社会工作个案案例分析A

合集下载

社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶

社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶

社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶一、案例背景:1.个人情况:服务对象,男,今年42岁,患有精神残疾二级,属于低保家庭。

2010年服务对象投资失败,从而引发了精神疾病,与前妻离异后,现又组建了家庭。

服务对象因身体原因,很难像普通人一样正常工作和生活,目前处于无业、无经济来源。

2.家庭情况:服务对象父亲,患有肢体残疾三级,右眼失明,腿部有严重的关节炎。

服务对象母亲,患有精神残疾二级,骨瘦如柴,拄着拐杖还会经常摔倒,其母亲还患有糖尿病,每天需要打胰岛素,早中晚以及半夜需各打一针,有时生理上不受控制会大小便失禁。

服务对象女儿目前在上高中,到今年9月份升读大专,其性格较开朗活泼,与家人之间相处和谐。

服务对象妻子在外地工作,每天早出晚归,工作较辛苦。

3.社会支持:服务对象的正式支持网络是镇民政办以及所在村委会,帮助其申请低保,提供基本生活保障,确保服务对象家庭能够维持日常生活。

村委会对于服务对象一家的情况较为关注,会定期进行探访。

服务对象的非正式支持网络是其家属、亲戚、邻居,不仅在生活上对其照顾有加,还在精神层面给予了一定的支持。

二、问题及需求分析:(一)经济层面:服务对象因患有精神疾病,从2022年12月至今都没有找到合适的工作,没有经济来源,家里的日常开销以及服务对象的医疗费用一直都是靠其父亲在维持。

服务对象希望社工可以协助链接到合适的工作资源和残疾人员相关福利,从而减轻家中的经济负担。

(二)心理层面:服务对象父亲除了要维持家庭生计外,还要长期照顾服务对象及其母亲,对于父亲的付出和辛苦,服务对象心里非常愧疚和无奈,他认为“都是因为我,家庭才变成这样”。

社工根据服务对象的心理状况,为服务对象开展心理疏导,排解不良情绪。

(三)社会支持层面:服务对象母亲患有精神残疾以及严重的糖尿病,25年以来一直都是由服务对象父亲在尽心照料,多年前腿部因多次摔跤不能正常行走,需要拄拐支撑。

服务对象希望能够为母亲链接长护资源,缓解其父亲的照顾压力。

社工典型个案案例(精品七篇)

社工典型个案案例(精品七篇)

社工典型个案案例(精品七篇)社工典型个案案例(精品七篇)案例一:心理健康辅导在一所中学中,有一名学生张明因长期沉迷游戏而导致学业下滑、与同学疏远。

社工小刘了解到张明的情况后,主动与其家长接触,提供心理健康辅导。

小刘与张明进行了多次面谈,并开展了心理测评,了解其游戏成瘾的原因。

通过与学校老师的合作,小刘制定了个性化的学习计划和游戏限制措施,并结合家庭环境,提供了家庭教育指导。

经过几个月的辅导,张明逐渐摆脱游戏成瘾,学习成绩有所提升,与同学间的关系也得到改善。

案例二:青少年保护小明是一名中学生,他的家庭环境非常复杂,家庭成员有吸毒问题,经常产生暴力冲突。

小明在学校中表现出攻击性和自闭行为,导致同学间的疏远。

社工小李注意到小明的问题后,首先与其家长进行沟通,并联系相关部门协助解决家庭问题。

同时,小李在学校中开展了青年保护教育,倡导同学关注身边的问题,提供支持和帮助。

经过一段时间的努力,小明逐渐摆脱暴力环境的影响,表现出积极向上的改变。

案例三:老年人关怀小华是一名社区的社工,他负责关怀社区中的老年人群体。

在访问中,他了解到一位叫老李的老人,生活自理能力较差,社交圈子狭窄,情绪低落。

小华积极与老李交流,鼓励他参与社区活动,与其他老人建立联系。

同时,小华联系社区医院为老李提供定期身体检查和健康咨询。

通过积极的关怀和帮助,老李的生活逐渐有所改善,他重拾了对生活的信心。

案例四:家庭暴力干预小丽是一名遭受家暴的妇女,她经历了多次身体和心理上的伤害。

社工小陈接到小丽的求助后,与她进行了隐私保护的沟通,为她提供了安全住所并帮助她寻求法律援助。

同时,小陈联系了心理咨询师,为小丽提供心理辅导和支持。

在经历了一段时间的援助后,小丽逐渐走出家暴的阴影,重拾了对生活的勇气。

案例五:单亲家庭支持小王是一对单亲家庭的孩子,由于父母长期工作忙碌,缺乏关注和陪伴。

社工小赵了解到小王的情况后,制定了个性化的支持计划。

小赵邀请其他亲戚或邻居来照顾小王,增加他的家庭支持网络。

社会工作个案案例分析A doc

社会工作个案案例分析A doc

社会工作个案案例分析A doc
本案分析涉及一位21岁男性,此人因参与重点犯罪活动而被判刑。

该案分析围绕他的社会情况展开,旨在探究如何帮助他脱离犯罪行为,应用相关的社会工作方法进行治疗和服务。

一方面,有关该犯罪行为的情况需进行分析,以深入了解其影响及犯罪原因,并利用风险预测技术分析其危险性,从而采取合理的预警措施,将其重新安置到健康、社会友好的环境及社会网络当中。

针对这一问题,可以向他介绍和介绍在社会中注册失业协议,并在参加就业课程的过程中对其进行心理和社会支持,以激发其就业的积极性和成就感。

此外,值得指出的是,社会施工人员需要引导受治疗者建立信任关系,让他们乐于开放自己的思想和心理活动,以便进一步深入理解他的情绪和行为问题,并帮助他理解罪犯行为的后果。

另一方面,社会工作者应尝试寻求相关政府部门和机构协助,以促进其重新建立正常的沟通和关系,例如通过开展家访,将其介绍给社会资源,推动犯罪者融入正常的社会环境,尤其是引导其参加社会兴趣小组以及其他活动,以期尽快找到依附社会。

与此同时,社会工作者也可以提供必要的支持,帮助受治疗者逐步解决自己的问题,包括生活准备、职业计划和改变家庭动态等。

最后,社会工作者还需要构建长期的支持服务,包括建立随访计划、社会支持网络以及心理治疗等。

值得注意的是,从面对面的交流中,所有的支持性应该按照受治疗者的实际情况和需求来选择,以促进其逐步独立的自我恢复和社会重新融入,最终取得成功。

社会工作个案案例分析A

社会工作个案案例分析A

社会工作个案案例分析A社会工作个案案例分析一、案例背景本案例涉及一位名叫小明的青少年个案。

小明是一名15岁的男孩,家庭环境相对困难,父母离异,由母亲抚养。

他在学校表现欠佳,经常逃课,成绩下滑,与同学关系紧张。

此外,小明还有一些不良行为,比如抽烟、喝酒、打架等。

鉴于他的情况,社会工作者被指派为他提供个案服务,帮助他解决问题、改善生活。

二、个案服务目标1. 帮助小明建立积极的学习态度和良好的学习习惯,提高学业成绩。

2. 促进小明与同学之间的和谐关系,减少冲突和暴力行为。

3. 帮助小明摆脱不良行为,改善自我形象和行为表现。

4. 支持小明的母亲,提供适当的家庭支持和指导。

三、个案服务计划1. 建立关系社会工作者首先与小明建立关系,通过沟通和倾听,了解他的需求、问题和期望。

同时,与小明的母亲进行家访,了解家庭环境和关系,为后续工作做准备。

2. 评估社会工作者对小明进行综合评估,包括学习情况、社交关系、行为问题等方面。

通过与小明的交谈、观察和与学校老师的沟通,收集相关信息,并制定个案服务计划。

3. 制定个案服务计划根据评估结果,社会工作者与小明共同制定个案服务计划。

计划包括以下方面:- 学习支持:制定学习计划,帮助小明制定学习目标和计划,并提供学习辅导和资源支持。

- 社交技能培养:通过角色扮演、小组活动等方式,帮助小明提升与同学之间的交流和合作能力,培养积极的人际关系。

- 行为管理:与小明一起制定行为规范和奖惩机制,帮助他改善不良行为,培养积极的行为习惯。

- 家庭支持:与小明的母亲合作,提供家庭支持和指导,帮助她更好地与小明沟通和协调。

4. 实施个案服务计划社会工作者与小明一起实施个案服务计划。

通过定期会面、电话沟通等方式,提供个别辅导、心理支持和问题解决方案。

同时,社会工作者与学校老师、辅导员等进行合作,共同关注小明的学习和行为情况。

5. 监测和评估社会工作者定期监测和评估个案服务的效果。

通过与小明和他的母亲的交流,观察和与学校老师的沟通,了解个案服务的进展和效果。

青少年社会工作个案案例

青少年社会工作个案案例

青少年社会工作个案案例一、个案背景小明,男,15岁,是一名初中三年级的学生。

他生活在一个普通的家庭,父母都是普通工人,平时工作很忙,对小明的关心主要集中在学习成绩上。

小明在学校里表现得比较叛逆。

他上课经常走神,还时不时和周围的同学交头接耳,作业也总是敷衍了事。

在最近一次的模拟考试中,他的成绩在班级里处于下游水平。

老师多次找他谈话,但效果不佳。

而且,他还经常和学校里一些同样成绩不太好、比较调皮的同学混在一起,有时候会参与一些小恶作剧,比如在同学的凳子上涂胶水之类的。

二、接案过程我第一次见到小明的时候,他穿着一身松松垮垮的校服,头发乱乱的,眼神里透着一种满不在乎的神情。

我笑着跟他打招呼:“小明,我是来跟你做朋友的社工姐姐/哥哥哦。

”他看了我一眼,哼了一声,说:“又来一个管我的,有什么好聊的。

”我并没有因为他的态度而生气,反而打趣地说:“我可不像那些只知道唠叨的人。

我就想听听你这个小大人的想法,说不定你能给我不少新鲜的点子呢。

”他有点好奇地看了我一眼,这时候我知道,我已经成功引起了他的一点兴趣。

三、问题分析1. 家庭因素父母忙于工作,缺乏与小明深入的情感交流和正面的引导。

小明感受不到家庭的温暖和支持,只能通过一些叛逆行为来引起父母的关注。

家庭对学习成绩过度关注,让小明觉得自己在父母眼中只是一个学习的机器,一旦成绩不好,就好像自己没有任何价值了。

2. 学校因素在学校里,因为成绩不好,小明可能经常受到老师的批评和同学的异样眼光,这让他产生了自卑心理。

为了掩盖这种自卑,他就故意表现得很叛逆,通过做恶作剧等方式来显示自己的“与众不同”。

他结交的那些调皮的同学,相互之间形成了一种不良的小团体氛围,进一步影响了他的行为和价值观。

3. 个人因素小明正处于青春期,自我意识开始觉醒,对很多事情都有自己的想法,但又缺乏正确的判断能力。

他不知道如何正确地表达自己的情绪和需求,只能用叛逆来对抗周围的世界。

四、服务计划1. 建立信任关系(第1 2周)每周至少与小明见面两次,地点可以选择在学校的操场或者附近的公园等比较轻松的环境。

社工站社会工作服务个案案例空巢老人

社工站社会工作服务个案案例空巢老人

社工站社会工作服务个案案例空巢老人一、背景介绍:服务对象张三阿姨,一位年近80周岁的空巢老人,自上海迁居至本地商品小区已有八年之久,办理了居住证。

尽管居住时间较长,张三阿姨却因商品小区的封闭性和独立性,难以融入当地社区,导致社交圈子狭窄,深感孤独。

随着年龄的增长,她和老伴的健康状况逐渐衰退,心血管疾病、关节炎等老年疾病症状开始显现,引发了他们的焦虑和担忧。

此外,张三阿姨唯一的儿子在上海工作繁忙,无法提供足够的关心和照料,进一步加剧了她的孤独感和无助感。

二、需求分析预估:(一)问题分析:1.社区融入困难,缺乏社交活动:张三阿姨和她的老伴搬迁到甲地本地小区生活成为甲地镇新居民,由于生活在具有封闭且独立的商品小区,虽然已经居住了八年,但仍然难以融入当地社区,这导致了他们的社交圈非常有限,又没有亲朋好友在身边,他们经常感到孤单。

2.家庭陪伴缺失:由于儿子在上海工作繁忙,且未退休,每年能来看望的次数很有限,无法给予足够的关心和照料。

这使得服务对象张三阿姨和老伴在情感上缺乏支持,感到无助。

3.随年龄增长带来的健康忧虑:随着年龄的增长,张三阿姨和她的伴侣开始感受到生活能力的逐渐衰退,对于自身的健康状况也越发关注。

一些典型的老年疾病症状,如心血管疾病、关节炎等,开始显现,引发了他们的焦虑和担忧。

(二)需求分析:1.社交需求:服务对象张三阿姨需要参与社区活动,与周围的邻居建立联系和交流;创造机会与同龄人互动,建立朋辈支持体系,协助张三阿姨建立和扩大社交网络,减少孤独感,增强归属感。

2.心理需求:服务对象张三阿姨需要情感支持和倾听,以减轻的焦虑和孤独感。

同时需要增强自我效能感,提高应对老年生活挑战的信心。

3.健康需求:服务对象张三阿姨需要专业的健康咨询,了解如何预防和管理老年疾病,以及了解和获取适合老年人的健身活动和营养指导。

(三)理论支持:本案例主要以社会支持理论为指导,社会支持理论是心理学和社会科学领域的一个重要概念,它探讨了个体如何通过与他人建立和维持积极的社会关系,获得情绪、信息、物质以及实际援助等多方面的支持,从而影响其心理健康、生活满意度、应对压力和适应生活挑战的能力。

深圳社会工作优秀个案案例

深圳社会工作优秀个案案例

深圳社会工作优秀个案案例一、案例背景。

阿强(化名),男,35岁,来深圳打拼已经有10年了。

他在一家电子厂工作,原本生活虽然平淡但也安稳。

一场突如其来的工厂裁员打破了他平静的生活。

阿强被裁掉后,整个人陷入了极度的消沉。

他开始变得自卑,觉得自己在深圳这么多年,却如此轻易地就被抛弃,而且他还有家庭要养,孩子上学的费用、房租等压力一下子全压在了他的身上。

他每天把自己关在狭小的出租屋里,不愿意出门找工作,对家人也变得很冷漠。

他的妻子很担心他,但是阿强根本听不进去任何劝告。

他觉得自己就像个失败者,看不到未来的希望。

二、介入过程。

# (一)建立关系。

我作为社区的社工,第一次去阿强家的时候,他根本就不想理我,连门都不愿意开。

我就在门外耐心地跟他聊天,说我只是来看看他,没有别的目的。

我跟他分享了我自己刚来深圳时候的一些囧事,慢慢地,他打开了一条门缝,我看到他那胡子拉碴、眼神空洞的样子,心里一阵酸楚。

我递给他一瓶水,他接了过去,这算是我们关系破冰的第一步。

接下来的几次拜访,我都带着一些小点心或者小的生活用品。

我不再刻意地提找工作或者振作起来之类的话,而是和他聊聊深圳的变化,他在深圳这些年遇到的有趣的人。

渐渐地,他开始愿意跟我多说话了,也会主动给我倒杯水,这时候我知道,我们的关系开始建立起来了。

# (二)问题评估与制定目标。

通过和阿强深入的交谈,我发现他主要的问题是自信心受挫,对未来的就业方向感到迷茫,并且因为失业产生了严重的自我否定。

所以,我们制定的目标是先恢复他的自信心,然后帮助他明确就业方向,最终找到合适的工作。

# (三)实施计划。

1. 自信心重建。

我组织了一个小型的社区活动,主题是“分享我的优势”。

我邀请阿强参加,一开始他很抗拒,说自己没有什么优势。

我就鼓励他说,每个人都有自己的闪光点,你在工厂工作了那么多年,一定有很多技能是别人没有的。

在我的再三鼓励下,他终于参加了。

在活动中,他分享了自己在电子厂掌握的一些精细的组装技术,大家都纷纷表示钦佩。

社会工作介入员工情绪管理案例分析

社会工作介入员工情绪管理案例分析

社会工作介入员工情绪管理案例分析后疫情时代,企业员工的身体压力和心理压力的不断提升,导致员工被各种情绪困扰以及无法有效化解的困境。

在工作当中,员工的情绪干扰的不仅仅是个人,还有可能会影响到工作环境或除此之外的个人生活环境乃至社会等。

社会工作作为助人的专业,在员工情绪管理的问题上可以得到领域地拓展的专业的延伸。

笔者选取某企业员工情绪管理问题作为案例,利用个案工作进行介入从社会工作的角度为个体提供可行性方法,向企业提出对策和建议。

一、介入准备1.案主信息。

案主:A某,24 岁,男,现为应届毕业生。

A某毕业于外地某大学,所学专业较为冷门,毕业之后很难找到专业对口的工作。

到目前为止在此处工作快一年,之前的工作由于个人可支配时间太少做了一段时间辞职,随后通过招聘软件找到现在的工作。

虽然工资不高,但是保障平时开销还不是问题。

平时A某工作努力认真,为人随和,同事对其都很认可。

但近一段时间A某情绪较为低落,精神萎靡,工作上进度不如以前。

A某自毕业后就来到本地借宿在亲戚家一边工作一边学习,只要有考试都会去参加,希望能有一份正式工作,A某是家中独生子,父母都在自己老家,家庭经济情况一般,并不富裕。

平日A某除了上班就是回家学习,毕业后与大学期间的朋友联系较为稀少,虽然有朋友在本地,但是由于双方时间原因很少能见一面,日常工作大部分时间也都是自己一人,所以也没有比较要好的同事。

2.案主问题。

作为一名毕业不久的学生,生活和工作的压力难以让一个刚出校门的学生一时间全部接受。

工作上A某对未来很迷茫,目前的工作虽然能他解决日常开销,并且有部分的自由时间,但不可能一直会在这里工作,其父母也希望他能够有一份正式的工作。

A某平日里是个努力上进的人,在毕业前夕参加了研究生考试,但遗憾落选。

毕业后也曾参加各类考试,但都没能如愿。

多次的不如意曾一度让A 某情绪崩溃,怀疑自己是否该放弃学习这条道路。

同时A某心思敏感不善言语,工作后每天都在狭小的空间重复相同的事情没有新鲜感,而且还要面对各式各样的人,根据A某所言,有次一位客户嘲讽A某的工作不体面,如果努力学习考上了更好的大学就不用在这儿做体力劳动,A某碍于工作身份并没有过多言语。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

个案分析报告一.案例背景案主李某,女,今年18岁,武汉人,初中文化程度,性格比较内向,平时喜欢独处。

初一下半学期开始就经常称头晕,不去上课,可经医生检查一切正常。

初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。

平时一个人呆在家里看电视,比较喜欢卡通片,也照着漫画书上画漫画玩,可画得不怎么样,也从不敢把自己的画给别人看。

父亲平时工作忙,无暇顾及她,母亲经常要去照顾外婆,与案主交谈的机会也比较少。

因案主读书成绩比较差,父母也就对她没什么期望,认为女孩子书读不好就让她呆在家里,将来嫁人算了。

母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。

案主初中毕业后不再上学,父母怕她到外面学坏,也不让她出去结交同伴,使她更加孤独。

居委会人员也反映案主特别敏感,只要她看见别人聚在一起讲话,就会认为是在讲她,为此还和邻居发生过矛盾。

对于邻居的同龄人,她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往,也从不肯参加社区活动。

最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往,就托熟人帮她介绍了一份简单的工作,想让她去社会上历练历练,可她做了两天就不肯去了,母亲觉得这样下去也不是办法,所以就来求助社会工作者希望得到帮助。

二.问题诊断基于上述情况,在我看来,案主李某的问题主要表现在以下几个方面:⑴性格问题由于家庭的原因,案主从小就没有得到良好的照顾和身心呵护,与父母沟通的机会较少,心理的各种情感无处分享或发泄;在加上父母的干涉其行动自由,使得其长期与外界缺乏有效地沟通,这些都加剧了案主内心的孤独感和无助感,长期的心理负担积压使她形成了内向、不愿与人交往的性格。

⑵人际沟通问题在家庭生活中,案主从小就缺乏与父母、家人有效沟通的机会,与父母的亲子关系较为淡漠;自初中以后,案主的父母出于过度的保护及错误的家庭教育观念,将其辍学在家,断绝其与外界正常交往的渠道,这令案主的内心长久的受到压抑,各种情绪得不到及时的疏导和宣泄;而长久的“与世隔绝”又加剧她内心的不安与焦虑,特别是她对外界的疑虑感和不信任感,从而使她害怕与人交往,以逃避现实的态度来摆脱心理的困扰和阴影,这些因素造成了案主人际沟通的障碍。

⑶自我认同问题案主自初中毕业后,平时总是一个人独处看电视,并随意画自己喜欢的漫画,缺乏专人的指导和关注;案主针对自己的作品不抱好感,而且羞于将自己的作品同家人分享,其自我认同感较为低下,缺乏对自我的信心。

同时,在家庭生活中,案主的行为不但得不到父母的认可和赞同,反而受到父母的负面评价,这加剧了案主内心对自我的失败认同感,造成案主自身自信心低下、逃避现实的自卑心理。

⑷家庭问题案主由于与父母从小缺乏有效地沟通与交流,造成了彼此的误解,这使得案主与父母的亲子关系淡漠,而且使得父母对她形成了一种持久的“刻板印象”,即父母对她持一种负面评价,不抱有希望。

此外,就案主的父母这一方来说,因他们缺乏对自己孩子的全面认识和了解及受固有的歧视女性传统观念的影响,未能及时发掘和满足案主的各种身心需要,这也是造成案主心理畸形发展的重要因素。

三.理论基础⒈据佛洛依德的精神分析理论来看,人的心理结构由无意识、意识、潜意识三个系统构成,而与之对应形成的个体人格又分为本我、自我、超我三个领域。

本我,相应于无意识层次,是人格的基础部分,其惟一目标是追求本能的满足,如食欲、性欲等,它遵循的是“快乐原则”;自我,相对于经验的、理性的意识系统,包括如记忆、知觉、情绪、动作、思考等,其作用是向本我提供外界消息,帮助本我从外部世界获得本能的满足,同时避免由于盲动而遭致危险,它遵循的是“现实原则”;超我,包括良心、道德、理想宗教感、社会感情等人性中的高级本性,在人格中是社会力量的代表,是社会的道德规范、行为准则等在个体人格中的反应,是“理想的自我”。

它们三者之间只有保持相互作用的平衡,才能使个体的人格健康发展。

其中,自我既要作本我的忠仆,又要为严厉的超我所监视,同时还受外界的挫折。

而一旦它们之间的作用彼此失衡,就会导致个体人格失常,引发各种诸如焦虑、人际障碍等症状。

在上述案例中,由于家庭的种种原因,案主李某缺乏与父母和他人的有效沟通,自我情感的需要长期无法得到家庭和外界的满足,使得本我、自我、超我之间的作用失衡,从而造成案主人际沟通困难、不愿与人交往的心理障碍。

⒉据“人在情境中”理论看来,个案工作是关于人的工作,应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系,即人在情境。

其中,案主所受的困扰主要来自以下三方面:①儿童期未能满足的欲望与需求一直带进了成年期,从而导致在情境中的不合理的要求;②来自环境的压力;③自我和超我受到损害。

这其中的任何一方面困扰都会使案主面临压力,如果压力达不到及时的释放和缓解,那么个体人格的发展就会随之受损。

在该案例中,案主小英所处的家庭环境:父、母亲在其未成年最需要关爱的时候,忙于各自的事情而忽视了对她的各种心理需求,特别是亲子情感的交流,这造成了案主养成了自闭、不愿与人交往的内向性格。

⒊据人本治疗模式的理论看来,特别是它所强调的“自我概念”,认为人的行为、情绪和心理是由自我概念决定的;自我概念是人内心深处关于自己的形象,是人对自己的看法和评价,而人格的不健全发展往往是由于个人的自我概念与现实经验的矛盾和冲突所造成的。

案主李某初中毕业后,对于自己的绘画作品不敢以示他人,是对自我的不确定和不自信;同时,因害怕他人评价自己,对周围的人总是充满疑虑和不信任,不愿与人交往和参加社会活动,这也是她负面的“自我概念”的一种表现,因而这急需要我们社工的介入去帮助她改变“自我概念”。

⒋据现实治疗法的理论视角来看,人是自主、自决的,人的行为和生活方式主要是由人自己选择的,而并非如环境决定论认为的:人的行为完全受外部环境支配。

人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。

“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”。

“成功的认同”是指人类有得到满足、获得成功的需要;“失败的认同”则表现为:逃避现实、不负责任、孤独寂寞、对自己的行为无法有效控制。

人是社会中的人,人要学会适应社会环境、学会面对现实,要从一个事物,一件事情的多个方面来分析看待。

不能固定思维,更不能封闭自己。

要学会在外界的社会资源中吸收可供自己正常成长发展所需的东西。

上述案主李某从小就受不良家庭环境和教育的影响,特别是父母对她的负面认同和评价,使她对自我形成一种独处、逃避现实、不愿与外界交往的“失败的认同”,这是造成她目前心理困境的根源。

四.服务目标⒈总目标:提高沟通和人际交往的能力,建立有益于自身发展的良好的社会关系网络;改善案主的生活环境,恢复和提高案主的自信心;树立其对自我的成功认同感,从而增强案主的自我实现和满足感。

⒉具体目标:⑴增强案主与他人接触的勇气和能力,鼓励案主尝试着结交一些新的朋友,学会融入集体和社会当中。

⑵帮助案主认识到自己的优点和长处,使案主学会全面地和客观的认识自身存在的一些问题,使其学会正确的、积极地去面对现实而不是逃避。

⑶促进与案主父母进行沟通交流,巩固和加强案主与父母的亲子关系,增进彼此的了解,逐步转变父母对为案主的“刻板印象”,尽量为案主营造一个良好的家庭生活环境。

五.服务计划与过程⒈首先,工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面,并和案主母亲及案主会谈。

此次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双方来了解案主求助的动机,尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰,作出是否需要给与帮助的决定。

在会谈过程中,一方面工作员通过以一种轻松、愉悦的谈话方式,大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的困难,以确定是否可以结案,另一方面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容,以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。

⒉再通过展开一到二次的访谈与案主建立信任的专业关系,其主要目的在于使案主相信工作者的能力,同意接受工作者提供的服务,即取得案主的信任。

并同案主一起协商制定具体的治疗计划,签订服务协议,其中涉及到澄清服务的方法、服务的性质、服务的目标,明确案主、工作者、机构各自享有的权利和义务等方面。

⒊实施具体的治疗计划:⑴第一阶段:在与案主确立信任的专业关系后,工作员与案主开始进行非正式的单独会谈,以倾听、关切的态度切入话题,以减轻案主焦虑、不安的情绪。

案主在刚开始往往不易通过自我认识来发现自己的问题所在,工作员可以协助案主将生活中遇到的困难和自己的行为缺陷联系起来,但一定要注意案主的情绪反应,一旦其情绪比较激烈或感觉很为难时则立即停止,尽量保持会谈愉悦的氛围,使得会谈不致因此而中断。

譬如可以从案主平时的一些日常生活问题如平时的学习情况和兴趣爱好,父母的工作状况,对父母及周围身边的邻居、朋友的看法和感受等等,从这一连串的基本问题的引导中,工作员应通过真诚、接纳等的方法,设身处地站在案主的立场去体会案主的感受;特别是提到一些案主心理困扰的问题时,如案主感觉父母对其关心不够,与其平时交流少,父母总是认为自己“不行”及不允许其外出交朋友等等委屈时,一方面让案主尽情倾倒心中的“苦水”即委屈,使其心理压抑得到适当的倾诉和释放,另一方面运用同理心去体会案主的感受,譬如可以说“你的感受,我曾经也体会过,我能理解你”、“有时候,父母不够关心和体贴我,我也会生闷气”等等,这样无形中会拉近案主与工作员的距离,增进彼此的信任感,有助于今后个案工作地顺利开展。

不过,在此阶段,工作员应尽量避免对案主进行价值判断,要保持情感中立和应有的专业关系,同时,要始终围绕会谈最初所确立的目标即帮助案主澄清个人的心理困难,释放心中的压抑和委屈而进行,并对案主的一些情况作简要的记录,以外开展下一阶段的访谈作准备。

⑵第二阶段:在了解了案主的基本需求之后,工作员作为中介者和协调者,开始介入案主的家庭,对案主的家庭尤其是父母单独开展个案访谈。

工作员事先和案主父母约定好某一时间和地点(最好是机构里),单独和案主的父母进行访谈。

工作员首先将案主的一些心理感受和想法反馈给案主的父母,并对其想法和感受提出工作员自我的看法意见,使得案主父母开始真正认识到他们的孩子的心理需求;同时,工作员要注意倾听和记录父母对案主的看法和评价及他们的工作状况、家庭收入状况等,运用同理心一方面体谅他们作为父母养育子女的难处,另一方面还要针对他们管教子女不恰当的方法如不让其自由外出等,提出一些可行性的改良建议,如充分信任案主自由外出、经常多给与案主一些相处的时间(一起做家务和外出购物、节假日全家一起外出旅游等)、多给与案主一份关爱和鼓励等。

总之,要尽可能的使父母能够重新审视自己教养孩子的方法和不足,以尽快采取弥补的措施改善家庭生活环境来帮助案主恢复到正常的生活轨道上来。

⑶第三阶段:工作员在开展第三阶段治疗计划前,将工作员访问其父母的经历、其父母对她的看法和感受以及她的父母改善家庭生活环境的意愿反馈给案主,并将正式邀请其父母参与工作员和她之间的访谈的建议告知案主。

相关文档
最新文档