个人服务工作总结4篇

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服务行业个人工作思想总结范本(4篇)

服务行业个人工作思想总结范本(4篇)

服务行业个人工作思想总结范本一年的时间就在这样的日复一日的工作当中过去了,其实自己是没想到时间过的这么的快的,总觉得一年的时间是很长的。

这一年的工作也已经结束了,很快就要开始新一个阶段的工作了,所以自己是应该要做好一个工作总结的。

虽然我做的只是一个服务员这样基层的工作,但是想要做好的话也是不简单的。

一个服务员和一个优秀的服务员的区别是很大的,只有自己现在努力的工作了,将来才有可能到更高的职位上去。

一、工作表现服务员的工作主要就是为顾客服务,在顾客进门时说一句欢迎光临,给顾客递菜单等,在顾客点单的时候推荐一下。

虽然这些工作看上去是挺简单的,但是要做好的话其实也挺难的。

特别是点单这一项,自己必须要先了解每一道菜,才能够更好的去给顾客推荐。

我认为自己这一年的工作是完成得比较的好的,能够很好的去给自己的顾客做好服务,虽然是不可能做到每一个人都满意的,但是只要自己尽力的去做了,还是能够让大部分人都满意的。

在这一年的工作中自己也学到了很多的东西,做服务员也是有技巧的,并不是看上去那样的简单的。

不管是什么样的工作,也不管这个工作是简单的还是容易的都是要认真的去对待的。

我在工作的时候就很认真的在跟我的领导学习,毕竟她能够成为我们的领导肯定是很优秀的,所以跟她学习的话自己的'工作能力也是会变好的。

我的目标就是想成为像我的领导一样的人,希望有一天我也能够做到这个职位上。

二、工作计划自己这一年在工作中也发现了我身上的一些缺点的,在面对突发事件的时候我不能及时的去处理好,这就造成了很多工作上的失误。

所以在新的一年自己要多去学习怎样去处理一些突发事件,也就是危机公关。

我相信自己若是能够掌握好危机公关的一些知识,我的服务水平肯定是会直线的往上升的,至少比现在会好很多。

我知道这也是比较的难的,但我愿意花时间的话也是一定能够学好的,我相信到明年的这个时候我是一定能够有很大的进步的。

今年的工作也已经结束了,自己想要有什么进步的话也只能到明年继续的努力的,明年我是一定会把握好时间让自己有进步的,毕竟我的志向也不是一直都当一个服务员的。

2024服务员年终工作总结格式范文(4篇)

2024服务员年终工作总结格式范文(4篇)

2024服务员年终工作总结格式范文____年的____月和____月是不平凡的一年,这一年里我在财智邦从事前厅服务工作。

这一年来,本人在领导及同事的帮助指导下,通过自身努力用心,掌握了工作业务,了解和熟记了员工守则,会员章程,会馆服务项目,会馆菜单等。

这一年里,我的工作总如下:一、业务水平的提高前厅的服务工作是一个很需要用心的工作,通过领导和同事循环渐进的培训和指点,自己的业务水平得到了很好的提高。

前厅是客人对会馆印象好不好的发生地,所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。

同时,一直保持咖啡区,多功能区,茶艺区等营业区整洁,整齐,舒适也是重中之重。

此外,客人点完餐,快速下单给吧台。

对会馆里的商品感兴趣的客人,给他详细介绍,客人如果想买,配合前台,让客人及时账。

了解茶文化,能给客人泡出好茶,让客人品出茶的精华,让客人品茶舒心放心。

二、努力提高服务质量服务质量和____发展成正比的关系。

____的服务工作和前厅的服务工作有极大关系,为了提高会馆的服务质量,会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查,并合自身实际制定了卫生检查标准,给员工引进新的服务理念,制定了服务用语标准。

我的服务意识很快的得到提高,服务水平也逐渐加强和巩固。

前厅服务工作根据这些标准及时发现问题,及时服务好客人,给客人一种宾至如归的感觉。

会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。

提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。

____的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务,提高会馆服务质量,充分满足会员及客人的一切消费要求。

三、明年的工作展望____年是新的一年,我将以积极进取的心态与会馆的同仁,一起努力提高会馆商品的销售业绩。

树立强烈的服务意识,全心全意地做好服务工作;加强与客人的沟通,从沟通中了解客人的需求和满意度。

一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识,更要善于察言观色,了解客人及会员的需求及消费心理。

总之,只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。

2024年服务行业工作总结(4篇)

2024年服务行业工作总结(4篇)

2024年服务行业工作总结____年服务行业工作总结范本____年,作为一个服务行业的从业者,我经历了许多挑战和机遇。

在这____字的总结中,我将回顾过去一年的工作经历、反思自身的成长和不足之处,并展望未来的发展和目标。

一、工作经历回顾在过去的一年里,我从事了服务行业的工作,主要涉及餐饮、零售和旅游行业。

通过服务各种不同的客户,我积累了丰富的经验和知识,并逐步提升了自己的工作能力。

在餐饮行业方面,我在一家高端餐厅担任了服务员的职位。

在日常工作中,我学会了礼貌待人、热情服务的技巧,同时也加强了团队合作和应变能力。

逐渐地,我不仅能够熟练地为客人提供优质的服务,还能处理突发情况和客户投诉。

通过与客户的交流和沟通,我发现了客户的需求和偏好,也学会了更好地满足他们的需求。

在零售行业方面,我担任了一家百货公司的销售员。

通过与顾客面对面的接触,我学会了如何有效地推销产品、解答顾客的问题,并提供专业的建议。

我也学会了如何处理繁忙和高压的工作环境,保持耐心和积极的态度。

通过与同事的合作,我熟悉了公司的各种产品,也提升了自己的销售技巧。

在旅游行业方面,我担任了一家旅行社的导游。

在这个岗位上,我有机会结识了来自世界各地的游客,向他们介绍了我们国家的风土人情和名胜古迹。

我学会了如何组织和安排旅行日程,如何与游客沟通和解决问题。

通过这些经历,我对旅游行业有了更深入的了解,并提升了自己的口语和人际交往能力。

二、个人成长和不足之处在过去一年的工作中,我不仅提升了自己的工作能力,也有了一些个人成长和反思。

首先,我学会了更好地理解客户的需求和做出相应的调整。

在接待客户的过程中,我发现每个客户都有自己的喜好和需求,他们对服务的期望也有所不同。

因此,作为一个服务从业者,我们应该注重细节,主动了解客户的需求,并根据实际情况进行调整。

这样才能够提供更加个性化和满意的服务。

其次,我意识到自身的沟通和解决问题的能力还有待提升。

有时候,客户可能会出现投诉或者意见,这是一种对我们工作的反馈。

ktv服务员的个人工作总结范文(4篇)

ktv服务员的个人工作总结范文(4篇)

ktv服务员的个人工作总结范文又是一年快过,在领导和各位同事的关心、支持和帮助下,我在工作中认认真履行岗职责,对工作精益求精,时刻保持谦虚谨慎的态度,以认真学习,扎实工作为准则,认真完成的各项工作任务,现将工作情况总结如下:一、在思想上时刻保持学无止境的态度,牢记餐饮服务工作人员宗旨,树立全心全意为顾客服务的宗旨,从思想认识上有了新的提高。

二、在工作上认真学习业务知识,理论和实践相结合,本着对工作积极、认真、负责的态度,不断改进工作方法,总结经验,充分发挥岗位职能,认真学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题;服务中注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同问题等等。

在日积月累的学习中,一天改正一点,提高一点,每天都是进步。

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。

客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。

对客人优质的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等,并且我认为,微笑是服务过程中沟通的工具和最必要的工具,另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。

这就需要具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。

2024年服务员个人工作总结参考样本(四篇)

2024年服务员个人工作总结参考样本(四篇)

2024年服务员个人工作总结参考样本随着时间的推移,____年即将画上句号。

在这一年里,得益于餐厅各位领导和同事的支持与帮助,我克服了重重困难,较为圆满地完成了全年的工作任务,并获得了领导和同事们的认可。

在过去的一年中,我始终保持全勤,没有请假、迟到或早退的情况;服务质量和工作效率均有所提升,未发生客人投诉;我尊重领导,团结同事,注重礼让,将工作放在首位。

以下是对我在____年所开展的主要工作以及来年工作计划的概述。

一、今年的主要工作1. 虚心求教,不断提升。

在过去的一年里,我积极参与宾馆组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语。

遇到不懂的问题,我会主动向经理和经验丰富的同事请教,并在家中反复练习,逐步养成了良好的职业习惯。

我的服务水平因此得到了显著提升,行为举止更加文明,赢得了客人的好评和同事的赞誉。

2. 端正态度,敬业爱岗。

经过一年的锻炼,我逐渐摒弃了急躁、缺乏耐心和敷衍了事的不良习惯,培养了耐心细致、周到的工作风格。

在服务过程中,客人的投诉减少,表扬增多,与同事的关系也更加和谐,争吵和冷言冷语被相互鼓励和关心的话语所取代,这使我对工作充满信心。

3. 服从安排,勤奋工作。

我始终尊重领导,对领导安排的工作不折不扣地完成。

在做好客房服务工作的我还协助前台接待工作。

尽管起初对前台工作不甚了解,但在酒店领导的指导下,我克服了困难,认真学习,不断实践,最终出色地完成了任务,并被评为当月优秀员工。

二、明年工作打算在过去的一年里,我变得更加成熟,服务质量和水平有了显著提升,对客人的服务热情更加高涨,工作信心也大大增强。

我也意识到自己存在一些不足,如过于计较个人得失,容易与同事发生争执,工作中存在惰性,工作热情不够饱满等。

在新的一年里,我将努力克服这些不良习惯,继续提升自己的服务水平,从细节入手,严格要求自己,确保每一位客人都满意。

我将与宾馆的同事们共同努力,为客人提供一个舒适、宁静、温馨的环境。

三、对酒店的建议和意见在信息时代,知识是生存的关键。

服务行业个人工作总结格式范文(4篇)

服务行业个人工作总结格式范文(4篇)

服务行业个人工作总结格式范文回顾过去的一年,是我们国家深入改革的一年,也是我们各项工作突飞猛进、硕果累累的一年,我在各级领导的关怀和同志们的热心帮助下不断学习,深入开展文明服务的一年。

一、思想方面的总结文明服务是企业的外在形象,一个企业要想在社会上获得广泛的知名度、美誉度,与他所提供的服务是密不可分的。

信合作为一个特殊的服务性行业,在取得经济效益的同时,更要取得良好的社会效益。

做为服务窗口的信合员工,结合我自己的工作实际,我给顾客提供文明,高效,优质的服务是树立信合良好形象的最佳途径。

我只有心系储户,树立“储户利益至上”的思想,牢记“储户第一,服务第一,信誉第一”的宗旨,为储户提供安全,方便,快捷的服务,使客户来时舒心,在时称心,走时开心。

以高尚的职业道德和真诚的服务态度来扩大信合的社会知名度和美誉度,为古冶联社的发展贡献自己的力量。

二、行动方面的总结文明服务不能流于空洞,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能横眉冷对,讽刺挖苦;而是应该出自真诚,发自内心,主动热情;更应该热心帮助,急人所急。

服务永无止境,顾客满意就是我永恒的追求。

这就需要我付出艰辛汗水,不断地去钻研,创建文明窗口,树立信合品牌。

只要我真心付出了,又何愁没有真情的回报呢过去的一年,我是从服务仪表、服务语言、服务行为、服务质量、服务纪律等方面开展文明优质服务的:1、无论在何时何地始终注重自身仪表,给人以端庄、稳重、严肃、认真的仪表印象,使顾客感受到温馨,轻松的人文环境,从而信赖我,支持我,支持我们信合工作。

2、我的言谈举止直接体现我们整个集体素质的高低,坚持使用文明用语,让顾客感受到信合员工是有礼貌的,是高素质的,信合的服务是文明的,优质的。

3、文明服务不能光喊口号,还要实施到行动中。

工作中的每一个微小举止直接影响到顾客对信合的认识,用文明、礼貌的服务行为使顾客高兴而来,满意而去。

4、为了稳、准、快、好地为顾客服务,我不断加强业务学习,取人之长,补己之短,拓宽自己的知识层次,努力提高服务质量,为我社文明优质服务工作水平的整体提高奠定了坚实的基础。

2024年服务行业个人年终工作总结模版(4篇)

2024年服务行业个人年终工作总结模版(4篇)

2024年服务行业个人年终工作总结模版在县纪委的领导下,深入____,紧紧围绕县委中心工作,坚持____,与时俱进,求真务实,开拓创新,督导检查、综合协调和提供优质高效服务作用,较好地完成了各项目标任务,为下一步各项工作的开展,为全县经济社会又好又快发展做出了应有的贡献。

一、着眼整个园区,深入实地考察。

开展“五访工作法”。

一年来,紧紧围绕全县大局和县纪委中心工作,针对会发展中存在的突出问题和人民群众关注的热点、焦点问题,深入开展调查研究,形成了优质高效服务模式。

一是增强参谋服务的主动性、超前性和实效性。

二是坚持在求深、求实、求精上下功夫。

紧紧围绕创新服务方式方法,开展大量的一线工作,得到了县纪委领导的一致好评。

积极参与其他部门开展的项目建设、品牌提升等活动。

二、注重时效,提高质量,充分发挥信息主导作用在信息工作上,我们立足于“三个服务”,坚持“求快、求真、求全、求精”,充分发挥纪检委信息主渠道作用,信息工作质量和服务水平不断提高。

任务落实到人,实行派驻人员报送项目进度信息制度。

同时对各乡镇、县直各派驻单位信息报送工作提出更加规范的要求,极大地丰富了信息内容,增加了信息数量,提高了信息质量。

三、完善机制,狠抓落实,扎实推进督导检查工作半年来,县纪委监察室重点围绕工业经济、园区经济、园区周边的新农村建设、民生工程、发展环境等方面工作,精心选题,科学安排,有针对性地开展督导检查,努力当好县纪委决策落实的“监理”。

一是坚持与时俱进,不断创新。

务求“三个结合”,即:坚持督查与调研相结合,做到查清实情,探明根源,提出建议;坚持申办与交办相结合,做到主动不被动,帮忙不添乱,督到点子上,查到关键处;坚持明查与暗访相结合,做到扎实不表面,盯紧不落实的事,追究不落实的人,强力推进县纪委决策的____。

二是坚持规范管理,落实到位。

按照“接必办,办必结,结必果”的原则,办理了____余起事件,真正做到件件有着落,事事有回音。

2024年服务行业工作总结范本(4篇)

2024年服务行业工作总结范本(4篇)

2024年服务行业工作总结范本回顾过去一年,工作中交织着喜忧,服务与卫生状况已逐步改善和提升。

然而,要实现“精细化”服务,我们仍需更上一层楼。

随着新店开业的筹备,我将从以下几点进行自我提升和规划:一、安全意识:强化厅面的即时提醒服务,确保员工在顾客进出时都能提醒他们注意财物安全。

同时,我将加强现场巡查,确保用餐环境的氛围和安全性,提升观察力。

二、卫生标准:通过全年午餐时间的卫生检查,并同样强化晚餐的检查力度,严格遵循“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”,实施改进措施。

以午餐为基准,确保晚餐的卫生标准同样达到合格,以消费者的角度严格要求卫生工作。

三、服务质量:细节决定成败,我们将每日使用“服务巡台检查记录本”,依据13点服务标准,对服务质量进行整改或通报,让员工理解服务的重要。

餐后进行服务反馈,总结服务心得,要求每位员工都能按照规范,以主动、热情、周到的态度服务。

四、绩效评估:建立全面的绩效评估体系,对员工进行考核,培养内部人才。

主要依据员工的工作能力、创新性、沟通技巧以及工作态度的主动性、责任感,通过团队精神的体现来评估员工的工作积极性。

五、制度完善:制定详尽的制度流程,明确各岗位职责,确保每位员工都能理解并履行自身工作。

通过深入分析问题,制定各类预案,总结经验,吸取教训,以改革的决心迈出第一步。

明确责任分工,善用制度管理,做好质量控制和人员管理。

六、沟通协作:加强部门间、岗位间的沟通与协作,提升宾客满意度。

宾客满意度是衡量服务质量的关键指标,因此我们需要在明年加强各部门间的合作。

对于日常出现的问题和不足,通过分析,共同制定有效的改进方案。

七、人员稳定:鉴于餐饮业的人员流动性较大,管理层需做好表率,与员工建立亲和力,为员工找到适合的岗位,调整员工的工作心态。

合理满足员工需求,进行正面引导,营造和谐的工作环境。

八、节能意识:作为“绿色饭店”,我们应倡导可持续发展,要求员工具备良好的节能意识。

加大成本控制力度,从零开始,营造以店为家的节能氛围,实现“绿色”工作环境。

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个人服务工作总结4篇个人服务工作总结篇11、准备即要随时准备好为客人服务。

也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。

准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。

如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

2、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。

员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。

这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。

而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。

我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。

我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

3、微笑在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。

微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

4、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。

“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

5、细腻主要表现于服务中的`善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。

当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。

服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!个人服务工作总结篇210年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下,骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期,克服了其中种种困难,逐渐丰富其腾飞的双翼。

09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求,“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽,辐射东北、____、华北、华东、西北、西南六个服务部,并通过服务指令的执行及用户投诉的受理,开展售后服务工作。

“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道,在集团的引领下有条不紊的前进着,现将09年1、2月份服务工作动态,作如下汇报。

服务公司现有人员29人,服务车辆9台。

其中服务总部4人,华东服务6人、服务车辆2台,____服务5人、服务车辆3台,东北服务9人,服务车辆2台,华北服务2人、服务车辆1台。

西北服务2人,西南服务1人。

服务公司于1月北京会议集中认真学习了集团制造、服务运行体系,并于2月份组织各分部服务人员学习服务体系并按照体系要求,签订售后服务责任书,区域服务保证书,各服务分部现仪器、工具配备齐全,并由专人负责。

服务总部计划从3月份开始以华北大港为首站,展开各区域用户及服务人员集中培训。

09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度,从服务人员资格、服务安全、绩效考核等各方面对服务工作开展管理考核。

09年服务中心严格按照服务特别管理制度对各服务分部日常工作进行考核管理,2月份服务中心对所有技术服务人员按照集团要求进行岗位考核评估,评定高级工2人,中级工13人,初级工1人。

产品接收、验收、调试、应急服务、巡检等服务工作,各服务分部经理按照相应管理制度以及安全管理制度严格管理、以日报形式上报服务中服务中心严格按照绩效考核给予评定加分,以服务日报形式上报集团。

激发服务人员工作热情并从中发现问题更好的促进服务体系的运行。

服务公司1、2月考核动态见下表。

服务中心1、2月累计上交日报59份,周报9份,月报2份。

服务成本月度定额10万元,其中材料与工程安装费4万元,车辆费2。

4万元,差旅费1。

3万元,通讯费0。

6万元、业务费0。

5万元、办公费0。

2万元、其他费用1万元。

服务中心每月严格落实服务成本使用、严格控制服务运行成本。

截止到09年2月20日服务成本统计:车辆费用:29836元、差旅费用:17443元、通讯费用:9717元、业务费用:6660元、办公费用1789。

5元、其他费用:2488。

5元。

合计服务费用:94445元09年服务公司配件管理按照集团规定从配件申报、更换、使用及确认严格把关。

出现质保期内配件损坏,尽量为用户维修或与厂家联系更换减少配件更换数量。

截止到09年02月27日,服务中心接受处理配件申请单30份,质保期内配件更换41件、其中东北区域10件、华北区域3件、华东区域20件、西北区域7件、西南区域1件,累计成本金额约为:13280。

6元。

质保期外配件合计38件累计成本金额约为:10185元。

东北服务部09年1月与大庆采气分公司继续签订维保合同,合同金额36。

5万,合同期限为1年。

另外,华东服务区域09年1、2月份上交服务中心保期外配件更换协议5份,目前正在供应部结合制定配件收款价位,预计每半年结款1次。

09年初始服务公司的工作以工作令的落实为核心,核查全部销售的履行动态。

销售合同总数147个,已挂合同108个,不挂帐3个,未挂帐36个,截止到2月27日,产品已出厂合同137个,未出厂合同10个。

制造公司出厂设备19台,服务公司到货验收19台。

其中辽河油田2台600j、延长管道公司2台1。

4t锅炉出厂缺少检验报告等相关资料,已提交管理部与质检部门处理。

截止到2月27日,服务指令267项,执行率100%。

这其中包括接收各区域与用户服务申请单共计37份,下达服务执行单(代回执)37份,接收回执30份。

各服务分部按照服务公司管理制度以及安全管理制度、开展产品接收、验收、调试、应急服务、产品组装、产品维修等服务工作,做到工作完成,服务报告认证填写,及时回传服务中心,1、2月份服务公司回收服务报告累计267份,顾客满意度调查表14份。

为公司掌握产品质量、服务质量提供了基础。

09年1、2月份服务公司主要应急维修工作如下,____区域:吐哈油田三唐湖采油厂分离器处理不合格调试,塔里木油田牙哈装车北站2300kw加热炉渗漏事故处理,目前仍在处理中。

东北区域:吉林扶余采油厂3000j,盘管清洗完成,以及采气分公司维保合同的履行。

华东区域:中原油田采五庆祖中转站盘管渗漏指导维修完成、采油一厂文一联1600j故障处理。

华北区域:北京奥体中心能源处gl07—01锅炉,烟道固定故障排除。

个人服务工作总结篇3本人9月在____县气象局参加工作,-一直从事地面测报业务工作,从事气象预报服务工作。

在参加工作的9年时间里,我尽心尽力的完成本职工作,严格遵守各项业务规章制度,遵守职业纪律和职业道德。

热爱气象本职工作,团结同事,关心集体,积极参加单位组织的各项集体活动。

我能够始终如一地坚决拥护党的基本路线,遵守国家政策法规,努力学习各项业务知识和先进技术,苦练业务基本功,从而熟练地掌握了测报业务工作中的各项技术,有较丰富的工作经验,能在复杂情况下独立、无误的完成各项工作任务。

在最近三年年度考核中,年度考核成绩均合格。

此外,为了更好地提高工作业务能力,在1年参加本科成人高考,于次年在____信息工程学院授站气象大气科学专业学习四年,现在毕业。

为适应气象行业业务工作现代化的新要求,我积极响应州省气象局“121”计划的号召,加强了对计算机知识的学习,通过培训和自学,现已具备一定的计算机软、硬件知识,能够熟练的操作使用和维修电脑,为业务工作的顺利开展打下了坚实的基础。

展望未来,任重而道远,我一定会继续做好本职工作,同时要加强学习,不断提高自己的思想道德修养和理论技术水平,为全州____事业的长远发展作出应有的贡献。

初步达到了申报工程师的资格条件,敬请组织审查。

个人服务工作总结篇4乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情,它不但影响了居民群众的日常生活,也破坏了小区内的优雅环境。

我们对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理,受到了社区居民的欢迎和赞赏。

在劳动中,大家干劲十足,不怕脏,不怕累,将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。

墙上张贴的广告很难撕掉,用指甲刮起来手指又很疼,他们就开动脑筋,用硬币来刮,省事又省力。

经过几个小时的清理,墙白了,路净了,小区内的环境得到了明显改善。

劳动让我觉得很充实,这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心,让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。

乱扔垃圾、乱张贴是可耻的,既破坏市容,又污染环境。

我们想通过我们的行动,让大家意识到美化小区,人人有责。

同时,这也算是我们为创建省级示范文明县城贡献的一点点力量吧。

”我认为通过这次我们在社区的服务活动,使我们关心社区建设,主动参与社区的公益活动,培养学生的公民意识、参与意识、社会责任意识和主人翁精神;使学生进一步了解社会生活和社会环境,增长从事社会活动所需的知识;使学生提高人际沟通能力、适应现代社会生活能力,提高劳动技能;培养学生学以致用、服务社会的意识,形成诚恳助人、乐于奉献的积极态度和情感。

通过这几天的劳动,让我明白了环卫工人的工作艰辛。

环卫工人们虽然薪水不算太高,但是这工作算是最辛苦的工作之一。

他们每天顶着大太阳,在街道上帮助打扫卫生整洁,真的不容易,经常完成工作后,会满身大汗。

冬天也不容易,人人都待在家里不出来,但他们依然也要为城市整洁,手冻的发抖也要打扫,而且要遭受有些人的白眼、不理解。

今后,我一定会更加的尊重环卫工人,支持他们的工作,也要向他们学习为人奉献的精神。

为了环境的整洁,为了社会的干净,做一个环境保卫者,积极投入于爱国卫生教育当中。

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