让微笑成为一种习惯

《让微笑成为一种习惯》

企业管理出版社

2017年8月最新出版，国际大16开精美装帧，封面四色特殊工艺，正文采用双色印刷，定价：39.60 元。ISBN

978-7-5164-1544-3

作者介绍：

向亚云

文学硕士，著名职业策划师，自由撰稿人。从事传统文化、家庭文化建设、职业素质提升等方面的研究工作多年，致力于长期为广大企业提供传统文化培训服务，在情商修炼方面颇有研究心得。

近几年来，撰写了《中华国学智慧员工读本》等一批有影响的著作。

赵晓东

女，毕业于北京中医药大学，临床医学硕士，北京中医药大学东直门医院副主任医师。擅长中西医结合治疗与预防慢性病，在情绪控制及心理调适方面颇有心得，发表学术论文十余篇。

编辑推荐：

★世界500强的幸福导师说过，微笑可以让一个人的压力减少23%，健康提升39%，效率提高3%，社会互动增强34%。

★在“面瘫”横行的时代，微笑风暴必将席卷中国！

★各行各业、企业单位都在积极践行的职业行为准则。

★微笑并不困难，难得的是使之成为一种习惯。如果你能发现自己的“习惯模式”，你就能彻底改变自己的未来！

★带着微笑去工作，你会发现职场中处处氤氲着美好的花香；带着微笑去生活，你会发现生活可以有另一番风景。

★开心了就笑，不开心时就过一会儿再笑，但是一定要笑着过。

★本书观点被百万网友疯狂点赞与转载，在微博、微信、豆瓣等主流媒介引起热烈讨论。

★这本书，帮助在工作、生活中失去微笑的人们重拾笑容，让无数人审视内心，走出阴影，嘴角上扬。

★跟着本书进行自我调节，收获满满的幸福与感动！

★情商修炼读本，一本带来温暖与力量的智慧之书，一本影响无数读者的心灵励志读物。

内容简介：

微笑，是一个人内心真诚的外露，它不需要成本，却能够创造出难以估量的财富。生活不能缺少微笑，对于奋斗在职场的人士来说，微笑更是至关重要的，它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。

但是，在日趋激烈竞争的现代社会中，人们每天疲于奔波，被重重压力压得喘不过气，越来越多的人似乎忘记了如何微

笑。而本书，旨在帮助在工作生活中失去微笑的人们重拾笑容，用心感悟人生的美好，放下身上的重担，面带微笑走上新的征途。

总目录

第一章

微笑吧，微笑是世上最美的表情

世界上有一种常开不败的花，那就是微笑之花。它不分四季，不论南北，只要有人群的地方就有它的身影。它是世上最美的表情，是人际间最温暖的体验，是不变的亲切，是永恒的快乐。

1.世界上最美的花，就是开在你脸上的那一朵

2.发自内心的微笑足以扫除一切阴霾

3.成功的人，都有一张灿烂的笑脸

4.学会微笑，打开快乐的通道

5.真诚的微笑是职场上最好的名片

第二章

给自己一个微笑，乐观自信地面对一切

微笑是送给自己最好的礼物。给自己一个微笑，让微笑常驻脸上，快乐就会常在心间，就能让自己有更多的力量面对生活中的一切，更乐观、更自信，更能获得人生的成功。

1.乐观开朗的人，微笑的鲜花才能自然绽放

2.世间的幸运儿，都是乐观者

3.只看最好的，肃清内心的悲观情绪

4.肯定自己，赞美自己

5.发现优势，笑对劣势

6.相信自己，才能摆脱自卑的控制

7.成功从来不是靠运气，而是心底的自信

第三章

给同事一个微笑，缔造和谐职场人际关系

给同事一个微笑，把真诚的关心和爱护传递给同事，让同事感受到我们内心的善意，从而消除矛盾，缓和冲突，收获良好的人际关系。

1.笑对同事，做受欢迎的微笑天使

2.心怀友爱，多为他人着想

3.与人为善，让笑容为友情铺路

4.不要用个性的“刺”孤立自己

5.积极地融入团队中去

6.不骄不躁，礼貌待人

7.以和为贵，正确对待职场中的竞争

8.微笑沟通，让矛盾化于无形

第四章

给客户一个微笑，全心全意为客户服务

“客户就是上帝”，给客户一个真诚的微笑，是给客户最好的礼物，也是收获良好业绩的秘密武器。所以不要吝啬微笑，让微笑绽放在脸上吧！

1.微笑是送给客户最好的礼物

2.微笑服务，用爱传递温暖

3.微笑应酬，拉近与客户的距离

4.客户至上，一切以客户的需求为中心

5.倾听客户不满的声音

6.即便拒绝，也要笑容在前

7.不怠慢任何一个客户

8.无微不至，做好每一个细节

第五章

给工作一个微笑，带着快乐去工作

工作是生存的根基，也是人生的舞台，更是快乐的源泉。给工作一个微笑，就会发现工作中无尽的乐趣，就会带着快乐去工作，工作就不再是负累，而是甘之如饴的享受。

1.微笑工作，树立快乐的工作观

2.工作是一种享受而不是苦役

3.用心感受工作中的乐趣

4.让眼前的工作成为你笑容的源头

5.干一行爱一行，把快乐写在脸上

6.主动付出，从奉献中获取快乐

7.保持愉悦的心情，轻松快乐地工作

8.努力进取，成绩优异，笑容绽放

第六章

给压力一个微笑，放飞心灵轻松前行

“井无压力不出水，人无压力轻飘飘”，有压力并不是坏事，关键在于你如何把压力变为动力，激发内心的潜力。给压力一个微笑，放松心灵，看淡压力，会更轻松地前行。

1.工作再累也要笑一笑

2.该放下的就放下，给心灵减负

3.保持微笑，用笑容赶跑压力

4.学会倾诉，卸除压力

5.懂得感恩，让温暖融化压力

6.及时化解不快，不让压力久留

7.学会忙里偷闲，别让自己太累

第七章

给困难一个微笑，转个弯就是平坦大道