动单位；其次，核算成本控制绩效控制绩效，监督、检查实际执行状况，分析偏差并制定控制决策；最后，实施控制措施，滚动修正控制目标。
P370增加企业利润的两个基本方法是（扩大销售）和（降低成本）。
P370-371影响国际物流成本的因素：①物流合理化②物流质量③物流效率④物流人才⑪物流合理化研究企业物流成本时应该着眼于供应链的整体而不是某个局部的功能要素。
物流合理化就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理，具体表现为以尽可能低的物流成本获得尽可能高的服务水平。
对于一个企业而言，物流合理化是影响物流成本的关键因素，它直接关系到企业的效益，是物流管理追求的总目标。
物流和理化要根据实际物流流程来设计、规划，不能单纯地强调某环节的合理、有效和节省成本，应把物流合理化当做是整个物流系统的优化。
最优化的组成，达到最低的物流成本。
⑫物流质量物流本质上是一种服务，不同的服务水平将会产生不同的物流成本。
加强物流质量管理，是降低物流成本的有效途径。
只有不断提高物流质量，才能不断减少和消灭各种差错事故，降低各种不必要的费用支出；只有不断提高物流质量，才能降低物流过程的消耗，增加物流企业的赢利；只有不断提高物流质量，保持良好的信誉，才能吸引更多的客户，形成规模化的集约经营，提高物流效率，从根本上降低物流成本。
在物流质量管理的过程中，物流服务质量更是物流企业所追求的目标，物流服务是物流成本的一项内涵。
物流服务质量的好坏，直接影响着物流企业在市场上的竞争力。
⑬物流效率提高物流效率，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低储存费用，从而节省物流成本。
⑭物流人才使物流合理化、提高物流服务质量及物流效率，都需要专业的人员去做，他们工作的方法、态度，将间接影响企业物流成本的大小。
物流人才是物流企业的宝贵资源，是一种潜在的效益。
想要发展物流，实现物流现代化，就必须重视物流人才的培养与培训，同时，给他们创造一个良好的工作环境，制定培养人才、留住人才、使用人才的人才管理办法。
通过优秀物流人才的努力工作，去实现物流成本的降低，实现物流企业的效益，实现物流企业的现代化。
想要降低物流成本，就必须对整个物流流程进行分析，发现问题，解决问题，对物流流程不断完善。
只有这样，才能使物流更加合理化、物流成本最小化。
所以，降低物流成本、提高物流服务质量是企业永久的课题。
P372⑪加快物流速度，扩大物流量⑫减少物的周转环节⑬采用先进、合理的物流技术⑭改善物流管理，加强经济核算⑮追求国际物流系统更加合理费、保管费产折旧费、管理费32.可变成本在物流量增加时，物流成本的绝对值也随之增加，反之则减少。
33.固定成本在物流量变动时，其绝对值通常保持不变或变化较小，即相对比较固定。
34.费用水平与物流量的变化成反比例关系，即物流量增加时，费用水平下降。
35.当物流速度加快时，虽然可变成本也增加，但其增加幅度小于物流量的增加幅度，而固定成本部分则与物流量成反比，即物流速度越快，物流量越大，单位物流量的固定成本越小。
36.在其他条件不变的情况下，物流速度越快，则所需要的流动资金越少，即减少了资金占用，也减少了利息支出，从而使物流成本得以降低。
（采用先进、合理的物流技术）。
（物流管理水平的高低）。
实现国际物流管理的现代化）。
P373①合理选择和布局国内外的物流网点，扩大国际贸易的范围、规模，以达到费用省、服务号、信誉高、效果佳、创汇多的物流总体目标。
②采用先进的运输方式、运输工具和运输设施，加速进出口货物的流转，充分利用海运、多式联运方式，不断扩大集装箱运输和大陆桥运输的规模，增加物流量，扩大进出口贸易额。
③缩短进出口商品的在途积压，包括进货在途、销售在途、结算在途，以便节省时间，加速商品和资金的周转。
④改进运输路线，减少相向、迂回运输⑤改进包装，增大技术装载量，多装载货物，减少损耗 ⑥改进港口装卸作业，有条件时要扩建港口设施，合理利用泊位与船舶的停靠时间，尽量减少港口杂费，吸引更多的买卖双方入港 ⑦改进海运配载，避免空舱或船货不相适应的状况⑧综合考虑国内物流运输，在出口时，有条件的要尽量采用就地就近收购、就地加工、就地包装、就地检验、直接出口的物流策略。
P374⑪客观公正的原则⑫多层次、多渠道、全方位评价的原则⑬责、权、利相结合的原则 ⑭经常化、制度化的评价原则 ⑮目标与激励原则 ⑯时效与比较的原则P374-375①准确②及时③可接受④可理解 ⑤反映企业的特性 ⑥目标一致性 ⑦可控性与激励性⑧应变性P375⑪经济效益指标不可过高或过低 ⑫如果物流企业的价格有较强的竞争力，而客户并不多，在利用评价结果与同行业进行比较性分析和在体系设计时，就应注意可比性 ⑬财务绩效评价结果较好，而股票价格毫无起色，这时，需要审查体系设计的指标和标准是否合适。
⑭评价体系应兼顾眼前财富最大化和长远财务最大化，实现物流企业的可持续发展，获取长期利益 ⑮不可过分注重财务性评价，非财务性的绩效评价也不容忽视，因为它能更好地反映物流企业所创造的非财务报酬。
P376⑪确定评价工作实施机构 ⑫制定评价工作方案⑬收集并整理基础资料和数据 ⑭评价计分 ⑮评价结论 ⑯撰写评价报告 ⑰评价工作总结P377运用计算评价指标的的实际分数，物流企业绩效评价的关键步骤：①按照会计决算报表及统计数据计算定量评价指标的实际值 ②根据选定的评价标准，计算出各项基本指标的得分，形成“物流企业绩效初步评价计分表”③利用修正指标对初步评价结果进行修正，形成“物流企业绩效基本评价计分表”④根据已核实的定性评价基础材料，参照绩效评议指标参考标准进行评议指标打分，形成“物流企业绩效评议计分汇总表” ⑤对“物流企业绩效基本评价计分表”和“物流企业绩效评议计分汇总表”进行校正、汇总，得出综合评价的实际分数，形成“物流企业绩效得分总表”⑥根据基本评价的四部分（财务效益、资产营运、偿债能力、发展能力）得分情况，计算各部分的分析系数。