社区特色工作总结
社区亮点工作总结

社区亮点工作总结
社区是我们生活的重要组成部分,社区亮点工作是指在社区建设和管理中取得的一些显著成绩和亮点。
这些亮点工作不仅是社区管理者和工作人员的努力成果,更是居民们共同努力的结果。
在过去的一段时间里,我们社区在各方面都取得了一些显著的成绩和亮点工作,下面就来总结一下。
首先,社区亮点工作之一是环境整治工作。
我们社区通过开展各种环境整治活动,包括清理垃圾、修缮绿化带、美化小区环境等,使得社区环境焕然一新。
居民们也更加注重环境卫生,自觉遵守环境卫生规定,共同维护好社区的整体环境。
其次,社区亮点工作还包括社区文化建设。
我们社区开展了各种文化活动,如书法比赛、绘画展览、文艺演出等,丰富了居民们的精神文化生活。
同时,我们还成立了文艺团体和摄影协会,为居民们提供了展示自己才华的平台。
再次,社区亮点工作还涉及到社区服务水平的提升。
我们社区加强了社区服务设施的建设和管理,提高了社区服务的质量和水平。
居民们享受到了更加便捷和优质的社区服务,生活质量得到了进一步提升。
最后,社区亮点工作还包括社区安全工作的加强。
我们社区加大了治安巡逻力度,建立了健全的社区安全管理体系,有效地维护了社区的安全和稳定。
居民们生活在一个安全、和谐的社区环境中,感到更加安心和舒适。
综上所述,社区亮点工作是社区建设和管理中的一些显著成绩和亮点,是社区管理者和居民们共同努力的结果。
我们社区在环境整治、文化建设、服务水平提升和安全工作等方面取得了一些显著成绩,这些亮点工作为社区的发展和进步注入了强大动力。
我们相信,在社区管理者和居民们的共同努力下,我们的社区会变得越来越美好。
社区工作亮点特色做法社区特色工作总结

社区工作亮点特色做法社区特色工作总结社区工作亮点特色做法社区特色工作总结近年来,社区工作在城市发展中扮演着重要的角色。
社区是居民生活的核心,社区工作的亮点特色做法对于满足居民需求、促进社区和谐发展起到了积极的作用。
本文将从居民参与、社区治理、环境建设三个方面总结社区工作的亮点特色做法,以期为其他社区工作者提供借鉴和启示。
居民参与是社区工作的基石。
在社区中,居民是最直接的受益者和参与者。
因此,鼓励和促进居民的参与是社区工作的首要任务。
社区在居民参与方面采取了多种亮点特色做法,其中包括:居民自治组织的建设、社区民主决策机制的推行、社区志愿者队伍的培养等。
通过这些做法,社区居民可以参与到社区规划、环境整治、公共服务等方面的决策中,实现居民的自主管理和自治。
例如,某社区开展“社区议事厅”活动,每月定期邀请居民代表进行研讨和决策,使社区的事务管理更加透明公正。
社区治理是社区工作的核心内容。
社区治理的好坏直接关系到居民的生活质量和社区的发展水平。
社区在治理方面的亮点特色做法主要包括:社区警务室建设、文化活动推广、社区活动中心的打造等。
社区警务室的建设使得社区治安问题得到了更好的控制和管理,居民的安全感也得到了提升。
此外,社区开展各类文化活动,如电影放映、书画展览等,丰富了居民的文化生活,增强了社区凝聚力。
社区活动中心的打造也为居民提供了更多的休闲娱乐场所,使社区成为一个充满活力、温馨亲近的地方。
环境建设是社区工作中的重要内容。
良好的环境不仅可以提升居民生活的品质,也是社区发展的基础。
社区在环境建设方面的亮点特色做法主要包括:小区绿化、垃圾分类、公共空间改造等。
社区通过增加绿化植物、提供优质的公共绿地,改善了居民的生活环境,使社区充满了生机和活力。
同时,社区还积极推动垃圾分类工作,在居民中倡导环境保护的观念,减少废物排放,保护环境。
此外,社区还注重公共空间的改造,例如建设健身设施、修葺公共道路等,为居民提供优质的公共服务。
社区打造亮点工作总结报告

一、前言近年来,我社区紧紧围绕上级党委、政府的决策部署,以居民需求为导向,以提升社区治理水平为目标,积极开展社区亮点工作。
现将我社区亮点工作总结如下:二、亮点工作内容及成效1. 民生服务亮点(1)开展“一站式”便民服务。
设立便民服务窗口,提供民政、社保、计生、就业等一站式服务,让居民少跑腿、好办事。
(2)实施网格化管理。
将社区划分为若干网格,每个网格配备一名网格员,负责收集居民需求、解决居民问题,实现社区管理精细化。
(3)开展关爱行动。
针对空巢老人、残疾人等特殊群体,开展走访慰问、结对帮扶等活动,传递社会温暖。
2. 文化建设亮点(1)举办丰富多彩的文化活动。
开展社区运动会、广场舞比赛、书法绘画展览等,丰富居民文化生活。
(2)传承优秀传统文化。
组织居民学习剪纸、太极拳等传统文化,增强文化自信。
(3)打造书香社区。
设立社区图书馆,定期举办读书分享会,营造全民阅读氛围。
3. 环境整治亮点(1)开展环境整治行动。
对社区内的乱堆乱放、乱贴乱画等问题进行集中整治,提升社区环境。
(2)加强垃圾分类宣传。
普及垃圾分类知识,提高居民环保意识,实现垃圾分类减量化、资源化、无害化。
(3)打造绿化景观。
对社区绿化带进行美化,增设座椅、垃圾桶等设施,提升居民生活环境。
4. 社区治理亮点(1)推进社区自治。
成立社区自治委员会,发挥居民自治作用,参与社区事务管理。
(2)开展志愿服务活动。
组织志愿者开展关爱孤寡老人、扶贫济困、环保宣传等志愿服务活动,提升社区凝聚力。
(3)加强社区治安管理。
设立社区警务室,加强巡逻防控,确保社区安全稳定。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题(1)部分居民对社区工作的参与度不高,社区凝聚力有待提升。
(2)社区服务设施相对滞后,难以满足居民多样化需求。
(3)社区工作人员能力素质有待提高。
2. 改进措施(1)加大宣传力度,提高居民对社区工作的认识,鼓励居民积极参与社区事务。
(2)加大投入,完善社区服务设施,提升居民生活质量。
2024年社区工作总结简单版(七篇)

2024年社区工作总结简单版社区工作总结报告——____年度一、总述____年度,作为社区工作的第五个年头,我们秉承“以人民为中心”的发展理念,在全体居民与社区工作人员的共同努力下,取得了显著的工作进展与成就。
在社区党委的坚强领导下,我们持续提升服务居民的能力与水平,全面强化社区管理,致力于打造和谐、文明、宜居的社区环境。
二、居民服务1. 深化社区卫生保健服务本年度,我们进一步强化了社区卫生保健服务,开展了系列健康宣传活动,如健康讲座、义诊等,增强了居民的健康意识。
同时,我们加强了对社区卫生环境的整治,定期清理垃圾,确保社区环境整洁有序。
2. 改进社区基础设施为提高居民居住质量,我们加大了对社区基础设施的改善力度。
本年度,我们对社区公园进行了修缮,增设了儿童游乐设施和健身器材,为居民提供了更多休闲娱乐的场所。
我们还增设了垃圾分类投放点,并加强了垃圾分类宣传,培养居民的环保意识。
3. 完善社区公共交通针对居民出行不便的问题,我们积极与相关部门协调,完善了社区的公共交通配套设施。
本年度,我们成功开通了社区至市中心的公交线路,并增设了公交站点,极大地方便了居民的出行。
三、社区管理1. 建立并壮大社区志愿者队伍社区志愿者是社区工作的重要力量。
本年度,我们组织了志愿者培训,提升了志愿者的服务能力。
志愿者们积极参与社区各项活动,为居民提供了多样化的服务,如扶老助幼、协助购物等。
2. 加强社区安全管理我们高度重视居民的安全问题,建立了完善的社区安全管理体系。
通过组织安全知识培训、加强社区巡逻等方式,提高了居民的安全意识。
同时,我们定期开展安全检查,确保社区的安全稳定。
3. 深化社区法治教育法治是社区管理的基石。
我们注重加强居民的法治教育,通过举办法律讲座、法律咨询等活动,提高了居民的法律意识和法律知识水平。
我们还与相关法律机构建立了合作关系,为居民提供法律援助和咨询服务。
四、民主参与1. 推进社区居民自治我们积极倡导居民参与社区自治,建立了居民议事会制度。
社区小区打造亮点工作总结

社区小区打造亮点工作总结
近年来,社区小区建设已成为城市发展的重要组成部分。
为了提升居民的生活
质量,各地纷纷开展了一系列打造亮点工作,取得了显著的成效。
首先,社区小区打造亮点工作注重提升环境质量。
通过加大绿化投入,改善道路、广场和公园的景观设计,使得社区小区焕发出勃勃生机。
同时,加强垃圾分类和环境卫生管理,使得环境质量得到了有效提升。
其次,社区小区打造亮点工作注重提升公共设施。
通过加大基础设施投入,改
善小区内的学校、医院、商业配套等公共设施,为居民提供更加便利的生活条件。
同时,加强社区服务设施建设,提升社区服务水平,让居民享受更加便捷的服务。
再次,社区小区打造亮点工作注重提升社区文化建设。
通过举办各类文化活动、展览、演出等活动,丰富居民的文化生活,增进居民之间的交流和沟通。
同时,加强社区志愿者服务,推动社区居民参与社区建设,形成良好的社区文化氛围。
最后,社区小区打造亮点工作注重提升社区治理水平。
通过加强社区自治组织
建设,提升社区居民自治意识,推动社区自治制度的完善和落实。
同时,加强社区警务力量建设,维护社区治安秩序,为居民营造一个安全和谐的生活环境。
综上所述,社区小区打造亮点工作在提升居民生活质量、促进社区和谐发展等
方面取得了显著成效。
相信在各级政府和社区居民的共同努力下,社区小区将会迎来更加美好的未来。
社区工作的年度总结(3篇)

第1篇一、工作回顾在过去的一年里,我作为社区工作者,始终秉持着为居民服务的宗旨,积极参与社区各项工作,现将一年来的工作总结如下:1. 加强学习,提升自身素质。
我深知作为一名社区工作者,必须具备较高的政治觉悟和业务能力。
因此,我积极参加各类培训,学习党的路线方针政策,不断提升自己的政治素养。
同时,我还努力学习社区工作业务知识,提高自己的服务水平。
2. 落实政策,推动社区发展。
我认真落实上级政策,积极推动社区各项工作。
一是深入开展环境卫生整治,提高居民生活环境;二是加强社区治安管理,确保居民生命财产安全;三是组织开展丰富多彩的文体活动,丰富居民精神文化生活。
3. 服务群众,解决民生难题。
我始终把群众的利益放在首位,努力解决群众关心的问题。
一是积极协调相关部门,解决居民用水、用电、供暖等实际问题;二是关注困难群体,为他们提供生活上的帮助;三是组织开展健康知识讲座,提高居民健康意识。
4. 建立健全社区组织,提升社区凝聚力。
我充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用,加强社区党员队伍建设。
同时,我还积极组织开展居民自治活动,推动社区组织建设,提升社区凝聚力。
二、工作亮点1. 环境卫生整治取得显著成效。
通过深入开展环境卫生整治活动,社区环境得到了明显改善,居民生活环境得到了有效提升。
2. 社区治安状况稳定。
在加强社区治安管理的同时,我积极组织开展普法宣传活动,提高居民法律意识,有效预防了各类违法犯罪行为。
3. 居民文化生活丰富多彩。
我组织开展了一系列文体活动,如广场舞比赛、书法展览、合唱比赛等,丰富了居民的精神文化生活。
4. 社区凝聚力不断提升。
通过建立健全社区组织,推动居民自治,社区凝聚力得到了显著提升。
三、工作不足及改进措施1. 工作中存在创新意识不足的问题。
在今后的工作中,我将进一步加强学习,拓宽思路,勇于创新,提高工作效率。
2. 与居民沟通不够深入。
在今后的工作中,我将加强与居民的沟通交流,深入了解他们的需求和意见,提高服务质量。
社区工作总结和工作计划8篇

社区工作总结和工作计划8篇第1篇示例:社区工作总结和工作计划社区工作是促进社区居民团结、和谐、共同发展的重要工作之一。
在过去的一年里,我们社区工作人员积极投身于社区建设和服务工作,取得了一些成绩,同时也面临一些挑战。
在新的一年里,我们将不断努力,持续改进工作,为社区居民提供更好的服务和支持。
在过去的一年里,我们社区工作团队各个成员积极开展工作,主要做了以下几方面工作:1. 社区活动组织:我们每月组织了多场丰富多彩的社区活动,包括文艺表演、健康讲座、义务清洁等,吸引了大量社区居民参与,增进了居民之间的交流和互动。
2. 社区服务:我们建立了社区服务平台,为社区居民提供定期的健康体检、法律咨询、心理咨询等服务,帮助居民解决生活中的困难和问题。
3. 社区环境整治:我们积极组织居民参与社区环境整治,开展垃圾分类、绿化美化等活动,提升了社区的整体环境质量。
4. 社区安全防范:我们加强了社区安全巡逻和宣传教育工作,提高了居民的安全防范意识,保障了社区的安全稳定。
在新的一年里,我们将继续努力,提升社区工作的质量和效益,主要计划如下:1. 加强社区宣传:建立健全社区信息发布平台,加强对居民的宣传教育工作,提升居民的社区参与意识和责任感。
2. 拓展社区服务:根据居民的需求,拓展社区服务范围,增加健康、法律、养老等方面的服务项目,提高服务水平和覆盖面。
5. 加强团队建设:加强社区工作团队的培训和学习,提高团队的凝聚力和执行力,更好地为社区居民提供服务和支持。
通过不懈的努力和团队的合作,我们相信在新的一年里,社区工作将会迎来更加美好的发展和进步,为社区居民的幸福生活贡献自己的力量。
让我们携手共进,共同创造美好的社区明天!【文章结束】以上为关于社区工作总结和工作计划的内容,希望对您有所帮助。
如果有其他需要,请随时联系我们。
感谢您的关注和支持!第2篇示例:社区工作总结和工作计划过去的一年,我们社区工作团队面临着许多挑战和机遇。
社区文教亮点工作总结报告

一、前言在过去的一年里,我社区文教工作在上级领导的正确指导和广大居民的热烈支持下,紧紧围绕“以人为本、服务居民”的工作理念,积极开展各类文教活动,丰富了居民的精神文化生活,提高了居民的文化素养。
现将我社区文教工作亮点总结如下:二、工作亮点1. 丰富多样的文化活动(1)举办社区文化节:以庆祝新中国成立70周年为契机,举办为期一周的社区文化节,包括文艺演出、书画展览、摄影比赛等,吸引了众多居民参与,弘扬了爱国主义精神。
(2)开展广场舞比赛:组织社区广场舞爱好者参加市、区级广场舞比赛,展现社区居民的精神风貌,提高居民身体素质。
(3)举办亲子阅读活动:定期举办亲子阅读活动,培养居民阅读习惯,增进亲子关系。
2. 创新文教活动形式(1)开展线上文教活动:利用社区微信公众号、抖音等平台,推送优质文教资源,让居民足不出户就能享受到丰富的文教服务。
(2)开展文教讲座:邀请专家学者为居民讲解养生保健、家庭教育等知识,提高居民生活品质。
3. 深化社区文教队伍建设(1)成立社区文教志愿者队伍:招募热心公益事业的居民加入文教志愿者队伍,为社区文教活动提供人力支持。
(2)开展文教培训:定期组织文教志愿者培训,提高志愿者服务水平和综合素质。
4. 加强社区图书馆建设(1)优化图书资源:定期更新图书馆藏书,丰富图书种类,满足不同居民需求。
(2)开展阅读推广活动:举办读书分享会、读书心得交流等活动,激发居民阅读兴趣。
三、工作成效1. 居民文教素养得到提高:通过开展各类文教活动,居民的文化素养得到显著提升,生活质量得到改善。
2. 社区凝聚力增强:文教活动的开展,增进了居民之间的交流,增强了社区凝聚力。
3. 社区和谐氛围浓厚:文教活动的开展,营造了积极向上的社区氛围,为构建和谐社区奠定了基础。
四、展望未来在新的一年里,我社区将继续加大文教工作力度,不断创新活动形式,丰富居民文化生活,为构建和谐社区贡献力量。
具体措施如下:1. 深化文教活动内涵,提高活动质量。
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社区特色工作总结篇一:社区特色亮点工作汇报大北社区特色亮点汇报今年上半年大北社区在街道党工委的领导下,社区两委班子的支持下,围绕“建设平安和谐社区”的理念做好综治工作。
社区结合当前实际以“完善平安网格、加强矛盾化解、坚持义务巡逻、打造门禁系统、整治非法群租”为工作重心,实现“稳定压倒一起、平安终于泰山”的辖区雏形。
大北社区平安网格实现新突破。
年初我社区把平安网格创建工作同加强社区组织建设相结合,创新基层组织设置模式,丰富组织工作方式,充分发挥党员、群团骨干的先锋模范作用,引领群众广泛参与社区管理和服务。
利用社区社会组织积极宣传打造社区平安组织建设,让小区居民更多的参与到打造辖区平安氛围的工作中来。
15年大北社区积极发挥基层网格力量,调动小区楼道长、人民调解员、普法宣传员、治安义务巡逻队、社区和事佬等队伍积极参与到平安建设工作中来,一起发挥宣传作用,形成以点带片,以人带群的平安建设氛围。
年初大北社区对辖区网格重新划分,社区书记和主任担任第一网格长,具体负责平安创建的具体事项,整个社区划分为8个片区,实行社区工作者包片区治安制度,每个片区由片长具体负责联络各小区的治安工作,小区的治安主要依靠物业公司的保安人员和门卫人员进况通报会,落实各项治安防范措施,提高防控和打击违法犯罪的能力。
与此同时社区平安组织网络、工作机制向物业延伸,实现警务室、社区、物业三方联合管控的理念,维护辖区平安创建。
大北社区义务巡逻进入新常态。
15年社区进一步夯实网格基础,联合警务室一起积极发挥各小区物业和楼道长队伍力量,带领社区义务巡逻队每天对辖区各小区进行巡逻,及时排查重点治安问题,以及突出急需解决问题。
充分发挥警民联动的力量,做到定期巡查、及时通报、限期改正。
社区充分发挥义务巡逻队的作用,加强社区治安防范网络,有力地解决了以往社区综治工作站管理中出现的人手不足、力量分散、信息不通等问题,为民情收集、分析、解决、反馈、通报做出快速反应。
从而社区充分掌握群众基层动态,及时排查处置矛盾纠纷,并把矛盾纠纷化解在萌芽状态,维护了辖区的和谐稳定。
20XX年社区根据网格基础进一步壮大社区义务巡逻队力量。
其中由社区老党员、楼道长、社区矫正人员组成的新鲜血液进一步的充实了义务巡逻队人员的组成。
到目前为止,义务巡逻队成员已经达到了79名。
义务巡逻队每天分成两队,上午,下午在辖区巡逻,每周一三五晚上由社区带队,警务室和物业安保人员参加,穿戴巡逻装备对辖区进行全面巡逻,夜间社区义务巡逻队巡防和凌晨小区保安队伍巡防制度,确保社区24小时网格化巡防全覆盖。
(三)矛盾化解寻求新平台。
15年社区将借助“12348”法律援助热线平台的资源,围绕民生领域扩大援助覆盖面,进一步巩固深化法律援助便民服务措施。
同时,我们社区援助站将继续积极推进“信息四公开”工作,即机构地址电话公开、法律援助条件公开、审批流程公开、投诉方式公开,确保群众获得无差别的法律援助,夯实公正廉洁执法工作基础。
(四)门禁系统创建新典型。
今年四季风景苑已经正式启用门禁系统,实行实名办卡制度,一人一卡的管理方式,打造封闭式管理的住宅区。
社区、警务室积极与物业公司共同配合、协调管理,按时在所负责的区域内进行巡查,禁止收破烂人员和流动摊贩进入,尤其是对流动人口、外来人员、流动商贩进行询问登记,发现问题及时与社区和民警联系解决。
与此同时门禁系统的建设更进一步遏制了群租房的扩大,截至今年4月四季风景苑已经有30套群租房退出小区,改为整租。
为物业对小区管理提供更有效的便利。
目前,大北辖内四季风景苑小区已经开启门禁系统升级工作,小区将调整为全封闭式管理模式,增强居民的安全感。
15年社区将在辖区范围内全面推进门禁系统的改造升级工作,争取尽可能多的提升改善小区的居住品质。
15年社区将在辖区范围内全面推进门禁系统的改造升级工作,争取尽可能多的提升改善小区的居住品质。
(五)整治群租打造新亮点。
1、稳步推进,扩大覆盖:按照“先试点,后推开”的思路,通过“纳管一批、装修一批、规范一批、宣传一批”,以点带面、循序渐进地推进出租房管理工作。
社区在文汇苑小区先期试点的基础上,进一步总结分析、完善提升,结合市、区有关意见,制定具体的实施方案。
社区流动人口出租房工作领导小组按照应管尽管的要求,及时掌控信息,加强宣传引导,确保出租房在合约到期后能够自觉申报纳管,参照统一标准进行装修,验收通过后即交付承租。
社区流动人口出租房工作领导小组报备街道,并跟进落实建档、推介和评定等相关工作,社区流动人口出租房工作领导小组加强工作指导和典型宣传,落实出租房的纳管率、规范率、承租率、星级率的日常考评和监管。
2、严格管理、明确责任:社区流动人口出租房工作领导小组牵头落实出租房屋的具体管理,联合业委会、物业公司、二房东推进落实日常工作。
业委会配合平安创建,做好以房管人工作的宣传引导,加大公共区域技防设施的投入。
物业公司做好房源、二房东等基础信息的排摸,负责出租房屋的信息(包括楼幢号、楼层及房号、面积、内部设施、租金租期要求等情况)的采集和上传,办理门禁卡的申领,发放租赁告知书,配合做好日常监管和星级评定工作。
二房东要响应政府号召,自觉配合管理,主动与原房东沟通交涉,按照统一标准完成装修、验收、申报,做好日常修缮。
社区民警指导承租户办理暂住证和信息登记以及违法行为的处罚。
社区要加强以房控人工作的领导,加强宣传引导,指导房源归集发布、做好星级化评定,加强日常的工作沟通、协调、对接。
篇二:xx社区特色工作汇报材料创新管理模式提升服务水平——XX社区阵地建设及特色工作情况汇报xx社区成立于xx年x月,辖区面积x平方公里。
截止x月x日,辖区居民xx户、x人,常住人口x户,xx人;流动人口xx户,xx人。
社区两委成员x人,网格信息员x人,在册党员x人,报到在职党员x人,非建制党组织x个,辖区单位x个,其中机关单位x个,学校x个,个体商户x户。
有志愿者队伍x支x余人。
社区服务中心建筑面积xx平米,内设一站式服务大厅、社区管理服务工作站、市民文化展厅、廉政文化长廊、党员励志堂、书画活动室、图书阅览室、科普活动室、计生早教室、禁毒展厅、居民大讲堂、文体娱乐室、棋牌活动室,医疗卫生服务站、老年人日间照料中心、残疾人康复室等功能室。
具备了党员管理、居民自治、社会管理和劳动保障、民政民生、文体娱乐等多方面社会服务功能。
xx社区按照自治区“8337”发展思路及xxx工作发展思路的要求,根据城市管理重心下移的趋势,紧紧抓住承担市、区两级社会管理创新工作试点任务的契机,积极探索创新新形势下的社区管理和服务方式,构建了“基层组织牵头、自治组织负责、网格化管理、社会化服务”的社区管理服务格局。
一、创新管理服务模式,推进社区党组织建设(一)“四四六”模式,加强社区管理服务。
社区针对流动人口多,保障房新迁入居民多、弱势群体多、矛盾隐患多、迫切需要提升社区管理服务能力的“四多一迫切”的实际情况,提出了“四四六”管理服务模式,即构建社区党支部、居委会、群众工作室、一站式服务大厅“四位一体”的社区组织构架;运行基层党组织管理服务网络、社区网格化管理服务网络、居民自治组织自我管理服务网络、社会化便民利民服务网络“四网并行”的社区管理服务机制;形成群众权益维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络服务管理体系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价体系的“六大管理服务体系”。
(二)发动群众参与,强化服务网络建设。
为更好地发动居民参与社区管理服务工作,提高居民群众的组织化程度,社区党支部组建各类社会组织和志愿者服务队伍,促进居民自我管理、自我教育、自我服务。
进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小组工作制度,使居民群众积极参与社区各项重大事务,形成了居民自治组织常态化工作格局。
帮助新建住宅小区组建业主委员会,在辖区社会服务机构和个体工商户中组织了幼儿教育、学生托管、餐饮服务等4个行业协会,充分发挥协会的自我管理和自我提高作用,使其成为社会管理和服务的一份子。
采取区域型、特色型、兴趣爱好型的形式,组建了社区文体协会、棋牌协会、陶笛协会、秧歌协会等5个群众文化团体,赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等职责。
建立10个便民服务网点,提供诚信便民服务。
(三)延时上下班,和居民“零距离”。
社区深化便民服务,实行网格管理员在社区轮流延时上下班制,正常工作日轮流提前一小时上班、延后一小时下班,为居民办理各项业务,从20XX年10月实行延时上下班制以来,社区八小时外共接待办事居民300余人次。
延时工作制既解决了社区居民特别是上班族、外来务工人员到社区办事不方便的问题,又能有效提高社区服务工作水平,体现“居民事无小事”的工作理念。
二、实行网格管理,整合服务项目(一)创新网格管理模式,实现精细化服务。
作为试点社区,华苑社区经过自上而下反反复复的摸索和实践,最终形成了网格化管理“一二三四”服务模式:“一”是通过网格管理实现小网格、大服务、让居民满意一个核心目标;“二”是坚持服务全覆盖、零距离、高效率和社区主导、居民参与两个原则;“三”是通过网格化管理做到知民情、解民愿、保民安三个到位;“四”是通过构建四级网格(社区、小组、地片、楼栋)、建设四员队伍(网管员、信息员、联络员、民情员)、设置四室(社会管理服务站、群众工作室、居民服务厅、社区警务室)、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台),形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。
目前,社区建立一级小组网格5个、二级地片网格12个、三级楼栋网格32个,本着“矛盾不上交、矛盾不出社区”的原则,借助网格化管理,通过下沉到网格的人员来第一时间发现问题,第一时间化解矛盾,对于一时解决不了的问题,逐级上报到区社管办,并根据办理情况及时反馈给居民,逐步实现了服务的精细化。
同时,将社区内的市场、学校、医院、单位、个体营业店等归入基础网格,建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库。
社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式,做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。
(二)“六个一”方式,细化网格服务。
华苑社区采取“六个一”方式,切切实实为网格内群众解决日常生产与生活中的困难与问题,实现小网格服务大民生。
“一户”:对辖区5494户居民进行入户调查,确保不落一户、不漏一人。
“一档”:通过走访入户,对党员、居民个人信息、家庭信息以及需求信息一一建档。
“一卡”:印制下发便民联系卡,公开社区网管员姓名、职务、联系方式及生活常用电话,方便服务居民。
印制发放“邻情关照卡”,搭建居民自治管理平台。