企业竞争中的差异化战略分析

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竞争优势与差异化战略

竞争优势与差异化战略

竞争优势与差异化战略在如今的竞争激烈的市场环境中,企业需要拥有竞争优势才能立于不败之地。

而差异化战略作为一种有效的商业策略,可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

本文将探讨竞争优势的概念、差异化战略的定义以及如何运用差异化战略来实现竞争优势。

竞争优势是指企业相对于竞争对手在特定领域内所具备的优势。

这些优势可以来源于多个方面,包括产品、价格、品牌、渠道等。

竞争优势可分为成本优势和差异化优势两种类型。

成本优势指的是企业在生产、运营等方面相对于竞争对手具备更低的成本,从而能够提供更具竞争力的价格。

而差异化优势则指的是企业相对于竞争对手在产品、服务或其他方面具备独特性,能够满足消费者独特需求的能力。

差异化战略是指企业通过在产品、服务、品牌等方面创造独特性,从而与竞争对手区别开来,实现竞争优势的一种商业战略。

差异化战略的核心在于满足消费者的特殊需求和提供独特的价值。

通过差异化,企业可以在市场中建立起一种独特的地位,使得消费者愿意为其付出更高的价格或选择其产品和服务。

要实施差异化战略,企业需要进行市场调研,了解消费者的需求和偏好。

只有深入了解消费者的需求,企业才能够有针对性地进行差异化创新。

例如,苹果公司通过对消费者对个性化产品的需求的准确把握,推出了一系列独特的iPhone手机,并成功地建立了高度忠诚度的用户群体。

此外,企业还需要进行核心能力的建设,以支持差异化战略的执行。

企业的核心能力是指其在生产、技术、营销等方面所具备的优势,是实现差异化战略的基础。

企业可以通过技术创新、品牌打造、供应链优化等方式来提升自身的核心能力。

除了市场调研和核心能力建设,企业还需要关注竞争对手的动态,并对市场环境进行持续监测。

竞争对手的行动和市场的变化都可能对企业的差异化战略产生影响,因此企业需要及时调整战略以保持竞争优势。

总之,竞争优势与差异化战略是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的关键。

通过深入了解消费者需求、建设核心能力以及灵活应对竞争对手和市场变化,企业可以实施差异化战略,从而取得竞争优势,并在市场中脱颖而出。

企业管理中的市场竞争与差异化战略

企业管理中的市场竞争与差异化战略

企业管理中的市场竞争与差异化战略市场竞争是企业成功的关键之一,无论是大企业还是中小企业,都需要在激烈的市场竞争中找到自己的竞争优势。

在市场竞争中,差异化战略是一种常见的方法,通过差异化的产品或服务,企业可以在激烈的竞争中脱颖而出,赢得更多的市场份额。

差异化战略是企业在市场上与竞争对手区别开来,通过特殊的设计、功能或特点,使产品或服务与众不同。

通过差异化战略,企业可以以独特的方式满足消费者的需求,建立起对产品或服务的独特认同,从而在竞争中取得优势。

一个成功的差异化战略不仅可以吸引新客户,还可以保持现有客户的忠诚度,并为企业带来持续的收益。

差异化战略的核心是了解消费者的需求和偏好。

企业需要进行市场调研,了解目标受众的需求和购买决策的考虑因素。

只有深入了解消费者才能确定自己的差异化战略。

例如,某个行业的消费者对价格比较敏感,那么企业可以通过降低成本来降低产品价格,吸引更多的客户。

但如果消费者更注重产品质量和服务,企业则需要通过提供高品质的产品和个性化的服务来吸引他们。

除了了解消费者的需求外,企业还需要考虑自身的实力和资源。

一个成功的差异化战略需要企业具备相应的技术、创新能力和运营能力。

企业应该基于自身的经营特点和核心能力寻找差异化的推动力。

例如,一个技术领先的企业可以通过技术创新,推出独特的产品,吸引消费者。

而一个服务型企业可以通过提供个性化的服务来与竞争对手区别开来。

差异化战略也需要企业在市场中建立品牌形象和声誉。

品牌是企业的重要资产,具有差异化的品牌对消费者来说更有吸引力。

因此,企业需要在产品设计、服务质量、营销传播等方面重视品牌建设,以塑造独特的品牌形象。

通过强调企业的核心价值观、关注消费者的体验和解决他们的痛点,企业可以在市场上建立起强大的品牌声誉。

差异化战略不仅可以为企业带来竞争优势,还能推动企业的创新和发展。

通过不断创新和差异化,企业能够持续地引起消费者的关注,使自己始终保持在市场的前沿。

差异化竞争策略

差异化竞争策略

差异化竞争策略在当今竞争激烈的市场环境中,企业如何通过差异化竞争策略来脱颖而出,赢得竞争优势成为了一个重要的议题。

差异化竞争策略是指企业通过创造并提供独特的产品、服务或者营销方式,以满足特定群体的需求,从而与竞争对手有所区别,获得竞争优势的一种战略选择。

一、差异化竞争的意义差异化竞争对于企业而言具有重要的意义。

首先,差异化竞争可以帮助企业建立与竞争对手的差距,从而减少竞争压力。

在同质化产品铺天盖地的市场中,如果企业能够通过差异化的产品或服务与众不同,就能够使消费者更倾向于选择自己的产品或服务,从而减少市场份额的争夺。

其次,差异化竞争可以增强企业的品牌形象和竞争力。

通过不同于他人的独特特点,企业可以树立起独特的品牌形象,提升产品的认知度和美誉度,从而在消费者心目中形成竞争壁垒。

最后,差异化竞争可以为企业创造更高的附加值和利润空间。

通过差异化,企业可以提供高附加值的产品和服务,并获得相应的溢价,实现更高的利润增长。

二、差异化竞争的路径实施差异化竞争策略需要企业从多个方面展开努力。

首先,企业需要深入了解目标客户群体的需求和偏好。

只有准确洞察消费者需求,企业才能够提供满足其需求的产品或服务。

其次,企业需要在产品设计和研发上下功夫。

通过技术创新、工艺改进等手段,企业可以设计出独特的产品,与竞争对手形成区别,从而在市场上占据优势地位。

此外,企业还可以通过提供增值服务来实现差异化竞争。

通过为客户提供额外的价值,例如售后服务、免费培训等,企业可以增强客户的购买动力,从而实现与竞争对手的区隔。

最后,企业还可以在市场营销上寻求差异化。

通过与目标客户的有效沟通和互动,企业可以更好地传递产品或服务的独特价值,吸引客户的关注和忠诚。

三、差异化竞争的案例分析为了更好地理解差异化竞争策略,我们可以通过一些成功企业的案例来进行分析。

以苹果公司为例,其通过不断推出创新的产品,如iPhone、iPad等,打造了与众不同的产品特点,吸引了大量忠诚的用户。

竞争战略报告:差异化竞争和低成本竞争策略分析

竞争战略报告:差异化竞争和低成本竞争策略分析

竞争战略报告:差异化竞争和低成本竞争策略分析一. 引言竞争是市场经济中不可避免的现象,各个企业为了在激烈的市场竞争中取得优势地位,需要制定有效的竞争战略。

本报告将重点讨论差异化竞争和低成本竞争策略的分析,为企业制定竞争战略提供参考。

二. 差异化竞争策略差异化竞争策略是指企业通过产品特性或服务的差异化,满足不同消费者的需求,并以此获得竞争优势。

以下是差异化竞争策略的几个关键点:1. 产品设计与品质差异化差异化竞争的核心在于创造独特的产品或服务。

企业可以通过投入更多的研发资源,改进产品设计和品质,提供更好的用户体验。

例如,苹果公司通过创新的设计和高品质的产品,成功地实施了差异化竞争策略。

2. 品牌差异化营销品牌差异化是一种有效的差异化竞争策略。

企业可以通过建立独特的品牌形象,树立自己的市场地位。

例如,可口可乐在饮料行业成功实施了品牌差异化策略,以其独特的产品形象和广告宣传赢得了消费者的认可。

3. 服务差异化提供优质的售后服务和客户支持是差异化竞争的关键因素之一。

企业可以通过建立完善的服务体系,为消费者提供个性化的服务,提高客户满意度。

例如,亚马逊通过优质的客户服务,提供快速便捷的配送以及个性化的推荐系统,赢得了大量忠实客户。

三. 低成本竞争策略低成本竞争策略是指企业通过降低产品或服务的成本,以具有价格竞争力的方式获得市场份额。

以下是低成本竞争策略的几个关键点:1. 生产成本控制降低生产成本是低成本竞争的重要途径。

企业可以通过技术创新、生产效率提升和供应链管理等方式控制成本。

例如,华为通过自主研发芯片和建立高效的供应链,有效地控制了产品的成本,实施了成功的低成本竞争策略。

2. 规模经济效应规模经济效应是低成本竞争的重要因素。

企业通过扩大生产规模,实现成本的规模优势。

例如,沃尔玛通过大规模采购和高效的物流管理,获得了低成本竟争的优势,成为全球最大的零售巨头。

3. 创新降低成本创新是低成本竞争的另一种方式。

市场竞争分析报告的SWOT分析与差异化策略

市场竞争分析报告的SWOT分析与差异化策略

市场竞争分析报告的SWOT分析与差异化策略一、市场竞争现状分析市场竞争分析是企业决策中非常重要的一环。

首先,我们需要对目标市场的竞争环境进行分析,以了解市场现状,明确竞争对手的特点和竞争力。

在SWOT分析中,我们可以将市场竞争的现状分析中的优势、劣势、机会、威胁列为四个关键要点,以进行全面的评估。

1. 优势分析在市场竞争中,企业的优势是其独有的资源、技术或品牌等方面的优势。

这些优势可以帮助企业获取更多的市场份额,并与竞争对手形成差异化。

在SWOT分析中,我们可以详细列出企业内部的各项优势,如独特的产品设计、领先的技术能力、高效率的生产流程等。

通过分析优势,我们可以找到企业在市场竞争中的核心竞争力,从而制定差异化策略。

2. 劣势分析与优势相反,劣势是企业在市场竞争中相对于竞争对手的不足之处。

劣势可能来自企业的内部问题,如管理不善、技术滞后、品牌形象不佳等,也可能来自外部因素,如供应链瓶颈、法规限制等。

通过SWOT分析,我们可以准确识别出企业的劣势,以便在市场竞争中找到改进的方向。

通过弥补劣势或减少其对竞争力的影响,企业可以提高在市场中的竞争地位。

二、差异化策略分析差异化策略是企业为了区分于竞争对手而采取的一系列措施。

在市场竞争中,差异化策略可以帮助企业获取竞争优势,提高市场占有率。

以下是几种常见的差异化策略以及其分析。

1. 产品差异化产品差异化是一种通过产品的特性和功能来区别于竞争对手的策略。

通过分析市场需求和竞争对手的产品特点,企业可以找到在产品上的差异化点。

这些差异化点可以是更高的性能、更好的质量、独特的设计等。

通过差异化的产品,企业可以吸引更多的消费者,提高市场份额。

2. 价格差异化价格差异化是一种通过在定价上与竞争对手有所不同来区分产品的策略。

通过分析市场供需关系和竞争对手的定价策略,企业可以确定合适的价格差距,吸引不同层次的消费者。

价格差异化可以体现在产品的定价区间、销售政策和服务等方面。

企业核心竞争力报告:差异化与创新战略

企业核心竞争力报告:差异化与创新战略

企业核心竞争力报告:差异化与创新战略一、差异化战略的重要性差异化战略是企业获取竞争优势和核心竞争力的重要手段之一。

通过在产品、服务、市场定位等方面与竞争对手形成差异化,企业能够吸引更多客户,提高市场份额,并实现收益最大化。

差异化战略不仅能够提高企业的市场竞争力,还有助于提高企业的品牌影响力和顾客忠诚度。

二、创新战略的挑战与机会创新是企业获得持续竞争优势的关键动力。

在快速变化的市场环境下,企业需要不断推陈出新、提供创新的产品和服务,以满足不断变化的顾客需求。

然而,创新也面临一系列的挑战,如技术壁垒、市场前景的不确定性等。

但是,对于成功实施创新战略的企业来说,创新不仅是挑战,更是带来巨大商机的机会。

三、差异化与创新的关系差异化与创新是有机联系的。

差异化战略通常要求企业在产品、服务等方面拥有独特的特点,而这些特点往往是通过创新实现的。

创新能够帮助企业不断创造新的差异化产品或服务,进而赢得市场竞争,实现差异化战略的目标。

因此,差异化和创新紧密相连,相辅相成。

四、如何实施差异化战略1. 了解市场需求:首先,企业需要准确把握目标市场的需求,明确顾客的关注点和痛点,从而确定差异化竞争点。

2. 独特的产品与服务:根据市场需求,企业需要创造独特的产品或服务,以与竞争对手形成差异。

这要求企业具备创新能力和灵活的研发能力。

3. 品牌建设:品牌是差异化战略的重要组成部分。

企业需要通过差异化市场定位和有效的品牌推广活动,建立起独特的品牌形象。

五、如何实施创新战略1. 创新文化的塑造:企业需要建立积极支持创新的文化氛围,鼓励员工提出创新思路和建议,设立奖励机制,打破传统思维模式。

2. 技术创新与研发投入:企业需要关注技术创新,不断进行研发投入,以满足市场需求并提升产品或服务的竞争力。

3. 合作创新:与供应商、合作伙伴等建立紧密的合作关系,共同进行创新研发,互相借鉴经验和资源,共同实现创新目标。

六、成功案例分析通过对一些成功企业的案例分析,我们可以发现,差异化与创新是这些企业在市场上取得成功的关键因素之一。

论述差异化战略的优势与风险

论述差异化战略的优势与风险

论述差异化战略的优势与风险差异化战略是企业在市场竞争中采取的一种策略,通过与竞争对手区分开来,形成自己的独特竞争优势。

这种战略的优势在于可以为企业带来差异化的产品或服务,从而吸引更多的消费者。

然而,差异化战略也存在一些风险,需要企业进行合理的评估和应对。

差异化战略的优势在于能够为企业创造独特的竞争优势。

通过提供与竞争对手不同的产品或服务,企业可以满足消费者的特定需求,从而吸引更多的消费者。

例如,苹果公司在手机市场上采取差异化战略,推出了独特的iPhone产品,通过其独特的设计和功能吸引了大量忠实消费者。

这种差异化的产品或服务可以帮助企业获得更高的市场份额和利润。

差异化战略可以提高企业的品牌形象和竞争力。

通过与竞争对手的差异化,企业可以树立自己独特的品牌形象,建立起消费者对企业产品或服务的认知和信任。

这样的品牌形象可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出,提高竞争力。

例如,可口可乐公司通过其独特的品牌形象和广告宣传,成为全球知名的饮料品牌之一。

差异化战略可以帮助企业降低市场竞争的激烈程度。

在同质化产品和服务充斥市场的情况下,通过差异化战略可以避免直接与竞争对手进行价格战。

企业可以通过提供独特的产品或服务,在一定程度上避免价格竞争,从而保持较高的利润率。

这对企业的可持续发展非常重要。

然而,差异化战略也存在一些风险和挑战。

首先,实施差异化战略需要企业具备创新能力和研发能力。

如果企业无法开发出与竞争对手不同的产品或服务,就无法实施差异化战略。

这需要企业投入大量的研发资金和人力资源,并承担一定的风险。

如果企业无法成功实施差异化战略,可能会导致投入的资源和资金浪费。

差异化战略也面临市场需求变化的风险。

消费者需求是多变的,市场趋势也在不断变化。

如果企业的差异化产品或服务无法适应市场需求的变化,就可能失去竞争优势。

因此,企业需要密切关注市场变化,灵活调整差异化战略,以保持竞争优势。

差异化战略还可能面临来自竞争对手的模仿和追赶的风险。

差异化战略优势分析

差异化战略优势分析
优势,可以为企业产生较高的边际收益,增强了企业对付供应者讨价还价的主动性和灵活性。同样,企业差异化的优势在增强购买者对产品品牌忠诚度的同时,也降低了购买者对产品价格的敏感程度,因而削弱了购买者讨价还价的能力。
四、保持领先的地位
企业的差异化优势主要体现在与行业内的竞争对手的比较上。企业面对日新月异的市场挑战,能不断适应市场的需求,在提供产品和服务的差异上一直领先于行业内的竞争者,拥有一批和吸引一批新的顾客群体,从而保持企业在行业内的领先地位。
差异化战略优势分析
一、设置进入的障碍
企业在差异化的基础上,拥有了一定的消费群体。由于产品和服务的特色,赢得了消费群体的信任和忠诚,便为潜在进入者设置了较高的进入障碍。潜在的竞争者要与企业进行竞争,则要克服这种差异化所带来的独特性。
二、降低替代品的威胁
替代品能否替代现有的产品,主要取决于两种产品的性能——价格比。如果企业的成本领先战略可以通过价格优势提高现有产品的性能—价格比,降低替代品的威胁,则企业的产品差异战略同样可以通过性能优势来提高现有产品的性能——价格比,降低替代品的威胁,在一定程度上不被替代品所替代,保持自己的竞争地位。
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西南科技大学城市学院年度论文(设计)论文题目:企业竞争中的差异化战略分析系别:经济管理系专业:工商管理班级:工商0801学号:200840346学生姓名:邱宗林指导教师:羊海燕目录1.企业差异化战略概述 (1)1.1差异化战略的本质 (1)1.2差异战略化的方法 (1)2.差异化战略的战略途径 (2)2.1.产品差异化战略 (2)2.1.1.产品质量的差异化战略 (2)2.1.2.产品可靠性的差异化战略 (3)2.1.3.产品创新的差异化战略 (3)2.1.4.产品特性的差异化战略 (3)2.1.5.制定产品差异化战略的原则 (4)2.1.6产品差异化战略的竞争优、劣势 (4)2.2.服务差异化战略 (5)2.2.1. 服务差异化的思路 (5)2.2.2. 服务差异化策略 (5)2.3.人事差异化战略 (5)2.3.1人事差异化战略的意义 (6)2.4. 形象差异化战略 (6)2.4.1. 形象差异化战略的内容 (6)2.5.渠道差异化战略 (7)2.5.1.渠道差异化战略的实施 (7)3.差异化战略的战略分析 (7)3.1.差异化战略的实施条件 (7)3.2.差异化战略的益处及风险 (7)3.3.差异化战略的特征 (8)3.4.差异化战略的适用条件与组织要求 (8)3.5.差异化战略的收益与风险 (9)3.6.差异化战略的优势 (9)4. 解读差异化战略 (10)参考文献: (12)企业竞争中的差异化战略分析【摘要】:竞争是市场经济的客观产物,企业竞争的存在有其必然性。

关于企业竞争战略的研究,大致经历了萌芽、成型、争鸣三个时期。

长期以来,波特教授运用产业组织理论进行的基本竞争战略研究被视为经典之作,具有很强的现实意义。

作为企业获取竞争优势的两种途径之一,差异化战略为企业成长与产业发展提供了更为广阔的空间。

文章从企业和产业两个角度对差异化战略进行了论述。

企业资源与顾客需求的异质性是差异化战略存在的基础。

差异化的本质在于企业可以获得一定程度的垄断力量,从而达到培育企业核心竞争力和持续发展的战略目标。

差异化的实施应该充分发挥其战略优势,尽量避免风险。

企业差异化的程度对产业内企业利润、企业间的均衡利润以及消费者的利益满足产生积极的拉动作用,同时也对市场价格、市场竞争行为、市场集中度、市场壁垒和市场绩效产生影响。

比较而言,工业品行业的产品差异化程度要比消费品行业低很多,非耐用消费品的产品差异化程度一般比耐用消费品要高,投资品产业的产品差别化程度要高于中间品产业。

所以,企业在实施差异化战略时,必须对消费者、竞争对手以及产品现状等产业环境进行分析,以便作出正确的战略决策。

文章从企业营销的角度总结了实施差异化的四种战略途径:产品差异化、品牌差异化、渠道差异化、服务差异化,并就每种途径的具体实施进行了论述。

企业差异化优势来源于价值链的各个环节,这些活动的独特性取决于企业政策选择、经营者时间意识、企业业务流程、企业规模、天然禀赋等一系列基本因素的驱动。

它要求企业各项活动之间具有一致性或协调性。

核心竞争力作为差异化优势的延伸,可以通过企业内部培育、外部兼并、知识联盟和模仿创新获得。

文章还提出了评价差异化有效性的七个标准,并运用层次分析法、引入产品特征度和产品差异度的概念,对差异化的有效性进行定量分析,以作为企业改进产品差别、开展市场竞争的重要依据。

企业实施差异化战略并不是为了差异而差异,差异化必须遵守经济性原则,必须能提高企业的经营绩效。

【关键词】:差异化战略竞争优势决定因素战略途径1.企业差异化战略概述1.1差异化战略的本质所谓差异化战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

1.2差异战略化的方法差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。

实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。

因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。

实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象(Mercedes Benz在汽车业中声誉卓著)、技术特点(Coleman在野营设备业中)、外观特点(Jenn-Air在电器领域中)、客户服务(Crown Cork及Seal 在金属罐产业中)、经销网络(Caterpillar Tractor在建筑设备业中)及其他方面的独特性。

最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。

例如.卡特皮勒推土机公司(Caterpillar Tractor)不仅以其经销网络和优良的零配件供应服务著称.而且以其极为优质耐用的产品享有盛誉。

所有这些对于大型设备都至关重要.因为大型设备使用时发生故障的代价是昂贵的。

应当强调.差异化战略并不意味着公司可以忽略成本.但此时成本不是公司的首要战略目标。

如果差异化战略成功地实施了,它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略,因为它建立起防御阵地对付五种竞争力量,虽然其防御的形式与成本领先有所不同。

波特认为,推行差异化战略有时会与争取占有更大的市场份额的活动相矛盾。

推行差异化战略往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备。

这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。

在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价,有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点,也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。

2.差异化战略的战略途径2.1.产品差异化战略产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品,以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。

按照产业组织理论,产品差异是市场结构的一个主要要素,企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。

除了完全竞争市场(产品同质)和寡头垄断市场(产品单一)以外,通常产品差异是普遍存在的。

企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权,这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒,形成竞争优势。

同时,企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中,造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性,从而导致消费者的偏好和忠诚。

这样,产品差异化不仅迫使外部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠实性而由此造成某种障碍,而且又在同一市场上使本企业与其他企业区别开来,以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。

因此,产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。

产品差异化战略是从产品质量、款式等方面实现差别,寻求产品的与众不同的特征。

对同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,所不同的是在性能和质量上。

2.1.1.产品质量的差异化战略产品质量的差异化战略是指企业为向市场提供竞争对手不可比拟的高质量产品所采取的战略。

产品质量优异,能产生较高的产品价值,进而提高销售收入,获得比对手更高的利润。

例如,奔驰汽车,依靠其高质量的差异,售价比一般轿车高出近一倍,从而为公司创造了很高的投资收益。

再如,青岛电冰箱厂的海尔电冰箱,以高质量形象进入国际市场,开箱合格率达100%,从而建立起质量独特的形象,赢得国内外用户的信赖。

产品质量差异化战略是日本企业占领国际市场的重要战略之一。

20世纪50年代前“,日本货”是劣质货的代名词。

50年代中期,日本企业引进美国质量管理专家,开始推行全面质量管理运动。

70年代后,日本企业产品在全球市场上成为优质产品的象征。

依靠优质的质量和卓越的市场营销,日本的手表、汽车、彩色电视机、录像机、半导体等产品先后占领了美国、西欧等国家消费市场。

2.1.2.产品可靠性的差异化战略产品可靠性的差异化战略是与质量差异化相关的一种战略。

其含义是,企业产品具有绝对的可靠性,甚至出现意外故障时,也不会丧失使用价值。

美国坦德姆计算机公司开发了一种多部系列使用电子计算机系统,这种系统操作时,某一计算机发生故障,其余计算机立即可替代工作。

该公司这种独特的产品可靠性在市场上影响很大,甚至连国际商用机器公司开发的操作系统都难适应。

因此,公司将营销重点集中于那些使用计算机的大客户,如联网作业的金融机构、证券交易所、连锁商店等,满足了这些客户不愿因系统故障而停机的要求。

2.1.3.产品创新的差异化战略拥有雄厚研究开发实力的高技术公司,普遍采用以产品创新为主的差异化战略。

这些公司拥有优秀的科技人才和执著创造的创新精神,同时建立了鼓励创新的组织体制和奖励制度,使技术创新和产品创新成为公司的自觉行动。

如美国的国际商用机器公司,明尼苏达矿业制造公司,中国的联想集团、四通集团都以高科技为先导,为市场创造新颖、别致、适用、可靠、效率高的新产品,成为世人瞩目的高技术创新企业。

实践证明,产品创新差异化战略,不仅可以保持企业在科技的领先地位,而且大大增加企业的竞争优势和获利能力。

2.1.4.产品特性的差异化战略如果产品中具有顾客需要,而其他产品不具备的某些特性,就会产生别具一格的形象。

因此,计算机公司可以在计算机中配置一种诊断性程序,以能自动测知故障来源,也可以包括一整套培训服务。

有些产品特性的差异化已为广大顾客所共识,例如,在世界汽车市场上,奔驰轿车是优质、豪华、地位和高价格的象征,丰田汽车具有质量高、可靠性强、价格合理的特征。

2.1.5.制定产品差异化战略的原则产品必须贴近消费者,了解消费者的偏好;应用现代科学技术,应用于开发新产品,增加产品的高科技附加值;了解产品的发展趋势。

这三点必须综合考虑,相辅相成,集中体现在产品上。

2.1.6产品差异化战略的竞争优、劣势(1)差异化产品可以更好的满足消费者需求,同时也就促使企业提高销售量或允许企业制定更高的价格。

美国人曾对一些企业进行考察验证,发现企业在市场份额与差异产品数之间存在着某种正相关性。

(2)企业提供差异性产品无形中也为潜在进入者设置了一道进入壁垒。

现有产品的特色、种类以及所建立的商品信誉可以减少该产品市场的进入点,使潜在进入者难以介入。

(3)差异化战略可以缓解公司所面临的竞争压力。

市场竞争激烈时,面对竞争对手利用某一种或几种特色产品在市场上占据主导地位,一个可以生产差异产品的公司不致很快被挤垮,而可以在其他产品特色上保持优势,与竞争对手抗衡,达到互相默认、共容的状态。

如竞争比较激烈的冰箱市场,海尔、新飞、美菱等许多品牌都占据了相当份额,但他们之间并没有掀起残酷的价格战,很重要的一点就是各企业运用了差异化战略。

海尔大力推荐其抗菌冰箱,强调模糊控制、节能静音、变温变频、自动杀菌;新飞在节能、环保、除臭方面已取得领先地位,并以“无氟”见长;美菱则独树一帜,通过专制、保温、冰温、深冷和速冻五种保鲜方式大力开发保鲜冰箱。

差异化战略具有上述优点,如果企业可以针对每一位消费者的需求,生产出能够满足他们的产品,自然可以使产品的效用达到最大化,但这对于企业来说是不可能的。

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