公务员面试基本应对策略
公务员面试技巧以及注意事项大全

公务员面试技巧以及注意事项大全我们都知道,公务员的面试主要是主考人员通过与应试者直接交谈的方式,来考查其应有的才能和某些素质,这是笔试所不易达到的,下面给大家分享关于公务员面试技巧以及注意事项大全,欢迎阅读!公务员面试技巧大全一、突破自己、勇于开口面试首要的基础就是说,把自己的观点在众多考官面前表达出来。
中公教育专家在面试模拟中发现,很多人羞于在众人面前表达自我,不敢说。
所以有这种情况的考生首先一定要心理上克服这一点,逼自己一把,敢于尝试。
其次尽量给自制造说的机会:在老师、考生、朋友甚至陌生人面前阐述;他人的鼓舞行之有效的方法。
总之:先放下自己,抱着豁出去的心态,突破自我,迈开第一步。
二、积累素材、增强自信很多考生不敢说,一个重要原因也是是因为不知道说什么,或积累的素材只言片语,拓展不开,或者模棱两可,又怕说错。
所考生一定要积累相关的一些热点话题,多看新闻时政,学习一些新闻评论的书写技巧,根据考情积累一些历史、名人故事、名言名句等,以丰富自己的语言、拓展自己的思维方式、激发对社会事件的认知和看法。
只有这样,作答面试题目的时候才能够有的说,越说越自信。
三、掌握技巧、规避套路要想在面试中有明确的答题思路、举一反三,必须熟知面试的历年真题包括题型、考察特点。
掌握面试理论知识,对每种题型都能形成自己的答题思路。
以综合分析能力的考察为例,综合分析内容考察主要包括时事政治和哲理,时政类又细分为社会现象和政策理解,不同的题目答题思路和要点是不同的。
比如给出一个社会现象的题目:现在玩手机成为普遍现象,出现了“低头族”,谈谈你对这一现象的看法。
首先分析:(1)什么是“低头族”,它的现状和背景是什么?(2)此现象产生的影响是什么,也就是有什么乐观意义或者消极的危害?(3)如现象是好的,我们就落实和借鉴;如果是不好的,就找原因提相应的对策。
其次是答题:答题过程则是先提出观点,再将上面的分析过程呈现出来。
再比如对于组织管理类题目,往往要根据时间轴顺序结合6大要素(时间、地点、人物、起因、经过、结尾)有顺序有组织有主次的展开。
公务员常见面试场景分析

公务员常见面试场景分析一、引言公务员面试是招录公务员人选的重要环节,通过面试可以考察应聘者的综合素质、沟通能力和适应能力等。
在面试中,面试官通常会设置一些常见的面试场景,旨在考察应聘者在实际工作中的应对能力。
本文将对公务员常见面试场景进行分析,并提供相应的应对策略。
二、应对工作场景类问题1. 突发事件应急处置在公务员面试中,面试官可能会模拟突发事件的发生,询问应聘者在面对类似事件时的处置方法。
应聘者可以通过以下策略进行回答:(1)冷静分析:应聘者可以首先冷静分析事件的原因、影响和紧急程度,为后续的处置提供基础。
(2)立即行动:应聘者可以阐述自己在第一时间采取的行动,例如报告上级、通知相关单位等,以减少事件的扩大范围。
(3)团队合作:应聘者可以强调自己与团队成员合作,共同制定应对方案,并在执行中充分发挥团队的力量。
(4)后续总结:可结合具体情境,让面试官了解自己在事件解决后的总结和改进方法,体现应聘者对工作的反思和成长。
2. 处理工作冲突在公务员工作中,经常会出现不同意见的冲突情况,面试官可能会就此展开提问。
应聘者可以采取以下策略来回答:(1)尊重他人:应聘者可以表达自己在工作中尊重他人意见、倾听并消化各方观点的态度,以合理解决冲突。
(2)沟通协调:应聘者可以强调与相关人员沟通协调,积极寻求妥协和解决方案,以促进工作顺利进行。
(3)权衡利弊:应聘者需展现权衡利弊、客观分析的能力,选择最有利于工作发展的方案,并解释自己的决策过程。
3. 处理服务对象投诉公务员工作中,经常会面对服务对象的投诉,面试官可能会询问应聘者如何应对此类情况。
应聘者可以参考以下策略:(1)耐心倾听:应聘者可以强调自己对投诉人的耐心倾听,关注问题本质,不轻易做出回应。
(2)解决问题:应聘者可以详细描述自己遇到类似情况时,如何解决问题、化解矛盾,并提供具体案例佐证。
(3)改进服务:应聘者可展现自己关注服务质量、持续改进的态度,提出改进方案,并描述如何推动方案的落地实施。
公务员面试应对策略与技巧

公务员面试应对策略与技巧公务员是一个备受期待的职业,对于许多人来说,成为一名公务员是实现人生价值的一种方式。
但是,即使您已经通过了笔试,您也需要面对公务员面试的挑战。
公务员面试是公务员招聘中的一个必要环节,面试成绩是公务员招聘录用的重要依据之一。
因此,熟悉公务员面试应对策略与技巧非常重要。
本文将为您介绍一些公务员面试应对策略和技巧,帮助您充分准备面试,增加面试的成功率。
一、准备工作提前了解面试内容是面试前必不可少的准备工作。
您可以从以下几个方面着手:1.深入了解职位要求和职责:根据职位的招聘公告,了解职位的特点、核心职责和必备条件。
根据公告信息对自己进行定位,这有助于在面试过程中更好地介绍自己的经历。
2.熟悉面试形式:不同的公务员面试可能会有不同的形式,例如笔试、小组讨论、英语口语等。
确保您在面试前熟悉所选的形式,这有助于您更好地准备和适应面试过程。
3.理解面试考察方向:公务员面试侧重于考察应聘者的综合素质,包括思维能力、沟通能力、团队协作精神等。
在准备面试时,可以花费更多时间来强化这些方面的能力。
4.准备面试资料:为了在面试中充分展示自己,应聘者需要准备一些面试资料,例如自我介绍、职业规划等。
在准备这些材料时,应聘者要关注内容、语言和表达方式的精准度、简洁度和易懂性。
二、面试技巧在面试过程中,应该注意以下几个方面的技巧。
1.着装整洁:公务员是一种文职性质的职业,招聘注重素质和形象。
所以,在面试前要注意自己的仪容仪表,着装要整洁、得体。
2.不慌不忙:在面试中,要保持镇静和从容,不要表现出焦虑和慌张。
如果遇到难题,可以适时停下来思考,调整心态。
3.注重眼神交流:眼神交流是面试中非常重要的技巧。
建立良好的眼神交流可以增加面试官对应聘者的印象,让他们更容易接受应聘者的观点和信息。
4.表达简短精炼:应聘者在面试中要注意表达简洁和精准。
在面试时间有限的情况下,不要走人云亦云的道路,而是注重准确地传达信息和思想。
公务员面试有哪些技巧与方法3篇

公务员面试有哪些技巧与方法3篇公务员考试是包括面试跟笔试的,那面试考生要怎么准备,面对面试题目考生又该怎么答?这里给大家分享一些关于公务员面试技巧和方法,方便大家学习。
公务员面试随着公务员热的升温及政府丑闻的逐一报道,公众对公务员群体的职业态度提出了质疑,而入职动机及职业承诺是公务员职业态度的重要方面。
职业承诺是影响个人工作绩效、工作满意度与工作目标完成情况等的重要因素。
以下是小编为您整理的公务员面试备考方案的相关内容。
一、练习胆量,敢于发声。
面试的考场是一个考生要面对考官加其他工作人员在内近十个人。
那种场面任何人都会紧张,而面试又要求考生在有限的时间之内思考并作答,又将这紧张增添了几分。
再加上大部分的考生平时缺少在众人面前讲话的经验,所以,有一部分的考生就会因为过于紧张而使自己功败垂成。
所以,在面试备考的过程中,考生就一定要敢于说话,乐于表达。
前期可以先自言自语,复习一些以前考过的真题,自己看完题干之后,自己和自己交流,试着答给自己听。
此阶段也可同时用手机进行录音,自己反复听,找问题,挑毛病。
或者可以说给家人或身边的朋友,找几个人聚到一起,当听众,答给他们听。
二、修饰外在,提升气质。
虽说面试主要是考查学生的综合能力,答题的内容较为重要。
但面试是面对面的沟通和交流。
一个考生从入场到结束,十几分钟的时间,考官看重的是整体的感觉,外在的修饰必不可少。
首先,需要购买一身相对比较正式而且得体的服装。
毕竟是较为正式的场合,所以不可穿牛仔裤T恤等过于休闲的服饰。
其次,要对自己的坐姿坐态,面部表情进行练习。
可先自己对着镜子练习,也可找朋友给指出问题。
三、熟悉题型,掌握思路。
面试并非大家想象中的那样,聊聊天,唠唠家常。
而是通过一些试题来测查考生是否具备机关工作能力。
面试共分为六大题型,每一类题型都有不同的应对技巧,要想在面试中得高分,就要熟练掌握各类型题的答题思路,以做到应对自如。
四、关注热点,胸有成竹。
在面试的六大题型中,有一类题型是综合分析题,主要是对目前的社会现象和政府的相关政策谈看法,这类题目基本成了面试的必考题目。
如何应对公务员面试中的困难问题

如何应对公务员面试中的困难问题公务员面试是选拔优秀人才的一种重要方式,通过面试可以评估应聘者的综合素质、能力和潜力。
然而,面试过程中往往会遇到一些困难问题,这对应聘者来说是一次挑战。
本文将就如何应对公务员面试中的困难问题进行探讨。
一、准备充分公务员面试中的困难问题往往涉及复杂的现实情况和专业知识,因此在面试前的准备工作非常重要。
首先,应聘者要深入研究公务员的相关法律法规、政策文件,掌握相关知识。
其次,要关注时事热点,了解国内外重要事件和政策动态。
同时,要通过模拟面试训练,提前与他人进行面试对答练习,以增强自己的应对能力。
只有准备充分,才能在面试中应对困难问题。
二、冷静应对在面试中,可能会遇到意想不到的困难问题。
遇到这种情况时,应聘者要保持冷静,不要慌张,思考问题的本质和背后的考察目的。
面对困难问题,可以先花一点时间思考,理清思路,再给出明确的回答。
如果实在没有思路,也可以坦诚地表达自己的困惑,但要保持积极的态度,展示解决问题的能力和思维方式。
三、举例说明在应对困难问题时,可以运用举例的方式来回答。
以实际案例来说明自己的观点和做法,这不仅可以增加回答的具体性和可信度,还能体现应聘者的实际经验和能力。
举例的时候,要注意案例的选择和描述方式,确保能够突出问题的关键点,同时结合自身经历进行阐述,给面试官留下深刻的印象。
四、展现解决问题的能力困难问题往往考察应聘者解决问题的能力。
在回答问题时,要注重阐述解决问题的思路和方法,强调自己的分析能力和决策能力。
不仅要说明解决问题的过程和结果,还要展示出自己的创新意识和务实精神。
同时,要注意问题的综合性和多角度思考,以全面的视野和深入的思考来解决困难问题。
五、合理表达观点在面试中,要注重合理并清晰地表达自己的观点。
尽量避免模棱两可或含糊不清的回答,要有自己清晰的立场和态度。
在表达观点时,要注意语言流畅、条理清晰,避免使用太多的专业术语和难以理解的词汇。
通过简明扼要地阐述观点,体现自己的逻辑思维和表达能力。
如何在公务员面试中处理棘手问题

如何在公务员面试中处理棘手问题公务员面试是选拔优秀人才进入公务员队伍的重要环节,在这个过程中,考生可能会遇到各种各样的棘手问题。
这些问题往往没有标准的答案,需要考生运用自身的综合能力和素质进行妥善处理。
下面,我们将从几个方面探讨如何在公务员面试中处理棘手问题。
一、保持冷静,稳定心态当遇到棘手问题时,首先要做的就是保持冷静,避免因紧张而导致思维混乱。
紧张情绪可能会使我们无法清晰地思考问题,甚至出现语无伦次的情况。
因此,要学会在短时间内调整自己的心态,告诉自己这只是一个考验,相信自己有能力应对。
例如,在面试中被问到一个从未接触过的专业问题,或者一个看似难以回答的情景模拟题,不要惊慌失措。
可以先深呼吸几次,让自己的心情平静下来,然后再开始思考如何回答。
二、认真审题,理解问题的本质很多时候,棘手问题之所以棘手,是因为我们没有真正理解问题的含义。
因此,在回答之前,一定要认真审题,确保自己清楚地知道题目所问的是什么。
比如,对于一些含义模糊的问题,可以向考官请求进一步的解释或者说明,以确保自己的理解是正确的。
同时,要善于抓住问题的关键和核心,避免被一些无关紧要的细节所干扰。
三、运用逻辑思维,有条理地回答在理解问题的基础上,运用逻辑思维来组织答案。
可以采用总分总的结构,先给出一个总的观点或者结论,然后分别阐述支持这个观点的理由和依据,最后再进行总结和强调。
例如,如果被问到如何解决某个社会热点问题,可以先表明自己的立场和观点,然后从政策、法律、社会舆论等多个方面分析原因和提出解决方案,最后总结强调解决这个问题的重要性和意义。
在回答过程中,要注意语言的连贯性和逻辑性,使用恰当的连接词和过渡语,如“首先”“其次”“然后”“最后”等,使自己的回答层次分明,易于理解。
四、结合实际,举例说明为了使自己的回答更具有说服力和可信度,可以结合实际情况,举例说明。
通过具体的案例,可以更加生动形象地展示自己的观点和想法,也让考官更容易理解和接受。
公务员面试常见问题及应对策略
公务员面试常见问题及应对策略公务员面试是选拔优秀人才的重要环节,每年都吸引着众多应聘者的参与。
然而,面对面试官,应聘者常常会感到紧张和困惑。
本文将介绍一些常见的公务员面试问题,并提供应对策略,帮助应聘者在面试中取得成功。
问题一:请自我介绍。
这是公务员面试中最常见的问题之一。
在回答时,应聘者应该简洁明了地介绍自己的姓名、学历、专业背景以及相关工作经验。
同时,还可以强调个人的优势和为公务员工作的动力。
问题二:为什么选择公务员这个职业?面试官希望了解应聘者为何选择公务员职业。
应聘者可以从公务员的稳定性、公益性、提供公平机会等方面进行回答,同时体现自己对社会责任和服务精神的追求。
问题三:你认为公务员职位的最大挑战是什么?这个问题旨在考察应聘者对公务员职位的认识和理解。
应聘者可以回答管理层次的挑战、应对突发事件的能力、与民众沟通的技巧等。
在回答时,要展现自己对公务员职位的认同和责任感。
问题四:如何应对工作中的压力?公务员工作常常面临高强度的工作压力。
应聘者可以提到自己的情绪管理能力、寻求支持的能力和自我调节的方法等。
同时,可以强调公务员工作的意义和成就感对于减轻压力的重要性。
问题五:请举一个你在团队中解决问题的案例。
公务员工作需要具备良好的团队合作能力。
应聘者可以讲述一个自己在团队中成功解决问题的案例,重点突出自己在协作、沟通和决策方面的能力。
同时,可以强调自己的领导才能和解决问题的创造性思维。
问题六:你对腐败问题的看法及应对策略是什么?公务员应具备廉洁奉公的品质。
应聘者可以阐述自己对腐败问题的零容忍态度,并提出加强监督、建立有效的防范机制等具体应对策略。
同时,可以强调个人的廉政自律和正直诚信的重要性。
问题七:如何提高自己的专业素质?公务员职位要求应聘者具备良好的专业素质和不断学习的精神。
应聘者可以提到自己通过学习、培训和经验积累等不断提升专业知识和技能。
同时,可以谈论自己加入专业组织、参与学术交流等进一步拓宽视野和积累经验的做法。
如何应对公务员中的面试问题
如何应对公务员中的面试问题公务员招录面试一直以来都是考察考生素质与综合能力的重要环节。
面试问题通常从个人背景、基本知识、专业能力和综合素质等多个方面展开,考察考生的思维能力、应变能力和对于公务员工作的理解等。
在面对公务员中的面试问题时,考生需要以合适的语言表达自己的观点和想法,确保自己在面试中有良好的表现。
本文将介绍一些应对公务员中面试问题的技巧与策略。
一、准备充分在参加公务员面试之前,考生应该进行充分的准备工作。
首先,要对面试要求有清晰完整的了解,包括面试内容、面试形式、应答时间等。
其次,要熟悉国家有关政策、法律法规等基础知识,了解一些社会热点和政治、经济、文化方面的新闻和事件。
此外,要多参加模拟面试,提前熟悉面试环节和问题,培养自信心。
二、认真倾听与准确回答在面试过程中,考生要认真倾听面试官的问题,并注意准确理解。
面试官可能会询问考生的个人背景、工作经历、学术成就等,考生应该以简洁明了的语言向面试官提供准确的答案。
对于需要辩证分析的问题,考生可以根据自己的实际情况与对公务员工作的理解,提出自己的观点,并给出相应的理由和例证。
三、积极思考与沟通面试中,面试官可能会出一些开放性问题或者情景模拟题,要求考生积极参与思考,并进行充分的表达。
考生可以通过分析问题,归纳总结,采用逻辑论证的方式给出回答。
同时,要注意语速和声音的控制,保持自信镇定的态度,表达出自己的见解,并与面试官进行良好的沟通。
四、注重形象与举止公务员面试中,考生的形象与举止对于面试结果也有很大的影响。
考生应该注意仪容仪表,穿着整洁得体,给人以良好的第一印象。
在面试过程中,要保持自然、自信、谦逊的态度,注重交流时的言谈举止,避免使用不当的表达方式和措辞,以及敏感的话题。
五、总结与复盘面试后,要对自己的表现进行总结与复盘,反思自己的优点和不足之处,从而提高自身的面试水平。
可以找一些合适的面试技巧和经验进行学习和借鉴,为今后的面试做好充分准备。
国家公务员面试中的沟通技巧和应变能力
国家公务员面试中的沟通技巧和应变能力在国家公务员面试中,沟通技巧和应变能力是非常重要的。
面试官通过面试来了解和评估候选人的沟通能力以及应对复杂情况的能力。
这篇文章将讨论一些在国家公务员面试中有效的沟通技巧和应变能力。
一、有效的沟通技巧在国家公务员面试中,候选人需要展示出良好的沟通技巧。
以下是一些有效的沟通技巧:1. 倾听能力:候选人应该能够积极倾听面试官的问题,并理解问题的要点。
在回答问题时,可以用自己的话语重复问题,以确保自己正确理解了问题。
2. 清晰表达:候选人应该能够清晰地表达自己的观点和想法。
使用简明扼要的语言,尽量避免使用过多的行话或专业术语,以确保面试官能够理解候选人的意思。
3. 非语言沟通:除了口头沟通外,候选人还应该注意自己的非语言沟通。
保持良好的姿势和眼神接触,展示出自信和专业的形象。
4. 追问和回应:在面试过程中,候选人可以采取积极的追问策略,以进一步了解问题的深层次含义。
同时,候选人需要给出清晰、有逻辑性的回应,来回答面试官的问题。
二、应对复杂情况的能力国家公务员工作常常面临各种复杂的情况和挑战,候选人需要展示出应对复杂情况的能力。
以下是一些有益的应变能力:1. 灵活性:在面试中,候选人应该能够灵活应对各种情况和问题。
不要僵化地坚持自己的观点,而是要根据情况调整自己的思路和策略。
2. 分析能力:候选人应该能够分析问题的各个因素和影响,提出合理的解决方案。
在面试过程中,可以阐述自己的分析方法和思考过程。
3. 压力管理:国家公务员工作常常面临很大的压力和紧张的工作环境。
在面试中,候选人可以分享自己在压力下保持冷静和高效工作的经验。
4. 团队合作:国家公务员通常需要与许多人合作,候选人需要展示出良好的团队合作能力。
在面试中,可以分享自己在团队中取得的成就和经验。
总结国家公务员面试中的沟通技巧和应变能力对于候选人的成功至关重要。
通过运用有效的沟通技巧,展示出良好的沟通能力,候选人可以给面试官留下深刻的印象。
公务员面试技巧与应对策略
公务员面试技巧与应对策略公务员面试是选拔优秀人才的重要环节,它不仅考察应聘者的知识水平和思维能力,还着重测试其应对复杂问题和处事能力。
为了帮助广大考生顺利通过公务员面试,本文将分享一些宝贵的面试技巧和应对策略。
一、充分了解招考政策和职位要求在准备公务员面试前,考生首先要详细研究并了解所报考职位的招考政策和职位要求。
对于相关政策以及所应聘部门的职能、工作特点等,要进行深入了解。
了解招考政策有助于考生把握备考重点,针对性地提前准备具体的面试技巧和策略。
二、积极参与模拟面试和训练模拟面试和训练是公务员面试准备的重要环节。
考生可以通过参加培训班、找到优秀面试者求教、参与线上模拟面试等方式,提前熟悉面试流程和提高应对能力。
在模拟面试过程中,考生要多加留意自己的表情、语言和沟通技巧等方面的问题,不断总结经验和改进不足。
三、注重形象与仪态面试时的形象与仪态对考官的第一印象有很大影响力。
考生应该注重穿着得体、仪态端正,以展示自己的专业素养和职业形象。
另外,微笑、自然亲和的面部表情以及自信坦然的姿态都能给考官留下良好印象,并能够增强自己的表现力。
四、灵活运用语言和表达在公务员面试中,语言和表达能力起着非常重要的作用。
考生要做到思路清楚,表述流畅,注意用词准确。
在回答问题时,要以简洁明了的语言进行表述,避免啰嗦和杂乱的表达,同时要注意条理清晰,逻辑严密。
五、积极准备与创新思维题型除了常规问题外,现在公务员面试中也常出现创新思维题型,要求考生灵活应对并展现自己的创造力和解决问题能力。
在准备过程中,考生可参加一些创新思维的培训班或自行查找相关资料进行学习,提升自己的思维能力和解决问题的思维方式。
六、沟通表达和应变能力公务员工作需要与各种人群进行沟通和应对不同复杂情况,因此,考官在面试时也会注重考察考生的沟通表达和应变能力。
考生应注重提高自己的沟通技巧,能够清楚、准确地表达自己的观点和意见,并能够在面对突发情况时灵活应对,展现自己的处理问题能力。
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面试基本应对策略基本应对策略是一种宏观上的策略,贯穿于整个面试过程中,大体适用于各类面试,是考生取得面试成功的必备要件,它主要包括以下八个方面:一、快速融入考场环境洪玲是某学校高三的一名学生,她的学习状况让周边人都能感受到一个明显的特征:平日里学得很不错,同学们一有问题就去请教她,但每次考试的结果总让人不可思议。
老师几经询问后才得知:每次考试时,一进考场,她就感到极不舒服,因为她的周边全是陌生的东西、陌生的人,与平时自己熟悉的环境相差很大,尤其是平常态度和蔼的老师满脸严肃,结果紧张之感油然而生……开始还不太重,而愈往后,情况愈严重,只要一想到考场她就会不舒服,所以无论平常学得多好,她的考试成绩总是难尽人意。
洪玲的心里素质应该说比较差,对环境的依赖性强,一旦遇到环境突变,就易举止失当,进退失据,使自己的能力不能完全发挥。
在考生中,这种情况虽不普遍,但还是有相当数量的。
“天时、地利、人和”是传统观念中成事的必备条件,其中“地利”就包括了环境因素的重要性。
人类活动必处于一定的空间维度之上,环境对人的影响也就在所难免,而这一影响主要是对人的心理、情绪的影响。
通常情况下,良好的环境有利于人的主观能动性发挥,有利于人的情绪稳定、心情愉悦,而恶劣的环境则会使人脾气暴躁、心情抑郁,从而影响到人的思维活跃。
此外,环境的变化也会对人的心境产生影响,因为人在某一种环境下生存时间越长,对该环境的依赖性也越强。
当环境突然改变时,人的“惰性”会使自身努力回归到过去的环境中去,当这种努力失败时,紧张、焦虑、烦躁的情绪就可能产生。
在面试过程中,由于考官自身素质的差异、对面试认识的差异或者出于某种特殊的目的,所营造出的面试环境是千差万别的,有些面试环境正规、优良,而有些却随便、散漫,再加上面试者往往由一个熟悉的环境突然进入到面试场所,存在环境突变的情况,这些原因都可能导致对考生心理素质的先期考查。
一般地,心理素质越好,对环境的适应能力越强;心理素质越差,对环境的适应能力越弱。
能否尽快地适应环境,事实上是对面试考生的第一步考验。
普遍地讲,对环境适应最好的办法就是忘却,我们只需要认定一个目标,即我是来参加考试的,环境仅仅是个工具,我不会受没生命东西的控制。
如此进行心理暗示,环境不良或环境变化所带来的负面影响会有所减轻。
当然,也可以进行其他类型的暗示,如:不就是地方差点吗?我是强者,任何环境都不会对我的才智造成影响的;我虽受影响,但别人所受的影响比我更大……总之,一句话,能让自己忘记环境、忽略环境的办法就是好办法。
还有一些人容易陷入想当然的尴尬境地,例如,某面试环境非常差,办公室狭小、脏乱,考官一边抽烟一边和旁边人聊天、电话铃声吵个不停、不断有人走来走去。
一些考生见此情景,很可能会想:这么糟糕的工作环境,我到底要不要来上班?或者想:他们如此待我,是不是对我有意见……诸如此类,考生一旦这样想,注意力就难以集中,实际面试开始后,自然无法发挥自己的聪明才智。
其实,这样的环境并不是表明考官对你有某种意见或倾向,也并不能表明该单位的实际工作效果和成绩,考生的想法只是想当然的猜测,意即还没有开始面试,考生已经自己击败了自己。
最妥善的做法应当是泰然自若,“我自岿然不动,何惧风雨来袭?”如能真正做到身处惊涛骇浪却“胜似闲庭信步”,才是真正意志力坚定的合格人才。
二、随时保证彬彬有礼张新瑞从县城的一所普通中学考入名牌大学,又经刻苦努力,几经周折终于获得赴美留学的资格。
在进入美国耶鲁大学的第一天,一位法藉同学和他一块到餐馆吃饭,小张暗自庆幸在国内时曾仔细学习了吃西餐的方法,今天可以派上用场了。
晚饭吃得很愉快,但他发现一个问题:每当侍者为他拿过饮料、纸巾或其他东西时,他的同学总是很怪地看他一眼,这让他百思不得其解。
在快吃完的时候,他的同学小心翼翼地对他说:‚非常抱歉,但我还是想知道,你对那位小姐的服务不满意吗?‛小张一脸惊呀,‚没有啊!她服务得很好!‛,‚那你为什么不对她说‘谢谢’呢?‛小张脸刷地红了,原来每当服务员为他服务时,他总是点点头,而从未开口说过‚谢谢‛。
小张可以说是无心之失,他可能没有养成说“谢谢”的习惯,在他看来点点头就意味着认可、满意,但对经常把“谢谢”挂在嘴边的西方人来说,他的表现就异乎寻常了。
随时随地礼貌待人,始终保持一种温文尔雅、谦恭有礼的风度不仅是个人修养的体现,更是文化与文明程度的表达。
礼貌待人不能是一种被迫的、无奈的举动,而应是发自内心的、真诚的、习惯性的做法,从一个人说“谢谢”、“对不起”、“不好意思”等词语的频率就可以大致判断出该人的礼貌程度。
中外关于礼貌的观念可能在具体细节上不太相同,例如:中国人对自己关系亲密的人就不会很客气,西方则无论关系远近都一样对待;中国人除非恋人、夫妻或父母、孩子间会亲吻对方,其他人均不会这么表示礼貌,而西方人的亲吻则是一种常见的礼节……不管差异如何,考生必须想到两点:a.无论东西方,温和的笑容、优雅的举止都被看作是有教养的表现;b.无论你赞成哪一方的礼貌习惯,都必须得意识到你参加的是中国的公务员面试,所以必须符合中国的行为习惯。
具体的礼貌细节相当繁杂,而且不同的环境、不同的交往对象都会产生不同的礼貌问题,不过,还是有一些公认的礼貌习惯可以进行总结陈述的,主要有:1. 与陌生人的谈话,始终保持一种发自内心的、真诚的微笑。
2. 对于别人的帮助,随时表示感谢;对于自己的失误,或者正常行为却给人带来麻烦,随口道歉。
3. 谦虚听取别人的意见,对与己不同观点者,冷静应对,不可恶语相向,冷言嘲讽。
4. 永远不对别人的缺点大肆评论。
5. 对非原则性问题,不斤斤计较,有海纳百川之量。
6. 随时保持理性,不让痛苦、愤怒烧毁理智。
7. 从心理上尊重别人,对长辈敬、对平辈信、对后辈亲。
8. 不恃强凌弱,不奴颜婢膝,以平等友善态度与人交往。
9. 尊重他人习惯,不以己度人,不苛求他人与自我观点表现一致。
10. 保证个人习惯让位于公共场所的主流习俗,不干扰大多数人的生活。
……如果我们遵循了这些日常礼貌习惯,就会给考务人员留下“谦谦君子”的印象,毕竟公务员需要的不是赳赳武夫或者豪放不羁之徒,而是文明、谦恭,能体现中国礼仪之邦形象的人。
下面就是一个很好的例子:梁先生是某IT公司职员。
一次,梁先生去一家跨国通讯公司面试。
考官是个30多岁的香港人,看上去很精干。
当轮到梁先生面试时,他先从桌上拿起一张纸,拎在手里抖得哗啦哗啦响,然后有些傲慢地拖起了长腔:‚这就是你的简历吗?‛梁先生一愣,礼貌地回答:‚是的,您觉得还有什么需要说明的问题吗?‛考官松开手,让简历飘落到桌上,很凶地盯着梁先生:‚很有问题。
你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎样开展工作?‛‚咦,你也在上海工作,自己还不是大着个舌头——只会说广东腔普通话!‛当然这话梁先生只敢在心里嘀咕。
‚对了,说不定他是想先给我个下马威,看我扛不扛得住压力呢!‛想到这里,梁先生冷静地回答:‚上海是个国际大都市,我想会不会说方言应该不会对工作造成实质性的影响。
如果工作确实需要,我会马上去学上海话。
‛考官又拿起梁先生的简历,看了一会,突然发问:‚你是和母亲单独住吗?现在公司有项紧急任务,但你又接到电话说母亲住院了,你准备怎么办?‛梁先生沉默了一会,镇定地说:‚我想先找个同事帮忙把工作处理一下,自己马上赶到医院,如果情况不严重的话,再立刻赶回来。
‛谁知那考官步步紧逼:‚工作是没有办法找人代的——你考虑好怎么办了吗?‛梁先生一咬牙:‚对不起,我只能先赶回去。
事业虽重要,但生我养我的母亲更重要!‛最后,梁先生因为在压力面试中冷静并始终保持礼貌地回答问题而被公司录取了。
这位应试者也有自己的情感,也会生气、发怒,但他有良好的情绪控制能力,始终能保持礼貌待人,故其成功绝非偶然。
说到底,礼貌是给别人看的,是一种令别人愉悦的行为,而令别人愉悦,将会为个人带来利益,所以完全的率性而为是不可行的,必须按照别人礼貌习惯的要求进行适度“敛性”。
此外,礼貌的标准虽难以完全相同,但也有通用标准,我们按礼貌行事的重要原则是不把自己习惯的礼貌当作标准,而应以通用的礼貌为准绳。
例如:自己可能习惯于用拥抱来表示对对方的看重,但在中国,用拥抱来对待一位年轻女士就可能会被误会;自己可能习惯于见面给人分散烟卷来表示与人亲近,但这在公务员面试场合绝对不适宜的等等。
更为详细的礼貌行为是难与在这里尽述的,考生可以查阅相关礼仪知识的书籍,以调整自己的行为,在表现自己个性的同时展现自己的风度和魅力。
三、注重展现初见魅力三国时,庞统号‚凤雏‛,名冠当世,天下诸侯莫不希望得其辅佐,但就是这么一位才略出众的名士,却偏偏得不到枭雄如孙权、刘备的重视。
起先到孙权处谋职,一见面,孙权见他相貌丑陋、衣冠不整,就存五分不喜之心,随之在提到周瑜时,庞统对其有些轻视,更令孙权恼火,最后拂袖而去。
在孙权处碰壁后,庞统又到刘备处求职,结果刘备也跟孙权一样,第一眼就看不上庞统,不过比孙权涵养好点,勉强让庞统做了个小县吏。
后庞统经种种曲折,才得以让刘备转变看法,成为其重要谋士。
刘备、孙权一向以礼贤下士而著名,所以才能割据一方、建国创业,而且当时盛传“伏龙、凤雏,得一可安天下”,纵使如此,二人仍不免要以第一印象来判断庞统,使庞统有才却无处施展,可见第一印象判断是很常用的评判人物的方法。
第一印象又称“首因效应”,是判断者难以避免的一种思维方式,强烈左右着作出判断者的决定。
据调查资料显示,在面试中,80%的考官在三分钟内就已经对考生下了结论,甚至有的考官在问题还没有开始,就已经决定是否录用该人。
这充分表明了第一印象在面试中的重要性。
那么,怎样才能在面试中形成良好的第一印象呢?下面按照面试中从进场到提出问题前这一阶段的行为规范来为大家剖析。
1. 当考务人员将应试者带入考场并介绍姓名后,应考者应面带微笑,环视各位考官后微微鞠躬并清晰而热情地说:“各位老师好”、“各位领导好”等类问候语;如果没有考务人员引进,在进入前应轻轻敲门,以两下为宜,声音不宜过重,因为在屋内已知晓即将有人进入的情况下,过重敲门视为严重不礼貌。
得到允许后方可进入。
进入后,应背对考官,轻轻带上房门(不可面向考官,一边打招呼,一边随手带上房门)。
然后,缓慢、稳重地转向面试考官,按照上面所述方法向考官打招呼、打招呼时谨记一点:如果考官很多,则用概称,如果较少(3人以下),可以逐个打招呼,但不要自作聪明,在不知道实际姓名、职衔的情况下随便称呼,一旦出错,对方会觉得你轻率无礼。
2. 问候语结束后,考官可能会主动伸出手与考生握手,考生要有力而温和地回握。
握手时,眼睛要看着对方,手指轻夹,让对方能感觉到有力,但又不会疼痛为宜。
不可过轻,给人以无力、精神不振的感觉,亦不可过重,让人感到你过于谄媚。