社会工作理论与实务(四)共17页
社会工作实务案例教程PPT17
2.组织自益期
二、过程计划
（1）阶段目标。 在组织自益期，以增加社区居民之 间的互动，动员更多居民参与社区 活动，促进社区社会组织规模稳定， 提高组织凝聚力为主要目标。。
（2）阶段介入策略。 随着组织的不断发展，组织成员根据自 己的需求及组织的动力强度选择参与组 织的活动，由此稳定和扩大组织规模是 此阶段的重点任务。一方面，通过固定 的组织活动，不断了解并回应组织成员 的真正需求，增加他们的话语权；另一 方面，通过借助A社区有群众基础和群 众认同感的社区文化周活动，搭建展示 平台，动员更多居民参与。
社区社会组织的发展一般经历四个时期，即组织成立期、组织自益期、组织互 益期和组织公益期。社会工作者采取不同的介入策略，在介入中的角色不断转 变，由最初的主导位置逐步与转变。
二、理论分析
Part Three
服务计划
一、服务目标
（1）增进社区居民之间及社区居民与社区居委会之间的互动与交往，促进 形成良好的社区人文环境，建立紧密联系。 （2）促进社区居民发挥自我潜能，使其认识到参与的重要性并愿意承担责 任，对社区更加投入和认同。 （3）通过解决共性问题，增强社区居民的责任意识，改善社区居民的生活 ，创造社区意识。
1.社区居民需求
A社区居民需求主要集中在文化娱乐生活与人际交往方面。A社区属于中心城区，社区常住居民中退休 老人较多，这些退休老人有时间且有精力，对于文化娱乐生活的需求较为迫切。给予他们更多参与社 区文化娱乐生活的机会，有助于缓解这些退休老人的寂寥情绪。 社会工作者在介入前期进行了社区居民深入评估和分析，发现A社区居民需求呈现多样化特点，主要集 中在文化教育、健康宣讲、舞蹈锻炼、绿色兑换和手工制作等方面，且女性与男性的需求略有不同， 男性居民还提及了棋牌空间、室内运动等内容。
4社会工作-实务——-老年社会工作(共24张)
（4）做好丧亲辅导：正视丧亲过程、改变生活态度、重新 (chóngxīn)组织生活
第19页，共24页。
第四节 老年社会工作的主要(zhǔyào)方 法
一、个人与家庭工作方法 二、小组工作方法 三、机构照顾 四、社区照顾 五、老年社会工作督导
第20页，共24页。
一、个人与家庭工作方法
（二）内容： 1、老年伴侣工作：婚姻生活回顾（全新角度(jiǎodù)追述往事、寻找
意义）
2、家庭体系工作：解除家庭羁绊、识别成功技能、排出先后次序、
制订行动方案
3、照顾人支持工作：提供情绪支持、提出具体建议 4、促进社会融合：根据不同年龄，制订社区活动方案
第17页，共24页。
五、特殊问题处理
老龄化带来的社会问题。
2、一般概括： （1）寿命延长＝慢性病增加；（2）家庭结构改变＝
无人照顾；（3）工业化＝生活环境恶化；（4）教育文化进步＝代际隔 阂；（5）医药发达＝医疗费用负担；（6）闲暇增多＝社会交往减少
第4页，共24页。
三、老年社会工作(shèhuìgōngzuò) （一）定义
老年社会工作对象：老年人、相关人员（家庭成员、亲属、朋友、 邻居、志愿者）、系统（单位、服务组织）、社会政策呢？
第7页，共24页。
第二节 老年人的变化(biànhuà)及社会工作的应对
一、生理变化和应对 二、心理变化和应对 三、生活变化和应对
第8页，共24页。
一、生理(shēnglǐ)变化和应对
（一）老化带来的生理变化
（二）老年社会工作的应对
1、身体健康状况：决定老年生活安排的核 心（评估是特别要注意）。
三、生活变化和应对
（一）老年社会学理论的解释
《社工作课件》-社会工作理论与实务精讲课件
评估方法
• 个案评估 • 家庭评估 • 社区评估
工作策略
• 个案管理 • 组织与社区发展 • 政策制定与倡导
社会工作中的伦理与价值观
1. 尊重和尊严 2. 公正和平等 3. 保密和隐私 4. 专业责任
社会工作未来的发展趋势
1 科技整合
利用技术工具和在线平台提 供更广泛、更高效的服务。
2 多元文化敏感
《社工作课件》——社会 工作理论与实务精讲课件
探索社会工作的本质、历史和未来，理解其理论支持，掌握实践中的方法与 技巧，以及伦理和价值观在社工作中的重要性。
社会工作简介
社会工作是一门勇敢的专业，涉及与个人、家庭和社群合作，以解决社会问 题和促进社会变革。
社会工作的历史与发展
1
发展
2
20世纪的大萧条和两次世界大战推动了
尊重和理解不同文化背景下 的价值观和实践方式。
3 跨学科合作
与其他领域的专业人士合作，共同应对社会问题。
社会公正理论
追求社会平等，并为弱势群 体争取权益。
社会工作实践的重要性
提供支持
帮助个人和社群实现其潜能，克 服困难。
促进变革
通过组织和社区层面的工作，推 动社会正义和社会变革。
保护弱势群体
确保弱势个体的权益得到保护， 减少社会不平等的存在。
社会工作方法与技巧
沟通技巧
• 倾听和表达技巧 • 非语言沟通技巧 • 探索问题技巧
社工作的进一步发展和专业化。
3
起源
社工作的起源可追溯至19世纪的慈善运 动和社会改革运动。
现代社工作
现今的社工作综合了理论、实践和学术 研究，致力于解决当代社会的复杂问题。
社会工作的理论支持
04-第四章 社会工作理论
社会工作理论（一）第四章社会工作理论考试内容（要点）一、精神分析理论在社会工作中的作用二、心理社会治疗模式在社会工作中的作用.（新增）三、认知行为理论在社会工作中的作用四、系统和生态理论在社会工作中的作用五、人本主义和存在主义理论在社会工作中的作用六、增能理论在社会工作中的作用七、社会支持理论在社会工作中的作用八、优势视角发展性社会工作第一节社会工作理论的含义与类型一、理论在社会工作实务中的作用1、解释从多个角度2、预测与判断将会怎么样3、确定干预的方法和模式怎么去做4、指导服务实践发展5、发展新的理论二、社会工作理论的分类1、大卫豪：从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为：支持社会工作的理论和社会工作理论；2、马尔科姆.佩恩则从本体论和方法论的角度把社会工作理论划分为实证主义理论和后现代理论。
社会工作理论（二）第二节精神分析取向的社会工作理论★一、基本观点意识层次理论：人的心灵由意识、前意识、潜意识构成的，潜意识是精神分析理论的核心。
人格结构理论：本我、自我、超我构成，它们既矛盾又统一个人的问题源于内在的冲突，这种冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。
解决问题就是要分析潜意识。
童年经历过的经验或者创伤，会影响未来的行为当人格失调时，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对”自我”的强化上。
★焦虑与防卫机制至今未考过本我欲望违反超我的原则时，自我发出警告，内部出现无法接受的冲突。
这就是焦虑的痛苦体验。
防卫机制是自我为了消除不愉快的体验所采取的方法。
阻挠或者掩饰不被允许的欲望以减少冲突。
防卫机制是自我调适方法，包括正向与负向。
自我普遍的防卫机制（P93）丧亲欺负弱者自卑精神分析在社工中应用的实务原则强调个别化原则、签订治疗契约、提供安全环境基本方法是自由联想、倾听与理解并给予支持接纳别人怎么暗恋寻找理由被性侵，最后爱上地上打滚撒泼不表达，抑郁症史记红楼梦二、在社会工作实务中的应用（考点1）精神分析理论关注的焦点在于个人儿童时期的经验对现在生活的影响。
社会工作理论与实务(四)
社会工作专业发展与父权制度
• Marchant and Wearing 1986： • 1、更大的社会因素使得妇女成为社会工作 行业的工作者和案主 • 2、专业内部一些男性专家的做法强化了性 别不平等现象，尽管从业人员是女性占绝 大多数； • 识别更大范围的策略以克服性别相关的弱 势问题
批判社会工作
从西方一直沿袭下来的发展型社会 工作 Philip Mendes 2009:
• 个人 vs 结构：瑞奇蒙德 vs 亚当斯 瑞奇蒙德： 家庭教师出生。通过社会诊断和社会个 案工作，模仿医疗模式对有病的个人提供专业性 帮助，集中在《社会诊断》、《社会个案工作》。 她所开展工作组织是慈善总会。 • 亚当斯：出生于庄园主家庭。父亲为林肯朋友。 对性别和自由的思考提出：主观的需求与客观条 件并存为社会工作发展的条件。建立Hull House, 开展settlement 运动
Brotherhood of urence’s Family Center Project
• 该模式同时显示了服务使用者的社会弱势性反映 了结构的物质贫困与个人生命和经验复杂的互动 关系。一个有效的模式需要同时处理两层关系： 一是通过自助以及福利权利的认识从而改变的社 会变迁，而是个人技能和自信心的增长。 • 该模式受到称赞的同时批判也不少，其中有批判 其忽略贫困的根源是来自阶级的，而且对社工与 服务对象的权力关系没有很好的批判。
Brotherhood of urence’s Family Center Project
• 运作方式：给60户低保贫穷家庭提供收入补贴使 其克服物质贫困从而有条件去面对个人以及社会 方面的问题。 • 工作人员组成人员是跨专业，强调工作的发展性， 即消除贫困性，同时工作过程是去专业化，将项 目的管理转交给服务使用者而不是社会工作者自 己。 • 该模式显示家庭和社会条件以及机会的改变是就 家庭以及社会关系改变的先决条件，是在对资源 和权力的再分配的改变才是社会工作应该作力的 地方。
《社会工作实务》课件
任务中心模式
任务中心模式的定义
一种以问题解决为核心的社会工作实务模式。
任务中心模式的特点
目标明确、操作性强、效率高。
任务中心模式的实践原则
社会工作者应与案主共同确定问题，明确任务目标，制定计划并采 取行动，以帮助案主解决问题。
危机干预模式
01
危机干预模式的概述
针对处于危机中的人提供紧急介入和支持，以帮助他们恢复正常的心理
服务模式的创新
社会工作实务需要不断创新服务模式，以满足不同人群的需求，例如开展线上咨询、远程服务、社区服务等多元化的 服务模式。
团队合作与资源整合
社会工作实务需要加强团队合作和资源整合，通过跨领域、跨部门的合作，实现资源的共享和优化配置，提高服务效 果和效率。
人才培养与专业发展
社会工作实务需要注重人才培养和专业发展，通过加强专业培训和教育，提高社会工作者的专业素养和 服务能力，为社会工作实务的持续发展提供人才保障。
小组工作的基本步骤
筹备、启动、发展、评估和结束等。
小组工作的基本原则
尊重小组成员、自愿参与、平等参与 、保密和自我决定等。
小组工作的技巧
活动设计技巧、组织技巧、引导技巧 、沟通技巧和评估技巧等。
社区工作方法与技巧
社区工作的定义
社区工作是一种以社区为单位的社会工作方法，通过组织和发动社区 资源，帮助社区解决问题、提升居民福利和促进社区发展。
和行为功能。
02
危机干预模式的核心原则
及时性、目标明确性、综合性、灵活性。
03
危机干预模式的实践应用
社会工作者应快速评估案主的危机状况，提供紧急介入和支持，缓解案
主的紧张情绪和压力，帮助他们恢复正常的心理和行为功能。
2024社工(初级)《社会工作实务(初级)》考试题库(含答案)
2024社工（初级）《社会工作实务（初级）》考试题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。
为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是()。
A.为女青年举办家务技能培训B.为相关人群提供婚恋咨询服务C.借助该议题向社会宣传性别平等观念D.组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识2.社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展以“守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性信念,促进司法系统与社会工作专业的合作，共同为青少年提供服务。
小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招募、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。
小文开展上述工作的依据是()。
A.社会工作方法运用的整合性要求B.社会价值体系C.对社会工作者宏观专业能力要求D.社会连接理论3.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。
A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动4.社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。
小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。
小刘开展的上述活动是为了（）。
A.改善员工工作环境B.提升员工劳动技能C.建立员工支持网络D.改变员工认知偏差5.“守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识，引导形成正向的性态度，增强自我保护意识和责任意识，健康快乐地成长。
社会工作理论与实务
社会管理在职研究生《社会工作理论与实务》讲课提纲社会与文化教研部王磊一、教学目的与要求社会工作作为一门学科，属于应用社会学的范畴。
它根据我国社会转型、体制转轨以及社会管理发展的需要，着重讲授国际上较为成熟的社会工作知识、理论和方法，介绍我国社会工作的实践以及社工理论研究的新进展。
通过本课程教学，目的是使学生掌握从事社会工作实践所必须的基础知识和技能，初步具备解决社会实际问题的能力；使学生初步了解社会工作的相关理论和专业社会工作方法，能初步运用社会工作的思维方式观察和分析各种社会问题；引导学生树立社会工作价值观和专业理念，为从事社会服务做好充足准备。
为了实现教学目的，在教学过程中，首先要处理好社会工作的科学性和价值追求之间的关系。
在教学过程中应该坚持以马克思主义为指导，同时用人类社会进步的普遍知识来看待社会工作的具体方法，实现科学性与应用性的统一；其次，要处理好社会工作理论与实务之间的关系，做到理论知识和实务知识并重；最后，要处理好课堂教学和实践（实习）的关系。
社会工作强调价值观培养的重要性，学生价值观的培养和助人方法只有在实践中才能被检验、被强化。
因此，本课程在教学安排上要注意课堂教学与教学实践（实习）的结合，努力做到理论联系实际。
二、教学时间及考核方式共安排76学时，其中面授24学时，答疑辅导4学时，课外自学48学时；结业考核为开卷考试，成绩占70分，平时出勤、参与讨论与模拟训练成绩占30分。
三、授课内容教材：《社会工作概论》（第二版），王思斌主编，高等教育出版社，2012年版。
第一讲社会工作的基本问题本讲着重介绍社会工作的一些基本问题，力图使学生对社会工作有个概括性了解，便于以后更深入领悟社会工作的实质。
第一节社会工作的领域及内涵一、社会工作的缘起与发展（一）西方社会工作的缘起1．资产阶级革命及人道主义的张扬现代意义的社会工作发端于西方社会，崇尚个人的价值，鼓吹人道主义为社会工作的产生奠定了思想基础。
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激进社会工作批判
• 功能性过强。案主被利用，成为改变的工 具，而其需要不被充分重视。
• 重要的是其处理压迫问题没有触及到阶级、 性别以及族群议题。Fook 2019批判激进社 会工作理论似乎强化了社会工作内部分工， 男性社工为宏观理论家，而女性社会降低 为微观的实务工作者。
女性主义影响下的社会工作
Bob Mullaly：进步或批判社会工作
• 延续亚当斯发展的社会改革派，强调社会弱势群 体的问题根源在社会结构和变迁
• 强调阶级问题导致社会弱势群体的形成。 • 70年代发展，代表人物有：
- 美国Galper、英国的Bailey和Brake以及加拿大 的Moreau,澳大利亚的Throsssell - 受左派影响，认为传统社会工作成为一个被统 治阶级用来安抚边缘低等阶级的工具，为的是达 致社会控制，鼓励的是对保守的价值观的服从。
• 该模式受到称赞的同时批判也不少，其中有批判 其忽略贫困的根源是来自阶级的，而且对社工与 服务对象的权力关系没有很好的批判。
对BLS模式批判
• 该模式对一定能力的案主有帮助，但对完 全失去能力的案主却没有，特别对那些完 全无助，被体制、失业、贫困以及压迫完 全摧毁的人能起作用有限。
• 同时，并不是所有问题都根源于贫困。许 多案主是由于悲伤、疾病、失业、残疾等 导致的心理疾病需要即时辅导和治疗，总 之，激进社会工作未能发展出一套个人问 题的心理学。
对传统社会工作批判
• Pemberton and Locke (1971,101)“the social worker is a double agent; while claiming to be working on behalf of the client, he is really an agent of sociopolitical control, bolstering the existing social order by reinforcing and interpreting moral, social and political rules”.
• 澳大利亚的Inside Welfare,促进社会工作工 会成立，影响到现在的Human Service Union的成立. asu.asn.au/
• 最为直接的为 Brotherhood of urence’s Family Center Project
Brotherhood of urence’s
Brotherhood of urence’s
Family Center Project
• 该模式同时显示了服务使用者的社会弱势性反映 了结构的物质贫困与个人生命和经验复杂的互动 关系。一个有效的模式需要同时处理两层关系： 一是通过自助以及福利权利的认识从而改变的社 会变迁，而是个人技能和自信心的增长。
社会工作专业发展与父权制度
• Marchant and Wearing 1986： • 1、更大的社会因素使得妇女成为社会工作
行业的工作者和案主 • 2、专业内部一些男性专家的做法强化了性
别不平等现象，尽管从业人员是女性占绝 大多数； • 识别更大范围的策略以克服性别相关的弱 势问题
批判社会工作
社会工作理论与实务（四）
理论基础1- 西方发展型பைடு நூலகம்会工作的 理论变迁
理论发展沿革
两条路线： • 一条：从西方一直沿袭下来的发展型社会工作
- Philip Mendes 2009: 个人 vs 结构：瑞奇蒙德 vs 亚当斯 - Bob Mullaly: 传统社会工作 vs 进步或批判社会工作。 前者强调社会问题的解决取决与对服务对象的需求满足， 而后者认为服务对象只有通过社会改造，除去压迫和不公 才能获得最求幸福生活的权利 • 二条：James Midgeley 1970s 至今: 西方社会工作专业在 发展中国家运用的反思；
• 传统社会工作导致对“受害者的责难”， 个案工作使得社会阶级结构得以巩固
对传统社会工作批判
• 社会工作话语强调能力、标准、认证、继 续教育以及专业伦理等低估了社会工作的 政治性，使其与被压迫的社区与群体鸿沟 拉大，难于填补。
Mullaly 2019: 激进社会工作
• 强调识别个人问题如何与更大的社会经济 有关联，并对现有的不公平制度提出质疑。
Family Center Project
• 运作方式：给60户低保贫穷家庭提供收入补贴使 其克服物质贫困从而有条件去面对个人以及社会 方面的问题。
• 工作人员组成人员是跨专业，强调工作的发展性， 即消除贫困性，同时工作过程是去专业化，将项 目的管理转交给服务使用者而不是社会工作者自 己。
• 该模式显示家庭和社会条件以及机会的改变是就 家庭以及社会关系改变的先决条件，是在对资源 和权力的再分配的改变才是社会工作应该作力的 地方。
• Dominelli 2019: 女性主义社会工作始于对 妇女所处的世界的经验分析，重点置于妇 女在社会上的地位和他们个人困扰的连接 点上，从而构建一个平等的案主-社工关系， 以此处理结构的不平等问题。
女性主义社会工作
• 工作策略包括： 将个人问题定义为政治问 题从而需要社会改革以分配更多资源用于 性别有关的项目如家庭暴力、强奸和乱伦 等；建立相关组织架构管理财务和争取资 源；发展肯定妇女情绪的辅导，提高妇女 的技能和自信心等，在政策方面推进处理 性别不平等法律出台，并挑战职场各类性 别有关的歧视和排斥问题。
从西方一直沿袭下来的发展型社会 工作 Philip Mendes 2009:
• 个人 vs 结构：瑞奇蒙德 vs 亚当斯 瑞奇蒙德： 家庭教师出生。通过社会诊断和社会个
案工作，模仿医疗模式对有病的个人提供专业性 帮助，集中在《社会诊断》、《社会个案工作》。 她所开展工作组织是慈善总会。 • 亚当斯：出生于庄园主家庭。父亲为林肯朋友。 对性别和自由的思考提出：主观的需求与客观条 件并存为社会工作发展的条件。建立Hull House, 开展settlement 运动